旅游人力資源管理知到章節(jié)答案智慧樹2023年三亞學(xué)院

旅游人力資源管理知到章節(jié)測(cè)試答案智慧樹2023年最新三亞學(xué)院緒論單元測(cè)試

尤其是在旅游業(yè)，這樣一個(gè)勞動(dòng)力密集的產(chǎn)業(yè)中，更加決定了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

參考答案:

人力資源的數(shù)量;人力資源的質(zhì)量

本門課程的主要授課內(nèi)容包括哪三大部分？

參考答案:

核心部分;提升部分;基礎(chǔ)部分

核心內(nèi)容包括旅游企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃、旅游企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系等人力資源管理的六大模塊。

參考答案:

對(duì)

基礎(chǔ)部分起到啟下的作用，對(duì)接《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與提升》、《旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理》等課程，包括旅游企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃、旅游企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等內(nèi)容

參考答案:

錯(cuò)

下列屬于本門課程的能力目標(biāo)的是？

參考答案:

組織策劃人力資源管理相關(guān)活動(dòng)的能力

下列屬于本門課程的素養(yǎng)目標(biāo)的是？

參考答案:

具備旅游企業(yè)人力資源管理工作人員必備的職業(yè)道德;具備旅游企業(yè)人力資源管理工作的人際協(xié)調(diào)能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;具備旅游企業(yè)人力資源管理工作的心理調(diào)試與抗壓能力

本門課程主要采取的教學(xué)方法有哪些？

參考答案:

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法;講授法;項(xiàng)目教學(xué)法;案例分析法

案例分析法(CaseStudy)目的是為了實(shí)現(xiàn)本門課程能力目標(biāo)要求中的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

參考答案:

對(duì)

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法的目的是通過(guò)項(xiàng)目練習(xí)幫助學(xué)生掌握本門課程所應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)能力目標(biāo)以及培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

參考答案:

錯(cuò)

組織策劃人力資源管理相關(guān)活動(dòng)的能力屬于本門課程的能力目標(biāo)

參考答案:

對(duì)

第一章測(cè)試

管理學(xué)的發(fā)展起源于18世紀(jì)末英國(guó)的“工業(yè)革命”——19世紀(jì)末美國(guó)的工業(yè)革命，形成了一些大規(guī)模的商業(yè)性和社會(huì)性的工業(yè)組織，由此產(chǎn)生了對(duì)于企業(yè)和組織管理的需求，也相繼出現(xiàn)了一些管理學(xué)大師，如恩格斯、周恩來(lái)等。

參考答案:

錯(cuò)

正如所說(shuō)，在企業(yè)里只有一項(xiàng)真正的資源，就是人，所以管理學(xué)思想的發(fā)展也推動(dòng)了人力資源管理思想的演變。

參考答案:

德魯克

下列屬于旅游企業(yè)有哪些？

參考答案:

旅游娛樂(lè)活動(dòng)企業(yè);景區(qū)景點(diǎn)與旅行服務(wù)企業(yè);旅游交通企業(yè);住宿企業(yè);餐飲企業(yè);旅游購(gòu)物企業(yè)

美國(guó)企業(yè)界目前提出了“人力資源開發(fā)與管理的內(nèi)部客戶導(dǎo)向”,將人力資源管理部門的客戶分為哪幾類？

參考答案:

企業(yè)決策層;內(nèi)部員工;直線管理人員

的發(fā)展為人力資源管理帶來(lái)便捷的同時(shí)，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

參考答案:

信息技術(shù)

著名的麗思卡爾頓酒店推出“”措施，通過(guò)授權(quán)員工為顧客提供更加個(gè)性化的服務(wù)，激勵(lì)員工的潛質(zhì)，增強(qiáng)其責(zé)任心和使命感，進(jìn)而提升酒店服務(wù)質(zhì)量。

參考答案:

自我導(dǎo)向工作團(tuán)隊(duì)

下列不屬于旅游購(gòu)物企業(yè)是哪一個(gè)？

參考答案:

飛豬

下列屬于旅游娛樂(lè)活動(dòng)企業(yè)的有哪些？

參考答案:

