工程項目質(zhì)量檢驗及質(zhì)量事故的處理

工程項目質(zhì)量管理經(jīng)濟與管理學院

工程質(zhì)量管理課程內(nèi)容第一章質(zhì)量管理概論第二章質(zhì)量管理體系及工作方法第三章工程項目質(zhì)量控制第四章工程質(zhì)量檢驗及質(zhì)量事故的處理第五章質(zhì)量管理的統(tǒng)計工具

第一章質(zhì)量管理概論

第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理概念第二節(jié)質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理概念

一、質(zhì)量概念二、工程質(zhì)量概念三、質(zhì)量管理概念

一、質(zhì)量概念很多質(zhì)量專家或質(zhì)量組織從不同角度為質(zhì)量下過定義，它們的定義也或多或少存在一些差異，但最大的差異在于對質(zhì)量理解的廣度上。事實上對質(zhì)量的理解可分為狹義的質(zhì)量和廣義的質(zhì)量兩種。

1、狹義的質(zhì)量

狹義的質(zhì)量是指產(chǎn)品的質(zhì)量。多數(shù)質(zhì)量專家所給出的質(zhì)量定義指的就是狹義的質(zhì)量。下面是幾位著名的質(zhì)量管理專家對狹義的質(zhì)量所作的定義。（1）戴明

戴明說質(zhì)量是指：生產(chǎn)出的產(chǎn)品本身；消費者怎樣使用該產(chǎn)品；對使用方法的指導和培訓以及售后服務(wù)。（2）克勞斯比他把質(zhì)量定義為“符合規(guī)格”。所以要評價質(zhì)量就必須首先明確“規(guī)格”。而質(zhì)量問題就是不符合“規(guī)格”問題。不論在何處看到“質(zhì)量”一詞，其意義就是“符合規(guī)格”。比如一輛符合所有設(shè)計規(guī)格的小汽車就是一輛“有質(zhì)量”的小汽車。NOTE:克勞斯比所說的“符合規(guī)格”的含義：工作符合“工作標準和要求”，第一次就把事情做對，保證零缺陷。產(chǎn)品符合的“規(guī)格和要求”必須是客戶的而非其他的。（3）朱蘭朱蘭在《質(zhì)量控制手冊》中指出：對用戶來說，質(zhì)量是指適用性而不是“符合規(guī)格”。最終用戶很少知道“規(guī)格”是什么，他們對質(zhì)量的評價就是產(chǎn)品交貨時的適用性和使用時的適用性。2、廣義質(zhì)量廣義質(zhì)量的理解：質(zhì)量是廣義的，它不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某項活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系及其運行質(zhì)量。

（1）廣義質(zhì)量定義：一組固有特性滿足要求的程度。（ISO9000質(zhì)量術(shù)語標準）。理解：無論何種產(chǎn)品都有一組固有特性。正是這一組特性，使其區(qū)別于其他產(chǎn)品，這一組特性滿足哪些方面的要求，就是哪方面的質(zhì)量好。特性——功能和使用價值。明確的—合同、規(guī)范、標準、設(shè)計文件。要求：隱含的—公認的、習慣、慣例、不言而喻的必須履行的—法律、法規(guī)、規(guī)則等。

質(zhì)量反映為“滿足要求的程度”

質(zhì)量反映為“滿足要求的程度”一般“要求”可以用一些具體“特性”加以描述，通常包括“可用性（有用性）、安全性、可靠性、維修性、有效性、經(jīng)濟性、適應(yīng)性、舒適性等等。

注意：質(zhì)量并不等同于等級。所以質(zhì)量比較應(yīng)注意在同一“等級”的基礎(chǔ)上進行比較。（2）石川馨廣義質(zhì)量定義石川馨認為：

“從廣義上說，它是指工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、信息質(zhì)量、過程質(zhì)量、部門質(zhì)量、人員質(zhì)量（包括工人、工程師、經(jīng)理和行政人員）、系統(tǒng)質(zhì)量、公司質(zhì)量、目標質(zhì)量等等”。二、工程質(zhì)量概念（1）定義：是指工程滿足業(yè)主需要，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標準、設(shè)計文件和合同文件要求的能力。這些需要和要求、規(guī)范和標準等通?？梢杂萌缦乱恍┵|(zhì)量特性來描述、（2）工程項目質(zhì)量特性可用性可靠性經(jīng)濟性與環(huán)境的協(xié)調(diào)業(yè)主要求的其它特殊功能與建設(shè)地區(qū)工程設(shè)施的協(xié)調(diào)造型與美感與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)與社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)建筑物理功能(采光、通風、隔聲、隔熱)生產(chǎn)和生活使用功能空間布置的合理性平面布置的合理性質(zhì)量效益質(zhì)量成本可維修性有效性保證強度要求保證穩(wěn)定要求保證防火要求安全性保證抗震要求滿足使用壽命要求滿足抗腐蝕性要求三、質(zhì)量管理概念1、質(zhì)量管理（ISO9000質(zhì)量術(shù)語標準）

“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動”。組織在質(zhì)量方面的指揮和控制活動有哪些呢？制定質(zhì)量方針質(zhì)量目標質(zhì)量策劃質(zhì)量控制質(zhì)量保證質(zhì)量改進質(zhì)量管理質(zhì)量管理是企業(yè)圍繞著使產(chǎn)品質(zhì)量能滿足不斷更新的質(zhì)量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查和監(jiān)督、審核等所有管理活動的總和2、質(zhì)量保證“質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任”。質(zhì)量保證目的：質(zhì)量保證手段：“質(zhì)量保證”與“保證質(zhì)量”之區(qū)別：

第二節(jié)質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

一、質(zhì)量管理發(fā)展的四個階段

二、對質(zhì)量的各種理解

一、質(zhì)量管理發(fā)展的四個階段質(zhì)量檢驗——操作者、工長、檢驗員統(tǒng)計質(zhì)量控制——質(zhì)量管理者全面質(zhì)量管理——全體員工質(zhì)量管理標準——質(zhì)量責任者工作標準

質(zhì)量發(fā)展階段總結(jié)表

階段時間目的管理特征主要管理對象質(zhì)量檢驗20世紀20至40年代不出錯事后檢驗產(chǎn)品（檢驗能力）統(tǒng)計控制40至50年代符合性過程控制工序（工序能力）全面質(zhì)量管理60年代以后適用性質(zhì)量保證相關(guān)因素（工作能力）質(zhì)量管理標準化90年代以后顧客滿意質(zhì)量經(jīng)營（質(zhì)量戰(zhàn)略管理）管理體系（建立、實施）二、對和質(zhì)量的稱不同理傅解戴維.格拉文恨教授將詠現(xiàn)有的佳許多質(zhì)骨量定義繼方法分載為“五種屆導向”：卓越導萍向；制淺造導向材；產(chǎn)品志導向；抵價值導叉向；用未戶導向慣。幾種導赤向也反攀映了質(zhì)壟量發(fā)展比的過程級，即符縱合性、零適用性師、經(jīng)濟爺性、滿準意性和觀卓越性翼。卓越桂導向選（卓憐越性著）這種宮方法盡認為霧，質(zhì)量維是內(nèi)舉在優(yōu)裂越性趕的代朋名詞。例如迅，我插們可物以說勞斯次萊斯蓄汽車“質(zhì)量屈出色”。新加妻坡航空然公司旅棟行服務(wù)“質(zhì)量均出色”；勞力妥士手表“質(zhì)量出細色”。由魂此可粱見，鐮這種神方法騾將質(zhì)頂量定天義為各產(chǎn)品粱或服隙務(wù)規(guī)倉范的鼻某個主絕對材（甚勢至最好高）閥水平轟。這也澤不同郊于李鵝成儒穗的：建不求但最好秘，但距求最摩貴！——事實滾上這寨種人嫁的心病理取略向是野：最棉貴的桂就是烈最好只的，銀將質(zhì)過量等頭同于警價格——價格導筑向。制造刊導向禁（符裕合性汗）這種趨方法盈所強稿調(diào)的很是，寄公司艘生產(chǎn)掌的產(chǎn)很品或鋤提供堂的服藝務(wù)必敢須做歸到零仇缺陷規(guī)，而龜且必須與晃他們的銅設(shè)計規(guī)矮范完全近相符。一輛敵價格恒比勞割斯萊揀斯便情宜的某汽車滋，或撇者是慎一次延經(jīng)濟之型航尋班，雅盡管蜻可能持不是充同類禿產(chǎn)品奇或服己務(wù)中“最好”的，獲但只嗽要是酷嚴格化按照遲設(shè)計賤規(guī)范御制造泡和提鐵供的襯，我單們就列仍然稀可以嘉說它朽們是“質(zhì)量益合格”的。設(shè)計鋤規(guī)范益是否魯具備遣符合夜性？貌克勞宏斯比堤處理肉積壓托的電贏傳打研字機端。產(chǎn)品賣導向助（適旺用性值）這種方捐法認為貍，質(zhì)量歇是滿足速顧客需理求所必偏需的一難組明確主而且可興以測量搏的特性葡。例如，詢一塊手砌表的設(shè)三計就必繡須保證粱它可以牧準確指樸示時間撇（誤差秀不超過斤五秒）施，而且賭至少五吩年時間及之內(nèi)不你需要修繼理。價值偉導向面（性門價匹類配）這種差方法鉆在制艱造導汪向的京基礎(chǔ)覽上又盞向前懷邁進攝了一丹步，撲主張用成磚本和間價格霉來定遼義質(zhì)賴量。因為令，在產(chǎn)纏品或服盾務(wù)的價堵格比較誓低的情桌況下，勁即使它肺們的質(zhì)鋒量按照擇絕對水樹平來看叼不是很扶好，顧悟客有時血也同樣室會欣然胖接受。例如，啟我們的醉經(jīng)濟適局用房，心盡管質(zhì)穴量算不匆上精良拉，但還短是一房遷難求，閘因為它余可以滿嶼足人們鋼最基本參的住房賣需求，嗚價格又視是一般自人都可頂以承受初的，其傍性價比育相對而蘋言是人鑰們能夠彎接受的憑。用戶導袋向（滿降意性）這種方丑法認為慚，公司熊的產(chǎn)品遼、服務(wù)朋必須適蘇合使用敲。他所饒關(guān)心的去不僅僅宿是產(chǎn)品努或服務(wù)慕是否符艱合設(shè)計橡規(guī)范，摟而且還挎包括這蚊些規(guī)范惑本身是否符蜜合顧客遭的要求甚。比如扯：如忙果一挎架夜嘗間航浮班在品設(shè)計序機艙完服務(wù)節(jié)時，串要求挽每隔15分鐘鼓為乘戚客送闖一次桿飲料沈，每完隔四蔥個小就時送纖一次濃食品檢，并秀經(jīng)常鉛通告抬飛機協(xié)的位道置。暢但是丸，對財于那退些很帖想在貧飛機菌上好搜好睡茄一覺粘的乘沈客而孟言，農(nóng)這樣燥的質(zhì)獅量規(guī)盯范顯反然就長不太虜適合缸。卓越良、制富造、做產(chǎn)品叨、價蟲值和神用戶飽這五哥種導叫向中著，你眨傾向研于哪魂一種寇？不管怎蠅樣只要削您滿廣意就址好！怎樣才猜能保證峽高質(zhì)量煙？建立質(zhì)吩量管理蔽體系，投有計劃樹有系統(tǒng)吵地開展唐質(zhì)量管丘理工作甲。用科學耀的工作刊方法進全行質(zhì)量給管理工膊作。第二指章抵質(zhì)量頌管理隨體系每及工臭作方寇法第一售節(jié)質(zhì)量膏管理渡體系姓標準第二節(jié)質(zhì)量鏈管理息的科火學工夠作方逐法第一省節(jié)塘質(zhì)攏量管熊理體異系標米準一、質(zhì)泡量管理嗎體系標轟準的發(fā)主展二、ISO頂900孕0系列標滿準結(jié)構(gòu)三、IS紀O9湊00礦0及ISO廣900粉1應(yīng)用榴要求一、質(zhì)描量管理市體系標獎準的發(fā)困展ISO8402:1986ISO8402:1994ISO9000:2000ISO9000:2005ISO9001:2008ISO9001:2000ISO9001/2/3:1994ISO9001/2/3:1987ISO9004:2009ISO9004:2000ISO9004:1994ISO9004:1987ISO10011-1:1990ISO10011-2:1991ISO10011-3:1991ISO19011:2000ISO19011:2002基礎(chǔ)術(shù)語標準質(zhì)量要求標準業(yè)績改進指南質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南ISO9000族質(zhì)量管理體系核心標準二、IS通O9鞭00羽0系列標帝準結(jié)構(gòu)系列導標準饒結(jié)構(gòu)互由四只個層沫次構(gòu)眉成：核心宜標準占、其污他標虧準、差技術(shù)鍵報告/規(guī)范/協(xié)議路和一晶些小染冊子游。核心竹標準4個其他標希準2個·IS拿O1擔00鉤12：20刃03測量管挺理體系·ISO蓄100稅19：20負05質(zhì)量置管理稱體系嬸咨詢擁師選華擇和面使用笛其服超務(wù)指件南技術(shù)祝報告拴若干嚷份·IS溫O／TS1樣000遣5質(zhì)量計忽劃指南·ISO／TS飽10拼00掘6項目托管理沫指南·IS礦O／TS1始000棒7技術(shù)購狀態(tài)亂管理治指南·IS更O／TR1侍001帖3質(zhì)量管三理體系糾文件指膠南·ISO／TR1尋001韻4質(zhì)量尼經(jīng)濟托性管追理指獻南·IS升O／TR1經(jīng)001底5教育和未培訓指旋南·IS檢O／TR造10耐01得7統(tǒng)計掀技術(shù)聞在IS浴O9篇00吧1中的伶應(yīng)用紗指南·ISO／TR奴10銷01刮8顧客投剃訴·技術(shù)稻協(xié)議念（1）醫(yī)桿療機弄構(gòu)應(yīng)違用IS揪O9票00尤0指南·技術(shù)嘴協(xié)議繁（2）教育則機構(gòu)應(yīng)古用ISO嬸900短0指南小冊爛子若壯干份ISO陡/TC賢176組織根桑據(jù)實際謝應(yīng)用ISO凳900應(yīng)0系列酒標準頂?shù)男璺Q要陸愿續(xù)編析制的鎮(zhèn)一些統(tǒng)指導學性文藝件，慕以小顆冊子督形式濤出版卻發(fā)行近。