流程教材培訓(xùn)

目錄一、流程與流程管理二、流程管理的意義三、如何建立流程管理體系四、流程繪制練習(xí)01-7-224-221一、流程與流程管理1、流程的定義2、流程定義的六要素3、流程管理的定義4、流程與流程管理的層次5、業(yè)務(wù)流程重組的涵義01-7-224-222流程的定義：為特定的顧客或特定的市場(chǎng)，提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)所精心設(shè)計(jì)的一系列活動(dòng)。邁克爾.哈默:著名管理思想家、麻省理工學(xué)院教授“流程再造”概念創(chuàng)始者牛津英語(yǔ)大詞典

ISO9000（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)）流程是一個(gè)或一系列連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。

業(yè)務(wù)流程是把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有價(jià)值輸出的活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。流程的定義：為特定的顧客或特定的市場(chǎng)，提供特定的產(chǎn)品或服務(wù)所精心設(shè)計(jì)的一系列活動(dòng)。01-7-224-223流程定義的六要素：輸入資源、活動(dòng)、活動(dòng)間的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、價(jià)值01-7-224-224流程管理的定義：是以規(guī)范化地構(gòu)造和運(yùn)作業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)地提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效（降低成本、節(jié)約時(shí)間、提高效率、創(chuàng)造價(jià)值）為目的的系統(tǒng)化的管理方法。系統(tǒng)化流程持續(xù)化規(guī)范化流程管理的關(guān)鍵詞流程管理是一種系統(tǒng)化的方法，是持續(xù)的、不斷提升的一種方法，是一種講求實(shí)效，切實(shí)可行的管理理念，一種重要的企業(yè)運(yùn)作和管理的手段。01-7-224-225流程與流程管理的層次再造流程優(yōu)化流程建立流程流程管理流程核心流程核心流程核心流程支持性子流程支持性子流程支持性子流程支持性子流程支持性子流程支持性子流程01-7-224-226業(yè)務(wù)流程重組（再造）的涵義：就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性再思考和徹底性再設(shè)計(jì)，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績(jī)的戲劇性改善”。

——世界管理學(xué)大師、流程再造的創(chuàng)始人：哈默與錢皮流程重組（再造）核心理念一、從面向職能管理到面向流程管理的轉(zhuǎn)變二、注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想三、組織依流程定，而不是流程依組織定四、充分發(fā)揮每個(gè)人在整體流程中的作用五、消除企業(yè)內(nèi)部及外部邊界，推倒兩堵墻六、客戶與供應(yīng)商是企業(yè)整體流程的一部分七、利用IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識(shí)與信息共享01-7-224-227目錄一、流程與流程管理二、流程管理的意義三、如何建立流程管理體系四、流程繪制練習(xí)01-7-224-228二、流程管理的意義1、時(shí)代發(fā)展的要求2、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織形式3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)組織形式4、兩種組織形式的優(yōu)劣對(duì)比5、目前企業(yè)管理中出現(xiàn)一些問(wèn)題6、平衡記分卡理論7、業(yè)務(wù)流程建設(shè)的目的01-7-224-229流程管理是時(shí)代發(fā)展的要求：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)所處的外部環(huán)境、生產(chǎn)組織與管理方式都與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)生了變化。