關于XX路商店經營狀況調查研究報告

關于XX路商店經營狀況調查研究報告一、問題的提出

凡是老海口人都會常常往來于博愛路，都知曉那是一條古老的商業(yè)街，但真正熟悉和了解它的人卻不多。它作為商業(yè)街能長盛不衰的緣由是什么？它的經營狀況究竟怎么樣呢？我們?yōu)榇诉M行了多方面的調查，想深人地了解它的經營狀況,讓博愛路悠久的歷史更加被人們所熟悉，讓它能更好地進展下去，更加有利于?？诘慕洕M展，更加便利于市民。

二、討論的目的

深人了解博愛路的經營狀況，分析其優(yōu)勢劣勢，并提出建議。

三、討論的方法與步驟

1.討論方法:（1)網上收集資料;（2)實地走訪;（3)數據分析;(4)討論整合。

2.討論步驟：（1)預備階段(制訂方案，上網查找相關資料）;(2)資料收集階段(對博愛路實地走訪，深化調查，實行問卷、采訪等方式）;（3)資料整合階段(對所得材料、數據進行分析、爭論，提出各自觀點、建議，形成報告)。

四、討論的過程

1.博愛路歷史背景

博愛路為紀念孫中山提倡的"博愛'精神而得名。博愛路位于海口市東北部。古名城內街，又名南北所街。明洪武二十八年(1395年），?？谒牵@里是南門至北門的城內交通要道，稱城內大街。1924年，?？诓饓U城，推行孫中山提出的在海南建省方案，擬將?？跀U建為省會城市。為紀念孫中山提倡的"博愛'精神，1924年后，將城內大街改名為博愛路。并以連接東、西門的新民路為界，從新民路至長堤路為博愛北路，從新民路至海秀東路三角池為博愛南路。1966年，曾經改名為東方紅路，1981年恢復為博愛路。

見證著?？谑猩虡I(yè)進展的博愛路，是一條歷經了三百多年滄桑的歷史老街，這條街上的每一幢房子都保持著原有的南洋風格，至今至少歷經了百年風雨。博愛路從上個世紀三四十年月就開頭有了商品買賣。解放后，漸漸成為海口的商品聚散地。作為海口的老城區(qū)之一，博愛路曾一度是?？谏唐方洕罘比A的地方之一。再加上博愛路具有濃郁南洋風格的建筑特色，使它一度成為了?？谏踔梁Ｄ系陌谅?。遠離了曾經的榮耀和華美，如今的博愛路已經成了地地道道的小商品街道。

2.實地走訪

走在博愛路上，除了古老的騎樓，街上那熙熙攘攘的商店也都泛著節(jié)日的火紅。在這繁華的商業(yè)街，居住于四周的居民，大多以經營商店來維持生計。所經營的商店大多用于批發(fā)商品，部分為零售。在這里的每個人都忙勞碌碌，以至于當我們想和他們交談時，他們只是頭也不回地對我們搖搖手。在第一次的采訪任務中我們碰了許多壁，一天下來都沒有人情愿接受我們的采訪，毫無收獲。這使得我們每個成員灰心喪氣，由于采訪這個任務并沒有我們想像中的簡潔和好玩。在一次又一次的反思和檢討之后，我們換了一種方式，將問卷與采訪同步進行，并再一次鼓起士氣去嘗試。在第一次嘗試中雖然只收回十張被填的問卷，但對于我們而言已經是一個不小的收獲，也是一個好的開頭，并給了我們連續(xù)下去的動力！據調查顯示：很多商家表示近期的經濟狀況（如上圖所示）還是處于平穩(wěn)狀態(tài)的，并沒有太大的起伏，但是潛在的負面因素較普遍。對此我們對博愛路四周的消費者進行了采訪。

五、問題的分析

1.64%的消費者都認為博愛路商品品種多而選擇在此購物，為此我們提出疑問：為什么消費者不去品種更多更全的大型超市選購？例如大潤發(fā)、家樂福、萬福隆等大型超市。我們以家樂福超市為例子，進行了兩者部分售貨價格的比較，現列表如下：

博愛路的大部分商店為本土批發(fā)性的私營商店，是條老商業(yè)街，但12%的商家認為衛(wèi)生環(huán)境差，32%的商家認為平安管理松懈(附件問卷中提到）。而家樂福等大型超市大多由省外進入，規(guī)模較大，設備較齊全，環(huán)境較好，都設有特地的防盜設施。據本小組人員走訪所得:在家樂福超市所售的牙膏品種有18種，在博愛南路生活用品的商店所售的只有10種，但博愛路所經營的項目，如陶瓷用品、欣賞魚、冥紙、家庭寵物、仿真花等在家樂福超市是找不到的。如冥紙，相對于21世紀的科學社會來說雖然是一種迷信，但在本土思想文化中早已根深蒂固，短時間內無法轉變，在每年7月的"鬼節(jié)'，每逢初一、十五以及一些當地的節(jié)日如廟會中，仍大量使用，特別暢銷。調查顯示86%的市民認為家樂福等大型超市比博愛路個別商店的服務態(tài)度好（附件問卷中提到）。據了解，家樂福等超市的工作人員都經過了專業(yè)的業(yè)務培訓，并有著科學的管理模式。

