領(lǐng)導(dǎo)與成效管理

領(lǐng)導(dǎo)與成效管理管理職能篇第一頁，共三十四頁。一個(gè)稱職、精明的“管理人”，必須具備管理的能力，將之充分發(fā)揮以完成管理的職責(zé)。第二頁，共三十四頁。

計(jì)劃（Planning）

組織（Organizing）

指揮（Leading）

協(xié)調(diào)（Coordinating）

控制（Controlling）是管理者的能力，同時(shí)亦是管理者的責(zé)任。第三頁，共三十四頁?？刂?/p>

Controlling計(jì)劃

Planning組織

Organizing指揮

Leading協(xié)調(diào)

Coordinating管理表現(xiàn)第四頁，共三十四頁。從計(jì)劃到控制，各個(gè)階段的工作缺一不可，大家絕不能因?yàn)楣ざ嗨囀臁⒐?jié)省資源而忽略每個(gè)環(huán)節(jié)是重要性。唯有按步完成，由上一個(gè)階段推進(jìn)至下一個(gè)階段，才可充分發(fā)揮管理的作用，帶出管理的表現(xiàn)及成效第五頁，共三十四頁。何謂計(jì)劃（Planning）為未來情況作出預(yù)測(cè)后，確立工作目標(biāo)及方向，并為達(dá)成目標(biāo)而作好準(zhǔn)備。第六頁，共三十四頁。計(jì)劃（Planning）是管理職能中最具影響力的一環(huán)，但卻往往為管理者所輕視、忽略。沒有計(jì)劃即沒有目標(biāo)及方向，又何言成功呢？第七頁，共三十四頁。缺乏計(jì)劃是管理人員沒有能力的標(biāo)志。制定行動(dòng)計(jì)劃最重要的是讓員工了解相關(guān)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃，大家方能團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮最大力量和效益。第八頁，共三十四頁。何謂組織（Organizing）調(diào)配資源及安排人手，以確定各人之職責(zé)及權(quán)限，按需求培養(yǎng)及提升員工的能力，安排適當(dāng)人員完成任務(wù)，“人盡其才”使工作得以完成，員工亦能獲得工作滿足感。第九頁，共三十四頁。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任，并將領(lǐng)導(dǎo)者是否有能力培訓(xùn)下級(jí)作為考察領(lǐng)導(dǎo)者是否稱職的一個(gè)重要指標(biāo)。第十頁，共三十四頁。培養(yǎng)下屬團(tuán)結(jié)、積極及忠孝之精神，并為企業(yè)及員工之間建立良好的關(guān)系，使各人發(fā)揮所長(zhǎng)，作出最大貢獻(xiàn)。何謂指揮（Leading）第十一頁，共三十四頁。了解員工表現(xiàn)和狀況，給予員工工作指導(dǎo)，作出榜樣及激勵(lì)員工作出積極表現(xiàn)。第十二頁，共三十四頁。與相關(guān)單位保持良好溝通，使各單位之工作互相配合步調(diào)一致，并處理單位間之沖突，維持工作單位的輸入輸出于適合的比例。何謂協(xié)調(diào)（Coordinating）第十三頁，共三十四頁。一個(gè)企業(yè)的成功，“人”當(dāng)然是最主要的因素，但若各人只顧及自己的工作，而未嘗試為其他部門、人員作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助、配合，即使一個(gè)企業(yè)擁有成千上萬的人才，仍然未可獲得最后成功。因此，積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是完善協(xié)調(diào)（Coordinating）工作的重要關(guān)鍵。第十四頁，共三十四頁。定期檢討實(shí)施的成果或中期成果與計(jì)劃是否偏離，如有則需及時(shí)糾正，使得最終成果與計(jì)劃目標(biāo)保持一致。并設(shè)置防錯(cuò)機(jī)制。何謂控制（Controlling）第十五頁，共三十四頁。有效預(yù)防問題發(fā)生，對(duì)一家從事大規(guī)范生產(chǎn)的企業(yè)（如我司）來說，確實(shí)是相當(dāng)重要的，否則，小問題亦可能對(duì)企業(yè)的整體運(yùn)作構(gòu)成影響。第十六頁，共三十四頁。管理者的工作重任并不單單只是達(dá)到即定的工作計(jì)劃及目標(biāo)便可，還需為未來可能出現(xiàn)的問題作好預(yù)防及解決的。第十七頁，共三十四頁。作為不同級(jí)別的管理人員，其需著重發(fā)揮的管理職能亦各有不同。不同管理級(jí)別著重發(fā)揮的管理職能：第十八頁，共三十四頁。①前線管理人員由于前線管理人員需帶領(lǐng)一群前線員工為公司拼搏，并為前線員工的工作成效直接負(fù)責(zé)。第十九頁，共三十四頁。前線管理人員主要發(fā)揮的管理職能為“指揮”及“控制”，以及有效監(jiān)督及提升各員工的表現(xiàn)，并作出相應(yīng)行動(dòng)以維持實(shí)際工作與即定目標(biāo)相符。第二十頁，共三十四頁。除了執(zhí)行指揮和控制的職責(zé)外，內(nèi)部協(xié)調(diào)同樣是中層管理人員的主要工作，即需為前線管理人員的工作績(jī)效負(fù)上監(jiān)督的責(zé)任，亦需為高層管理人員訂定發(fā)展計(jì)劃作好準(zhǔn)備功夫。②中層管理人員第二十一頁，共三十四頁。了解內(nèi)外部環(huán)境，協(xié)助計(jì)劃及組織資源分配，是前線管理及高層管理者溝通的重要橋梁。第二十二頁，共三十四頁。高層管理人員的工作重點(diǎn)是為企業(yè)的未來發(fā)展作籌劃及鋪排，因此“計(jì)劃”和“組織”為此級(jí)別管理者最重要的管理職能。③高層管理人員第二十三頁，共三十四頁。如何分配及計(jì)劃資源、了解及回應(yīng)外部環(huán)境的變化等，高層管理者都必須給予高度的重視。而“指揮”和“控制”的重要性則相對(duì)減低，有關(guān)工作當(dāng)交托中層及前線管理人員執(zhí)行較為恰當(dāng)。第二十四頁，共三十四頁。前線管理中層管理高層管理執(zhí)行及監(jiān)督協(xié)調(diào)內(nèi)部工作計(jì)劃及分配資源了解及回應(yīng)外部環(huán)境第二十五頁，共三十四頁。公司在委任不同級(jí)別的管理者時(shí)，該考慮各級(jí)別所需擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾砺毮?，從而配以擁有相?duì)才干的人員，讓他們能在崗位上發(fā)揮所長(zhǎng)。一方面提升企業(yè)的效益；另一方面又能讓員工獲得工作上的滿足感，這樣，才能做到“知人善任”。第二十六頁，共三十四頁。管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)清自己的位置，在不同的管理職能上投放恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間及資源，避免出現(xiàn)“大材小用”或“力不從心”的情況，以充分地把自己的“角色”演好，真正做到“恰如其分”。第二十七頁，共三十四頁。若集團(tuán)內(nèi)各員工均能充分發(fā)揮自己應(yīng)有的功能，那團(tuán)結(jié)一致的力量必定能帶來1+1＞2的神奇效果，做到“萬員同心勢(shì)如軍，勇闖零柒藍(lán)籌路”的宏大目標(biāo)。第二十八頁，共三十四頁。改善管理能力的建議：要成為一名稱職管理者，我們必須立下決心改善自我的管理能力，在達(dá)到的地方持續(xù)加強(qiáng)，在欠缺的地方繼續(xù)改進(jìn)。第二十九頁，共三十四頁。①確立需要加強(qiáng)的管理職能；②明確有關(guān)職權(quán)；③進(jìn)行規(guī)劃；a、分配時(shí)間b、確定需要參與改進(jìn)的人員c、制訂所需的資料④設(shè)立檢討機(jī)制；a、會(huì)議b、報(bào)告c、考績(jī)可參考下列改善步驟建議：第三十頁，共三十四頁。恰當(dāng)?shù)奶幨鲁绦蚴且粋€(gè)良好的習(xí)慣，也是一個(gè)幫助我們解決復(fù)雜問題的良方，平常以簡(jiǎn)單的問題去實(shí)習(xí)恰當(dāng)?shù)奶幨鲁绦?，那?dāng)我們要面對(duì)、解決復(fù)雜問題時(shí)，便可以更輕易、更純熟地處理。第三十一頁，共三十四頁。千萬別高估短期內(nèi)所能做出的成果，而忽略長(zhǎng)期所能達(dá)致的成就。第三十二頁，共三十四頁。完

！第三十三頁，共三十四頁。內(nèi)容總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)與成效管理。沒有計(jì)劃即沒有目標(biāo)及。職責(zé)及權(quán)限，按需求培養(yǎng)及提升員工。了解員工表現(xiàn)和狀況，給予員工工作。指導(dǎo)，作出榜樣及激勵(lì)員工作出積極。與相關(guān)單位保持良好溝通，使各單位。要的因素