心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第1頁(yè)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象夢(mèng)身體語言變態(tài)投射科學(xué)概念情商個(gè)性差異心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第2頁(yè)哲學(xué)心理學(xué)史普通心理學(xué)試驗(yàn)心理學(xué)自然科學(xué)社會(huì)科學(xué)個(gè)體心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)二.心理學(xué)樹變態(tài)心理學(xué)比較心理學(xué)犯罪心理學(xué)管理心理學(xué)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第3頁(yè)3.心理學(xué)研究對(duì)象心理過程個(gè)性心理心理現(xiàn)象認(rèn)知情感意志個(gè)性傾向性個(gè)性心理特征心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第4頁(yè)社會(huì)心理學(xué)現(xiàn)象從眾攻擊利他心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第5頁(yè)第二章研究方法心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第6頁(yè)第一節(jié)社會(huì)心理學(xué)研究特征一.社會(huì)心理學(xué)方法論標(biāo)準(zhǔn)客觀性標(biāo)準(zhǔn)分析與綜合標(biāo)準(zhǔn)宏觀與微觀相統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)倫理性標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)學(xué)家總是想把行為從“社會(huì)壁櫥”(socialcloset)中曝光自愿參加、自由終止標(biāo)準(zhǔn)靠近真實(shí)生活研究有利研究設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)充分補(bǔ)救標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第7頁(yè)二.社會(huì)心理學(xué)研究性質(zhì)（一）直接觀察極難發(fā)覺規(guī)律（二）無關(guān)變量不易控制（霍桑效應(yīng)）（三）期待效應(yīng)（羅森塔爾效應(yīng)）（四）測(cè)量工具誤差不易控制心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第8頁(yè)三.社會(huì)心理學(xué)研究普通步驟（一）研究問題確實(shí)定（二）查閱參考文件（三）研究設(shè)計(jì)（四）資料或數(shù)據(jù)分析討論（五）做出研究結(jié)論（六）撰寫研究匯報(bào)（七）研究效度心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第9頁(yè)四.社會(huì)心理學(xué)研究分類（一）基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究（二）定量研究與定性研究心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第10頁(yè)第二節(jié)研究設(shè)計(jì)研究類型

1.現(xiàn)象描述性研究：“What?”、“How?”

操作定義：對(duì)對(duì)應(yīng)變量設(shè)定指標(biāo)系統(tǒng)及其意義解釋。

2.相關(guān)研究：揭示一個(gè)變量是否受其它變量影響，影響程度和性質(zhì)怎樣，以實(shí)現(xiàn)從一個(gè)變量預(yù)測(cè)另一個(gè)變量目標(biāo)。

3.驗(yàn)證性研究：確定不一樣變量之間因果關(guān)系，經(jīng)過試驗(yàn)實(shí)現(xiàn)（二）變量與操作

1.變量：自變量；因變量；干涉變量

2.操作：自變量操作心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第11頁(yè)自變量：是研究者操縱，能引發(fā)被試心理狀態(tài)改變和反應(yīng)改變條件或原因。（1）自變量本身能改變（2）自變量能由研究者直接控制操縱，研究者不能直接控制操縱普通不用作自變量。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第12頁(yè)因變量：又稱反應(yīng)變量，它是由自變量改變引發(fā)行為上改變，是研究者力圖測(cè)量、統(tǒng)計(jì)行為指標(biāo)。（1）有效性（2）可靠性（3）靈敏性（4）數(shù)量化心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第13頁(yè)主要方法社會(huì)心理學(xué)主要方法（一）檔案法(archivalanalysis)：依據(jù)一定目標(biāo)搜集各種現(xiàn)存資料，以揭示特定社會(huì)行為和心理現(xiàn)象與一些社會(huì)條件之間依存關(guān)系方法。資料：個(gè)人作品、檔案統(tǒng)計(jì)、報(bào)刊文章、電視報(bào)道、統(tǒng)計(jì)資料優(yōu)點(diǎn)：沒有試驗(yàn)效應(yīng)問題，不包括人與人相互作用能夠追溯社會(huì)發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)研究能夠研究一些連續(xù)性社會(huì)心理現(xiàn)象能夠進(jìn)行跨文化比較。不足：相關(guān)性研究，難于進(jìn)行因果判斷不能確保是否能取得完整、客觀檔案資料心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第14頁(yè)二）調(diào)查法(survey)包含：

1.問卷法：

2.測(cè)驗(yàn)法：

3.訪談法：優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)、省時(shí)、易于進(jìn)行缺點(diǎn)：缺乏控制對(duì)研究工含有要求社會(huì)贊許傾向心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第15頁(yè)（三）現(xiàn)場(chǎng)研究與現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)研究(fieldresearch)：研究者親臨被研究情境，對(duì)被試行為進(jìn)行有目標(biāo)、有計(jì)劃地系統(tǒng)觀察。實(shí)施中時(shí)常利用各種調(diào)查方法來取得更多背景資料?，F(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)(fieldexperiment)：在真實(shí)生活情境中進(jìn)行有控制試驗(yàn)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第16頁(yè)優(yōu)點(diǎn)：縮短研究周期擺脫研究被動(dòng)性自然、真實(shí)，結(jié)果可直接應(yīng)用于實(shí)際不足：不易對(duì)現(xiàn)實(shí)情境進(jìn)行控制時(shí)間、財(cái)力、人力投入大被試不是完全隨機(jī)抽樣，研究難以系統(tǒng)化心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第17頁(yè)四）模擬試驗(yàn)與試驗(yàn)室試驗(yàn)

模擬試驗(yàn)（simulationexperiment）指在試驗(yàn)室建造一個(gè)模擬實(shí)際社會(huì)生活環(huán)境條件，進(jìn)行有控制試驗(yàn)方法。

例證：P.Zimbardoetal(1972)“監(jiān)獄模擬試驗(yàn)”

優(yōu)點(diǎn)：精密控制條件下重復(fù)研究，在一定程度上揭示特定變量與一定行為或心理表現(xiàn)因果關(guān)系。不足：研究情境人為特征被研究意識(shí)單原因分析特征心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第18頁(yè)第三章社會(huì)知覺與認(rèn)知

個(gè)體怎樣感知、認(rèn)知自己、他人與群體及怎樣解釋與推斷社會(huì)行為事件。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第19頁(yè)第一節(jié)對(duì)自我知覺自我知覺（selfperception）：個(gè)體對(duì)自己認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)?；A(chǔ)成份：自我概念（selfconcept）自尊（self－esteem）自我概念：個(gè)體對(duì)自己全部特征認(rèn)識(shí)集合，包含個(gè)體對(duì)自己社會(huì)角色、性格、能力、身體等方面認(rèn)識(shí)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第20頁(yè)自尊：是個(gè)體對(duì)自己整體評(píng)價(jià)，它能夠是主動(dòng)，也能夠是消極，它反應(yīng)了個(gè)體對(duì)自己是否滿意。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第21頁(yè)一.自我概念形成信息起源他人反饋（同伴反饋）反射性評(píng)價(jià)(皺眉：教皇——普通人）依據(jù)自己行為來推斷社會(huì)比較心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第22頁(yè)二.自我概念作用三.自我概念測(cè)量田納西自我概念量表（TennesseeSelf－ConceptScale）自我描述問卷心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第23頁(yè)四、自尊構(gòu)建及其作用生活中成敗經(jīng)驗(yàn)社會(huì)比較來信息自己內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第24頁(yè)五、自尊測(cè)量羅森伯格自尊量表德克薩斯社會(huì)行為調(diào)查量表心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第25頁(yè)1、

我認(rèn)為自己是個(gè)有價(jià)值人，最少與他人不相上下。

（1）非常同意

（2）同意

（3）不一樣意

（4）非常不一樣意

2、

我以為我有許多優(yōu)點(diǎn)。

3、

總來說，我傾向于認(rèn)為自己是一個(gè)失敗者。*

4、

我做事能夠做得和大多數(shù)人一樣好。

5、

我以為自己沒有什么值得自豪地方。*

6、

我對(duì)自己持有一個(gè)必定態(tài)度。

7、

整體而言，我對(duì)自己以為很滿意。

8、

我要是能更看得起自己就好了。*

9、

有時(shí)我確實(shí)感到自己很沒用。*

10有時(shí)我以為自己一無十處。*

*號(hào)表示是反向記分測(cè)量。

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第26頁(yè)第二節(jié)對(duì)他人知覺——印象形成一.印象形成過程中所利用信息外表非言語線索距離動(dòng)作目光接觸表情行為心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第27頁(yè)二.印象組織結(jié)構(gòu)維度觀（dimensionalView)評(píng)價(jià)維度——一個(gè)人品質(zhì)好壞能量維度——一個(gè)人是強(qiáng)有力還是軟弱活動(dòng)水平——一個(gè)人是主動(dòng)主動(dòng)還是消極被 動(dòng)類型觀（typologicalView)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第28頁(yè)三.印象形成過程中信息加工整合方式安德森平均模型大家把所取得信息加以平均取得對(duì)他人總體評(píng)價(jià)。

1986年修改為加權(quán)平均模型2.布魯爾印象形成雙加工模型類別加工特征加工心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第29頁(yè)四.社會(huì)認(rèn)知效應(yīng)關(guān)鍵特征首因效應(yīng) 首因即首次或最先印象，即咱們?nèi)粘Ｉ钪兴f第一印象。在社會(huì)心理學(xué)中，首因效應(yīng)指是在社會(huì)認(rèn)知過程中，最先印象對(duì)人認(rèn)知含有極其主要影響。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第30頁(yè)首因效應(yīng)產(chǎn)生原因最初印象對(duì)于后繼信息解釋有顯著定向作用，以后信息被同化整合到先前組成圖式中去大家輕易忽略、不注意后面原因后面信息主要性被打折扣心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第31頁(yè)應(yīng)用

展現(xiàn)自己最吸引人品質(zhì)，盡力防止不良品質(zhì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)和掌握一些社交技能、方法和策略加強(qiáng)涵養(yǎng)，養(yǎng)成良好個(gè)性和道德品質(zhì)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第32頁(yè)提醒防范首因效應(yīng)，不要被他人第一印象迷惑大家在形成對(duì)他人第一印象時(shí)，多注意負(fù)面特征首因效應(yīng)能夠改變心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第33頁(yè)3.近因效應(yīng)

近因即最終印象，近因效應(yīng)指是最終印象對(duì)人認(rèn)知含有主要影響。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第34頁(yè)近因效應(yīng)產(chǎn)生原因最新信息強(qiáng)度，形成印象過程中不停有足夠引人注意信息提供原來印象隨時(shí)間推移而淡忘人個(gè)性特點(diǎn)影響心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第35頁(yè)應(yīng)用

認(rèn)真對(duì)待每一次交往重視交往“結(jié)尾”結(jié)交新朋友，不忘老朋友心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第36頁(yè)暈輪效應(yīng)

又稱光環(huán)效應(yīng)，它是指當(dāng)認(rèn)知者對(duì)一個(gè)人某種人格特征形成好或壞印象后，大家就傾向于據(jù)此推論這個(gè)人其它方面特征。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第37頁(yè)被試給罪犯判刑評(píng)價(jià)年數(shù)

罪行作者外表吸引力 有魅力 無魅力控制組詐騙 5.45 4.354.35偷竊2.805.205.10心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第38頁(yè)試驗(yàn)

研究者讓被試閱讀詳細(xì)案件材料,讓他們構(gòu)想自己是法官,要對(duì)罪犯判刑。分為三種情況,第一個(gè)情況是漂亮女性罪犯照片附在案例上,第二組所附照片是無魅力女性罪犯,第三組是控制組。而案件又分為兩種類型,一個(gè)是詐騙,另一個(gè)是偷竊。

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第39頁(yè)顯然,對(duì)于被認(rèn)為與魅力相關(guān)詐騙罪,被試傾向于對(duì)有魅力罪犯給予重判,平均刑期顯著長(zhǎng)于其它兩組,而其它兩組間沒有顯著差異。另首先,在與外表魅力無關(guān)偷竊罪方面,含有外表魅力罪犯卻得到了同情,平均給予判刑年數(shù)低于其它兩組?？梢?盡管在普通情況下漂亮外表能夠使大家做出更為主動(dòng)評(píng)價(jià),不過,當(dāng)大家感到有外表魅力人在濫用自己美貌時(shí),則會(huì)反過來傾向于做出更不利判斷。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第40頁(yè)應(yīng)用實(shí)事求是，預(yù)防以偏概全展示自己突出優(yōu)點(diǎn)，制造暈輪效應(yīng)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第41頁(yè)第三節(jié)對(duì)群體知覺——刻板印象群體：就是由含有某一共同且含有社會(huì)意義特征兩個(gè)或兩個(gè)以上人組成集合?？贪逵∠螅⊿tereotype）：大家對(duì)一個(gè)社會(huì)群體所形成印象。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第42頁(yè)一.社會(huì)刻板印象形成個(gè)人經(jīng)驗(yàn)社會(huì)學(xué)習(xí)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第43頁(yè)影響社會(huì)刻板印象喚起原因

一個(gè)人類別特征顯著時(shí)間緊、需要快速作出判斷時(shí)所取得信息復(fù)雜，不易分析加工時(shí)大家處于極端狀態(tài)時(shí)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第44頁(yè)社會(huì)刻板印象利與弊快速了解不熟悉人和群體夸大了群體內(nèi)相同性夸大了群體間差異性心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第45頁(yè)提醒不要主觀臆斷多交往預(yù)防他人對(duì)咱們自己產(chǎn)生刻板印象心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第46頁(yè)第四節(jié)對(duì)行為事件原因推斷——?dú)w因歸因（Attribution）：就是利用信息對(duì)自己及他人行為原因加以推斷過程。一.何時(shí)歸因出乎意料、不尋常事發(fā)生時(shí)負(fù)性事件對(duì)個(gè)體很主要、但又不太了解、必定事。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第47頁(yè)二.歸因理論1.成就歸因模型（AchievementAttributionModel）維納模型內(nèi)因與外因穩(wěn)定性可控性心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第48頁(yè)穩(wěn)定性控制性內(nèi)在外在穩(wěn)定能力任務(wù)難度不穩(wěn)定努力運(yùn)氣心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第49頁(yè)Kelley因果歸因理論

1、行為原因可分為三種：行動(dòng)者刺激物（行動(dòng)者知覺對(duì)象）行動(dòng)產(chǎn)生情境心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第50頁(yè)2、歸因時(shí)，大家主要使用三種信息：一致性——其它人對(duì)同一刺激反應(yīng)與當(dāng)事人一致程度（其它人如此嗎）一貫性——在不一樣場(chǎng)所，對(duì)同一給定刺激以相同方式反應(yīng)一貫性（這個(gè)人經(jīng)常如此嗎）區(qū)分性——一個(gè)人對(duì)不一樣刺激或事件以相同方式反應(yīng)程度（是否此人只對(duì)這項(xiàng)刺激以這種方式反應(yīng)，而不對(duì)其它事物作一樣反應(yīng)）心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第51頁(yè)利用三種信息進(jìn)行歸因判斷方式一致性一貫性區(qū)分性歸因于高高高刺激物低高低行動(dòng)者低低高情境這個(gè)學(xué)生為何在我課上睡覺？學(xué)生們都睡這人以前也睡他在他人課上沒睡老師沒勁其它人沒睡他以前也睡他在他人課上也睡學(xué)生懶惰其它人沒睡他以前沒睡他在他人課上沒睡情境原因心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第52頁(yè)3.反常條件關(guān)注模式4.次序階段模型心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第53頁(yè)三.歸因偏差基礎(chǔ)歸因錯(cuò)誤 在解釋他人行為原因時(shí)，過高預(yù)計(jì)性格作用傾向行動(dòng)者——觀察者效應(yīng) 把自己行為歸因于情境原因，把他人行為歸因于內(nèi)部（性格）原因傾向心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第54頁(yè)自我服務(wù)偏見 也叫自利偏見。當(dāng)行為是成功，假如是他人行為，會(huì)被歸因于外，假如是自己行為，會(huì)被歸因于內(nèi)；而當(dāng)行為本身是不好、失敗時(shí)，假如是他人行為，則會(huì)被歸因于內(nèi)，假如是自己行為，則會(huì)被歸因于外。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第55頁(yè)四、歸因個(gè)體差異內(nèi)控者：認(rèn)為結(jié)果產(chǎn)生取決于自己行動(dòng)、能力和努力。外控者：認(rèn)為是運(yùn)氣、命運(yùn)、或強(qiáng)有力他人控制著結(jié)果好壞。量表心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第56頁(yè)習(xí)得性無助（learnedhelplessness）當(dāng)大家把失敗歸因于內(nèi)部、穩(wěn)定且普遍原因（如能力有限），就會(huì)產(chǎn)生不可控期望，從而出現(xiàn)動(dòng)機(jī)水平下降及抑郁、無助情緒。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第57頁(yè)第四章社會(huì)動(dòng)機(jī)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第58頁(yè)第一節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)概述一.動(dòng)機(jī)概念動(dòng)機(jī)（motive，motivation）引發(fā)、維持和促進(jìn)個(gè)體行動(dòng)內(nèi)在力量1.與動(dòng)機(jī)相關(guān)幾個(gè)概念內(nèi)驅(qū)力： 因?yàn)槿藘?nèi)部某種缺乏或不平衡狀態(tài)所產(chǎn)生意在恢復(fù)穩(wěn)態(tài)一個(gè)內(nèi)在推進(jìn)力心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第59頁(yè)需要 人對(duì)客觀事物需求在頭腦中反應(yīng)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第60頁(yè)誘因： 能滿足個(gè)體需要、引發(fā)個(gè)體動(dòng)機(jī)外在刺激正誘因：使個(gè)體因趨向或取得它而滿足其需要刺激負(fù)誘因：使個(gè)體因逃離或回避它而滿足其需要刺激心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第61頁(yè)二、社會(huì)動(dòng)機(jī) 指驅(qū)感人社會(huì)行為基礎(chǔ)力量，也就是以心理內(nèi)驅(qū)力和心理需要為動(dòng)力源泉而形成促使行為主體朝向一定目標(biāo)動(dòng)力。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第62頁(yè)三、動(dòng)機(jī)功效：激發(fā)功效指向功效維持功效調(diào)整功效心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第63頁(yè)四、動(dòng)機(jī)類型1.內(nèi)在動(dòng)機(jī)（intrinsicmotivation）是指大家對(duì)一些活動(dòng)感興趣，從活動(dòng)中得到了滿足，活動(dòng)本身成為大家從事改活動(dòng)推進(jìn)力。布魯納：內(nèi)在動(dòng)機(jī)有三種內(nèi)驅(qū)力引發(fā)：好奇心，好勝心，互惠。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第64頁(yè)

哈克曼與奧爾德姆認(rèn)為，五種工作特征能夠引發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)：技能多樣性任務(wù)多樣性任務(wù)主要性自主性回饋性心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第65頁(yè)2.外在動(dòng)機(jī)（extrinsicmotivation）當(dāng)個(gè)體參加某種活動(dòng)動(dòng)力不是基于對(duì)此活動(dòng)本身興趣，而是外在獎(jiǎng)賞或壓力時(shí)，他就是被外在動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第66頁(yè)3.內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)關(guān)系過分辯護(hù)效應(yīng)（overjustificationeffect）當(dāng)大家認(rèn)為自己行為是因?yàn)楹軓?qiáng)外在原因引發(fā)時(shí)，會(huì)低估內(nèi)在原因?qū)π袨橛绊懗潭取?/p>

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第67頁(yè)三、幾個(gè)主要?jiǎng)訖C(jī)理論

1、麥獨(dú)孤本能論 他認(rèn)為心理學(xué)應(yīng)該以本能、情緒、情操和意志為主要研究對(duì)象。本能不但是天生能力，而且是天生行為推進(jìn)力，是策動(dòng)和維持人類行為決定原因，而本能關(guān)鍵是情緒體驗(yàn)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第68頁(yè)主要本能及其相伴隨情緒體驗(yàn) 本能 相伴隨情緒避害本能 懼怕情感好斗本能 憤恨情感拒絕本能 厭惡情感培育本能 母愛情感求偶本能 妒忌情感求新本能 好奇情感服從本能 自卑情感支配本能 自負(fù)情感合群本能 怕孤獨(dú)情感求食本能 食欲情感搜集本能 占有欲情感結(jié)構(gòu)本能 創(chuàng)造欲情感心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第69頁(yè)2、勞倫茲習(xí)性論攻擊、食、性、逃避組成動(dòng)物四種本能戰(zhàn)爭(zhēng)是人類侵犯本能表現(xiàn)每種動(dòng)物都有該物種特有行為，即習(xí)性“關(guān)鍵期”概念心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第70頁(yè)3、弗洛伊德性欲力學(xué)說早期，他認(rèn)為人類有兩種基礎(chǔ)本能：“性本能”和“自我保留本能”，后期提出：“生本能”和“死本能”將本能稱為性欲力，也叫力比多（libido），這些性能量是人類生活原動(dòng)力心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第71頁(yè)4、馬斯洛需要層次理論人類主要?jiǎng)訖C(jī)生理需要安全需要?dú)w屬和愛需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第72頁(yè)需要按層次排列自我實(shí)現(xiàn)發(fā)展需要自我尊重他人尊重愛和歸屬安全與保障生理需要心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第73頁(yè)四、幾個(gè)主要社會(huì)動(dòng)機(jī)一、成就動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體為了取得很好成就、到達(dá)既定目標(biāo)爾主動(dòng)努力動(dòng)機(jī)。社會(huì)取向成就動(dòng)機(jī)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要又他人或所屬團(tuán)體來決定。選擇做什么樣行為來到達(dá)成就目標(biāo)，也是由主要他人或團(tuán)體來決定。成就行為效果怎樣，往往由他人或團(tuán)體來評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是由他人或團(tuán)體來制訂。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第74頁(yè)4.從總體上來說，個(gè)人對(duì)成就價(jià)值觀念內(nèi)化程度比較弱，對(duì)應(yīng)地，成就社會(huì)工具性比較強(qiáng)，即追求成就是一個(gè)伎倆，是為了他人或團(tuán)體高興。個(gè)我取向成就動(dòng)機(jī)特點(diǎn)：成就目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要由個(gè)人自己來決定。學(xué)者什么樣行為來到達(dá)成就目標(biāo)，也由個(gè)人自己來做主。成就行為效果怎樣，往往由個(gè)人自己來評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是由自己來制訂。從總體來說，個(gè)人對(duì)成就價(jià)值觀念內(nèi)化程度比較高，對(duì)應(yīng)地，成就功效自主性比較強(qiáng)，即成就本身是一個(gè)目標(biāo)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第75頁(yè)第五章社會(huì)感情心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第76頁(yè)第一節(jié)社會(huì)情感概述一、社會(huì)情感概念社會(huì)情感是伴隨整個(gè)社會(huì)心理過程產(chǎn)生主觀心理體驗(yàn)和心理感受。情緒：客觀事物是否符合主觀需要而產(chǎn)生態(tài)度體驗(yàn)。區(qū)分：心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第77頁(yè)

表現(xiàn)形式情緒

廣泛外部表現(xiàn)沖動(dòng)性，情境性情感

人特有

內(nèi)隱

穩(wěn)定性

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第78頁(yè)二、社會(huì)情感功效（一）調(diào)整功效：對(duì)認(rèn)知含有一個(gè)組織或瓦解作用。（二）動(dòng)力功效：情緒對(duì)行為增力OR減力（高興中樞）（三）感染：個(gè)體情感對(duì)他人情感所施予影響效果。（相同和相關(guān)體驗(yàn)感染愈強(qiáng)）（四）遷移對(duì)他人情感會(huì)遷移到與之相關(guān)對(duì)象或事物上去。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第79頁(yè)（五）強(qiáng)化對(duì)行為起到鞏固或消退作用。（六）信號(hào)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第80頁(yè)情緒和情感種類一.情緒狀態(tài)是指在某種事件或情景影響下，在一定時(shí)間內(nèi)所產(chǎn)生激動(dòng)不安狀態(tài)。以連續(xù)時(shí)間，強(qiáng)度，速度，外部表現(xiàn)分為三種。（一）心境持久，微弱，影響人整個(gè)精神活動(dòng)情緒狀態(tài)。特點(diǎn)：彌散性心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第81頁(yè)（二）激情強(qiáng)烈，短暫，暴發(fā)式情緒狀態(tài)顯著外部表現(xiàn),伴有認(rèn)識(shí)范圍縮小平時(shí)加強(qiáng)意志鍛煉轉(zhuǎn)移注意，擺脫刺激情景心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第82頁(yè)(三）應(yīng)激出乎意料緊急情況下情緒狀態(tài)?？蔀槎虝r(shí)，也可長(zhǎng)時(shí)人若長(zhǎng)久處于應(yīng)激對(duì)人身心有不利影響心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第83頁(yè)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第84頁(yè)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第85頁(yè)(一）道德感是依據(jù)一定道德標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)價(jià)人思想，意圖和行為時(shí)所產(chǎn)生主觀體驗(yàn)。（二）理智感是在智力活動(dòng)過程中，在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生情感體驗(yàn)。（三）美感是依據(jù)一定審美標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)事物時(shí)所產(chǎn)生情感體驗(yàn)。情感種類心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第86頁(yè)第二節(jié)情感調(diào)試一.情感智商——情智彼得·塞拉維：情感智商，也叫情緒智商，EmotionalIntelligence(Quotient)（情感智商是相對(duì)于智商而言，它反應(yīng)是一個(gè)人把握和控制自己情緒，對(duì)他人情緒琢磨和駕馭，以及承受外界壓力，不停激勵(lì)自己和把握自己心理平衡能力。

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第87頁(yè)彼得·塞拉維在解釋情感智商內(nèi)涵時(shí)將它擴(kuò)充為五大類：第一，認(rèn)知自己情緒。第二，妥善管理情緒。第三，自我激勵(lì)。第四，認(rèn)知他人情緒。第五，人際關(guān)系管理。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第88頁(yè)丹尼.戈?duì)柭茝V心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第89頁(yè)二.情緒感知等級(jí)100高低0情緒感知等級(jí)8.互動(dòng)了解人我情緒并預(yù)測(cè)怎樣互動(dòng)7.同理心洞察他人情緒直覺好人判斷6.起因了解引發(fā)情緒原因和事件5.分辨分辨不一樣情緒并表示4.語言障礙感覺到切無法表示3.原始經(jīng)驗(yàn)感到惱卻無法了解2.身體感覺感到身體生理改變1.麻木麻木無情心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第90頁(yè)三.情緒管理方法What——是什么情緒？

why——為何有How——怎樣有效處理情緒1.探索自己曾有各種情緒2.了解引發(fā)情緒原因3.緩解情緒方法心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第91頁(yè)介紹憤恨控制和朋友計(jì)劃心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第92頁(yè)

對(duì)憤恨認(rèn)識(shí)一.憤恨特點(diǎn)憤恨是人類收到挫折時(shí)產(chǎn)生一個(gè)擔(dān)心而不愉快原始情緒。憤恨有不一樣程度原始、基礎(chǔ)情緒憤恨產(chǎn)生基礎(chǔ)原因是遭受挫折對(duì)憤恨處理因人而異憤恨有各種表現(xiàn)形式心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第93頁(yè)二.憤恨利弊（一）益處提供能量有利于談話提供信息產(chǎn)生控制感心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第94頁(yè)（二）壞處阻止大家思索、感覺和行動(dòng)逃避現(xiàn)在憤恨與攻擊損害人健康心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第95頁(yè)三.憤恨原因（一）外部原因挫折引發(fā)惱怒人或事物虐待不公平心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第96頁(yè)（二）內(nèi)部原因1.思維評(píng)價(jià)期望自我言語(暗示）2.情感擔(dān)心心情惡劣心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第97頁(yè)3.行為原因退縮敵對(duì)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第98頁(yè)第二節(jié)憤恨控制訓(xùn)練一.方案次序激發(fā)原因線索暗示減弱原因提醒原因使用適當(dāng)技能替換憤恨自我評(píng)價(jià)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第99頁(yè)二.憤恨訓(xùn)練基礎(chǔ)方法示范角色飾演表現(xiàn)反饋心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第100頁(yè)第六章社會(huì)態(tài)度心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第101頁(yè)第一節(jié)社會(huì)態(tài)度剖析一、社會(huì)態(tài)度界定（一）定義： 大家對(duì)一定對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定、內(nèi)部制約化心理反應(yīng)傾向。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第102頁(yè)（二）成份也稱作態(tài)度ABC模式 認(rèn)知成份：主體對(duì)客體認(rèn)識(shí)、 了解與評(píng)價(jià)情感成份：主體對(duì)態(tài)度對(duì)象情 緒體驗(yàn)意向成份：主體對(duì)于態(tài)度對(duì)象 反應(yīng)傾向心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第103頁(yè)（三）態(tài)度特征對(duì)象性：任何一個(gè)態(tài)度都有針對(duì)性，總是針對(duì)一定客體發(fā)生，它反應(yīng)了主體與客體間關(guān)系。內(nèi)隱性：它是個(gè)體內(nèi)在一個(gè)心理組成，所以，它不能從外部直接觀察到。持久性：態(tài)度一旦形成，就將連續(xù)一段時(shí)間，不輕易改變心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第104頁(yè)二、態(tài)度功效認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)功效 態(tài)度充當(dāng)著圖式，為大家建構(gòu)世界提供了某種框架，它能幫助大家組織和吸收外界復(fù)雜信息，從而為個(gè)體行為反應(yīng)提供詳細(xì)信息；某一特定態(tài)度一旦形成，成為一定心理結(jié)構(gòu)，就會(huì)影響個(gè)體對(duì)后繼刺激接收；態(tài)度能使個(gè)體有選擇地接收有利于自己、適當(dāng)信息，拒絕不適當(dāng)信息，但也可能使人歪曲信息，產(chǎn)生偏見等。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第105頁(yè)【哈斯托夫和坎特里爾(A.H.Hastorf&H.Cantril,1954)試驗(yàn)】

將普林斯頓大學(xué)和達(dá)得毛斯大學(xué)兩校足球隊(duì)比賽錄像分別放給兩校學(xué)生看。結(jié)果：普林斯頓大學(xué)生發(fā)覺達(dá)得毛斯隊(duì)犯規(guī)次數(shù)比裁判實(shí)際上指出多2倍；達(dá)得毛斯大學(xué)生也更多地指出普林斯頓大學(xué)球隊(duì)犯規(guī)而未受罰次數(shù)。這是兩校球?qū)W生為維護(hù)各自學(xué)校榮譽(yù)立場(chǎng)和期望本校球隊(duì)獲勝主動(dòng)態(tài)度造成認(rèn)知判斷上偏差。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第106頁(yè)【瓊斯(E.E.Jones,1956)態(tài)度過濾器效應(yīng)試驗(yàn)】被試： 兩組大學(xué)生：第一組，反對(duì)“白人與黑人分校學(xué)習(xí)”組(反對(duì)歧視黑人)；第二組，贊同分校組(有種族歧視者)。兩組態(tài)度相反。過程： 讓兩組被試分別單獨(dú)地朗誦11篇主題為“反對(duì)黑人與白人分校學(xué)習(xí)”文章，讀后請(qǐng)兩組被試分別將所記憶文章內(nèi)容盡可能完整地寫出來。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第107頁(yè)結(jié)果： 第一組學(xué)生所記憶材料數(shù)量(即成績(jī))遠(yuǎn)優(yōu)于第二組。結(jié)論： 與讀者社會(huì)態(tài)度相吻合材料，易被吸收、同化和儲(chǔ)存、提??；而與讀者社會(huì)態(tài)度相反材料，則往往被忽略或曲解。顯然，態(tài)度在學(xué)習(xí)中起著過濾器作用，是影響學(xué)習(xí)效果主要原因。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第108頁(yè)價(jià)值表示功效 態(tài)度能表示大家深層價(jià)值觀，它既來自價(jià)值觀，又能表示價(jià)值觀，這是態(tài)度性質(zhì)中最主要一點(diǎn)。價(jià)值觀是態(tài)度關(guān)鍵。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第109頁(yè)自我防御功效 態(tài)度幫助大家抵抗針對(duì)他們本身有害信息，使大家防止自己內(nèi)心焦慮，或者能使大家受到貶抑時(shí)用來保護(hù)自己。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第110頁(yè)【蘭伯特(W.E.Lambert,1960)“會(huì)員群體對(duì)耐痛力增加特色效應(yīng)”試驗(yàn)】被試： 基督教徒和猶太教徒各兩組(共4組)大學(xué)生設(shè)備： 由血壓計(jì)改裝耐壓器：在充氣皮綁帶上置一尖突起，綁在手臂上，充氣后會(huì)使人產(chǎn)生痛感。當(dāng)被試無法忍受時(shí)會(huì)說“受不了”，這是松開綁帶并測(cè)定充氣量，作為耐痛力指標(biāo)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第111頁(yè)過程： 試驗(yàn)前告訴兩組被試：測(cè)試目標(biāo)是為了確定正常人耐痛程度，初測(cè)時(shí)僅僅統(tǒng)計(jì)兩組被試各人耐痛水平。休息時(shí)，對(duì)一組基督教徒說：“據(jù)某一匯報(bào)認(rèn)為，基督教徒耐痛力不如猶太教徒”；對(duì)一組猶太教徒說：“據(jù)某一匯報(bào)認(rèn)為，猶太教徒耐痛力不如基督教徒”。結(jié)果： 再測(cè)時(shí)發(fā)覺，被告訴上述話語兩組被試，其耐痛力水平都顯著提升，而未被告訴上述話語兩組被試，其耐痛力水平與初測(cè)結(jié)果無顯著差異。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第112頁(yè)動(dòng)機(jī)功效 態(tài)度能驅(qū)使大家趨向或逃離一些事物，因?yàn)樗笫裁词瞧珢?，什么是期望，什么是渴求，什么是想要防止等等，所以它?duì)人行為含有驅(qū)動(dòng)作用。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第113頁(yè)三、態(tài)度改變過程模式服從階段——大家因?yàn)橥獠繅毫Γ淖冏约簯B(tài)度表面順應(yīng)行為。同化階段——個(gè)體自愿接收他人所提倡態(tài)度，以到達(dá)社會(huì)適應(yīng)現(xiàn)象。內(nèi)化階段——個(gè)體自覺地將外在觀念及行為模式吸收并轉(zhuǎn)化為內(nèi)在態(tài)度體系一個(gè)別過程。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第114頁(yè)四、社會(huì)態(tài)度和社會(huì)行為(一)態(tài)度與行為不一致性【拉皮爾(R.T.Lapiere,1934)著名現(xiàn)場(chǎng)研究：】

他偕同一對(duì)年輕中國(guó)留學(xué)生夫婦在美國(guó)西海岸旅行一萬多公里，住宿過66家旅館，在184家餐館用餐，受到很好接待，其中多數(shù)甚至以“比日常更關(guān)心”方式給予款待，只有一次碰到拒絕。當(dāng)初美國(guó)普遍存在著對(duì)黑人和亞洲人種族歧視，尤其是在極少有東方人居住地方更是如此，所以預(yù)計(jì)會(huì)碰到許多困難。但出現(xiàn)情況使研究者感到非常意外，為此促使他們繼續(xù)作深入調(diào)查。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第115頁(yè) 6個(gè)月后，他分別向上述光臨過250家餐館旅店分別寄去兩種問卷。兩問卷中都有以下問題：“你是否愿意在你們商店中把中國(guó)人作為用戶來加以接待？”為了防止對(duì)方因接待過華人而產(chǎn)生懷疑，以致作出不真實(shí)回答，特給其中普通餐館旅店寄第二種掩護(hù)性問卷，其中除上述問題外又插入一些是否愿意接待德國(guó)人、法國(guó)人、日本人等問題。同時(shí)，他給許多未光臨過餐館旅店也寄發(fā)了問卷，把它們看成控制組。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第116頁(yè)

結(jié)果在光臨過250家餐館旅店中收回了128份答卷，其中回答不愿接待旅店有43家，餐館有75家(占總數(shù)93.4%)；答不確定，視情況再說旅店有3家，餐館有6家；答愿意接待只有1家旅店。兩種問卷回答差異很微小。光臨過和未光臨過兩組被調(diào)查者回答，其差異也很不顯著。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第117頁(yè)態(tài)度和行為不一致現(xiàn)象解釋：1、態(tài)度普通性和行為特殊性 態(tài)度往往有類化特征，指向一類對(duì)象或普通場(chǎng)所，行為是詳細(xì)，在特定場(chǎng)所下指向特定對(duì)象。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第118頁(yè)2、態(tài)度強(qiáng)度、明晰度及相關(guān)程度 態(tài)度三成份強(qiáng)大時(shí)，態(tài)度與行為一致性程度就高；同時(shí)，三種成份越是協(xié)調(diào)，態(tài)度與行為一致性程度越高 態(tài)度越是明確、詳細(xì)，與行為一致性越高 一個(gè)詳細(xì)行為可能與各種態(tài)度相關(guān)聯(lián)，當(dāng)這些態(tài)度之間相關(guān)度較低甚至是沖突時(shí)，行為就可能表現(xiàn)得與其中一些態(tài)度不一致。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第119頁(yè)3、個(gè)體動(dòng)機(jī)能力與意志 態(tài)度如與個(gè)體某一時(shí)間內(nèi)動(dòng)機(jī)相矛盾，大家則會(huì)滿足動(dòng)機(jī)而表現(xiàn)出與態(tài)度不一致行為。 當(dāng)個(gè)體力所不能及時(shí)，二者可能不一致 個(gè)體意志力微弱時(shí)，態(tài)度與行為可能脫節(jié)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第120頁(yè)4、態(tài)度表示中情境原因 羅凱奇（Rokeach，1968）認(rèn)為：行為最少是兩個(gè)態(tài)度函數(shù)——對(duì)于對(duì)象態(tài)度和對(duì)于情境態(tài)度。二者沖突時(shí)，迫于情境壓力，個(gè)體在該情境中行為會(huì)與態(tài)度不一致。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第121頁(yè)第二節(jié)態(tài)度形成和改變一、態(tài)度改變理論（一）認(rèn)知平衡理論 也叫P—O—X模型，由心理學(xué)家海德提出。 大家認(rèn)知系統(tǒng)中幾個(gè)評(píng)價(jià)態(tài)度或感情之間有趨向一致壓力。認(rèn)知處于平衡狀態(tài)時(shí)，能引發(fā)一個(gè)滿意狀態(tài)，而認(rèn)知處于不平衡時(shí)就力爭(zhēng)趨向于平衡，或改變現(xiàn)存某種認(rèn)知原因，或添加一個(gè)新認(rèn)知，以校正不平衡。

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第122頁(yè)

海德假設(shè)P是認(rèn)知者，O是P所認(rèn)知另一個(gè)人，X是第三者人或事物。P—O—X三者關(guān)系如相適應(yīng)，則P—O—X體系呈平衡狀態(tài)，P態(tài)度毋須轉(zhuǎn)變

假如三者關(guān)系不平衡，則P心理上就不舒適，

這說明P—O—X體系發(fā)生了不平衡，這時(shí)就必須對(duì)這種認(rèn)知體系加以改變

P、O、X三者關(guān)系呈8種模式：

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第123頁(yè)

“＋”表示必定關(guān)系，“—”表示否定關(guān)系POXPOXPOXPOXPOXPOXPOXPOX＋＋＋——＋＋—＋＋＋—————＋＋＋———＋—①②⑤⑥③④⑦⑧平衡狀態(tài)不平衡狀態(tài)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第124頁(yè)(二)認(rèn)知失調(diào)理論

由心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出

每個(gè)人都有認(rèn)知系統(tǒng)，也即由許多知識(shí)，觀念，信息等組成認(rèn)知結(jié)構(gòu)，每一個(gè)詳細(xì)知識(shí)、觀念、信息都是一個(gè)認(rèn)知元素。

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第125頁(yè)

認(rèn)知元素之間有些是相關(guān)，有些是無關(guān)，相關(guān)這些元素之間有協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)之分。當(dāng)這些相關(guān)認(rèn)知元素之間出現(xiàn)不協(xié)調(diào)或叫“非配合性”關(guān)系時(shí)，認(rèn)知主體就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)，造成認(rèn)知結(jié)構(gòu)不平衡，這種不協(xié)調(diào)會(huì)產(chǎn)生心理壓力和動(dòng)機(jī)，使個(gè)人去改變相關(guān)觀念或行為，來降低不協(xié)調(diào)，恢復(fù)平衡。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第126頁(yè)降低不協(xié)調(diào)路徑：改變行為改變態(tài)度引進(jìn)一個(gè)新認(rèn)知元素心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第127頁(yè)理由不充分效應(yīng)：大家在一個(gè)行為理由不充分時(shí)會(huì)自動(dòng)尋求補(bǔ)充理由，以維持自己認(rèn)知協(xié)調(diào)過分理由效應(yīng)：一個(gè)行為理由原來已經(jīng)是充分，但外界條件以含有更大吸引力刺激，那么，人對(duì)自己行為解釋會(huì)轉(zhuǎn)向這些更有力刺激心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第128頁(yè)二、勸導(dǎo)在態(tài)度形成和改變中作用(一)態(tài)度改變說服模型心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第129頁(yè)態(tài)度改變說服模型勸導(dǎo)者傳遞信息受傳者情境可信度可靠性權(quán)威性喜愛性差距情緒性組織形式原有態(tài)度人格特征自我防衛(wèi)分心強(qiáng)化心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第130頁(yè)(二)態(tài)度改變影響原因1、勸導(dǎo)者原因?qū)I(yè)性：權(quán)威性可靠性：意圖和動(dòng)機(jī) 吸引力：優(yōu)異品質(zhì)儀表和風(fēng)度 人際關(guān)系心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第131頁(yè)2、受傳者特點(diǎn)對(duì)象原有態(tài)度穩(wěn)固程度時(shí)間依據(jù)協(xié)調(diào)性自主選擇性心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第132頁(yè)既成事實(shí)公開性社會(huì)支持性自我涉入心理免疫性心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第133頁(yè)對(duì)象現(xiàn)有態(tài)度自我防衛(wèi)策略籠統(tǒng)拒絕貶損起源歪曲信息論點(diǎn)反駁回避信息文飾作用心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第134頁(yè)

對(duì)象個(gè)體原因智力與性別人格特征認(rèn)知需要心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第135頁(yè)3、溝通信息原因信息差異

若二者相距不大，會(huì)產(chǎn)生同化效果，接收者會(huì)縮小差距，給予正面評(píng)價(jià)，將受到傳輸信息影響。若二者相距很大，將產(chǎn)生對(duì)比效果(反襯)，接收者會(huì)夸大差距，給予反面評(píng)價(jià)，態(tài)度不愿改變，甚至產(chǎn)生反方向效果試驗(yàn)：登門檻效應(yīng)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第136頁(yè)信息喚起恐懼情緒信息展現(xiàn)方式重復(fù)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第137頁(yè)4、勸導(dǎo)情境作用分心情境強(qiáng)化作用心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第138頁(yè)第三節(jié)社會(huì)偏見一、偏見：一個(gè)常見否定性態(tài)度

