廉江碧桂園“工地開(kāi)放日”活動(dòng)總結(jié)

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1匠心筑造·精工品質(zhì)廉江項(xiàng)目“工地開(kāi)放日”活動(dòng)總結(jié)廉江項(xiàng)目工程部2017年3月26日內(nèi)部資料

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2前言1、強(qiáng)化品牌形象“工地開(kāi)放日”是對(duì)碧桂園“匠心筑造、精工品質(zhì)”的深度詮釋，讓業(yè)主近距離體驗(yàn)碧桂園管理規(guī)范、過(guò)程精品，提升客戶對(duì)廉江碧桂園品牌形象的理解和認(rèn)可。2、增強(qiáng)客戶信心“工地開(kāi)放日”計(jì)劃地組織“預(yù)收樓業(yè)主”實(shí)地直觀感受自己所購(gòu)房產(chǎn)承建商實(shí)力、建造過(guò)程、材料、交樓品質(zhì)，打消業(yè)主收樓質(zhì)量疑慮、提高客戶對(duì)收樓的信心。3、開(kāi)辟拓客渠道通過(guò)“工地開(kāi)放日”所形成的良好口碑，以老帶新，吸引更多客戶前來(lái)參觀、宣傳，有利于銷售拓客、促進(jìn)YJ260積存去化。工地開(kāi)放日活動(dòng)目的：內(nèi)部資料

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3目錄

一、前期策劃

二、過(guò)程組織

三、完美開(kāi)放

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)內(nèi)部資料

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4前期策劃一、前期策劃-工地開(kāi)放日啟動(dòng)會(huì)

廉江項(xiàng)目黎文杰總主持召開(kāi)工地開(kāi)放日啟動(dòng)會(huì)計(jì)劃于2017年3月26日舉行“工地開(kāi)放日”活動(dòng)，成立工地開(kāi)放日活動(dòng)專項(xiàng)小組。黎文杰總擔(dān)任組長(zhǎng)，為活動(dòng)第一責(zé)任人

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5內(nèi)

。內(nèi)部資料

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6一、前期策劃-工地開(kāi)放日費(fèi)用預(yù)算內(nèi)部資料

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7135項(xiàng)目開(kāi)放前1個(gè)月召開(kāi)內(nèi)部啟動(dòng)會(huì)（確定場(chǎng)地、人員、時(shí)間）營(yíng)銷費(fèi)用申請(qǐng)流程及時(shí)發(fā)起營(yíng)銷邀請(qǐng)客戶（確定到訪人數(shù)、人員分組）開(kāi)放前5天邀請(qǐng)工管中心驗(yàn)收展示、文明施工并發(fā)起審批流程

4開(kāi)放前會(huì)議，預(yù)測(cè)業(yè)主問(wèn)題，統(tǒng)一輸出口徑，確定解說(shuō)稿

67開(kāi)放，樣板間現(xiàn)場(chǎng)解答業(yè)主

提出的問(wèn)題

830天10天5天4天3天1天1天開(kāi)放前預(yù)演，

總結(jié)亮點(diǎn)與缺熟悉崗位、分工，

點(diǎn)，報(bào)區(qū)域技解說(shuō)稿

術(shù)部備案920天項(xiàng)目部組織施工單位責(zé)任分工、施工計(jì)劃編制

2一、前期策劃-活動(dòng)實(shí)施流程內(nèi)部資料

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8一、前期策劃-工地開(kāi)放日參觀路線活動(dòng)開(kāi)放平面圖展示區(qū)2工法樣板間3別墅樣板間

412?

物業(yè)服務(wù)點(diǎn)3?

洋房工法樣板間4?

別墅毛坯樣板間規(guī)劃參觀路線

?