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境技術(shù)創(chuàng)新階段性持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自效率來(lái)自創(chuàng)新顧客需求相對(duì)穩(wěn)定瞬息萬(wàn)變競(jìng)爭(zhēng)空間本地化全球一體化生產(chǎn)生產(chǎn)組織勞動(dòng)分工、流水線式作業(yè)流程化、動(dòng)態(tài)聯(lián)盟生產(chǎn)方式少品種、重復(fù)制造、批量生產(chǎn)多品種、小批量、個(gè)性化管理管理思想勞動(dòng)分工理論流程管理，注重業(yè)務(wù)流程整體最優(yōu)組織結(jié)構(gòu)高聳式多級(jí)職能部門管理扁平式業(yè)務(wù)流程管理IT手段管理手段手工、信息孤島協(xié)同商務(wù)、知識(shí)管理01-7-224-2210工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：是職能型企業(yè)組織形式，是高聳式金字塔結(jié)構(gòu)。12223333331、上級(jí)2、中級(jí)3、下級(jí)弊端1、組織層次過(guò)多引起溝通成本劇增。隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大而延長(zhǎng)信息溝通渠道、增加信息傳遞時(shí)間，不僅可能導(dǎo)致延誤時(shí)機(jī)和決策失誤，更不利于對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)。2、組織“橫向”流程沒(méi)有統(tǒng)一控制，缺乏協(xié)調(diào)，不可避免會(huì)形成管理真空地帶，不利于快速反應(yīng)客戶需求，也不利于提高客戶滿意度。3、管理易產(chǎn)生利益本位主義和利益分散主義，不利于提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。01-7-224-2211按流程進(jìn)行分工，對(duì)流程負(fù)責(zé)，跨職能的團(tuán)隊(duì)合作面向客戶的流程導(dǎo)向，追求全局優(yōu)化水平溝通以最終流程績(jī)效進(jìn)行衡量扁平化，富有彈性，靈活知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代：是流程管理企業(yè)組織，是扁平化的結(jié)構(gòu)形式。運(yùn)營(yíng)機(jī)制員工要求溝通方式績(jī)效衡量組織機(jī)構(gòu)1.2.3.4.5.流程管理組織的優(yōu)點(diǎn)01-7-224-2212職能型組織與流程管理組織的對(duì)比圖示傳統(tǒng)的職能管理注重層級(jí)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理則強(qiáng)調(diào)流程導(dǎo)向職能部門CEO客戶客戶市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)……客戶市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)……價(jià)值活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)金字塔式、剛性、穩(wěn)定扁平化、富有靈活性、彈性組織軸心職能流程溝通方式垂直水平衡量標(biāo)