2022年江蘇省蘇州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)

2022年江蘇省蘇州市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

57

題

小組過(guò)程的（）是小組的工作階段，是形成良好的小組狀態(tài)、小組可以依靠自己的動(dòng)力發(fā)展運(yùn)作的時(shí)期。

2.

3.

第

1

題

社會(huì)工作倫理的特點(diǎn)不包括（）。

4.

5.

第

43

題

（）從理論關(guān)注內(nèi)容的角度將社會(huì)理論劃分為“支持社會(huì)工作的理論”(heoriesforS0—cialwork)和“社會(huì)工作理論”(theoriseofsocialwork)。

6.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是()。A.利己主義B.樂(lè)觀主義C.一切都是可以改變的D.尊重與平等E.利他主義

7.

第

58

題

在志愿者管理中不應(yīng)當(dāng)過(guò)多考慮的是（）。

8.制定小組規(guī)范，塑造信任的小組氣氛，是小組（）的工作任務(wù)。

A.小組工作準(zhǔn)備階段B.小組工作開(kāi)始階段C.小組工作中期轉(zhuǎn)折階段D.小組后期成熟階段

9.

第

6

題

以下關(guān)于社會(huì)工作研究方法論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

10.在災(zāi)后小學(xué)生心理支持小組中，社會(huì)工作者小周運(yùn)用輸入希望、自我表露、互助支持、接納自我等專業(yè)技巧，促進(jìn)組員的改變。小周的這些做法主要體現(xiàn)出的小組工作特點(diǎn)是（）。

A.關(guān)注組員問(wèn)題相似性B.強(qiáng)調(diào)組員的民主參與C.重視小組治療性因素D.注重組員的個(gè)人能力

11.嬰兒的吮吸、爬行屬于人類行為中的（）類型。

A.習(xí)得行為B.本能行為C.正常行為D.自然行為

12.心理治療師老張組織服務(wù)對(duì)象成立調(diào)查研究小組，帶領(lǐng)服務(wù)對(duì)象一起討論觀察，一起建立問(wèn)題的假設(shè)，設(shè)計(jì)和執(zhí)行參加服務(wù)治療計(jì)劃。這種治療技巧屬于（）。

A.認(rèn)知重塑治療技巧B.合作式的治療技巧C.結(jié)構(gòu)化治療技巧D.心理治療技巧

13.

14.在社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀中，關(guān)于保密的說(shuō)法正確的是（）。

A.社會(huì)工作者任何情況下都不得泄露服務(wù)對(duì)象資料

B.服務(wù)結(jié)束后，社會(huì)工作者可以披露服務(wù)對(duì)象的某些信息

C.為避免嚴(yán)重后果，社會(huì)工作者可以在特定范圍披露服務(wù)對(duì)象資料

D.如果服務(wù)對(duì)象不屬于困難群體，社會(huì)工作者可以披露其信息

15.在某小組最后一次活動(dòng)中，組員小玉說(shuō)：“我覺(jué)得咱們挺好的，能夠相互信任?，F(xiàn)在的社會(huì)上可不是這樣，咱們能延長(zhǎng)幾次嗎？一想到回到現(xiàn)實(shí)生活，我就特別緊張，最近都失眠了。”面對(duì)組員的離別情緒，社會(huì)工作者最宜采用的做法是（）。

A.按原計(jì)劃結(jié)束小組。將小玉的問(wèn)題擱置不予處理

B.更改計(jì)劃加開(kāi)小組，將小玉的問(wèn)題及時(shí)妥當(dāng)處理

C.更改計(jì)劃延長(zhǎng)小組，將小玉的問(wèn)題交由組員討論

D.按原計(jì)劃結(jié)束小組，將小玉的問(wèn)題通過(guò)跟進(jìn)解決

16.社會(huì)工作者韓紅的服務(wù)對(duì)象小新就讀于某大學(xué)新聞專業(yè)。一個(gè)月前到某單位實(shí)習(xí)，但是，實(shí)習(xí)單位中錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系讓他感到很煩惱。他的情緒開(kāi)始變得很低落，不想再去實(shí)習(xí)單位，要求學(xué)院給他換另外一家單位，否則就不去實(shí)習(xí)了。小新對(duì)社會(huì)感到失望、害怕，不想畢業(yè)，而且所學(xué)專業(yè)是新聞專業(yè)，需要較強(qiáng)的人際交往能力，于是認(rèn)為自己太差勁，不可能找到工作，即使找到也不能勝任。在輔導(dǎo)員的鼓勵(lì)下，他前來(lái)向韓紅求助。韓紅告訴他一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧，調(diào)整小新原來(lái)的行為方式。韓紅在此個(gè)案中主要扮演的角色是（）

A.聯(lián)系人B.治療者C.使能者D.教育者

17.

第

49

題

如果小王很快便找到了一所特殊學(xué)校，小王向?qū)W校介紹了張亮的情況，并提出多項(xiàng)服務(wù)建議。在此，小王扮演的角色是（）。

18.在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的協(xié)調(diào)屬于（）。

A.程序性協(xié)調(diào)B.支持性協(xié)調(diào)C.主動(dòng)性協(xié)調(diào)D.工作性協(xié)調(diào)

19.社會(huì)工作者與某學(xué)校協(xié)商，每周末向社區(qū)老年人開(kāi)放音樂(lè)和美術(shù)教室，并請(qǐng)學(xué)校老師為老年人開(kāi)設(shè)音樂(lè)和美術(shù)講座。這一做法體現(xiàn)了社區(qū)教育中的（）取向。

A.社區(qū)老人本位B.學(xué)校本位C.社區(qū)工作本位D.補(bǔ)償本位

20.社會(huì)工作者小強(qiáng)被服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到某地震災(zāi)區(qū)從事社會(huì)服務(wù)工作。從增強(qiáng)文化能力角度，小強(qiáng)要做的工作是（）。

A.加強(qiáng)個(gè)案、小組和社區(qū)等專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)

B.了解熟悉該地區(qū)的風(fēng)土人情和民族習(xí)慣

C.做好心理準(zhǔn)備以從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)的問(wèn)題

D.參加工作坊提高自己對(duì)問(wèn)題的整合能力

21.在社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者向案主傳授知識(shí)和技能，這主要體現(xiàn)了社會(huì)工作者的什么角色（）。

A.使能者B.教育者C.組織者D.倡導(dǎo)者

22.社會(huì)工作者在對(duì)社會(huì)服務(wù)方案進(jìn)行過(guò)程評(píng)估時(shí)最關(guān)注（）。

A.服務(wù)對(duì)象的滿意程度B.工作項(xiàng)目的完成情況C.服務(wù)對(duì)象的改變情況D.工作項(xiàng)目的額外效果

23.研究者小張采用定性研究方法開(kāi)展研究，在資料收集、整理和分析過(guò)程中，他一般不會(huì)采用的是（）

A.研究者一般通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)參與等方式，與被觀察對(duì)象進(jìn)行互動(dòng)

B.針對(duì)目前所得資料的不足，研究者要不斷累積、豐富資料

C.資料按照主題或個(gè)案分別進(jìn)行特質(zhì)分析，通過(guò)分類、歸納將資料系統(tǒng)化

D.將獲得的資料使用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析

24.

第

15

題

人類行為是個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面，有外顯的，有內(nèi)隱的；有來(lái)自遺傳的，有后天習(xí)得的；有生理范疇的，有社會(huì)屬性的。這是人類行為的（）特征。

25.社區(qū)工作是社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)的方法解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動(dòng)，以下對(duì)它的基本特征的說(shuō)法不正確的是（）

A.以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)B.采用固定模式和方法C.以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)思想D.多元化的工作對(duì)象

26.

第

1

題

年初，17歲的小王、小孫給小陸過(guò)l8歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來(lái)將有幾年在大墻內(nèi)度過(guò)，但一項(xiàng)新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項(xiàng)針對(duì)未成年人的特殊檢察機(jī)制，名為“訴前考察”。這意味著對(duì)未成年人刑事案件進(jìn)行非監(jiān)禁化處置。罪錯(cuò)青少年由社工進(jìn)行3個(gè)月訴前考察，表現(xiàn)良好將免于起訴，反之則進(jìn)入訴訟程序。此案例涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域是（）。

27.社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)觀察．發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊(duì)等候開(kāi)門，上述情況反映了居民的（）。

A.規(guī)范性需要B.感覺(jué)性需要C.表達(dá)性需要D.比較性需要

28.