銷售中心112432內(nèi)部資料

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9一、前期策劃-工法樣板平面布置圖序號(hào)單位工作內(nèi)容責(zé)任人備注1項(xiàng)目部全面統(tǒng)籌黎文杰2工程部組織協(xié)調(diào)、工法展示布置策劃趙升財(cái)3集團(tuán)工管中心工地開(kāi)放日安全文明施工、工法樣板驗(yàn)收集團(tuán)工管中心4區(qū)域工程技術(shù)部現(xiàn)場(chǎng)安全管理、文明施工、樣板展示、實(shí)體工程的檢查，指導(dǎo)策劃會(huì)召開(kāi)陳鑒潮5項(xiàng)目營(yíng)銷部門客戶邀請(qǐng)、客戶簽到、參觀講解、意見(jiàn)收集、信息發(fā)布、媒體宣傳、回訪拓客譚秋菊6項(xiàng)目物業(yè)部門消防安保、交通疏導(dǎo)、案場(chǎng)布置、飲料點(diǎn)心馮光全內(nèi)部資料

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10一、前期策劃-責(zé)任分工序號(hào)單位工作內(nèi)容責(zé)任人備注1總包主體結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土工法及材料展示曾萬(wàn)鈞2騰安機(jī)電插座布置、材料展示、工藝展示李波3現(xiàn)代家居工法樣板家居安裝、材料展示王漢良4消防單位消防報(bào)警裝置、消防栓、材料展示楊建許5敬業(yè)欄桿欄桿樣板安裝、材料展示鄧悅景6綠化室外環(huán)境維護(hù)梁炳輝內(nèi)部資料

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11一、前期策劃-工法樣板施工單位責(zé)任分工內(nèi)部資料

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12一、前期策劃-倒排計(jì)劃內(nèi)部資料

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13過(guò)程組織內(nèi)部資料

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14二、過(guò)程組織-責(zé)任到人每天更新現(xiàn)場(chǎng)完成進(jìn)度工法樣板現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人項(xiàng)目部

-廖自永

總包-成艷春騰安機(jī)電

-李波內(nèi)部資料

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15二、過(guò)程組織-拉群行動(dòng)、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)施工單位

項(xiàng)目部建立工地開(kāi)放日微信群，無(wú)障礙溝通，快速解決問(wèn)題工地開(kāi)放日溝通群家居溝通群廉江物業(yè)群內(nèi)部資料

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16二、過(guò)程組織-召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)

召開(kāi)各參建單位協(xié)調(diào)會(huì)議內(nèi)部資料

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17二、過(guò)程組織-工法樣板現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、快速響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)解決內(nèi)部資料

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18二、過(guò)程組織-工法樣板結(jié)構(gòu)實(shí)測(cè)實(shí)量結(jié)構(gòu)一米控制線結(jié)構(gòu)實(shí)測(cè)實(shí)量指引二、過(guò)程組織-工法樣板結(jié)構(gòu)實(shí)測(cè)實(shí)量門洞尺寸控制線結(jié)構(gòu)垂直度檢查線

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19二、過(guò)程組織-工法樣板砌體實(shí)測(cè)實(shí)量砌體實(shí)測(cè)實(shí)量指引砌體一米控制線

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20內(nèi)部資料

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21抹灰實(shí)測(cè)實(shí)量指引二、過(guò)程組織-工法樣板抹灰實(shí)測(cè)實(shí)量?jī)?nèi)部資料

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22二、過(guò)程組織-工法樣板房屋方正性實(shí)測(cè)實(shí)量抹灰方正性控制指引二、過(guò)程組織-工法樣板裝修實(shí)測(cè)實(shí)量鋪貼實(shí)測(cè)實(shí)量指引內(nèi)墻涂料實(shí)測(cè)實(shí)量指引

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24二、過(guò)程組織-工法樣板之主體結(jié)構(gòu)方鋼支撐體系內(nèi)部資料

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25二、過(guò)程組織-工法樣板之砌體結(jié)構(gòu)砌體結(jié)構(gòu)體系二、過(guò)程組織-工法樣板之二次結(jié)構(gòu)抱框柱二次結(jié)構(gòu)構(gòu)造柱二次結(jié)構(gòu)

