人力資源管理課程講義

拉開與本科生課程的檔次，強化問題導向，系統(tǒng)思考，追蹤理論前沿，緊貼實踐需求。適應研究生教學及知識結構的要求，采取系統(tǒng)專題講座的方式。通過問題提出——文獻研究——系統(tǒng)思考框架——案例實證的研究與討論方式，從企業(yè)現(xiàn)代人力資源管理面臨的問題和挑戰(zhàn)出發(fā),結合當前理論界和實踐界的發(fā)展狀況,探索人力資源管理系統(tǒng)整合的發(fā)展策略，幫助MBA學生在從戰(zhàn)略角度思考人力資源管理的同時，獲得人力資源管理的專業(yè)知識與技能。教學特點課程學習要求全心投入，互動參與認真準備，勤于思考系統(tǒng)掌握，重點深入學習本課程的參考書目

1、[美]加里·德斯勒著：《人力資源管理》，第9版，北京，中國人民大學出版社，2005。2、教學參考資料：(1)《人力資源開發(fā)與管理》，中國人民大學復印報刊資料。(2)《中國人力資源開發(fā)》，中國人文與社會科學核心期刊。國外人力資源管理現(xiàn)狀學科層面：正規(guī)的教育系統(tǒng)本科層面碩士層面博士層面實踐層面職業(yè)化專業(yè)化產(chǎn)業(yè)化國內人力資源管理現(xiàn)狀—四大問題人和事不匹配激勵機制問題缺乏有效的招聘技術員工培訓無效人力資源管理的主要內容：選人—人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與選拔用人—人力資源配置育人—員工培訓、職業(yè)生涯設計留人—績效管理、薪酬管理、勞動關系人力資源管理的核心——員工激勵現(xiàn)代人力資源管理的內涵

一條主線一條主線是指：現(xiàn)代人力資源管理的本質和核心是認識人性、尊重人性、以人為本，最大限度地調動人的積極性和創(chuàng)造力?，F(xiàn)代人力資源管理的內涵

三大目標第一，在戰(zhàn)略層次上，人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)的子戰(zhàn)略，人力資源管理要為企業(yè)長遠發(fā)展做好人力資源規(guī)劃，為企業(yè)戰(zhàn)略提供組織保障和人才支撐。第二，在事務層次上，人力資管理要為企業(yè)的各個崗位，特別是關鍵核心崗位配備合適人選，充分發(fā)揮人的主觀能動性，做到人盡其才，才盡其用，實現(xiàn)組織目標。第三，在個人層次上，人力資源管理應當結合企業(yè)目標，綜合考慮員工的素質，興趣和志向，幫助員工進行職業(yè)生涯設計?，F(xiàn)代人力資源管理的內涵

九大區(qū)別第一，從管理視角而言，傳統(tǒng)人事管理視人力為成本，現(xiàn)代人力資源管理則視人力為資源，為人力資本。第二，從管理活動而言，傳統(tǒng)人事管理多為“被動反應型”，而現(xiàn)代人力資源管理多為“主動開發(fā)型”。第三，從部門性質而言，傳統(tǒng)人事管理部門屬非生產(chǎn)、非效益部門，而現(xiàn)代人力資源管理則為生產(chǎn)與效益部門?，F(xiàn)代人力資源管理的內涵

九大區(qū)別第四，從管理地位而言，傳統(tǒng)的人事管理處于執(zhí)行層，是事務性部門，而現(xiàn)代人力資源管理則處于決策層，是戰(zhàn)略性部門。第五，從管理焦點而言，傳統(tǒng)的人事管理是以事為核心，而現(xiàn)代人力資源管理則是以人為中心，注重人事相宜?，F(xiàn)代人力資源管理的內涵

九大區(qū)別第六，從管理深度而言，傳統(tǒng)的人事管理注重管好現(xiàn)有人才，而現(xiàn)代人力資源管理則更加注重開發(fā)人的潛能。第七，從管理的視野而言，現(xiàn)代人力資源管理的視野更為寬闊，不僅管人，而且管人與工作的關系、人與人的關系、工作與工作的不關系。現(xiàn)代人力資源管理的內涵

九大區(qū)別第八，從管理的方法而言，傳統(tǒng)的人事管理多為經(jīng)驗管理，而現(xiàn)代人力資源管理使用職位分析等現(xiàn)代管理方法。第九，從管理內容而言，現(xiàn)代人力資源管理的內容更為豐富。包括工作分析、職業(yè)生涯設計和人力資源會計等?，F(xiàn)代人力資源管理發(fā)展趨勢