2.據所得的數據來看:在商家看來，認為交通狀況差的占56%(見附件)。在某一個周日，本小組人員在博愛南路口（時間:9:5710:57;14:3015:30)統(tǒng)計車流量，平均每小時就有1160輛車通過博愛路，包括摩托車、中小型公交車、小轎車、中小型貨車等。每天塞車的時間大多為中午12點至1點，下午5點至6點，這兩個時間段塞車最為嚴峻，大多為商店的進貨車輛，超載的公交車等。而博愛路的路面寬度只有約15米，還"特殊'在兩旁分別劃出約1.3米寬的摩托車和汽車停車道?？晒┩ㄐ械穆访嫠o幾。通過對市交通局的采訪，我們了解到..在博愛路平均每天上報發(fā)生的交通事故有5起，緣由大多是兩車頭尾相撞而引發(fā)爭吵。除此以外，我們還了解到為了緩沖博愛路交通問題，四周的和平路、長堤路都在進行大規(guī)模的整修和擴路，以及部分危房、不合理建筑都在拆遷、搬遷。

六、調查總結存在的問題及提出的建議

基于對博愛路的經營狀況的調查，使我們對博愛路的熟悉加深了，并且了解了它存在的價值和緣由，但為了它能更好地生存下去，我們發(fā)覺有如下問題，并針對問題提出建議：

1.博愛路的治安狀況比較差，政府可加大治安管理力度，例如在博愛路段成立特地的"反扒小組'。加強治安巡邏，以保證這一路段市民們的財產平安。

2.依據這一路段交通混亂、路面狹窄等問題，政府實行的擴充道路等政策，我們建議是否可將博愛路改建為步行街，以改善交通問題，也可以更好地愛護古老的騎樓和街道等文化遺產。

3.市環(huán)衛(wèi)部門和街道居委會應加強衛(wèi)生環(huán)境的整治力度，每天加強清潔人員清掃路面的次數和質量，保證道路衛(wèi)生的干凈，還有清理無照經營和路邊小販。

4.針對博愛路的商家，應大力宣揚優(yōu)良的服務精神，提高服務質量，以更好的服務態(tài)度來迎接每一個客人，展現?？谌嗣竦臒岢溃瑯淞⑿蜗?，向全國宣揚海口。

七、體會

這次的活動達到了預定的目的。經過這次的社會實踐，提高了我們的自主力量，綜合實踐力量，溝通溝通力量，也深刻體會到如今社會賺錢的不易，所以我們更應當珍惜我們所擁有的受訓練機會，這樣才能更好地生存生活下去，才能更好地為社會、為國家出力。附錄一、以下是對商家的問卷調查

1.市民一

(1)您覺得博愛路的不足之處是（)

A.衛(wèi)生環(huán)境差B.平安管理松懈C.交通狀況差

(2)您覺得以下哪個消費場所的服務態(tài)度較好（）A.家樂福等大型超市B.博愛路C.其他

(3)對于政府實施的道路施工等政策，你所持態(tài)度是（）A.有利于大家，支持

B.導致一段時間內經營不便，麻煩

C.覺得政策毫無利益可言，反對

(4)你常使用哪種交通工具來博愛路？（）

A.汽車B.摩托車C.走路D.騎單車

2.相關單位

(1)博愛路平均每天上報的交通事故有多少起？

(2)博愛路平均每天上報的盜竊大事有多少起？

(3)對于博愛路的交通狀況,政府實行了什么解決措施？

二、采訪記錄(簡記)如下：

1.采訪：

采訪時間:2024年8月14日

采訪地點:博愛路一家賣生活用品的商店

采訪對象:店主

采訪形式:問卷、交談

主持人:邱秀娟、吳歡

采訪過程：

問：你覺得博愛路為什么這么火？

.答：東西多而齊啊，還可以談價錢，雙方都滿足，特殊是一些老顧客，來這都成為一種習慣了。博愛路是一個小型的批發(fā)市場，來這的人大多都是成批地買賣，只要有顧客需求就有它存在的意義。

2.采訪二：

采訪時間:2024年8月16日采訪地點:博愛路一家商店門口米訪對象:一位女士采訪形式:問卷、交談主持人:邱秀娟、吳歡采訪過程：

一位媽媽在采訪過程中說道，她常常來博愛路逛街購物，一周次數許多，對這里很熟識。當我們談到她為什么選擇在博愛路購買商品時，她微笑著說："這兒東西挺多的，價格也算廉價，而且都是這帶的老客戶了，習慣在這里買東西，便利。'

3.采訪二：

采訪時間:2024年8月20日

米訪地點: