艾卓爾員工手冊樣本模板

年4月19日艾卓爾員工手冊樣本模板資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。員工管理手冊 目錄

第一章手冊的目的

3

第二章行政人事部的工作職責(zé)4

第三章

招聘工作6

第四章

新員工入司工作流程14

第五章

員工轉(zhuǎn)正考核工作流程18第六章

員工內(nèi)部調(diào)動工作流程24第七章

員工離職28

第八章

勞動合同30

第九章

薪資制度35

第十章

考勤管理38

第十一章績效管理46

第十二章

獎勵制度52

第十三章

員工行規(guī)范53

第十四章

培訓(xùn)與發(fā)展58第十五章

人事檔案管理63

第一章手冊的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo):

1、構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系,體現(xiàn)”以人為本”的理念,在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工,使員工與企業(yè)共同成長。

2、保持公司內(nèi)部在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。

3、保證各項人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。二、為達(dá)到上述目標(biāo),公司行政人事部編制本手冊,以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三、公司行政人事部是負(fù)責(zé)制訂及實施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四、本手冊將根據(jù)實踐的發(fā)展不斷充實和修訂。行政人事部熱忱歡迎員工和各部門提出修改意見。第二章行政人事部的工作職責(zé)一、核心職能:作為公司人力資源的管理部門,選拔、配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才,制訂并實施各項薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計劃,調(diào)動員工積極性,激發(fā)員工潛能,對公司持續(xù)長久發(fā)展負(fù)責(zé)。二、工作職責(zé):

1、制度建設(shè)與管理

A制訂公司中長期人才戰(zhàn)略規(guī)劃;

B制訂公司人事管理制度,公司人事管理權(quán)限與工作流程,組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落實。

C核定公司年度人員需求計劃、確定各部門年度人員編制計劃;

D定期進(jìn)行市場薪酬水平調(diào)研,提供決策參考依據(jù);

E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2、部門管理

A配合相關(guān)部門,做好選點調(diào)研、人才儲備、籌備設(shè)立等方面工作;

B公司系統(tǒng)各組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷等管理;

C制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé);

D公司及市場各區(qū)域高級管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理;

E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)市場人事相關(guān)工作。

3、人事管理

A員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理。

B公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng);

C公司干部和員工的人事檔案、勞動合同管理;

D協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評聘;

E提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計分析;

F管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作。

4、薪酬福利管理

A制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算;

B核定、發(fā)放總公司員工工資,核定市場各部門人員的工資;

C制訂公司員工福利政策并管理和實施。5、發(fā)展培訓(xùn)管理A公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與實施;

B監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及市場各區(qū)域的教育培訓(xùn)工作;

C管理公司員工因公出國培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育;

D制訂公司年度培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用;6

、其它工作

A

制訂公司員工手冊;

B

定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,開發(fā)溝通渠道;

C

協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系;

D

聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu),收集匯總并提供最新人力資源管理信息;

E

公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù);第三章招聘工作一、招聘目標(biāo)1、經(jīng)過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量,為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2、招聘流程規(guī)定人員需求的申請、招聘渠道的評估、面試程序及錄用程序,以保證招聘工作滿足公司需要并有效控制成本。二、招聘原則1、公司招聘錄用員工按照”公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員工,將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會公開招聘。

2、所有應(yīng)聘者機(jī)會均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。三、招聘政策和工作流程市場各區(qū)域參照制定相應(yīng)政策,報公司行政人事部審核后執(zhí)行。1、招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計劃進(jìn)行。如屬計劃外招聘應(yīng)提出招聘理由,經(jīng)公司總經(jīng)理審批后方可進(jìn)行。2、招聘程序I招聘需求申請和批準(zhǔn)步驟A、各部門和市場各區(qū)域根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r,核查本部門各職位,于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計劃,擬定人力資源需求計劃,報公司行政人事部。B、行政人事部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和市場各區(qū)域的人力資源需求計劃,制定公司的年度招聘計劃。C、各部門和市場各區(qū)域根據(jù)實際業(yè)務(wù)需求,提出正式的員工需求申請。填寫”招聘需求表”(附錄),詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求,并報行政人事部審核。D、招聘申請審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級經(jīng)理、各部門副總等人員的招聘申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn);公司一般員工、臨時用工、實習(xí)學(xué)生的招聘申請由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。市場大區(qū)經(jīng)理、省區(qū)及一般員工的招聘申請由公司副總經(jīng)理批準(zhǔn)。E、計劃外招聘申請報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。F、行政人事部根據(jù)招聘計劃執(zhí)行情況,每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。11招聘費用招聘費用是指為達(dá)成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?在招聘過程中支付的直接費用。行政人事部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ椪衅赣媱?對照以往實際費用支出情況,擬訂合理的招聘費用預(yù)算,經(jīng)有關(guān)部門審核,報主管副總批準(zhǔn)執(zhí)行。111招聘周期招聘周期指從行政人事部收到”招聘需求表”起,到擬來人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘周期一般不超過8周。有特別要求的職位,將視實際情況經(jīng)用人部門與行政人事部協(xié)商后,適當(dāng)延長或縮短招聘周期。IV招聘步驟A、材料收集渠道:

a、內(nèi)部的調(diào)整、推薦

b、人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦

c、參加招聘會

d、報紙雜志刊登招聘廣告

e、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會同行政人事部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報紙廣告,廣告稿草擬后,應(yīng)先由公司行政人事部審核,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,再經(jīng)市勞動局或人事局批準(zhǔn),交廣告公司或報社刊登廣告。市場各分部門的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司行政人事部審定。B、行政人事部對應(yīng)聘資料進(jìn)行收集,分類,歸檔,按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C、擬選人員一般需經(jīng)過三次面談和二次測試。面談層次及步驟如下:面試矩陣應(yīng)聘職位初試復(fù)試終試辦公室文職行政人事部用人部門主管部門副總及面試小組大區(qū)經(jīng)理市場部副總電話初試行政人事部運營部副總省區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理、市場部副總電話初試行政人事部運營部副總城市經(jīng)理省區(qū)經(jīng)理市場部副總運營部副總業(yè)務(wù)員、促銷員城市經(jīng)理/業(yè)務(wù)員城市經(jīng)理/業(yè)務(wù)員總部a、用人部門根據(jù)行政人事部的推薦意見及有關(guān)簡歷材料(身份證、離職證明、學(xué)歷證明、職稱證明等有關(guān)證件的復(fù)印件),對初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測試。

