新員工崗前培訓(xùn)材料

新員工崗前培訓(xùn)資料人事行政部以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd第一頁，共三十八頁。1歡迎加盟御賓物業(yè)！我們是一個(gè)充滿希望和挑戰(zhàn)的企業(yè)，在這里我們將為你搭建一個(gè)沒有天花板的舞臺(tái)，在這個(gè)舞臺(tái)上，只要你夠熱情，肯投入，會(huì)付出，相信你一定能取得令人矚目的成績。我們堅(jiān)持“以客為尊、專注細(xì)節(jié)、持續(xù)改進(jìn)、構(gòu)建和諧”為經(jīng)營目標(biāo)，全力以赴的為業(yè)主提供360度的管家式服務(wù)為已任,我們也要求你從現(xiàn)在開始不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)并勝任自己的工作，在此過程中，你周圍的同事都會(huì)為你提供熱情的幫助。祝大家工作愉快！以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd第二頁，共三十八頁。2一公司簡介廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司，成立于2009年9月，注冊(cè)資本為人民幣伍佰萬元整，擁有國家建設(shè)部三級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。專業(yè)從事高檔小區(qū)的物業(yè)管理及相應(yīng)的增值服務(wù)，公司堅(jiān)持“以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧”為經(jīng)營目標(biāo)，全力以赴的為業(yè)主提供360度的尊貴服務(wù)為已任。公司目前在管項(xiàng)目——云頂至尊，占地近11萬平方米，總建筑面積48萬平方米，綠化率高達(dá)50%以上，綠化總投資高達(dá)4.6億，擁有高質(zhì)量園林、會(huì)所，其建筑設(shè)計(jì)超越國際水平。本項(xiàng)目精心規(guī)劃了6萬平方米森態(tài)園林，納云頂山為私家園林，精選全國百年老樹，萬種珍稀樹種植栽，17米迭泉飛瀑、10公里環(huán)山綠徑，700米香樟大道……打造了全國首座、廈門市中心唯一養(yǎng)生賞景園林小區(qū)。

云頂至尊其擁有廈門首座近2萬平方米的皇家會(huì)所，以全石材打造的外觀典雅莊嚴(yán)，彰顯精英業(yè)主的非凡身份與地位。超乎七星級(jí)奢華4000平方米音樂水舞噴泉、3000平方米陽光草坪，室內(nèi)恒溫泳池、能量館、全景健身房、無邊泳池、林間國際網(wǎng)球場……豐富休閑配套，打造頂級(jí)私人生活盛宴。以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

第三頁，共三十八頁。3以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd一項(xiàng)目簡介序號(hào)項(xiàng)目名稱單位數(shù)量備注1總用地面積㎡109109.5192建設(shè)用地面積㎡102281.5393建筑用地面積㎡219904總建筑面積㎡479131.06地上建筑面積㎡381012.59地下建筑面積㎡98118.495住宅面積㎡3607006配套公建建筑面積㎡8200含有幼兒園7綠化占地面積㎡354838建筑密度％21.59綠化率％大于50％10容積率3.7第四頁，共三十八頁。4云頂至尊以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

