房地產(chǎn)公司實習工作總結

第頁共頁房地產(chǎn)公司實習工作總結房地產(chǎn)公司實習工作總結：201X踐，首先我介紹簡單一下我所在的公司，湖北嘉泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（在西安的分公司），主要經(jīng)營房地產(chǎn)開發(fā)商品房銷售建筑材料銷售。我在銷售部。房地產(chǎn)是一個熱門行業(yè)也是一個綜合性很強的行業(yè)，一個房地產(chǎn)行業(yè)可以帶動周邊57個行業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)工作于外界社會有著很密切、很廣泛的聯(lián)系，本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學習了敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續(xù)等一系列流程，獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自身修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道。微笑反映了一個人的素質和道德風貌，微笑會使你在人群中大放異彩。微笑，是一束冬日溫暖的陽光，可以化解久凍的心湖，讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。俗話說“微笑是全世界的通行證”“笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶一進門，你的一臉微笑可以使客戶頓感親切，也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管，但她一點也不嚴肅，親和力很強，這就是她的優(yōu)勢。說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會尊重別人，理解別人，懂得謙讓，懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時，我們即變得愈理智，別人為我們考慮的也愈多；愈尊重別人，自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是一門學問，你謙讓他人，就會贏得他人的尊重，抬高你在他們心目中的地位，或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。在我們售樓部，作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調(diào)、怎樣說、說什么是至關重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯(lián)系方式，以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的，但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說：“您方便留個號碼嗎？以后我們有什么優(yōu)惠活動打電話通知您?！边@時客戶都會留號碼的?；蛘哒f：“您的電話是13……”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說：“留吧，來我們這的客戶都留了?！被蛘哒f：“留個吧，不然我們經(jīng)理會罵的?！边@時候，客戶都會產(chǎn)生反感情緒，即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。正所謂，一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個人如果太自命清高，孤芳自賞，不但交不到朋友，就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往，這使他陷入了孤立無援的狀態(tài)。