劉峰提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力

（最新修改版）

主講：劉峰博士中國(guó)國(guó)家行政學(xué)院教授博士生導(dǎo)師北京大學(xué)政府學(xué)院教授博士生導(dǎo)師第一頁(yè)，共七十二頁(yè)。一、打開(kāi)空間，提升洞察力

1.要不斷提升領(lǐng)導(dǎo)力

毛澤東的“出主意用干部”鄧小平的“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”江澤民的“要研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”構(gòu)建和諧社會(huì)需要新領(lǐng)導(dǎo)力

第二頁(yè)，共七十二頁(yè)。一、打開(kāi)空間，提升洞察力

1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？領(lǐng)導(dǎo)的決斷力，領(lǐng)導(dǎo)的洞察力領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)動(dòng)力，領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)變力，領(lǐng)導(dǎo)的影響力領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新力，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力第三頁(yè)，共七十二頁(yè)。一、打開(kāi)空間，提升洞察力

2.提升領(lǐng)導(dǎo)力要打開(kāi)空間事業(yè)發(fā)展重在領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重在決策決斷決策決斷重在選擇選擇重在打開(kāi)空間第四頁(yè)，共七十二頁(yè)。一、打開(kāi)空間，提升洞察力3.提升新領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)轉(zhuǎn)換由用小看大到用大看小由排斥差異到重視差異由單向思維到多向思維由單腦思維到多腦思維落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀第五頁(yè)，共七十二頁(yè)。一、打開(kāi)空間，提升洞察力4.打開(kāi)空間要左腦加右腦左腦的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)，左腦的邏輯思維左腦的理論思維，左腦是優(yōu)勢(shì)半腦右腦的藝術(shù)思維，右腦的形象思維右腦的直覺(jué)思維，斯佩里的實(shí)驗(yàn)第六頁(yè)，共七十二頁(yè)。一、打開(kāi)空間，提升洞察力5.打開(kāi)空間要內(nèi)腦加外腦斯隆送杜拉克三句話(huà)杜拉克送斯隆一句話(huà)外謀內(nèi)斷外多內(nèi)少外輔內(nèi)主外先內(nèi)后外放內(nèi)收外下內(nèi)上第七頁(yè)，共七十二頁(yè)。一、打開(kāi)空間，提升洞察力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議人與事盡量同時(shí)考慮管理與激勵(lì)同時(shí)考慮制造差異與共同愿景借助外腦與內(nèi)腦主導(dǎo)理論要點(diǎn)：四個(gè)轉(zhuǎn)換第八頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力領(lǐng)導(dǎo)者要有決斷力經(jīng)理應(yīng)該救誰(shuí)如今快魚(yú)吃慢魚(yú)突發(fā)事件與危機(jī)管理經(jīng)理人要避免布里丹選擇經(jīng)理人要避免情緒化第九頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力2.什么是布里丹選擇“布里丹選擇”是最優(yōu)選擇“布里丹選擇”是最亂選擇“布里丹選擇”是最慢選擇

第十頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力最亂選擇的表現(xiàn)：思維亂情緒亂標(biāo)準(zhǔn)亂最慢選擇的表現(xiàn)反應(yīng)慢決策慢執(zhí)行慢第十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力

3.排優(yōu)先序是基本功決策難在選擇，選擇難在標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)難在排序，排序難在理智佩林?jǐn)[理論的啟示排優(yōu)先序是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功第十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力4.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“情商”*自知之明很重要自我管理是關(guān)鍵識(shí)別他人見(jiàn)悟性協(xié)調(diào)關(guān)系是重點(diǎn)小布什的智商是91？對(duì)戈?duì)柭寺傻呐械谑?yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力情商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的其他表現(xiàn)：對(duì)人對(duì)事的敏感性對(duì)人對(duì)事的適應(yīng)性親和力和團(tuán)隊(duì)精神凝聚力和倫理道德第十四頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力5.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“膽商”*要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于負(fù)責(zé)任膽略、氣魄、意志和勇氣“將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也”領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)論給我們的啟示第十五頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力“膽商”在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)：歡迎變革遇事不慌抓住機(jī)遇推動(dòng)變革創(chuàng)新精神競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)敢于放棄當(dāng)機(jī)立斷第十六頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力“膽商”在執(zhí)行過(guò)程中體現(xiàn)為：一旦決策，立即執(zhí)行目標(biāo)堅(jiān)定，持之以恒遇到困阻，不為所動(dòng)嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行第十七頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力6.領(lǐng)導(dǎo)者要提高“智商”*要科學(xué)理性地判斷形勢(shì)理論思維與戰(zhàn)略思維創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)的四個(gè)涵義