云頂至尊，是中國頂級(jí)財(cái)富圈層定制的家族大宅，地處廈門島的東部，位于思明區(qū)瑞景商圈，云頂山南麓。整個(gè)項(xiàng)目總的建筑面積是48萬平方。依山望海，交通便捷順暢。距國際會(huì)展中心3分鐘車程，距火車站8分鐘車程，到機(jī)場僅15分鐘。本項(xiàng)目占地近11萬平方米?；趧?dòng)靜分離的理念，巧妙的將其分隔為東西兩部分。東部為休閑區(qū)，主入口為20根9米高陶立克式羅馬柱廊構(gòu)成。主入口東面為社區(qū)配套的四千多平方米的國際雙語幼兒園。進(jìn)入主入口，映入眼簾的是一個(gè)4000平方米的中央音樂噴泉廣場，配有美國拉斯維加斯的噴泉系統(tǒng)，水柱最高可達(dá)28米。休閑區(qū)的中心是近9000平方米的會(huì)所，共三層，分為地上兩層及地下一層，內(nèi)部配有恒溫泳池、健身、娛樂、休閑、會(huì)議、餐飲等十幾個(gè)主題項(xiàng)目。會(huì)所東面是一個(gè)近2000平方米，并配有水療熱帶風(fēng)情式戶外泳池。270度水晶幕墻與會(huì)所內(nèi)恒溫泳池交相輝映。西面是一個(gè)9洞高爾夫果嶺穿過會(huì)所大堂到達(dá)的是近3000平方米的陽光草坪，精選美國百慕達(dá)系列天泉草，在這里可以舉行一些大型聚會(huì)，像婚禮、雞尾酒會(huì)、生日等等。第五頁，共三十八頁。5陽光草坪的背景是一座9米高的水幕電影墻。水幕的頂端是特建的一個(gè)無邊泳池，在這無邊泳池上可盡覽東區(qū)的風(fēng)光。在無邊泳池的東面還設(shè)有兩個(gè)國際網(wǎng)球場，在這里運(yùn)動(dòng)仿佛置身于林間，盡情享受芬多精，游完泳，打完球，一家人可以在這半山餐吧上小聚，喝喝飲料，吃吃燒烤，享受家庭的溫暖與大自然的和諧完滿。西部為純住宅區(qū)，計(jì)劃開發(fā)22棟歐式高層住宅，一期已開發(fā)4個(gè)組團(tuán)19棟27-30層的高層，共657套。40萬平方米的外墻全部采用巴西進(jìn)口的黃蝴蝶花崗巖干掛，房屋內(nèi)部全部采用意大利鋁合金門窗體系。我們的主力戶型為四室兩廳五衛(wèi)，266和313平方米，每間臥室都帶有獨(dú)立衛(wèi)生間及生活陽臺(tái)，還有少量帶室內(nèi)泳池的空中別墅。我們的戶型特點(diǎn)為三梯兩戶、南北通透、超低公攤，每戶擁有個(gè)性化專屬電梯廳，獨(dú)創(chuàng)主傭分離式設(shè)計(jì)，主人和傭人活動(dòng)區(qū)相對(duì)獨(dú)立，創(chuàng)造親密有間的人性空間。近30000平方的中庭采用中西合璧的設(shè)計(jì)理念，兼具歐式皇家園林的高貴大氣和中式園林的古典韻味。依山而建落差高達(dá)17米的瀑布作為源頭形成一個(gè)循環(huán)水系貫穿于整個(gè)中庭。我們依托云頂山自然資源，耗時(shí)四年,斥資4個(gè)多億,邀請(qǐng)十幾位世界頂級(jí)園藝專家進(jìn)行園林設(shè)計(jì),種植2000余種珍稀植被,1680株成年大樹,打造頂級(jí)私家專屬后花園.6萬平方,10公里登山步道,山間品茶休憩,山頂觀海景看日出,一年四季呈現(xiàn)出不同的景觀變化,鳥語花香,晨景、夜景置于您的窗前，像一幅珍貴的山水畫卷。以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd第六頁，共三十八頁。6以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd九入職資料指定醫(yī)院的體檢報(bào)告，體檢不合格將不予錄用身份證復(fù)印件學(xué)歷證件復(fù)印件外地員工需提供暫住證復(fù)印件外地員工需提供審檢證及復(fù)印件失業(yè)證本市員工一寸彩色照片2張廈門市建設(shè)銀行卡復(fù)印件第七頁，共三十八頁。7以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd九入職當(dāng)天應(yīng)領(lǐng)資料工裝制服：倉庫將會(huì)根據(jù)不同崗們分發(fā)，滿二年可申請(qǐng)更換識(shí)別卡餐卡：1只針對(duì)普通員工，職員不用2自己充錢，公司補(bǔ)貼5元/天辦公用品：如筆記本/文件檔等備注：以上物品需做好目常保管工作，辭職時(shí)需退還，如有丟失應(yīng)及時(shí)向部門主管申請(qǐng)補(bǔ)辦第八頁，共三十八頁。8拔打外線時(shí)，請(qǐng)?jiān)陔娫捥?hào)碼前加拔9御賓物業(yè)姓名座機(jī)分機(jī)手機(jī)號(hào)碼郵箱顧問潘莉慧2171278373425物業(yè)經(jīng)理朱春貴987464284220財(cái)務(wù)主管鄭麗君935651019465財(cái)務(wù)出納翟曉月935370778999行政經(jīng)理劉剛318962889861人事行政陳明霞935123280874工程主管戴建生318601745222工程領(lǐng)班郭忠誠199

