旅客的安全管理及安全須知 省賽獲獎

職業(yè)教育國際郵輪乘務管理專業(yè)教學資源庫《客船船員特殊培訓合格證培訓》《擁擠人群管理》學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰知識點三旅客的安全管理及安全須知旅客從上船、乘船到下船，安全應放在第一位。旅客的管理成為擁擠人群安全管理的重要問題。其中有平時的一般要求，而最重要的是緊急狀態(tài)下的安全管理要求，即旅客安全須知，這是本節(jié)內容的核心部分。旅客安全須知基本要求1旅客的應變部署內容2到達集合地點的行動4集合地點3船員標志5向旅客提供其他應急須知的要求及方法6應急須知公告7安全須知學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰一、旅客安全須知的基本要求123最大可能地使用符號和線路圖，減少冗長文字，并將主要的須知內容傳達給不識字的旅客。印刷信息以及通告所使用的語言，應讓所有通常該項服務的各民族旅客都明白。在緊急情況下指導并協(xié)助旅客的船員，應有能力與大多數(shù)旅客的語言對話的能力。言語學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰志標明顯辯認出集合地點活動處所應有集合地點的方向指示集合地點應有標志表明，并加以區(qū)分不同集合點本指南應放在顯著并持續(xù)照明的地方顏色與墻面有明顯差別0203040501學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰

學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰二、旅客安全部署內容學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰不要尋找你的同伴——集合地點是你們會合的地方不要使用電梯、協(xié)助其他需要幫助的人直接到你最近的集合地點不要回到你的艙室收拾你的物品或帶你的行李物品到集合地點去聽從船員和有線廣播系統(tǒng)的指揮在到集合地點去之前穿上救生衣五四三二一六聽到通用應急警報信號后在緊急情況下，旅客必須能從其他旅客中識別出能指導和幫助他們的船員。為此，船員應身著制服、工作服或有其他醒目特征，如標有“船員”字樣或其他明顯標志的帽子及背心。在長途航線上，此類背心應放置在應急位置，供不在崗位或未穿制服的船員使用。三、船員標志四、向旅客提供其他應急須知的要求及方法學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰定期在客船使用率高的地區(qū)散發(fā)有關安全印刷品在船上的公共場所進行安全及穿著救生衣演示為兒童提供特別的信息卡、彩色書籍及其他活動在客運站張貼宣傳或顯示信息在廁所門內側也可張貼安全須知船上電影院可在電影開放前放映有關船上安全的影片學校：武漢船舶職業(yè)技術學院授課老師：李冰應在全體旅客上船后而船未離碼頭或剛離碼頭后立即宣布。在廣播旅客應注意的應急須知的公告時，不應廣播其他公告或音樂。應急須知公告廣播結束前，商店、娛樂設施及其他服務不得開始，或宣布公告時服務應暫時終止。因為航行開始后很難引起全體旅客的注意。所以建議在利用船上廣播宣布公告前應發(fā)出特別的警告聲，隨后請全體人員注意，公告應給聽眾傳達足夠的信息并簡明扼要。應使旅客必要時能有秩序地集合，鼓勵旅客去找到集合地點，使他們知道上船時的入口并不是緊急時要去的地方。五、應急須知公告職業(yè)教育國際郵輪乘務管理專業(yè)教學