B、行政人事部收到用人部門的考核成績、面談意見后,對初選人員進(jìn)行包括心理測評、基本業(yè)務(wù)、計算機(jī)等基本技能測試。

c、基本技能測試經(jīng)過后,行政人事部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。

d、行政人事部將”應(yīng)聘人員登記表”和”錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意見。用人部門同意聘用后,不同層次、不同級別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D、對經(jīng)理級及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時要求其提供離職證明人,必要時還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)查,并將背景調(diào)查報告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。E．行政人事部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計劃,填寫”實習(xí)人員審批表”(附錄),并具體安排其工作崗位。各部門均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到本部門實習(xí)或見習(xí)。F．臨時用工人員的聘用:公司原則上不同意使用臨時人員,特殊情況由公司用人部門提出書面申請,填寫”錄用決定”(附錄),報公司行政人事部和人事主管副總經(jīng)理審批,各部門均不得自行安排和接收臨時人員。V人員錄用審批權(quán)限

A、公司總部正式員工、市場各部門人員的錄用由公司總經(jīng)理審批;

B、公司總部臨時用工、實習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管審批;C、市場各層級人員的錄用由市場主管副總審批,在批準(zhǔn)后三個工作日內(nèi)上報公司行政人事部備案。

Vl聘用步驟

A、擬來人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后,行政人事部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。試用期:所有新入司員工均有一～三個月試用期。因工作需要免除或縮短試用期,按員工錄用審批權(quán)限批準(zhǔn)。B、檔案歸檔手續(xù)

a、新員工到崗一個月之內(nèi)應(yīng)將其個人人事檔案獨立歸檔。

b、如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系按要求遞交,應(yīng)寫出書面申請,報行政人事部批準(zhǔn)。同時應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除／終止勞動關(guān)系證明。

C、迎接新員工上班的第一天,行政人事部向其發(fā)出”新員工引導(dǎo)表”,同時按公司新員工管理工作流程辦理有關(guān)手續(xù)。四、內(nèi)部推薦獎勵政策

1、職位空缺與內(nèi)部招聘當(dāng)空缺職位招聘困難或超過30個工作日沒有招聘到合適的人選時,由行政人事部招聘負(fù)責(zé)人按標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》(附錄),在公司公告欄向員工發(fā)布通知。2、推薦方法員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格,向行政人事部推薦候選人,并將候選人的個人簡歷、身份證、學(xué)歷證書及相關(guān)證件的復(fù)印件提交行政人事部招聘負(fù)責(zé)人,同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和座機(jī)號碼。行政人事部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。3、推薦成功和獎勵辦法

A、如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求,推薦人不享受任何獎勵。

B、如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求,且己經(jīng)過最終面試,但沒有被公司錄用,推薦人將獲得通報表揚和相應(yīng)的紀(jì)念品。C、如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工,推薦人可獲得通報表揚和相應(yīng)的紀(jì)念品。4、除外情況本獎勵政策不適用于以下情況:推薦人為被推薦人的直接或間接主管;行政人事部的工作人員。推薦人領(lǐng)取獎勵時要填寫《推薦獎勵領(lǐng)取記錄》(附錄)行政人事部10月繪制組織結(jié)構(gòu)圖,為各職位做工作說明,制定當(dāng)年公司人員編制計劃流程圖繪制組織結(jié)構(gòu)圖,為各職位做工作說明,制定當(dāng)年公司人員編制計劃行政人事部行政人事部與各部門協(xié)作定期進(jìn)行職位需求分析未經(jīng)過者進(jìn)入人才庫以備查詢行政人事部與應(yīng)聘人聯(lián)系,確認(rèn)上班時間,通知相應(yīng)的入職手續(xù)行政人事部協(xié)調(diào)部門、個人談定薪酬、職級,并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批(審批權(quán)限見附錄)應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》,行政人事部根據(jù)職位情況安排紙筆測試,填寫面試評估表經(jīng)過者由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第二輪面試,填寫面試評估表重要崗位人員由行政人事部組織進(jìn)行心理、技能測評及背景調(diào)查重要崗位人員由(副)總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試,或進(jìn)行小組面試常規(guī)職位由行政人事部篩選簡歷,并進(jìn)行第一輪面試專業(yè)職位由部門篩選簡歷,并由經(jīng)理級人員做第一輪面試外部選聘:1．根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2．獲得簡歷,行政人事部未經(jīng)過者進(jìn)入人才庫以備查詢行政人事部與應(yīng)聘人聯(lián)系,確認(rèn)上班時間,通知相應(yīng)的入職手續(xù)行政人事部協(xié)調(diào)部門、個人談定薪酬、職級,并按管理權(quán)限進(jìn)行聘用審批(審批權(quán)限見附錄)應(yīng)聘人填寫《應(yīng)聘人員登記表》,行政人事部根據(jù)職位情況安排紙筆測試,填寫面試評估表經(jīng)過者由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行第二輪面試,填寫面試評估表重要崗位人員由行政人事部組織進(jìn)行心理、技能測評及背景調(diào)查重要崗位人員由(副)總經(jīng)理進(jìn)行第三輪面試,或進(jìn)行小組面試常規(guī)職位由行政人事部篩選簡歷,并進(jìn)行第一輪面試專業(yè)職位由部門篩選簡歷,并由經(jīng)理級人員做第一輪面試外部選聘:1．根據(jù)職位選擇成本有效的招聘渠道2．獲得簡歷,行政人事部對簡歷進(jìn)行分類在公司內(nèi)部登出招聘信息,在公司內(nèi)部招聘,人員調(diào)動、調(diào)整按權(quán)限批準(zhǔn)招聘(附錄)用人部門填寫《招聘申請表》(附錄),申請招聘 第四章新員工入司工作流程目標(biāo):1、將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期一般是最重要的時期,正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣,并為將來的工作效率打下基礎(chǔ);2、向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事,使其消除對新環(huán)境的陌生感,盡快進(jìn)入工作角色;

3、在試用期內(nèi)對新員工工作的跟進(jìn)與評估,為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。行政人事部在新員工進(jìn)入前