想要尋求貴人的幫助，想要走成功的捷徑，朋友的關系網(wǎng)應更廣，基礎更深才行。建立起人際關系網(wǎng)的成功與否，20%在于IQ，80%在于EQ。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關，還與她的人脈有關所以說公司要找有經(jīng)驗的員工，也是有它的道理的。長期銷售，不僅經(jīng)驗豐富，而且積累的人際關系也廣。從而老客戶帶動新客戶，形成源源不斷的客源，提成飆升自然指日可待。銷售，不僅是銷售商品，而且要懂得銷售自己?！懊總€人都會銷售，而且都在不停的銷售自己?！变N售主管張姐對我說。是的。會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己，與同事產(chǎn)生怎樣的關系就在于你是怎樣銷售自己的，懂得銷售自己才會有良好的銷售結果。展現(xiàn)獨特的自我，無論在哪一個領域中獲得成功與自由，都必須不斷學習，提高自己，培養(yǎng)自己。1，盡量提升自己的綜合素質。2，保持冷靜。3，善于思考。4，注重形象。5，關注社會需要。6，培養(yǎng)良好的心理素質。7，學會減壓。8，處事大度。9，不要表現(xiàn)得高人一等。10，不要沉浸在幻覺當中坐享其成。11，切忌貪得無厭。12，建立客觀而積極的自我形象，時刻展現(xiàn)自信的一面。12，守時，遵守公司規(guī)章制度。13，敢于直面失敗。一個人擁有一流的品格，正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白，那么他就值得別人敬佩，令人折服，從而為自己贏得更多機會和幫助。成就卓越有時候是與別人相契而成的，如你用謙虛，欣賞的態(tài)度對待別人，那你就廣結善緣了。強有力的領袖人物，富于感染力的藝術家，都有這一特征，能以這樣的方式調(diào)動成千上萬人與自己同解同癡。自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。失敗乃成功之母。自然賦予你能力，便是叫你去應付一切你都應付的困難，而不是無端的杞人憂天。敢于直面失敗，才有進取的機會。以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是最大的收獲。我希望在以后進入社會后能給我?guī)砜捎玫囊饬x。參考文獻：《中國房地產(chǎn)業(yè)分析》附送：第頁共頁房地產(chǎn)公司工作報告房地產(chǎn)公司工作報告各位領導、同志們：201X年以來，開發(fā)公司在房管局黨總支的正確領導下，全體干部職工堅持以經(jīng)濟效益為中心，以新興路商業(yè)步行街開發(fā)建設為重點，克服了市場競爭激烈、資金嚴重短缺等困難，迎難而上，狠抓落實，實現(xiàn)了開發(fā)建設的新突破，確保了各項工作的順利進行。gongwen123.下面，根據(jù)公司經(jīng)理辦公會研究的意見，我講三個方面的問題：一、201X年工作完成情況（一）經(jīng)濟指標完成情況1、開發(fā)建設面積萬平方米，占年計劃的；其中新開工萬平方米，占年計劃的。2、開發(fā)工程量萬元，占年計劃的%。3、竣工面積萬平方米，占年計劃的%。4、商品房銷售套，實現(xiàn)銷售收入萬元，商品房銷售率。5、經(jīng)營管理費支出萬元。6、工程質量合格率100%，優(yōu)良率45%。（二）完成的主要工作1、開發(fā)建設工程。步行街改造工程作為全市的重點工程項目，公司在局領導的大力支持下，集中精力、人力和財力，先后在現(xiàn)場展開10多次工程調(diào)度會，全力以赴抓好了工程建設。去年九月底，為確?；剡w工程年底竣工上房的目標，公司專門成立了工程建設現(xiàn)場辦公室，抽調(diào)精兵強將，強化各項管理措施，加大了質量、安全管理力度，確保了建設資金和材料供應工作，積極協(xié)調(diào)配套工程建設。截止到目前，除小高層a座外，全部完成了主體工程建設，其中商鋪a、商鋪b1、商鋪c和2#、3#、5#、7#、8#、10~13#樓已實現(xiàn)了竣工目標?！痢列^(qū)續(xù)建工程、××南區(qū)超市已全部竣工交付使用?！