游艇;騎射;滑雪場(chǎng);草原娛樂(lè)項(xiàng)目滑草

旅游企業(yè)對(duì)于員工的依賴性相對(duì)于其他企業(yè)而言更強(qiáng)，因此員工的服務(wù)質(zhì)量決定了企業(yè)的產(chǎn)品水平，決定企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，員工對(duì)企業(yè)的影響性更大。

參考答案:

對(duì)

所以在一個(gè)企業(yè)的人力資源管理中最核心的就是人員的分工與合作，那么體現(xiàn)在企業(yè)整體就是企業(yè)的組織架構(gòu)。

參考答案:

對(duì)

第二章測(cè)試

組織結(jié)構(gòu)是表明組織各部分排列順序、空間位置、聚散狀態(tài)、聯(lián)系方式以及各要素之間相互關(guān)系的一種模式。

參考答案:

對(duì)

管理者在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須正確考慮多個(gè)關(guān)鍵因素：工作專業(yè)化、部門化以及？

參考答案:

命令鏈;集權(quán)與分權(quán);正規(guī)化;控制跨度

企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范化，就是要達(dá)到哪幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？

參考答案:

系統(tǒng)功能部門及崗位權(quán)責(zé)匹配;子系統(tǒng)功能擔(dān)負(fù)分配合理;管理跨度合理;企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)功能完善

矩陣制組織是為了改進(jìn)（）橫向聯(lián)系差，缺乏彈性的缺點(diǎn)而形成的一種組織形式？

參考答案:

直線職能制

企業(yè)組織架構(gòu)包含三個(gè)方面的內(nèi)容：？

參考答案:

單位、部門和崗位

（）是一種介于直線職能制和事業(yè)部制之間的結(jié)構(gòu)形式？

參考答案:

模擬分權(quán)制

哪一項(xiàng)不屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循的原則？

參考答案:

執(zhí)行部門與監(jiān)督部門可以共同設(shè)定

對(duì)職能劃分理解錯(cuò)誤的是?

參考答案:

一些支持工作和后勤保障工作盡可能下放

對(duì)事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)理解錯(cuò)誤的是?

參考答案:

它本身可以是法人

第三章測(cè)試

職位分析包括：崗位工作特征分析和從事該崗位的人的特征分析。

參考答案:

對(duì)

職位分析的成果是職位說(shuō)明書，職位說(shuō)明書是對(duì)職位的描述。

參考答案:

錯(cuò)

職位說(shuō)明書的內(nèi)容包括哪些？

參考答案:

任職資格;使用設(shè)備;業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn);工作環(huán)境與條件;職位概要;履行職責(zé);工作關(guān)系;職位標(biāo)識(shí)

旅游企業(yè)的任職資格一般從哪些方面進(jìn)行衡量？

參考答案:

身體狀況;所學(xué)專業(yè);資格證書;學(xué)歷水平;工作經(jīng)驗(yàn);必要的知識(shí)和能力

職位分析的過(guò)程分為哪幾個(gè)？

參考答案:

完成階段;準(zhǔn)備階段;分析階段;調(diào)查階段

成立職位分析小組屬于職位調(diào)查階段的工作。

參考答案:

錯(cuò)

搜集工作背景條件屬于職位調(diào)查階段的工作。

參考答案:

對(duì)

職位調(diào)查方法有哪些？

參考答案:

訪談法;工作實(shí)踐法;關(guān)鍵事件分析法;工作日志法;問(wèn)卷調(diào)查法;觀察法

以下屬于觀察法的是？

參考答案:

階段觀察法;工作表演法;直接觀察法

旅游企業(yè)職位分析需要對(duì)完成此工作的員工的素質(zhì)、知識(shí)、技能等進(jìn)行研究和描述。

參考答案:

對(duì)

第四章測(cè)試

旅游企業(yè)人力資源規(guī)劃是根據(jù)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測(cè)旅游企業(yè)在未來(lái)環(huán)境變化中人力資源的供給和需求狀況，根據(jù)需求平衡的結(jié)果，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保旅游企業(yè)對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使企業(yè)和個(gè)人獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考答案:

對(duì)

人力資源規(guī)劃可以解決哪些問(wèn)題？

參考答案:

企業(yè)的薪酬福利政策是什么;企業(yè)的人力資源的需求狀況、各崗位員工職責(zé)、如何提供這樣的員工;企業(yè)管理員工的指導(dǎo)思想;企業(yè)的企業(yè)文化

旅游企業(yè)人力資源計(jì)劃的制定對(duì)旅游企業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義，其中包括？

參考答案:

使組織保持人力資源供給需求動(dòng)態(tài)平衡;能將組織自身發(fā)展和需要與職工發(fā)展和需要相統(tǒng)一;使組織有效控制人力成本，確保長(zhǎng)期發(fā)展;能夠優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人力資源組合結(jié)構(gòu)，有效提高職工工作效率

某三星級(jí)飯店擁有客房400間（套），年平均出租率為80%?？头糠?wù)員分早、中兩個(gè)班次，早班每個(gè)客房清掃員每天的勞動(dòng)定額為12間，晚班為48間，員工出勤率一般為95%。該飯店實(shí)行每周5天工作制，除固定休息日外，還享受每年7天的帶薪假期（11天的法定假日正常排班，根據(jù)勞動(dòng)法進(jìn)行加班補(bǔ)償），最后算得出勤率為多少？

參考答案:

66%

回歸預(yù)測(cè)法：利用數(shù)學(xué)模型，一元回歸或者多元回歸模型，方法就是利用一個(gè)或者多個(gè)自變量來(lái)預(yù)測(cè)另外一個(gè)因變量的定量分析方法。

參考答案:

對(duì)

人力資源成本分析預(yù)測(cè)法：這個(gè)是確定在人力資源的預(yù)算成本，然后根據(jù)預(yù)算來(lái)定員。NHR=TB/(S+BN+W+O)*(1+f*T)，其中NHR為？

參考答案:

未來(lái)期段需要的人力資源數(shù)量

了解了旅游企業(yè)人力資源的供給預(yù)測(cè)，結(jié)合需求預(yù)測(cè)，我們需要掌握旅游人力資源供求平衡，它是旅游人力資源規(guī)劃的目的，旅游人力資源供求預(yù)測(cè)是制定具體的供求平衡規(guī)劃的基礎(chǔ)。旅游企業(yè)人力資源供求關(guān)系有幾種可能？

參考答案:

3

員工流動(dòng)分析：主要包括離職、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、退休、死亡和傷殘等。所以我們要想準(zhǔn)確預(yù)測(cè)內(nèi)部員工供給數(shù)量，必須要清楚知道這個(gè)企業(yè)的員工哪些信息？

參考答案:

離職率;員工新進(jìn)率;當(dāng)期凈流動(dòng)率;變動(dòng)率

旅游企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期對(duì)戰(zhàn)略的選擇存在差異性，不包括什么時(shí)期？

參考答案:

上升期

對(duì)旅游人力資源需求進(jìn)行預(yù)測(cè)后，需進(jìn)行供給預(yù)測(cè)。旅游人力資源供給預(yù)測(cè)大致包含幾步？

參考答案:

3

第五章測(cè)試

以下哪些是招聘工作開展需要考慮的因素？

參考答案:

成本;途徑;時(shí)間;來(lái)源

以下哪些不是招聘工作開展的內(nèi)部因素？

參考答案:

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

以下哪些屬于內(nèi)部招聘的方法？

參考答案:

布告法;檔案法;領(lǐng)導(dǎo)舉薦

通過(guò)最佳東方網(wǎng)開展招聘工作屬于哪種招聘方法？

參考答案:

互聯(lián)網(wǎng)招聘

以下哪一項(xiàng)不是內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)？

參考答案:

水平有限

以下哪一項(xiàng)不是招聘實(shí)施階段要開展的工作？

參考答案:

體檢

結(jié)構(gòu)化面試的標(biāo)準(zhǔn)化程度要低于非結(jié)構(gòu)化面試

參考答案:

錯(cuò)

以下哪一項(xiàng)不是簡(jiǎn)歷包含的七項(xiàng)主要內(nèi)容？

參考答案:

家庭關(guān)系

面試中的STAR原則中的A指的是什么？

參考答案:

行動(dòng)

哪些是常見的面試類型？

參考答案:

行為和情景面試;視頻面試;一對(duì)一面試;電話面試

第六章測(cè)試

作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人員，尤其是股東，一般都會(huì)要求員工需要懂得成本與效益,供應(yīng)和消耗之間的相互關(guān)系。員工應(yīng)該意識(shí)到所有形成的浪費(fèi)將影響公司的效益。但他們往往是粗心的,看不到浪費(fèi)的嚴(yán)重性。所以這個(gè)時(shí)候就需要提供部門節(jié)能技巧以及人力資源績(jī)效考核類的培訓(xùn)來(lái)降低員工的耗能。

參考答案:

對(duì)

培訓(xùn)的分類包括？

參考答案:

按培訓(xùn)內(nèi)容分類;按培訓(xùn)性質(zhì)分類;按培訓(xùn)對(duì)象分類;按培訓(xùn)時(shí)間分類

評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果可分為？

參考答案:

反應(yīng)層評(píng)估;學(xué)習(xí)層評(píng)估;行為層評(píng)估;結(jié)果層評(píng)估

人員分析旨在幫助組織確定哪些員工需要培訓(xùn)以及相應(yīng)的受訓(xùn)基礎(chǔ)如何。人員分析內(nèi)容不包括以下哪個(gè)方面：

參考答案:

分析員工的內(nèi)在潛力和接受培訓(xùn)的能力，看員工是否適合進(jìn)行培訓(xùn)

培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施環(huán)節(jié)主要關(guān)注的就是培訓(xùn)方法如何更加有效的執(zhí)行，因此要注意培訓(xùn)時(shí)的各種規(guī)律，比如：

參考答案:

其他因素;整體性差異規(guī)律;培訓(xùn)效果的階段性變化規(guī)律;分散性的培訓(xùn)一般要優(yōu)于集中性的培訓(xùn)

晚餐時(shí)間，燭光餐廳光線朦朧，餐桌旁的一位小客人突然將冰淇淋潑翻在光滑的走廊地板上，這地方靠近您的工作臺(tái)，除你之外，其他服務(wù)員和孩子的父母都沒有注意到，你最好應(yīng)該怎么辦？

參考答案:

站在冰淇淋附近，讓客人及工作人員小心繞行，并轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)的服務(wù)員或清潔工立即清理地板。

（）是把服務(wù)員在工作中某些方面與客人的對(duì)話錄下來(lái)，在培訓(xùn)課上放映或模擬訓(xùn)練，進(jìn)行討論分析，以增強(qiáng)員工的語(yǔ)言能力，增強(qiáng)員工處理典型問(wèn)題的能力。

參考答案:

對(duì)話培訓(xùn)法

（）是受訓(xùn)者以一對(duì)一的方式向經(jīng)驗(yàn)豐富的組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種在職管理人才開發(fā)的方法。通常是年長(zhǎng)及有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理，它以主人、朋友、知己和顧問(wèn)的身份對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。

參考答案:

輔導(dǎo)

組織分析，即在組織的長(zhǎng)期目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)員工提出的新的知識(shí)和技能需求而員工素質(zhì)相對(duì)不足時(shí)，決定組織中哪些崗位的員工素質(zhì)相對(duì)不足，以及在哪些方面素質(zhì)不足的一種培訓(xùn)需求方法。

參考答案:

對(duì)

經(jīng)濟(jì)及公共政策對(duì)許多企業(yè)的培訓(xùn)需求有著廣泛的影響，企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境。同時(shí)又要分析哪些因素對(duì)培訓(xùn)需求的影響？

參考答案:

本行業(yè)的技術(shù)水平;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng);企業(yè)外部的資源狀況;其他同類企業(yè)的培訓(xùn)水平

第七章測(cè)試

績(jī)效管理就是管理人員保證員工的活動(dòng)和產(chǎn)出和組織目標(biāo)相一致的方法和手段。

參考答案:

對(duì)

以下哪些是績(jī)效管理常見的誤區(qū)？

參考答案:

績(jī)效管理中角色分配錯(cuò)誤;認(rèn)為績(jī)效管理與員工無(wú)關(guān);將績(jī)效管理與績(jī)效考核等同;過(guò)于追求形式上的完美

績(jī)效管理按照層次可以劃分為哪些方面？

參考答案:

企業(yè)績(jī)效;員工績(jī)效;部門績(jī)效

企業(yè)服務(wù)流程創(chuàng)新屬于平衡計(jì)分卡的哪個(gè)維度？

參考答案:

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度

關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的簡(jiǎn)稱為下列哪一項(xiàng)？

參考答案:

KPI

績(jī)效指導(dǎo)中coach法則中的A值的是什么？

參考答案:

評(píng)價(jià)

把員工的績(jī)效分成若干項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目后設(shè)一個(gè)量表，由考核者作出考核的績(jī)效考核方法是什么方法？

參考答案:

評(píng)級(jí)量表法

360度績(jī)效考核不包括來(lái)自以下哪一方的評(píng)價(jià)？

參考答案:

越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

績(jī)效指標(biāo)制定中SMART原則中的T指的是什么？

參考答案:

有時(shí)限的

考核人不自覺的將被考核人與自己或者最優(yōu)秀的個(gè)體進(jìn)行比較而產(chǎn)生的績(jī)效考核誤差屬于哪一種？

參考答案:

比較誤差

第八章測(cè)試

根據(jù)表現(xiàn)形式的不同，薪酬被劃分為貨幣的和非貨幣的兩種。貨幣薪酬是公司以貨幣形式支付的報(bào)酬，例如基本工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、津貼等。

參考答案:

對(duì)

薪酬具有怎樣的功能？

參考答案:

補(bǔ)償功能;回報(bào)功能;激勵(lì)功能;協(xié)調(diào)和配置功能

在薪酬管理過(guò)程中有些原則是企業(yè)及人事管理在進(jìn)行薪酬管理時(shí)必須遵循的，這些原則包括：

參考答案:

激勵(lì)性原則;公平性原則;競(jìng)爭(zhēng)性原則

企業(yè)工資總額管理包括工資總額的計(jì)劃與控制,但不包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。

參考答案:

錯(cuò)

薪酬管理包括薪酬體系設(shè)計(jì)和薪酬日常管理兩個(gè)方面。薪酬體系設(shè)計(jì)主要是薪酬水平設(shè)計(jì)、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)；薪酬日常管理是由薪酬預(yù)算、薪酬支付、薪酬調(diào)整組成的循環(huán)，這個(gè)循環(huán)可以稱之為薪酬成本管理循環(huán)。

參考答案:

對(duì)

薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)一定要真實(shí)、可靠。在統(tǒng)計(jì)分析時(shí)應(yīng)選用那些可靠的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。統(tǒng)計(jì)分析的方法有以下三種：數(shù)據(jù)排列、頻率分析、回歸分析及制圖。那么，薪酬滿意度調(diào)查工作程序不包含哪一項(xiàng)？

參考答案:

確定調(diào)查范圍

技術(shù)等級(jí)工資制度是一種主要根據(jù)技術(shù)復(fù)雜程度以及勞動(dòng)熟練程度劃分等級(jí)和規(guī)定相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)的工資等級(jí)制度。技術(shù)等級(jí)工資制不含：

參考答案:

技術(shù)等級(jí)表

職務(wù)等級(jí)工資制適用于機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)的行政、業(yè)務(wù)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。職務(wù)等級(jí)工資制由職務(wù)名稱序列表、職務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)表、業(yè)務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)組成，可分為哪幾種形式？

參考答案:

一職一薪制;復(fù)合職薪制;一職數(shù)薪制

激勵(lì)計(jì)劃不含哪種計(jì)劃？

參考答案:

他人激勵(lì)計(jì)劃

銷售人員的獎(jiǎng)勵(lì)有哪些？

參考答案:

基薪+獎(jiǎng)金計(jì)劃;純基薪計(jì)劃;基薪+傭金計(jì)劃;純傭金計(jì)劃

第九章測(cè)試

勞動(dòng)關(guān)系的客體，它是指主體的勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)共同指向的事物，如勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬、安全衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、福利保障、教育培訓(xùn)、勞動(dòng)環(huán)境、員工的人格和人身等。

參考答案:

錯(cuò)

雙向重新選擇階段是當(dāng)時(shí)間、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、員工個(gè)人能力和適應(yīng)性發(fā)生改變時(shí)，員工與企業(yè)的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系也會(huì)隨之發(fā)生改變。這里主要是指員工被辭退或員工辭退時(shí)雙方擁有的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，包括？

參考答案:

通知權(quán);申訴權(quán);補(bǔ)償權(quán)

誠(chéng)實(shí)信用原則是指勞動(dòng)關(guān)系主體進(jìn)行勞動(dòng)活動(dòng)必須誠(chéng)實(shí)、守信、善意，享有權(quán)利不得損害他人的合法權(quán)益，履行義務(wù)信守承諾和法律規(guī)定?！秳趧?dòng)合同法》第二十一條第一款規(guī)定的，勞動(dòng)合同無(wú)效或者部分無(wú)效的有？

參考答案:

違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的;以欺詐、脅迫的手段，使對(duì)方在違背其真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同;乘人之危，使對(duì)方在違背其真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同;以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違背其真實(shí)意思的情況下訂立勞動(dòng)合同

勞動(dòng)合同具有法律效力，必須以完全具法定有效要件為前提。勞動(dòng)合同有效要件一般不包括？

參考答案:

合格的合同客體

控制跨度窄主要有3個(gè)缺點(diǎn)：第一，管理層次會(huì)增多，管理成本會(huì)大大增加。第二，使組織的垂直溝通更加復(fù)雜。管理層次增多也會(huì)減慢決策速度，并使高層管理人員趨于孤立。第三，（）？

參考答案:

控制跨度過(guò)窄易造成對(duì)下屬監(jiān)督過(guò)嚴(yán)，妨礙下屬的自主性

履行勞動(dòng)合同也應(yīng)該遵循相應(yīng)原則？

參考答案:

親自履行原則；全面履行原則；協(xié)作履行原則；

仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算___年內(nèi)申請(qǐng)勞動(dòng)人事仲裁。

參考答案:

1

當(dāng)事人在其權(quán)利受到侵害之日起___天內(nèi)向調(diào)解委員會(huì)提出申請(qǐng)，并填寫《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解申請(qǐng)書》發(fā)生爭(zhēng)議的員工一方在3人以上，可視為集體勞動(dòng)爭(zhēng)議。調(diào)解委員會(huì)接到爭(zhēng)議申請(qǐng)后，應(yīng)征求當(dāng)事人意見，對(duì)當(dāng)事人不愿調(diào)解的，應(yīng)做好記錄，在____日內(nèi)以書面形式通知申請(qǐng)人。調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在____日內(nèi)做出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說(shuō)明理由。

參考答案:

30、3、4

勞動(dòng)保護(hù)（Labourprotection），是指國(guó)家和單位為保護(hù)勞動(dòng)者在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中的安全和健康所采取的立法和組織、技術(shù)措施的總稱。勞動(dòng)保護(hù)包括?

參考答案:

從事勞動(dòng)生產(chǎn)的勞動(dòng)者

安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度能幫助員工正確地學(xué)習(xí)和掌握安全使用工具、設(shè)備和設(shè)施的技能，調(diào)高員工的自我保護(hù)和保護(hù)他人的意識(shí)。該培訓(xùn)不包括：安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、基本知識(shí)、管理制度、操作技能及事故案例分析。

參考答案:

事故分析化解能力

第十章測(cè)試

《職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)在業(yè)人口所從事的工作性質(zhì)的同一性進(jìn)行分類，將全國(guó)范圍內(nèi)的職業(yè)劃分為大類、中類、小類三層，即8大類、64中類、301小類。

參考答案:

對(duì)

職業(yè)錨的有哪些特點(diǎn)？

參考答案:

職業(yè)錨是以員工的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的;職業(yè)錨不是預(yù)測(cè);職業(yè)錨不是固定不變的;從確認(rèn)職業(yè)錨的那時(shí)起，你的職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)

的人傾向于追求安全、穩(wěn)定的職業(yè)前途，比如工作的安全，體面的收入，有效的退休方案和津貼等等。

參考答案:

安全穩(wěn)定型職業(yè)錨

酒店員工在晉升的過(guò)程中要面臨哪兩次重要的角色轉(zhuǎn)換？

參考答案:

從主管到經(jīng)理和總監(jiān)的轉(zhuǎn)換;員工到主管的轉(zhuǎn)換

在職業(yè)生涯規(guī)劃的中，可以通過(guò)自己的興趣、特長(zhǎng)、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、情商、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)以及社會(huì)中的自我等等方面進(jìn)行自我評(píng)估？

參考答案:

對(duì)

在選擇職業(yè)時(shí)應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)？

參考答案:

內(nèi)外環(huán)境與職業(yè)相適