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文檔簡介

作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫體驗(yàn)營銷袁平2017-10一、體驗(yàn)營銷的定義作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫

體驗(yàn)營銷是通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法。二、體驗(yàn)營銷的特征作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫1顧客參與2體驗(yàn)需求3個(gè)性特征4體驗(yàn)活動(dòng)都有一個(gè)體驗(yàn)主題5更注重顧客在消費(fèi)過程中的體驗(yàn)三、體驗(yàn)營銷的原則作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫合理合法適用適度三、體驗(yàn)營銷的形式作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫1知覺體驗(yàn)4情感體驗(yàn)2思維體驗(yàn)5相關(guān)體驗(yàn)3行為體驗(yàn)四、體驗(yàn)營銷的步驟作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫06評(píng)價(jià)控制05對(duì)行體驗(yàn)認(rèn)識(shí)顧客0204體驗(yàn)參數(shù)01識(shí)別顧客03顧客角度五、體驗(yàn)營銷的實(shí)施模式作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫節(jié)日模式感情模式文化模式美化模式服務(wù)模式多元化模式個(gè)性模式環(huán)境模式六、體驗(yàn)營銷的制約因素作物生產(chǎn)技術(shù)專業(yè)/教學(xué)資源庫4產(chǎn)品品質(zhì)差強(qiáng)人意3顧客參與度仍然相對(duì)較低2體驗(yàn)營銷在中國存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)1營銷觀念的滯后作物生

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