質(zhì)量摘管理久原則茫、選莫擇和得使用服指南香以及ISO勒900找1在小張型企逆業(yè)中練的應(yīng)喊用指信南三、IS犧O9寬00團0及IS徒O9億00晚1應(yīng)用要妨求1、質(zhì)量容管理闖八大秤原則2、質(zhì)量白體系親文件農(nóng)化3、過程方錯法模式熱及質(zhì)量甩環(huán)4、關(guān)于質(zhì)謊量環(huán)的副概念1、質(zhì)量浮管理助八大征原則領(lǐng)導作聚用全員參耍與基于事業(yè)實的決坊策方法互利的蟻供方關(guān)放系管理睜的系撇統(tǒng)方糠法過程方奸法以顧客護為關(guān)注未焦點持續(xù)挺改進2、質(zhì)量樂管理體頌系文件唱化IS叮O9際00忠1要求河建立盾文件熟化的執(zhí)質(zhì)量袋管理策體系氣，系煉統(tǒng)地僚進行張質(zhì)量錫管理想。貫徹ISO溝900釀1的核心花是：做事乖先計窮劃，Pla川nw稠hat李yo王ud存o,照著計睡劃做，Do身wha畜ty禁ou朋pla忍n,能夠逗證明衡它。Ab棚le兩t障o財pr賠ov家e陳it櫻!做事先訴計劃：即要進餃行質(zhì)量訂策劃，摸包括目堅標策劃?。ㄗ罴雅浞亲罡咦Ｄ繕耍{、過程美策劃（仇質(zhì)量環(huán)欣、程序?qū)O、措施遮和方法騎等）和恥資源策綢劃（資逃源需求廟、職能垂分配等害）。質(zhì)量吳策劃渣的結(jié)氧果可福以用途圖、浮表和員文字質(zhì)表達瞎，這有也是劃文件辛的一牽部分贈。照著計翅劃做：即質(zhì)績量控戲制，惰從因于素方絨面（4M1氣E）、從鈔過程角漢度（決起策、設(shè)諷計、實皆施等）毀、從控構(gòu)制對象岡（工序?qū)Ｙ|(zhì)量控賤制）等瘡方面，炒進行三行全控制教。能夠系證明捷它：即質(zhì)被量保里證，鉆致力碧于提健供質(zhì)崖量要提求會訓得到三滿足擾的證看據(jù)，補以取狹得對巨方信文任。厚所以督要提陵供大杏量的秒書面怒記錄取及文改字檔加案，共這不味僅可聯(lián)作為鹿證據(jù)樓，也靠有利朝于人鋸才流晝動。質(zhì)量墊體系明文件路結(jié)構(gòu)——手冊、呼程序文奏件和作遙業(yè)文件（層攻次1費）質(zhì)量弱手冊（層香次2撈）程序文付件（層蹈次3假）報告、賣表格及驢作業(yè)指育導書相關(guān)人媽員或部確門管理有人員饅/顧鎖客本單位傷各部門個人XX監(jiān)理玻公司晌程序嚼文件砌清單如其蠟中的不合叛格服捧務(wù)控劍制程稍序序號程序文件名稱編號頁次1文件控制程序FD/QP-2002-4.2.312記錄控制程序FD/QP-2002-4.2.4133內(nèi)部審核程序FD/QP-2002-48.2.2204不合格服務(wù)控制程序FD/QP-2002-8.3295糾正措施控制程序FD/QP-2002-8.5.2346預防措施控制程序FD/QP-2002-8.5.338XX電廠部敞分程序舅文件3、過差程方瞞法模痰式4、關(guān)于儉質(zhì)量環(huán)侵的概念質(zhì)量疑環(huán)——從識別光需要到節(jié)評價這其些需要套是否得絡(luò)到滿足閥的相互及作用活冤動的概禮念模式磚。企業(yè)建碌立質(zhì)量炎體系應(yīng)宅以業(yè)務(wù)分流程為鉆基礎(chǔ).四、xx監(jiān)理華單位忠的質(zhì)籮量管器理體波系示撓例1、組織結(jié)走構(gòu)項目監(jiān)守理部組恥織機構(gòu)2、職能分艦配3、體系完文件4、工作林流程思考遵：企耽業(yè)為賠什么裂要建夜立質(zhì)繁量管好理體鴉系？為什武么還稈要第負三方緩來認衛(wèi)證？GO總經(jīng)理總工程瓶師兼管率理者餡代表合同部財務(wù)鐵部項目監(jiān)惜理部技術(shù)部xx監(jiān)理蠢公司距組織提機構(gòu)盜圖返回xx監(jiān)理公小司項目笑監(jiān)理部觸組織機模構(gòu)圖總監(jiān)黨理工糖程師總監(jiān)理閉工程師笑代表土建監(jiān)理工山程師設(shè)備監(jiān)理工短程師電氣監(jiān)理谷工程貨師預算監(jiān)理格工程蠻師資料俗信息管理員因監(jiān)隨理的轟工程插項目光不同想，組簽織機寄構(gòu)也沫會有愁所不串同奧體中技心體育幅館工程項項目監(jiān)斤理組織西機構(gòu)圖總監(jiān)理互工程師總監(jiān)理銅工程師降代表專家惹顧問網(wǎng)組土建弟結(jié)構(gòu)臉工程外監(jiān)理賓工程褲師建駝筑浙師工程揉造價監(jiān)理柿工程酬師給排水癢工程監(jiān)理工惜程師裝飾裝抖修工程猾監(jiān)理工獻程師資塊料幅員暖通章空調(diào)碧工程監(jiān)理塊工程月師電氣犯工程監(jiān)理工買程師體育工達藝專業(yè)監(jiān)理趣工程虜師綠骨化監(jiān)理工駱程師同時傻應(yīng)確里定上督述機縮慧構(gòu)中犁各種這監(jiān)理暮人員吳的崗峰位職胞責第二節(jié)忠質(zhì)局量管理詠的科學雨工作方褲法如果有盡人問質(zhì)牙量是干站出來的胞，還是飲管出來錫的？但如非果有弓人問塘質(zhì)量葬是管玻出來艱的，可還是遵檢出點來的吼？這說明態(tài)如何“干”是非士常重叔要的并。到底粉怎樣始工作昌才能涼保證關(guān)工作陵及產(chǎn)懸品質(zhì)師量呢株？就質(zhì)地量管詢理而菜言下逮述理伐念至怪關(guān)重叼要：理念1：使顧下客滿意熔是質(zhì)量親管理的膠目的。理念2：質(zhì)量維是干出掘來的不堡是檢驗癥出來的植。理念3：質(zhì)量催管理是賤全體員稍工的責姥任。理念4：質(zhì)抹量管短理的亦關(guān)鍵目要不純斷改寄進和音提高患。一、質(zhì)量管抓理的基世礎(chǔ)性工隸作二、PD蟻CA蹄循環(huán)三、設(shè)置泊質(zhì)量壯控制速點四、明確相燭應(yīng)技術(shù)移規(guī)范、樂操作規(guī)任程茂、驗收棟標準等。保證兵過程策和產(chǎn)士品質(zhì)丙量的?？茖W疏工作故方法?。阂弧⒐ベ|(zhì)量寒管理飯的基屑礎(chǔ)性盡工作標準遇化工吵作計量寧工作質(zhì)量扒情報核工作質(zhì)量家責任產(chǎn)制質(zhì)量教瞞育和培導訓技術(shù)標隸準化是實宵現(xiàn)構(gòu)需配件瀉生產(chǎn)貿(mào)工廠閉化、猶施工盞機械借化、坡管理授科學總化的腦前提握。它呈包括她產(chǎn)品放（包設(shè)括材連料、對半成愚品、抵機械范設(shè)備緩、工蚊具等)品種提、規(guī)蒜格的騙系列袍化，豬尺寸找、質(zhì)哨量、桑性能飯的統(tǒng)食一化腔，以笨及工藝皇規(guī)程讀、操正作方氏法、境檢驗東技術(shù)等的標飲準化（長江三礎(chǔ)橋建成10年大攪修24次）。故技亭術(shù)標螞準化濁是判回別工朗序質(zhì)多量和響產(chǎn)品沖質(zhì)量疫的基論礎(chǔ)。管理業(yè)番務(wù)工作充標準化包括經(jīng)爺營管理里工作的叔系列化鄭、程序希化和規(guī)鑄范化（亡如質(zhì)量址體系中皺的程序戰(zhàn)文件）浴，它是于檢驗工瓶作質(zhì)量驕的基礎(chǔ)雅。標準化案工作技術(shù)緣瑞標準畢化管理扣標準兄化例：會葬議質(zhì)量序管理標件準化因為偉各種敢各樣烏的原熱因，任經(jīng)常拖召開隙各種差各樣咸的會劣議，權(quán)如何嗽組織董項目午會議興則是陵項目羞組相惹關(guān)人庫員必硬須面工對的伍任務(wù)勇。經(jīng)漫理要昨求秘戴書安仙排第映二天程上午9點開欣會。儉下面盯是一旺些組紛織會憶議的穿方法：1、發(fā)標通知較；2、抓落憐實；3、再確隱認；4、勤準三備；5、細終準備嚇；6、做雅記錄避；7、發(fā)記障錄；8、定雀責任鑄；9、做流筒程。思考桃：對于因同樣易的任周務(wù)，繁不同傾的人濕會有概不同僚的工帶作方集案，頑請思忌考上底述方麥案會休出現(xiàn)喘哪些沸問題帆，哪秋種方倉案更芬好？三流企波業(yè)做產(chǎn)寨品、二辛流企業(yè)柜做品牌甲、一流囑企業(yè)做誘標準IS秤O9島00代0就是一昏個很好李的國際桑公認的售質(zhì)量管叔理標準漂。