實(shí)用的部門(mén)年終工作總結(jié)4篇

第頁(yè)共頁(yè)實(shí)用的部門(mén)年終工作總結(jié)4篇實(shí)用的部門(mén)年終工作總結(jié)4篇部門(mén)年終工作總結(jié)篇120xx年，我部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和詳細(xì)要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建立、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、確保平安質(zhì)量、開(kāi)節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而獲得了良好成績(jī)。作為剛踏入社會(huì)的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。一、XX公司經(jīng)營(yíng)概況今年我部門(mén)緊緊圍繞“標(biāo)準(zhǔn)管理，塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?，?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、全方位本錢(qián)意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí)：實(shí)行“三化”即程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化管理，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，獲得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)二、XX工作總結(jié)〔1〕平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“平安第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反應(yīng)會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。〔2〕施行了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目的，抓好銷(xiāo)售工作2、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作3、以客戶為重點(diǎn)，抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作5、以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作6、以降耗為核心，抓好維保工作7、以精干為原那么，抓好人事工作8、以“準(zhǔn)那么”為參照，抓好培訓(xùn)工作〔3〕員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面理解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，組織屢次營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)展調(diào)查，分析^p客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤效勞注意效勞形象和儀表，熱情周到，最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢(qián)、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原那么。采取一切措施防止不必要的開(kāi)支。2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的效勞人員，標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)進(jìn)步，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與修養(yǎng)。3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的效勞，管理者只有做好對(duì)下級(jí)的效勞，幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī)，管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。三、歸納酒店缺少一種可以凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化，一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可無(wú)的，而是酒店生存開(kāi)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí)，又需要酒店中所有的人可以群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。XX即將成為過(guò)去，而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式，我們都不應(yīng)該以他們來(lái)夸耀或?yàn)榇硕瘋?