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文檔簡介
你的形象就是公司的廣告牌第一頁,共四十七頁。
公司與公司,企業(yè)與企業(yè),人與人之間有很大的差距,其實質(zhì)就是職業(yè)化的差距!
第二頁,共四十七頁。職業(yè)化的工作技能----懂業(yè)務(wù)很多的人自己不懂業(yè)務(wù),還特別的自以為是,功過豈能做好?職業(yè)化的工作態(tài)度-------講正氣提倡:正見解、正情緒、正態(tài)度、正語言、反對:負(fù)見解、負(fù)情緒、負(fù)態(tài)度、負(fù)語言。。。。乞討和搶劫目的都是一樣,拿別人的錢,唯一的區(qū)別就是態(tài)度什么是職業(yè)化
第三頁,共四十七頁。職業(yè)化的工作形象
第四頁,共四十七頁。
1、什么是企業(yè)?2、企業(yè)是有什么構(gòu)成的?是你、員工、辦公室、行為、口碑和什么人在一起、有什么社會榮譽。。。。。3、企業(yè)是有你的個人形象+企業(yè)形象構(gòu)成的企業(yè)就是你,你就是企業(yè)
第五頁,共四十七頁。你的形象就是公司的廣告
如果你是一個公司的管理者,你的外表就是公司最好的說明書了。如果你看你來不象一個管理者,就不能責(zé)備你的客戶和員工不信任你!第六頁,共四十七頁。
如果你是一名員工,你的形象就是公司的廣告牌。糟糕的員工形象嚴(yán)重地?fù)p害、破壞公司的形象。你的形象就是公司的廣告第七頁,共四十七頁。這是一個兩分鐘的世界,你只有一分鐘展示給人們你是誰,另外一分鐘讓他們喜歡你!第八頁,共四十七頁。外表、言談、行為。什么樣的形象才看起來象一個成功者,才是可信的形象呢?人們用三個方面描述有魅力的成功者第九頁,共四十七頁。猜猜他們是干什么的?第十頁,共四十七頁。猜猜他們是干什么的?第十一頁,共四十七頁。猜猜他們是干什么的?第十二頁,共四十七頁。猜猜他們是干什么的?第十三頁,共四十七頁。猜猜他們是干什么的?第十四頁,共四十七頁。猜猜他們是干什么的?第十五頁,共四十七頁。男人:一、學(xué)會打領(lǐng)帶是男人走向成功形象的第一步!二、不要讓女人打扮你!3種典型的毀壞男人形象的女人:追求時尚的女人節(jié)儉的女人缺乏安全感的女人第十六頁,共四十七頁。。第十七頁,共四十七頁。是醫(yī)生就應(yīng)該穿上白大褂、是軍人就應(yīng)該穿上軍裝、是乞丐就應(yīng)該帶上道具、是職業(yè)經(jīng)理人就請穿上職業(yè)裝。第十八頁,共四十七頁。言談溝通---你一開口我就知道你是誰愚蠢總是在舌頭比腦袋跑的快時產(chǎn)生?!奥犉溲裕淙恕币粋€總是談?wù)摰图壢の?、無聊話題的人,這個人的內(nèi)在也一定如此!第十九頁,共四十七頁。關(guān)于稱呼王大丫是誰?六大腦袋是誰?張姐是誰?李哥是誰?第二十頁,共四十七頁。公眾演講能力---象領(lǐng)袖一樣公眾演講是溝通交流中最重要的一項,一個不能夠站在眾人面前講話的人,就不是一個真正引人注目的人。領(lǐng)導(dǎo)者首先是追隨者的代言人。第二十一頁,共四十七頁。行為-----象成功者那樣走路----泰然自若。坐姿----優(yōu)雅自然站立----宛如勁松你的體重就是你的能力宣言。面隨心變------你無法偽裝的內(nèi)心世界。第二十二頁,共四十七頁。走姿第二十三頁,共四十七頁。坐姿第二十四頁,共四十七頁。男士坐姿第二十五頁,共四十七頁。站姿第二十六頁,共四十七頁。站姿第二十七頁,共四十七頁。形象會影響你的發(fā)展、收入、快樂
形象在商場上影響著你的交易,在生活中影響你的人際關(guān)系和愛情關(guān)系。沒有成功的思維,就沒有成功的形象,就沒有卓越的人生。第二十八頁,共四十七頁。你的形象就是公司的廣告
羅伯特.龐德說:“大多數(shù)人不成功的人之所以失敗,是因為他們首先看起來就不像成功者”。在總統(tǒng)選舉上,“看起來像一個領(lǐng)袖”就能贏得選票。
第二十九頁,共四十七頁。你的形象就是公司的廣告
根據(jù)英國的調(diào)查,能展現(xiàn)良好形象的企業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高于同行平均值的9%,可見:形象=效益員工形象不好,忽略、懈怠會大幅度增加客戶的投訴率,而且請?zhí)貏e注意:這些不滿的客戶中的96%并不是向你投訴,而是向其他公司投訴。第三十頁,共四十七頁。你的形象就是公司的廣告牌
如果你想業(yè)績更好,你就要懂得如何穿著和行為更代表你的產(chǎn)品質(zhì)量。第三十一頁,共四十七頁。你的形象就是公司的廣告牌
你的形象=公司形象=公司利潤
保持優(yōu)秀的公司形象是管理者一項重要的工作。第三十二頁,共四十七頁。