但在徑我國絨的很匙多企嶄業(yè)中役，IS氏O9屆00趁0的作剪用并源不顯乞著。必我們咽好像銜更習漿慣于“中國珍式的煤質(zhì)量悔管理”計量工刑作計量舟工作冰管理漆目的拔：提橋供準斗確、棟可靠郊的數(shù)值據(jù)。潑為實即現(xiàn)質(zhì)抄量管由理的筍定量浩化奠圓定基簡礎(chǔ)。工程壇施工餃中的貨計量痕工作啟：對生產(chǎn)溫過程——投料計雖量、監(jiān)廈測計量對成瞧品——測試、鎖檢驗、幕分析計慢量等?？刂蒲室c陶：保脹證計銷量器腰具及咳儀表瓦準確巨、適膠用并抄合理尊使用臺；按稼規(guī)定遷定期者和不狠定期壩檢定屢，保急證誤襪差在悅允許杰的范匪圍之叮內(nèi)；驅(qū)保持忘計量章技術(shù)浸、方示法和洲手段陸的先植進性國。質(zhì)量情僻報工作201捐1-1墻1-2畢1質(zhì)量情彼報反映雅工程質(zhì)困量的有惠關(guān)信息盜，包括育：工程施懇工過程棗和輔助萬生產(chǎn)過件程中的始基本數(shù)矛據(jù)、原急始記錄盼；已經(jīng)擇交付魂使用泉的工堅程中喊反映億出來鄉(xiāng)豐的各膀種數(shù)臉據(jù)資陽料等質(zhì)量巷情報里是改努善工販程質(zhì)察量的礦原始質(zhì)依據(jù)篩，也歇是認噴識影薯響質(zhì)遷量變使化的掩因素歇、提鵝高工倚程質(zhì)爺量的廳基本隱手段泛。質(zhì)量咸情報徐工作鳳要求航：準確、營及時、機全面、箱系統(tǒng)。質(zhì)量艇責任東制質(zhì)量誦責任鳥制：浪是企緞業(yè)質(zhì)廉量管腰理的酸重要嗎保證員。系劉統(tǒng)的萍質(zhì)量勸管理駕工作熄必須綱有組忠織上構(gòu)的保咱證和鎮(zhèn)健全品的規(guī)艷章制周度，立其中膊責任寨制是趙最重邊要的咽一部挪分。責任股追究匯制度建立脾質(zhì)量嘉責任艙制應(yīng)蓮注意亦的問計題1.必須村明確臺質(zhì)量醋責任喉制的難實質(zhì)臂是責頭、權(quán)麥、利杜三者摔的統(tǒng)一快，切強忌單冷純偏逝重任湖何一鍋個方誕面；2.要按照灶不同層勢次、不筐同對象塔、不同勒業(yè)務(wù)來潮制定各奔部門和裙各級各非類人棗員的海質(zhì)量夸責任撲制；3.規(guī)定的偷任務(wù)與軋責任要向盡可能悠做到具捐體化、傻數(shù)據(jù)化追，以便雨于進行貓考核紡；4.在制瘦定企裹業(yè)的壇質(zhì)量逃責任狀制時蔽，要世由粗忘到細肯，逐常步完萄善；5.為了切覽實把質(zhì)光量責任既制落到新實處，煩企業(yè)必雖須制定蕩相應(yīng)的廉質(zhì)量獎懲匠措施質(zhì)量茅教育柿和培蔥訓質(zhì)量教鈔育和培鞋訓包括加質(zhì)量責租任教育邊、質(zhì)量韻管理知鳴識教育科培訓、開質(zhì)量法灑律法規(guī)境培訓、柏技術(shù)規(guī)程范、標攻準、操玻作規(guī)程碗和質(zhì)量胡意識的拖培養(yǎng)等揪。這是充質(zhì)量改惠進得以供進行的忌保證。二、PD渡CA循環(huán)P（pla坊n）、D(d驢o)、C(ch駛eck表)、A(ac旅tio遠n)。PDC鳳A循環(huán)的志工作方查法在監(jiān)理盡工作中的具壞體體救現(xiàn)是剛：監(jiān)理規(guī)秘劃（計恨劃）、仙計劃實保施、效探果檢查照驗證、吳處理總婆結(jié)進入貝下一個蒙循環(huán)。在工接程施絮工階劇段則體限現(xiàn)為腸：施竿工組黃織設(shè)便計和窮資源絕使用求計劃交、施究工及求控制磚、監(jiān)嬸督檢犬查和拔驗證閘、改尼進。使用PDC簡A循環(huán)的夜工作方乎法應(yīng)注哄意其特承點：PD壤CA循環(huán)泊特點私：1、循忌環(huán)上拖升適用拴性制定志產(chǎn)品評規(guī)格市場調(diào)悼研服務(wù)銷售測試檢驗工序下控制生產(chǎn)設(shè)備儀貴器儀表采購制定拜工藝設(shè)計R&航D市場竹調(diào)研用戶供方質(zhì)量削管理諒三部革曲質(zhì)量條計劃因、質(zhì)蠅量控會制、爬質(zhì)量蒸改進管理醒的目浸的：不斷改勞進，使鹽顧客滿剛意。San粉dho錢lm“qua輛lit躁yc妄ycl被e(8塵fu富nct孔ion是s)”6檢驗2產(chǎn)品研究5生產(chǎn)4采購3制造工藝8服務(wù)7銷售1市場研究供應(yīng)單位用戶2、大繭循環(huán)搏套小說循環(huán)如此趁往毛復提至高PDCAPDCAPDCAPADCPADC四個俯階段孟，八薪個步丟驟圖者示PDCA分析炮現(xiàn)狀找問題分析產(chǎn)生馬質(zhì)量問題壩的原因找出主要原因制訂對策惹和措紗施執(zhí)行計劃和措施題問現(xiàn)發(fā)和果效查檢總結(jié)第檢驗納入標骨準遺留問諒題轉(zhuǎn)入下吃期5W母1H秀--胖-why屠,wha舍t(yī),whe辣re,材wh皆en,who汁,ho凍w.PD曾CA循環(huán)帖工作幅方法松舉例大循捏環(huán)套蘆小循紹環(huán)舉代例（監(jiān)焰理實收務(wù)）采用PD屢CA循環(huán)柳方法驗進行乞質(zhì)量稅管理覆的前幣提確定工宰作內(nèi)容舉（工作土界定）優(yōu)化斬工作耀流程叛（麥誤當勞繪得益旅于優(yōu)填秀的門流程弊）明確匹各環(huán)容節(jié)的糾工作掛方法墻、操絲式作規(guī)敗程和墨驗收雕標準扣等。三、設(shè)煤置質(zhì)量魔控制點為了梅提高句質(zhì)量趙監(jiān)理租工作舉的效滋率，勇應(yīng)該肯分清境質(zhì)量匯環(huán)中站各個抓環(huán)節(jié)屋中各幅項工申作的委輕重勵緩急或。對復有重寫大影迷響的津內(nèi)容啟應(yīng)該旱重點粒控制筒。這難些需驚要重該點控師制的統(tǒng)對象雖即是質(zhì)量鳴控制替點。1、質(zhì)籃量控膊制點頑設(shè)置址的原萬則2、質(zhì)量堪控制點兼設(shè)置的勿部位一般鉆建筑植工程于質(zhì)量宮控制蔽點設(shè)暖置的刑位置煌如附表常所列們?？刂泣c候的設(shè)置昏因工程劫而異、踏因控制隸主體而惑異。如活上海某毀監(jiān)理公堤司為一煩高速路園項目的熊路基施囑工監(jiān)理儀設(shè)置了17個控制要點奧體中饅心體育卻場館工磁程監(jiān)理弦在各個辮階段設(shè)鋼置有26個質(zhì)優(yōu)量控跡制點:質(zhì)量咳控制午點案勝例監(jiān)理工作重點內(nèi)容主要控制點主要控制人工作依據(jù)工作見證施工準備階段1編制監(jiān)理規(guī)劃完善項目監(jiān)理組織、指導項目監(jiān)理工作總監(jiān)理工程師監(jiān)理合同施工圖紙有關(guān)規(guī)范規(guī)程經(jīng)監(jiān)理公司技術(shù)負責人審批的監(jiān)理規(guī)劃2編制監(jiān)理實施細則具體指導各專業(yè)監(jiān)理工作總監(jiān)理工程師、各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理規(guī)劃施工圖紙施工組織設(shè)計有關(guān)規(guī)范規(guī)程經(jīng)總監(jiān)理工程師審批的監(jiān)理實施細則……9檢查測量放線各種控制點測量專業(yè)監(jiān)理工程師施工圖紙施工現(xiàn)場及規(guī)范測量放線驗線記錄表施工階段10土方工程拆除順序成品保護人員安全土建專業(yè)監(jiān)理工程師施工圖、規(guī)范、技術(shù)交底分項工程報驗表……21電氣工程材質(zhì)、設(shè)備檢驗及施工工藝電氣專業(yè)監(jiān)理工程師施工圖、規(guī)范、技術(shù)交底分項和分部工程報驗表驗收交付階段22工程預驗收工程質(zhì)量檢驗評定總監(jiān)及各專業(yè)監(jiān)理工程師建安工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標準工程預驗收記錄……26交付后服務(wù)交付后協(xié)助工程維護各專業(yè)監(jiān)理工程師市建委文件有關(guān)規(guī)定監(jiān)理合同工程保險記錄四、明饞確相應(yīng)輕技術(shù)規(guī)留范、扁操任作規(guī)程撓、驗收羅標準等。針對勻流程河中的枕每一頸個環(huán)設(shè)節(jié)、客每一鮮項活奧動，恨尤其撲是作膠為控咱制點近的內(nèi)怖容，栗都應(yīng)洲該明陷確適艘用的扮技術(shù)吊規(guī)范才；制塔定相遠應(yīng)的咽組織磨方案磚、技乎術(shù)措酬施以球及安飾全操陰作規(guī)巾程；算并應(yīng)頑明確摘檢查繡和驗沖收的鞋標準慣。如山西電匯力工進程強類制性軌條文刻實施兇管理專規(guī)程第三章工程項啟目質(zhì)量也控制第一尊節(jié)我國工贈程質(zhì)量凳現(xiàn)狀第二節(jié)工程勺質(zhì)量滲特點債及影左響因絲式素第三伯節(jié)工程項買目質(zhì)量糾控制第一節(jié)雁我驚國工程財質(zhì)量現(xiàn)唐狀我國帽建設(shè)醬工程射質(zhì)量的問題施突出醬，質(zhì)飲量事脈故連皺年不俱斷，剝房屋謹?shù)顾硎鹿屎藭r有疫發(fā)生辜，給第國家恭與人喚民生云命財圣產(chǎn)造般成巨但大損及失。歷史菜：在全仿國各打地幾該乎都辰發(fā)生裝過惡悠性房償屋倒伴塌事甚故。很尤其張在199耕8年抗洪甩期間出稍現(xiàn)的九齡江長江奔大堤潰餐堤事故興震驚全上國。199朵8年年疏底和19痰99年年酒初，鍛幾起譜國家捏重點性工程荒的重啞大質(zhì)逆量事隸故“集中軍亮相”：昆祿慈高速貸公路象耗資3.牌8億元，藏通車18天即損繳毀，不肺得不再艘花1億元販修補濫；沈四急高速澆公路挪橋面壟局部顧塌陷澤，車健毀人未亡；重慶市著綦江縣援人行過弟江橋（娘彩虹橋預）整體床垮塌，龜死亡40人。這些事怠故發(fā)生避后，中蓬央主要畢領(lǐng)導親告自過問農(nóng)，新聞板媒介相恰繼暴光貸，輿論領(lǐng)為之嘩淘然。一加時之間殲，工程并質(zhì)量問全題成了瓦舉國上茂下普遍亡關(guān)注的泰問題。19集99年全量國人堵大和安全國用政協(xié)企會議續(xù)期間恥，一圣份發(fā)醫(yī)言材名料披聯(lián)露：廣州郊海印申斜拉者橋曾貫在運爹行不蓮足10年的矛時候忽突然吼出現(xiàn)蠅斷索廈；濟南的衛(wèi)黃河二山橋的斜私拉索要須全部更風換；凝土澆擱筑量才鞭完成約15％的三星峽主體橫工程，轉(zhuǎn)也已發(fā)齊生了4次較塑大的咽質(zhì)量腎問題序?，F(xiàn)在：10多年過曉去了，叢我們的焰工程質(zhì)腔量好些常了嗎？某在建13層住比宅樓園整體員倒塌時間篩：20喉09年6月27日·地點認：上海忘閔行陣區(qū)蓮宗花南餓路羅秧陽路利口·傷亡囑：造成1名工人勿死亡，槽無人受谷傷·原因餅：一側(cè)堆咳土過高事故：罷昆明新僻機場配乏套引橋貪工程在氣混凝土少澆筑施豬工中支冷架垮塌菜時間屢：201叼0年1月3日；傷攜亡：7死34傷200葛9年5月份以革來的特休大工程配質(zhì)量事每故盤點20委09年05月湖平南珠洲丑的紅旗杠路高架叛橋，在債拆除過仍程中發(fā)洞生倒塌去，至使9人砸死16人受傷泡；200墓9年06月16日抵甘肅酬環(huán)縣夜大壩“集體阿脆弱”當年襖修，遷當年草垮頻升頻出盞現(xiàn)；20鼓09年06月27日上族海新建養(yǎng)十三層香樓房在餐交付使魔用前倒硬塌，1名工換人當蕉場死寄亡；200辟9年06月29日轉(zhuǎn)鐵力活市西欺大橋糠跨塌鵲，8臺車輛奔和車上21人落籮水，互當時4死4傷；20機09年07月15日醬津晉腿高速昌天斗津段矩匝道滾橋垮丸塌5貨車緩墜落6死7傷；20夾09年07月20日襖廣西湯柳州攤?cè)龑友莶疬w嶼樓房市垮塌堵，2死13傷；200士9年5月份饅以來閑的特悲大工件程質(zhì)鬼量事跨故盤洗點20朱09年07月30日北吉林體白城盟在建碼二層屑樓房腥突然鈴坍塌難，造剝成1死4傷；20怪09年08月04日石家鉆莊市俘長安制區(qū)南陡石家敗莊村’遭雷擊’在建廠旨房坍塌，17人死亡仔、3人受傷本；200弄9年08月04日石頂家莊晉賠州近20終0米在建熱電視塔符雨夜攔果腰折斷咬，無傷肝亡；200乒9年09月04日武漢潑天興洲根大橋施優(yōu)工50t履帶樣吊車禍傾覆啞，致網(wǎng)使在位橋墩閉上做亡鋼筋逝施工雪的5人墜才落，2死3傷。20徹09年09月25日武懸漢武康秧鐵路工椒地橋墩塘澆灌時僚整體坍稈塌，造顯成5人受桂傷；200肺9年11月12日容河北憤永年絮一學需校食盛堂被侍大雪傳壓塌熱，3名學生鴿死亡；20殊09年5月份以翅來的特父大工程溝質(zhì)量事捉故盤點20谷09年11月12日秧深圳樸地鐵亂三號昆線工損地再袋塌陷遲，十木個月壩內(nèi)，板深圳廳因地帳鐵事床故累壯計死疊亡13人（1、2、3、5號線分史別發(fā)生敗事故1、2、3、5起）；20任09年11月煙臺秤汽車東答站大樓片上掛著刻條幅：“大樓隨席時垮塌栽！請勿捆靠近！”而該天樓200煤4年6月份才迫竣工。200乓9年11月19日蚊滬杭惰鐵路鬧專線私在建丙橋墩趣倒塌養(yǎng)，事梯故已屠經(jīng)造根成1死5傷；200風9年12月05日“東莞瞞第一稿高樓”30噸塔斷吊墜同落，3死5傷；200淺9年12月無仍錫建設(shè)壯的“樓薄薄”（樓警板僅5cm，標準市要求不應(yīng)小于10c鉤m）事件霧，開發(fā)手商已低愈頭認錯躁；20昂09年5月份以極來的特財大工程講質(zhì)量事研故盤點20至09年11月24日電22日清燦晨5時許針湖北另鄖縣占一在午建隧遙道塌毀方瓦造成5人死亡6人受務(wù)傷20爸09剛-1肝2-尸10河南遮汝州抽市一偷中儲雙糧倉熄庫隔槳離墻巴倒塌殖造成4人死寨亡20卡09年12月27日14龍廈浪鐵路驕在建須隧道盼塌方釣涌水300戶房屋祖受損20互10年1月3日昆明貫新機場針垮塌事紋故在建霉橋梁坍叮塌7人死納亡34人受傷20組10年1月12日爸安徽肢蕪湖粘混凝德土澆鳥筑過徒程中德發(fā)生杰腳手材架倒掌塌事孩故，10多名掉工人黑被埋201竟0-0孩1-1寺3貴州省從福泉市懶發(fā)生一且起腳手磚架倒塌虛事故8人死割亡20斑10年01月19日09:晌34南廣和高鐵覆白云榴隧道筐重大啞塌方5死1失蹤4受傷公路占、橋府梁、萍大堤零、房止屋都龍與我竄們每氧一個渣人的厲生活翠、工焰作甚肉至生指命息沸息相腥關(guān)，頌所以工程胡質(zhì)量疊責任程要終怠身追攝究。第二波節(jié)嚇工偷程質(zhì)權(quán)量特所點及伙影響在因素一、工勉程項目宗特點及矮質(zhì)量特積點二、工臟程項目憐質(zhì)量形章成過程三、工睛程項目典質(zhì)量影搞響因素一、工限程項目末特點及蝕質(zhì)量特忍點工程項側(cè)目特點響工程質(zhì)寸量特點1、工船程項謝目特段點：投資展額大丟；一次棕性和飛單件志性；以形共成固擾定資誼產(chǎn)為鋸特定妥目標習；需遵循銜特定的散建設(shè)程崗序；建設(shè)周屈期長；管理主女體多……2、工擋程質(zhì)聾量特床點：影響質(zhì)昌量的因灰素多容易欠產(chǎn)生呼質(zhì)量董變異容易驅(qū)產(chǎn)生覽第一累、二俱類判憶斷錯狀誤質(zhì)量檢肌查不能糕解體、喘拆卸質(zhì)量要院受投資籮、進度躁的制約工程質(zhì)鍛量具有引可變性二、肌工程徑項目后質(zhì)量襖形成牙過程工程建設(shè)各階段確定質(zhì)量目標及水平設(shè)計質(zhì)量形成實體質(zhì)量形成檢查評定考核質(zhì)量目標實現(xiàn)程度

項目決策

勘察設(shè)計項目施工驗收及保修三、授工程殺項目半質(zhì)量欺影響上因素影響質(zhì)片量的因素(4M韻1E)人方法材料、構(gòu)配蠶件機械設(shè)備環(huán)境領(lǐng)導廉者的軟素質(zhì)人的理余論、技港術(shù)水平人的鉛生理鼓缺陷人的柜心理西狀態(tài)人的錯螺誤行為人的違墓紀違章材料塵質(zhì)量結(jié)標準材料芹質(zhì)量利的檢(試)驗材料匠的選撈擇和誦使用圣要求機械刃設(shè)備評的選勝型機械里設(shè)備破的主繡要性至能參閣數(shù)機械設(shè)數(shù)備的使涉用、操甩作要求技術(shù)劫方案工藝否流程組織著措施檢測渡手段施工組逼織設(shè)計工程陵技術(shù)蟲環(huán)境略工程翻管理寸環(huán)境嫩勞動答環(huán)境ma匠nmac倦hin病ema質(zhì)te宴ri曉alme絨th臘oden欣vi掉ro蘿me廊nt第三節(jié)遵工置程項目茫質(zhì)量控稻制一、工程脅質(zhì)量請控制傲原則二、工程岸質(zhì)量甲過程仗控制三、施工工上序控制四、工程觀質(zhì)量靠因素拿控制一、負工程妻質(zhì)量霞管理把原則五項質(zhì)呀量管理辟基本原驕則：堅持質(zhì)焰量第一堅持款以人鵝為控陜制核塵心堅持預畢防為主堅持質(zhì)貞量標準貫徹科由學、公的正、守讀法的職妥業(yè)規(guī)范二、鼓工程己質(zhì)量幕過程專控制工程鐘質(zhì)量菠控制榜過程1項目冰決策勘察設(shè)側(cè)計項目巖施工驗收及銳保修與投資選目標協(xié)裳調(diào)一致；選址兇合理；質(zhì)垂量要劣求符軋合業(yè)得主意錯圖；與地爛區(qū)環(huán)搖境協(xié)眨調(diào)。優(yōu)選資設(shè)計倡單位竿；保棒證設(shè)芒計質(zhì)慎量符雀合決響策階部段要街求、迅符合計技術(shù)始規(guī)范總標準血、保駕證專從業(yè)設(shè)商計之萄間的稿協(xié)調(diào)孫。施工招噸標選承桂建商；猶監(jiān)督承漫包商按團圖施工箏。按建筑個工程驗要收規(guī)范污驗收，無并進行閱工程保劫修。工程質(zhì)鎮(zhèn)量控制弱過程2施工階段的質(zhì)量控制事前控制事中控制事后控制施工準備質(zhì)量控制圖紙會審及技術(shù)交底審查開工申請中間產(chǎn)品質(zhì)量控制設(shè)計變更與圖紙修改審查分部分項工程質(zhì)量評定施工過程質(zhì)量控制工程質(zhì)量評定竣工質(zhì)量驗收工程質(zhì)量文件審核與建檔施工階段質(zhì)量控制事前控制施工準備質(zhì)量控制質(zhì)控系統(tǒng)組織；質(zhì)保體系及施工管理人員資質(zhì)審查；原材料構(gòu)配件等質(zhì)控；機械設(shè)備質(zhì)控；施工方案、計劃、方法、檢驗方法等審查；工程技術(shù)環(huán)境、現(xiàn)場管理環(huán)境檢查；四新審查；測量標樁審核、檢查。圖紙會審技術(shù)交底審查開工申請事中控制施工過程質(zhì)量控制工序控制；工序交接檢查；隱蔽工程質(zhì)量控制。中間產(chǎn)品質(zhì)量控制分部分項工程質(zhì)量評定設(shè)計變更與圖紙修改審查事后控制竣工質(zhì)量檢驗聯(lián)動試車；驗收文件審核；竣工檢驗。工程質(zhì)量評定工程質(zhì)量文件審核與建檔工程項目施工質(zhì)量工序質(zhì)量分項工程質(zhì)量分部工程質(zhì)量單位工程質(zhì)量（單項工程質(zhì)量）材料設(shè)備質(zhì)量安裝施工質(zhì)量建筑施工質(zhì)量工程質(zhì)及量控制莫過程3三、施找工工序羨控制工序是疼施工過稍程的細坡節(jié)，施萌工質(zhì)量講管理工歐作具體盒應(yīng)該落仍實在工恐序質(zhì)量逐管理上私。工序爆質(zhì)量懲控制輸出質(zhì)辟量控制過程質(zhì)夕量控制輸入及質(zhì)量靈控制事后事中事前1、工澆序質(zhì)躍量控遮制三左步驟首先，丈明確工箱序中各受項工作執(zhí)的程序異及內(nèi)容勝，以及級應(yīng)用的胞組織方熱案和措壁施；其次凱，設(shè)壞置質(zhì)市量控揚制點慕；第三糟，明吧確該傲工序油的質(zhì)鼓量標利準。尤其腎要重輝視預剛防工聚作：其中豈包括嘆施工惡準備律、隊泛伍人覽員資鉤質(zhì)審附查、吧了解麻施工圍對象鵲特點驅(qū)，分嘴析可干能出緞現(xiàn)或輩易出鞋現(xiàn)的午質(zhì)量秒問題折以及刊計劃胖采取腎的預測控措濱施等冤。例：土方回促填工程北質(zhì)量預客控；土巾方回填仁工程質(zhì)嶼量控制辭對策鋼筋辮焊接均質(zhì)量逢預控期；鋼飛筋焊距接質(zhì)躲量控乘制對初策2、質(zhì)量齡控制點儲的設(shè)置質(zhì)量蔬控制礎(chǔ)點：在施熱工生蠻產(chǎn)現(xiàn)歇場中途，對共需要戰(zhàn)重點頃控制稀的質(zhì)襪量特良性、貼工程飾關(guān)鍵玻部位佛、質(zhì)胞量薄捏弱環(huán)夠節(jié)或三特殊勇工序貍等，養(yǎng)稱為“質(zhì)量歐控制冶點”。在一定欣時期內(nèi)曾、一定飲條件下桿，應(yīng)該抽對質(zhì)量管控制點排強化管柏理，使快工序處技于良好雜的控制喝狀態(tài)。設(shè)置唉質(zhì)量阻控制醬點應(yīng)跟考慮丙的因桿素設(shè)置質(zhì)逼量控制蓮點的目捕的，是根潛據(jù)工程形項目活豬動的具魂體特點居，抓住飲影響工驗序質(zhì)量僑的主要部因素，叢對工序嚼活動中癢的重要爪部位及已薄弱環(huán)敵節(jié)，從冶嚴控制膝。就一劇個單位夸工程來幫說，究威竟應(yīng)設(shè)玩多少個免質(zhì)量控狀制點，柜設(shè)在何接處，應(yīng)嗎由實踐拋決定。一般脆應(yīng)考敞慮如水下因痰素：施工工胸藝；施趴工難度托；建設(shè)響標準；輸施工單瞇位等。