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26內(nèi)部資料

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27二、過(guò)程組織-工法樣板之內(nèi)墻抹灰工藝內(nèi)部資料

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28二、過(guò)程組織-工法樣板之外墻工藝二、過(guò)程組織-工法樣板之天面、陽(yáng)臺(tái)施工工藝天面施工工藝樣板陽(yáng)臺(tái)欄桿工藝樣板

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29內(nèi)部資料

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30二、過(guò)程組織-工法樣板之鋪貼工藝廚房鋪貼工藝內(nèi)部資料

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31二、過(guò)程組織-工法樣板之內(nèi)墻涂料工藝內(nèi)墻涂料工藝內(nèi)部資料

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32二、過(guò)程組織-工法樣板之石膏線安裝工藝石膏線45度斜拼接工藝內(nèi)二、過(guò)程組織-工法樣板之地面工藝地面找平工藝樣板木地板施工工藝樣板

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33內(nèi)部資料

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34二、過(guò)程組織-工法樣板之鋁扣板天花工藝內(nèi)部資料

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35二、過(guò)程組織-工法樣板之衛(wèi)生間沉箱工藝內(nèi)部資料

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36二、過(guò)程組織-工法樣板之機(jī)電安裝工藝機(jī)電線槽采用機(jī)械開(kāi)槽內(nèi)部資料

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37二、過(guò)程組織-工法樣板之消防、樓梯安裝工藝內(nèi)部資料

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38二、過(guò)程組織-工法樣板之同層排水施工工藝內(nèi)部資料

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39二、過(guò)程組織-工法樣板之給水施工工藝給排水材料展示二、過(guò)程組織-工法樣板之機(jī)電材料展示機(jī)電材料展示

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40二、過(guò)程組織-工法樣板之材料展示鋁合金型材、涂料展示

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41內(nèi)部資料

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42二、過(guò)程組織-工法樣板之質(zhì)量缺陷修補(bǔ)展示內(nèi)部資料

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43二、過(guò)程組織-安全文明施工展示內(nèi)部資料

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44二、過(guò)程組織-安全文明施工展示內(nèi)部資料

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45二、過(guò)程組織-工法樣板施工工藝解說(shuō)詞

項(xiàng)目部編寫《工地開(kāi)放日樣板說(shuō)辭》

統(tǒng)一口徑對(duì)外輸出內(nèi)部資料

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46二、過(guò)程組織-工法樣板營(yíng)銷統(tǒng)一口徑培訓(xùn)內(nèi)部資料

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47二、過(guò)程組織-集團(tuán)工程管理中心驗(yàn)收集團(tuán)工管中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工地開(kāi)放日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收及指導(dǎo)類別分?jǐn)?shù)安全與文明施工觀感89.5現(xiàn)場(chǎng)效果87.38內(nèi)部資料

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48二、過(guò)程組織-集團(tuán)工管中心驗(yàn)收結(jié)果內(nèi)部資料

