2021-2022年河南省安陽市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)

2021-2022年河南省安陽市統(tǒng)考專升本管理學(xué)真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.團(tuán)隊(duì)溝通是指組織中以工作團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)單位進(jìn)行信息交流和傳遞的方式。團(tuán)隊(duì)的規(guī)?？纱罂尚?，但一般的團(tuán)隊(duì)規(guī)模都少于（）

A.15人B.18人C.20人D.25人

2.在政府組織中，設(shè)立了經(jīng)濟(jì)管理職能部門、文化職能部門、政治職能部門、專門辦事機(jī)構(gòu)。它們的設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按照區(qū)域設(shè)計(jì)的B.按照職能設(shè)計(jì)的C.按照行業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的D.按照服務(wù)對象設(shè)計(jì)的

3.企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)能夠做到依法納稅，這屬于哪種情形（）

A.社會(huì)響應(yīng)B.社會(huì)責(zé)任C.社會(huì)義務(wù)D.社會(huì)道德

4.企業(yè)中，常常見到員工之間在貢獻(xiàn)和報(bào)酬上會(huì)相互參照攀比，你認(rèn)為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業(yè)的高層管理人員B.員工們的頂頭上司C.企業(yè)中其他部門的領(lǐng)導(dǎo)D.與自己處于相近層次的人

5.魏文王問名醫(yī)扁鵲說：你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢?扁鵲答：長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時(shí)；我最差，我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為（）

A.前饋控制比較重要B.同期控制比較重要C.反饋控制比較重要D.同樣重要

6.將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.按職能空間分類B.按綜合性程度分類C.按內(nèi)容明確性分類D.按時(shí)間長短分類

7.關(guān)于授權(quán)，以下述論不正確的是（）

A.由于授權(quán)存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn)，不能把重要權(quán)力授予下級(jí)

B.授權(quán)是外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的必然要求

C.組織中只能在工作關(guān)系緊密的層級(jí)上進(jìn)行級(jí)差授權(quán)

D.授權(quán)之后，下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷，靈活處理問題

8.下列選項(xiàng)中，屬于管理者扮演的決策角色是（）

A.企業(yè)家B.聯(lián)絡(luò)者C.傳播者D.領(lǐng)導(dǎo)者

9.從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)歷了四個(gè)時(shí)期的發(fā)展，追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化，這屬于（）的價(jià)值觀

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期

10.信息加工過程中，確認(rèn)信息可靠性的活動(dòng)是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

11.伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度對技術(shù)進(jìn)行了分類，下列適用于生產(chǎn)家電和汽車之類的產(chǎn)品的技術(shù)類型是（）

A.批量生產(chǎn)技術(shù)B.單件小批量生產(chǎn)技術(shù)C.大批量生產(chǎn)技術(shù)D.流程生產(chǎn)技術(shù)

12.組織成員士氣高昂，具有比較一致的滿意度，溝通渠道不多。具有這種特點(diǎn)的正式溝通形態(tài)是（）

A.全通道式B.Y式C.環(huán)式D.輪式

13.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

14.委員會(huì)制的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.折中調(diào)和B.責(zé)任明確C.個(gè)人行為突出D.集思廣益

15.制造資源計(jì)劃的英文縮寫是（）

A.ERPB.MRPⅡC.MRPD.MPS

16.管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的（）

A.法約爾管理過程理論B.泰羅科學(xué)管理理論C.韋伯理想行政組織理論D.梅奧的霍桑試驗(yàn)理論

17.授權(quán)是指（）

A.在組織設(shè)計(jì)時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

B.在組織調(diào)整時(shí)，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限

C.領(lǐng)導(dǎo)者將部分處理問題的權(quán)力委派給某些下屬

D.委托代理關(guān)系

18.領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是（）

A.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)B.變革型領(lǐng)導(dǎo)C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)D.民主型領(lǐng)導(dǎo)

19.用于聽取專家對某一問題意見的集體決策方法是（）

A.頭腦風(fēng)暴法B.銷售人員討論法C.德爾菲技術(shù)D.名義小組技術(shù)

