口腔科2023年度工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范文（3篇）

第4頁共4頁口腔科2023年度工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范文____年是醫(yī)改各項具體措施實施的一年，是挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵一年。門診護理工作根據(jù)護理部的各項工作要求，緊緊圍繞“以人為本”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全的前提下，以提高科室護理人員素質(zhì)，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。一、____年護理管理目標(biāo)（略）二、護理管理具體實施細則一）作好質(zhì)量控制，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。1）、根據(jù)護理部工作要求及科室自身工作特點制定本年度工作計劃，突出重點，做到季有安排，月有重點。2）、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作，建立護理質(zhì)量目標(biāo)實施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評價反饋及整改機制，持續(xù)改進措施落實到位，做到有檢查、有記錄，利用每月護理查房時間召開科內(nèi)護理質(zhì)量分析會，每季度進行效果評價。3）、落實護士長每日五次查房制度，對各班工作進行監(jiān)督檢查，對護理質(zhì)量進行檢查指導(dǎo)。4）、形成優(yōu)良的團隊協(xié)作精神，根據(jù)護理人員工作特點進行合理排班、搭班，在工作中形成團結(jié)、互助的優(yōu)良氛圍。5）、每月召開工作座談會一次，有改進記錄。6）、加強科內(nèi)感染控制管理工作，定期組織護理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二）、主動創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高護理內(nèi)涵1）、主動響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動的號召，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。2）學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)手冊》，要求護士著裝規(guī)范，舉止符合職業(yè)要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。3）、各診室整潔、舒適、肅靜，安全，便民措施到位。三）、嚴(yán)格物品管理，杜絕浪費1）、常用儀器、物品、設(shè)備功能優(yōu)良，定期維護保養(yǎng)，護士長每周檢查并有記錄2）、各種備品按需請領(lǐng)無積壓，擺放有序、符合要求，杜絕浪費，嚴(yán)禁私自購買醫(yī)療器械及用品。3）、急救器械做到“五定”護士長每周檢查并有記錄，護士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。四）、護理安全管理計劃護理安全是衡量護理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo)，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一。1、加強安全知識培訓(xùn)，營造安全文化氛圍。加強安全知識培訓(xùn)，定期組織醫(yī)務(wù)人員進行各類應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護理安全管理手冊。每月在科會上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療、護理質(zhì)量安全的隱患、問題進行公布，全科人員進行討論、分析、提出行之有效的整改措施，形成醫(yī)療、護理質(zhì)量安全，人人參與管理的優(yōu)良氛圍。2、建立護理質(zhì)量控制小組，發(fā)揮其作用。建立護理質(zhì)量控制小組，成員由高年資、認真負責(zé)護理骨干擔(dān)任，每周針對護理質(zhì)量分別進行檢查，每月進行匯總，反饋，對質(zhì)量控制員提出的護理問題及時與護理人員溝通、查找原因，尋找對策，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進措施。3、持續(xù)規(guī)范護理行為在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護理人員共同規(guī)范護理工作流程。將科室各崗位工作流程在實踐中進行細化及調(diào)整，使各項護理工作落實到位。4、落實風(fēng)險監(jiān)控管理措施。建立質(zhì)量反饋信息本，由護士長與質(zhì)控小組成員每周將護理質(zhì)量出現(xiàn)的問題書寫于反饋本上，所有護士隨時查看質(zhì)量控制反饋本，并對發(fā)生問題進行整改，護理質(zhì)量監(jiān)督小組對問題進行跟蹤及質(zhì)量改進。5、加強對實習(xí)生、見習(xí)生的管理，明確帶教教師的安全管理責(zé)任，杜絕實習(xí)生單獨進行操作。6、密切團隊協(xié)作精神。通過人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護、員溝通制度。密切團隊協(xié)作精神，在醫(yī)-護、護-護之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神，以提高病人贊譽度，減少醫(yī)療、護理差錯事故的發(fā)生。五）、抓好三基三嚴(yán)1、門診____年將通過各種渠道，鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。2、認真抓好繼續(xù)教育，不斷更新專業(yè)理論知識，提高護士專業(yè)理論水平，____年擬外出進修學(xué)習(xí)人員____人，專業(yè)為全科護理。3、堅持每周科內(nèi)的護理知識學(xué)習(xí)，每月參加全院組織的護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力?？谇豢?023年度工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范文（二）____人員配置：從以上分析綜合來看，目前口腔科一邊是有很好的設(shè)備優(yōu)勢和環(huán)境，另一邊是有已經(jīng)形成的消費群體，顯而易見，目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是：缺乏應(yīng)有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的?？