敬老院、社會(huì)福利院年度績(jī)效管理評(píng)分表

敬老院、社會(huì)福利院年度績(jī)效管理評(píng)分表1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為五個(gè)部分，總分為100分，績(jī)效等級(jí)分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。部分內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1服務(wù)質(zhì)量40分2管理能力20分3財(cái)務(wù)狀況20分4員工滿(mǎn)意度10分5社會(huì)評(píng)價(jià)10分1.1服務(wù)質(zhì)量評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.1.1服務(wù)態(tài)度10分1.1.2服務(wù)效率10分1.1.3服務(wù)質(zhì)量10分1.1.4客戶(hù)滿(mǎn)意度10分1.2管理能力評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.2.1組織結(jié)構(gòu)5分1.2.2安全管理5分1.2.3管理水平5分1.2.4創(chuàng)新能力5分1.3財(cái)務(wù)狀況評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.3.1財(cái)務(wù)穩(wěn)定性10分1.3.2財(cái)務(wù)監(jiān)管5分1.3.3資產(chǎn)管理5分1.4員工滿(mǎn)意度評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.4.1工作環(huán)境3分1.4.2工作待遇3分1.4.3培訓(xùn)發(fā)展2分1.4.4職業(yè)發(fā)展2分1.5社會(huì)評(píng)價(jià)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.5.1社會(huì)貢獻(xiàn)5分1.5.2影響力3分1.5.3宣傳效果2分2.評(píng)分統(tǒng)計(jì)2.1績(jī)效等級(jí)績(jī)效得分績(jī)效等級(jí)90-100分A70-89分B0-69分C2.2實(shí)例評(píng)分敬老院評(píng)分項(xiàng)得分服務(wù)質(zhì)量38管理能力18財(cái)務(wù)狀況18員工滿(mǎn)意度8社會(huì)評(píng)價(jià)8總得分為90分，績(jī)效等級(jí)為A。社會(huì)福利院評(píng)分項(xiàng)得分服務(wù)質(zhì)量35管理能力15財(cái)務(wù)狀況15員工滿(mǎn)意度6社會(huì)評(píng)價(jià)7總得分為78分，績(jī)效等級(jí)為B。小結(jié)兩所機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)分均處于較高水平，其中敬老院的績(jī)效得分最高，績(jī)效等級(jí)為A。而社會(huì)福利院的績(jī)效得分位列其后，績(jī)效等級(jí)為B。兩所機(jī)構(gòu)在服務(wù)質(zhì)量方面表現(xiàn)較好，員工滿(mǎn)意度和社會(huì)評(píng)價(jià)方面也得到了肯定。同時(shí)，應(yīng)注意加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和創(chuàng)新能力的提升，以進(jìn)一步提升績(jī)效水平。3.結(jié)論本評(píng)分表可以幫助機(jī)構(gòu)對(duì)自身的績(jī)效進(jìn)行客觀(guān)評(píng)估，找出自身存在的問(wèn)題和不足，從而制定更科學(xué)、更有效的管理和發(fā)展戰(zhàn)略，提升機(jī)構(gòu)的績(jī)效水平，更好地為社會(huì)服務(wù)。同