杰克.韋爾奇,嚴(yán)格要求“清除花園中的雜草”,那些“雜草”是以其形象來判斷的。
你的形象就是公司的廣告牌
第三十三頁,共四十七頁。顧客從喜歡的人手中買東西
顧客從喜歡的人手中買東西,無論多么優(yōu)秀的產(chǎn)品,沒有能夠向社會傳遞公司產(chǎn)品信譽的人,公司將走向失敗。讓客戶首先不拒絕你,然后再喜歡你,最后購買產(chǎn)品。第三十四頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
優(yōu)秀的人才長年在一個位置上停滯不前,是他們不努力?還是缺少才智?都不是,而是他們沒有展示出他們的潛力,他們的形象就讓人相信:“他不適合更高的位置”!第三十五頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
但社會上的一切人都每時每刻根據(jù)你的服飾、發(fā)型、手勢、聲調(diào)、語氣等自我表達方式在判斷著。無論你愿意與否,你都在留給別人一個關(guān)于你形象的印象,這個印象在工作中影響著你的升遷;在商業(yè)上影響著你的交易;在生活中影響著你的人際關(guān)系和愛情關(guān)系。第三十六頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
形象如同天氣,無論是好是壞,別人都能注意到,但卻沒人告訴你。第三十七頁,共四十七頁。
美國對2500名律師調(diào)查,發(fā)現(xiàn)形象還影響著個人的收入,那些外表形象有魅力的律師的收入,比他們的同事收入平均高14%。三、優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要第三十八頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
管理者普遍認(rèn)為:“優(yōu)秀的形象比研究生的學(xué)歷更重要”。你的職業(yè)代表著公司的形象,你的形象代表著我們的產(chǎn)品質(zhì)量。第三十九頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要員工的形象最重要的是二方面:
1、個人的素質(zhì)形象:包括溝通交流,公眾演講,流利的口才,出色的文筆,修養(yǎng),品味;2、出色的外表形象:包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體形、禮儀等。第四十頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要形象到底是什么呢?
它包括你的穿著、言行、舉止、修養(yǎng)、生活方式、知識層面、家庭出身、你住在哪里、和什么人交朋友等等。它們在清楚地為你下著定義——無聲而準(zhǔn)確地講述你的故事——你是誰、你的社會地位、你如何生活、你是否有發(fā)展前途…….第四十一頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
形象設(shè)計的目的不是為了追求外在的美,而是為了輔助事業(yè)的發(fā)展,展示給人們你的力量和成功的潛力。誰得不到別人的注目,誰就要失敗。第四十二頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
“為了成功建立形象”,而不是“為了漂亮而穿著”。第四十三頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
在美國總統(tǒng)選舉上,“看起來象一個領(lǐng)袖”就能贏得選票。第四十四頁,共四十七頁。優(yōu)秀的形象比你的文憑更重要
沒有成功的思維,就沒有成功的形象,就沒有卓越的人生。失敗不是一夜間發(fā)生的,是長期貧乏的思維和錯誤選擇的積累不可避免的結(jié)果,它開始于我們不良的、得過且過的懶惰習(xí)慣。成功的、卓越的形象也并不是一夜之間就建立起來的,它起始于生活的一點一滴。第四十五頁,共四十七頁。知道不如做到,馬上行動起來…….給別人以驚喜,給自己新天地第四十六頁,共四十七頁。內(nèi)容總結(jié)你的形象就是公司的廣告牌。提倡:正見解、正情緒、正態(tài)度、正語言、。反對:負(fù)見解、負(fù)情緒、負(fù)態(tài)度、負(fù)語言。是你、員工、辦公室、行為、口碑和什么人在一起、有什么社會榮譽。企業(yè)就是你,你就是企業(yè)。如果你看你來不象一個管理者,就不能責(zé)備你的客戶和員工不信任你。你只有一分鐘展示給人們你是誰,。
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