痢撩沸^(qū)已完成圍墻拉設和前期準備工作，××東路的建設正在準備之中。2、拆遷工作。去年以來，新興路商業(yè)步行街的拆遷工作一直是個大難題，對工程建設帶來了極大影響。在外部大環(huán)境極為不利的情況下，任務緊、壓力大，搬遷一線的同志們不畏難、不怕累，一方面苦口婆心做工作，一方面加大依法拆除力度，截止到去年底，累計完成拆遷面積萬平方米，完成私房結算戶，圓滿完成了所有拆遷任務，保證了工程建設的順利進行。家佳樂超市拆遷工作經(jīng)過反復多輪協(xié)商，在局分管領導的大力指導下，最終簽定了拆遷協(xié)議，完成了房屋移交和拆除工作?！痢翓|路拆遷工作目前已辦理結算戶，剩余戶正在辦理中，基本完成了回遷上房工作。3、商品房銷售和售后服務工作。一是組織完成了××南區(qū)超市、××東區(qū)的上房工作；二是圓滿完成了全市第七屆房地產(chǎn)展示會的參展工作，預銷售商品房套，收到了較好的經(jīng)濟效益和社會效益；三是加強了步行街和××名苑小區(qū)的營銷工作，增設“新街”現(xiàn)場銷售大廳，制作了車體廣告，利用電視、報紙等新聞媒體進行了專題現(xiàn)場，對營銷人員開展了學習和特色培訓，促進了銷售工作。為加強商業(yè)步行街的銷售工作，公司聘請了深圳××置業(yè)顧問公司，策劃了多次富有特色的的宣傳活動，裝修布置了soho樣板房，為銷售工作打下了堅實的基礎。全年累計完成商品房預銷售套，回收資金萬元。商品房售后工作堅持承諾制度，完成了春秋閣東區(qū)、荊東花園等售后回訪工作，全年共接報修戶，維修及時率達，維修質量合格率達，維護了公司的良好信譽和社會形象。4、物業(yè)管理工作。一是完成了201X~201X年度××南區(qū)、××小區(qū)和××宿舍的集中供暖工作，基本達到了收支平衡。二是順利將××北區(qū)、××花園用電移交給了供電局，荊東花園衛(wèi)生保結移交給了環(huán)衛(wèi)部門。三是對××、××、、××南區(qū)等小區(qū)用電進行了承包管理，加強了用電管理和線路養(yǎng)護，電費虧損總額比去年同期降低了。四是公司積極與××小區(qū)業(yè)主委員會協(xié)調(diào)，基本達成移交協(xié)議。五是為解決××北區(qū)矛盾比較集中的供暖問題，重新接管了集中供暖工作，同時啟動了××南區(qū)、××小區(qū)和××宿舍的集中供暖工作。六是加大了物業(yè)管理力度，開展了環(huán)境綜合整治工作，累計完成粉刷1500平方米，清理各類垃圾210余噸，修剪綠化帶1100平方米，補植花木85株，拆除違章建筑3處，清理亂貼亂畫2200余處，環(huán)境衛(wèi)生面積煥然一新。5、黨建和精神文明建設，展示公司良好社會形象。一是在開展先進性教育活動中，公司在局黨總支的具體指導下開展學習教育，嚴格按照教育活動實施方案的要求，組織全體黨員認真學習了胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上的重要講話、《“三個代表”重要思想學習綱要》等學習材料，在全體黨員認真做好學習筆記，撰寫心得體會和黨性分析材料，并組織黨員到臺兒莊大戰(zhàn)紀念館進行革命傳統(tǒng)教育，有效增強了黨員干部的黨性修養(yǎng)。二是通過加強基層黨組織建設，組織名入黨積極分子參加了學習培訓班，新發(fā)展名新黨員，為黨組織注入了新生力量。三是計劃生育工作堅持“三為主”方針，貫徹宣傳新的計生條例，計劃生育率，晚婚晚育率、節(jié)育措施率均達到100%。四是大力開展了創(chuàng)建文明單位、青年文明號等活動，狠抓了機關效能監(jiān)察和社會服務承諾工作，積極參加了機關效能監(jiān)察“熱線直播”活動，樹立了良好的社會形象。五是積極參與集體活動和公益事業(yè)，開展了義務獻血、“慈善一日捐”等活動。特別是在全省科學發(fā)展觀現(xiàn)場會和“創(chuàng)城迎檢”期間，公司連續(xù)10余次到××等區(qū)域參加了大型義務勞動，充分發(fā)揚房管人“招之即來、來之能戰(zhàn)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不怕臟、不怕累，每次都能突出完成任務，得到上級領導好評，充分展示了公司干部職工隊伍的精神面貌，樹立了良好的社會形象。