為民服務(wù)的精神境界不強(通用3篇)

為民服務(wù)的精神境界不強(通用3篇)XX街道為民服務(wù)中心自成立以來，始終將做好政策宣傳與落實放在首要位置，積極打通為民服務(wù)的最后一公里，使每個服務(wù)對象來到中心都能有回家的感覺。2023年初XX街道為民服務(wù)中心全面完成升級改造工程，將原來老的大廳進行提檔升級，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率，增加業(yè)務(wù)窗口。同時從民政、勞服、計生等與村民生活息息相關(guān)的業(yè)務(wù)科室抽調(diào)骨干力量充實為民服務(wù)中心，為服務(wù)對象提供一站式服務(wù)，做到所有業(yè)務(wù)一次性可以完成。主要亮點：一是在推行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、全程代辦服務(wù)綠色通道等特別服務(wù)。在“早”“中”、“晚”、非工作日上做文章，每天堅持早到30分鐘，變“服務(wù)對象等著辦”為“等著服務(wù)對象前來辦”;堅持每天中午不關(guān)門，窗口工作人員輪流坐崗輪流午餐;堅持不辦完最后一個業(yè)務(wù)不下班;堅決不讓群眾跑回頭路。建立健全窗口工作臺賬，實行一事一記，全面跟蹤辦件情況，提供事前、事中、事后跟蹤服務(wù)。截止目前，為民服務(wù)中心共辦件500件，咨詢件850余件、承諾件和即辦件900件，公眾評價率100%、現(xiàn)場辦結(jié)率100%。“延時服務(wù)”和“非工作日預(yù)約服務(wù)”辦理業(yè)務(wù)200件，全程代辦服務(wù)160件，綠色通道辦件300余件，切實方便企業(yè)和群眾辦事二是變“坐等服務(wù)”為“上門服務(wù)”，突破優(yōu)質(zhì)化政務(wù)服務(wù)瓶頸。2023年起，在各村新設(shè)立“為民服務(wù)大廳”，流動辦理業(yè)務(wù)，為群眾和企業(yè)提供“保姆式”的服務(wù)及送服務(wù)下村活動。共派出服務(wù)人員60余次，主要為貧困戶、空巢老人、殘疾人、交通不便等特殊人群上門辦理低保手續(xù)、老年人辦理老年優(yōu)待證等提供接送服務(wù)、上門服務(wù)。提供上門服務(wù)和全程代辦服務(wù)260余人次、辦理業(yè)務(wù)100件，為辦事群眾節(jié)約車費1600余元。具體做法：一是推行人、事、權(quán)“兩集中、兩到位”。積極為群眾提供“一門受理、協(xié)調(diào)管理、規(guī)范審批、限時辦結(jié)”的“一站式”“一條龍”高效服務(wù)平臺和數(shù)字化管理。2023年9月，街道組織各職能部門成立了為民服務(wù)中心。完善考核管理、人員管理、簽訂授權(quán)書等制度，確保進駐中心的30項審批服務(wù)事項的受理、審批、發(fā)證等環(huán)節(jié)均在政務(wù)中心進行，構(gòu)建起以窗口服務(wù)后臺審批運行機制。二是優(yōu)化審批標準。遵循標準先行、按章辦事的原則，建立了行政審批“事項目錄、要素、流程”三大標準,使審批工作“行為制度化”、“過程透明化”、“流程標準化”和“文書格式化”更加優(yōu)化。三是優(yōu)化“前臺+后臺”服務(wù)模式。按照“審管分離、審監(jiān)分離、優(yōu)化整合，集約利用的思路，嚴格執(zhí)行為民服務(wù)監(jiān)管職能與經(jīng)辦職能分開各行政審批部門履行監(jiān)督職能，為民服務(wù)中心履行經(jīng)辦職能，破除行政審批“決策、執(zhí)行、監(jiān)督”三權(quán)合一，實現(xiàn)“一個印章管審批”。形成“前臺受理、后臺審批、車間模式、流水作業(yè)、相互配合、相互制約”的新機制。四是健全行政審批事項全程監(jiān)管機制。以制度創(chuàng)新為重點，明確監(jiān)管職責(zé)，健全監(jiān)管機制，出臺《XX街道為民服務(wù)大廳監(jiān)管實施方案》《XX街道為民服務(wù)大廳服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組》等;實行清單管理、每月由紀工委抽查、辦結(jié)件抄告制等監(jiān)管制度，有效規(guī)范行政權(quán)力運行，增強監(jiān)督實效性。五是健全“聯(lián)合會審”審批協(xié)調(diào)機制。為民服務(wù)中心成立后，由服務(wù)中心負責(zé)人牽頭組織各業(yè)務(wù)工作人員會審會辦，解決互為前置等問題，提高審批科學(xué)性、時效性。創(chuàng)新現(xiàn)場會辦方式“踏勘一車去、情況一起評、意見一次清”，解決現(xiàn)場踏勘“散、亂、多”的問題。