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49完美開(kāi)放內(nèi)部資料

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50三、完美開(kāi)放-工地開(kāi)放日解說(shuō)員到崗工地開(kāi)放日早上9點(diǎn)，所有人員到崗序號(hào)時(shí)間事項(xiàng)工作內(nèi)容19:00準(zhǔn)備對(duì)負(fù)責(zé)的工作事項(xiàng)再次梳理29:30--10:00簽到業(yè)主/客戶簽到，指引入座310:00--10:10開(kāi)場(chǎng)白活動(dòng)主持（開(kāi)幕，活動(dòng)順序）410:10--10:20物業(yè)展示服務(wù)禮儀展示510:20--10:25領(lǐng)導(dǎo)致詞對(duì)活動(dòng)進(jìn)行致詞，宣布工地開(kāi)放日正式開(kāi)始610:25--11:3010:25工地展示區(qū)工作現(xiàn)場(chǎng)暖場(chǎng)（有獎(jiǎng)問(wèn)答，由于是分時(shí)段出發(fā)，未出發(fā)客戶需進(jìn)行有獎(jiǎng)問(wèn)答）7YJ260旁領(lǐng)取安全帽8洋房解說(shuō)負(fù)責(zé)人主要介紹工法展示區(qū)各功能展示，以及解答業(yè)主疑慮9別墅解說(shuō)負(fù)責(zé)人主要介紹工法展示區(qū)各功能展示，以及解答業(yè)主疑慮10工地形象展示及維持現(xiàn)場(chǎng)秩序111人在別墅區(qū)，1人在洋房區(qū)提供熱飲服務(wù)1210:35參觀帶隊(duì)人員第一分隊(duì)帶隊(duì)銷售帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)入工法展示區(qū)，前后各兩個(gè)銷售，保證業(yè)主不要走丟的同時(shí)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免發(fā)生意外1310:45第二分隊(duì)帶隊(duì)銷售帶領(lǐng)業(yè)主進(jìn)入工法展示區(qū)，前后各兩個(gè)銷售，保證業(yè)主不要走丟的同時(shí)協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免發(fā)生意外內(nèi)部資料

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51三、完美開(kāi)放-開(kāi)放日參觀流程安排內(nèi)部資料

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52三、完美開(kāi)放-開(kāi)幕式內(nèi)部資料

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53三、完美開(kāi)放-物業(yè)服務(wù)展示內(nèi)部資料

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54三、完美開(kāi)放-業(yè)主分批進(jìn)入工地開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)參觀內(nèi)部資料

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55三、完美開(kāi)放-工地開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)照片內(nèi)部資料

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56三、完美開(kāi)放-工地開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)照片內(nèi)部資料

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57經(jīng)驗(yàn)總結(jié)內(nèi)部資料

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58四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、參觀路線可視別墅貨量區(qū)，提前感受苑區(qū)規(guī)劃主體結(jié)構(gòu)裝修、水電部分材料部分①采用鋼木混合支撐體系，有效的保證結(jié)構(gòu)的平整度、垂直度和方正性；②衛(wèi)生間與管井等容易滲漏位置增加混凝土翻邊，一次成型、減少滲漏隱患；③內(nèi)墻抹灰在不同材料交界處設(shè)置加強(qiáng)網(wǎng)的基礎(chǔ)上面層增加滿掛耐堿玻纖網(wǎng)，有效減少內(nèi)墻開(kāi)裂；④屋面防水層采用先進(jìn)的單面粘卷材，增加防水效果。①衛(wèi)生間沉箱排水采用同層排水系統(tǒng)工藝，可以使衛(wèi)生間布局靈活，減少?gòu)濐^、存水管等管件，排水更順暢，降低堵塞幾率；②廚房、衛(wèi)生間龍頭采用機(jī)械開(kāi)孔，保證瓷片完整、美觀；③石膏線安裝采用斜45°拼縫，美觀、順直，減少開(kāi)裂；④室內(nèi)陰陽(yáng)角搧灰打磨采用陰陽(yáng)角神器，保證順直方正。①水電管材采用碧桂園集團(tuán)自主研發(fā)產(chǎn)品；②開(kāi)關(guān)面板采用美的潔具采用惠達(dá)、貝朗、摩恩等品牌；③瓷磚采用歐神諾品牌；④內(nèi)墻涂料采用華潤(rùn)⑤木地板、櫥柜、浴室柜及戶內(nèi)門采用碧桂園子公司現(xiàn)代家居從德國(guó)原裝引進(jìn)的機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)；從源頭保證產(chǎn)品品質(zhì)。內(nèi)部資料

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59產(chǎn)品；品牌；

四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)2、工藝解說(shuō)聚焦客戶關(guān)心的開(kāi)裂、滲水、裝修質(zhì)量、材料品牌等問(wèn)題。內(nèi)部資料

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60四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

3、施工過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量缺陷