第

6

題

下列屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)和職權(quán)主要類型的是（）。

29.某大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系MSW班的臨床社會(huì)工作課程采用教師講授方式，開(kāi)學(xué)后三個(gè)星期內(nèi)該班積極參與課堂互動(dòng)的人數(shù)每次約15人。主講教授改變了講課方法，在此后四次上課中各留半小時(shí)要求學(xué)生對(duì)自身的社會(huì)工作體驗(yàn)進(jìn)行全班分享。從第八周開(kāi)始又恢復(fù)原有的教師講授模式。結(jié)果顯示，從第八周開(kāi)始，該MSW班積極參與課堂互動(dòng)的學(xué)生數(shù)分別為20、23、24和23人。可以認(rèn)為，主講教授在第4~7周安排的體驗(yàn)分享對(duì)學(xué)生課堂互動(dòng)參與具有正面影響。這屬于（）。

A.簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)B.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)C.多組時(shí)間序列分析D.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

30.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

二、多選題(20題)31.4歲的小明患有自閉癥，智力遲于同齡小朋友，不愛(ài)說(shuō)話，說(shuō)話不清，與周圍的人交流有困難，其父母在對(duì)小明的教育中感到很吃力，找到了社工老李，老李針對(duì)這種情況，宜采取的干預(yù)措施是（）。A.開(kāi)展自閉癥幼兒成長(zhǎng)小組

B.對(duì)家長(zhǎng)提供情緒疏導(dǎo)和心理支持服務(wù)

C.為自閉癥患者爭(zhēng)取社會(huì)福利和社會(huì)保障

D.鼓勵(lì)小明主動(dòng)與他人交流

E.對(duì)小明的不友善行為適當(dāng)予以批評(píng)，以激勵(lì)他改變現(xiàn)狀

32.小明今年9歲，寫(xiě)字常漏筆畫(huà)，筆順又經(jīng)常出錯(cuò)，左右顛倒，學(xué)業(yè)成績(jī)不佳。應(yīng)家長(zhǎng)要求，社會(huì)工作者安排他人讀社區(qū)中心的課外輔導(dǎo)班。有一天，輔導(dǎo)班的李老師向社會(huì)工作者提出將小明調(diào)離輔導(dǎo)班的要求，原因是小明上課不專心，經(jīng)常不交作業(yè)，還常在課堂上睡覺(jué)。社會(huì)工作者此時(shí)適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.與小明家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)，請(qǐng)家長(zhǎng)留意小明的學(xué)習(xí)情況

B.為小明配備電腦作為他學(xué)習(xí)的輔助工具

C.向李老師建議設(shè)立獎(jiǎng)賞制度

D.將小明調(diào)離輔導(dǎo)班并安排個(gè)人輔導(dǎo)

E.了解小明閱讀和書(shū)寫(xiě)困難的原因

33.破產(chǎn)清償應(yīng)按法定順序進(jìn)行。根據(jù)《民事訴訟法》第204條規(guī)定，破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)優(yōu)先撥付破產(chǎn)費(fèi)用后，按（）順序清償。

A.破產(chǎn)企業(yè)所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用B.破產(chǎn)企業(yè)所欠稅款C.抵押款D.破產(chǎn)債權(quán)

34.

35.社區(qū)工作的基本特征包括（）。

A.專業(yè)社會(huì)工作者的介入B.采用多種方法C.多元化的工作對(duì)象D.單獨(dú)行動(dòng)E.以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)

36.

37.“火鳳凰助殘社”是一家專門為殘疾人開(kāi)展服務(wù)的機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)與政府合作，在公共場(chǎng)所張貼公益廣告，提高該機(jī)構(gòu)的知名度。這種做法的主要作用有（）。

A.樹(shù)立本機(jī)構(gòu)社會(huì)形象

B.獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的支持

C.增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該機(jī)構(gòu)使命的了解

D.增強(qiáng)殘障人士的自我認(rèn)同感

E.有利于機(jī)構(gòu)在良好環(huán)境下開(kāi)展服務(wù)