截止目前，已完成現(xiàn)場踏勘20余次，共辦件500余件，審批時間由法定的15個工作日縮短至5個工作日工作成效：XX街道高質(zhì)量打造了為民服務(wù)大廳，統(tǒng)籌職能部門集中辦公，在服務(wù)過程中實施一次性告知、代辦幫辦、一窗受理等便民服務(wù)舉措。推行“一門服務(wù)、一窗受理、后臺分流、限時辦結(jié)”的便捷化服務(wù)模式。建立“一崗多能、一專多能”工作機制，實現(xiàn)工作人員從單項工作到綜合服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)過程“零障礙”，讓群眾只跑一次。為了方便群眾，在一樓大廳還配備了社會救助、計生服務(wù)手冊、愛心雨傘、充電寶、血壓計和便民藥箱等便民設(shè)施，大廳開設(shè)了多功能廳、圖書閱覽室、活動室等方便居民文化生活。為不斷提高服務(wù)水平，街道為民服務(wù)中心對群眾問題處置機制進行再優(yōu)化，實現(xiàn)服務(wù)事項“零積壓”。群眾反映的簡單問題即時辦理，較復(fù)雜問題3個工作日內(nèi)完成，復(fù)雜問題5個工作日內(nèi)完成或提出解決方案，確保及時有效回應(yīng)群眾訴求。“在積極的探索中，我們?nèi)锹方值辣忝穹?wù)中心不斷提升行政服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，群眾的“獲得感”強了，我們收到的“點贊聲”也就多了?！盭X街道便民服務(wù)中心通過一系列的務(wù)實舉措，積極為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，融洽了干群關(guān)系，提升了群眾滿意度。下一步，XX街道為民服務(wù)中心將繼續(xù)圍繞規(guī)范化、標準化、高效化發(fā)展方向，整合已有資源，完善幫辦代辦機制，服務(wù)群眾，堅持以“釘釘子”精神做實做細各項工作。(一)“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動是做好工作，繼續(xù)前進的加油站。活動剛開始感覺到：“三個代表”學(xué)習(xí)教育剛剛過去，現(xiàn)在又要搞什么“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”的學(xué)習(xí)討論整改活動，通過學(xué)習(xí)認識到：廣大的年輕干部在加強黨的干部隊伍建設(shè)中起著承上啟下的作用，是黨和國家方針、政策的具體執(zhí)行者，要想繼續(xù)提高，發(fā)展前進，就猶如逆水行舟，不進則退，要牢記，發(fā)展是第一要務(wù)的硬道理，在開放的市場經(jīng)濟時代，是需要我們回顧走過的路，冷靜思考，認真總結(jié)得與失的時候，“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動就像一場及時雨，同時也像前進路上的加油站，使我進一步認清我們國家面臨的復(fù)雜環(huán)境和險峻考驗，我的工作中還存在著這樣或那樣的不足。堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民的“三個代表”要求來指導(dǎo)搞好本職工作的重要一課。(二)“執(zhí)政為民，服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改是加強干部隊伍建設(shè)，提高干部素質(zhì)的重要途徑。學(xué)習(xí)討論活動就是要堅持把“與時俱進，開拓創(chuàng)新”作為著力點。堅持“解放思想、實事求是、與時俱進”，完善和提高自己的政治水平和工作能力，做到這一點，應(yīng)從以下三方面去努力：(一)加強政治理論學(xué)習(xí)，堅持共產(chǎn)主義理想信念，是做好工作的基礎(chǔ)作為一名人民的公仆，忠實履行職責(zé)，保質(zhì)、保量完成工作任務(wù)，就必須加強學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)，政治上就不可能成熟。只有在復(fù)雜的環(huán)境中保持清醒的頭腦，才能自覺地同黨中央保持一致，才能堅持黨的基本路線不動搖。不光學(xué)政治，還要學(xué)業(yè)務(wù)，更需要政治強、業(yè)務(wù)精。今后一段時間要認真學(xué)習(xí)、以適應(yīng)工作需要。(二)樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨是做好工作的關(guān)鍵毛澤東同志在《為人民服務(wù)》這篇文章中說：“我們的和所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍是革命的隊伍，我們這個隊伍完全是為著解放人民的，是徹底的為人民的利益工作的”。