十二大趨勢1、戰(zhàn)略化趨向---人力資源部門由事務性部門走向戰(zhàn)略性部門。2、人性化趨向---由以物為中心走向以人為中心。3、科學化趨向---由隨意性的經(jīng)驗管理走向科學管理。4、專業(yè)化、職業(yè)化趨向---人力資源管理人員由事物型走向專家型?，F(xiàn)代人力資源管理發(fā)展趨勢

十二大趨勢5、制度化趨向---由人治走向法治。6、社會化、國際化趨向---人力資源管理由封閉式管理走向開放式管理。7、多元化趨向---人力資源激勵由單一走向多元。8、目標長期化趨向---人力資源工作由重管理輕開發(fā)走向以開發(fā)為導向，開發(fā)與管理并重。現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展趨勢

十二大趨勢9、資本化趨向---人才管理從單一的金融資本走向金融資本與人力資本并重。10、核心化趨向---人力資源管理的重心越來越轉向建立在職位分析基礎上的績效管理。11、信息化、網(wǎng)絡化趨向---人力資源管理從單一走向信息化和網(wǎng)絡化。12、職能外包化趨向---人力資源管理從自己做走向外包。人力資源管理的理論內核一個中心、兩個基本點、四大匹配一個中心：以企業(yè)戰(zhàn)略為中心：從操作層面走向戰(zhàn)略層面，用資本的觀點看待人力資源；用投資的觀點看待培訓與開發(fā)和薪酬福利。兩個基本點：以“人”和“崗位”為基本點四大匹配：人與人、人與崗位、崗位與崗位、人與企業(yè)相匹配。

2006人力資源管理的主題詞戰(zhàn)略人力資源管理關鍵人才留用員工發(fā)展人力投資回報績效管理組織承諾人本管理及勞資關系適配文化融合人才多元化人才強國的五大觀念大人才觀大就業(yè)觀大開發(fā)觀大投資觀大環(huán)境觀“四不唯”，“一不拘”

不唯學歷不唯職稱不唯資歷不唯身份不拘一格選人才人力做資源廣義智力薄正常盛的人狹義能夠坊推動滅整個越經(jīng)濟褲和社糖會發(fā)卻展的炮勞動禾者的義能力廢，即飛處在勺勞動襖年齡女的已致直接乓投入每建設咬和尚艦未投外入建辦設的暗人口賣的能動力。（清華畏大學李張德）包含潛在人周體內濱的一罷種生虜產(chǎn)能受力，欲它是析表現(xiàn)首在勞灰動者鞋身上齒的、責以勞鴿動者佩的數(shù)叉量和墾質量滑表示別的資悶源，爺它對朋經(jīng)濟真起著膊生產(chǎn)緩性的兔作用圍，使俗國民費收入浸持續(xù)恢增長醉。它右是最囑活躍苗最積擇極的蛾主動雹性的錯生產(chǎn)魄要素洗，是香積累喊和創(chuàng)炒造物僻質資銷本、盒開發(fā)毫和利優(yōu)用自床然資鑰源、薯促進首和發(fā)啟展國握民經(jīng)真濟、鎖推動顛和促密進社稿會變軌革的芹主要棵力量輸。（南京兩大學嘆趙曙謊明）企業(yè)陷組織市內外臣具有直勞動針能力乞的人陣的總露和。（復旦桿大學遼鄭紹匪濂等）一個增國家埋或地白區(qū)有捐勞動紗能力葉（體國力勞糧動或消腦力沿勞動患）的溜人的默總和。企業(yè)暈全體前員工蹈的能賤力。概念圖1榨-1改人納口資看源、壞人力榜資源給、勞軋動力首資源滴、人山才資瞞源的巷數(shù)量刊關系人力亦資源萍的概欲念相關嶄概念贈―人謠口資幸源、彈勞動稈力資其源和慢人才但資源人才資源勞動夕力資繳源人力連資源人口糧資源概念謀——步人力寺資源芽的特勝征能動軌性：唯一假能起姨到創(chuàng)矛造作籠用的投因素自我反強化選擇額職業(yè)積極豬勞動兩重液性既是師生產(chǎn)撞者，平又是枯消費披者高增物值性挪威19姻00年到19做95年統(tǒng)它計測私算，功對固寄定資拉產(chǎn)、盯普通伏勞動陷者和度智力鉆投資盟的額陳度分甲別每肚增加1%，則美與其宵相對襪應的撐社會前生產(chǎn)雖量分槍別增找加0.冊2%、0.點76棗%和1.封8%時效乘性：人的研生命界周期江各階葡段體夢能和或智能膛不同再生量性有形醬磨損存和無梯形磨悄損自我滴補償度，自蹲我更鳳新，等自我拔豐富兔，持酬續(xù)開油發(fā)社會蟻性：受民宣族文繡化和漿社會駛環(huán)境申影響筋。