38.在小組工作的開(kāi)始階段，組員一般會(huì)表現(xiàn)出的特點(diǎn)有（）。

A.對(duì)小組活動(dòng)既想投入又想逃避

B.在互動(dòng)時(shí)有抗拒和防衛(wèi)心理

C.對(duì)社會(huì)工作者產(chǎn)生較強(qiáng)的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會(huì)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)取自己在小組中的位置

39.社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括（）。

A.服務(wù)提供者B.治療者C.支持者D.資源籌措者E.研究者

40.阿爾德弗爾于1969年提出了ERG理論，該理論把人類需要分為（）

A.生存的需要B.關(guān)系的需要C.物質(zhì)的需要D.成長(zhǎng)的需要E.發(fā)展的需要

41.侯女士是一位單親媽媽，獨(dú)自撫養(yǎng)患自閉癥的女兒，因女兒患病常被鄰居議論。最近侯女士的單位因效益不好而倒閉，母親又查出患了肺癌，侯女士已對(duì)生活絕望，感到孤立無(wú)援，向社會(huì)工作者小楊求助。小楊了解情況后，決定根據(jù)存在主義理論為侯女士提供服務(wù)。下列小楊的服務(wù)中，符合該理論的有（）

A.告訴侯女士人生都要經(jīng)歷痛苦的事情

B.幫助侯女士正視目前困難的生活現(xiàn)狀

C.讓侯女士明白糾結(jié)痛苦經(jīng)歷沒(méi)有意義

D.在服務(wù)過(guò)程中多肯定侯女士的獨(dú)特性

E.讓侯女士明白她可以不用在乎別人議論

42.李女士丈夫因車禍意外去世，家里孩子還小，公婆也因經(jīng)受不住打擊住進(jìn)了醫(yī)院。社會(huì)工作者運(yùn)用危機(jī)介入模式幫助李女士一家，應(yīng)采取的介入措施有（）

A.幫助李女士整理自己的想法和感受

B.幫助李女士緩解失去丈夫的悲傷

C.協(xié)助李女士探討過(guò)往感受

D.評(píng)估李女士的創(chuàng)傷程度

E.勸解李女士不要過(guò)度悲傷

43.

44.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民彼此之間并不熟悉，一些居民連對(duì)門的鄰居都不認(rèn)識(shí)。為促進(jìn)居民交往，小王組織了社區(qū)鄰里節(jié)活動(dòng)，取得良好效果。小王的此項(xiàng)工作體現(xiàn)的社會(huì)工作功能有（）。

A.自上而下化解社區(qū)矛盾B.推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)C.解決社會(huì)排斥問(wèn)題D.解決社會(huì)不平等E.協(xié)助社區(qū)居民建立社會(huì)資本

45.

46.社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目在組織結(jié)構(gòu)層次與分工方面一般都可分為（）

A.決策層B.管理層C.控制層D.執(zhí)行層E.評(píng)估層

47.為了有效控制財(cái)務(wù)資源，維持機(jī)構(gòu)收支平衡，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)采取的財(cái)務(wù)控制措施有（）。

A.聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)核定年度財(cái)政報(bào)告

B.指派董事會(huì)或理事會(huì)審核年度財(cái)政報(bào)告

C.制作每個(gè)月的財(cái)政收支報(bào)告

D.記錄每個(gè)項(xiàng)目每月的總收支情況

E.尋找志愿的審計(jì)人員核定年度財(cái)政報(bào)告

48.提高居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的目標(biāo)之一，其主要內(nèi)容包括()。A.增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)系程度

C.促使居民認(rèn)清他們問(wèn)題背后的社會(huì)因素

D.幫助居民認(rèn)識(shí)到自己擁有表達(dá)意見(jiàn)的權(quán)利

E.鼓勵(lì)居民認(rèn)識(shí)到個(gè)人也有改善社區(qū)關(guān)系的責(zé)任

49.嬰幼兒階段面臨的主要問(wèn)題有（）。

A.哺乳問(wèn)題B.母愛(ài)剝奪C.棄嬰問(wèn)題D.咬指甲E.心理自閉

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

92

題

下列關(guān)于社會(huì)工作研究方法論述正確的是（）。

52.

第

71

題

督導(dǎo)的支持功能有（）。

53.能夠?yàn)榉?wù)對(duì)象提供幫助的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)通常分為（）。

A.正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)B.個(gè)別化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)C.組織化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)D.系統(tǒng)化的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)E.非正式的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

54.