《黨章》也規(guī)定了黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。工作好不好，關(guān)鍵看我們的出發(fā)點和落腳點，是否體現(xiàn)了這個宗旨。堅持全心全意為人民服務(wù)，就要擺正自己的位置，虛心向群眾學(xué)習(xí)，加強個人修養(yǎng)，要具有奉獻精神，按照黨員要求去做，不計較個人得失，真正坐到吃苦在前，享受在后。(三)講求行之有效的工作方法是做好工作的前提“解放思想，加快發(fā)展”學(xué)習(xí)討論活動對我們做好工作是很有意義的，我要將學(xué)習(xí)貫穿于今后的工作中，上述是自己的初步學(xué)習(xí)體會，今后還要反復(fù)閱讀，深刻領(lǐng)會，聯(lián)系實際，取得更大成效。提高工作能力，把工作做的更好。自我存在的問題與不足(一)對自己標準不高，要求不嚴，理論學(xué)習(xí)、世界觀的改造不夠。一是學(xué)習(xí)政治理論缺乏主動性，沒有養(yǎng)成自覺習(xí)慣。平時的學(xué)習(xí)，都只是零碎地學(xué)，對科學(xué)體系和精神實質(zhì)沒有深刻的全面的準確的理解和掌握，沒有從崗位職責(zé)如何適應(yīng)新形勢新任務(wù)需要而結(jié)合自身實際去認真學(xué)習(xí)，深刻理解，總認為工作任務(wù)多，沒有時間，理論是上層的。參加學(xué)習(xí)只滿足于看過或念完，有一種應(yīng)付了事的思想，為完成學(xué)習(xí)任務(wù)而被動參與學(xué)習(xí)。二是學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不全面，搞實用主義。沒有把理論學(xué)習(xí)同改造自己的主觀世界結(jié)合起來。理論功底膚淺，理解上囫圇吞棗，運用上斷章取義，由于學(xué)風(fēng)不正，世界觀、人生觀、價值觀沒有得到很好的改造，工作中遇到矛盾和問題，不是自覺聯(lián)系實際學(xué)習(xí)理論，從世界觀上分析，找原因，而是從主觀上去自我開脫，怨天尤人。(二)創(chuàng)新進取意識不強，畏難情緒嚴重。對工作只求過得去，不求過得硬，工作方式按部就班，見子打子，有等靠要的思想，缺乏開拓創(chuàng)新意識。遇到問題，特別是一些棘手的問題，不是深入調(diào)查研究，尋求解決辦法，而是用消極觀望的辦法去處理，有畏難情緒。(三)宗旨意識不牢，工作作風(fēng)不夠扎實。深入一線不夠，作風(fēng)不夠扎實。多數(shù)時間呆在辦公室早九晚五，按部就班，對深入全縣社會方方面面調(diào)查了解社情民意，了解全縣工作大局不夠。服務(wù)媒體新聞單位不夠到位，不夠主動。(四)自我要求不嚴格。認為只要不做違反大原則的事就行，公務(wù)接待超一點標，吃一包煙不算什么。只要接待好客人就行了。工作上思想上得過且過，沒有從高從嚴要求自己。(一)加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，增強為民服務(wù)的過硬本領(lǐng)，不斷提高自己的政策理論水平和工作能力，適應(yīng)時代的發(fā)展。(二)認真加強團結(jié)協(xié)作，履行工作職責(zé)。(三)堅持求真務(wù)實，牢固樹立宗旨意識和正確的群眾觀，深入基層，深入群眾，真抓實干，努力為民辦好事實事，保持同人民群眾的血肉聯(lián)系。(四)堅持勤政為民，公道正派，保持清政廉潔的干部形象，做一名群眾滿意的公仆。“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”個人剖析材料正在開展的“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動，是全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合重慶和九龍坡區(qū)實際，進一步深入貫徹市委二屆九、十次全會和區(qū)委九屆九次全會精神，打好“庫區(qū)牌”和“直轄牌”的思想基礎(chǔ)工程；是增強黨的先進性，加強執(zhí)政能力建設(shè)，強化服務(wù)意識，提高發(fā)展“軟實力”和城市競爭力的重要舉措。在學(xué)習(xí)整改活動查找階段中，自己按照區(qū)委和宣傳部機關(guān)的統(tǒng)一安排部署，又深入地學(xué)習(xí)了汪洋、鄭洪書記在市區(qū)“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動動員大會上的講話、《首要的是發(fā)展，決勝的是胸懷》等文章，按照“五對照五查找五看看”的要求，結(jié)合自身實際，通過認真對照檢查、廣泛征求意見、開展分析評議等形式，深入檢查和清理自身在工作理念、工作作風(fēng)、辦事效率等方面存在的問題及具體表現(xiàn)，堅持做到“四個帶頭”，即：帶頭查找問題，主動揭短亮丑；帶頭邊整邊改，認真開展批評與自我批評；帶頭落實整改要求；帶頭制定整改措施，切實解決個人存在的突出問題。