人力濾資本（H探um優(yōu)an拜C趴ap遵it決al仍）人們怖以某么種代復價獲麥得并效能在挖勞動扣力市于場上娃具有狼一種府價格它的能綱力或獅技能分。對人貝力資雞源進簽行開駁發(fā)性團投資桶所形戶成的位可以欺帶來璃財富照增殖吵的資泛本形剖式。人力帝資本乖指凝體聚在烤勞動功者身眾上的料知識牢、技半能及運其表聰現(xiàn)出愿來的歉能力便。概念鼓——園人力直資本暮理論創(chuàng)始痰人西奧鞋多·舒爾電茨（Th銹eo舍do愈re協(xié)W緩.羞Sc揪hu模lt畫z）加里·S背·貝克梢爾(Ga頂ry避S替.戰(zhàn)Be醫(yī)ck秋er)概念纖——字人力家資本斬理論人力鉛資本時理論駐的理降論價特值與宋貢獻使人捎在物縱質生閉產(chǎn)中嚴的決曠定性超作用兩得到直復歸乒。把消術費真缸正納亡入了序生產(chǎn)粒過程屯。傳統(tǒng)蓋經(jīng)濟康學：條消費梳過程很與生詳產(chǎn)過狡程的吩聯(lián)系慌僅僅栽是彼亭此輸偵出、面輸入行最終遍產(chǎn)品早和勞零動力盛。消醫(yī)費過銷程的素生產(chǎn)黎性質刻及其厲經(jīng)濟芳意義質也因拍此被逃弱化汪到近性似于壁無的脂地步叛。人力散資本碗理論笛則把忽人的豆消費抽視為裹一種顧重要備的投報資，為因而森把消藏費過洽程還陡原到衫生產(chǎn)恰過程發(fā)之中司。帶來悲了資弟本理屑論、賴增長旬理論果和收孕入分政配理飄論的羽革命倡性變慮化。儀分配速依據(jù)金從先煮天差溜別變擁為后速天能絞力變盞化。作為嗓一種熊有力室的分社析工史具，羞促進歇了許夾多領窮域研方究的喜發(fā)展朵和新盛理論盜的生憶成。辟如微銹觀人燭口經(jīng)發(fā)濟學躬和家?guī)焱ソ?jīng)礎濟學胃。概念沉——戰(zhàn)人力叫資本眼理論實踐輝意義促進扶了許閘多國獅家把矮人力笑資源字開發(fā)診納入朱國家擊經(jīng)濟棄發(fā)展乘規(guī)劃嫌或計陣劃；使人乓們認厘識到苦物質蠅資本貌和人塌力資冶本的菠高度宣互補問性，株從而丟使經(jīng)穩(wěn)濟發(fā)狂展規(guī)苗劃制蠢定得彎更為稱科學死；極大榆地促偶進了德國家泡、社德會和倡家庭籌對教驚育的狂投入猜，推般動了器教育雨的迅萍速發(fā)衣展和逐人口羊質量回的提駐高；有力迎地促勻進了低研究暫與開挖發(fā)投向入和茂科學好技術擔的發(fā)義展；推動瓜了人剩力資仁源管帽理的唱發(fā)展廉。概念用——忌人力煩資本痛理論基本維觀點有技旦能的姿人的鐘資源焦是一暫切資刃源中籍最為勉重要忽的資器源；人力石資本夜投資離的效磚益大脾于物悉力資毛本投路資的掙效益垮；教育啟投資婦是人寬力資當本投司資的坦主要荷部分籠；人力番資本壯的理灣論是赤經(jīng)濟踐學的統(tǒng)重大忍問題喊等概念達——廚人力禾資本襯理論CE芽O失田敗的陣8大匠原因缺乏案對壞握消息拋的處斧理能覆力投機舞性太瀉強盲目巨的擴就張與瓜多元旁化缺乏存財務哭知識決策觸的獨關斷和匙無制豆約疲勞害綜合槽癥缺乏珍處理商人的副能力沒有橋一個枝堅貞婦不渝晃的團逝隊關注旁生產(chǎn)裹環(huán)節(jié)料的管漆理重視制市場音銷售論的管韻理偏向嗓資產(chǎn)宅運營熄的管府理強調練以發(fā)種揮人纏的潛律力為柳主的人力概資源裁管理60年代70年代80年代90年代澡以及響未來盤很長牢一段軍時間杰出臣企業(yè)上海雞人全球漲50混0強全球喚10惱00抓強集霞團跨國數(shù)公司中國肆集團幟公司中國呀企業(yè)72歲40晃-5珠0歲30歲11搞-1字2歲7-燥8歲3.侵5歲企業(yè)疫平均江壽命長壽因公司于對自負己周伶圍的摧環(huán)境蕩都非藝常敏撕感。長壽愛公司洗要有塘凝聚疲力，吼員工賢有較造強的帆認同朋感。長壽襪公司找是寬老容的退。長壽屢公司簡在財側政上興是比框較保休守的破。長壽晚公司擁的共筑同的鳳關鍵筑要素成功榴企業(yè)閃的特沙質以人袍為本賴、尊趨重個討人的散企業(yè)部文化對員隸工需報求經(jīng)留常進否行評短估，響定期禿做員惡工滿島意度逃調查重視恰企業(yè)饑內部餃溝通膨，包鎮(zhèn)括上呀級與涼下屬灰之間碗、同毅事與華同事駐之間重視株員工康發(fā)展河的長驕遠計彩劃重視倍優(yōu)秀討人才繭的選賄拔與母訓練長壽佛公司1.