2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-講解員考試題庫（含答案）

2023年服務(wù)行業(yè)技能考試-講解員考試題庫（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）卷I一.綜合密押題庫(共30題)1.中國武術(shù)反映了人們豐富的精神需求，武術(shù)鍛煉除追求外在的“形”，更注重內(nèi)在的（）。

A、神

B、志

C、情

D、韻

正確答案:A,B,C2.景點講解員怎樣做到真誠待人？

正確答案:

（1）真誠待人是最本質(zhì)的靈魂；（2）真誠待人不要怕“碰釘子”；（3）真誠待人要建筑在實事求是的基礎(chǔ)上；（4）真誠待人最需要景點講解員自身的感受。3.四方面軍過河部隊西進古浪途中，隨紅九軍行動的總部領(lǐng)導是（）。

A、徐向前

B、陳昌浩

C、王樹聲

D、李卓然

正確答案:C4.講解員在講解過程中常表現(xiàn)的面部表情分為哪兩種？

正確答案:

（1）自然表情（2）微笑表情5.講解員在同游客聚談時要注意哪些禮貌禮節(jié)？

正確答案:

態(tài)度要真誠、莊重；表情要自然、大方；目光要坦率、誠實；語言要文雅、得體；體態(tài)要適當配合。6.服務(wù)交談的技巧有哪些？

正確答案:

（1）學會傾聽（2）學會贊美（3）記住別人的名字（4）把對讓給對方（5）區(qū)別對待。7.瓷器成為我國對外貿(mào)易的重要商品始于（）朝。

A、唐

B、宋

C、元

D、清

正確答案:A8.從職業(yè)特點來看，景點講解員應(yīng)從哪幾方面加強自身良好心理品質(zhì)的建設(shè)？

正確答案:

良好的觀察能力；良好的注意能力；良好的意志品質(zhì)；性格開朗，興趣廣泛。9.梨園口阻擊戰(zhàn)中，紅九軍犧牲的師級以上干部有（）。

A、陳海松

B、孫玉清

C、黃思彥

D、楊朝禮

E、馬有明

正確答案:A,C,D10.我國目前發(fā)現(xiàn)唯一的“金冠”，是明代永樂皇帝陵墓中陪葬的皇冠。

正確答案:錯誤11.帶領(lǐng)團隊游客在嘈雜的環(huán)境中進行講解時，講解員應(yīng)站立在什么位置？

正確答案:

講解員應(yīng)面向游客，站在半弧形游客的圓心位置上。12.致歡送辭的基本要求是什么？

正確答案:

一要真摯；二要回味；三要留戀。13.位于河南省登封市的少林寺是我國佛教哪一個宗派的祖庭？（）

A、律宗

B、密宗

C、凈土宗

D、禪宗

正確答案:D14.在參觀景區(qū)（點）過程中，游客由于不小心受傷出血，應(yīng)采取止血措施，止血的方法有哪些？

正確答案:

指壓法，包扎法，止血帶法。15.清晰流暢是講解員語言（）的體現(xiàn)。

A、科學性

B、規(guī)范性

C、生動性

正確答案:C16.從語言的角度說，導游講解中作適當停頓的目的是用來強調(diào)（）。

A、語義

B、語氣

C、語感

D、語音

正確答案:A17.“中國博物館協(xié)會”創(chuàng)辦于哪一年？在何處成立？（）

A、1932年；北京

B、1932年；南京

C、1935年；北京

D、1936年；上海

正確答案:C18.我國最早的龍形玉雕出現(xiàn)在下列哪個文化遺址中？（）

A、良渚文化遺址

B、大汶口文化遺址

C、紅山文化遺址

D、二里頭文化遺址

正確答案:C19.景區(qū)導游服務(wù)的三個主題是（）。

A、翻譯、講解、說唱

B、調(diào)解、講解、說唱

C、翻譯、講解、向?qū)?/p>

正確答案:C20.導游講解在屬性上是導游人員與游客之間一種雙向的（）。

A、思想交流

B、文化傳播

C、思維溝通

D、情感交流

正確答案:D21.三星堆遺址的發(fā)現(xiàn)及眾多文物的出土，確鑿無疑的直接證明了（）的存在。

A、魏、蜀、吳

B、三國

C、三星堆古蜀國

正確答案:C22.講解員在講解時，距離游客比較合適的距離是（）

A、1.5米

B、1米

C、0.5米

D、2米

正確答案:B23.景區(qū)導游過程中，會有許多意料之外的事故發(fā)生，豐富的（）是景區(qū)導游應(yīng)對和處理突發(fā)事故的基礎(chǔ)。

A、應(yīng)變能力

B、導游技巧

C、工作經(jīng)歷

正確答案:A24.景區(qū)（點）的概況介紹一般包括哪些內(nèi)容？

正確答案:

基本概況，如歷史背景、規(guī)模、布局等；特征、價值；參觀游覽的有關(guān)規(guī)定和注意事項。25.導游人員觀察游客的情緒，判斷其心理狀態(tài)可從其（）入手。

A、面部表情

B、說話的聲調(diào)

C、身體的姿勢和動作

D、與其他游客的關(guān)系

正確答案:A,B,C26.我國已分六批公布全國重點文物保護單位，請說出迄今為止共公布了多少項？（）

A、1080項

B、1271項

C、2351項

D、3264項

正確答案:C27.二里頭文化青銅器的代表器物是下列哪種？（）

A、尊

B、鼎

C、爵

D、豆

正確答案:C28.我國最優(yōu)秀的青花瓷器的特點是（）。

A、瓷面呈藍色花紋

B、釉面白里泛青

C、料色青翠欲滴

D、具有水墨畫的藝術(shù)效果

正確答案:A,D29.經(jīng)審核允許出境的文物，可以從任意口岸出境。

正確答案: