商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案

PAGEPAGE1商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案商場(chǎng)綜合應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急救援機(jī)制1.應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組：商場(chǎng)成立應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，由該商場(chǎng)總經(jīng)理擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，主要責(zé)任是監(jiān)管和指導(dǎo)應(yīng)急工作。2.應(yīng)急指揮中心：商場(chǎng)應(yīng)急指揮中心由商場(chǎng)保安中心和消防中隊(duì)聯(lián)合成立，對(duì)應(yīng)急救援全過程實(shí)施指揮、協(xié)調(diào)和應(yīng)對(duì)。3.應(yīng)急救援隊(duì)伍：商場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)伍分為分為消防救援隊(duì)伍、醫(yī)療急救隊(duì)伍、物資保障隊(duì)伍和其他應(yīng)急救援專業(yè)隊(duì)伍。二、應(yīng)急預(yù)案制定流程制定應(yīng)急預(yù)案是商場(chǎng)將所有應(yīng)急決策和行動(dòng)規(guī)范化的重要手段，下面是該商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案制定流程。1.明確組織機(jī)構(gòu)：制定商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案之前需要明確應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，預(yù)案編寫組織機(jī)構(gòu)、預(yù)案起草專家組和應(yīng)急指揮部組織機(jī)構(gòu)。2.初步掌握情況：建立商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的前提是全面而準(zhǔn)確地掌握商場(chǎng)整體的基礎(chǔ)設(shè)施情況、安全問題、人員構(gòu)成、市場(chǎng)定位等信息。3.確定災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)：商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案編制的基礎(chǔ)是評(píng)估商場(chǎng)所處區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)和有潛在危害的場(chǎng)所及設(shè)備，因此商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的制定需要對(duì)以上問題有準(zhǔn)確評(píng)估。4.確定應(yīng)急流程：商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的制定需要確定的是商場(chǎng)應(yīng)急流程。商場(chǎng)應(yīng)急流程分為四步，即防范、預(yù)警、應(yīng)急處理和恢復(fù)。5.并做出合理評(píng)價(jià)和修改：根據(jù)制定商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的結(jié)果，進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)和修改，確保制定的預(yù)案是符合商場(chǎng)實(shí)際情況且實(shí)用性高的。三、應(yīng)急處置措施1.火災(zāi)處置措施：商場(chǎng)火災(zāi)是一種最常見的突發(fā)事件，在發(fā)生火災(zāi)后，商場(chǎng)應(yīng)急指揮部需要迅速啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，做好火災(zāi)事故的處置工作。2.人員傷害處置措施：在商場(chǎng)日常生活中，人員傷害事件也是常見的，因此，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案需要考慮到各種突發(fā)情況，并安排人員傷害的處置措施。3.搶劫財(cái)物遺失處置措施：商場(chǎng)地點(diǎn)是高度繁華和人流量大的地區(qū)，因此，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案需要有應(yīng)對(duì)搶劫、財(cái)物遺失的措施。4.交通車禍處置措施：商場(chǎng)位于城市中央交通大道上，為了應(yīng)對(duì)交通車禍的突發(fā)情況，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案需要明確交通事故的處置措施。四、預(yù)警與防范措施預(yù)警與防范是商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案重要的一項(xiàng)內(nèi)容，商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案必須預(yù)測(cè)突發(fā)情況的可能性并采取措施減少災(zāi)害及其影響。具體措施如下：1.靜態(tài)巡邏：商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間外，保安巡邏社區(qū)以預(yù)防犯罪，防范火災(zāi)等突發(fā)事件為主。2.動(dòng)態(tài)巡邏：商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間內(nèi)，保安實(shí)行動(dòng)態(tài)巡邏以維護(hù)秩序、預(yù)防事故。3.店鋪巡查：保安人員每日或者定期對(duì)所有商鋪進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。4.電器電源監(jiān)測(cè)：商場(chǎng)需要對(duì)所有使用電器設(shè)備進(jìn)行全面、定期的檢查，并且要注意對(duì)樓道、走廊、各種安全出口及消防器材進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。五、應(yīng)急通訊措施1.商場(chǎng)應(yīng)急事故應(yīng)采用多重通訊方式，包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視等渠道。2.及時(shí)發(fā)布應(yīng)急消息、通知，包括應(yīng)急短信等方式，減少人員、財(cái)產(chǎn)以及公共設(shè)施的損失和影響。六、應(yīng)急演練與評(píng)估1.商場(chǎng)應(yīng)急演練是一項(xiàng)重要的應(yīng)急措施。商場(chǎng)應(yīng)急演練至少要進(jìn)行一次，以達(dá)到演練效果的評(píng)估。2.如有可能，可以組織商場(chǎng)人員參與演練，以更好的反應(yīng)實(shí)際情況。3.商場(chǎng)應(yīng)當(dāng)對(duì)負(fù)責(zé)人和所有參與演練人員進(jìn)行演練，如實(shí)情報(bào)告，發(fā)現(xiàn)問題，并對(duì)演練情況進(jìn)行評(píng)估并提出建議。4.根據(jù)演練情況，對(duì)反應(yīng)速度、處置能力等方面進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)進(jìn)行修改完善，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的完美運(yùn)行。七、應(yīng)急資料備份商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案的資料必須要備份到商