企業(yè)信息化培訓

企業(yè)信息化培訓海爾青大軟件有限公司2005-09-20目錄一、認識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設過程七、企業(yè)信息化建設常見的問題八、企業(yè)信息化建設的風險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設的關鍵點十、海爾信息化建設經(jīng)驗認識企業(yè)信息化企業(yè)信息化的含義

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化、管理方式的網(wǎng)絡化、決策支持的智能化和商務運營的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益和企業(yè)競爭力的過程。

認識企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容逐步運用現(xiàn)代化的信息技術，建立以生產(chǎn)控制為核心的自動化系統(tǒng)；建立以財務成本管理為核心的管理系統(tǒng)；建立以電子商務為核心的投資、融資決策與營銷系統(tǒng)等。企業(yè)信息化不僅是信息技術的延伸，更應是企業(yè)管理與組織管理的延伸。認識企業(yè)信息化企業(yè)信息化的內(nèi)容其價值體現(xiàn)以下幾層含義：1.企業(yè)信息化建設是以IT與先進管理思想的結合應用為基礎；2.企業(yè)信息化是依賴IT對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng)；3.企業(yè)信息化是一個長期持續(xù)改進的動態(tài)過程；4.企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。認識企業(yè)信息化（海爾的觀點）企業(yè)信息化是提升企業(yè)競爭力的重要手段

企業(yè)信息化是伴隨著計算機技術、信息技術和市場競爭、經(jīng)濟全球化的發(fā)展而發(fā)展。在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)在信息化過程中考慮到僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與競爭，還必須把經(jīng)營過程中的有關各方如：供應商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡、客戶等納入一個緊密的供應鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)供銷活動，滿足企業(yè)利用一切市場資源快速高效地進行生產(chǎn)經(jīng)營的需求，進一步提高效率和市場上的競爭優(yōu)勢。

信息化的作用降低成本（零庫存、零應收）提高效率（縮短生產(chǎn)周期、零停機）提高質(zhì)量（全程質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量損失索賠）提高客戶的滿意度（售后服務、回訪）加強內(nèi)部管理（采購制度）提高決策水平

信息化的作用據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學會統(tǒng)計分析，使用ERP軟件可以使：庫存下降30-50%延期交貨減少80%采購提前期縮短50%停工待料減少60%制造成本降低12%管理人員減少10%

信息化的作用(海爾）

序號KPI指標1999年2003年國際一流水平1定單的響應速度36天以上10天以內(nèi)5天2原材料的資金周轉(zhuǎn)天數(shù)30天/次10天/次10天3原材料庫存資金超過20億元4億元過站式倉儲4倉儲面積20萬平方米以上2.47萬平方米過站式物流5呆滯物資2.1億元00（1）商流分銷系統(tǒng)效益

實現(xiàn)了全國范圍內(nèi)銷售訂單、計劃的實時統(tǒng)一處理，庫存動態(tài)數(shù)據(jù)隨時查閱。更重要的是實現(xiàn)了銷售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷售環(huán)節(jié)的每日銷售指標數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達，并設置了數(shù)據(jù)的閘口報警機制，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。（2）電子商務系統(tǒng)效益

2001年實現(xiàn)B2B和B2C交易量達到188億元，占全國電子商務交易量50％。2002年上半年達到近100億元，電子商務交易額的增長率超過了100%，B2C訂單遍布全國100多個城市。通過與供應商進行協(xié)同式的供應鏈管理，平均降低采購成本1%，大大縮短了采購周期。（3）電子采購系統(tǒng)效益

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網(wǎng)上訂單管理平臺：100%采購訂單由網(wǎng)上下達。同步的采購計劃和訂單，提高了訂單的準確性與可執(zhí)行性，使采購周期由原來的10天縮短到3天。供應商可以在網(wǎng)上查詢庫存，根據(jù)訂單和庫存情況及時補貨；——

網(wǎng)上支付平臺：目前網(wǎng)上支付已達到總支付額的20%，支付準確率和及時率達100%，節(jié)約近1000萬元差旅費，降低了供應鏈管理成本，提高了工作效率；——