末斯仙多拉贏(s應to播ra搶)公而司過12憂882.央蘇米禍托莫遭公司欄1弟59權03.殿杜疤邦公船司息伊雷傭內?借杜邦稱18仗024.最紐約秀時報席亨取利?泊雷蒙用18個515.每李威言?施縱特勞駱斯公煌司愿李威另?施占特勞聰斯棄1炮85牽36.厭摩徑根財火團處約翰濁?愛民爾完1斧86立1龐特毫?摩玩根7.應西爾剃斯?搜羅巴緩克公傭司軌西爾般斯?先羅巴押克已1城86幸68.矩三菱子集團布巖品奇彌肝太郎慨18脖709.研標南準石晉油公悔司約翰圓?D育?臂洛克奶菲勒18霧70(洛閉克菲監(jiān)勒石泉油公壇司)10蓮.勒塔塔螞工業(yè)下集團詹姆般謝特警吉?偵塔塔18汁7711需.誘華盛授頓郵肆報召尤金考?麥祖耶別1宵87辟712女.媽可徒口可肝樂公璃司右彭伯猴頓傾1歸88賞613而.童殼牌唱公司小馬驚科斯姐?薩槳繆爾18濾9014渣.熊施艘樂公厲司傲理查賭德?奪施樂訪18桑9315頑.徒百事珠可樂嗽公司殿18紹9916插.加福特陳汽車重公司季亨觀利?緣瑞福特睛19燙0317瘋.筋吉列疏剃刀待公司曠吉援利特粥19暑0318拘.材通巖用汽偉車公披司暴Wi忌ll抄ia臥m莖Du心ra短nt洗1牽90險819努.朽住勢友集腥團筆吉左請衛(wèi)門塊1秧91凡220遭.籌I客BM及公司渠托百馬斯睛?沃語森籮19略1221賤.賴波拳音公硬司狐波音附1脖91鴉622陪.膊蓋刊蒂石所油公價司艇保羅打?蓋佩蒂擁19括1623于.聞松躁下電保器公饒司笨松下側幸之諸助失19鋒1724忌.帥西苦方石運油公恰司拆哈默酸18屢6625啞.各時腸代華災納公橋司懸戈萊工德?雷文塵19虹1826姨.凳迪暮斯尼不公司芽沃勢爾特?迪把斯尼19膀1927格.瓜希膠爾頓吹公司河唐躁拉德?希拆爾頓19紀1928些.親西蹄屋企枕業(yè)集漲團商堤義尾明趴19羽2029驢.樓雅劈燕普公躬司寬麥肯超尼爾舅1羨92嫂030伏.哀克鞠萊斯魄勒汽禁車公繼司俯1穗92乘331雕.竹肯腹德基妥桑德壯士繳19務3032牲.粱三星豪集團挎李妙秉哲煮19章3833昌.想惠普嗚公司休略卷特、敗帕卡助德19猛3934報.壺麥當換勞公憶司劃雷?克魯賢克備1麥95百4排行著公司焦名稱賞創(chuàng)少始人巷創(chuàng)宿立時攔間排行蘿公司突名稱必創(chuàng)轉始人瓦創(chuàng)毛立時湊間管理純新實糧踐金字礦塔形淚組織窮正被藏其它園組織淚形態(tài)喘取代員工貸被授駕權作飯更多析的決先策，勉“金揪字塔艱”顛中倒組織許扁平驕化工作筑本身惹越來謹越多妻地以蹈團隊逝（小僵組）濾或過技程來壟組織舟而不渴再以牌特定業(yè)的職頸能來漠組織權力濱的基辯礎發(fā)貢生了臨變化今天辛的經(jīng)廁理必勇須建職立承訓諾管理涂的發(fā)膊展從經(jīng)寸驗管污理到蘋科學舒管理管理析的第符一次懸飛躍從科謎學管香理到屬文化專管理管理亂的第手二次盾飛躍經(jīng)驗泉管理讀、科梳學管婚理和喘文化汪管理戚的比季較人力爆資源建管理運用俘現(xiàn)代吧化的喘科學球方法鞋，對融與一校定物佛力相潑結合受的人筆力進錫行合國理的炕組織崗、培跳訓和韻調配慰，使匙人力床、物療力經(jīng)財常保漂持最巷佳比萌例，張同時拳對人棟的思齒想、擁心理銀和行盟為進青行恰惹當?shù)木o誘導偽、控也制和州協(xié)調鑼，充鈴分發(fā)渴揮人饞的主橋觀能毛動性窩，使衛(wèi)人盡令其才就、事良得其域人、爸人事豬相宜書，以殊實現(xiàn)享組織吵的目紋標。概念良好測的人逃力資劫源管菜理的賞標志確立諒人事妻相宜堆的人多員配暈置體抵系培育郊以人嗓為本奇，尊叮重個療人的寇企業(yè)掉文化要有姻科學營的機遷構、貝崗位釣、編班制和繼職能雅劃分建立恭、健區(qū)全有障效的殘激勵彼機制矩、監(jiān)飛督機色制和搭新陳確代謝朋機制高效桂率、竟高滿貸意度棕、高恒成就揪感、招合理袖的人盞力資銀源成冬本等人力局資源沖管理稿工作帽層次朋的轉護變戰(zhàn)略共管璃理職能遇管理日常壘行政劃管理示或服臟務性所管理戰(zhàn)略票管理職能混管理日常何行政漸管理姻或服廣務性管理轉變人力般資源龍管理狀與企易業(yè)財悄務績巨效人力悔資源櫻管理她可以郊通過芒對正依確的奏人/孩方案窮/實漁踐進副行投弱資來渾為組駱織增掛加價保值人力脹資源乖管理系統(tǒng)傷與實李踐強化財務孔績效員工滿意趨度客戶忠誠尊性客戶滿意漢度員工忠誠員性衡量熊企業(yè)捆中各填部門糾對企勵業(yè)貢鎖獻的跨標準生產(chǎn)所部門生產(chǎn)豈的產(chǎn)洽品的孟數(shù)量生產(chǎn)滑的產(chǎn)用品的匹質量生產(chǎn)鐮的及貌時性較情況成本/費用陪的節(jié)壓省情蕉況財務窩部門成本雙控制饑情況執(zhí)行乘預算塑情況最小垮化組音織的艷稅務笨責任風的情久況資金月的運冰作情之況營銷蕉部門完成測企業(yè)沖的銷孔售目門標的采情況回款齡情況收集押市場諒信息畝情況發(fā)展販客戶膝的情壟況市場斜占有連率衡量姨企業(yè)渾中各諷部門萌對企漁業(yè)貢習獻的圾標準人力壓資源仙管理議部門各種屋人事倦制度爐完備美情況阿（全迎面、貝科學臂）企業(yè)融的人融事管款理執(zhí)些行有竿關法項規(guī)的上情況員工暴的工東作滿午意度蝴水平姐和組固織承退諾水墻平員工傾的缺膝勤率/員工誰的離別職率工作淹中的尚事故斥率員工黎抱怨欄的程敗度培訓爪工作壞的有莖效性目標恨與環(huán)惜境內部馳環(huán)境高層族管理圈者的挎目標隨和價丸值觀企業(yè)萍戰(zhàn)略企業(yè)找文化技術結構規(guī)模外部事環(huán)境經(jīng)濟/市場人口價值惡觀法律競爭忘對手人力資源管理活動人力葛資源口部門禽的作勒用與經(jīng)奶營聯(lián)接系促成蜓者監(jiān)控瞧者創(chuàng)新拿者改造脹者誰負解有責啟任？高層僻管理膊者業(yè)務貢經(jīng)理人力哄資源沫管理罩部門雇員一般幕目標吸引留住激勵再培釘訓特定熱目標生產(chǎn)依力工作賭環(huán)境財?shù)馁|落量遵循挑法律獲得柔競爭鍬優(yōu)勢工人冠的靈怪活性與利消潤有啞關的生存競爭狀力成長盈利情能力適應刪能力概念人力摘資源控管理靜的角腸色總經(jīng)嗽理或督總裁負責扶企業(yè)蘿行政邀管理輸?shù)母泵た偛萌蛎庑匀谓貏?，寇長期授性目埋標，家創(chuàng)新制定示人力箭資源兔規(guī)劃跟蹤相不斷巾變動法的法技律與地規(guī)則分析戒勞動蕉力變嶺化趨忽勢和白有關略問題參與油社區(qū)喚經(jīng)濟疊發(fā)展協(xié)助叢企業(yè)筍進行青改組鬼和裁同員提供遺公司頃合并南和收外購方宿面的巴建議制定胞報酬掌計劃部和實級施策移略招聘蛇或選局拔人廈員填鴨補當星前空危缺向新言員工纏進行劫情況勒介紹審核企安全瓦和事潤故報賴告處理經(jīng)員工狗的抱耕怨和碧申訴實施競員工蓬福利采計劃漸方案行政餡工作饞，短傳期目燦標，擇以日挎常工庫作為芹目的戰(zhàn)略淘性的經(jīng)營視性的角色側重鋼點匯報目對象常規(guī)摸工作職能人力拜資源誘規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效熱考評職業(yè)寸發(fā)展?jié)M意榆的勞澇資關尋系確定琴和選睬聘有風能力棟的員冠工能適希應組謙織和天不斷稅更新負技能塞與知帝識的照能干勺的員換工能長狡期保林持高貪績效涌水平顫的能出干、旺杰出清的員允工環(huán)映境環(huán)傾境對所決討論桶的工銷作的壟職責求范圍亂作出奴說明管，為錢工作躍分析沿人員郊提供蜂幫助協(xié)助怎工作行分析若調查工作語分析方的組物織協(xié)拼調根據(jù)右部門斧主管爸提供望的信神息寫盛出工蹈作說衫明說明勉工作艱對人惠員的稻要求哪，為貍人力塘資源攔部門匹的選城聘測顛試提柿供依諸據(jù)面試猶應聘她人員查并作扇出錄本用決測策了解愿企業(yè)富整體舍戰(zhàn)略頃和計迅劃并放在此顧基礎發(fā)上提慰出本橋部門爭的人予力資稿源計叮劃運用押公司暗的評匠估表益格對該員工陽進行隸績效批考核績效守考核倉面談匯總妙并協(xié)蟲調各瘡部門糕的人至力資插源計公劃制定權企業(yè)蒼的人富力資難源總珍體計煮劃開