第十八頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力智商在領(lǐng)導(dǎo)工作中的表現(xiàn)：精通技術(shù)熟悉業(yè)務(wù)能力突出勝任工作理性思維眼界開(kāi)闊善于學(xué)習(xí)勤于思考第十九頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力

學(xué)習(xí)的四個(gè)涵義:學(xué)會(huì)生存,適應(yīng)環(huán)境學(xué)會(huì)溝通,適應(yīng)人際關(guān)系學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),適應(yīng)信息化學(xué)會(huì)技能,適應(yīng)職業(yè)生涯四個(gè)學(xué)習(xí)與提高三商的關(guān)系第二十頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的三條建議：善于排優(yōu)先序善于調(diào)控情緒善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新理論要點(diǎn)：三個(gè)提高第二十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。二、縮短時(shí)間，提升決斷力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者用人的建議：高智商的人：技術(shù)人才高情商的人：營(yíng)銷(xiāo)人才高智商高情商的人：管理人才高智商高情商高膽商的人：領(lǐng)導(dǎo)人才第二十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)者追求什么

“愚公移山”的思考“中華鱘過(guò)壩”的思考子貢的高尚和愚蠢中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響第二十三頁(yè)，共七十二頁(yè)。三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力2.執(zhí)行力的價(jià)值取向

過(guò)程沒(méi)有結(jié)果重要目標(biāo)沒(méi)有目的重要成本沒(méi)有價(jià)值重要效率沒(méi)有效益重要

第二十四頁(yè)，共七十二頁(yè)。三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠告：陷身于事務(wù)之中，你就被事務(wù)管理超身于事務(wù)之外，你就能管理事務(wù)第二十五頁(yè)，共七十二頁(yè)。三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力3.戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行能夠執(zhí)行的戰(zhàn)略才是真正的戰(zhàn)略要把戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合起來(lái)要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械摹肮ぷ鞑襟E”組織的執(zhí)行能力如何合適的執(zhí)行人員第二十六頁(yè)，共七十二頁(yè)。三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力

4.完善決策的思路根據(jù)目的選目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)選途徑根據(jù)途徑選對(duì)策，目的→目標(biāo)→途徑→對(duì)策“火燒赤壁”的大思路第二十七頁(yè)，共七十二頁(yè)。三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力

5.執(zhí)行決策和修正決策的程序?qū)Σ弑Ｍ緩?，途徑保目?biāo)目標(biāo)保目的，目的就是預(yù)期的結(jié)果修正決策的藝術(shù)，做到四個(gè)有利對(duì)策→途徑→目標(biāo)→目的

第二十八頁(yè)，共七十二頁(yè)。三、關(guān)注結(jié)果，提升執(zhí)行力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：一個(gè)顛倒兩個(gè)關(guān)注三個(gè)步驟四個(gè)要素理論要點(diǎn)：四個(gè)重要第二十九頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力新領(lǐng)導(dǎo)力重在影響力松下為何“三得”？劉邦為何成功毛澤東對(duì)劉邦的評(píng)價(jià)劉邦的自我評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)重在用人，重在用人才用人重在激勵(lì)，重在影響力第三十頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力1.先激后勵(lì)，激勵(lì)一致*

避免“克爾蠢舉”避免“威士忌效應(yīng)”激與勵(lì)要一致，執(zhí)行與決策要一致先偶然后必然，激勵(lì)一定要及時(shí)激勵(lì)不要完全依賴(lài)日歷

