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文檔簡介

第第頁工科女生,實施工程師的職業(yè)發(fā)展

軟件實施工程師的工作是軟件產(chǎn)品服務(wù)主線的一個決斷性環(huán)節(jié),軟件的勝利離不開實施。那什么才是勝利的實施呢?要讓用戶真正運用起來,讓用戶滿足,用戶的勝利也就是軟件的勝利。軟件的實施,其實并不是一件看起來很簡單的事,或許可算是一項挑戰(zhàn),有時還需要工程師們一種“明知山有虎,偏向虎山行”的信心和志氣。

方案介紹

啟動階段

此階段處于整個項目實施工作的最前期,由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。

此階段主任務(wù):

公司:

在合同簽定后,指定項目經(jīng)理,成立項目組,授權(quán)項目組織完成項目目標。

公司項目組:進行前期項目調(diào)研,與用戶共同成立項目實施組織,編制《總體項目計劃》,召開項目啟動會。

商務(wù)經(jīng)理:

協(xié)作公司項目組,將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶,協(xié)作項目組建立與用戶的聯(lián)系。

用戶:

成立項目實施組織,協(xié)作前期調(diào)研和召開啟動會,簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。

成立項目組

部門經(jīng)理接到實施申請后,任命項目經(jīng)理,指定項目目標,由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù),并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。

前期調(diào)研

項目經(jīng)理及項目組成員,在商務(wù)人員協(xié)作下,建立與用戶的聯(lián)系,對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中,商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息,項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息,并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的.干系人,確定他們的需求和期望,如何滿意和影響這些需求、期望以確保項目能夠勝利。

編制《項目總體計劃》

《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合,隨著項目信息不斷豐富和改變,會被不斷變更,主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容:項目描述,溝通管理計劃,確定項目干系人對信息和溝通的需要:即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供應(yīng)他們。質(zhì)量管理計劃,確定適合于項目的質(zhì)量標準和如何滿意其要求。假如有須要,可以包括上述每一個計劃,具體程度依據(jù)每個詳細項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策

啟動會

項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。

會程安排如下:

共同組建項目實施組織,實施組織的權(quán)利和職責;雙方簽署《項目實施協(xié)議》。

項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》,包括以下內(nèi)容:

項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責安排(包括用戶的);

項目實施中項目管理的須要性和如何進行項目管理,項目的質(zhì)量如何掌握;

項目實施中用戶的參加和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;

階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。

調(diào)研確認

此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求,包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等,實施人員調(diào)研完成后,會編寫《需求調(diào)研分析手冊》,并交付用戶進行確認,待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后,項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。假如用戶又提出新的需求,實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否予以實現(xiàn)。需求調(diào)研階段詳細包括如下內(nèi)容:

進行需求調(diào)研預(yù)備

需求調(diào)研對于一個應(yīng)用軟件開發(fā)來說,是一個系統(tǒng)開發(fā)的開始階段,它的輸出軟件需求分析報告是設(shè)計階段的輸入,需求調(diào)研的質(zhì)量對于一個應(yīng)用軟件來說,是一個極其重要的階段,它的質(zhì)量在肯定程度上來說決斷了一個軟件的交付結(jié)果。怎樣從客戶中聽取用戶需求、分析用戶需求就成為調(diào)研人員最重要的任務(wù)。

編制《需求調(diào)研計劃》

內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》

項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員依據(jù)合同要求和項目實際狀況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審,如評審?fù)ㄟ^,那么在稍后的時間內(nèi)簽署,如評審不通過那么重新修改。

用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》

如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》,那么作為以后需求調(diào)研工作的指南。否那么重新修改。

《需求調(diào)研計劃》是否有變更

假如計劃存在變更,那么執(zhí)行變更掌握流程,否那么按計劃進行后續(xù)工作。

編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》

項目組編寫《需求調(diào)研通知》,確定進行需求調(diào)研的相關(guān)事宜,發(fā)給用戶,為順當完成需求調(diào)研工作做預(yù)備

需求調(diào)研

項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù),從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)運用、打印格式、報表查詢幾個方面開展深入和全面的調(diào)研,并搜集用戶的性格化需求。

需求調(diào)研分析依據(jù)調(diào)研的結(jié)果

項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析,確定合理、可行的需求,將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。

內(nèi)部評審是否通過《需求分

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