，而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)，面隊(duì)即將降臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí)，我們?nèi)缃駥W(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目的的出發(fā)，努力的付出就會(huì)有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會(huì)有大豐收完畢語(yǔ)：以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作時(shí)機(jī)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店可以越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店，但是除了我們沒(méi)有可以超越他們。部門(mén)年終工作總結(jié)篇2〔一〕信息化建立及應(yīng)用1、因?yàn)楣舅玫牟僮飨到y(tǒng)經(jīng)常遭到各種病毒和惡意軟件的攻擊，操作系統(tǒng)需要經(jīng)常進(jìn)展補(bǔ)丁的更新。集團(tuán)為解決這個(gè)問(wèn)題，決定部署WSUS補(bǔ)丁效勞器，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)補(bǔ)丁的自動(dòng)更新，在經(jīng)過(guò)屢次的實(shí)驗(yàn)之后在全國(guó)大區(qū)中提早部署了該效勞器，有效的保護(hù)了公司網(wǎng)絡(luò)的平安。2、在五一大忙期間，其他大區(qū)有因?yàn)椴《竟粼斐删W(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)重后果，為了保證天津在五一期間防止受到病毒的攻擊及病毒的大規(guī)模爆發(fā)，我積極配合總部信息平安部通宵架設(shè)新版病毒效勞器，當(dāng)時(shí)正值海光寺重裝和進(jìn)展五一大忙支援設(shè)備的安裝時(shí)期，時(shí)間緊、任務(wù)重，在經(jīng)過(guò)兩晝夜后，順利將效勞器搭建完成并調(diào)試成功。并且在架設(shè)完成后統(tǒng)一將公司內(nèi)電腦的防病毒軟件更換為諾頓最新版本的殺毒軟件。3、在十一大忙期間，連續(xù)新開(kāi)芥園道店、金鐘河大街店、小站店、北辰瑞景店、濱海開(kāi)發(fā)區(qū)店、紅橋店、復(fù)康路店共7家門(mén)店，時(shí)間緊、任務(wù)重。總部支援物資也不斷送達(dá)，我對(duì)支援設(shè)備進(jìn)展清點(diǎn)、調(diào)配，積極同物流和連鎖店進(jìn)展聯(lián)絡(luò)，確保了支援設(shè)備能及時(shí)送達(dá)支援部門(mén)，保證了各部門(mén)、門(mén)店的大忙工作。4、在20xx年中，我感到原有的資產(chǎn)記賬方式與管理方法已不能滿足公司開(kāi)展和設(shè)備的快速增加，便和部門(mén)其他同事自行開(kāi)發(fā)了固定資產(chǎn)管理平臺(tái)，用于日常固定資產(chǎn)的登記、調(diào)撥轉(zhuǎn)移、日常維修維護(hù)、資產(chǎn)報(bào)廢等操作施行，使設(shè)備從開(kāi)場(chǎng)使用到報(bào)廢的整個(gè)使用周期更加詳細(xì)化、各種資產(chǎn)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，使業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化，為今后更好的管理打下了根底。5、在20xx年期間，為了配合新門(mén)店系統(tǒng)、新分公司系統(tǒng)、SAP710、CRM等一些新系統(tǒng)的上線，我主動(dòng)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門(mén)，詢(xún)問(wèn)相關(guān)情況，加班加點(diǎn)為公司內(nèi)所有電腦更換新的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并在要求時(shí)間之前完成，防止了因軟件版本落后造成工作的不便和對(duì)銷(xiāo)售的影響?！捕橙粘ＴO(shè)備維修及維護(hù)公司信息類(lèi)設(shè)備逐年增加，原有的維修流程與維修方法以不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境，我和其他同事在分析^p了當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題又研究了同類(lèi)其他公司的流程，在進(jìn)步維修維護(hù)的技術(shù)程度的根底上，改良了維修維護(hù)的流程與方法，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了維修維護(hù)速度，做到了硬件損壞3天之內(nèi)修好，非硬件損壞5小時(shí)之內(nèi)修好，效率較之從前進(jìn)步了1倍，維修維護(hù)質(zhì)量上也有了很大進(jìn)步。在日常工作當(dāng)中，我及時(shí)對(duì)店面及辦公區(qū)送來(lái)的信息設(shè)備進(jìn)展維修，并對(duì)其進(jìn)展維修記錄登記。對(duì)使用時(shí)間較長(zhǎng)的設(shè)備進(jìn)展日常維護(hù)，如除塵等，以防止因此造成設(shè)備的損壞。部門(mén)年終工作總結(jié)篇3開(kāi)頭：翻開(kāi)自己的厚厚記事本，看看密密麻麻記著每天需要辦理與辦理完畢的事項(xiàng)，時(shí)間已經(jīng)到20xx年12月底了，也需要認(rèn)真梳理一下自己這一年來(lái)的工作了。20xx年可以說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，需要感謝感恩的一年，特別是節(jié)目工作室〔重大工程部前稱(chēng)〕在高臺(tái)高主任的關(guān)愛(ài)下，在中央新影集團(tuán)這個(gè)大家庭中油然而生，事業(yè)開(kāi)展蒸蒸日上。