園林領(lǐng)班羅仕明

安防主管劉亮318750109149安防領(lǐng)班姚進(jìn)福

安防領(lǐng)班朱和源

安防領(lǐng)班陳中雨

安防領(lǐng)班胡保程

客服主管謝詠綠987904320096環(huán)境主管安全陽3181067708687環(huán)境領(lǐng)班陳加陽

環(huán)境領(lǐng)班趙國香

會(huì)所領(lǐng)班孫貴如

284450649公司傳真公司地址廈門思明區(qū)洪文七里91-1-201郵編：361108以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd通訊錄第九頁，共三十八頁。9二組織架構(gòu)物業(yè)總監(jiān)物業(yè)經(jīng)理行政部客服部財(cái)務(wù)部安防部環(huán)保部工程部維修組維修組保潔員綠化員巡邏崗大門崗消控室車輛管理管理員業(yè)務(wù)員會(huì)計(jì)出納以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

第十頁，共三十八頁。10工程部-負(fù)責(zé)社區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維護(hù)、安全檢查工作的安全與落實(shí)。-組織并參與設(shè)備的大檢修，負(fù)責(zé)制定設(shè)備保養(yǎng)維修計(jì)劃，并組織實(shí)施。-監(jiān)督每位工程人員做好記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺(tái)帳工作。-管理消防設(shè)備設(shè)施，定期檢查，確保各類設(shè)備、設(shè)施處于良好的狀態(tài)，保證消防安全，整改火險(xiǎn)隱患，監(jiān)護(hù)電、氣焊等動(dòng)火作業(yè)-負(fù)責(zé)業(yè)戶對(duì)機(jī)電工作的投訴處理，負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、跟蹤檢查。以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd第十一頁，共三十八頁。11-負(fù)責(zé)實(shí)施社區(qū)工作包干管理，保潔員之間工作任務(wù)劃定清楚、具體、責(zé)任明確，檢查考核標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果公開。-檢查保潔員每日出勤情況，如有缺勤，及時(shí)補(bǔ)缺。-按照物業(yè)服務(wù)中心制定的保潔員工作流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，檢查保潔員所分管范圍的保潔衛(wèi)生情況，并進(jìn)行當(dāng)班檢查。-檢查保潔員所使用的工具的完好情況，督促保潔員愛護(hù)工具。-協(xié)助物業(yè)經(jīng)理編制使用保潔用具、物質(zhì)的計(jì)劃，合理控制保潔衛(wèi)生成本。堅(jiān)持每天巡視大廈兩遍，及時(shí)制止有礙社區(qū)保潔衛(wèi)生的行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔員的保潔工作。環(huán)保部以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd第十二頁，共三十八頁。12安防部以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd-按照物業(yè)服務(wù)中心工作職責(zé)要求，組織開展社區(qū)治安保衛(wèi)工作，對(duì)物業(yè)經(jīng)理和業(yè)戶負(fù)責(zé)。-建以優(yōu)秀退伍軍人為主的安防班組，組織由全體安防員為義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行正規(guī)消防訓(xùn)練。-加強(qiáng)隊(duì)伍的訓(xùn)練學(xué)習(xí)，崗位技能培訓(xùn)和常規(guī)訓(xùn)練，保障隊(duì)伍技能過硬，作風(fēng)過硬，思德品德過硬和工作紀(jì)律過硬。-制定每年至少一次的高層樓宇實(shí)地消防、急救和疏散學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。-組織定期檢查防盜系統(tǒng)、消防設(shè)施及報(bào)警系統(tǒng)和自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng)，確保其隨時(shí)處于完好的狀態(tài)-負(fù)責(zé)擬定安防員培訓(xùn)計(jì)劃，并具體組織實(shí)施。第十三頁，共三十八頁。13行政部以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd-制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。-負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工作績效的測評(píng)考核。-負(fù)責(zé)人事、培訓(xùn)教育檔案的管理。-確定、提供并維護(hù)為了達(dá)到管理服務(wù)符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。