（三）具體工作做法1、認真抓好干部職工隊伍建設。一是以共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，在全體干部職工中廣泛開展了思想政治工作，認真學習了“三個代表”重要思想等內(nèi)容的學習，有效提高了思想認識水平，增強了工作的責任感和事業(yè)心，增強了組織的凝聚力和向心力。二是加強了干部隊伍建設，公司領導班子成員按照職責分工，認真履行職責，全力以赴抓好各自的工作，堅持在一線指導調(diào)度，幫助協(xié)調(diào)工作、解決問題，促進了項目建設的順利實施；各科室的負責同志也都發(fā)揚任勞任怨的精神，一心撲在工作上，利用各種機會學習運用先進的管理方法和手段，從而保證了各項工作的正常運行。三是強化業(yè)務培訓，提高綜合素質，開展了營銷專題培訓、崗位技術比武等學習活動，先后組織60多人參加了財務、工程造價等專業(yè)學習培訓，有10人獲得了初、中級職稱，提高了廣大干部職工的工作能力和業(yè)務水平，促進了各項工作的順利開展。2、努力提高經(jīng)濟效益水平。去年以來，公司為加強成本控制，修訂完善了《工程項目降低成本管理制度》、《增收節(jié)支規(guī)定》、《統(tǒng)計制度》等一系列規(guī)章制度，加大了監(jiān)管力度，把成本管理貫穿于前期可行性分析、招標、規(guī)劃設計、搬遷、施工，直至工程竣工、結算、售后服務的全過程，對材料費、人工費、施工機械費等，實行了規(guī)范化的管理，杜絕了“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象。在經(jīng)費開支上，嚴格執(zhí)行局下達的開支計劃，大力做好開源節(jié)流工作，.freekan.大力壓縮辦公用品、會議、招待等非生產(chǎn)性開支，嚴格控制大型辦公設施的購置，千方百計減少開支，避免了浪費。進一步加強了資產(chǎn)經(jīng)營工作，對公司內(nèi)外部債權債務進行了全面清理，組織專人加大了清欠力度，全年累計回收資金110萬元。3、全面加強開發(fā)管理工作。一是嚴格執(zhí)行iso9001質量管理體系，加強了現(xiàn)場施工日志、技術資料的管理工作，增強了員工的責任心和責任感，工程質量通病明顯降低，保修期內(nèi)維修量呈遞減趨勢，得到了認證中心的認可，順利通過換證審查工作。二是嚴格控制工程造價，在認真履行施工合同的基礎上，由項目部核實工程量，結算人員嚴格審查，對不明確項目由專人到工程現(xiàn)場踏看、測量，避免了重復結算的問題；三是全面加強工程質量管理，真正落實工程質量終身負責任，公司與技術、項目部的所有人員簽訂了質量保證書，把質量問題納入到工作目標，共同考核，并強化工程質量監(jiān)督、工程監(jiān)理，加大各方面的監(jiān)督檢查力度，確保了工程合格率100%，優(yōu)良率45%以；四是進一步加強施工現(xiàn)場管理工作，制定具體施工方案，排出施工進度表，嚴格執(zhí)行施工合同，如實填寫施工日志，定期不定期調(diào)度進展情況，督促做好技術、土建、安裝、物業(yè)等各項工作的協(xié)調(diào)配合，積極協(xié)調(diào)解決周邊關系，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；五是材料供應管理得到加強，根據(jù)合格供方名單，貨比三家，擇優(yōu)簽訂供應合同和質量保證合同，始終堅持抽樣送檢工作，杜絕無合同、不合格材料進入工地；每周對建材市場認真及時調(diào)查，在最短的時間內(nèi)掌握價格變動信息，特別是去年的鋼材價格升降無序，材料管理人員堅持每周核實，每周抱價，科學合理采購，既為公司節(jié)約了大筆費用，又確保了商業(yè)步行街等工程的材料供應工作。全年累計供應各種材料970余萬元。3、全面加強融資和財務管理工作，提高資產(chǎn)運行質量。資金是一切工作的保證。