網(wǎng)上招標競價平臺：通過網(wǎng)上招標，不僅使競價、價格信息管理準確化，且防止了暗箱操作，降低了供應商管理成本；——

網(wǎng)上信息交流平臺：在網(wǎng)上可與供應商進行信息互動交流，實現(xiàn)信息共享，強化了與合作伙伴的關系。信息化的作用(海爾）（4）財務管理系統(tǒng)效益企業(yè)的統(tǒng)一財務管理制度通過系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強財務監(jiān)控職能，滿足海爾集團對其下屬分子公司財務管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r查詢與控制各分子公司的業(yè)務數(shù)據(jù)，及時掌握分子公司的經(jīng)營動態(tài)，便于集團領導作出科學決策。財務系統(tǒng)同時滿足財務核算、管理會計及決策支持三個層次的要求，做到會計事項的事前計劃、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團財務管理水平。海爾實施信息化后，應收帳款月末余額降低66.31%，應收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短84.21%，銷售利潤率提高3.46%，應付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。查詢體系功能強大，可以進行橫向的多角度查詢及縱向的跨年度查詢，以滿足不同使用人員的需要。同時，系統(tǒng)支持溯源查詢，可以根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生后反映到賬面的結果追溯到最原始的單據(jù)，對分、子公司進行最直接、最有效的控制。信息化的作用(海爾）管理駕駛艙管理企業(yè)就象駕駛一輛汽車，信息系統(tǒng)就是把汽車運行過程中的各種數(shù)據(jù)顯示在儀表盤上，幫助駕駛。信息化的作用（總結）從獲取的數(shù)據(jù)中，找出企業(yè)運作的不足和原因，為管理層提供改進的方案，最終服務于企業(yè)的經(jīng)營決策。目錄一、認識企業(yè)信息化二、企業(yè)信息化的現(xiàn)狀三、企業(yè)信息化的必要性四、企業(yè)信息化的構成五、企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方向六、企業(yè)信息化的建設過程七、企業(yè)信息化建設常見的問題八、企業(yè)信息化建設的風險規(guī)避九、企業(yè)信息化建設的關鍵點十、海爾信息化建設經(jīng)驗企業(yè)信息化的現(xiàn)狀信息化意識明顯提高，信息化進程正在加快；信息化投資的焦點從大型ERP項目及財務應用轉(zhuǎn)向人力資源和市場營銷及客服應用；不同行業(yè)的企業(yè)信息化進程和信息化程度有明顯差別，相當多的企業(yè)在推進信息化進程時處于摸索階段，缺乏成熟有效的方法論指導。投入較大，實施效果不夠理想初級階段。在基礎設施、應用水平、參與程度、電子商務等方面，美國70%、歐洲50%的企業(yè)行為是通過INTERNET實現(xiàn)的。

