2023學(xué)年完整公開(kāi)課版市場(chǎng)評(píng)估

市場(chǎng)評(píng)估目錄市場(chǎng)評(píng)估的意義了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估市場(chǎng)之后了解你的顧客23評(píng)估的意義創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)就是發(fā)現(xiàn)人們難處和需求并解決它們的過(guò)程。任何探索問(wèn)題，解決問(wèn)題，把想法變成現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程都屬于創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)者

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者就是在日常生活或工作中，你會(huì)面臨無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)和困境，創(chuàng)業(yè)者，就是指那些在面臨挑戰(zhàn)性問(wèn)題時(shí)，能整合各種資源，努力尋找發(fā)展機(jī)會(huì)和出路的人。4評(píng)估的意義創(chuàng)業(yè)者的三大誤區(qū)（1）所有的需求者都是自己的顧客。

（2）所有的同行都是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

（3）自己的項(xiàng)目就是最好的項(xiàng)目。5市場(chǎng)的5W1H市場(chǎng)的5W（1）Who:誰(shuí)構(gòu)成市場(chǎng)？（2）What:購(gòu)買(mǎi)什么？（3）Why:為何購(gòu)買(mǎi)？（4）Where:何地購(gòu)買(mǎi)？（5）When:何時(shí)購(gòu)買(mǎi)？市場(chǎng)的1HHow:如何做？方法是？6評(píng)估的意義評(píng)估的真正意義

評(píng)估的意義在于將理想化的構(gòu)思變得現(xiàn)實(shí)。評(píng)估也是為了后期制定營(yíng)銷(xiāo)方向，銷(xiāo)售計(jì)劃，企業(yè)選址等等的重要前提。7評(píng)估需要做什么了解顧客市場(chǎng)離不開(kāi)消費(fèi)者，企業(yè)離不開(kāi)顧客，顧客就是企業(yè)的上帝，所以了解顧客必不可少，且十分重要。了解對(duì)手好的項(xiàng)目就會(huì)有許多人投入，好的產(chǎn)品自然會(huì)有許多人做，為了形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)，也為了自己發(fā)展的更好，需要你了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。8了解你的顧客了解顧客的意義

解決顧客的問(wèn)題，滿(mǎn)足他們的需要，他們就會(huì)為你帶來(lái)更多的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)你的企業(yè)就會(huì)成功，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)最根本的出發(fā)點(diǎn)。9了解你的顧客了解什么？（1）哪些是你的顧客群或潛在顧客

（6）顧客的消費(fèi)周期（2）顧客需要什么產(chǎn)品和服務(wù)

（7）顧客數(shù)量的變動(dòng)性（3）顧客的消費(fèi)能力如何

（8）顧客的購(gòu)買(mǎi)方式（4）顧客的消費(fèi)時(shí)間和地點(diǎn)

（5）顧客為什么購(gòu)買(mǎi)特定的產(chǎn)品或服務(wù)10了解你的顧客如何了解？（1）情況推算法（2）行業(yè)推算法（3）抽樣調(diào)查法（4）觀察法（5）實(shí)地考察法（6）實(shí)驗(yàn)法11了解你的顧客失去顧客的原因（1）你不能提供他們想要的產(chǎn)品（2）你不能提供他們?cè)敢獾膬r(jià)格（3）你不能尊重他們切記：消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)第二次給你留第一印象的機(jī)會(huì)?。?！12了解你的顧客處理顧客不滿(mǎn)的原則（1）不與顧客爭(zhēng)執(zhí)（2）尊重顧客的感受（3）處理的時(shí)間越早，效果越好13了解你的顧客顧客就是上帝（1）以顧客的高興和滿(mǎn)意為最高原則（2）學(xué)會(huì)欣賞贊美鼓勵(lì)取悅顧客（3）永遠(yuǎn)不要同顧客爭(zhēng)執(zhí)（4）處事要有充分的靈活性14了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意義

你的企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪顧客。了解其優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)與不足，你才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，從而力求達(dá)到百戰(zhàn)百勝的結(jié)果。同時(shí)也能夠借此明確自己在同行中的位置，正確的確定自己企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)。15了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的關(guān)系（1）共同營(yíng)造市場(chǎng)的朋友（2）促進(jìn)自我提高的外在動(dòng)力（3）學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的老師（4）有共同目標(biāo)的對(duì)手16了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息你需要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的諸多信息，包括但不限于：（1）社會(huì)背景（2）生活方式（3）經(jīng)濟(jì)狀況（4）人品及管理能力17了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息（1）通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客（2）通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工（3）通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商（4）利用行業(yè)渠道或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的朋友（5）以顧客的身份深入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)部18了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相處（1）肯定對(duì)方的價(jià)值（2）發(fā)現(xiàn)雙方差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向?qū)κ謱W(xué)習(xí)（3）試著與對(duì)方合作（4）使用正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)19評(píng)估市場(chǎng)之后制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

市場(chǎng)評(píng)估就是為了參照制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，通過(guò)好的評(píng)估，