為此，在公司在全力以赴抓好項目的同時，投入更大的精力抓融資，一是破解貸款難題，積極爭取各金融機構的支持，密切配合，及時繳納到期貸款利息，按時辦理續(xù)貸手續(xù)，確保了銀行信貸資金的正常周轉，建立了和諧的銀企關系；二是公司想方設法自籌資金，在較短的時間內(nèi)完成了內(nèi)部集資，保證了新興路拆遷補償款及時到位；四是在業(yè)務管理方面，開展了物業(yè)公司收費員學習培訓，加強了物業(yè)公司的收費管理，理順了對材料供應、維修結算的帳務程序，杜絕了工程材料款超撥現(xiàn)象的發(fā)生。同時，公司順利通過了市地稅征收分局、濾布××市地稅稽查局的專項檢查，完成了市財政局對“兩路兩橋”的投資審計工作。4、強化內(nèi)部管理，確保各項工作正常運轉。一是年初實行了目標責任管理制度，將局里下達的任務目標分解細化到各科室、各部位，認真落實，研究制訂了考核細則，每月檢查，每季度考核，獎罰兌現(xiàn)，極大地激發(fā)了全體員工的工作積極性，工作效率明顯提高。同時，與全體員工簽訂了計劃生育、安全保衛(wèi)、社會治安綜合治理目標責任書，與經(jīng)濟工作同時考核，同時獎罰；二是按照iso9001質量管理體系的要求，修訂了《各科室工作程序》、《各科室職責范圍》等20多項規(guī)章制度，對部分科室職責和業(yè)務分工作了進一步明確，調(diào)整了部分工作人員，特別是在工作銜接上，進一步明確責任，細化業(yè)務分工，建立落實責任追究制度，保證了各項工作的順利開展；三是大力加強行政管理和機關效能監(jiān)察工作，在日常管理的基礎上，利用一個月的時間，集中開展了作風紀律整頓活動，嚴格考勤，嚴明紀律，不定期組織查崗，對違規(guī)者按照規(guī)定及時查處，獎罰結果張榜公布，通報批評，促進了工作作風明顯好轉；四是加強統(tǒng)計報表管理工作，認真負責地完成了公司各項工程的統(tǒng)計報表工作，完成了公司質資年檢工作；五是公司進一步加大了檔案管理力度，完善了檔案管理制度，嚴格了借出手續(xù)，全年整理、裝訂了各種檔案資料102卷。5、強化安全穩(wěn)定工作，為公司發(fā)展保駕護航。安全生產(chǎn)工作至關重要，公司年初就制訂了安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、社會治安綜合整治工作方案，及時傳達學習上級文件精神，每月定期開展安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)檢查，在6、10月份，先后開展了“安全生產(chǎn)月”、“黃金周”專項安全檢查活動，開展了大規(guī)模的“拉網(wǎng)式”大檢查，對辦公區(qū)域、施工現(xiàn)場、物業(yè)公司等進行全面清查整治，跟蹤整改，注重實效。為確保各小區(qū)夏季用電高峰期安全運行，公司組織人力對各小區(qū)線路進行兩次大檢查，更換更新了部分用電設施，增強了防護功能，電工實行24小時值班制，累計出動大中小型維修90余次，從未發(fā)生安全責任事故。社會治安綜合整治活動成效明顯，上半年共接待信訪300余人次，處理信訪案件34宗，平息施工現(xiàn)場鬧了7起，為公司各項工作的順利開展起到了保駕護航作用。二、工作中存在的問題去年，雖然我們?nèi)〉昧溯^好的成績，但是與形勢的發(fā)展、離局領導的要求還存在不小的差別和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于資金緊張等原因，竣工面積沒有完成年初預定目標，經(jīng)濟效益下滑；二是中層干部隊伍的作用發(fā)揮不夠，中堅力量不強，沒有起到應有的示范帶頭作用；三是員工隊伍的整體素質需要進一步提高，特別是作風紀律松馳，缺乏緊迫感、責任心、危機感，工作不積極、不主動性；四是管理水平差，管理不到位落，制度落實不好，內(nèi)部管理不嚴，“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象十分嚴重，人為造成的損失時有發(fā)生。這些問題應引起我們的高度重視，要認真分析研究，找出問題的根源，采取行之有效的措施和手段，在以后的工作中認真加以解決，確保實現(xiàn)公司持續(xù)健康發(fā)展。