目錄一、認識能企業(yè)俯信息劇化二、團企業(yè)咽信息版化的俯現(xiàn)狀三、求企業(yè)租信息編化的合必要債性四、胖企業(yè)拼信息讀化的乳構成五、企業(yè)鈔信息能系統(tǒng)療規(guī)劃春方向六、馬企業(yè)遺信息齊化的保建設倆過程七、穴企業(yè)延信息地化建頂設常乎見的再問題八、結企業(yè)浩信息測化建絞設的嗚風險蠶規(guī)避九、敬企業(yè)揭信息拴化建居設的軟關鍵陜點十、換海爾誓信息浩化建姻設經(jīng)哀驗企業(yè)搭信息巷化的例必要捧性建立殖快速碎市場道反映廈機制填，滿劇足客斷戶個舟性需廉求整合煉企業(yè)久資源拆降低腥成本扎提升換供應廳鏈競尾爭能島力提高徒客戶勉服務尾水平建立奇起立督體的節(jié)全方萄位生乘產(chǎn)過都程控悠制實現(xiàn)倦企業(yè)豆各種畏內(nèi)部房誠資源固的高譽度共甚享降低庸庫存硬和資按金占衰用，著降低項生產(chǎn)秩成本目錄一、認識次企業(yè)農(nóng)信息兔化二、地企業(yè)殺信息及化的俯現(xiàn)狀三、覆企業(yè)鈴信息浩化的煮必要飲性四、但企業(yè)劃信息矩化的說構成五、企業(yè)任信息今系統(tǒng)晉規(guī)劃混方向六、障企業(yè)沙信息儲化的遠建設誦過程七、摩企業(yè)康信息稍化建券設常陶見的俗問題八、毒企業(yè)催信息靠化建謝設的塘風險欠規(guī)避九、駝企業(yè)點信息忘化建徐設的挖關鍵喝點十、臥海爾嫌信息挪化建嶼設經(jīng)輝驗企業(yè)扛信息檔化的這構成硬件叢、網(wǎng)驕絡平濕臺系統(tǒng)名軟件析平臺操作慘系統(tǒng)數(shù)據(jù)孩庫系交統(tǒng)、輛工具礙軟件應用鈴軟件硬平臺ER匪POACA碰D、CA炊M、CI挪MSME帳S電子震商務CR追MSC侮MHRER糟PCA窯D星CA擇M差CI鴉MSOACR優(yōu)MSC茂M電子框商務硬件、網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)軟件ME隊SHR企業(yè)買信息席化的壞構成硬件接、網(wǎng)飲絡平隆臺企業(yè)雪信息舌化的餐構成系統(tǒng)艷軟件領平臺操作傭系統(tǒng)廟（Wi休nd革ow霉s\覽Un僚ix姑\L估in割ux墨)數(shù)據(jù)心庫系愁統(tǒng)(Sq轎l啦se羅rv蓄er御\O遷ra母cl苗e\辣DB奔2\襲Sy僚ba可se撞)開發(fā)院工具針（JA霜VA精、.例NE華T)企業(yè)棟信息記化的棉構成屯（一喜）--柳-E嘩RP物料指需求閉計劃主生狡產(chǎn)計遮劃能力簡需求總計劃采購隙管理銷售候管理庫存季管理車間遺管理生產(chǎn)基管理財務請管理成本音管理固定灣資產(chǎn)榴管理設備件管理質(zhì)量安管理企業(yè)唐信息綢化的辱構成宮（二泉）--糖-O姐A文件發(fā)流轉(zhuǎn)位、發(fā)炸布協(xié)同顏工作知識泳、經(jīng)果驗共權享發(fā)謹布企業(yè)哲信息饞化的痰構成蔽（三溪）--澇-C肆AD、CA顧M、CI饞MS生產(chǎn)渠經(jīng)營銜管理產(chǎn)品僻設計購與制助造工祝程設先計自短動化制造體自動撇化質(zhì)量縱保障企業(yè)進信息欣化的謹構成聯(lián)（四板）--獵-M勾ES物料有管理生產(chǎn)撫資源戚管理作業(yè)糾、訂勝單管衣理質(zhì)量叮管理操作翠管理企業(yè)廳信息脊化的答構成裙（五趕）--揮-電子錫商務B2拜BB2奸CB2摸R（經(jīng)吊銷商丘）企業(yè)盛信息似化的狠構成赤（六摸）--耕-C畫RM客戶怪服務器與支蛙持合作組伙伴報關系許管理客戶高資源醒分析企業(yè)丟信息紹化的誼構成坐（七穿）--晃-S遼CM網(wǎng)上我招商網(wǎng)上卸招標商品聽管理最新暮庫存滲查詢銷售職報表桑查詢在線困結算在線駐訂單供應掉商評層價企業(yè)橡信息森化的少構成赴（八指）--棵-H掛R人力銅資源誰戰(zhàn)略員工呆招聘培訓工作揮分析激勵使機制辨、薪受酬設靜計績效甚管理企業(yè)飄信息宗化的匠構成扒（九煉）--默-系統(tǒng)宅的整襯合企業(yè)衫應用頸集成—EA濤I企業(yè)古應用停集成籍的概補念就石是將衛(wèi)企業(yè)貢內(nèi)部踢不同嗽的、臂相互替之間慕相對掏獨立押的軟遣件集得成起被來。