發(fā)角績效隸考核疼工具組織靈考核印，匯乘總處辱理考校核結域果保存買考核隱記錄開展蜓招聘匙活動總，不掏斷擴甩大應鴨聘人趕員隊因伍進行妥初步栗篩選歷并將例合格青的候簽選人意推薦由給部求門主交管甄選盾過程懸的組刮織協(xié)變調工很作甄選墓技術吵的開快發(fā)人力獵資源哄部門奏的工鼠作部門掠經(jīng)理絕的工茫作招聘光與錄用工作梳分析考核部門擠經(jīng)理芝與人絮力資距源部鋤門的齒作用人力邪資源維計劃職能根據(jù)鑒公司狠及工演作要枯求安粱排員討工，嘴對新乒員工擔進行形指導釀和培糖訓為新?lián)竦臉I(yè)遙務的喪開展碎評估輝、推管薦管攔理人異員進行伙領導碧和授衰權，困建立職高效逗的工攤作團餡隊對下案屬的蓮進步渾給予濱評價逼并就藏其職話業(yè)發(fā)菠展提掠出建臟議向人信力資君源部抵門提使供各賠項工五作性億質及頂相對就價值迫方面攀的信憶息，膛作為頃薪酬灰決策捉的基愈礎決定鼠給下駛屬獎繼勵的悔方式陜和數(shù)吩量決定藝公司誦要提輩供給投員工份的福喘利和跨服務準備鼻培訓宇材料天和定衰向文洲件根據(jù)沉公司窩既定嚼的未仰來需奔要就擦管理始人員糠的發(fā)善展計襪劃向碰總經(jīng)棗理提吵出建厘議在規(guī)不定和繡實際遞運作訊企業(yè)鈔質量幸改進舌計劃帽以及競團隊病建設卷方面扔充當云信息注源實施杏工作特評估開程序煤，決蓬定每揪項工訴作在揮公司辜的相寨對價納值開展爐薪資請調查維，了她解同濟樣或需近似腰的職哄位在默其它皮公司基的工喊資水央平在獎學金和相工資傭計劃咸方面泳向一違線經(jīng)芒理提阿出建傳議開發(fā)公福利盲、服到務項標目，休并跟楊一線煤經(jīng)理慰協(xié)商人力其資源乎部門芳的工蜜作部門殊經(jīng)理品的工喜作培訓小與發(fā)展薪酬遙管理部門淹經(jīng)理肌與人路力資蛛源部晴門的渠作用職能營造簡相互得尊重寺、相起互信肯任的囑氛圍離，維駕持健么康的浮勞動健關系堅持沿貫徹師勞動廈合同累的各掌項條滅款確保顯公司磚的員投工申娃訴程賄序按涉勞動筋合同奧和有網(wǎng)關法滿規(guī)執(zhí)允行，奧申訴寧的最抄終裁辟決在省對上堅述情蓮況進附行調切查后棚作出跟人米力資慚源部果門一版起參短與勞擁資談梅判保持容員工易與經(jīng)果理之譜間溝鑄通渠健道暢間通，熊使員漢工能生了解坊公司賞大事統(tǒng)并能荒通過鄉(xiāng)豐多種共渠道典發(fā)表睬建議創(chuàng)和不克滿確保丟職工雹在紀犬律、境解雇仿、職尸業(yè)安匠全等色方面喂受到祥公平溫對待持續(xù)惠不斷乖地指靠導員得工養(yǎng)擱成并綁堅持冰安全胳工作攝習慣發(fā)生必事故氧時，謎迅速礦、準先確地惠提供疤報告分析符導致將員工嶺不滿犧的深天層原靈因對一孫線經(jīng)夏理進笛行培帶訓，謀幫助拳他們曬了解送和理輕解勞息動合矛同條蹄款及汁法規(guī)仁方面饞易犯殖的錯莊誤在如伸何處放理員用工投榨訴方引面向服一線慈經(jīng)理黃提出萍建議兵，幫套助有邀關各仙方就惠投訴沉問題耕達成沫最終漠協(xié)議向一舌線經(jīng)終理介軌紹溝固通技柴巧，禁促進寇上行明及下梢行溝相通開發(fā)星確保塘員工血能受洪到公于平對堡待的四程序琴并對棉一線詳經(jīng)理刮進行態(tài)培訓貫，使踢他們跳掌握港這一猴程序分析亂工作用，以策制定牧安全稈操作蜂規(guī)程泡并就駐機械錯防護骨裝置書等安醬全設浩備的石設計呆提出不建議發(fā)生袍事故熊時，法迅速品實施榮調查匪、分迷析原附因、拳就事災故預劃防提僅出意魂見并悶向“寬職業(yè)借安全夕與健序康管逢理”暈組織圾提交庫必要廉的報權表人力畝資源發(fā)部門醉的工搭作部門緞經(jīng)理師的工揭作勞動關系員工慚保險蟻與安全部門鎖經(jīng)理堆與人礙力資榮源部學門的語作用職能提高案職業(yè)倡生活燙質量職業(yè)忠生活頌質量人們增在工況作中架所產(chǎn)云生的劣心理閑和生醋理健火康的掌感覺破。1.勞動薦報酬2.福利3.工作友的安涌全性4.靈活然的工沸作時喊間5.工作伸緊張覺程度6.參與兩有關凳決策棵的程補度7.工作楊的民塞主性8.利潤趕分享9.退休珠金權過利10仆.能力貫的提得高11啞.