如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢

如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢/NUMPAGES6如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢如何讓老客戶主動愿意給你介紹新客戶呢？開發(fā)十個新顧客，不如維護一個老顧客推薦永遠(yuǎn)是你獲得新客戶的最佳渠道。不幸的是，很多人請求推薦找錯了人，用錯了方式，選擇了錯誤的時間，而且后續(xù)的跟進(jìn)工作也做得非常差勁。下面就來告訴你，如何讓老客戶給你介紹新客戶吧!一、讓顧客轉(zhuǎn)介紹的三個最佳時機

1.當(dāng)顧客購買你的產(chǎn)品的時候。

2.你為顧客做了一些事情，顧客對此表示感謝或贊賞之時。

3.你的產(chǎn)品和服務(wù)得到顧客認(rèn)可時，就可以向顧客提出轉(zhuǎn)介紹要求。

【經(jīng)典話術(shù)】感謝您信任本店，像您這樣的成功人士，周圍一定有不少的朋友，也需要我們的產(chǎn)品，如果有請您幫我做引薦，您放心，如果他不愿意買，我一定不會勉強的，您看怎么樣？”二、做好顧客轉(zhuǎn)介紹的3個注意事項

1.服務(wù)比顧客預(yù)期的還要好一點，誠摯地為顧客服務(wù)，顧客滿意了才愿意給你介紹。不要輕視顧客人脈的力量，不以顧客消費多少論價值。誠摯地為顧客服務(wù)，并且堅信得到轉(zhuǎn)介紹是理所當(dāng)然的事。

2.要讓顧客對你的產(chǎn)品和服務(wù)價值了解多一點，這樣顧客轉(zhuǎn)介紹出去的價值也會更多，成功率也會高很多。

3.讓顧客在轉(zhuǎn)介紹中得到的利益多一點，擬訂顧客服務(wù)計劃。設(shè)計一個回饋客戶的方案，是吸引更多顧客轉(zhuǎn)介紹的好方法。

三、4種不同類型客戶的應(yīng)對策略

1.第一種客戶：不要任何好處，就給你轉(zhuǎn)介紹。

最喜歡這類客戶，但是這種客戶他很喜歡出風(fēng)頭，好表現(xiàn)自己，喜歡榮譽，這很好辦，我每次跟這類客戶交往就抓住每次機會讓他好好的表現(xiàn)一下自己，比如公司開產(chǎn)品說明會的時候，讓他上臺講幾句話，然后給他頒個榮譽獎啊，等等，多給他表現(xiàn)的機會，讓他盡興。

2.第二種客戶：很現(xiàn)實，要金錢上的好處。

很直接的跟他談怎么給他好處，只要你的條件讓他滿意，他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉(zhuǎn)介紹，同時量不比第一類客戶差。

其實現(xiàn)實中這類人很多，就怕他不和你明確提出來要好處，也不給你介紹新客戶，有部分人會主動跟你提出要好處，那這就太好了，好好的把握好，讓他滿意，這樣你的工作就輕松多了。

3.第三種客戶：既不要榮譽也不要金錢。

這類客戶給你介紹量不大，不是很用心給你介紹新客戶的，他一定有事需要你幫忙，要不然他是不會給你操這個心的，他可能給你成功介紹幾個客戶后，就會婉轉(zhuǎn)的告訴你，他有什么困難一直沒解決，希望你能幫他個忙，你如果拒絕或者說你辦不了這件事，他可能就跟你翻臉，你如果把他要你幫他做的事做的令他很滿意，那么恭喜你，他會記住你的，很感激你的，他以后會一直跟你保持這種關(guān)系，只要你維持好這種關(guān)系，他會一直給你轉(zhuǎn)介紹的，盡管量不大。

4.第四種客戶：什么要求都沒有，單純和你交朋友。

這是這四種客戶中最省心的，也是轉(zhuǎn)介紹量最少的，他什么要求都沒有，他跟你是很單純的友誼，就像好朋友一樣，他給你轉(zhuǎn)介紹，純粹是出于朋友之間的關(guān)系給你幫忙，他不會專門給你轉(zhuǎn)介紹，他就是遇到了看合適了才把這個人轉(zhuǎn)介紹給你，遇到了就介紹，遇不到了就算了。這類客戶對我來說就很夠意思了，我很知足，畢竟人家是免費，不要任何報酬的在幫我，這類客戶你要好好的跟他處好關(guān)系，不要把他當(dāng)客戶，要把他當(dāng)朋友。

以上四種客戶，你對待他們有一個共同點，就是要經(jīng)常的關(guān)懷他們，讓他們感覺你很溫暖！建材家居行業(yè)的特點就是品類互補、互不爭利、協(xié)同性強，所以他們之間不存在競爭關(guān)系。美戶通系統(tǒng)在中間為您搭建橋梁，成為用戶選擇您的商家的催化劑。

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