-負(fù)責(zé)公司行政、文秘、檔案資料管理；-負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、記錄和資料的收集管理；-負(fù)責(zé)外來文件的登記、呈交、按規(guī)定發(fā)放及保存；-負(fù)責(zé)公司對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和催辦；第十四頁，共三十八頁。14以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd行政部-制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃及按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。-負(fù)責(zé)對(duì)公司員工工作績效的測評(píng)考核。-負(fù)責(zé)人事、培訓(xùn)教育檔案的管理。-確定、提供并維護(hù)為了達(dá)到管理服務(wù)符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境。-負(fù)責(zé)公司行政、文秘、檔案資料管理；-負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件、記錄和資料的收集管理；-負(fù)責(zé)外來文件的登記、呈交、按規(guī)定發(fā)放及保存；-負(fù)責(zé)公司對(duì)外事務(wù)的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)和催辦；第十五頁，共三十八頁。15-負(fù)責(zé)辦理業(yè)主和住戶的入住以及業(yè)戶的交房手續(xù)、裝修審查、裝修完工驗(yàn)收。-負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共鑰匙和未入伙業(yè)戶鑰匙的管理工作，負(fù)責(zé)空置房、公共場地、場所的監(jiān)控。-負(fù)責(zé)接受大樓住戶的管理與服務(wù)工作。-負(fù)責(zé)接受業(yè)主的投訴工作，并妥當(dāng)解釋業(yè)主和住戶提出的相關(guān)問題。-負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄、統(tǒng)計(jì)。-負(fù)責(zé)大堂管家的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。-熟悉掌握國家、地方與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定。客服部以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd第十六頁，共三十八頁。16以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd財(cái)務(wù)部-負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)審核、年審、換證等工作。-熟悉社區(qū)的單元戶數(shù)和面積，以及管理費(fèi)、水電費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。-熟悉掌握記帳原則和方法，建立健全各種臺(tái)賬，并準(zhǔn)時(shí)完成上月財(cái)務(wù)核算、報(bào)表、對(duì)賬工作,健全財(cái)務(wù)檔案。-做好物業(yè)服務(wù)中心財(cái)產(chǎn)的保管和登記工作，保障客戶服務(wù)中心公有財(cái)產(chǎn)不流失。-定期分析資金往來及運(yùn)用情況，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心合理使用資金。-審查員工工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放。第十七頁，共三十八頁。17三考勤時(shí)間行政、財(cái)務(wù)、管理人員8：00-18：00(12：00至14：00為休息時(shí)間)銷售助理9：00-18：00(中午連班)保安、工程人員：實(shí)行三班倒，24小時(shí)值班制早班7：00-15：00中班15：00-23：00夜班23：00-7：00

保潔員：A班：7：30-17：30B班：11：30—19：30因工作的特殊性，工作時(shí)間根據(jù)職位的不同進(jìn)行安排,具體如下:備注：1公司員工實(shí)行的是六天工作制2有倒班的員工需要提前15分鐘交接以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

第十八頁，共三十八頁。18以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

四打卡公司實(shí)行指紋打卡，上下班時(shí)各打一次，中間不用打卡員工忘記打卡或外出時(shí)，須第二天填寫《未打卡證明條》否則將按曠工處理遲到或請(qǐng)假時(shí)也必須要打卡，嚴(yán)格禁止上班遲到不打卡事后補(bǔ)《外出及未打卡證明條》考勤機(jī)共二臺(tái)，位置在會(huì)所及物業(yè)管理處20號(hào)樓一樓第十九頁，共三十八頁。19以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