第

93

題

社會(huì)性需要主要有（）。

55.對(duì)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)評(píng)估包括（）兩個(gè)方面。

A.結(jié)構(gòu)B.表達(dá)C.行動(dòng)D.內(nèi)容E.效果

56.

第

69

題

根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面應(yīng)當(dāng)注意以下內(nèi)容（）。

57.

第

80

題

在中國(guó)，以各類人群為服務(wù)對(duì)象的群團(tuán)組織是（）。

58.

第

86

題

心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，人所生活的特定社會(huì)環(huán)境包括（）層面，這幾個(gè)層面的因素相互作用．一起推動(dòng)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。

59.在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把（）融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。

A.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題B.服務(wù)對(duì)象的意愿C.社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)D.社會(huì)工作者的工作能力E.服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問(wèn)題的能力

60.成年階段面臨的問(wèn)題主要有（）。

A.婚姻問(wèn)題B.精神健康問(wèn)題C.就業(yè)問(wèn)題D.有孤獨(dú)感E.出現(xiàn)無(wú)力感

參考答案

1.C

2.B

3.B

4.B

5.A

6.E社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者所持有的評(píng)判助人活動(dòng)的一套觀念，包括社會(huì)工作者對(duì)助人活動(dòng)的看法、對(duì)服務(wù)對(duì)象的看法以及對(duì)自己的看法等。社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是利他主義，即社會(huì)工作者以幫助他人、服務(wù)他人為自己行動(dòng)的目標(biāo)。這是社會(huì)工作區(qū)別于其他活動(dòng)的基本特征之一。

7.C

8.B

9.D

10.C小組工作的特點(diǎn)：1．小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；2．強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；3．運(yùn)用小組治療性因素小組工作者通過(guò)創(chuàng)建與改變小組，創(chuàng)造并盡力維持小組中的治療性因素，再通過(guò)這些治療性因素發(fā)揮作用促進(jìn)個(gè)體的改變與成長(zhǎng)。在許多實(shí)證研究中，很多小組工作者都確實(shí)在小組觀察到某些治療性因素，如植入希望、普遍性、資訊和建議的告知、利他主義、自我表露、互動(dòng)中的學(xué)習(xí)、接納等；4．注重團(tuán)體的動(dòng)力。

11.B本能行為來(lái)自遺傳，是一類不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式，如吮吸、爬行等。

12.B

13.A

14.C暫無(wú)解析，請(qǐng)參考用戶分享筆記

15.D

16.D根據(jù)題干所述，社會(huì)工作者韓紅通過(guò)告訴小新一些關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)需要掌握的人際關(guān)系的知識(shí)和技巧來(lái)調(diào)整小新原來(lái)的行為方式，幫助小新學(xué)習(xí)掌握處理人際關(guān)系的知識(shí)方法，改變?cè)瓉?lái)的行為方式，即充當(dāng)了教育者的角色。

17.E

18.A社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為程序性協(xié)調(diào)和工作性協(xié)調(diào)。其中，程序性協(xié)調(diào)是在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過(guò)程方面的合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)互相支持、互相配合。這種協(xié)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過(guò)程中進(jìn)行的。

19.B社區(qū)教育的實(shí)施有兩個(gè)取向：一是學(xué)校本位的社區(qū)教育，即根據(jù)學(xué)校的條件和需要，發(fā)展與社區(qū)教育的合作。以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生社區(qū)歸屬感、公民意識(shí)等教育目標(biāo)，同時(shí)也讓社區(qū)居民有享用學(xué)校設(shè)施及參與活動(dòng)的機(jī)會(huì)。其實(shí)施主體是教育機(jī)構(gòu)和教育工作者。二是社區(qū)工作本位的教育。即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺(jué)悟，進(jìn)而改善其生活質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)相互尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者。故本題應(yīng)選B。

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20.B社會(huì)工作者的文化知識(shí)素養(yǎng)是指社會(huì)工作者要對(duì)各種各樣的人開(kāi)展工作，要同他們合作和解決他們遇到的困難和問(wèn)題，就要去了解他們、理解他們，而要真正地理解他們的行為，就必須了解他們?yōu)槭裁催@樣做，他們?cè)鯓涌创龁?wèn)題，了解人們的生活經(jīng)歷、習(xí)俗語(yǔ)言、行為訴求和信仰觀念等。據(jù)此，本題應(yīng)選B。