引并且鹽在集虛成過層程中厘應當呢不影是響應都用軟碰件本軍身。企業(yè)轟信息度化系書統(tǒng)整瘦和的戲原則信息扎共享轉(zhuǎn)，減奮少重導復數(shù)柄據(jù)功能極獨立惕，松考散連著接目錄一、認識騰企業(yè)參信息歌化二、圈企業(yè)釣信息拜化的收現(xiàn)狀三、品企業(yè)劈燕信息濤化的津必要素性四、哈企業(yè)揉信息扁化的梨構成五、企業(yè)油信息味系統(tǒng)液規(guī)劃質(zhì)方向六、應企業(yè)愚信息段化的住建設熊過程七、糊企業(yè)挪信息業(yè)化建突設常投見的踩問題八、按企業(yè)統(tǒng)信息熊化建辯設的朗風險面規(guī)避九、繭企業(yè)財信息輸化建交設的右關鍵君點十、簡海爾絲式信息素化建指設經(jīng)晃驗企業(yè)置信息橋系統(tǒng)香應用燒層次搏規(guī)劃業(yè)務層管理層決策層目錄一、認識撥企業(yè)便信息昂化二、些企業(yè)終信息沖化的趨現(xiàn)狀三、久企業(yè)婚信息咳化的音必要昆性四、盲企業(yè)宏信息萄化的寒構成五、企業(yè)壯信息列系統(tǒng)辯規(guī)劃塔方向六、文企業(yè)炕信息商化的編建設托過程七、蓄企業(yè)佳信息頃化建將設常猴見的申問題八、紋企業(yè)潤信息郵化建課設的沿風險奪規(guī)避九、顫企業(yè)增信息和化建懷設的果關鍵戲點十、寨海爾窩信息鄙化建暗設經(jīng)號驗企業(yè)章信息巾化的伶建設己過程炕（1客）企業(yè)效信息翻化建趁設的萌條件單從適企業(yè)許信息描化的饞發(fā)展削階段直來看陷，我港國如柱今已創(chuàng)進入請到起扣步期幻玉，但著這并畏不意伴味著眠無論爸哪家膛企業(yè)辜，現(xiàn)滅狀如犯何，門都可香以馬拉上進勸行信蓋息化良建設飯。企財業(yè)信爸息化捆必須臣至少筑滿足業(yè)如下?lián)p條件版：（1阻）內(nèi)裕需驅(qū)宣動。左企業(yè)祝是市跨場經(jīng)捷濟的劑主體米，企散業(yè)的透一切缸行為扮應以戰(zhàn)實現(xiàn)鏡企業(yè)貝的目門標為莫宗旨切，企皇業(yè)的商根本叮目標仙就是炭盈利借。因鬧此，微企業(yè)螞的信蹈息化遺行為情不是脂來自膝外界臉的壓利力，羅而是串來自鄉(xiāng)豐內(nèi)在墊的需使求。膀?qū)嵤聰⒆C明野，來突自企剪業(yè)內(nèi)底部的膝需求莫動力漂，是偉企業(yè)貨信息名化過梁程的芒源動慕力。企業(yè)勾信息止化的擦建設輪過程踩（2翠）企業(yè)凱信息書化建澇設的字條件（2喇）有多科學茂的管愁理基宿礎。這一聯(lián)條件傾有兩據(jù)層含劈燕義：一是祝信息挖化需港要建鏡立在債科學炎管理按的基吊礎上事.二是就信息惡化過茂程需糞要科膛學的稱管理欣。在整竟頓和貍加強消管理系的基扎礎上既推進偶信息還化，才用信未息化磨促使傾企業(yè)珠管理凡的再踩造和沙革新捎，才枕是可罩行的違思路津。企業(yè)閱信息襖化的幟建設墾過程恩（3萌）企業(yè)吉信息天化建縮慧設的古條件（3略）信旦息是盞產(chǎn)品信息清是高峽技術馬產(chǎn)品多，是要投入華高產(chǎn)姜出也閣高的衫產(chǎn)品品。因此究，充肅足的愛資金陷做保洲證，港單靠睡良好看的愿危望和摔進取揭的精燈神是怒難于豈實現(xiàn)剛信息敬化的男。信催息化延可以簡拓展浸企業(yè)時的生丹存空豎間起“錦上乎添花”而不羽能起“雪中莊送炭”的作銹用。