五加班規(guī)定員工因工作需要加班，必須提前申請(qǐng)并填寫“加班申請(qǐng)表”，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可臨時(shí)突發(fā)加班需在加班后三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦加班審批手續(xù)，否則逾期作廢員工在平日工作8小時(shí)前后30分鐘內(nèi)的工作時(shí)間不計(jì)加班因員工工作效率等問題造成的工作時(shí)間延長，不計(jì)加班培訓(xùn)/出差時(shí)間不計(jì)加班經(jīng)理級(jí)以上管理層人員實(shí)行責(zé)任制，不計(jì)算加班費(fèi)，在法定假日上班只給予等補(bǔ)休主管級(jí)人員平日延時(shí)工作不計(jì)加班，休息日加班將給予等時(shí)補(bǔ)休補(bǔ)休一般在加班后30日內(nèi)休完，逾期作廢；如確因工作原因，在物業(yè)經(jīng)理確認(rèn)后可延期，不得超過30日第二十頁，共三十八頁。20以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd六遲到、早退公司各員工都必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，對(duì)違反制度的，公司必須嚴(yán)格按照制度給予一定的處罰：遲到：延遲15分鐘以內(nèi)上班，且未電話通知主管者早退：提前15分鐘以內(nèi)下班遲到將按20元/次，以十分鐘為單位，不足十分鐘按十分鐘計(jì)算遲到超過一小時(shí)以上四小時(shí)以內(nèi)按半天曠工處理，超過四小時(shí)按一天曠工處理

一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或早退超過三次，視為嚴(yán)重違反公司管理制度第二十一頁，共三十八頁。21七曠工任何事先未獲得批準(zhǔn)的缺勤，將被視為曠工曠工將嚴(yán)重?cái)_亂正常的工作秩序；公司將從嚴(yán)處理，曠工將按三倍的曠工時(shí)間扣除工資，即曠工一天扣除三天的是工資連續(xù)曠工三天或者累計(jì)曠工五天，視為嚴(yán)重違反公司管理制度，員工將被視為自動(dòng)辭職以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd第二十二頁，共三十八頁。22以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd八請(qǐng)假法定假期及周末無需填寫請(qǐng)假單，按公司發(fā)文及部門安排休假

請(qǐng)假均需提前申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假單，請(qǐng)假單內(nèi)容需填寫完整請(qǐng)假均需以書面形式請(qǐng)假，口頭請(qǐng)假無效任何未經(jīng)批準(zhǔn)的休假按曠工處理病假或遇緊急情況需請(qǐng)假，必須電話通知部門主管，事后事補(bǔ)辦手續(xù)第二十三頁，共三十八頁。23以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd請(qǐng)假的種類工傷假喪假事假病假產(chǎn)假懷孕假年休假婚假為有薪假無薪假第二十四頁，共三十八頁。24以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd事假：請(qǐng)事假一定應(yīng)提前申請(qǐng)，如遇特殊情況未能及時(shí)請(qǐng)假的，應(yīng)先電話告知，并于假期滿后3天內(nèi)補(bǔ)齊手續(xù)，否則以曠工處理,每月不能超二天，全年不可超15天病假：員工因患病不能上班者應(yīng)持公立縣級(jí)醫(yī)院證明婚假：符合法定結(jié)婚年齡的員工本人結(jié)婚，持結(jié)婚證明一般給婚假7天，晚婚員工為15天，假期包括周末，婚假應(yīng)提前一個(gè)禮拜申請(qǐng)，婚假工資照發(fā)。喪假：員工其直系親屬（包括配偶、父母、子女）死亡時(shí)，給有薪喪假3天，需赴外地處理喪事假，按有關(guān)規(guī)定另加路程假，喪假工資照發(fā)，路程假按事假處理。產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育年齡的女員工，持醫(yī)師證明，給予產(chǎn)假90天，難產(chǎn)或生雙胞胎者產(chǎn)假延長15天，男方3天，遇正常休息日不順延，產(chǎn)假只發(fā)基本工資懷孕假：懷孕滿4個(gè)月以上的女員工工作時(shí)間內(nèi)按醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)前檢查按勞動(dòng)時(shí)間計(jì)算；女方在子女一周歲前，每個(gè)工作日一小時(shí)的哺乳假按勞動(dòng)時(shí)間計(jì)算；在直接對(duì)客人服務(wù)崗位的員工妊娠滿7個(gè)月者，如因個(gè)人需回家休息，可請(qǐng)懷孕假,懷孕假不計(jì)工資。第二十五頁，共三十八頁。25以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

