培訓(xùn)教育臺帳

PAGEPAGE1培訓(xùn)教育臺帳培訓(xùn)教育臺帳時間：2021年10月1日-2022年3月31日地點：公司大會議室、培訓(xùn)室、線上平臺培訓(xùn)參與人員：全公司員工培訓(xùn)主題1.崗位必修課程2.服務(wù)技能培訓(xùn)3.溝通能力提升4.心理健康管理5.團(tuán)隊建設(shè)6.信息技術(shù)培訓(xùn)培訓(xùn)計劃1.崗位必修課程時間：2021年10月1日-2022年3月31日地點：公司大會議室、培訓(xùn)室、線上平臺參與人員：全公司員工課程內(nèi)容：（1）企業(yè)文化與價值觀培訓(xùn)（2）工作流程規(guī)范培訓(xùn)（3）員工手冊知識培訓(xùn)（4）安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)（5）代碼規(guī)范與開發(fā)規(guī)程培訓(xùn)培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、案例分析、互動討論、線上學(xué)習(xí)2.服務(wù)技能培訓(xùn)時間：2021年10月1日-2022年3月31日地點：公司大會議室、培訓(xùn)室、線上平臺參與人員：客服部門員工課程內(nèi)容：（1）客戶服務(wù)異議處理（2）標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)技巧培訓(xùn)（3）客戶情緒管理與引導(dǎo)（4）客戶信息加工與記錄技巧（5）團(tuán)隊服務(wù)實踐與案例分享培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、模擬演練、團(tuán)隊分享交流、線上學(xué)習(xí)3.溝通能力提升時間：2021年11月1日-2022年2月28日地點：公司大會議室、培訓(xùn)室、線上平臺參與人員：營銷部門、市場部門、人力資源部門員工課程內(nèi)容：（1）溝通要素與技巧（2）面對面溝通與短信溝通技巧（3）協(xié)商與談判技巧（4）同事關(guān)系處理技巧（5）團(tuán)隊溝通協(xié)作技巧培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、案例分析、公開演講、線上學(xué)習(xí)4.心理健康管理時間：中期評價后確定具體時間地點：公司大會議室、培訓(xùn)室參與人員：全公司員工課程內(nèi)容：（1）情緒管理與調(diào)節(jié)技巧（2）抑郁癥、焦慮癥的預(yù)防與治療（3）生活壓力分析與管理方法（4）成長與自我認(rèn)識提升（5）心理干預(yù)實踐與案例分析培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、交互互動、座談討論、小組分享5.團(tuán)隊建設(shè)時間：2021年11月1日-2022年2月28日地點：公司大會議室、培訓(xùn)室、野外拓展基地參與人員：全公司員工，重點對團(tuán)隊經(jīng)理進(jìn)行針對性培訓(xùn)課程內(nèi)容：（1）團(tuán)隊凝聚力與協(xié)作力提升（2）團(tuán)隊管理與激勵（3）團(tuán)隊建設(shè)課程設(shè)計與實踐（4）野外拓展基地團(tuán)隊建設(shè)營（5）團(tuán)隊年度總結(jié)分享培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、情景模擬、體驗式學(xué)習(xí)、大型拓展基地6.信息技術(shù)培訓(xùn)時間：中期評價后確定具體時間地點：公司大會議室、培訓(xùn)室、線上平臺參與人員：技術(shù)部門、財務(wù)部門員工課程內(nèi)容：（1）Python編程基礎(chǔ)（2）Web前端開發(fā)與維護(hù)（3）軟件測試技巧與工具應(yīng)用（4）數(shù)據(jù)庫設(shè)計與開發(fā)（5）財務(wù)軟件利用與案例分析培訓(xùn)方式：課堂教學(xué)、實戰(zhàn)模擬、案例分析、線上學(xué)習(xí)評價標(biāo)準(zhǔn)1.知識掌握情況：培訓(xùn)期間參訓(xùn)員工需通過在線學(xué)習(xí)、課堂測試、答辯等方式，對所學(xué)知識進(jìn)行總結(jié)匯報。2.培訓(xùn)效果評估：通過定期調(diào)查、反饋等方式，調(diào)查員工在培訓(xùn)后的工作技能、協(xié)作能力、團(tuán)隊凝聚力等各方面的進(jìn)步情況，對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估。3.相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析：通過數(shù)據(jù)系統(tǒng)化匯總、透明公示等方式，對培訓(xùn)活動的效果、參與率等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計和分析。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人名字：XXX職位：培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式：手機：XXX電子郵箱：XXX總結(jié)本次全員培訓(xùn)活動，旨在提升員工技能水平，推廣企業(yè)文化，增強員工團(tuán)隊意識，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，為企業(yè)的發(fā)展注入強大動力。