1、應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后,行政人事部負(fù)責(zé)通知員工報到。

2、新員工報到日,行政人事部根據(jù)《新員工入職通知書》(見附錄l)為其辦理相關(guān)事項。3、由其所在部門直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位及職位。

4、通知新員工報到時應(yīng)提交:原單位離職證明(應(yīng)屆畢業(yè)生除外)一份、近期免冠彩色兩寸紅底照片3張、身份證復(fù)印件4份、學(xué)歷證復(fù)印件1份、個人其它能力證明材料、領(lǐng)取門禁卡等手續(xù)。

5、員工所在部門為其確定導(dǎo)師,在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。行政人事部辦理入職手續(xù)1、發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理制度的《新員工入職引導(dǎo)表》(附錄3),使其具備基本公司工作知識,要求其經(jīng)過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。

2、按照《新員工入職引導(dǎo)》逐項辦理入職手續(xù)。

3、與新員工簽署《勞動合同》。

4、確認(rèn)該員工建立人事檔案的時間。

5、向新員工介紹管理層。

6、行政人事部人員帶領(lǐng)新員工到達(dá)相應(yīng)部門工作區(qū)域、核實入職資料。

7、將新員工的情況經(jīng)過群共享和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。

8、更新員工通訊錄。三、由部門辦理部分

1、行政人事部帶新員工到部門后,由部門安排參觀部門,并介紹部門人員及其它部門相關(guān)人員。2、由直接負(fù)責(zé)人向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說明。

3、部門應(yīng)在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。四、入職培訓(xùn)

1、由行政人事部定期組織新員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司介紹、公司各項制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識等。

2、不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。五、滿月跟進(jìn)新員工入職滿一個月左右時,由行政人事部對其進(jìn)行跟進(jìn)。形式:面談。內(nèi)容:主要了解其直接負(fù)責(zé)人對其工作的評價;新員工對工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見:《滿月跟進(jìn)記錄》(附錄)六、轉(zhuǎn)正評估新員工工作滿三個月時,由行政人事部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評估。員工對自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評,由直接負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行評估。直接負(fù)責(zé)的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。詳見轉(zhuǎn)正考核流程。行政人事部10月流程圖:入職手續(xù)行政人事部人員帶領(lǐng)新員工到達(dá)相應(yīng)部門工作區(qū)域入職手續(xù)行政人事部人員帶領(lǐng)新員工到達(dá)相應(yīng)部門工作區(qū)域、核實入職資料新員工出具與原單位終止勞動合同證明、領(lǐng)取《新員工入職引導(dǎo)表》3.通知部門負(fù)責(zé)人按照《新員工入職引導(dǎo)表》引導(dǎo)入職4.簽訂《勞動合同書》確認(rèn)建檔時間5.更新員工通訊錄新員工進(jìn)入前公司總經(jīng)理或人事主管副總簽署《錄用決定》發(fā)放《入職通知書》確認(rèn)座位、電話、員工考勤卡、辦公用品、電腦設(shè)備、郵箱或電話再次告知新員工報到時帶照片與身份證、畢業(yè)證書原件確認(rèn)上班時間并通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人(六)轉(zhuǎn)正評估(五)滿月跟進(jìn)(四)入職培訓(xùn)1.確定其導(dǎo)師2.公司介紹3.各項制度4.(六)轉(zhuǎn)正評估(五)滿月跟進(jìn)(四)入職培訓(xùn)1.確定其導(dǎo)師2.公司介紹3.各項制度4.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識5.企業(yè)發(fā)展歷程6.企業(yè)文化與理念(三)部門辦理部分1.部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)參觀部門2.部門負(fù)責(zé)人按照《新員工入職引導(dǎo)表》引導(dǎo)入職3.介紹部門人員4.直接負(fù)責(zé)人介紹崗位職責(zé),說明工作內(nèi)容 第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程目標(biāo):

1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機(jī)會,也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認(rèn)可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施,能夠為員工提供一次重新認(rèn)識自己及工作的機(jī)會,幫助員工自我提高。3、一般員工的轉(zhuǎn)正由用人部門和行政人事部門進(jìn)行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。行政人事部10月1、新員工試用行政人事部門代表公司與新進(jìn)員工簽訂《勞動合同》,首簽期限及所含試用期期限的比例按《勞動法》有關(guān)規(guī)定辦理:最長不得超過6個月。除特別在勞動合同中注明者外,一般員工試用期為1-3個月,員工在試用期內(nèi)品行或能力欠佳不適合工作者,公司可隨時停止試用。表現(xiàn)優(yōu)異之員工可由部門經(jīng)理提出申請,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),在試用期申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。試用期內(nèi)累計遲到、早退3次(含)以上、累計病、事假單月超過3天者,不得提前轉(zhuǎn)正,特殊情況需請假七天以上者試用期延長一個月。2、新員工考核內(nèi)容試用期員工月度考核要素分為工作態(tài)度、作業(yè)能力、工作績效三大項。1、工作態(tài)度:包括責(zé)任心、合作性、主動性、紀(jì)律性、自我提高的熱情、基本行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。2、作業(yè)能力:主要指業(yè)務(wù)能力,含:學(xué)習(xí)接受能力、解決問題能力、應(yīng)用創(chuàng)造力、協(xié)調(diào)能力等崗位必須的能力。3、工作績效:員工是否能按時保質(zhì)保量地完成所布置的工作或?qū)W習(xí)任務(wù),并達(dá)成每月的改進(jìn)目標(biāo)。4、期終評議結(jié)合崗位標(biāo)準(zhǔn),全面考評員工試用期間的任職資格:品德、素質(zhì)、能力(應(yīng)知應(yīng)會)、績效、經(jīng)驗。新員工在輔導(dǎo)期內(nèi)的考核以新員工月度個人業(yè)績承諾為主。3、新員工轉(zhuǎn)正實施細(xì)則1、考核的準(zhǔn)備及結(jié)果應(yīng)用【考核信息準(zhǔn)備】部門主管綜合各方面收集到的考核信息,客觀公正地評價員工,信息來源一般有以下幾種:1、主管記錄員工工作過程中的關(guān)鍵行為或事件;2、員工的歷次培訓(xùn)記錄;3、員工定期工作總結(jié)及日常匯報材料;4、同一團(tuán)隊成員的評價意見或證明材料;5、相關(guān)部門或個人的反饋意見或證明材料;6、主管與員工溝經(jīng)過程中積累的有關(guān)信息?！究己私Y(jié)果】不論是月度考核、期終評議還是綜合評定,其考核結(jié)果都包括評語和等級(A、B、C、D)兩部分。考核等級(A、B、C、D)的定義如下:A:杰出。相對于試用期員工而言,各方面都表現(xiàn)突出,特別是工作績效方面,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對試用期員工的要求。B:良好。各方面超過對試用期員工的目標(biāo)要求。C:合格。達(dá)到或基本達(dá)到對試用期員工的基本要求。D:不合格。達(dá)不到對試用期員工的基本要求。【月度考核與期終評議的關(guān)系】綜合月度考核和期終評議結(jié)果決定員工的轉(zhuǎn)正(提前轉(zhuǎn)正、正常轉(zhuǎn)正、延期轉(zhuǎn)正)、定崗與辭退。1、試用期員工連續(xù)兩月得”D”者,原則上取消試用資格,不再參加期終評議。2、其它情況原則上要求參加試用期結(jié)束時的期終評議。根據(jù)期終評議和月度考核兩方面成績決定其轉(zhuǎn)正定崗。3、試用期員工連續(xù)兩月得”A”者或試用期間對公司有重大貢獻(xiàn)者,經(jīng)部門經(jīng)理推薦可提前轉(zhuǎn)正,原則上試用期不得低于一個月?！巨D(zhuǎn)正】1、試用期員工的轉(zhuǎn)正除規(guī)定的提前轉(zhuǎn)正、提前辭退外,其它主要看其綜合評定結(jié)果。1、綜合評定為”D”者,原則上取消試用資格,公司不再聘用。2、綜合評定為”C”者,根據(jù)實際情況,給予正常轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。延期轉(zhuǎn)正者根據(jù)時限內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行重新評價,評價內(nèi)容及程序同上述相關(guān)條例。3、綜合評定為A、B者,公司給予正常轉(zhuǎn)正。 2、考核的申請: 1)申請時先由本人填寫《新員工轉(zhuǎn)正申請表》,就其在試用期內(nèi)的業(yè)績、工作技能的提高、勞動態(tài)度等方面進(jìn)行總結(jié),并可就個人特長及團(tuán)隊建設(shè)發(fā)表看法。員工部門主管應(yīng)根據(jù)新員工的工作計劃和總結(jié),指導(dǎo)新員工填寫申請表。 2)新員工將填寫完整的《新員工轉(zhuǎn)正申請表》,交由其直接主管簽寫意見報交行政人事部門,由行政人事部門裁判決定。3、轉(zhuǎn)正申報: 1)根據(jù)該員工在試用期的考評及工作成績結(jié)果,上報行政人事部門審批。2)對試用期內(nèi)表現(xiàn)較差,或未經(jīng)過申請,不符合轉(zhuǎn)正條件的新員工,應(yīng)適當(dāng)延長其試用期。3)新進(jìn)員工試用期結(jié)束前兩周內(nèi),由部門經(jīng)理完成試用期考評,交行政人事部門報總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽署意見后,決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部門發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知單》(附件2),需經(jīng)行政人事部門主管簽字確認(rèn)后方可辦理正式聘用手續(xù)及其它所需明確事項。確定不留用人員由行政人事部門提前一周通知其離職,并張貼勸退通知。流程圖:每月1日,每月1日,行政人事部提供轉(zhuǎn)正名單給相關(guān)人員及其經(jīng)理10日前,行政人事部根據(jù)部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)意見,給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》,重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告5日前,部門副總根據(jù)員工及其直接10日前,行政人事部根據(jù)部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)意見,給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》,重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告5日前,部門副總根據(jù)員工及其直接負(fù)責(zé)人的意見,確定考核結(jié)果,填寫轉(zhuǎn)正意見,并報行政人事部批準(zhǔn)考核不合格,延長試用期或終止試用4日前,被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交直接負(fù)責(zé)人,由直接負(fù)責(zé)人考核并寫評語。直接負(fù)責(zé)人在考評時要與該員工進(jìn)行面談,其考核意見應(yīng)得到員工的認(rèn)可,未經(jīng)認(rèn)可的意見由行政人事部協(xié)調(diào)2日前,被考核人根據(jù)《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評,并寫評語第六章員工內(nèi)部調(diào)動工作流程一、工作目標(biāo)

1、經(jīng)過人事調(diào)整,合理使用組織的人力資源。

2、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配,使人盡其才,提高工作績效和工作滿意度。3、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、工作政策1、員工在聘用期內(nèi),公司可對員工的崗位作出下列變動:

A．外派根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和市場業(yè)務(wù)需要,由公司派出人選擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。B．調(diào)崗因市場調(diào)整或業(yè)務(wù)需要,或為符合員工工作能力和發(fā)展意向,公司可安排員工調(diào)崗。

C．借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要,公司可把員工借調(diào)到其它單位。

D．待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要,經(jīng)過培訓(xùn)仍無法達(dá)到要求時,部門可向行政人事部提出安排其待崗。三、工作程序1．外派A．行政人事部或派出部門根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選,填制”人事變動表”(附錄),并附”職務(wù)說明書”,報行政人事部審核。

B．行政人事部根據(jù)”職務(wù)說明書”的要求,進(jìn)行審核并提出意見,按人員聘任權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C．行政人事部向派出部門、派往的地區(qū)及擬派員工發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。D．外派人員按規(guī)定辦理工作交接,按期到派往的地區(qū)報到。

E．派出部門應(yīng)在外派人員任期滿前30天,或根據(jù)工作實際需要,可決定外派調(diào)整方案,并報行政人事部。

F．輪換公司或派出部門提出新的任職人選,按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時,由派出部門根據(jù)工作需要,為卸任人員安排工作崗位,并按”員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)／崗位調(diào)整手續(xù)。G．延長任期可根據(jù)實際工作需要延長外派任期。

2．調(diào)崗A．當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時,除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外,亦考慮平級調(diào)崗。公司有關(guān)部門及員工本人均可提出調(diào)崗。