工傷假：工傷按國家法規(guī)確定，可按國家規(guī)定準(zhǔn)予休工傷假有薪假：A、在本公司連續(xù)服務(wù)滿1年者方可休年假B、員工享受每年5天的年假，本年的年假按勞動(dòng)部門規(guī)定的計(jì)算方式享受年假。第二十六頁，共三十八頁。26以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd法定假日根據(jù)法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，每年每個(gè)員工共有11天法定節(jié)假日元旦1天1/1春節(jié)3天農(nóng)歷除夕、正月初一、初二清明節(jié)1天農(nóng)歷國際勞動(dòng)節(jié)1天5/1端午節(jié)1天農(nóng)歷五月五日中秋節(jié)1天農(nóng)歷八月十五日國慶節(jié)3天10/110/210/3備注：法定假日上班，公司將按日基本工資3倍支付加班工資第二十七頁，共三十八頁。27以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司

假期的核準(zhǔn)權(quán)限一天部門主管核準(zhǔn)三天物業(yè)經(jīng)理三天以上總經(jīng)理各階主管在審查請(qǐng)假條時(shí)，請(qǐng)嚴(yán)格按權(quán)限執(zhí)行請(qǐng)假的流程本人填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單部門主管批準(zhǔn)總經(jīng)理第二十八頁，共三十八頁。28以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd十試用期所有加入本公司的員工都要經(jīng)過規(guī)定的試用期,普通員工為1個(gè)月，主管為3個(gè)月在試用期內(nèi)，任何一方均可終止合約，但需提前三天書面通知對(duì)方員工試用期結(jié)束時(shí)，部門必須給予考核，結(jié)果分為：合格/不合格/延長試用期第二十九頁，共三十八頁。29以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd十一禮儀禮節(jié)不可高聲交談，不能拍掌或打響指不使用帶有冒犯性的言語，提倡員工使用普通話工作中不與同事爭吵保持良好的站、坐、走的姿勢，不倚靠墻壁或家具不準(zhǔn)隨地吐痰及嚼口香糖不準(zhǔn)在公司吃東西不準(zhǔn)在公共場所吸煙保持個(gè)人辦公桌上的用品擺設(shè)整齊第三十頁，共三十八頁。30以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd十一儀容儀表頭發(fā)保持清潔，梳理整齊。男員工頭發(fā)不過領(lǐng)，側(cè)不過耳，不留怪發(fā)型，不得將頭發(fā)染成鮮艷顏色；女員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔不凌亂，發(fā)型不奇異著裝應(yīng)端莊大方，干凈、整潔，服飾應(yīng)符合身份，體現(xiàn)職業(yè)形象。嚴(yán)格禁止穿著拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋上班，嚴(yán)格禁止穿著過于休閑、時(shí)尚、暴露的衣服上班，嚴(yán)格禁止穿牛仔系列服裝上班鞋子保持光亮干凈男員工不得蓄胡須，保持臉部整潔女員工化妝以淡妝為宜，不得濃妝艷抹，不得用氣味強(qiáng)烈的化妝品，勿戴過多飾品，上班后不能在崗位上化妝上班時(shí)間注意場合，不當(dāng)眾整理服飾，如系領(lǐng)帶、挽褲腿等第三十一頁，共三十八頁。31以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd宿舍管理宿舍調(diào)配統(tǒng)一由公司管理，凡調(diào)換崗位員工，宿舍隨即調(diào)整，重新安排住宿，任何人不得拒絕凡宿舍配備的物品，由使用人負(fù)保管責(zé)任，任何人不得私自拆換私人物件自己保管，丟失責(zé)任自負(fù)，并在集體宿舍不準(zhǔn)亂掛、亂放，保持?jǐn)[放整齊禁止揀丟棄的家私，擺放到集體宿舍宿舍人員輪流值班，負(fù)責(zé)清潔，每天至少打掃1次，清倒垃圾2次；宿舍禁止使用高功率電器宿舍不允許外來人員留宿，親友來訪確實(shí)無法解決住宿需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)集體宿舍禁止以下行為：1睡眠時(shí)閑聊，說不文明的話，放收錄機(jī)，收放黃色影碟和錄相帶；2打架斗毆；3在集體宿舍做飯菜，燒開水等；4注意節(jié)約用水用電，做到人離燈滅，關(guān)閉水龍頭，防火防盜宿舍管理費(fèi)、水電費(fèi)，按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用由全體住宿人員承擔(dān)。第三十二頁，共三十八頁。32以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd十一福利獎(jiǎng)金1第十三個(gè)月工資,一般在過年前5天發(fā)放；2工作未滿一年的按實(shí)際到位月數(shù)與12個(gè)月的比率發(fā)放；3員工在第十三個(gè)月工資發(fā)放前離職，公司不予補(bǔ)貼。年終獎(jiǎng)金:根據(jù)一年的工作業(yè)績考核，經(jīng)公司評(píng)定后發(fā)放工作餐公司為員工提供每日5元的餐費(fèi)補(bǔ)貼住宿公司提供安防員宿舍各項(xiàng)補(bǔ)貼公司根據(jù)員工工作需要為員工提供話費(fèi)、車費(fèi)以及住房補(bǔ)貼社會(huì)保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)第三十三頁，共三十八頁。33廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司日常行為管理細(xì)則序號(hào)細(xì)則處理意見備注獎(jiǎng)勵(lì)/次罰款/次1例會(huì)/培訓(xùn)遲到