20.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的作用，以下說法不正確的是（）

A.協(xié)調(diào)組織成員間的關(guān)系和活動(dòng)

B.幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢

C.為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展

D.幫助員工解決家庭困難問題

二、多選題(10題)21.導(dǎo)致組織內(nèi)沖突的原因大致包括（）

A.溝通差異B.結(jié)構(gòu)差異C.個(gè)體差異D.管理差異E.地域差異

22.常見的獎(jiǎng)勵(lì)形式有（）

A.提高工作報(bào)酬B.工作內(nèi)容豐富化C.精神鼓勵(lì)D.帶薪休假E.批評教育

23.邁克爾·波特在《競爭戰(zhàn)略》一書中提出，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自具體情況采取的不同競爭戰(zhàn)略包括（）

A.市場滲透戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略E.集中化戰(zhàn)略

24.扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)主要有（）

A.管理費(fèi)用低B.信息縱向傳遞速度快、失真少C.有利于激發(fā)下屬積極性、培養(yǎng)下屬管理能力D.管理嚴(yán)密E.權(quán)力集中，指揮統(tǒng)一

25.管理控制的必要性主要是因?yàn)椋ǎ?/p>

A.環(huán)境的變化B.管理權(quán)力的分散C.工作能力的差異D.組織規(guī)模的大小E.員工自覺的程度

26.控制的對象主要包括（）

A.組織里的人B.組織的財(cái)務(wù)C.組織里的作業(yè)D.信息E.組織的績效

27.經(jīng)營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系。下列屬于經(jīng)營比率的是（）

A.庫存周轉(zhuǎn)率B.負(fù)債比率C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率D.盈利比率E.銷售收入與銷售費(fèi)用的比率

28.上行溝通的主要障礙有（）

A.下級(jí)心存疑慮而不敢反映真實(shí)情況

B.中間層次層層過濾而使信息失真

C.上級(jí)不重視下級(jí)意見使溝通失效

D.意見太多而使上級(jí)無法集中

E.下級(jí)故意歪曲事實(shí)誤導(dǎo)上級(jí)

29.國外學(xué)者研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷的層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.法律層次E.秩序?qū)哟?/p>

30.關(guān)于單向溝通和雙向溝通說法錯(cuò)誤的是（）

A.雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間

B.發(fā)送者比較滿意雙向溝通

C.接收者比較滿意單向溝通

D.單向溝通比雙向溝通的噪音大得多

E.在雙向溝通中，接收者理解發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確度大大提高

三、判斷題(10題)31.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

32.多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對組織有益，而且是無害的（）

A.否B.是

33.權(quán)變管理理論是著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論（）

A.否B.是

34.企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于程序化決策（）

A.否B.是

35.過分集權(quán)最大的弊端就是會(huì)降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

36.衡量組織績效要根據(jù)組織完成目標(biāo)的實(shí)際情況并按照目標(biāo)所設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

37.目標(biāo)管理是在組織共同愿景塑造后的具體運(yùn)行管理的一種方式，具有相當(dāng)?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

38.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高任務(wù)高關(guān)系是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

39.科學(xué)管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

40.直線職能制適合于中小型組織，它便于最高主管對各部門活動(dòng)進(jìn)行有效的監(jiān)管和協(xié)調(diào)（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中提出了____理論

42.對低成熟度的下屬而言，應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式

43.選擇正確的組織價(jià)值觀是塑造____

44.如果決策涉及的問題對組織來說非常緊迫，急需處理，則這樣的決策被稱為____決策

45.研究表明，道德發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次，即前慣例層次、慣例層次和____

五、案例分析(3題)46.效率專家利執(zhí)行計(jì)劃的方法使這個(gè)不為人知的小鋼鐵公司成為世界最大鋼鐵公司之一。為什么計(jì)劃能有這么大的作用？

47.請根據(jù)管理者角色的角度，案例中體現(xiàn)了林校長怎樣的管理角色？

48.內(nèi)部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結(jié)合案例和實(shí)際談?wù)剝?nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)

六、論述題(2題)49.領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能之一，領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的活動(dòng)過程，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。結(jié)合所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論，試論述領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

50.論述組織文化的結(jié)構(gòu)與組織文化的塑造途徑

參考答案

1.AA團(tuán)隊(duì)的規(guī)?？纱罂尚。话愕膱F(tuán)隊(duì)規(guī)模都少于15人

2.BB政府組織中的部門按照職能來設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的

3.CC注意社會(huì)義務(wù)、社會(huì)責(zé)任的區(qū)別。經(jīng)濟(jì)利益、依法納稅屬于社會(huì)義務(wù)

4.D

5.A反饋控制不如同期控制，同期控制不如前饋控制，故在此前饋控制較重要

6.A按職能空間分，可以將計(jì)劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃及人事計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及物、供、產(chǎn)、銷，財(cái)務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容涉及財(cái)，人事計(jì)劃的內(nèi)容涉及人

7.A本題考查授權(quán)的含義。A項(xiàng)違反授權(quán)的重要性原則。授權(quán)雖然存在委托—代理風(fēng)險(xiǎn)，但必須在相互信任的基礎(chǔ)，將一些重要的權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

8.A管理者扮演的決策角色有：企業(yè)家角色、沖突管理者角色、資源分配者角色和談判者角色

9.CC企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展分為四個(gè)階段：工業(yè)化初期追求股東利潤最大化，社會(huì)責(zé)任較小；工業(yè)化中期追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益，社會(huì)責(zé)任小；工業(yè)化后期追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化，社會(huì)責(zé)任大；后工業(yè)化時(shí)期追求企業(yè)相關(guān)利益價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利，社會(huì)責(zé)任較大

10.AA信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個(gè)步驟組成，其中，鑒別的作用是確認(rèn)信息的可靠性

11.CC大批量生產(chǎn)技術(shù)是由大批和大量生產(chǎn)的制造商采用，他們提供諸如家電和汽車之類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一般可以通過專業(yè)化流水線技術(shù)生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

12.CC本題考查對按網(wǎng)絡(luò)劃分的正式溝通的理解。輪式溝通是加強(qiáng)組織控制、爭時(shí)間、搶速度的一種有效方法，如果組織接受緊急攻關(guān)任務(wù)，要求進(jìn)行嚴(yán)密控制，則可以采用這種形式。全通道式溝通的平均滿意度高且差異小，所以士氣高昂，合作精神強(qiáng)，集中化程度低，成員士氣旺盛，這種形式適宜解決復(fù)雜問題，它適合人才聚集的高新技術(shù)企業(yè)。在圓周式溝通模式下，組織成員往往可以達(dá)到比較一致的滿意度，組織士氣高昂；但由于信息也是層層傳遞，因此速度較慢并且容易出現(xiàn)信息失真，如果組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，環(huán)式溝通是一種行之有效的措施。在Y式溝通模式下，信息也是層層傳達(dá)，速度較慢且信息容易失真，這種組織的權(quán)力集中度高，解決問題快，但成員士氣一般。鏈?zhǔn)綔贤梢员硎窘M織中管理人員與下屬之間中間管理者的組織系統(tǒng)，屬控制型結(jié)構(gòu)

13.AA提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標(biāo)理論的是豪斯

14.DD委員會(huì)制最大優(yōu)點(diǎn)是集體決策，更加科學(xué)可靠；可代表各方利益，協(xié)調(diào)各種職能；如果是臨時(shí)性的委員會(huì)，可不設(shè)專職人員，富有彈性

15.BB制造資源計(jì)劃英文縮寫還是MRP，為了區(qū)別物料需求計(jì)劃（也縮寫為MRP）而記為MRPⅡ

16.BB管理學(xué)形成的標(biāo)志是19世紀(jì)末20世紀(jì)初出現(xiàn)的泰羅科學(xué)管理理論。1911年泰羅的《科學(xué)管理原理》一書，是管理學(xué)形成的基石

17.CC授權(quán)就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，增進(jìn)員工的工作努力程度，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)

18.BB變革型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問題，進(jìn)而改變他們對問題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織目標(biāo)而付出加倍努力

19.CC德爾菲法又稱為專家預(yù)測法

20.DD關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的作用，主要體現(xiàn)在三方面：指揮作用、激勵(lì)作用、協(xié)調(diào)作用

21.ABCABC此題考查組織沖突的三種類型，D、E兩項(xiàng)并未涉及

22.ABCDABCD常用的激勵(lì)手段：①職業(yè)保障；②薪酬激勵(lì)；③送股；④靈活的工作日程；⑤培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)；⑥提升；⑦表彰；⑧認(rèn)可；⑨目標(biāo)激勵(lì)

23.CDE

24.ABCABC扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①由于管理層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低；②上級(jí)主管對下屬的控制不會(huì)太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性

25.ABCABC管理控制的必要性主要是由下述原因決定的：環(huán)境的變化、管理權(quán)力的分散、工作能力的差異

26.ABCDEABCDE控制的對象主要包括：組織里的人；組織的財(cái)務(wù)；組織里的作業(yè)；信息；組織的績效

27.ACEACE經(jīng)營比率，也稱活力比率，主要包括庫存周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、銷售收入與銷售費(fèi)用的比率，而負(fù)債比率和盈利比率屬于財(cái)務(wù)比率

28.ABCD

29.ABC國外學(xué)者研究表明，道德的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)層次、六個(gè)階段，三個(gè)層次即前慣例層次、慣例層次、原則層次

30.BCDBCD一般來說，單向溝通指沒有反饋的信息傳遞。雙向溝通指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。（1）從時(shí)間上看，雙向溝通比單向溝通需要更多的時(shí)間；（2）從信息理解的準(zhǔn)確程度上看，在雙向溝通中，接收者理解發(fā)送者意圖的準(zhǔn)確度大大提高；（3）從接收者和發(fā)送者的自信程度上看，在雙向溝通中，接收者和發(fā)送者都比較相信自己對信息的理解；（4）從滿意度上看，接收者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通；（5）從噪音上看，雙向溝通的噪音比單向溝通要大得多

31.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時(shí)間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

32.N多年來理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對組織無益，而且是有害的

33.Y

34.N×企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的決策屬于非程序化決策

35.N×本題考查對集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)

36.Y

37.Y

38.N×領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論屬于權(quán)變理論的一種。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論認(rèn)為，沒有最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

39.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

40.Y

41.需要層次

42.高任務(wù)—低關(guān)系

43.組織文化的首要戰(zhàn)略問題

44.時(shí)間敏感型

45.原則層次

46.計(jì)劃作為管理的首要職能，是組織實(shí)施的綱要，為控制提供標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃實(shí)施中確保計(jì)劃取得成功。計(jì)劃的作用主要表現(xiàn)在：彌補(bǔ)不肯定性和變化帶來的問題；有利于管理人員把注意力集中于目標(biāo)；有利于提高組織的工作效率；有利于有效地進(jìn)行控制

47.明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色包括：代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)者；信息角色包括：監(jiān)督者、傳播者和發(fā)言人；決策角色包括：企業(yè)家、沖突管理者、資源分配者和談判者。本案例中，林校長對外發(fā)布致歉信，對外傳遞信息，體現(xiàn)了管理者發(fā)言人角色。林校長承認(rèn)自己的錯(cuò)誤并愿意為此承擔(dān)責(zé)任，體現(xiàn)了管理者領(lǐng)導(dǎo)者角色。此外，林校長的講話成為網(wǎng)絡(luò)輿情，林校長通過道歉信及時(shí)消除公眾對北大的質(zhì)疑，也體現(xiàn)了林校長的沖突管理者角色

48.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升的缺點(diǎn)：可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部近親繁殖現(xiàn)象的發(fā)生；可能會(huì)引起同事之間的矛盾

49.（1）領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)三個(gè)方面的作用。①指揮作用是指在組織活動(dòng)中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑。②協(xié)調(diào)作用是指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動(dòng)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。③激勵(lì)作用是指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。（2）領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，影響力部分來自于正式權(quán)力，部分來自于非正式權(quán)力。正式權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置，上級(jí)或組織制度所