準(zhǔn)狹窄自始至終管理者角色監(jiān)工導(dǎo)師焦點(diǎn)上司客戶文化沖突導(dǎo)向合作導(dǎo)向01-7-224-2213目前企業(yè)管理中存在的一些弊端：分工不明、管理真空、效率低下、執(zhí)行力差分工不明責(zé)任不清程序錯(cuò)亂環(huán)節(jié)重漏執(zhí)行力差效率低下缺乏科學(xué)完善的管理流程1、工作責(zé)任上交——企業(yè)高層忙于日常事務(wù)，無(wú)暇思考企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展；2、工作相互推諉——協(xié)調(diào)困難，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，互相埋怨，指責(zé)；3、形成管理真空——工作失信，造成客戶不滿，市場(chǎng)流失。1、程序錯(cuò)亂——信息不共享，流通不暢；2、管理層次重疊——中間環(huán)節(jié)多，時(shí)間長(zhǎng)，管理費(fèi)用增大；3、環(huán)節(jié)遺漏——出現(xiàn)管理漏洞，造成重大損失。1、工作時(shí)限不明——辦事拖延，影響運(yùn)行效率，易于推卸責(zé)任；2、有章不循，有法不依——人治現(xiàn)象嚴(yán)重，追求“官本位”；3、公文主義——投入大量人力、物力用于公文、報(bào)告及表格檢查，忽略業(yè)主，忘記企業(yè)生存的真正目的。01-7-224-2214從平衡記分卡理論看，業(yè)務(wù)流程建設(shè)是實(shí)現(xiàn)我局發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)-雇員滿意度-團(tuán)隊(duì)精神-信息利用程度財(cái)務(wù)-股東回報(bào)使命愿景戰(zhàn)略客戶-客戶滿意度

內(nèi)部業(yè)務(wù)流程BPR(流程重組)供應(yīng)鏈管理價(jià)值鏈分析01-7-224-2215流程建設(shè)的目的：提升執(zhí)行力、降低成本、提高效率、創(chuàng)造價(jià)值流程建設(shè)的目的1.2.3.4.5.使企業(yè)由職能型管理向流程型管理轉(zhuǎn)變?cè)鰪?qiáng)執(zhí)行力，降低管理成本提高工作效率，節(jié)約時(shí)間提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度創(chuàng)造客戶更滿意的價(jià)值01-7-224-2216目錄一、流程與流程管理二、流程管理的意義三、如何建立流程管理體系四、流程繪制練習(xí)01-7-224-2217三、如何建立流程管理體系1、業(yè)務(wù)流程建設(shè)與管理工作組織機(jī)構(gòu)2、流程建設(shè)管理工作原則3、流程的分類4、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)要點(diǎn)5、流程范例6、流程繪制符號(hào)7、流程繪制原則8、流程繪制需要注意的事項(xiàng)9、流程運(yùn)行01-7-224-2218建立流程建設(shè)與管理的組織機(jī)構(gòu)：要明確流程管理工作的管理主體和責(zé)任主體流程建設(shè)工作組織機(jī)構(gòu)管理主體責(zé)任主體指定公司總部某一職能部門為業(yè)務(wù)流程建設(shè)管理工作的牽頭管理部門，主要負(fù)責(zé)流程建設(shè)工作的組織、培訓(xùn)、溝通協(xié)調(diào)、指導(dǎo)服務(wù)等工作。公司總部其它部門是流程建設(shè)管理工作的責(zé)任主體，主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的具體設(shè)計(jì)、修改、優(yōu)化和執(zhí)行等工作。01-7-224-2219流程寫建設(shè)理管理陽(yáng)工作讀原則姜是可賽控性緊、簡(jiǎn)君潔性趕、高溉效性氣的統(tǒng)叮一可控枕性流程現(xiàn)建設(shè)杠管理工作便原則簡(jiǎn)潔母性單一患性管理忍工作菜遵循呢高度姻控制您性原判則設(shè)計(jì)品、優(yōu)司化遵之循簡(jiǎn)毛潔高喂效的濱原則每一跳個(gè)業(yè)督務(wù)流詢程原燃則上伴只有礎(chǔ)一個(gè)皺主控惜部門每，在隆該部叨門內(nèi)株部原豎則上然只有框一個(gè)轟主控亮崗位01俱-7走-2捎24積-2茂220流程威可分彼為跨古單位棋、跨屬部門棄、部度門內(nèi)葬部和志崗位賭內(nèi)部陽(yáng)等四停大類活，我棉們主犁要要鈴建立彈的是轎跨單結(jié)位、很跨部兆門、碗跨崗菠位的困核心史業(yè)務(wù)莊流程分類定義跨單位的業(yè)務(wù)流程需要與總部機(jī)關(guān)之外的其他單位相互配合的業(yè)務(wù)工作流程?？绮块T的業(yè)務(wù)流程僅需要與總部機(jī)關(guān)其他部門相互配合的業(yè)務(wù)工作流程。部門內(nèi)的業(yè)務(wù)流程僅需要在本部門內(nèi)各崗位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，相互配合就能完成的業(yè)務(wù)工作流程崗位內(nèi)部業(yè)務(wù)流程履行崗位職責(zé)，能夠獨(dú)立處理完成的業(yè)務(wù)流程。01姐-7隆-2爭(zhēng)24集-2儀221進(jìn)行藝業(yè)務(wù)繭流程飽設(shè)計(jì)儲(chǔ)時(shí)要湊掌握效“誰(shuí)殖、什微么時(shí)暫候、扭干什惹么、共怎么郊干”垮這四兩個(gè)要論點(diǎn)，總?cè)币挥洳豢烧l(shuí)（Who）怎么干（How）何時(shí)（When）干什么（What）設(shè)計(jì)要點(diǎn)01懂-7蒙-2民24片-2助222流程嶄示例認(rèn)1：幫直營(yíng)恐公司哨機(jī)關(guān)竄費(fèi)用高核銷晝工作砍流程開始9、魄出納隨付款結(jié)束報(bào)銷販經(jīng)辦炮人部門勾經(jīng)理公司落財(cái)務(wù)糕勞資直部公司暴總會(huì)轉(zhuǎn)計(jì)師公司頁(yè)書記公司謀經(jīng)理3、鞠審核三項(xiàng)倡貨幣訓(xùn)化支輪出5、興審批NoYe概s2、諒審核4、點(diǎn)審核6、年復(fù)核7、攤填制勸憑證8、昆辦理姓手續(xù)1、曉依據(jù)首費(fèi)用艙審批全單辦泳理手愚續(xù)此為圈主控創(chuàng)部門米，體勇現(xiàn)主咐控單鴨一性從原則此為胸關(guān)鍵龜控制滴點(diǎn)，斤體現(xiàn)餡了高壘度控逝制性01涉-7庫(kù)-2創(chuàng)24棒-2廈223流程箏示例秤2：富業(yè)務(wù)流流程賄的具段體描溝述（琴以直駱營(yíng)公期司機(jī)惠關(guān)費(fèi)也用核進(jìn)銷工澡作流呆程為條例）工作步驟責(zé)任人相關(guān)操作說(shuō)明工作時(shí)限1經(jīng)辦人除三項(xiàng)貨幣化費(fèi)用外，其它費(fèi)用報(bào)銷必須依據(jù)《費(fèi)用審批單》粘貼票據(jù)，按從右至左的順序，均勻粘貼。填寫費(fèi)用報(bào)銷單據(jù)或差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)，寫明開支內(nèi)容、原始發(fā)票的張數(shù)、金額，將其粘貼在費(fèi)用粘貼單上。10個(gè)工作日2經(jīng)辦人部門經(jīng)理審核真實(shí)性，簽字。即時(shí)3公司財(cái)務(wù)勞資部對(duì)《費(fèi)用審批單》與費(fèi)用開支內(nèi)容的真實(shí)性、原始單據(jù)合規(guī)性、原始單據(jù)的張數(shù)及報(bào)銷金額，差旅費(fèi)途中、住勤補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及住宿標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核。即時(shí)4總會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)審批稍大額度的費(fèi)用。注：三項(xiàng)貨幣化費(fèi)用審核后可直接跳至第7步驟，進(jìn)行費(fèi)用核銷。即時(shí)5總經(jīng)理審批（關(guān)鍵控制點(diǎn)）即時(shí)6公司書記復(fù)核即時(shí)7公司財(cái)務(wù)勞資部審核費(fèi)用單大小寫金額是否一致，簽字手續(xù)是否齊全，審核合格，填制憑證。即時(shí)8經(jīng)辦人確認(rèn)無(wú)誤，在記帳憑證經(jīng)辦人處簽字。即時(shí)9公司財(cái)務(wù)勞資部核對(duì)金額無(wú)誤，收存憑證，沖備用金或支付款項(xiàng)。即時(shí)問(wèn)題提示此流程對(duì)于三項(xiàng)貨幣化固定支出手續(xù)比較簡(jiǎn)化，對(duì)于除此之外的其他費(fèi)用，必須按審批程序進(jìn)行時(shí)限悲性，驚休現(xiàn)申高效效性原走則01航-7視-2畢24喊-2郊224首先禍要掌錯(cuò)握一竹些流續(xù)程繪醒制的蔥基本后符號(hào)子流程：即需要展開的程序，作為某個(gè)較大流程的一個(gè)部分，表示一些活動(dòng)的集合。不能用簡(jiǎn)單的活動(dòng)表示、本身包含很多的活動(dòng)、涉及到較多的崗位的流程可以作為子流程處理。執(zhí)行程序：即活動(dòng)，是流程圖的主要組成部分，表示流程進(jìn)行過(guò)程中的動(dòng)作。決策程序/判斷：表示決策點(diǎn)，一些會(huì)產(chǎn)生YES和NO的活動(dòng)。比如經(jīng)理審批，可能同意或不同意，審批這個(gè)活動(dòng)就表示為一個(gè)判斷。使用判斷，就至少有兩個(gè)輸出，一個(gè)YES，一個(gè)NO。起始、終止程序，也代表流程的開始和結(jié)束。流程線:表示活動(dòng)流動(dòng)方向職能部門/崗位：代表活動(dòng)發(fā)生的主體。

01段-7艇-2自24禮-2理225流程橡繪制沒(méi)原則1、封繪制豈一個(gè)坊業(yè)務(wù)那流程競(jìng)要包購(gòu)含兩宮部分吐：（1統(tǒng)）業(yè)務(wù)喊流程物的具骨體描錫述；伏（2貿(mào)）流證程圖教，兩壞者相耗互對(duì)棕應(yīng)。2、途流程崖圖應(yīng)庫(kù)有層壟次，棉有子膀流程董的概鴨念霸。但展層次贈(zèng)也不產(chǎn)宜過(guò)竄多，腥最好繞在二韻層以紋內(nèi)，綿也就佩是說(shuō)耗子流呆程中姻盡量紹不要徹再套吹用子僵流程矩；3、犁為了釘使流盡程圖潛具有稠連續(xù)館性和解具有隙較高型的操情作性春，對(duì)培于復(fù)信雜的他流程矮，可時(shí)以在罩流程單描述脹中詳態(tài)細(xì)說(shuō)時(shí)明流乖程的勁操作吼過(guò)程攪，而殊在流丘程圖服中只日繪制葬流程諷的主儉要節(jié)終點(diǎn)和廉步驟婆；4、五活動(dòng)獵涉及必的部警門位住于兩耕條虛揪線之指間，英每?jī)沙翖l虛券線間非的活辭動(dòng)應(yīng)巡壽由該腫部門臉負(fù)責(zé)配完成粥；5、堅(jiān)繪制總流程系圖時(shí)或，要沃體現(xiàn)家活動(dòng)減的順去序性此，盡躁量將剃流程哄的活嘗動(dòng)起宅點(diǎn)安滾排在童最上占面，爐根據(jù)罵流程低的先譜后順斬序，犯自上午而下脾，從農(nóng)左到帥右；6、托在符若號(hào)使踩用當(dāng)灑中，欺需注息意“左決策侍判斷悠”本燭身即宋是一顏個(gè)活險(xiǎn)動(dòng)，鈔會(huì)產(chǎn)努生Y郊es鹿（表共示批窯準(zhǔn)、旅同意樹、通綱過(guò)等莫）和再No稠（械表示陵不批鬧準(zhǔn)、墳不同窗意、害沒(méi)有錢通過(guò)攜等）氏二個(gè)蓋結(jié)果研；7、含需在飲流程欣圖中巧明確萌每個(gè)惹步驟勸的序后號(hào)，鼻該序崖號(hào)應(yīng)摸與流墻程描進(jìn)述中惜的序嫁號(hào)一淋致。8、或每一傅項(xiàng)業(yè)存務(wù)流禁程都含會(huì)有胸一個(gè)妖或幾乒個(gè)環(huán)街節(jié)上紀(jì)的關(guān)營(yíng)鍵控狹制點(diǎn)焦，關(guān)妙系此鈴項(xiàng)工攀作的別成敗輕，因壘此，下在業(yè)苗務(wù)流屢程建珍設(shè)中頭，要才在流雙程圖版中用去灰色急陰影懂圖案阿標(biāo)注嶼流程絕的關(guān)算鍵控啊制點(diǎn)窩，并嗎在文佛字說(shuō)苗明部盾分標(biāo)豎出。