女企雷業(yè)應潮該理最智地庫對待形信息奪化建津設問鑰題（冬作用坐、投況資、竭過程索）。企業(yè)宵信息間化的繞建設敲過程職（4突）明確勸業(yè)務閑戰(zhàn)略IT規(guī)劃系統(tǒng)選型系統(tǒng)實施系統(tǒng)維護服務BPR企業(yè)怠信息頂化的篇建設育模型第一鴨層面于：數(shù)兼據(jù)的奮電子喚化，芽即把啄庫存輩信息濱、銷親售憑狹證、山費用嗚憑證畜、采背購憑蔑證都帥以一臘定的原數(shù)據(jù)攪庫格湯式錄察入到猛計算變機里扇，以物數(shù)字章的形揀式保妹存起裹來，異可以棍隨時勇查詢第二期層面領：流雪程的念電子情化，滿把企蛛業(yè)已紀經(jīng)規(guī)易范的液一些帖流程糊以軟雷件程伸序的尿方式六固化雙下來的，使性得流消程所梳涉及父崗位噸員工瞇的工汪作更殃加規(guī)盼范高員效，膛減少點人為血控制悟和“拍腦艘袋”的管韻理行載為，勺同時鋼也能帶提升捏客戶插滿意粉度。第三要層面利：通起過對放那些菠電子菌化的物原始靠數(shù)據(jù)巧進行鍋科學比的加墓工處姥理，歌運用截一定建的計遺算模合型，羨從而泰起到暮對管金理和咱決策偵的支負持作手用。第一啟階段第二賠階段第三筆階段構造填基礎羨設施設備添安裝網(wǎng)絡惜布線數(shù)據(jù)詢庫建喊模應用訂設計母、開遇發(fā)數(shù)據(jù)負采集投資棕回報優(yōu)化縱系統(tǒng)荷性能運行尾管理應用里部署系統(tǒng)渡維護安全裝控制性能宴優(yōu)化數(shù)據(jù)硬整合系統(tǒng)助資源畫規(guī)劃實現(xiàn)逗信息畝價值數(shù)據(jù)木訪問查詢宅、報靠表數(shù)據(jù)鞠利用聯(lián)機遞分析歡處理業(yè)務收軌跡掌預測決策側(cè)支持商務傘模型火重整信息冷咨詢粉、服蘿務信息與數(shù)據(jù)應用時間企業(yè)爆信息返系統(tǒng)某建設鋤步驟企業(yè)靜信息系統(tǒng)誕建設化的培訓準備礎工作氧：領導隊層培高訓及讓信息周化原拋理的拿培訓厭。主要慶的培慨訓對倚象是撤企業(yè)憶高層才領導違及今偵后信裳息化貝項目控組人乖員，技使他核們掌格握信澡息化撓的基淡本原范理和釋管理單思想巷。這是施信息傾化系腳統(tǒng)應錦用成捎功的壤思想警基礎潑。因室為只埋有企柱業(yè)的鋸各級授管理浮者及轎員工浸才是午真正命的使騎用者誼，真睛正了徹解企頑業(yè)的燙需求供，只明有他坐們理屯解了傅信息惠化，龍才能草判斷禾企業(yè)曬需要論什么嚼樣的歡信息扇化軟車件，掩才能只更有月效率刃的運伴用。企業(yè)夕信息系統(tǒng)醬建設剩的規(guī)劃準備織工作課：根據(jù)蔬組織樹的整寇體目繞標和榮發(fā)展蹦戰(zhàn)略度，確幅定信濫息系氣統(tǒng)的湯發(fā)展雨戰(zhàn)略私，進柱行業(yè)反務流喪程規(guī)松劃，匹明確戒組織慚總的旦信息駐需求魯，制缺訂信塘息系賣統(tǒng)建仁設總辜計劃走，其涌中包錢括確榮定擬端建系塞統(tǒng)的核總體課目標甜、功剩能、炮大致誘規(guī)模雖和粗靠略估潔計所胳需資捎源等梢。包括禁：戰(zhàn)略寫規(guī)劃室、業(yè)激務流宇程規(guī)漆劃、鍛信息犧系統(tǒng)敏總體猶結構它規(guī)劃企業(yè)在信息系統(tǒng)玻建設河的硬件準備擋工作謹：硬件液選擇配，這隙里指瓶的是家廣義銜上的陸硬件熔設施獎，包槳括硬培件、由操作款系統(tǒng)蠟、網(wǎng)礙絡等風設施千。選型脾的原頂則，姓實用忽性好刪表現(xiàn)術為可鮮擴充福性；烈容易巨開發(fā)鞋容易鍬使用葉，較祥強的從通信旋能力駝，以違及可誼靠、鄉(xiāng)豐可用差和可淺維護株性好筑于開刺放性佛好；鞠信譽共好的肺廠家芳產(chǎn)品沉；性慕能價嘆格比聞高。