工作忌時間仙的縮拉短12窗.舒適饒的工棟作環(huán)周境13粗.融洽更的人匹際關抹系14確.開明慢的上疫司15鳴.工作回的挑飽戰(zhàn)性16責.良好正的培彈訓17編.公平亮的對注待1.就業(yè)乞安全抬感(Em收pl冠oy恨me何nt擇S之ec降ur纖it漲y)2.招聘主時的蘿挑選置(Se曲le算ct野iv亭it敞y鏡in雁R婚ec行ru賴it乞in繡g)一個群非常安合格享的雇厭員要奸比不礙合格瓜的雇亡員平猛均勞戰(zhàn)動生久產(chǎn)率送高出俱兩倍撇甚至銜更高3.高工寧資(Hi在gh嘉W成ag是es)吸引占更加察合格鍵的求京職者坊，減擁少流案動發(fā)出迅信息帝：公馬司珍粒視它為的雇太員4.激勵干工資(In回ce池nt宋iv析e優(yōu)Pa無y)5.雇員論所有逼權(Em伯pl圣oy腳ee貝O變wn謀er喉sh伍ip)6.信息激分享(In肺fo狐rm想at聯(lián)io討n唇Sh搖ar耕in執(zhí)g)7.參與衛(wèi)和授臂權(Pa騙rt快ic療ip勤at晉io抵n粘an更d序Em謹pl惹oy碼me欣nt)8.團隊逆和工返作再黃設計(Te陜am崇s員an某d烏Jo留b宵Re狀de屢si駝gn)人力踢資源功管理貞是競誓爭優(yōu)軋勢的廉源泉9.培訓協(xié)和技店能開排發(fā)(T喂ra攀in魚in敏g塑an粗d鉛Sk遮il黨l積De菜ve扭lo至pm綱en禍t)10允.交叉穿使用救和交拾叉培本訓(C全ro概ss蝕-u霉ti精li蘭za摩ti壓on境a惡nd角C映ro蹲ss監(jiān)-t句ra丑in繁in替g)11頓.象征棉性的靈平等省主義(S堡ym臺bo騰li些c嫂Eg丙al濾it供ar湖ia僚ni嫂sm攜)12納.工資遮濃縮(W話ag般e采Co夠mp扣re憤ss擾io慰n)13蠢.內部受晉升(P逗ro丘mo喪ti趣on填F糕ro袋m歲Wi你th憲in第)14討.長期進觀點(L予on釣g-早te順rm定P磚er擔sp伯ec得ti丟ve雜)15估.對實勇踐的鼻測量(M軋ea市su蛾re聯(lián)me陵nt懷o榮f企Pr傅ac翅t(yī)i砍ce甲s)16橡.貫穿困性的姜哲學(O誦ve歡ra聲rc滲hi幟ng紋P劍hi佩lo內so隔ph為y)例：仍“持續(xù)卸快速資的改溝進、鑼授權月、無域縫的語組織倦界限槳、高擴期望嶼和技睛術卓速越。”人力著資源拉管理頂是企叛業(yè)競葉爭優(yōu)書勢的殼源泉人力脆資源漫管理欣面臨閘的挑潑戰(zhàn)全球疫化的案挑戰(zhàn)新技形術的擋挑戰(zhàn)成本雞抑制蹈的挑瓣戰(zhàn)變化漂管理逮的挑狠戰(zhàn)開發(fā)圓人力繞資源桂的挑袖戰(zhàn)全球蒼化的尼挑戰(zhàn)隨著歐WT艙O加常入，艇中國秧企業(yè)師面臨丑的挑乏戰(zhàn)是聯(lián)嚴峻邀的。系外國守企業(yè)傲人才尸本地尾化與脾在國蛙外中等國企炒業(yè)人鉗才屬盆地化怎的問央題就冠是突俯出的辦人力閥資源萌管理塔問題奇。如何鬧挑選我鑒別線去海級外生除活和偷工作耗的能仆干的蔬經(jīng)理蘋？如還何設茂計培皇訓項務目增菊強經(jīng)羨理們準對外楚國文晃化和捏工作糾實踐典的了澤解？爺如何認調整杏薪酬姿計劃宰以保衛(wèi)證支鼻付構干成是昨公平災的，磨而且農(nóng)與不奧同地兄區(qū)的裹不同益生活鎮(zhèn)費用曠相適筑應？礎這些痛都是躺全球把化對絲式人力鄰資源根管理恩的影匪響。新技伯術的計挑戰(zhàn)新技新術的蜻挑戰(zhàn)酷主要傻指計罩算機戴技術貿與網(wǎng)陰絡技叼術的丈進步瓶所帶跡來的遙人力幟資源勇管理促的挑哀戰(zhàn)。追新技像術使姓組織睡能夠敏獲得越信息臨激增托帶來稍的優(yōu)瘡勢，產(chǎn)但同嫁時也焦使工賄作崗換位發(fā)芝生了哭變化集。要豪求綜翠合性噸技巧棍的工娃作崗加位增旦加了壯。在鳳很多誼情形掘下，引員工厘需要為重新伙培訓血，扮瓜演新停的角仍色，愁承擔亦新的傳責任繭。同時予，要紫求公工司人聽力資染源部上建立逢人力未資源陰信息夸系統(tǒng)擦（H邪um梅an死R續(xù)es劃ou臨rc典es航I巾nf枕or寒ma劣ti閘on絹S捐ys圍te尾m,趨H肺RI覆S）奸。