B．公司提出調(diào)崗的,由行政人事部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),取得調(diào)出與調(diào)入部門經(jīng)理的同意后,填制”人事變動表”和”工作評估表”,按人員聘用權(quán)限報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C．員工提出的調(diào)崗,應(yīng)由本人提出書面調(diào)崗申請,填寫”人事變動表”并報所在部門總監(jiān)同意后,填寫”工作評估表”,由行政人事部參照員工聘用審批程序辦理。

D．行政人事部向員工和有關(guān)部門發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。3．借調(diào)由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出,并經(jīng)行政人事部與有關(guān)部門協(xié)商而決定。A．用人部門向行政人事部提出借調(diào)申請,由行政人事部同用人部門、調(diào)出部門及員工本人協(xié)商取得一致。

B．用人部門或行政人事部填制”人事變動表”,相關(guān)部門會簽后,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。C．行政人事部發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。四、待崗待崗應(yīng)由用人部門以書面形式提出,填寫”人事變動表”,清楚說明待崗理由,交行政人事部,并按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時由用人部門和行政人事部共同協(xié)調(diào)其工作安排,在兩個星期內(nèi)仍不能安排其工作的,進(jìn)入離職工作流程。五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限:A．公司經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、總監(jiān),財務(wù)人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

B．公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理和人事主管、副總經(jīng)理批準(zhǔn)。C．市場各分部其它部門級人員和一般人員的內(nèi)部調(diào)整由市場大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)報備公司總部部門副總審批,交予公司行政人事部備案。行政人事部10月流程圖:部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)員工或部門向部門負(fù)責(zé)人不批準(zhǔn)員工或部門向行政人事部提出職／崗位調(diào)整申請,填寫《人事變動表》人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商人事、員工所在部門、相關(guān)部門、員工共同協(xié)商部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估原部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《工作評估表》對其進(jìn)行評估撤消申請或其它撤消申請或其它HR提供以往績效考核結(jié)果(檔案中)HR提供以往績效考核結(jié)果(檔案中)面試未經(jīng)過,由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作用人部門對其進(jìn)行面試面試未經(jīng)過,由人事部協(xié)調(diào)該員工的工作用人部門對其進(jìn)行面試待崗兩星期內(nèi),未能在公司內(nèi)部安排該員工工作,則按離職流程辦理。員工辦理工作移交手續(xù),行政人事部作公司內(nèi)調(diào)動通告行政人事部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn)面試經(jīng)過,用人部門在《人事變動表》上簽字 待崗兩星期內(nèi),未能在公司內(nèi)部安排該員工工作,則按離職流程辦理。員工辦理工作移交手續(xù),行政人事部作公司內(nèi)調(diào)動通告行政人事部發(fā)給員工內(nèi)部調(diào)整通知。按公司人員調(diào)動審批權(quán)限報批得到批準(zhǔn)面試經(jīng)過,用人部門在《人事變動表》上簽字 第七章員工離職目標(biāo):

1、離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動,交接工作,以利于公司工作的延續(xù)性。

2、離職手續(xù)的完整能夠保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。

3、部門負(fù)責(zé)人與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息,能夠提高公司管理水平。審批權(quán)限

1、公司經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、總監(jiān),財務(wù)人員的離職申請由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、公司一般員工的離職申請由公司人事主管、副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、市場各分部其它部門級人員和一般人員的離職由市場大區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn),并在批準(zhǔn)后3個工作日內(nèi)報備公司總部部門副總審批,交予公司行政人事部備案。行政人事部10月 流程圖:由直接負(fù)責(zé)人確定最后工作日并通知該員工于該日前往行政人事部辦理離職手續(xù)問題解決,將《離職面談記錄》存放入員工檔案《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔財務(wù)部:(暫停工資發(fā)放,直到手續(xù)辦理完畢)借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資(核算,次月發(fā)放)行政人事部:工資結(jié)算合同解除辦公室:公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件本部門:資料交接由直接負(fù)責(zé)人確定最后工作日并通知該員工于該日前往行政人事部辦理離職手續(xù)問題解決,將《離職面談記錄》存放入員工檔案《離職面談記錄》《離職手續(xù)單》存檔財務(wù)部:(暫停工資發(fā)放,直到手續(xù)辦理完畢)借款支票借款現(xiàn)金應(yīng)發(fā)工資(核算,次月發(fā)放)行政人事部:工資結(jié)算合同解除辦公室:公司物品、文件資料、電腦及相關(guān)軟、硬件本部門:資料交接工作交接應(yīng)收款辦理離職手續(xù)按公司干部管理權(quán)限進(jìn)行審批安排離職面談,填寫《離職面談記錄》收到辭職信或提前一個月發(fā)出《解除勞動通知書》第八章勞動合同一、政策

1、《中華人民共和國勞動法》

2、地方政府主管部門法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章制度。

3、合同期限:經(jīng)理級以上人員簽署1-3年期限合同;其它人員可根據(jù)情況簽署1.5年期限合同,無特殊情況的合同期前1-3個月為試用期。二、程序

1、合同簽訂

A.公司在聘用員工時,應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動合同證明或與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的其它憑證,經(jīng)證實確與其它用人單位沒有勞動關(guān)系后,方可訂立勞動合同,或另行簽訂”試工協(xié)議”

B.員工進(jìn)入公司報到之日接受崗前培訓(xùn),了解和認(rèn)可公司的勞動合同條款及崗位職務(wù)說明書確定的職責(zé),確定合同期限,甲乙雙方可簽定勞動合同。

C.公司出資培訓(xùn)、招(接)收的人員,已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專項協(xié)議書,在與公司訂立勞動合同時,合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。

D.在合同履行過程中,公司對出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計算培訓(xùn)服務(wù)期;若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動合同期限,應(yīng)延長勞動合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。

2、合同變更由于簽定合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因,致使原合同無法履行的,經(jīng)雙方協(xié)商同意,能夠變更原合同的相關(guān)條款。

3、合同續(xù)簽合同期限屆滿,勞動關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意能夠續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿前三十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

4、合同解除

A.有下列情形之一,甲方公司能夠即時解除合同,而無須向乙方支付賠償:﹡試用期內(nèi),乙方被證明不符合錄用條件的;﹡乙方嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度的;﹡乙方嚴(yán)重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損失的;﹡乙方泄露甲方商業(yè)秘密,給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的;﹡乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的;

B.有下列情形之一,乙方能夠即時解除合同,而無須向甲方支付賠償:﹡在試用期內(nèi):﹡甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動的;﹡甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

