2023學(xué)年完整公開課版標桿管理

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標桿管理延時符山西省財政稅務(wù)?？茖W(xué)校裴淑琴標桿管理04延時符管理會計標桿管理作為一種較好管理方法，具有巨大的實效性和廣泛的適用性，如今它已經(jīng)在市場營銷、成本管理、人力資源管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理等各個方面得到廣泛的應(yīng)用。如世界知名企業(yè)杜邦、通用、IBM以及我國優(yōu)秀企業(yè)海爾、寶鋼、聯(lián)想等在其日常管理活動中均應(yīng)用了標桿管理法。它們通過學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足，在其生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面所取得了巨大成就，而且在某些方面已經(jīng)趕超了標桿，發(fā)展為同行業(yè)的標桿，是后進者學(xué)習(xí)和趕超的標桿。標桿管理的應(yīng)用標桿管理04延時符管理會計標桿標桿管理1.標桿及標桿管理標桿管理也叫對標管理，是指以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標桿，從各個方面與標桿企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。標桿實際上就是榜樣。中國有句古話，“以銅為鑒，可以正衣冠；以史為鑒，可以知興替；以人為鑒，可以明得失”。標桿管理04延時符管理會計五大類型行業(yè)標桿管理非競爭性標桿管理內(nèi)部標桿管理跨行業(yè)標桿管理通用性標桿管理表現(xiàn)形式2.標桿管理的類型標桿管理04延時符管理會計行業(yè)標桿管理行業(yè)標桿也叫競爭性標桿，是指選取行業(yè)內(nèi)部直接競爭對手為標桿對象，通過收集標桿對象的相關(guān)信息，研究其業(yè)務(wù)流程、制造流程、設(shè)備、產(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)對手的競爭優(yōu)勢，從而提升自身，縮小與競爭對手之間的差距。表現(xiàn)形式2.標桿管理的類型優(yōu)缺點優(yōu)點：標桿管理信息的相關(guān)性和可比性強。標桿對象是直接競爭對手，一般獲取競爭對手的財務(wù)報告、產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息比較容易。缺點：涉及商業(yè)機密的信息難以取得競爭對手的積極配合，如企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)流程、知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)文化等方面的信息；獲得真正有用或是準確的信息資料較為困難，從而極有可能使標桿管理流于形式或者失敗。標桿管理04延時符管理會計非競爭性標桿管理非競爭性標桿管理是指選取的標桿對象是同行業(yè)非直接競爭對手，即那些由于地理位置不同等原因雖處同行業(yè)但不存在直接競爭關(guān)系的企業(yè)。表現(xiàn)形式2.標桿管理的類型優(yōu)缺點優(yōu)點：在一定程度上克服了競爭性標桿管理資料收集和合作困難的弊端，繼承了競爭性標桿管理信息相關(guān)性強和可比性強的優(yōu)點。缺點：但由于地理位置較遠可能獲取信息的成本較高。標桿管理04延時符管理會計內(nèi)部標桿管理內(nèi)部標桿管理是指標桿對象選取組織內(nèi)部其他單位或部門，主要適用于大型多部門的企業(yè)集團或跨國公司。表現(xiàn)形式2.標桿管理的類型優(yōu)缺點優(yōu)點：不涉及商業(yè)秘密的泄露和其他利益沖突等問題，容易取得標桿對象的配合，簡單易行。另外，通過展開內(nèi)部標桿管理，還可以促進內(nèi)部溝通和培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛。缺點：視野狹隘，不易找到最佳實踐，很難實現(xiàn)創(chuàng)新性突破。標桿管理04延時符管理會計跨行業(yè)標桿管理跨行業(yè)標桿管理也叫功能性標桿管理，是指標桿對象是不同行業(yè)但擁有相同或相似功能、流程的企業(yè)。其理論基礎(chǔ)是任何行業(yè)均存在一些相同或相似的功能或流程，如物流、人力資源管理、營銷手段等。2.標桿管理的類型優(yōu)缺點優(yōu)點：跨行業(yè)選擇標桿對象，雙方?jīng)]有直接的利害沖突，更加容易取得對方的配合，取長補短；另外可以跳出行業(yè)的框框約束，視野開闊，隨時掌握最新經(jīng)營方式，成為強中之強。缺點：由于信息相關(guān)性較差，最佳實踐需要較為復(fù)雜的調(diào)整轉(zhuǎn)換過程，所以，實施較為困難。標桿管理04延時符管理會計通用性標桿管理通用性標桿管理是指標桿對象是不同行業(yè)具有不同功能、流程的組織，即看起來完全不同的組織。其理論基礎(chǔ)是：即使完全不同的行業(yè)、功能、流程，也會存在相同或相似的核心思想和共通之處。2.標桿管理的類型優(yōu)缺點優(yōu)點：從完全不同的組織學(xué)習(xí)和借鑒會最大程度地開闊視野，突破創(chuàng)新，不斷超越，提高自己的核心競爭力，從實現(xiàn)企業(yè)績效飛躍增長。標桿管理04延時符管理會計下列屬于內(nèi)部標桿管理缺點的是（

）。A.由于地理位置較遠可能獲取信息的成本較高B.視野狹隘，不易找到最佳實踐，很難實現(xiàn)創(chuàng)新性突破C.由于信息相關(guān)性較差，最佳實踐需要較為復(fù)雜的調(diào)整轉(zhuǎn)換過程，所以，實施較為困難。D.涉及商業(yè)機密的信息難以取得競爭對手的積極配合

【正確答案B】【單選題】標桿管理04延時符管理會計（1）規(guī)劃階段主要確定對標內(nèi)容、標桿企業(yè)或標桿活動，收集對標管理所需要的各類資料信息（含財務(wù)、非財務(wù)信息等），如作業(yè)、成本、時間效率、財務(wù)收益等。2.標桿管理的實施（2）對標階段主要是深入了解標桿企業(yè)，確定當前績效與標桿企業(yè)的最佳實踐之間的差距，以擬定企業(yè)未來的績效改善目標。標桿管理04延時符管理會計在明確績效改善目標的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)行動方案，對行動過程進行監(jiān)控，及時修正無效作業(yè)與行動。2.標桿管理的實施（4）評估階段企業(yè)對行動效果進行定性、定量分析評估，并重新調(diào)校、更新標桿。標桿管理不是一次性行為，而是持續(xù)的管理過程。（5）持續(xù)改進階段（3）整合和行為階段標桿管理04延時符管理會計下列屬于跨行業(yè)標桿管理優(yōu)點的是（

）。A.雙方?jīng)]有直接的利害沖突B.更加容易取得對方的配合C.取長補短D.