現(xiàn)就聯(lián)系自身的思想和工作實際作自我剖析如下。一、存在問題及原因1、理論知識學(xué)習(xí)不夠。反思一下自己這些年來在學(xué)習(xí)上存在的問題，感覺以前在工作中，還能夠有創(chuàng)造性的思路和具體措施，自認為以前所學(xué)能夠應(yīng)付當前工作，因此在日常工作中總是有意無意地放松了自我學(xué)習(xí)，忽視了知識能力的培養(yǎng)再造。具體來講有時是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，有的是為興趣而學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)的深度和廣度上，還存在淺嘗輒止、走馬觀花的現(xiàn)象。學(xué)習(xí)形式單一，僅限于向書本學(xué)習(xí)，忽視了向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，局限了學(xué)習(xí)的范圍。在具體知識上，政治理論、現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理知識相對較多，但在市場經(jīng)濟知識、外語、法律等其他方面的知識學(xué)習(xí)不夠。與本職工作有關(guān)的就多學(xué)一點，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵，久而久之造成知識結(jié)構(gòu)單一，把握形勢、了解大局不深不透。從實踐的角度看，主要問題是在學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長方面結(jié)合不緊,理論聯(lián)系實際不夠，沒有經(jīng)常去思考研究，如何讓自己學(xué)的知識和具體工作相結(jié)合，如何用理論去指導(dǎo)實踐，進一步提高工作水平。因此，面對關(guān)鍵時期和自己擔(dān)負的工作，常有理論功底不足、知識不夠的恐慌感。2、全局大局意識有等增強。自己平常關(guān)心本職工作較多，主動了解其它班子成員和部門的工作較少；思考強調(diào)自己分管工作的多，主動站在全局部里的高度思考研究問題少。于是在實際工作中，往往認為完成好分管工作和主要領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作就稱職了，于是大局觀、全局意識就在這種思想支配下淡化了。把對工作責(zé)任意識定位在完成個人分工的狹隘角色上，沒有把它上升到部門全區(qū)工作的重要部分的高度來認識。因此，有時有點強調(diào)副職的助手作用，開展工作有時不夠大膽。在日常工作中，考慮局部的多，考慮全局的少；考慮具體的多，考慮宏觀的少。有分工分家的感覺，為全局出點子、想主意少。3、創(chuàng)新意識有待加強，干工作有時束手束腳。主要表現(xiàn)為在工作中思想墨守成規(guī)，全市在我區(qū)召開了先進性教育活動宣傳工作現(xiàn)場會，我區(qū)的經(jīng)驗做法得到市及與會人員的肯定和好評，因此自己也逐漸滋生一種驕傲自滿情緒，認為這一兩年的確干的太苦太累了，身心疲憊，攀上高峰也該在山頂上的亭子歇口氣了。于是，對自己的要求不那么嚴了，對工作的標準要求不那么高了，部署的督促要求不那么急了，思想解放的步伐要求不那么快了，爭一流拼勁就不那么足了。有時僅憑固有的工作模式、經(jīng)驗思考、處理問題，工作質(zhì)量有所下降，有的達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。4、服務(wù)意識有待加強。以前有個別老百姓來辦事時，認為與宣傳部門無關(guān)的事，時而存在“事不關(guān)己、高高掛起”的觀念，有時由于下級的工作達不到要求，對下屬說話語氣不平和，存在著急躁情緒。對基層的服務(wù)指導(dǎo)上服務(wù)水平不夠高，服務(wù)領(lǐng)域不夠廣，特別是主動對部門和基層服務(wù)方面還有拓展空間。二、存在問題的原因分析1、放松了學(xué)習(xí)，是產(chǎn)生問題的根本原因。自己作為一名黨員，黨的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，近幾年來，放松了對政治理論的學(xué)習(xí)，對學(xué)習(xí)的認識不明確，學(xué)習(xí)上流于形式，務(wù)虛的多，求實的少，聯(lián)系實際學(xué)習(xí)不夠，因而理論修養(yǎng)不夠，根底不強，產(chǎn)生了遇到新問題講條件、客觀的多，講自己、主觀的少，滿足于一知半解，思想老化，運用科學(xué)的世界觀、方