C.有下列情形之一,甲方能夠解除合同,但應(yīng)提前三十日以書面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金:﹡乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的;﹡勞動合同訂立時依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的;﹡甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間,或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難,征求過工會和職工意見的;

D.員工提出解除勞動合同:﹡提出辭職的員工,應(yīng)提前30天向所在部門遞交”辭職申請表”。﹡部門總經(jīng)理簽署意見后,交人力資源本部,行政人事部安排與辭職員工進(jìn)行面談,并作出回復(fù)。﹡部門經(jīng)理以下的辭職員工由行政人事部主管或其指定的專門人員,負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談,并填寫”面談記錄表”;部門經(jīng)理以上職級的辭職者,由行政人事部直接主管領(lǐng)導(dǎo)面談,并填寫”面談記錄表”,報公司總經(jīng)理。由辭職者持”員工離職手續(xù)清單”,到各有關(guān)部門辦理交接手續(xù),并經(jīng)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字證明完成交接清理手續(xù),行政人事部核實批準(zhǔn)(部門負(fù)責(zé)人以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn))。辭職者持經(jīng)簽批的”辭職申請表”和勞動合同,到行政人事部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由行政人事部開具”解除聘用關(guān)系通知書”,由行政人事部和辭職者各執(zhí)一份。三．違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

1、凡公司支付學(xué)費及培訓(xùn)費的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議,作為勞動合同的附件,員工培訓(xùn)服務(wù)期未滿與公司解除勞動關(guān)系,除按勞動合同實施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外。2、月等分全部培訓(xùn)費用金額,以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)遞減。流程圖:員工進(jìn)入公司員工進(jìn)入公司接受崗前培訓(xùn),了解和合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容接受崗前培訓(xùn),了解和合同條款及崗位職責(zé)內(nèi)容接收,簽訂勞動合同不接受,離開公司接收,簽訂勞動合同不接受,離開公司續(xù)訂終止不服仲裁、訴訟解除、終止合同違反合同有關(guān)條款崗位調(diào)整變動變更勞動合同續(xù)訂終止不服仲裁、訴訟解除、終止合同違反合同有關(guān)條款崗位調(diào)整變動變更勞動合同 第九章薪資制度一、薪酬支付原則

1.員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、公司的經(jīng)營業(yè)績、員工自身的能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。

2.基本工資--根據(jù)員工的崗位重要度、個人資質(zhì)、確定員工的薪資水平。按月固定發(fā)放。3.績效工資--根據(jù)員工的工作績效及公司業(yè)績支付工資。即根據(jù)上期員工的績效評估結(jié)果按照一定方法確定,以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。二、薪酬管理

1.公司分類管理根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性,公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期,按公司規(guī)模、效益情況劃分不同類別,并核定機(jī)構(gòu)人員配置標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限

2.薪酬預(yù)算管理根據(jù)公司分類管理標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求,按照人員配置和保費工資率核定工資額度。共同資源和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資;銷售系列按對應(yīng)級別的標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。

3.薪酬與效益掛鉤原則:為適應(yīng)激烈的市場競爭及經(jīng)營管理需要,員工薪資、福利與公司的總體效益相結(jié)合。其中:業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤;非業(yè)務(wù)人員的收入水平與本人的工作績效及部門任務(wù)指標(biāo)完成情況相關(guān)聯(lián)。薪資體系結(jié)構(gòu)

1.公司本著對內(nèi)公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成,并支付員工薪酬2.薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績效獎金、年終獎金等組成間接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成四、工資結(jié)構(gòu)內(nèi)勤員工與外勤員工工資=基本工資+餐補(bǔ)+高溫/取暖補(bǔ)貼+加班加點津貼+通信津貼+崗位津貼職級+績效考核+獎金+技術(shù)補(bǔ)貼1、職級薪資:職級薪資隨職級變化而調(diào)整,同下保持不變。

津貼:包括行政津貼(主要為高溫/取暖補(bǔ)貼和通信津貼及其它補(bǔ)貼)、加班加點津貼以及技術(shù)津貼。(說明:

技術(shù)津貼針對特殊人才引進(jìn)或者有突出重大貢獻(xiàn)人員,采用靈活制度崗位補(bǔ)貼:主要體現(xiàn)不同崗位或職位的差異。月工資計算方法月實發(fā)工資＝∑相應(yīng)工資項目(全勤獎除外)÷當(dāng)月自然天數(shù)×當(dāng)月出勤天數(shù)＋相應(yīng)補(bǔ)貼-相應(yīng)扣款(注:出勤期間的節(jié)假日照付工資,缺勤期間的節(jié)假日照扣工資)。遲到／早退:扣款辦法按相關(guān)考勤制度執(zhí)行;曠工:按曠工期間工資總額的三倍予以扣除;

表一內(nèi)勤崗位固定工資標(biāo)準(zhǔn)表表二外勤崗位固定工資標(biāo)準(zhǔn)表員工薪資發(fā)放員工工資暫定經(jīng)過農(nóng)業(yè)銀行及北京銀行發(fā)放。由員工個人辦理農(nóng)行開戶手續(xù),辦理完后由各部門文員統(tǒng)計開戶信息,于每月20日以前遞交財務(wù)部。2.公司規(guī)定每月25日為公司的發(fā)薪日,以銀行轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放上月份工資,遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。第十章考勤管理一、工作時間工作日:星期一至星期六工作時間:每天工作時間7.5小時上午:8:30--12:00下午:13:30--17:30午餐時間:12:00--13:30休息日:星期日(根據(jù)部門具體安排周六或周日休假)節(jié)假日:元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)等法定節(jié)假日依照國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行;婦女節(jié)給予女員工半日假期(下午)。根據(jù)國家規(guī)定或因特殊情況,公司可對作息時間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。二、考勤打卡制度

1.員工每天應(yīng)在上午8:30以前,下午5:30以后打卡,特殊情況的應(yīng)實行簽到和簽退制度。公司級領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理室成員可不打卡,但每日工作時間不得少于7.5個小時。2.員工于規(guī)定上班時間后5分鐘內(nèi)打卡者不算遲到(考慮到一些堵車、暴雨天氣等不可抗拒原因),于規(guī)定下班時間前5分鐘內(nèi)打卡者為早退;超過上述時間未打卡并未履行請假手續(xù)者為曠工。連續(xù)曠工5天或年度累計曠工15天,按國家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。3.員工考勤不允許委托她人代打卡或代替她人打卡(包括代簽到或簽退),如違反,代打卡者與被打卡者以曠工論處,并警告處分。累計三次者,行政人事部有權(quán)直接予以勸退。

4.若因辦公需要,早晨無法打卡的,必須提前一個工作日,告知行政人事部,否則一律按缺勤處理。

5.員工外出辦公應(yīng)在前臺填寫外出登記,以備人事考勤。6.員工出勤記錄不完整,若沒有外出登記、請假單、調(diào)休單等證明其正常出勤的,均以曠工論處。7.行政人事部每月1日至3日統(tǒng)計上月的考勤情況,核對請假條和調(diào)休單。員工可在每月5日前查閱本人考勤情況。8.員工應(yīng)妥善保存好考勤卡,丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。9.員工早晨到崗?fù)鼛Э〞r(每月超過兩次者罰值日兩天),必須在前臺處進(jìn)行考勤登記,本人和前臺人員簽字確定。下班前需于17:30分之前到前臺處進(jìn)行考勤登記,本人和前臺人員簽字確認(rèn)。10.員工遲到或早退一次處罰值日連值兩天,第二次樂捐現(xiàn)金20元作為公司員工福利基金用于集體活動經(jīng)費;第三次樂捐現(xiàn)金30元作為公司員工福利基金用于集體活動經(jīng)費,之后依次累加10元。遲到天數(shù)達(dá)到3次(超過三次)以上將予以通報批評同時樂捐基金翻倍。遲到超過一小時算曠工半天,曠工一天扣三天工資。三．加班

1.員工加班需按管理權(quán)限由上一級領(lǐng)導(dǎo)審批,未進(jìn)行事前報批的,一律不計加班。2.實行標(biāo)準(zhǔn)工時制的員工在每個工作日8:00以前或19:30以后、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班。3.加班時間一般以調(diào)休形式予以補(bǔ)償,因工作需要不能以調(diào)休形式補(bǔ)償?shù)?由主管總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)可予以加班費補(bǔ)償。四、休假制度

事假1.請假申請:正常上班周期內(nèi),員工如需請假,一天時間內(nèi)的,員工應(yīng)先到行政人事部門填寫”請假單”,部門主管簽字批準(zhǔn)后,將”請假單”交于行政人事部簽字備案;請假兩天或兩天以上者,除部門負(fù)責(zé)人簽字外,需遞交至部門副總處簽批,將請假單交予行政人事部簽字備案,完成請假流程。2.如特殊情況不能事先填寫請假單者,需第一時間向行政人事部負(fù)責(zé)人電話告知,休假結(jié)束后及時補(bǔ)辦,尚未通知行政人事部擅自休假者一律按曠工處理。3.事假(除突發(fā)性疾病)應(yīng)至少提前一天申請,按規(guī)定程序?qū)徟?。請假時間不滿半天按半天計算,超過半天不滿一天均按一天計算。一個月的周期內(nèi)請假次數(shù)不得超過4次,請假天數(shù)不得超過3天,超過規(guī)定范圍內(nèi)不予批假。各部門主管請假由其直屬上級批準(zhǔn)并報行政人事部備案后方可生效。4.事假期間員工不得享受公司提供的相關(guān)福利。連續(xù)事假30天(含)以上的,原則上按暫時停薪留職處理,且公司保留中斷其社保福利的權(quán)利。5.事假按天扣除對應(yīng)全額工資(工資及補(bǔ)助金費用)。6.享受年假的員工,能夠以年假沖抵事假。病假1.所有病假均須及時告知向部門主管報行政人事部審核備案。如因疾病臨時休假,應(yīng)及時通知部門負(fù)責(zé)人,并補(bǔ)交《請假/休假申請單》。2.天以內(nèi)的病假,需在上班第一天補(bǔ)交《請假/休假申請單》;長期病假,須由本人或親屬在條件允許時及時補(bǔ)交。3.兩天(含)以上病假需出具二級以上醫(yī)院的有效證明,無有效證明者按事假處理,情況不屬實或提供虛假證明者,以曠工論處。4.員工休婚假、喪假、產(chǎn)假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤,不做病假處理。員工因患病或非因公負(fù)傷,需要停止工作進(jìn)行醫(yī)療,根據(jù)本人實際參加工作年限,給予3個月到6個月的醫(yī)療期,以員工的基礎(chǔ)工資為基數(shù),按照比例給付病假工資。病假工資能夠低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),但不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。非銷售崗位病事假其它規(guī)定病/事假累計天數(shù)固定工資執(zhí)行時間1.5個工作日≤當(dāng)月病/事假累計公司保留下浮固定工資10%的權(quán)利全年病/事假累計計算按員工簽署的勞動合同期為統(tǒng)計周期,在勞動合同生效期間,請假天數(shù)累計達(dá)到相關(guān)規(guī)定天數(shù),公司可隨即按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.11個工作日<全年病/事假累計≤21個工作日公司保留下浮固定工資15%-30%的權(quán)利3.21個工作日<全年病/事假累計≤32個工作日公司保留下浮固定工資30%-50%的權(quán)利4.全年病/事假累計>32個工作日公司予以勸退處理,扣除當(dāng)年獎金?；榧?.在本公司工作期間,符合法定結(jié)婚年齡并經(jīng)婚姻登記機(jī)關(guān)批準(zhǔn)結(jié)婚的員工可享受3天有薪婚假,晚婚(指:男25周歲,女23周歲)員工可享受10天婚假其中三天為有薪婚假。2.婚假需提交書面申請并得到上級經(jīng)理的批準(zhǔn),如因工作安排等影響無法一次性休完婚假,可視工作安排情況在2個月內(nèi)分兩次連續(xù)休完。其它特殊安排需部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)并交行政人事部備案。喪假本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者,可給予3天有薪喪假。如確有特殊需要延假者,延假期間薪資按事假處理。由本人提前一個工作日向本部門經(jīng)理和行政人事部提出申請,報總經(jīng)理簽字同意后方可準(zhǔn)假。未經(jīng)同意即自行延假者,所延假期按曠工處理。產(chǎn)假公司鼓勵晚育。已婚婦女24周歲以上生育第一胎為晚育。員工必須在公司轉(zhuǎn)正后滿1年以上并提供生育證者方可申請產(chǎn)假。有生育計劃的員工請?zhí)崆?個月通知部門負(fù)責(zé)人,以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產(chǎn)期待遇1.女職工正常生育的產(chǎn)假為90天;難產(chǎn)的增加15天,多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天,晚育的增加15天。女員工產(chǎn)前檢查可享受累計10天的孕期體檢假,根據(jù)實際發(fā)生天數(shù)從產(chǎn)假天數(shù)中核減。產(chǎn)假期間每月發(fā)放員工相應(yīng)級別的基礎(chǔ)工資,以不低于”當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的80%”為準(zhǔn)發(fā)放;3-4個月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)副總裁批準(zhǔn)。任何員工休產(chǎn)假最長不得超過4個月。配偶生育,男員工可享受15天護(hù)理假。2.女員工初婚懷孕不滿4個月流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)院證明給產(chǎn)假15天;懷孕不滿4個月引產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)院證明,給假30天;懷孕4個月以上流產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)院證明,給假42天。3.凡不符合國家計劃生育規(guī)定情況的,一律按照事假處理,所有費用自理。4.產(chǎn)假期間遇有法定節(jié)假日,不得重復(fù)計算假期。產(chǎn)假不應(yīng)與其它公休假、年假連休,如確有特殊需要,員工須向部門經(jīng)理提出申請,由部門經(jīng)理與行政人事部協(xié)調(diào),報(副)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。哺乳假1.有不滿1周歲嬰兒的女員工,在每班勞動時間內(nèi)給與其兩次哺乳(含人工喂養(yǎng))時間,每次1小時。多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒,每次哺乳時間增加1小時。每天哺乳時間不可合并使用。2.哺乳期間超過以上哺乳假規(guī)定的單位外往返時間不計入哺乳假,可按照本人出勤記錄記入公休或事假。帶薪年假1.員工在公司工作時間滿1年不滿5年者(自員工進(jìn)入公司之日起,含試用期),能夠享受5天帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用);工作時間滿5年不滿者(自員工進(jìn)入公司之日起,含試用期),能夠享受10天帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用);工作時間滿不滿以上者(自員工進(jìn)入公司之日起,含試用期),能夠享受15天帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用)。2.凡要求休年假者,須提前一周填寫《請假/休假申請單》,報上級主管批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行休假者,按公司考勤制度規(guī)定以曠工處理。在一個服務(wù)年度內(nèi)已休產(chǎn)假的員工,不再享受該年度所屬的帶薪年假。跨服務(wù)年度休產(chǎn)假、婚假者,假期所屬年度視為前一個年度。3.一次申請的年假最低天數(shù)為1天,員工可自行選擇用年假抵事假。4.年假要求員工在一年內(nèi)休完,不能跨年度使用。當(dāng)年未休年假視為自動放棄。5.由公司或合作伙伴安排的出國學(xué)習(xí)、旅游、考察出訪等人員(需提前到行政人事部將情況備案),本年度不得再享受該年度的帶薪年假,當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資獎金中扣回。6.解除合同的人員,其未休年假不予兌現(xiàn)或補(bǔ)償。7.在市場或常駐地工作的員工調(diào)回總部,應(yīng)持曾工作地點的提供的關(guān)于年假執(zhí)行情況等的考勤相關(guān)文件提交到行政人事部。五、員工假期薪資管理1.病假薪資:醫(yī)療期內(nèi),病假一天扣發(fā)日工資50%;病假累計超過30天的,一天扣發(fā)日工資的90%;病假超過醫(yī)療期的,按勞動合同有關(guān)規(guī)定處理;