迫瞬拧６鴂___年口腔科能否得到很好的發(fā)展，關(guān)鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應(yīng)的醫(yī)護人員，是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術(shù)人才。（1）如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備：____名醫(yī)生，沒有口腔科護士，以口腔內(nèi)科和門診口腔外科等基礎(chǔ)治療為主，即：以補牙、拔牙、洗牙為主，并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費，那么：____年預(yù)計口腔科門診毛收入只能完成5-____萬，加上少量的烤瓷牙、活動牙，及門診小手術(shù)，估計最多能完成6-____萬左右。（2）如果增加____名精于口腔修復(fù)科的醫(yī)生，估計每月可以多創(chuàng)造0.6-____萬元，全年可多創(chuàng)造8-____萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來____名醫(yī)生的5-____萬元的業(yè)務(wù)收入，____年口腔科門診估計可完成14-____萬的收入。如果再配備____名口腔科專職護士，及時消化所有的潔牙患者，同時作為助手幫助醫(yī)生提高工作效率，縮短病人等候時間，那么：____年口腔科門診毛收入最高可能增至18-____萬（3）如果在以上____名口腔科醫(yī)生、____名口腔專職護士的基礎(chǔ)上，再增加____名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生，全年平均每月接診2-4例正畸患者，平均每例收費3500-____元，估計每月可以多創(chuàng)造0.9-____萬元，全年可多創(chuàng)造11-____萬元的業(yè)務(wù)收入，加上原來____名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的14-____萬元業(yè)務(wù)收入，那么：____年口腔科門診估計可達到25-____萬的毛收入。如果業(yè)務(wù)增長迅速，還可適當(dāng)發(fā)展口腔科病房，繼續(xù)收治口腔頜面外科手術(shù)病人，做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務(wù)。2.新開展業(yè)務(wù)：（1）口腔正畸業(yè)務(wù)：該業(yè)務(wù)成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。（2）口腔美白業(yè)務(wù)：征得醫(yī)院同意后，用較小的成本購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的專科技術(shù)人員。3.設(shè)備購置計劃：目前口腔科的設(shè)備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務(wù)的開展，甚至能為某些新業(yè)務(wù)的開展提供相當(dāng)程度的基礎(chǔ)保障。如果業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度，大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務(wù)，則應(yīng)購置口腔全景-線機、口腔美白機，滿足臨床工作的實際需要?？谇豢?023年度工作計劃標(biāo)準(zhǔn)范文（三）為提升門診護士的服務(wù)意識，規(guī)范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。1、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強化她們的學(xué)習(xí)意識，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫其至達標(biāo)。2、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出口腔護理各項操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計劃，每月操作培訓(xùn)____周后組織考核，并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標(biāo)準(zhǔn)，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。5、鼓勵護士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強學(xué)習(xí)意識，不斷探索進取。二、建立檢查、考評、反饋制度護士組長、護士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。三、規(guī)范診室管理（如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等），制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程。從護理業(yè)務(wù)水平、崗位職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月____號前公布，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵。四、加強護理安全管理工作：1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀、根測儀、光固化燈等）包好防污膜。2、建立針刺傷、停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護士學(xué)習(xí)使用。五、公用設(shè)備定點放置、定人管理為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責(zé)任到人。六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學(xué)習(xí)護士禮儀。七、做好新護士帶教工作。嚴(yán)格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費，每月認真做好醫(yī)生耗材的核算。九、客觀評定護士績效根據(jù)臨床護士月績效考核總分數(shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。十、和睦相處