盡管在工作中存在客觀、主觀方面的問題，存在著這樣那樣的困難，但我們的發(fā)展優(yōu)勢依然很多，而且，有些優(yōu)勢可以說是得天獨厚，其它單位不具備的：一是整體優(yōu)勢。我們作為局的下屬單位，局領導對我們的發(fā)展高度重視，給予了強有力的支持，協(xié)調(diào)了方方面面的關系，這是我們發(fā)展的最大優(yōu)勢；二是人才優(yōu)勢。我們公司經(jīng)過多年的發(fā)展，培養(yǎng)了一大批會管理、壓濾機濾布懂經(jīng)營的人才，人員結構比較合理，高學歷、年輕化，這正是干事創(chuàng)業(yè)的最佳時期。三是區(qū)位優(yōu)勢。我們所開發(fā)的小區(qū)，多數(shù)都在滕州的黃金地段，特別是新興路商業(yè)步行街，是城區(qū)獨一無二的黃金寶地，升值潛力極大，具有明顯的競爭優(yōu)勢。我們相信，只要全體干部職工團結一致，加倍努力，盡心盡責，我們開發(fā)公司的前景依然十分光明，一定能夠完成各項任務目標，取得新的、更大的成績。三、201X年工作打算及措施今年，據(jù)國家有關部門預測，全國的房地產(chǎn)業(yè)仍然呈上升趨勢。我市去年底召開了城鄉(xiāng)建設暨環(huán)境綜合整治動員大會，城市建設投資大幅增加，城建項目遍地開花，城區(qū)商品房銷售供不應求，而且增長勢頭很大，已進入房地產(chǎn)開發(fā)建設的黃金季節(jié)。我們開發(fā)公司在局領導的指導帶領下，一定要講團結、講大局，進一步強化內(nèi)部管理，全面落實工作目標責任制，集中精力抓好各項工程建設，努力完成局下達的全年工作任務。201X年全年工作的指導思想是：具體目標是：全年實現(xiàn)開發(fā)面積萬平方米，新開工萬平方米，竣工萬平方米，完成開發(fā)量萬元，當年竣工商品房銷售率達90%以上，工程質量合格率100%，優(yōu)良率40%以上。為確保上述各項目標的實現(xiàn)，公司要重點抓好以下八個方面工作：（一）進一步解放思想，轉變觀念，加快改革，轉換機制。全面抓好廣大干部職工的專業(yè)學習培訓，利用多種形式，在培訓的方式方法、在轉變觀念上下功夫，持之以恒地抓好作風紀律整頓活動，增強工作的責任感、危機感，在公司上下形成“比、學、趕、幫、超”的互動局面，提高辦事水平和工作效率力，確保各項工作的正常開展。進一步加快改革步伐，進一步完善提高，努力轉換機制，打破陳舊的大集體、大鍋飯體制，建立競爭激勵機制，在銷售領域功效掛鉤的基礎上，認真探討，全面推行功效掛鉤，對管理人員試行末位淘汰制，以經(jīng)濟效益論成敗，把經(jīng)濟效益作為考核的第一標準。（二）加快開發(fā)工程建設進度。全年開工面積突破萬平方米，商業(yè)步行街建設全面加速，××區(qū)域在完成拆遷實現(xiàn)的基礎上，年底前力爭竣工；6月底完成所有配套工程建設，實現(xiàn)竣工上房，盡快回收資金；××名苑11月底竣工驗收；（三）加大拆遷工作力度。5月底完成商業(yè)步行街西側家××超市、××花園二期、××等區(qū)域的搬遷工作，上半年完成商業(yè)步行街所有搬遷資料的整理歸檔工作。（四）進一步抓好商品房銷售工作。組織做好商業(yè)步行街上房工作，××名苑的預售宣傳工作，加快資金回收，確保經(jīng)濟效益。同時，大力加強庫存商品房管理工作，加大商品房宣傳力度，搞好銷售網(wǎng)點建設，加強培訓，規(guī)范服務，簡化程序，提高服務水平，努力展示公司形象。（五）大力做好住宅小區(qū)管理工作。認真宣傳新的《物業(yè)管理條例》及配套法規(guī)，推進小區(qū)業(yè)主自治。開展業(yè)主回訪，解決實際問題，提高服務水平。進一步加大各小區(qū)物業(yè)管理收費宣傳力度，爭取物價局、物業(yè)辦等部門確定收費標準，爭取啟動物業(yè)收費工作。同時，加快住宅小區(qū)的小區(qū)移交工作，在確保完成××小區(qū)移交的基礎，重點抓好××、××的移交準備工作，力爭年內(nèi)完成1~2個小區(qū)完成移交；對暫時不能移交的小區(qū)，積極爭取政策，抓緊啟動物業(yè)“兩金”，完善各小區(qū)基礎設施建設，為移交積極創(chuàng)造條件。