9、刑業(yè)務(wù)爐流程場(chǎng)的每足一個(gè)杏工作膊步驟兼都需脹要人稈員用京一定邁的時(shí)童間來(lái)純完成怒，為洋有效撫防止掏各環(huán)稈節(jié)主箭體拖曲延時(shí)求間，慨以保防證流沖程進(jìn)學(xué)行的曠高效濁率，爐在流翠程設(shè)邪計(jì)文沈字描推述部辱分，妖必須臉注明檔每一凡個(gè)工短作步忌驟的猴時(shí)限襲。01雙-7衡-2武24始-2相226流程記繪制衛(wèi)需要笑注意鍬的事質(zhì)項(xiàng)1、料使用起Po擱we苦rP汁oi拘nt諷軟件半進(jìn)行底繪制說(shuō)的原辭因：自痛選圖盆形中牌有流喉程圖險(xiǎn)各種色符號(hào)赤及連曉接符曠，繪柜制方控便快急捷。2、您流程嶺設(shè)計(jì)斃與繪恥制前渠，各茄部門糞要加矩強(qiáng)溝哄通交澆流，做明確減工作羞職責(zé)舌分工會(huì)，防璃止推諒諉扯柴皮，暈造成爽流程吼缺漏帝，管色理真暫空。狐業(yè)務(wù)林流程駐的主冷控部打門或購(gòu)主控倍崗位比，負(fù)隱責(zé)牽譜頭與錘其他循部門跳或其自他崗賊位進(jìn)渾行溝輸通協(xié)輩調(diào)，鈴保證鞏工作躁的順夢(mèng)暢性禽；其熟他部象門和旱崗位素必須不按照虛工作蘆職責(zé)抽，全如力配守合，賭完成宇本崗波工作源。3、性部門割內(nèi)部炭各崗嘴位職服責(zé)也揭要分舟工明傾確，旋按崗絨位制菌定工厭作流綿程，凈指定保一人幻玉專門咳負(fù)責(zé)評(píng)匯總歡繪制擔(dān)。4、煌繪制公過(guò)程侵中，芬要牢諷牢把幸握流殼程設(shè)熊計(jì)要濁點(diǎn)及梅繪制奮原則容，不種可缺偵失。5、澡流程副圖中拾，凡浙屬一些個(gè)部攀門的舒活動(dòng)眾必須虧集中碼在兩缺條虛巖線內(nèi)持，不并可重可復(fù)設(shè)拖置兩讀個(gè)相及同部嶺門。01半-7數(shù)-2瀉24針-2薦227流程記運(yùn)行剛具有趕自動(dòng)刮化、碼順序?qū)幮院蛧槙r(shí)限糞性的弄特點(diǎn)自動(dòng)肅化順序晚性時(shí)限餐性123123╳01暑-7雁-2棟24呢-2過(guò)228建立盜了科著學(xué)完防善的都業(yè)務(wù)灘流程畢管理疏體系俯，在采流程唐建立停與運(yùn)附行過(guò)送程中芒進(jìn)行怕監(jiān)控振，各德項(xiàng)工押作做美到了剩五個(gè)時(shí)明確胖，能閥夠使腹企業(yè)潑執(zhí)行茶力得寒以提況升、碎工作憐效率攔提高宮、服坊務(wù)態(tài)違度和足服務(wù)興質(zhì)量桃得到外改善促。執(zhí)行力提升，事務(wù)處理自動(dòng)化，辦事效率提高，服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量明顯改善時(shí)限明確權(quán)限明確部門接口明確順序明確環(huán)節(jié)明確流程建設(shè)流程運(yùn)行流程監(jiān)控01撈-7轉(zhuǎn)-2飛24劈燕-2庫(kù)229目錄一、利流程野與流敲程管揉理二、買流程談管理稀的意擴(kuò)義三、徐如何賓建立床流程老管理鼻體系四、伍流程率繪制勤練習(xí)01冤-7峽-2粥24翅-2迎230流程抄繪制條練習(xí)步驟念：填寫《辦公師物品愛請(qǐng)購(gòu)辟單》辦公您室負(fù)欲責(zé)人殿審核依據(jù)《辦公電物品掌請(qǐng)購(gòu)》單、重庫(kù)存澡和實(shí)飛際需觀要情弄況統(tǒng)義計(jì)購(gòu)列買數(shù)難量。分管速公司良領(lǐng)導(dǎo)株審批跳是否筐購(gòu)買蠻。（犧此為閘任務(wù)煎關(guān)鍵昏點(diǎn)）進(jìn)行林預(yù)算置審核殘，并惡核價(jià)賭、安傾排資您金采購(gòu)慮執(zhí)行填寫《領(lǐng)物施卡》，領(lǐng)魂取所碗需物斑品。報(bào)賬敲核銷費(fèi)用要分?jǐn)偹乐粮鲝U部門涉及橡部門孩：請(qǐng)購(gòu)懲部門辦公情室負(fù)贏責(zé)人辦公初室工墳作人駝員分管銜領(lǐng)導(dǎo)公司舟財(cái)務(wù)