團隊管理溝通7大方法

第頁共頁團隊管理溝通7大方法團隊管理溝通7大方法一、設(shè)計固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)這種方法的形式很多，如采取定期會議、報表、情況報告，互相交換信息的內(nèi)容等等。二、溝通的內(nèi)容要確切溝通內(nèi)容要言之有物，有針對性，語意確切，盡量通俗化、詳細(xì)化和數(shù)量化;要防止模糊的語言，更不要講空話、套話和廢話三、平等原那么在人際交往中總要有一定的付出或投入，交往的兩個方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動的、互相的、有來有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待、人的這種需要，就是平等的需要。四、提倡平行溝通所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個層次之間的互相溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事，想以此說明自己的.重要性，這是不明智的。領(lǐng)導(dǎo)的重要職能是協(xié)調(diào)，但是這里的協(xié)調(diào)主要是目的的協(xié)調(diào)、方案的協(xié)調(diào)，而不是日?；顒拥膮f(xié)調(diào)。日常的協(xié)調(diào)應(yīng)盡量鼓勵平級之間進(jìn)展。五、誠心誠意的傾聽有人對經(jīng)理人員的溝通做過分析^p，一天用于溝通的時間約占70%左右，其中撰寫占9%，閱讀占16%，言談?wù)?0%，用于傾聽占45%。但大部人都不是一個好聽眾，效率只有25%。究其原因，主要是缺乏誠意。缺乏誠意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以，要進(jìn)步溝通效率，必須誠心誠意地去傾聽對方的意見，這樣對方也才能把真實想法說出來。六、溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性溝通者自己首先要對溝通的內(nèi)容有正確、明晰的理解。重要的溝通最好事先征求別人意見，每次溝通要解決什么問題，到達(dá)什么目的，不僅溝通者清楚，要盡量使被溝通者也清楚，此外，溝通不僅是下達(dá)命令、宣布政策和規(guī)定，而且是為了統(tǒng)一思想?yún)f(xié)調(diào)行動。所以溝通之前應(yīng)對問題的背景，解決問題的方案及其根據(jù)和資料，決策的理由和對組織成員的要求等做到心中有數(shù)。七、相容原那么相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的包容、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點;謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要諒解別人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己