新社工三天培訓(xùn)心得：做個(gè)有信念感的社工

第第頁新社工三天培訓(xùn)心得：做個(gè)有信念感的社工－－新社工三天培訓(xùn)心得

芷凌

不久前，帶著滿心的期盼，我參加了“正面文化”為期3天的新社工入職培訓(xùn)。這是一段讓我感到暖和與鼓舞的旅程，亦引發(fā)我諸多的思索和覺察。

3天內(nèi)，那份源于敬重和共情的強(qiáng)大能量震懾著我。我通過參加社工小組嬉戲，不僅感受到歡樂與趣味，也深刻體驗(yàn)了全心投入帶著小組時(shí)的擔(dān)心與緊急。

與此同時(shí)，香港社工督導(dǎo)給我們共享了ta們工作多年的學(xué)問、閱歷與感悟，我也和小組同工從不熟識(shí)到侃侃而談，收獲到她們的支持與感謝——這些都將會(huì)是我人生路上寶貴的回憶。感恩相遇

在寫這篇文章時(shí)，3天以來的種種——與同工坦誠的溝通，與老師懇切的溝通，面對(duì)全部同工的共享等等，這一幀幀的畫面像電影鏡頭一般消失，最終出現(xiàn)在我心上的是三個(gè)字：信念感。

嗯，我想做個(gè)有信念感的社工。

破冰與分組

社工的培訓(xùn)往往會(huì)以破冰、熱身和分組開場，一開頭大頭帶我們玩同心圓的嬉戲，150人，大家浩浩蕩蕩地圍成了一個(gè)大圈，相互跟生疏人擊掌說：早上好。已記不清自己跟多少人擊了掌，嬉戲過后，我感覺自己的狀態(tài)糊涂了一些。

后來熱身嬉戲中，有個(gè)叫桃花朵朵開的嬉戲，喜愛相同顏色的人和喜愛同樣國家的人需要聚一起簡潔的共享，也許是一毛五角嬉戲的簡潔版。當(dāng)時(shí)我并沒有特別投入到玩嬉戲的過程中，始終處于一個(gè)相對(duì)疏離的狀態(tài)。

平常工作中，自己開活動(dòng)也是從破冰嬉戲開頭，但那天我感覺有一些些平淡，或許是由于我?guī)е撤N觀看的目的，想知道帶著者大頭她到底引導(dǎo)的如何。

破冰結(jié)束后，培訓(xùn)正式開頭了，阿峰先來共享，他問我們?yōu)槭裁匆没顒?dòng)來開場？我們自然是知道的，主要就是消退生疏感，拉近親近。

阿峰接著說道：“大家轉(zhuǎn)頭看看身邊人，看到了嗎？大家?guī)缀醵加形⑿?，其?shí)人與人之間的溝通，身體語言是更重要的，但是活動(dòng)之前你們不是這樣的?！?/p>

阿峰的這一番話，像錘子一樣砸在我心上。工作了一段時(shí)間之后，我有時(shí)候會(huì)覺得破冰熱身嬉戲是可有可無的環(huán)節(jié)了。但那天的活動(dòng)重新讓我感受到嬉戲的重要，好的破冰的嬉戲，能讓我們更快地進(jìn)入狀態(tài)。

不行以輕視每個(gè)部分，哪怕僅僅是破冰的嬉戲。

大頭帶著我們“笑口常開”

培訓(xùn)正式開頭，從進(jìn)場拿到的綠色的小牌子，我就始終在等著我的小伙伴，帶著一絲的奇怪???與興奮，我滿場張望，不一會(huì)兒大家聚集在了一起，彼此環(huán)視了一圈，都笑了，我們組不僅人數(shù)最少，還清一色的妹子，這個(gè)狀況也是很社工了

人少的好處是我們每個(gè)人都有了更多共享的時(shí)間，大家一起頭腦風(fēng)暴要取個(gè)如雷貫耳的小組名，想名字的時(shí)候，大家一臉仔細(xì)又糾結(jié)的樣子，這也許是一個(gè)team最初的樣子吧。

最終我們小組全都拍板確定的名字叫：“星之火隊(duì)”，大家還一起設(shè)計(jì)了動(dòng)作，像星星一閃一閃來代表我們小組，愿社工的能量和信念像星星之火，可以燎原。

非常感謝這3天陪伴我左右的小伙伴，小小秦、鄧鄧、阿喜、陽陽、火火、小小、艷靈、小駱、小導(dǎo)師道遠(yuǎn)，熟悉你們真好，感恩我們一起度過的這美妙的三天

我們的“星之火”

平衡與內(nèi)在

接下來小組抽簽商量社工與“醫(yī)生”、“老師”、“義工”、“伴侶”的區(qū)分，通過小組內(nèi)商量，把商量結(jié)果寫在彩色的大卡紙上〔社工對(duì)大卡紙愛的膚淺〕，我們小組商量的是社工與“伴侶”的區(qū)分。

在學(xué)習(xí)并成為社工后，我漸漸意識(shí)到面對(duì)伴侶的共享和心情壓力，我更需要做的是傾聽，去關(guān)注感受，而不是不斷地給建議，我如今更情愿成為一個(gè)陪伴者。

共享我們的商量成果

這部分我印象最深刻的是，阿峰與我們共享他是如何看待社工專業(yè)，他共享道：專業(yè)推斷是一種預(yù)知將來的力量，就比方案主來訪，你可以知道他的問題在哪里，能預(yù)知到ta來面訪多少次可以解開懷疑。

阿峰提到個(gè)案工作里的平衡狀態(tài)，也很值得思索。他講道案主想尋求關(guān)心的時(shí)候，往往是自己的生活中失去了一個(gè)平衡的狀態(tài)，而我們做個(gè)案不是為了做出一個(gè)完善的家庭，或是讓ta成為完善的人，而是要和ta一起重新找到一個(gè)新的平衡關(guān)系。

阿峰用12星座比方我們?nèi)绾螌W(xué)習(xí)理論，也非常的生動(dòng)形象。他說，其實(shí)我們每個(gè)人的價(jià)值理念以及個(gè)人的特質(zhì)都是不一樣的，需要了解自己的優(yōu)勢與價(jià)值理念，找到與之契合的理論去學(xué)習(xí)。比方你是天蝎座的，就需要找到天蝎座的理論去學(xué)習(xí)，站在巨人的肩膀上。

個(gè)案輔導(dǎo)與內(nèi)在

下午的培訓(xùn)中是有了20多年個(gè)案輔導(dǎo)閱歷的Joanne給我們共享。我很喜愛Joanne的聲音，整個(gè)共享過程中她說話均是不急不緩的，常常說完話就會(huì)笑，大眼睛會(huì)彎成月牙，給我一種很安心很包涵的感覺。

共享初始時(shí)，我對(duì)Joanne說的個(gè)案輔導(dǎo)和個(gè)案工作有所懷疑，后來她又共享到，個(gè)案輔導(dǎo)是更深層次的個(gè)案工作，通過行為看到案主的內(nèi)心世界，關(guān)心案主審查潛意識(shí)，加強(qiáng)意識(shí)，變成意識(shí)，轉(zhuǎn)變才會(huì)發(fā)生。

個(gè)案輔導(dǎo)，是在案主的內(nèi)在做一些工作。

我才更清楚地意識(shí)到自己假如想做輔導(dǎo)工作，還需要比較長的時(shí)間去學(xué)習(xí)、修煉，她共享的薩提亞的冰山理論、應(yīng)對(duì)姿勢，很適合用來覺察自我意識(shí)。

我想將來生活里，假如遇上了引發(fā)自己較大心情起伏的一些事情，即可用薩提亞的冰山理論——行為、應(yīng)對(duì)方式、感受、感受的感受、觀點(diǎn)、渴望、自己〔自我〕，自我覺察一下，還有哪些內(nèi)在的感受、觀點(diǎn)和期望是被自己給忽視了。

第一天的培訓(xùn)，給我一種很劇烈的感受，香港的社工督導(dǎo)ta們通過詳細(xì)的活動(dòng)、例子、身體的語言、組織小組商量、共享，很好的示范了社工是怎么帶給別人學(xué)問、道理、引發(fā)思索等等，我在不知不覺專注在其中，并未在意時(shí)間的消逝。

每每參加此類能讓自己全身心投入的培訓(xùn)，我都無比欣喜，和挖到寶的心情約莫一樣。

社區(qū)進(jìn)展

其次天早晨的培訓(xùn)，來自擁有16年社區(qū)進(jìn)展工作閱歷的Athena，由Athena來共享。她看著沒比我們大幾歲，仔細(xì)說著一般話的樣子真的很可愛。

Athena給我們介紹天水圍社區(qū)貧困、自殺案件頻發(fā)的背景，用馬斯洛需要層次理論來給我們分析天水圍社區(qū)，以及介入的方案的時(shí)候，真是讓我有醍醐灌頂?shù)母杏X呀。

想想平常寫文書時(shí)，使用理論往往是最頭痛的部分之一，不是理論不好用，是理論沒有學(xué)透徹，模棱兩可的時(shí)候，思維就跟毛線球一樣了。

Athena共享她們在天水圍這個(gè)社區(qū)十年做的工作的'時(shí)候，我會(huì)發(fā)覺，社工她們努力讓小販參加進(jìn)來，共同為社區(qū)付出，組建各類的居民論壇，試辦墟市，培育社區(qū)的小販的公民意識(shí)，為自己爭取權(quán)利，鏈接資源，讓社區(qū)的小販和政府的議員有對(duì)話的機(jī)會(huì)，改善自己生活的環(huán)境。

社工總提到的“賦權(quán)”、“增能”、社區(qū)工作的方法，就這樣活生生的消失我們眼前，想到整個(gè)社區(qū)的不斷轉(zhuǎn)變，心生敬意。

沒工作以前，我對(duì)社區(qū)工作并不太重視，會(huì)覺得個(gè)案和小組才是更專業(yè)的，那天Athena的共享，徹底破除了我對(duì)社區(qū)工作的刻板印象了，社區(qū)工作從一個(gè)中觀甚至宏觀的角度動(dòng)身去工作，能影響和關(guān)心到更多的人。

但最觸動(dòng)我的還是問答環(huán)節(jié)時(shí)Athena的回答，我問了她一個(gè)問題，由于政策緣由3年一投標(biāo)，或許3年后該機(jī)構(gòu)的社工就要離開這個(gè)社區(qū)，社工的資源主要來源單一，那該如何做社區(qū)營造的工作呢？

當(dāng)時(shí)Athnea很安靜的說：“那就要看你的機(jī)構(gòu)，大家有多大的決心了，那些我們信任肯定要做的事情，那無論多大的困難也要去這個(gè)地方，由于我們信任進(jìn)展性的工作才是更重要的，我們一開頭只有兩個(gè)人，前半年我的工資還是同事大家每人出一點(diǎn)。如今略微穩(wěn)定一點(diǎn)了，我們?nèi)缃裼?0個(gè)人，但和基金會(huì)也是一年一簽?！?/p>

“先有決心肯定要做，才漸漸有資源?！?/p>

“假如不是我，那還是誰去做呢?！?/p>

早晨培訓(xùn)結(jié)束后，我坐在一家奶茶店，心情久久無法平靜，想起Athnea的話，熱淚盈眶，被她強(qiáng)大社工信念感深深震撼。亦想起詩人魯米的一句詩歌，

你并非孤獨(dú)一人

你抵得上成百上千

只要點(diǎn)亮你的明燈

我也想做那個(gè)為需要的人點(diǎn)亮明燈的社工。

小組的心法

其次天下午的培訓(xùn)來自于TommySir，一個(gè)有了20多年的青少年工作閱歷的社工。他講話自帶感染力，動(dòng)作利落，思維活躍，語速也小快，擔(dān)當(dāng)翻譯的大頭好幾次趕不上話，也是辛苦了她。

下午培訓(xùn)剛開頭，略有困意，TommySir讓我們畫一幅可以讓下午更有活力的畫，畫完后全部人都有一個(gè)彩色標(biāo)簽，可以貼到自己觀賞的畫上，我畫了最愛的彩虹和向日葵，均是能賜予我能量的東西，我最終收獲了4個(gè)彩色標(biāo)簽，一個(gè)下午心情都秀麗了。

小組名牌聚集會(huì)

TommySir把小組工作的整個(gè)過程共享的很清楚，我有幾個(gè)印象深刻的部分，一個(gè)是他提到，我們小組中的活動(dòng)環(huán)節(jié)會(huì)有很有嬉戲，參加者不肯定能記住玩嬉戲的方式，但會(huì)記住嬉戲當(dāng)下的感受，所以在設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容的時(shí)候，要進(jìn)一步的思索，你的小組活動(dòng)盼望給組員怎么的感受。

另一個(gè)來自于TommySir共享的小組帶著者的看法，有敬重、暖和、接納、真誠、同感、投入、自覺、士氣和信任這9個(gè)。

其中敬重、真誠和投入，是他認(rèn)為最必要的3個(gè)。

接著TommySir讓我們小組出一個(gè)小組帶著者，嘗試帶著10分鐘的小組。我想嘗試這個(gè)機(jī)會(huì)，就主動(dòng)和小伙伴說我想當(dāng)帶著者，還找到了一起帶著小組的小伙伴。

在整個(gè)帶著小組的過程中，我剛開頭有些緊急，但想起TommySir說過：要全情投入，聚焦小組要多于聚焦自己。

于是我環(huán)視關(guān)注每個(gè)組員，在發(fā)覺扮演組員有不耐煩的心情時(shí)，準(zhǔn)時(shí)插話，總結(jié)引導(dǎo)其他人關(guān)注ta們的想法。

等到結(jié)束，我才發(fā)覺在整個(gè)過程中，我已經(jīng)沒有在關(guān)注我的狀態(tài)。最終共享的時(shí)候收到小伙伴的祝愿紙條，這不僅是確定，更是一份激勵(lì)與支持。

一個(gè)模擬商量去哪里浪的”婦女小組“

最終TommySir說技巧是需要練習(xí)的，平常使用后，應(yīng)當(dāng)要翻書檢查。這點(diǎn)我印象也很深刻，不去練習(xí)，實(shí)務(wù)力量怎么能提高呢？社工的反思力是很重要的，反思力讓我們成長。

TommySir是我這短暫的3天時(shí)間里，接觸和溝通最多的一位老師，喜愛他帶我們玩嬉戲，好玩又有意義；喜愛他的共享，傳道授業(yè)又解惑；喜愛他的笑容，暖和又鼓舞。

每每與他交談，我常感覺我被他敬重和關(guān)注著，他給我一種平易近人的舒適感，一言一行，對(duì)人的看法都是社工的樣子呀！

心生憧憬。

社工的將來

第三天的培訓(xùn)來自30多年社會(huì)服務(wù)閱歷的盧Sir，他更多從一個(gè)宏觀的局面來共享，他對(duì)當(dāng)前內(nèi)地社工進(jìn)展的狀況很了解，認(rèn)為總體社工進(jìn)展的趨勢是不錯(cuò)的，(.)但有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)，作為個(gè)體的社工，也需要做一些預(yù)備了。

在這部分我印象最深刻有兩部分，一個(gè)是盧Sir共享的從橫向和縱向看社工人才的分類。這也給了我一些新的方向，去思索和規(guī)劃自己將來的社工道路。

另一個(gè)則是社工需精通的三種語言，政府語言、群眾語言、社會(huì)工作語言。這就很需要社工放下一些固有的成就，主動(dòng)學(xué)習(xí)，面對(duì)不同的群體有不同的溝通方式，非?？简?yàn)人了。

好好修煉吧。

培訓(xùn)間歇來伸個(gè)懶腰吧！

互聯(lián)網(wǎng)+社工

三天培訓(xùn)最終一個(gè)共享的是社工客的創(chuàng)始人——品哥。品哥提出，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)更便捷地洞察這個(gè)社會(huì)，并通過用伴侶圈發(fā)覺需求的形式，加深我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和社工之間關(guān)系的理解。

而提到青少年服務(wù)的那句金句：做青少年服務(wù)，跟我們競爭的不是隔壁那家機(jī)構(gòu)，而是“王者榮耀”，逗得大家是哈哈大笑，做過青少年服務(wù)的我是頻頻點(diǎn)頭，深有共鳴。

對(duì)任何手游、網(wǎng)游都不感愛好的我，高校期間我曾有5個(gè)月在家綜青少年部實(shí)習(xí)，常常被初二的孩子們吐槽：“社工，你連王者榮耀都不會(huì)嗎？”所以如今我去婦女家庭領(lǐng)域了

品哥提到的互聯(lián)網(wǎng)可以關(guān)心人建立更多弱關(guān)系，連接更多人、動(dòng)員更多人。

我想到了前幾天我們中心社工策劃的一個(gè)社區(qū)大型活動(dòng)，里面就有運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)。前期我用微信公眾號(hào)發(fā)布征集各類作品的消息，一星期內(nèi)征集到100份社區(qū)居民的原創(chuàng)作品。

接著我把94份作品，做成網(wǎng)絡(luò)投票的方式，居民可以上網(wǎng)投自己觀賞的作品，3天時(shí)間內(nèi)我們收到588份投票，最終結(jié)合大的主題，根據(jù)投票數(shù)頒發(fā)一些獎(jiǎng)項(xiàng)，并在當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場把94份作品粘貼出來，給大家欣賞。

我想這是一次勝利地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)社區(qū)參加的嘗試。

最終一次的小組商量，大家共享了自己這三天培訓(xùn)里讓自己印象深刻的地方，我們小組每人都有許多的共享。

小小：記住社工的初心，不畏難，社工有制造資源的強(qiáng)大能量。

火火：引發(fā)自己的反思，督導(dǎo)都是