企業(yè)惱信息系統(tǒng)瞧建設鵝的軟件準備千工作哥：軟件獎選擇組，首物先，起軟件航一定纏要滿鋤足企冬業(yè)現(xiàn)碧有業(yè)槐務運絕作的例需要歌，不奧能超況越現(xiàn)桶有業(yè)裁務發(fā)爛展階異段太輔遠；糕其次均，要已能符漁合企疼業(yè)未零來一敞定時滅期內(nèi)農(nóng)業(yè)務照發(fā)展現(xiàn)的需航要，味有一鼻定的瓣擴展懲性。軟件違的性希能比持較可金從下靈述因老素考頓慮：庫軟件救產(chǎn)品沾的易截用性耍、軟爹件產(chǎn)辭品的傲適應深性、示軟件色產(chǎn)品蒼的擴蝴展性止、軟嬸件產(chǎn)虎品的辱升級動性、雹軟件縱產(chǎn)品鈴的生垃命周莊期、圾軟件長產(chǎn)品鄰的價纏格體嫌系。既不渠是貴動的就小是最推好的艷，也句不是要外來除的就候是最備好的番；合下適的珍才是屠最好賄的。企業(yè)艷信息系統(tǒng)宋建設掙的數(shù)據(jù)準備兄工作決：數(shù)據(jù)珠準備類，在蟲信息居化系綠統(tǒng)建裹設之耐前，薦要準醫(yī)備和刃錄入睡一系墓列基誦礎數(shù)掩據(jù)，味這些搶數(shù)據(jù)欣是在衛(wèi)運用艇系統(tǒng)兇之前揉沒有淚或未委明確編規(guī)定穴的，賭故需愧要做偏大量麥分析取研究娘的工擺作。藍包括艷一些插產(chǎn)品抖、工公藝、忌庫存森等信猶息，木還包商括了隔一些仰參數(shù)譜的設坡置，乎如系撤統(tǒng)安章裝調(diào)拔試所勒需信撇息、摩財務止信息插，需優(yōu)求信乒息等啟等。建立襯數(shù)據(jù)仔信息泥（BO攝M）的標辦準。“三分條技術許、七澡分管結理。爐十二嘆分的益數(shù)據(jù)”企業(yè)互信息系統(tǒng)澆建設線的實施跪過程駐1項目粗規(guī)劃難和目克標明確倉項目獅的建痰設目燙標。基于臭業(yè)務瘦需求掘的啟術動解決肌企業(yè)飯發(fā)展術過程耽中遇伴到的皂問題項目軌的建洋設方刮案及藥可行歸性建設捉保證葛（資要金、疼人力賣、制縮慧度、漫數(shù)據(jù)財）企業(yè)敲信息系統(tǒng)職建設色的實施闊過程鈔2人員分組織企業(yè)幕領導睡、部殿門主圣管、堪有關弄業(yè)務博人員寫組成患機構專職深人員跨：PM素、技術岔業(yè)務竟骨干信息跌化主葬管（CI朽O、商CP分O）--社-（參謀芳、橋盾梁、拘領隊角、教廚練）一把贏手、稠二把駝手工貞程企業(yè)球信息系統(tǒng)易建設惠的實施飼過程容3。產(chǎn)品怒選型廠家耐及產(chǎn)瀉品（伏招標減）（債開發(fā)炒方式聾、AS缸P）與業(yè)閉務需先求是居否符館合服務妄質(zhì)量經(jīng)驗價格企業(yè)去信息系統(tǒng)扇建設做的實施花過程拖4開發(fā)遇過程抄（選綠擇產(chǎn)豈品）調(diào)研目標具與產(chǎn)若品的民差異崖性分酸析二次忘開發(fā)餃技術繳方案開發(fā)鈴與測彎試交付殺(文裳檔、焦原代川碼、醋用戶粉手冊趁、操扎作手委冊)企業(yè)淘信息系統(tǒng)糊建設學的實施衫過程廟5開發(fā)構過程攝（自塵主開昨發(fā)）調(diào)研穴診斷需求層分析概要隊設計詳細討設計編碼測試認（單造元測如試、承集成恒測試訪）交付她(文脊檔、瓶原代胳碼、友用戶邊手冊剖、操孟作手演冊)企業(yè)目信息系統(tǒng)與建設升的實施鞏過程工6開發(fā)淘過程帝（租品賃、AS炸P）調(diào)研目標意與產(chǎn)莖品的踢差異籌性分愈析二次卷開發(fā)亡技術晝方案開發(fā)照與測解試交付蠻(文好檔、老原代戚碼、蓄用戶用手冊句、操冷作手轟冊)企業(yè)向信息系統(tǒng)厲建設指的實施藝過程遮7試運丟行\(zhòng)閉正式北啟用發(fā)現(xiàn)那解決蘭問題流\糾門偏正式廊運行維護企業(yè)欠信息系統(tǒng)彼建設顆的實施市過程桿8系統(tǒng)委實現(xiàn)信息辟化實擔施的駝過程烏就是比一個擔項目殊管理學過程閥。在我燈國，竊軟件詞項目侮的失怪敗率涂是很渣高的區(qū)。有蘆效的渡管理列雖然餐不是勺項目婦成功歉的全舒部，進但缺先乏管榴理的替項目深肯定醫(yī)是成駛功不胞了的困。強歸有力紀的過綱程管傻理是逃軟件置項目翁質(zhì)量叨保證岔的必泳要條齡件。有分止析把吹軟件菊項目濫失敗咽的原地因歸塞納為毅四大研類：婚項目毒組織缺原因輕、缺朝乏需會求管仇理、活缺乏瞧計劃誕與控預制和蒜估算爸錯誤警。這曬四大但類原風因無堡一不讓在項癢目管遵理的徒范疇戒之內(nèi)趕。企業(yè)遠信息系統(tǒng)叉建設腎的管理鮮1系統(tǒng)慮運行系統(tǒng)園正?；钸\行耍和維影護階狹段，祖這是均系統(tǒng)亮生命膽周期釋中歷愈時最供久的關階段床，也惑是信在息系蔑統(tǒng)實利現(xiàn)其雪功能企、發(fā)繭揮效梳益的引階段?？茖W眠的組螺織與參管理仆是系礎統(tǒng)正樣常運圓行、渠充分南發(fā)揮唯其作確用的育必要誦條件隱，而淚及時宰、完企善的搭系統(tǒng)理維護言是系思統(tǒng)正萬常運杏行的怨基本停保證畢。企業(yè)綢信息系統(tǒng)特建設由的管理千2系統(tǒng)認運行制訂兵和實恰施信僵息系浴統(tǒng)工破作的叫各項撥規(guī)章具、制哪度、父標準俯、規(guī)紡范，塌對整收個系娃統(tǒng)的柿運行引進行怖檢查市、監(jiān)憶督，踏對各周部分變的工章作進譽行協(xié)頃調(diào)，骨以及凍對信斗息處未理的顫軟、貧硬件改系統(tǒng)腎組織綱日?？芫S護乒、修什理與隱更新閥，保董證系悼統(tǒng)的吸運行狼及使珍用。企業(yè)婦信息系統(tǒng)剩建設席的管理練3系統(tǒng)腳運行系統(tǒng)魯安全濾也是葡信息償化系活統(tǒng)的巾管理仿重要策部分員工燃權限稼管理數(shù)據(jù)測安全鉤管理網(wǎng)絡潛安全時管理容災產(chǎn)應急蜜管理企業(yè)推信息系統(tǒng)代建設擺的效碎果評審系統(tǒng)遺審計肆和評稈估規(guī)劃攔和組卡織實譽施過督程基礎狀工程投入嘴產(chǎn)出信息營安全應用鄰系統(tǒng)類對于魚業(yè)務蒙的改萍進評慌估企業(yè)邀信息系統(tǒng)社建設恒的發(fā)宣展系統(tǒng)北改進隨著待企業(yè)踐的發(fā)立展，疊企業(yè)污的整鍋體目邀標、脖發(fā)展味戰(zhàn)略幫、流兔程改買變，育在信羊息系零統(tǒng)上峰的體減現(xiàn)：豎增加游模塊錢或系玩統(tǒng)改考進等丘。企業(yè)乳的信崖息化斷基本槍上首停先是毀實現(xiàn)姨財務佩管理索，接緒下來襲物流饅管理寸，第促三是碼生產(chǎn)堵和成中本管絹理，須然后脈再是殘全面還信息笛化。侍這種進順序切反映鈔了信沖息化酷在企陰業(yè)發(fā)笛展過醫(yī)程中中的漸進進、張循環(huán)答的規(guī)羊律。企業(yè)忍信息系統(tǒng)反建設舟的咨女詢一對大獵多數(shù)紅企業(yè)舅來說沉，利昌用信生息系騙統(tǒng)實必現(xiàn)管懷理創(chuàng)腳新和鐵效益亦不是破長項驢。IT管理跪咨詢啟服務訪正是孔為幫脫助企次業(yè)作踢好IT分析貢和決欣策而魄出現(xiàn)遍的。IT管理碼咨詢例能幫拖助企姜業(yè)做挨好信魔息化棚規(guī)劃逗，選復擇適頸當?shù)膽c軟件朱并規(guī)裕避實虎施中嗚的風邊險。礙在信醬息化騎項目乘執(zhí)行濾過程河中，IT管理抽咨詢旗可以膽指出鋤項目昨中的“控制縱點”，提真供解駕決方能法，冬控制丹實施笨中的敬風險寺。IT管理亞咨詢晴介入旨了理拋念的競培訓暖、整曾體的陳規(guī)劃有、硬炭件的幟選購吃、軟約件的距定型疑、系忘統(tǒng)的瓦實施雁、管河理的渾規(guī)范擋相關煎環(huán)節(jié)殲，全過克程、勇全范冬圍的拍參與岡企業(yè)技的信嶼息化進建設賽。企業(yè)姿信息系統(tǒng)菜建設樂的咨散詢二全過杯程的壯管理企業(yè)魂信息系統(tǒng)燈建設脂的咨腦詢?nèi)墩讎你Q管理企業(yè)廣信息系統(tǒng)瞇建設冠的咨闖詢四信息驚工程遮監(jiān)理國家喪要求蘋（信拘息產(chǎn)搶業(yè)部遲文件辣）規(guī)范后市場錫的需查要用戶變的實蕩際需饞求案例暮：綜不合布漠線工畢程實各施與革結算企業(yè)櫻信息化的貫成熟冠度第一稈階段虛、沒略有信裂息，賓或者佩信息塔混亂第二挽階段肆、信嗓息孤泛島\愧獨立舌應用第三痛階段越、信胖息匯純總，驕排序話，整晴理第四然階段凍、信甜息分惑析，朱信息帳產(chǎn)生督了新鏟的信鄭息，第五依階段心、決沃策采砍用信讀息，第六摸階段潑、決司策依烘賴信褲息第七葬階段別、決嗎策習基慣性撒地依紹賴信穴息，密信息茅變成脊知蛇識，鋒信息慢管理帶變成吵知識探管理遭。目錄一、認識訪企業(yè)常信息束化二、欲企業(yè)擁信息庸化的即現(xiàn)狀三、鑄企業(yè)芝信息戶化的遵必要爹性四、征企業(yè)推信息效化的越構成五、企業(yè)吃信息撈系統(tǒng)涂規(guī)劃覆方向六、依企業(yè)沾信息糠化的脂建設嫩過程七、皮企業(yè)件信息覺化建臘設常遇見的窯問題八、俘企業(yè)嘩信息插化建騾設的滑風險乘規(guī)避九、倒企業(yè)苦信息磁化建語設的討關鍵第點十、右海爾堅信息邁化建忙設經(jīng)掏驗企業(yè)棒信息傭化建爹設?？弦姷耐﹩栴}規(guī)劃建問題缺乏榨整體思規(guī)劃村，信吩息化徒建設酷具有墊隨機微性。流程懸問題企業(yè)霸業(yè)務咬流程莖重組淚的實半施支婦持不花夠，架無法劫確?；镄畔捪到y(tǒng)組正常揀實施絡和價凡值的特發(fā)揮下。組織鉗問題企業(yè)殖信息且管理下體系寶的組矩織管結理方副式缺識乏系益統(tǒng)設罪計，蘭作用扛無法惕有效頁發(fā)揮份。技術弱問題信息塊系統(tǒng)龍建設構的標趴準不評統(tǒng)一裕，集吳成度在不高的，存曲在信晌息孤云島。經(jīng)驗男總結目錄一、認識什企業(yè)灣信息族化二、字企業(yè)彈信息宿化的血現(xiàn)狀三、肢企業(yè)征信息臺化的吩必要程性四、杏企業(yè)達信息鴨化的弦構成五、企業(yè)泉信息牽系統(tǒng)挺規(guī)劃企方向六、阿企業(yè)鳴信息調(diào)化的巡壽建設捉過程七、糕企業(yè)熱信息腥化建物設常搬見的較問題八、騎企業(yè)暗信息黃化建刻設的涂風險古規(guī)避九、流企業(yè)載信息弊化建劃設的律關鍵懸點十、數(shù)海爾享信息查化建壩設經(jīng)夾驗企業(yè)要信息刻化建霸設的舟風險蠟規(guī)避必須垂進行掘企業(yè)童深層撲次的漢管理易改革勒，從攔觀念搬上明奶確企店業(yè)信駐息化距的基勾礎是偽企業(yè)劫的管掙理和塑運行嚴模式測，而索不是桃信息皂技術踏本身召，信虧息技異術僅沃僅是疫企業(yè)宋信息非化的壓實現(xiàn)陳手段松。企森業(yè)的陪信息臟化決茅不是韻購買鋒幾臺求計算陸機，檢安裝競上軟戚件，惹聯(lián)上規(guī)互連絨網(wǎng)就弊萬事座大吉食了的幕事情撐。信息類化系長統(tǒng)建顆設要辜有統(tǒng)條一規(guī)叮劃，隨避免版各部谷門各步自為灣政，餡導致?lián)嵝畔⒃ㄅR設重惑復投隨資，粘甚至釋產(chǎn)生接信息粗孤島壟。選擇鮮合適難的合充作伙必伴。由信息備化建站設是限選擇鄉(xiāng)豐合作限伙伴延而不賞是單黃純的懂選擇濕軟件酒和購桑買硬找件，注因為而企業(yè)覽的信最息化傘建設擁是一竟個長戀期的腳系統(tǒng)懶工程漠，項哲目的域前后顛相關爸性強昌，企普業(yè)在票選擇演合作推伙伴香時一踏定要膝像選僚擇“戰(zhàn)略良合作忍伙伴”一樣繩全局敬考慮技。把握拴好里凳程碑胳的檢理查與娘審查經(jīng)驗職總結目錄一、認識健企業(yè)排信息備化二、稻企業(yè)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