客戶道歉信范文十篇

第頁共頁客戶抱歉信范文十篇客戶抱歉信范文十篇客戶抱歉信篇1李總您好，就貴司發(fā)往XX貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞原因決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了防止再次發(fā)生此類事件，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：一、XX在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨，而且都安排裝到車尾，已到達(dá)對(duì)貴司貨物的進(jìn)一步保護(hù)，防止擠壓外包裝。二、XX在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的點(diǎn)到點(diǎn)效勞，即貨到達(dá)XX后用專車進(jìn)展配送，不會(huì)加帶別家貨物防止擠壓外包裝。后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié)，防止貨物外包裝的損壞。如有疑問請(qǐng)與我們聯(lián)絡(luò);400-XXX-XXXX或撥打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。XX市XX物流20xx年X月X日客戶抱歉信篇2xx事先生：你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當(dāng)然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)歷，特向你方抱歉！此致敬禮！抱歉人：xxx日期：20xx年x月x日客戶抱歉信篇3首先，向購置小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。如今我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和xxx投身淘寶，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來。由于是新店，報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。20xx年7月5日淘寶突然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動(dòng)已審核通過，這對(duì)于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。由于我們沒有參加過活動(dòng)的經(jīng)歷，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張?；顒?dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提早放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對(duì)這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶，其別人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒方法，傷心、失落、盡看，我們?cè)撛趺崔k。之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅(jiān)持感動(dòng)，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)展加工制作。人手顯然是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫助打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對(duì)買家的承諾。7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成〔每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了〕，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)展打包，更加悲劇的是打印機(jī)突然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽Ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對(duì)清楚每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何過失，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件。我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的包裹，我們的心終于放下了。所有的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對(duì)于我們的承諾發(fā)貨期限提早了一天半，所以我們?cè)谂Γ芘Φ臐M足買家的要求。這次活動(dòng)我們汲取了很多的經(jīng)歷和教訓(xùn)，我們很感謝各位買家對(duì)我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后?？锤魑毁I家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評(píng)，同時(shí)假設(shè)衣服有任何質(zhì)量題目，請(qǐng)先于客服聯(lián)絡(luò)解決。再次抱歉和感謝！！另外我們會(huì)不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫男?，同時(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也希看以后各位買家能多來捧場哦……抱歉人：xxx20xx年x月x日客戶抱歉信篇4尊敬的上海XX的會(huì)員朋友：您好！XX集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，一直得到廣闊會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與XX形影相隨，一起見證著XX的成長和開展，XX深感榮幸和感謝，在此向您表示衷心的感謝！20xx年7月26日，XX喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深化報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道理解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場感受盛況，對(duì)此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗(yàn)XX第二大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植程度，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的XX的'新穎與安康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴TZ農(nóng)場參觀考察。上海XX非常感謝您的支持！祝您和家人身體安康！上海XX集團(tuán)客戶抱歉信篇5尊敬的郭小姐，您好!我意外得知您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷，對(duì)此感到非常的震驚。我已經(jīng)和我們的管理人員對(duì)此進(jìn)展了深化的討論，正在關(guān)注和調(diào)查此事。我們作為一個(gè)國際品牌的酒店，非常注重本地客，深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評(píng)論，讓我們看到了效勞質(zhì)量上的疏漏，再次謝謝您的意見，我們也會(huì)在將來的管理培訓(xùn)中進(jìn)步并加強(qiáng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程。在此，請(qǐng)承受我誠摯的抱歉，借此時(shí)機(jī)，真誠的邀請(qǐng)您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會(huì)，給我們一個(gè)充分展示上海金茂君悅大酒店一貫效勞標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)機(jī)，我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去號(hào)碼)，歡送您的批評(píng)指正，衷心期待著您的再次蒞臨。同時(shí)祝愿您和您的家人身體安康，萬事順意。此致敬禮某某某(此處隱去真實(shí)署名)總經(jīng)理客戶抱歉信篇6尊敬的客戶：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋xx。關(guān)于此次您在我公司購置了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您溝通。如今這臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。此致敬禮！抱歉人：xxx日期：20xx年x月x日客戶抱歉信篇7親：您好。我是xxxx的店主。看到您對(duì)我們的評(píng)價(jià)，非常抱歉，我們店鋪有讓您感到不滿意的地方，給您帶來不便，在此表示真誠的歉意請(qǐng)您諒解。小店的中評(píng)對(duì)小店非常重要，小店經(jīng)營也非常不容易。再次感謝親的支持我們做的不滿意希望親可以提出珍貴意見和建議，我們可以改良，本店一如既往為每一個(gè)親真誠的效勞，真誠的原那么，我們會(huì)一直往好的方向開展。我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了一些小禮品或多或少的表示我們的一點(diǎn)小心意和歉意還希望親能高抬貴手給我們修改一下。在將來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的效勞。對(duì)于此次給您帶來的焦慮與困擾，匯怡閩臺(tái)特產(chǎn)表示深深的歉意。同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí)、售后保障無微不至，假如有做得缺乏之處，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到滿意如意的商品，期待而來，滿意而歸。祝您身體安康生活愉快!xxxxx店xx年x月x日客戶抱歉信篇8尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的ＸＸＸ配貨專員，我叫ＸＸＸ。關(guān)于此次您在我公司購置了一臺(tái)ＸＸＸ中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您溝通。如今這臺(tái)ＸＸＸ空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了?？蛻舯感牌?尊敬的和樂康客戶：您們好!由于有機(jī)散養(yǎng)雞蛋供給商【東臺(tái)綠滿園】的產(chǎn)品管理發(fā)生了嚴(yán)重問題，致使和樂康在6月7日及6月11日配送的雞蛋中，有一局部有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。對(duì)此，我們非常的痛心，也在此謹(jǐn)向您致以最誠懇的歉意!對(duì)于所有6月7日及6月11日配送的訂單中有訂購雞蛋的客戶，無論您收到的雞蛋是否有質(zhì)量問題，我們都將以最新消費(fèi)的新穎雞蛋，全數(shù)免費(fèi)贈(zèng)送補(bǔ)償您所訂購的雞蛋。我們也已就此事件進(jìn)展了深化的檢討與反省。和樂康過去僅對(duì)局部雞蛋進(jìn)展抽檢。從如今開場，我們將在催促供給商保證雞蛋全部是新穎、優(yōu)質(zhì)的根底上，也會(huì)對(duì)所有雞蛋全數(shù)進(jìn)展和樂康質(zhì)量檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品的品質(zhì)，為您提供優(yōu)質(zhì)效勞。也歡送您對(duì)我們的產(chǎn)品和效勞品質(zhì)進(jìn)展監(jiān)視和建議!再次致以非常的抱歉!也感謝您對(duì)我們的一貫的理解及支持。我們?nèi)w和樂康同仁將更加嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，將最優(yōu)品質(zhì)的有機(jī)產(chǎn)品提供給您。讓我們一起努力，建立起誠信的效勞，可靠的品質(zhì)，可持續(xù)開展的有機(jī)產(chǎn)業(yè)，以及和諧、快樂和安康的生活品質(zhì)!此致敬禮!xxx20xx年x月x日客戶抱歉信篇10尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購置了一臺(tái)奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯S623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要