偏見指是針對(duì)特定群體及其個(gè)體不公正、否定性社會(huì)態(tài)度 歧視則是針對(duì)特定群體及其個(gè)人不公正、否定性行為心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第139頁(yè)二、偏見特點(diǎn)偏見常以有限，或不正確信息起源為基礎(chǔ)偏見認(rèn)知成份是刻板印象偏見有過分類化傾向偏見含有先入為主判斷心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第140頁(yè)三、偏見成因動(dòng)機(jī)原因歧視替罪羊理論社會(huì)同一性理論心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第141頁(yè)社會(huì)文化原因社會(huì)群體間利益沖突社會(huì)化人格認(rèn)知心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第142頁(yè)四、降低偏見方法在不一樣群體間建立共同目標(biāo)平等交往和接觸在認(rèn)知上將外群體組員個(gè)體化再分類反抗刻板印象創(chuàng)造消除偏見環(huán)境心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第143頁(yè)第七章人際關(guān)系心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第144頁(yè)第一節(jié)人際關(guān)系概述一.人際關(guān)系概念指大家在交往過程中所形成心理關(guān)系。它關(guān)注是這種心理關(guān)系親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性程度。二.人際關(guān)系類型美國(guó)心理學(xué)家費(fèi)斯克（A.P.Fiske）認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)四種模式心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第145頁(yè)共享：由團(tuán)體組員共享情感與資源，不分彼此。權(quán)威排序：依據(jù)年紀(jì)、階層、地位等形成不對(duì)等權(quán)威與順從關(guān)系。對(duì)等互惠：雙方平等，強(qiáng)調(diào)對(duì)等回報(bào)與交易平衡。市場(chǎng)定價(jià)：雙方基于理性，進(jìn)行得失衡量，考慮成本與收益比率。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第146頁(yè)三.人際關(guān)系測(cè)量社會(huì)測(cè)量法人際關(guān)系矩陣：依據(jù)團(tuán)體總?cè)藬?shù)（n）而制成n*n行列表，表內(nèi)記入各組員選擇關(guān)系，也能夠記入排斥關(guān)系。最喜歡記3分，其次記2分，第三給1分。一樣，最不喜歡一次-3、-2、-1分。人際關(guān)系圖：每個(gè)組員用小圓圈字母代表；實(shí)線與虛線表示相互關(guān)系。實(shí)線表示友好，虛線表示相反，箭頭表示方向。靶形圖：假如組員較多，能夠畫靶形圖，方法：把團(tuán)體內(nèi)各個(gè)組員編上號(hào)碼，男女性別作好標(biāo)識(shí)，繪制靶形圖一張；依據(jù)矩陣表，把被其它組員選中人數(shù)最多置于靶中心，并依次把其它組員置于靶中心外圍個(gè)別，最少被人選中置于靶最外圍。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第147頁(yè)2.參考測(cè)量法步驟：研究者要求團(tuán)體組員進(jìn)行相互評(píng)價(jià)為每個(gè)組員準(zhǔn)備一個(gè)大信封，將其它組員對(duì)他所作全部評(píng)價(jià)集中放入信封內(nèi)讓各組員知道他人是怎樣對(duì)自己作評(píng)價(jià)，但不允許本人看到信封內(nèi)全部評(píng)價(jià)，之讓看其中一小個(gè)他人對(duì)他評(píng)價(jià)。研究者經(jīng)過各組員提名，能夠從中發(fā)覺團(tuán)體中哪些人最博得大家信賴與尊重，這些被集中提名人可能是團(tuán)體中實(shí)際上起作用并處于團(tuán)體中心位置人。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第148頁(yè)社會(huì)距離尺度法詳細(xì)做法，請(qǐng)每個(gè)組員給團(tuán)體中每個(gè)人評(píng)分。最喜歡＝5，較喜歡＝4，普通＝3，較不喜歡＝2，很不喜歡＝1。最終統(tǒng)計(jì)每個(gè)人所得分?jǐn)?shù)，這分?jǐn)?shù)表示了社會(huì)距離，得分越多表示與他人距離越近，不然久越遠(yuǎn)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第149頁(yè)第二節(jié)人際關(guān)系發(fā)展一.人際吸引靠近性空間上距離越小雙方越靠近，則往往輕易成為知己，尤其在交往早期階段更是如此。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第150頁(yè)費(fèi)斯汀格試驗(yàn)?zāi)阕畛Ｒ姷侥?個(gè)人？42％：隔壁22％：隔一個(gè)門盡頭：10％而相隔距離只需要走幾秒鐘，卻在情誼上大不一樣。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第151頁(yè)另外一個(gè)試驗(yàn)：麻省理工學(xué)院已婚學(xué)生宿舍，在年開始搬入時(shí)，彼此各不相識(shí)，過一段時(shí)間，調(diào)查每戶，舉出在宿舍區(qū)新交三位朋友.四個(gè)特征是他們近鄰是他們同層是他們信箱最近是走同一個(gè)樓梯心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第152頁(yè)再一個(gè)試驗(yàn)馬里蘭警察訓(xùn)練?？茖W(xué)校研究受訓(xùn)者按照名字子目次序被指定到教室座位上和宿舍房間里。6個(gè)月后，要求每個(gè)受訓(xùn)者寫出3個(gè)最親密朋友。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第153頁(yè)規(guī)律例外希芬鮑爾數(shù)字代表對(duì)試驗(yàn)助手喜歡程度距離試驗(yàn)助手行為令人高興中間令人生氣近12.258.677.42遠(yuǎn)10.679.009.08心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第154頁(yè)2.個(gè)人品質(zhì)最喜歡最不喜歡真誠(chéng)作派不正老實(shí)不友好了解敵意忠誠(chéng)多嘴多舌真實(shí)自私信得過目關(guān)短淺心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第155頁(yè)3.熟悉扎瓊克試驗(yàn)：一組：照片看25次另外：看1－2次問被試喜歡照片程度不過不宜過多試驗(yàn)：米勒（1976）廣告畫貼在大學(xué)宿舍公共場(chǎng)所。中等：30張2天過量：170張3天以上。因變量：對(duì)描繪在廣告上內(nèi)容態(tài)度。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第156頁(yè)4.相同與互補(bǔ)紐加姆試驗(yàn)(1961)試驗(yàn)對(duì)象是公開征求住宿志愿者，共17人，都為大學(xué)生。提供無償住宿4個(gè)月，條件是定時(shí)接收談話和測(cè)驗(yàn)。步驟：進(jìn)入宿舍前先測(cè)定他們關(guān)于經(jīng)濟(jì)、政治、審美、社會(huì)福利等態(tài)度以及人格特征。然后混合安排。定時(shí)問他們態(tài)度以及喜歡誰，不喜歡誰早期：空間距離后期：彼此態(tài)度相同。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第157頁(yè)三.親密關(guān)系1.親密關(guān)系特征相互依賴，即雙方思想、情感和行為相互影響共同活動(dòng)。關(guān)系親密雙方來往頻繁，他們喜歡經(jīng)常呆在一起。自我與親密搭檔之間界限被打破，對(duì)方成為自己個(gè)人心理自我一個(gè)別交往動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變，由重視交易轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蠊蚕碛H密感，即心理上親密感，表現(xiàn)為廣泛自我表露，相互了解，相互關(guān)心，相互接納。承諾。雙方對(duì)關(guān)系投入與負(fù)擔(dān)是關(guān)系延續(xù)主要原因，雙方都惠表現(xiàn)出自己是可靠、負(fù)責(zé)、能夠信任心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第158頁(yè)2.愛情斯滕伯格愛情三角形理論（愛情三原因理論）斯滕伯格（R.J.Sternberg）認(rèn)為愛情有三個(gè)基礎(chǔ)成份：親密、激情與承諾。親密指兩個(gè)人相處情況，即是否有相互喜歡、親近感覺；激情是指相互關(guān)系中令人興奮激動(dòng)個(gè)別包含性吸引；承諾是指愿意愛對(duì)方，而且保持關(guān)系，長(zhǎng)久廝守決議。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第159頁(yè)七種不一樣類型愛情親密、激情與承諾三種成份不一樣結(jié)合，能夠得到七種不一樣類型愛情，分別是喜歡：只有親密；迷戀：只有激情；空洞愛：只有承諾；浪漫愛：親密與激情組合；情誼式愛：親密與承諾結(jié)合；昏庸愛：激情與承諾組合；完美愛：同時(shí)包含以上三種成份。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第160頁(yè)第三節(jié)人際沖突與合作一.人際沖突沖突是一個(gè)對(duì)立狀態(tài)，表現(xiàn)為兩個(gè)或兩個(gè)以上相互關(guān)聯(lián)主體之間擔(dān)心、不友好、敵視，甚至爭(zhēng)斗關(guān)系。沖突處理方式：兩個(gè)維度，合作性和堅(jiān)持性競(jìng)爭(zhēng)模式回避模式順應(yīng)模式妥協(xié)模式合作模式

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第161頁(yè)二.人際合作“囚徒困境”

“囚徒困境”是博弈論里最經(jīng)典例子之一。講是兩個(gè)嫌疑犯（Ａ和Ｂ）作案后被警察抓住，隔離審訊；警方政策是"坦白從寬，抗拒從嚴(yán)"，假如兩人都坦白則各判８年；假如一人坦白另一人不坦白，坦白放出去，不坦白判１０年；假如都不坦白則因證據(jù)不足各判１年。

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第162頁(yè)

在這個(gè)例子里，博弈參加者就是兩個(gè)嫌疑犯Ａ和Ｂ，他們每個(gè)人都有兩個(gè)策略即坦白和不坦白，判刑年數(shù)就是他們支付?？赡艹霈F(xiàn)四種情況：Ａ和Ｂ均坦白或均不坦白、Ａ坦白Ｂ不坦白或者Ｂ坦白Ａ不坦白，是博弈結(jié)果。Ａ和Ｂ均坦白是這個(gè)博弈納什均衡。這是因?yàn)椋俣ǎ吝x擇坦白話，Ｂ最好是選擇坦白，因?yàn)椋绿拱着校改甓仲噮s要判十年；假定Ａ選擇抵賴話，Ｂ最好還是選擇坦白，因?yàn)椋绿拱着胁槐慌行潭仲嚧_要被判刑１年。即是說，不論Ａ坦白或抵賴，Ｂ最正確選擇都是坦白。反過來，一樣地，不論Ｂ是坦白還是抵賴，Ａ最正確選擇也是坦白。結(jié)果，兩個(gè)人都選擇了坦白，各判刑８年。在（坦白、坦白）這個(gè)組合中，Ａ和Ｂ都不能經(jīng)過單方面改變行動(dòng)增加自己收益，于是誰也沒有動(dòng)力游離這個(gè)組合，所以這個(gè)組合是納什均衡。

