商務(wù)禮儀之服飾課件

商務(wù)禮儀第一頁，共五十三頁。個人形象儀表男式服飾女士服飾商務(wù)便裝行為舉止第二頁，共五十三頁。個人形象：男士服飾帽子-商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。服裝-正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；第三頁，共五十三頁。個人形象：男士服飾西裝-西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個扣子，如果是三個扣的西裝，可以扣前兩個扣子，坐下時應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上；第四頁，共五十三頁。個人形象：男士服飾襯衣-襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣，最好穿質(zhì)地好的長袖襯衣；淺顏色襯衣不要太??；袖口、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時，襯衣第一個扣子要解開；不要穿太舊、起泡或起球的襯衣；第五頁，共五十三頁。個人形象：男士服飾領(lǐng)帶-領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶（如：皮的、珍珠的）；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長過皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。第六頁，共五十三頁。第七頁，共五十三頁。第八頁，共五十三頁。第九頁，共五十三頁。第十頁，共五十三頁。第十一頁，共五十三頁。第十二頁，共五十三頁。第十三頁，共五十三頁。第十四頁，共五十三頁。第十五頁，共五十三頁。第十六頁，共五十三頁。個人形象：男士服飾腰帶-一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。褲子-褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。第十七頁，共五十三頁。個人形象：男士服飾皮鞋-男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。襪子-應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。第十八頁，共五十三頁。個人形象：女士服飾帽子-女士在商務(wù)場合也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。服裝-女士應(yīng)以職業(yè)裝為主，穿套裝時上衣不要脫掉，商務(wù)場合不要穿著無袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍。第十九頁，共五十三頁。第二十頁，共五十三頁。個人形象：女士服飾裙子、褲子-不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過瘦的褲子，也不要穿吊腳褲或三五褲。鞋-鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；盡量不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場合；顏色不要過于鮮艷，鞋跟不要太高或太細或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜過多；無跟鞋會使女士缺少女人味。第二十一頁，共五十三頁。個人形象：女士服飾襪子-必須穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。不要穿帶花、白色、紅色或其它鮮艷的襪子。長筒襪不能有破損。提包-女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包，更不要只拿一個化妝包。第二十二頁，共五十三頁。個人形象：商務(wù)便裝商務(wù)便裝：商務(wù)活動中較為隨意的服裝。商務(wù)便裝的著裝時間-一般在星期五和周末；-但如果有正式活動或見客戶，還要穿正式的服裝。第二十三頁，共五十三頁。個人形象：商務(wù)便裝商務(wù)便裝的基本要求-可不著西裝上衣；-可不打領(lǐng)帶，但襯衣第一個扣子應(yīng)解開；-可穿質(zhì)地好帶領(lǐng)的T恤衫，不要透明或上面有字；-可穿非運動類的便裝皮鞋，不能穿運動鞋和布鞋；-最好不穿牛仔褲。第二十四頁，共五十三頁。個人形象：女士服飾帽子-女士在商務(wù)場合也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。服裝-女士應(yīng)以職業(yè)裝為主，穿套裝時上衣不要脫掉，商務(wù)場合不要穿著無袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、領(lǐng)口過低、過于怪異或露臍。第二十五頁，共五十三頁。乘坐轎車禮儀第二十六頁，共五十三頁。小轎車１、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。第二十七頁，共五十三頁。第二十八頁，共五十三頁。

２、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

第二十九頁，共五十三頁。第三十頁，共五十三頁。

３、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。第三十一頁，共五十三頁。

4、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。第三十二頁，共五十三頁。

5、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。第三十三頁，共五十三頁。吉普車吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。第三十四頁，共五十三頁。旅行車我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。第三十五頁，共五十三頁。乘車舉止1、動作要雅。在轎車上切勿東倒西歪。穿短裙的女士上下車最好采用背入式或正出式，即上車時雙腿并攏，背對車門坐下后，再收入雙腿；下車時正面面對車門，雙腳著地后，再移身車外。第三十六頁，共五十三頁。第三十七頁，共五十三頁。第三十八頁，共五十三頁。第三十九頁，共五十三頁。第四十頁，共五十三頁。第四十一頁，共五十三頁。第四十二頁，共五十三頁。第四十三頁，共五十三頁。2、要講衛(wèi)生。不要在車上吸煙，或是連吃帶喝，隨手亂扔。不要往車外丟東西、吐痰或擤鼻涕。不要在車上脫鞋、脫襪、換衣服，或是用腳蹬踩座位；更不要將手或腿、腳伸出車窗之外。第四十四頁，共五十三頁。3、要顧安全。不要與駕車者長談，以防其走神。不要讓駕車者聽移動電話。協(xié)助尊長、女士、來賓上車時，可為之開門、關(guān)門、封頂。在開、關(guān)車門時，不要弄出大的聲響，夾傷人。在封頂時，應(yīng)一手拉開車門，一手擋住車門門框上端，以防止其碰人。當(dāng)自己上下車、開關(guān)門時，要先看后行，不要疏忽大意，出手傷人。第四十五頁，共五十三頁。下車禮儀 其一，是上下車的先后順序。乘坐轎車時，按照慣例，應(yīng)當(dāng)恭請位尊者首先上車，最后下車。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車，最先下車。乘坐公共汽車、火車或地鐵時，通常由位卑者先上車，先下車。位尊者則應(yīng)當(dāng)后上車，后下車。這樣規(guī)定的目的，同樣是為了便于位卑者尋找座位，照顧位尊者。第四十六頁，共五十三頁。第四十七頁，共五十三頁。

其二，是就座時的相互謙讓。不論是乘坐何種車輛，就座時均應(yīng)相互謙讓。爭座、搶座、不對號入座，都是非常失禮的。在相互謙讓座位時，除對位尊者要給予特殊禮遇之外，對待同行人中的地位、身份相同者，也要以禮相讓。第四十八頁，共五十三頁。遞物接物禮儀遞物、接物的原則尊重對方、雙方互視，雙手遞物。第四十九頁，共五十三頁。進出房間第五十頁，共五十三頁。第五十一頁，共五十三頁。第五十二頁，共五十三頁。內(nèi)容總結(jié)商務(wù)禮儀。袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長出1公分，并能蓋住手背。領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上。除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶。-女士用的提包不一定是皮包，但必須質(zhì)地好，莊重，并與服裝相配。-但如果有正式活動或見客戶，還要穿正式的服裝。5、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不