第三十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠告：把激勵(lì)與業(yè)績(jī)直接聯(lián)系起來(lái)把決策與執(zhí)行直接聯(lián)系起來(lái)激勵(lì)你真正想要的行為激勵(lì)真正執(zhí)行你決策的人第三十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力

2。先我后他，相互激勵(lì)*

先我后他，我他一致激勵(lì)自我才能激勵(lì)他人，激勵(lì)是互相的，激勵(lì)的群聚效應(yīng)激勵(lì)自我，激勵(lì)他人果敢決策，務(wù)實(shí)執(zhí)行第三十三頁(yè)，共七十二頁(yè)。

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶全靠車(chē)頭帶，火車(chē)跑不快“動(dòng)力分散型”機(jī)車(chē)的啟示傳統(tǒng)文化的反思企業(yè)文化的作用

四、善于激勵(lì)，提升影響力第三十四頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力3.先心后智，心智一致*潛能不激勵(lì)變無(wú)能潛能受激勵(lì)變顯能顯能才能變效能點(diǎn)燃激情與開(kāi)發(fā)潛能羅森塔爾效應(yīng)第三十五頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力3、先心后智，心智一致

尊重人比關(guān)心人重要對(duì)人的尊重，對(duì)人的信任對(duì)人的贊賞，對(duì)人的理解對(duì)人的支持，對(duì)人的關(guān)心第三十六頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力

4.先分后合，分合一致*激勵(lì)對(duì)象的分合激勵(lì)手段的分合激勵(lì)制度與激勵(lì)藝術(shù)的結(jié)合激勵(lì)與約束的分合

第三十七頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力激勵(lì)的對(duì)象：先個(gè)體，后群體激勵(lì)的手段：先單一后綜合韋爾奇的親筆信王選的不害民不愚民第三十八頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力5.先保健，后激勵(lì)*赫茨伯格的本意“271”理論對(duì)嗎？保健與激勵(lì)的節(jié)奏感進(jìn)一步的理論思考第三十九頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力6.先制度后藝術(shù)*激勵(lì)制度的重要性激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)制度的激勵(lì)作用激勵(lì)藝術(shù)的運(yùn)用第四十頁(yè)，共七十二頁(yè)。四、善于激勵(lì)，提升影響力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：兩個(gè)及時(shí)兩個(gè)避免兩個(gè)蘋(píng)果兩個(gè)轉(zhuǎn)化理論要點(diǎn)：六個(gè)先后第四十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力1、溝通與認(rèn)同溝通在先，認(rèn)同在后

先認(rèn)同人，后認(rèn)同事先認(rèn)同他，后認(rèn)同你認(rèn)同是相互的，認(rèn)同是主動(dòng)的第四十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力1.溝通與認(rèn)同*

讓他們自愿跳下去陳毅與齊仰之的故事贏得認(rèn)同的藝術(shù)為什么溝通可以增強(qiáng)認(rèn)同？第四十三頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力2.權(quán)變與認(rèn)同*角色的權(quán)變,距離的權(quán)變方圓的權(quán)變,糾紛的權(quán)變菲德勒的權(quán)變理論權(quán)變不是權(quán)術(shù)第四十四頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力對(duì)上對(duì)都一樣角色的認(rèn)定角色的權(quán)變行為的權(quán)變中層管理者的特點(diǎn)角色意識(shí)與角色沖突了解對(duì)方對(duì)你的期望第四十五頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位是教練員不是運(yùn)動(dòng)員是用人之人不是做事之人關(guān)注組織績(jī)效而不是個(gè)人績(jī)效創(chuàng)造環(huán)境而不是直接創(chuàng)造業(yè)績(jī)關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)能力而不是業(yè)務(wù)能力第四十六頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力為何“仆人眼中無(wú)英雄”？要擴(kuò)大與下屬的能力距才能贏得下屬的認(rèn)同感但能力距不是越大越好要縮小與下屬的感情距但感情距也不是越小越好第四十七頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就在方圓之間大方小圓，內(nèi)方外圓后方先圓，已方他圓再談“三商”并舉的涵義鄧小平的權(quán)變藝術(shù)第四十八頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力糾紛權(quán)變的藝術(shù)先方后圓先虛后實(shí)先新后舊先內(nèi)后外先明后暗輕重緩急再談“排序”在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用第四十九頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力3.用權(quán)與認(rèn)同*權(quán)力的類(lèi)型,權(quán)力的來(lái)源軟權(quán)加硬權(quán),多軟權(quán)少硬權(quán)先軟權(quán)后硬權(quán)，硬權(quán)力的構(gòu)成獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、懲罰權(quán)和法定權(quán)