5

2未按規(guī)定佩帶工號(hào)牌

5

3在崗位吃零食

10

4調(diào)休沒有提前填單申請(qǐng)，同意后方可；事后補(bǔ)單者

10

5上班遲到早退

20單月遲到早退達(dá)八次以上者辭退6上班時(shí)間沒有按要求穿著標(biāo)準(zhǔn)工作服

20

7交接班不清楚，不交接或未按規(guī)定的交接程序交接班

30

8在崗位吸煙

30累計(jì)罰款9未能服從上級(jí)工作安排，且不能說明理由

30

10非當(dāng)班時(shí)間，私自在公共場所逗留，閑逛者

30

11女性職員未依規(guī)定化淡妝、涂抹不適宜指甲油(重色系、水晶指甲)

30

12當(dāng)班時(shí)間串崗，圍堆聊天，或看書報(bào)，雜志，聽收音機(jī)、音樂，看電視者

30

13在公司內(nèi)公共場所大聲說話，嬉笑打鬧者

30

14浪費(fèi)公司資源（水、電、氣、文具、耗材類等）

30

15未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可，私自調(diào)班

30

以客為尊專注細(xì)節(jié)持續(xù)改進(jìn)構(gòu)建和諧廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司XmyubinpropertymanagementCo.Ltd廈門御賓物業(yè)服務(wù)有限公司日常行為管理細(xì)則第三十四頁，共三十八頁。3416拾遺不報(bào)，占為已有的

30

17不及時(shí)完成主管及會(huì)議確定的工作任務(wù)

30情節(jié)嚴(yán)重將追法律責(zé)任18管理人員對(duì)下屬員工違紀(jì)行為不管理，不批評(píng)，不處理

30

19隨地吐痰，亂扔煙頭雜物

50

20工作中不使用禮貌用語

50

21遇到問題不按正常流程處理，員工吵架

50雙方22帶非公司員工到工作崗位

50

23破壞員工團(tuán)結(jié)，對(duì)同事惡意攻擊或誣陷，制造事端

50

24故意損壞公司貴重財(cái)產(chǎn)

50須負(fù)賠償責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者辭退25飲酒后上班

100

26曠工一天

100另超過或都不足的，按實(shí)際時(shí)間三倍底薪扣除，單月內(nèi)達(dá)二次曠工者辭退27上班時(shí)脫崗