有了這個(gè)大家，由本人負(fù)責(zé)的小家，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的支持與幫助下，也是較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一年的工作做如下總結(jié)：一、20xx年度工作總結(jié)〔一〕業(yè)務(wù)上20xx年9月20日集團(tuán)下文正式確立重大工程部，這之前主要是以特別節(jié)目工作室對(duì)外開(kāi)展工作。同樣本人負(fù)責(zé)的部門(mén)也經(jīng)過(guò)一次蛻變，由工程部轉(zhuǎn)為綜合部，在工程部中主要完成以下幾個(gè)工程：1、大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》工程的成功對(duì)接簽約20xx年4月5日中國(guó)太平洋集團(tuán)和我科影廠、科教節(jié)目制作中心共同簽署了大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》工程的合作協(xié)議，合同金額2250萬(wàn)，這將為我們重大工程部在業(yè)務(wù)上開(kāi)了一個(gè)好局。2、成功引進(jìn)民營(yíng)資本，設(shè)立中央新影微電影文化開(kāi)展基金20xx年5月20日，中央新影集團(tuán)、上海裕錦投資在上海萬(wàn)豪酒店舉行了中央新影微電影文化開(kāi)展基金簽約儀式，這標(biāo)志著中央新影微電影文化開(kāi)展基金正式成立，基金每年向中央新影集團(tuán)提供1000萬(wàn)元的微電影制作經(jīng)費(fèi)，按照協(xié)議要求，目前已向科影廠轉(zhuǎn)入資金400萬(wàn)。3、為3月18日中央新影紀(jì)錄電影基金成立新聞發(fā)布會(huì)、5月18日中央新影“新紀(jì)錄獎(jiǎng)”設(shè)立新聞發(fā)布會(huì)、5月25日大型勵(lì)志紀(jì)錄片《商痕》開(kāi)機(jī)儀式、11月25日第二屆中外政商領(lǐng)袖華佗論箭等活動(dòng)出謀劃策，積極聯(lián)絡(luò)中央級(jí)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)以及中央電視臺(tái)新聞中心記者，累計(jì)發(fā)稿：中央級(jí)報(bào)紙56篇、網(wǎng)絡(luò)25家登76篇次，分別在新聞?lì)l道《共同關(guān)注》、《朝聞天下》、《整點(diǎn)新聞》等欄目播出新聞，總時(shí)長(zhǎng)達(dá)6分半鐘?！捕巢块T(mén)職能上1、跟科影廠人事處對(duì)接，部門(mén)人員〔6人〕人事關(guān)系全部轉(zhuǎn)入科影廠。2、跟集團(tuán)辦公室、科影廠辦公室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，做好重大工程部對(duì)外開(kāi)展工程合作的文件、合作協(xié)議、單位介紹信等蓋章工作，累計(jì)蓋章達(dá)86份次。3、積極與科影廠財(cái)務(wù)處對(duì)接，完成各工程的財(cái)務(wù)收支工作。4、各辦公室日常辦公順利展開(kāi)。〔三〕缺點(diǎn)或缺乏成績(jī)屬于過(guò)去，回首過(guò)去的輝煌我們更應(yīng)該從中找出自己的缺乏，20xx年綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的缺乏：1、效勞意識(shí)不夠，互相協(xié)調(diào)性不強(qiáng)。效勞是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)效勞”，即為部門(mén)效勞、為員工效勞、為客戶效勞。效勞工作搞得好與否，能不能讓部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量部門(mén)工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中，綜合管理部要增強(qiáng)效勞意識(shí)，加強(qiáng)互相合作的協(xié)調(diào)性。2、部門(mén)制度建立不夠完善“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂規(guī)章制度，但是一些日常工作制度不能及時(shí)出臺(tái)施行，使制度成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)那么。這是在以后工作中需要改正的。3、業(yè)務(wù)拓展還需加強(qiáng)拓展業(yè)務(wù)是我們重大工程部的生命線，要整合各項(xiàng)資，積極推進(jìn)資的對(duì)接，要讓資落地、工程落地。二、20xx綜合部工作方案總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的開(kāi)展，只有在不斷的總結(jié)中才能獲得開(kāi)展和進(jìn)步。20xx年是重大工程部成立的第一年，為了保證明年工程的順利開(kāi)展，綜合部也是深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為工程部開(kāi)展著想，效勞當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)20xx年工作方案如下：〔一〕繼續(xù)挖掘身邊資，加強(qiáng)工程對(duì)接20xx年培養(yǎng)了一局部外延資，像中廣視播文化投資〔北京〕巴總、歐洲華文電視臺(tái)范昀總監(jiān)以及工程人劉總等，這些人在某些領(lǐng)域中都擁有一定的資，我們要合理用好這些關(guān)系，激發(fā)他們的積極性為我們所用。