第五十頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力什么是軟權(quán)力？品德與人格，業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)長(zhǎng)知識(shí)和能力、資歷與業(yè)績(jī)軟權(quán)力的各種類(lèi)型毛澤東的軟權(quán)力，鄧小平的軟權(quán)力第五十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的藝術(shù)授權(quán)的涵義和作用：分身有術(shù)，培養(yǎng)下屬授權(quán)的原則和藝術(shù)：權(quán)責(zé)一致，權(quán)能一致權(quán)事一致，避免誤區(qū)第五十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力菲德勒的權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)方法與領(lǐng)導(dǎo)情境的匹配權(quán)力大小，任務(wù)難易，關(guān)系好壞指令型方法與協(xié)商型方法雙向的權(quán)變與匹配關(guān)于權(quán)變的進(jìn)一步討論第五十三頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力赫塞的權(quán)變理論指令型：不會(huì)干，不想干推銷(xiāo)型：不會(huì)干，但想干參與型：不想干，但會(huì)干授權(quán)型：既想干，又會(huì)干第五十四頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力4.共同愿景與認(rèn)同*共同愿景的建立共同愿景的作用共同愿景與執(zhí)行韋爾奇的四種人

第五十五頁(yè)，共七十二頁(yè)。五、溝通認(rèn)同，提升應(yīng)變力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的四條建議：調(diào)角色調(diào)距離調(diào)方圓調(diào)糾紛

理論要點(diǎn)：四個(gè)認(rèn)同第五十六頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)者的能力位置決定價(jià)值用人所長(zhǎng),越用越長(zhǎng)用人所短,越用越短把合適的人放在合適的位置上領(lǐng)導(dǎo)者的能力通過(guò)被領(lǐng)導(dǎo)者的能力來(lái)體現(xiàn)

第五十七頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力蒙哥馬利模型智慧又勤快的人智慧不勤快的人勤快不智慧的人不勤快不智慧的人合理性與局限性第五十八頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力

2.領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)貝爾賓的八種人實(shí)干家推進(jìn)者外交家智多星監(jiān)督者完美主義者協(xié)調(diào)者凝聚者第五十九頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力3.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？成功領(lǐng)導(dǎo)者具有特質(zhì)嗎？特質(zhì)的先天性，特質(zhì)的后天性領(lǐng)導(dǎo)者有那些特質(zhì)？你認(rèn)為哪三項(xiàng)最重要？第六十頁(yè)，共七十二頁(yè)。

以安東尼結(jié)構(gòu)為例從彼得定律說(shuō)起道家、儒家和法家領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)沒(méi)有唯一答案第六十一頁(yè)，共七十二頁(yè)。安東尼結(jié)構(gòu)第六十二頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力4.領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為*共建愿景以身作則凝聚眾人重在激勵(lì)追求變革

第六十三頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力5.領(lǐng)導(dǎo)與管理的互補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)型的管理者進(jìn)一步感悟領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

第六十四頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力管理控制硬權(quán)科學(xué)內(nèi)部現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)軟權(quán)藝術(shù)外部未來(lái)管理秩序效率執(zhí)行工作共性領(lǐng)導(dǎo)變革價(jià)值決策員工個(gè)性第六十五頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力管理領(lǐng)導(dǎo)的四種境界恨之侮之，敬而遠(yuǎn)之親而譽(yù)之，不知有之第六十六頁(yè)，共七十二頁(yè)。六、提高素質(zhì)，提升領(lǐng)導(dǎo)力6、領(lǐng)導(dǎo)者要善于培養(yǎng)人人口、人力到人才領(lǐng)導(dǎo)之才是用才之才專(zhuān)才與通才的思考再論兩