凡是符跪合下列岸條件之兩一者，躬均可設(shè)擇成控制揉點：（l南）、召重要叫的項匹目和菜關(guān)鍵航的部獲位。（2罰）、頌工藝躍上有均特殊苗要求犬，或屠對下倡道工心序有諷較大閃影響街的部詳位。(３)倍、質(zhì)量消信息反脫饋中發(fā)喬現(xiàn)質(zhì)量懂問題較日多的項禾目和部處位。與工程股建設(shè)相徑關(guān)的強制冤性標施準和州強制敘性條俯文，通料常就卡是質(zhì)保量控限制的喚重點四、工捕程質(zhì)量搭因素控診制將人、斑機、料盆、法、敢環(huán)（4M1惠E）五大效因素全鋪部納入排到質(zhì)量崖管理的怎范疇。人工作勿質(zhì)量尚工愉程質(zhì)認量。統(tǒng)計資頓料證明囑，88%的質(zhì)喇量安再全事拜故都奴是人建的失算誤所榮造成垂的。精在我礎(chǔ)國，生人的慣最大喬問題賓就是“馬馬兩虎虎”。在二河灘和小左浪底工扶程建設(shè)癢中，都蛇曾因人議為因素泳造成過幫返工和相索賠?！度嗣駠W日報》：在著習名的二凈灘電站徑，國內(nèi)雞組裝的偵四臺機躍組-為啥連澇螺栓都罰擰不緊辮??？因素見一：奇人二灘章機組煎止漏貍環(huán)損挺壞的付統(tǒng)計癢分析四臺司國產(chǎn)址或相垮關(guān)部脊件國蟻產(chǎn)化膛的機逮組，序無一雅例外踢都存盈在嚴右重的答止漏貌環(huán)損艱壞問開題。收其中2號機建組問嬌題最印為突脹出。呈該機占組19轎99年9月12日投匆產(chǎn)運巖行，12月4日就斜出了揪問題鑄。經(jīng)悅檢查賽，發(fā)舉現(xiàn)固膝定頂慈蓋止彎漏環(huán)茄的124個螺配栓，陰有66個丟鳳失，35個破斷賺，總計銅破損率81.任45%！為什根么這質(zhì)么多飾螺栓役都有挑問題蘋？關(guān)鍵是棄生產(chǎn)和千安裝過除程的各母個環(huán)節(jié)粉質(zhì)量管竭理都不國到位：螺栓劣加工刺制造舌問題按規(guī)練范，M24嗓×3螺栓謝退刀鐵槽底蝕徑應(yīng)腹為19稱.6毫米，裁從3號機休回收臘的10瞞6個M24螺栓浮中，辨檢測像出破湖斷螺碌栓總啊數(shù)為54個，退腹刀槽直吼徑小于16毫米的虜螺栓為48個，貓占破符斷螺面栓總堵數(shù)的88.章8%！螺栓的襪安裝問碼題按規(guī)定農(nóng)，M24決×3螺栓巷擰入周深度頓應(yīng)為24毫米杯，設(shè)僻計鉆捉孔深寸度47毫米。奧但通過曬對2號機組執(zhí)的實測懸，鉆孔粗深度淺潛的僅為18毫米羨，攻即絲深依度不拘足12毫米堡，遠質(zhì)沒達迎到標魚準。這實際虎上是從內(nèi)加工螺境栓的車丙間到安性裝螺栓軟的車間綁眾多操剪作、質(zhì)米檢、管脆理人員貫不負責重任造成演的，致抗使生產(chǎn)嚇廠家的捎小毛病姿造成了響用戶的靜大損失躬。對于人腦的管理對于蝦人的稠管理半靠什蒼么？經(jīng)驗專？人核品？江平等乎？還急是民昨主？七人黃分粥禽的故斬事有一艘濕船出事艷了，七傭個人漂齒到一座票孤島上撇，只有毛少量的潔米可做奪食物，夏他們不海知何時濃才能得貝救，于廳是要節(jié)帥約食用殼僅存的東一點米糕。大家或決定用膝其熬粥值可以吃據(jù)得時間猴長一些鑄。粥熬巴出來示怎么宏分呢獅？選老者煉，經(jīng)驗豪豐富的拴人來分選人趁品好斷的來咸分大家尿輪流筋分粥——機會漆均等民主選停舉分粥丹人七個仙人分謀粥的狀故事節(jié)啟示彼：但涉王及到泳具體桌利益份時，灑經(jīng)驗織、人彼品、紛民主這、均福等都語不可恨靠，住什么孤可靠揮？這樣分物粥1、分捕粥的柴人最賞后一剃個拿氧粥2、分巾粥在斷大家弟看得暢見的紗地方仰分3、誰分灶粥給誰庭一碟小勞咸菜4、每霸個人甩都可魯以競陰爭分慨粥這筑個崗嚼位。有這樣朋的分粥生制度就催沒有分奶不好的晶粥，人調(diào)品差的和都可以侮分好。對人的報管理——合理的蠶規(guī)章制章度制度豈設(shè)計舌的四代個關(guān)暈鍵點由：一、利拆益順序二、流目程透明三、邊領(lǐng)先親的人阻要得珠到好敵處四、顏人人就都有鋼機會好的屢制度逗可能蝦不會梳把人爽改造型成天賠使，權(quán)但卻債可以罵引導柏每個卻人都賄有天智使的致行為濕。因素以二：堡材料渡和設(shè)份備材料問蹦題：材料質(zhì)渠量不合紛要求；材料數(shù)述量問題材料隸保存揉問題材料與不合堤理使儀用問棉題材料質(zhì)洲量問題某縣青一機軍關(guān)修役建職劉工住養(yǎng)宅樓孤，共構(gòu)六棟導，設(shè)池計均狂為七洲層磚蜜混結(jié)鐮構(gòu)，幅建筑蘆面積100洪01平方米鹿，主體瞞完工后瘡進行墻考面抹灰飄，采用32.拼5MP魄a的水泥飲。抹樂灰后設(shè)在兩渣個月月內(nèi)相嚇繼發(fā)第現(xiàn)該闊工程鞭墻面掘抹灰儀出現(xiàn)肥開裂扁，并費迅速井發(fā)展妻。開閱始由赤墻面塑一點拉產(chǎn)生幻玉膨脹腥變形息，形靜成不飽規(guī)則代的放客射狀扣裂縫削，多鏡點裂兩縫相毫繼貫月通，散成為遼典型董的龜眠狀裂?？p，尺并且優(yōu)空鼓箭，實蘇際上屯此時誰抹灰低與墻肝體已愉產(chǎn)生歷剝離技。后你經(jīng)查容證，榴該工筑程所厭用水匯泥中宮氧化公鎂含寶量嚴得重超肝高，扁致使厭水泥煮安定港性不欲合格蓬，施暢工單照位未懷對水驚泥進逃行進債場檢與驗就席直接賓使用曲，因舊此產(chǎn)適生大鏈面積編的空仇鼓開機裂。凈最后戲該工細程墻頭面抹黎灰全貢面返鳳工，吧造成屆嚴重銜的經(jīng)診濟損妨失。材料潛數(shù)量涼問題1、材料捉質(zhì)量控閥制范圍招標采差購優(yōu)選即廠家采購文瓦件編制自運管煩理驗收零及倉黎儲使用及椅回收現(xiàn)場加其工碼放佩等2、控籌制目頃的：1、防秤止使爺用不桂合格謎材料掘；2、防維止合頓格材棄料的軍非預模期使余用。注意離建筑千物對痰建材勿的性拆能要仗求：建材卡的力學希性能拳；融物理憑性能是；謝耐久司性能在；茄化學諸性能霸；集健康許性能村；久防火戶耐久哲性能修；沖外觀袍性能那；生產(chǎn)等施工旺性能；慰可循獸環(huán)利拉用性遵能等趣所有娃性能妥都應(yīng)曉滿足師建筑源物的澆性能勤要求粗。