心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第163頁(yè)第四節(jié)利他行為與侵犯行為一.利他1.概念利他行為是指不期待任何回報(bào)親社會(huì)行為。2.特征利他行為目標(biāo)是有益于他人，而不是為了自己私利利他行為是一個(gè)自覺自愿行為，不是迫于外界壓力而做利他行為不要求回報(bào)，是一個(gè)真正無私貢獻(xiàn)利他行為含有自我犧牲，它需要個(gè)人付出一定代價(jià)，不過個(gè)人并不會(huì)計(jì)較心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第164頁(yè)動(dòng)物利他利他行為影響原因利他者個(gè)人原因情境原因旁觀者效應(yīng)：試驗(yàn)：煙因變量：是否匯報(bào)以及以多快速度匯報(bào)。自變量：?jiǎn)为?dú)－－有其它被試結(jié)果：?jiǎn)为?dú)：75％在6分鐘內(nèi)后者：全部不想去匯報(bào)傾向心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第165頁(yè)幫助遭遇不幸女士單獨(dú)：70％以不一樣方式愿意幫助兩個(gè)陌生人在場(chǎng)：40％一位消極試驗(yàn)同謀：7％心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第166頁(yè)二.侵犯（Aggression）“以危害和損傷其它個(gè)人和群體行為”

心理學(xué)中把攻擊性定義為他人不愿接收出于有意或工具性目標(biāo)傷害行為，這種有意傷害包含直接身體傷害（打人）、語言傷害（罵人、嘲笑人）和間接、心理上傷害（如背后說壞話、造謠誣蔑）。有意傷害他人任何行動(dòng)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第167頁(yè)形式圖心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第168頁(yè)原因：

生物學(xué)觀點(diǎn)挫折攻擊理論模仿學(xué)習(xí)心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第169頁(yè)電視暴力研究結(jié)果原因分析心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第170頁(yè)電視暴力影響

兒童學(xué)會(huì)了新攻擊方法減弱了對(duì)攻擊抑制改變對(duì)暴力觀念電視暴力使觀眾對(duì)暴力脫敏改變了觀眾現(xiàn)實(shí)感造成兒童幻想他們自己潛在攻擊性行為心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第171頁(yè)暴力游戲研究思緒問題及相關(guān)資料心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第172頁(yè)第八章群體心理心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第173頁(yè)第一節(jié)社會(huì)群體概述一.群體心理

1.什么是群體？群體是這么一些人，他們?cè)谝欢臻g和時(shí)間內(nèi)相互作用，直接或間接地使用有效相互作用在連續(xù)性、廣泛性和融洽性上到達(dá)親密程度，并本身形成一個(gè)內(nèi)部準(zhǔn)則，指導(dǎo)價(jià)值實(shí)現(xiàn)。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第174頁(yè)2.群體特征群體必須首先是一群人群體存在著一個(gè)機(jī)構(gòu)有一定目標(biāo)群體組員要明確意識(shí)到自己是屬于某個(gè)群體，以及群體界限要有共同價(jià)值和規(guī)范心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第175頁(yè)二.群體分類統(tǒng)計(jì)群體和實(shí)際群體依據(jù)群體是否真實(shí)存在正式群體和非正式群體依據(jù)組成標(biāo)準(zhǔn)和方式大群體和小群體依據(jù)群體規(guī)模，有沒有直接、面對(duì)面聯(lián)絡(luò)和接觸心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第176頁(yè)三.群體凝聚力1.定義：群體凝聚力是指多數(shù)群體組員凝聚為一體，協(xié)力于群體或組織目標(biāo)活動(dòng)心理結(jié)協(xié)力。2.群體凝聚力要素及條件認(rèn)同感歸屬感：咱們感力量感心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第177頁(yè)條件：目標(biāo)整合志趣相投心理相容互補(bǔ)外界壓力與威脅心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第178頁(yè)3.群體凝聚力與工作效率看書上210、211圖心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第179頁(yè)第二節(jié)社會(huì)影響一.社會(huì)促進(jìn)二.優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第180頁(yè)第三節(jié)從眾什么是從眾？個(gè)體在群體壓力下，在知覺，判斷，信仰及行為上，表現(xiàn)出與群體中大多數(shù)人一致現(xiàn)象。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第181頁(yè)X

abc心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第182頁(yè)程序18套卡片7名被試，6名假被試真被試總是被安排在倒數(shù)第二個(gè)回答全部被試圍桌而坐，依次比較判斷要求大聲說出他所選擇線段開始6次，大家都作出準(zhǔn)確判斷第7次開始，假被試有意作犯錯(cuò)誤選擇心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第183頁(yè)疑惑：是自己眼睛有問題，還是他人眼睛有問題？是相信多數(shù)人判斷，還是相信自己判斷？在確信多數(shù)人作了錯(cuò)誤判斷時(shí)，能否堅(jiān)持自己獨(dú)立性？心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第184頁(yè)結(jié)果1/3-1/4被試保持了獨(dú)立性15%被試，有75%從眾行為。平均從眾行為是34%心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第185頁(yè)謝里夫試驗(yàn)光點(diǎn)游動(dòng)先個(gè)體判斷試驗(yàn)助手心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第186頁(yè)2.影響從眾原因（一）群體原因群體規(guī)模群體一致性群體凝聚力個(gè)體在群體中地位心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第187頁(yè)（二）個(gè)體原因

知識(shí)經(jīng)驗(yàn)個(gè)性特征性別差異心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第188頁(yè)群體規(guī)模規(guī)模阿希（男）杰勒德（男）杰勒德（女）12.812.6212.821.0333.325.9435524.1634.6730.1832.01631.3心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第189頁(yè)項(xiàng)目類型男性女性中性總計(jì)男性34.1543.0539.6538.95女性42.7534.5539.1038.80心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第190頁(yè)第四節(jié)服從

服從：指?jìng)€(gè)體因?yàn)槭艿綁毫?，而去做那些他們不愿做事。服從?jīng)典研究者：米爾格拉姆心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第191頁(yè)

關(guān)于服從經(jīng)典研究是由社會(huì)心理學(xué)家米爾格拉姆（S.Milgram）于1963年在美國(guó)耶魯大學(xué)進(jìn)行。這項(xiàng)研究是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域中最具影響力試驗(yàn)之一。米爾格拉姆經(jīng)過公開招聘方式，以每小時(shí)付給4.5美元價(jià)格招聘到40名自愿參加者，他們包含老師、工程師、郵局職員、工人和商人，平均年紀(jì)在25~50歲之間。心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的現(xiàn)象專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)第192頁(yè)試驗(yàn)者告訴被試，他們將參加一項(xiàng)研究處罰對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)影響試驗(yàn)，要求兩人一組，用抽簽方式?jīng)Q定其中一人當(dāng)學(xué)生，另一人當(dāng)老師。老師任務(wù)是朗誦配正確關(guān)聯(lián)詞，學(xué)生任務(wù)是記住這些詞，然后老師展現(xiàn)這些詞，讓學(xué)生在給定四個(gè)詞中選擇一個(gè)正確答案，假如選錯(cuò)了，老師就經(jīng)過按電鈕給學(xué)生以電擊作為處罰。