紀(jì)錄電影《藍(lán)天白云下》、紀(jì)錄片《中國(guó)藝術(shù)公社》、紀(jì)錄片《商道》等工程要進(jìn)展更深層次的`對(duì)接落實(shí)?！捕匙龊梦㈦娪盎鸸こ痰拈_(kāi)發(fā)工作中央新影微電影文化開(kāi)展基金正式成立已經(jīng)有一段時(shí)間了，明年將重點(diǎn)在以下幾方面開(kāi)展工作：1、積極推動(dòng)中央新影〔杭州〕國(guó)際愛(ài)情微電影城、南京微電影基地等工程；2、積極籌備搜集首屆杭州愛(ài)情微電影節(jié)；3、以已經(jīng)拍攝制作完成的微電影《混搭幫》系列為根底，吸引整合社會(huì)資，籌劃、運(yùn)行、拍攝主題系列的微電影。例如：以反詐騙為主題的《混搭幫》系列，可以與公安部經(jīng)偵局合作；政府系列的微電影；企業(yè)文化宣傳系列的微電影等等；〔三〕積極做好部門(mén)職能工作1、增強(qiáng)效勞意識(shí)，進(jìn)步員工滿意度。綜合部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字—“效勞”，只有先做好效勞生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在效勞過(guò)程中參與工程部的管理工作。做好綜合部工作，程度在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待，瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，必須強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是效勞至上意識(shí)；三是靈敏變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。2、完善工程部制度，標(biāo)準(zhǔn)管理。明年將修訂《重大工程部員工手冊(cè)》，使部門(mén)管理做到有依有據(jù)、有章可循；加大獎(jiǎng)懲力度，逐步完善“自我管理、自我約束、自我鼓勵(lì)”的管理體系。3、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，進(jìn)步員工素質(zhì)和才能。對(duì)各崗位員工進(jìn)展全面的崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)才能，打造業(yè)務(wù)技能型員工隊(duì)伍。4、組織開(kāi)展工程部業(yè)余活動(dòng)，增強(qiáng)員工之間、部門(mén)之間的互動(dòng)，進(jìn)一步提升工程部的凝聚力5、做好工程部各部門(mén)的典范。進(jìn)一步加強(qiáng)辦事節(jié)奏，進(jìn)步辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)，進(jìn)一步改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量。6、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手。增強(qiáng)效勞意識(shí)，進(jìn)步工作才能，對(duì)于關(guān)系工程部開(kāi)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極考慮、大膽建言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反應(yīng)制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)理解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反應(yīng)制度?？偨Y(jié)過(guò)去展望將來(lái)，相信在新的一年里，綜合部將本著“誠(chéng)誠(chéng)懇懇為人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的原那么，團(tuán)結(jié)一心，全心全意以工程部開(kāi)展為己任，以員工滿意為目的，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、高主任、楊主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定可以創(chuàng)始美妙的明天！部門(mén)年終工作總結(jié)篇4在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)展一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。以下是各部門(mén)工人年終總結(jié)歸納，請(qǐng)欣賞：一、本月車(chē)間的平安工作：1、*月*日利用車(chē)間到期的滅火器材進(jìn)展滅火演習(xí)，使員工對(duì)滅火器材的使用和撲救初起火災(zāi)的知識(shí)有了學(xué)習(xí)和進(jìn)步。2、*月*日召開(kāi)車(chē)間平安例會(huì)，傳達(dá)公司安環(huán)委會(huì)議精神，同時(shí)對(duì)工作過(guò)程中存在的新的問(wèn)題進(jìn)展通報(bào)，要求各班組針對(duì)存在的問(wèn)題舉一反三進(jìn)展整改。3、*月*日到*月*日利用7天時(shí)間對(duì)全體員工進(jìn)展平安考試，通過(guò)考試使員工對(duì)崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)技能、內(nèi)容、危險(xiǎn)辯識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)