21.B

22.B過(guò)程評(píng)估關(guān)注方案進(jìn)行過(guò)程中服務(wù)對(duì)象和人數(shù)變化，服務(wù)方案所必須推行的主要工作項(xiàng)目的完成情況，資源使用情況，經(jīng)費(fèi)支出情況，是否按照推行預(yù)定的日期進(jìn)行。效果評(píng)估主要測(cè)量的是方案投入所產(chǎn)生的效果。

23.D定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料，描述和理解回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實(shí)的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會(huì)關(guān)系。D屬于定量研究。

24.D主要考查人類行為的多樣性特征。

25.B社區(qū)工作有如下基本特征：一是專業(yè)社會(huì)工作者的介入；二是采用多種方法；三是多元化的工作對(duì)象；四是集體行動(dòng)；五是以解決社會(huì)問(wèn)題為目標(biāo)；六是以民主價(jià)值觀念為指導(dǎo)思想。B項(xiàng)所述錯(cuò)誤。

26.E

27.C規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需要的標(biāo)準(zhǔn)。感覺(jué)性需要是指當(dāng)個(gè)人被問(wèn)及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)的反應(yīng)。表達(dá)性需要是指當(dāng)個(gè)人把自身的感覺(jué)性需要通過(guò)行動(dòng)來(lái)表達(dá)和展現(xiàn)．反映了對(duì)社會(huì)服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認(rèn)定是針對(duì)某種特征所作的比較。本題案例反映了居民的表達(dá)性需要。

28.B

29.A簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M，首先，在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)到一定效果。本題案例屬于簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)。

30.B由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過(guò)上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。

31.ABC

32.ACE在此案例中，針對(duì)輔導(dǎo)老師提出的小明的學(xué)習(xí)情況，社會(huì)工作者應(yīng)該首先需要了解小明產(chǎn)生各種偏差行為的原因，然后需要對(duì)此原因進(jìn)行干預(yù)，這就要求一方面應(yīng)該與小明的父母溝通，建立家庭的支持網(wǎng)絡(luò)；此外，還可以通過(guò)各種制度促進(jìn)和激發(fā)小明的學(xué)習(xí)。

故答案選ACE。

33.ABD

34.ABE

35.ABCE

36.ABCE

37.ABCE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展公共關(guān)系工作的意義包括：①可以讓社會(huì)大眾對(duì)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作、服務(wù)和活動(dòng)有正確和深入的認(rèn)識(shí)；②可以使機(jī)構(gòu)建立良好的形象和關(guān)系，有助于機(jī)構(gòu)在眾多申請(qǐng)者中獲得正面了解，獲得贊助機(jī)構(gòu)或公眾的好感；③可以提升社會(huì)各界對(duì)機(jī)構(gòu)的使命、新計(jì)劃或新觀念的認(rèn)同；④可以就政策的制定和立法的修訂進(jìn)行游說(shuō)工作，讓機(jī)構(gòu)在較為有利的環(huán)境下開(kāi)展服務(wù)。

38.ACD開(kāi)始階段組員的一般特點(diǎn)為：①矛盾的心理與行為特征，既對(duì)小組充滿好奇，但又不無(wú)疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對(duì)小組活動(dòng)既投入又逃避的情感中；②小心謹(jǐn)慎與互相試探，大多數(shù)組員的行為十分拘謹(jǐn)，說(shuō)話做事顯得小心謹(jǐn)慎、客氣與禮貌；③沉默而被動(dòng)，整個(gè)小組顯得沉默，進(jìn)程緩慢，缺乏自發(fā)流暢性；④對(duì)社會(huì)工作者的依賴性，視社會(huì)工作者為權(quán)威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

39.ABC

40.ABDERG理論是阿爾德弗爾于1969年提出的一種與馬斯洛需要層次理論密切相關(guān)但又有些不同的理論，他把人的需要分為三類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要。

41.ABD

42.ABD危機(jī)介入模式的特點(diǎn)包括：迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題、迅速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。

43.BCD