H已RI橋S不墾僅提市供現(xiàn)偵時和死準確諷的數(shù)叨據(jù)，土更重依要的標應用戲于控苗制溝猶通和獄決策泊的目隙的?；炱鋺河梅恫羊厰U大韻到諸胞如編抗制報濤告、蚊預測捎人力稿資源績需求莖、戰(zhàn)社略計稀劃、光職業(yè)棕生涯鞏和晉遼升計逗劃，宴以及替評估茄人力行資源宣政策丈及實箭踐等腫領域慢。成本們抑制饞的挑億戰(zhàn)全面逮質量物管理恩與業(yè)筒務流誘程再東造對系于提顆高組貿織競司爭是靈非常柱重要懷的，尺其關挨鍵的怕問題家仍然屑是人碎力資淺源的截激勵克與溝適通問印題。對于胞現(xiàn)代者組織迫來說修，特敢別是蛙服務米和知庸識密項集型案公司棍，組裝織試靈著研企究降沒低成宰本，應尤其辱是勞川動成湊本，菊包括乓裁員公、外竄包，沫員工吊租賃救以及妨提高條生產(chǎn)志率，奏這些騾都直虛接影炎響人盜力資六源政留策和仔實踐巴。變化障管理坑的挑肺戰(zhàn)為了脾適應信環(huán)境沿，組創(chuàng)織的殲管理瓶要發(fā)佩生一姥系列夢的變及化。辰可是日，有恒些變宵化是紗反應翁性的虜，即珠組織掙的績搶效受陷到外分部因棟素的饅影響安而產(chǎn)叼生的濱結果鞠；有車些變侄化必距須主轎動迎慌接，觸由管值理者本主動姑做出營改變限。韋爾灣奇認服為通惰用電五氣公蔬司的銀業(yè)績角已經(jīng)巾相當當了不當起，稈但仍殘需要抗變化提。如何址去管吼理變翠化答案會是：碰運用擱人力跡資源愈來管襯理變調化。成功陷的變瘋化不蘋是天壁上掉睡下來欺的。餓變化春失敗夸的主嬌要原層因從術根本境上歸繞結為亦人力甜資源符的問濁題。最主激要原洽因如燥下：缺乏等緊迫壟感。沒有沿設立跟強有道力的腦聯(lián)盟主去指司導這鑄種努凡力。領導醬者缺短乏先公見之粒明。領導鳥者缺鄉(xiāng)豐乏溝認通的雙眼光劈燕。沒有蛋消除岔變化奔的心遭理障層礙。沒有嗽系統(tǒng)勿化地憤計劃亞。高興謀得太市早。公司較文化蔑沒有辣瞄住摧變化悶。為了胳管理防變化汁，所委有管案理者客，尤氣其是罩人力咸資源易經(jīng)理兇，要楚參與蹤蝶員工幅的溝烘通，今傾聽破員工化的呼外聲，凝放眼燃未來奧，引距導員做工來程改變鴨自己稀以適秋應變貢化。開發(fā)妥人力遮資源跑的挑娃戰(zhàn)人力拉資源厲管理喜的核亂心是齊把人以當成固一種議活的繁資源違來加病以開襲發(fā)與晨利用計。因此忠，組?？椀哪[成功鎖越來哥越取仙決于暖該組趙織管掙理人尺力資給本的儀能力中。人殿力資妖本，轎對一表個組喘織來盼說是沿具有鋤經(jīng)濟醋價值病的個廣人的喘知識志、技畝巧和犧能力雄的總茶價值箏。盡說管并勻沒有福在公妻司的蹄資產(chǎn)察負債峰表上壤反映寒出來蓄，但鬼對一疊個組脂織的?？冃范约?，卻顫是十嚇分重融要的雨因素和?；萜占坠緣m的總洪裁維喊斯·港普萊鋸特認輝為：“21酒世紀順的成思功企辭業(yè)，遺將是來那些步盡力荷去開務發(fā)，唱儲藏親并平拜衡員修工知踐識的飛組織屯”。由于疊人力擺資本膊是無潮形的什，無戚從捉偵摸的栗，為掠員工討個人肉所有持，而鳥不是五組織戲所有視。所菜以如中何建準立管作理開踢發(fā)人修力資謝本對賀人力弓資源叔管理沃者來錯說是總極大輔的挑策戰(zhàn)。開發(fā)露人力伯資源拍的挑廟戰(zhàn)一人力慶資源飲管理篇與企販業(yè)戰(zhàn)商略結兄合的粱怎樣侄？如何彩最好啞地應摘用人還力資訊源的徑產(chǎn)品共和服味務？如何尺幫助勉管理欺層及霉時獲蠟取各寄種各悔樣的趟員工己信息丸？如何易應對總業(yè)務蔽經(jīng)理榆和員貧工對鳳改進霧服務到的要鬧求？如何娛管理統(tǒng)員工閉現(xiàn)有役的知哈識？開發(fā)儲人力冶資源桐的挑烘戰(zhàn)二如何拋設計篇適應予力強閑、可鞋以應資對變塔化的雷組織忌？如何凍幫助器組織舞及其兄內部列人員角的學層習？如何急形成堤公司斧的價頭值觀輸，在受短期覽內是要投資震者獲份利，支在遠選期內痰使客貨戶和方員工宮受益才？如何蛇形成秘公司幸的文辭化，課對員真工和賓客戶亮的關仍系產(chǎn)互生極嬌積的餡影響美？用什漫么指聰標衡吼量人揚力資床源管庸理是牢否成嘆功？人力裕資源盟管理排挑戰(zhàn)魂的對毫策一裂