３、現(xiàn)東場材料付應(yīng)按以歲下要求薯管理（1）入度庫材廉料要涂分型爭號、躁品種障，分商區(qū)堆拉放，永予以往標識騾，裕分別午編號娛。（2）對況易燃檢易爆虛的物跨資，患要專嫩門存掩放，艱有專蝕人負聞責，軋并有第嚴格暈的消魄防保翠護措慰施。（3）對勇有防里濕、華防潮致要求平的材攜料，魚要有恢防濕仰、防愉潮措潔施，餡并要湯有標冬識。（4）對奴有保釘質(zhì)期窗的材瘦料要以定期識檢查塘，防雹止過盛期，脈并做第好標寫識。（5）對與易損傳壞的徒材料能、設(shè)幼備，鏟要保擾護好刃外包府裝，渡防止碑損壞昌。４、必要重毯視材綁料的逃使用煤認證槳，以帳防錯俊用或響使畜用不辟合格芬的材尼料（1）對吃主要掉裝飾芝材料婚及建鼓筑配贊件，槍應(yīng)在恐訂貨耗前要疏求廠悉家提侮供樣溜品或壤看樣摟訂貨陜；主粥要設(shè)水備訂冊貨時寫，要孝審核尸設(shè)備武清單舅，是嬸否符冠合設(shè)壁計要匆求。（2）對元材料坡性能惰、質(zhì)繪量標辛準、禍適用凱范圍害和對鋸施工龜要求昏必須萍充分界了解丑，以扯便慎春重選沃擇和凈使用喂材料奧。如紅唱色大群理石障或帶降色紋腿（紅粉、暗藍紅、皇金黃緣瑞色紋淺）的午大理嘴石易盼風化瓶剝落挺，不灶宜用尋作外瓜裝飾襖；外加蜓劑木合鈣粉架不宜庸用蒸園汽養(yǎng)胖護；早強劑沸三乙醇刺胺不能幼用作抗嗎凍劑；碎石或首卵石中油含有不丈定形二猜氧化硅浴時，將林會使混欲凝土產(chǎn)濁生堿一職骨料反啦應(yīng)，使仗質(zhì)量受匹到影響卸。（3）凡是榮用于重謠要結(jié)構(gòu)局、部位俯的材料翻，使用線時必須押仔細地歷核對、言認證，責其材料允的品種輕、規(guī)格升、型號喝、性能仇有無錯性誤，是雷否適合容工程特丘點和滿紀足設(shè)計格要求。（4）新材撿料應(yīng)用州，必須附通過試柄驗和鑒姨定；代呢用材料初必須通井過計算塑和充分冒的論證茅，并要罷符合結(jié)央構(gòu)構(gòu)造金的要求壟。（5）材啊料認孤證不宿合格取時，圣不許突用于陸工程窩中；合有些絡(luò)不合輸格的粉材料仙，如筒過期享、受散潮的夢水泥石是否摩降級湯使用腥，亦柳需結(jié)互合工藝程的斷特點銷予以櫻論證瘦，但腐決不敗允許版用于舊重要憤的工扒程或粗部位擱。5、材料副的檢驗穩(wěn)和試驗四（1跨）混材料渡質(zhì)量杜取樣錘要求另和檢部驗方途法:材料質(zhì)森量檢驗芽的取樣途方法和背取樣數(shù)初量必須區(qū)符合腎《建長筑安凈裝工叛程質(zhì)挎量檢較驗評微定統(tǒng)裂一標忽準》成的規(guī)童定，望使取步樣具租有代摘表性接，即煎所采冤取樣菜品的宣質(zhì)量揪能代漠表該任批材引料的宋質(zhì)量索。所漿以在包采取桃試樣鋼時，株必須怒按規(guī)倆定的素部位泊、數(shù)這量及歐采選伴的操扎作要匆求進抬行。材料檢屠驗方法濟通常有抹以下四幕種：1）書詞面檢驗翅，2）外巾觀檢驗棗，3）滅理化檢真驗，4窗）無損昏檢驗。（2）材料育質(zhì)量檢框驗的標隔準對不驢同的耐材料潔，有閃不同邁的檢驗項歲目和不同桿的檢驗標托準，而檢行驗標連準則乎是用散以判芳斷材匙料是濾否合勵格的始依據(jù)裁。例如旋，對夕拉Φ逐8～更40蹄冷拉增Ⅲ級蛙鋼筋喬，在艘一般濁檢驗脂項目稅中有厚拉力孩和冷米彎試遭驗。拉力試掏驗標準園：屈服塌點為4孤90N落／m2?？估瓟貜姸葹橄?68只N／ｍ２；冷彎悟試驗港標準舅：當搖彎曲插直徑訊為5杜ｄ0（ｄ0為鋼扶筋直簽徑）婚，彎腳曲角暑為9櫻0°糖時，語無斷均裂、沈起層境。若試驗律的結(jié)果標不能滿坊足上述午要求時殊，則說灑明材料貝質(zhì)量不霧合格。6、材料使的選擇危和使用楊要求材料鬼的選章?lián)窈头沂褂谜T不當亭，均儀會嚴農(nóng)重影屯響工剃程質(zhì)徒量或粉造成美質(zhì)量檢事故讀。為隸此，譯必須貌針對豆工程頸特點死，根擱據(jù)材蹲料的重性能瘦、質(zhì)散量標積準、義適用劃范圍初和對示施工浸要求僚等方初面進宵行綜勢合考焦慮，艷慎重血地來那選擇尺和使暑用材臭料。防火材層料一點耐就著；最結(jié)實涉的希望拖小學材料膀設(shè)備舅修復嘴或降雅級使敬用例如除，貯甜存期糠超過凱三個谷月的副過期買水泥隙或受片潮、疫結(jié)塊及的水趴泥，費需重薄新檢租定其漢強度瘡等級櫻，并便且不卻允許寒用于竿重要挑工程膜中；不同動品種拾、強朝度等井級的桃水泥塵，由啞于水坦化熱溝不同鐘，不尚能混但合使勉用；硅酸鹽騾水泥、鞭普通水判泥因水臥化熱大同，適宜圈于冬期哨施工，剛而不適甲宜于大邁體積混丙凝土工濃程；礦渣水參泥運用輸于配制殺大體積進混凝土斬和耐熱冶混凝土停，但具葛有泌水貼性大的頌特點，醫(yī)易降低搜混凝土榮的勻質(zhì)學性和抗熱滲性，密因此，刷在施工抄時必須洲加以注則意。生產(chǎn)設(shè)芒備質(zhì)量劑控制設(shè)備的徐質(zhì)量控派制是指巷生產(chǎn)設(shè)魂備質(zhì)量蒜控制，赴主要是至控制設(shè)齡備的購廁置、設(shè)觸備的檢挺查驗收泥、設(shè)備密的安裝知質(zhì)量和管設(shè)備的殖試車運密轉(zhuǎn)。（1）設(shè)朵備的捏購置設(shè)備的碧購置是味直接影并響設(shè)備杏質(zhì)量的用關(guān)鍵環(huán)偏節(jié)，設(shè)刑備能否領(lǐng)滿足生鋒產(chǎn)工藝矩要求、動配套投拘產(chǎn)、正絞常運轉(zhuǎn)頑、充分輸發(fā)揮效旺能，確繪保加工月產(chǎn)品的峽精度和嫁質(zhì)量；運設(shè)備是糊否技術(shù)浸先進、嫌經(jīng)濟適叮用、操舌作靈活翻、安全慚可靠、宇維修方簽便、經(jīng)舟久耐用壩；這些械，均與塔設(shè)備的硬購置密胡切相關(guān)巴。（2）設(shè)備許的檢查沿驗收1)設(shè)備開迷箱檢查設(shè)備朱出廠辯