2.事假薪資:事假一天扣發(fā)日工資100%;當(dāng)月薪資標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn);3.曠工薪資:曠工每小時扣100元;曠工一天,扣發(fā)三天日薪資及當(dāng)期績效獎金。月度累計曠工3天,年度累計曠工8天的,扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎金,并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系;

4.遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的,經(jīng)行政人事部核定,安排合理的調(diào)休。流程圖:請假流程員工填寫”請假單員工填寫”請假單”部門負(fù)責(zé)人簽批部門負(fù)責(zé)人簽批部門副總批準(zhǔn)假期是否超過2天行政人事部簽批 部門副總批準(zhǔn)假期是否超過2天行政人事部簽批行政人事部備案,并核定考勤是行政人事部備案,并核定考勤 否 第十一章績效管理一、考核體系1.績效考核分為”目標(biāo)考核”與”行為考核”兩部分。針對不同部門和不同職位的員工,其考核權(quán)重也不同。

2.目標(biāo)考核:是對工作任務(wù)結(jié)果的評價,一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果,而不對工作的過程和方式進(jìn)行評價,評價標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是:可衡量的、具體的、有時間限制以及可實現(xiàn)的。

3.行為考核:主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。經(jīng)過質(zhì)化與量化舉證,考核其工作的行為與過程。二、范圍公司總部內(nèi)勤員工和市場外勤員工(

不包含促銷員)三、考核的內(nèi)容考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)(KPI)進(jìn)行考核。

(KPI指標(biāo)見附錄)考核的類型員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種,具體以實際操作為準(zhǔn)。

考核的實施考核權(quán)責(zé)主管副總:按照本辦法負(fù)責(zé)所轄部門經(jīng)理級別人員評分。

各部門經(jīng)理:按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實施,由部門經(jīng)理對本部門人員進(jìn)行評分;

終端部門:按照本辦法組織考核外勤員工,確定員工績效;行政人事部:負(fù)責(zé)考核辦法的制定,對績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項進(jìn)行說明,組織、指導(dǎo)、督促考核的實施過程。

考核方法及權(quán)重內(nèi)勤員工外勤員工考核程序1.公司副總每月5日前對公司分管部門經(jīng)理上月績效進(jìn)行考核評分;

2.各部門經(jīng)理每月3日前對分管各部門員工上月績效進(jìn)行考核評分;

3.各部門經(jīng)理每月3日前對接部門人員上月工作對接進(jìn)行考核評分;4.終端部門負(fù)責(zé)外勤員工績效的統(tǒng)計與登記;5.行政人事部門在3日前對公司外勤員工辦公室日常表現(xiàn)進(jìn)行評分。考核流程內(nèi)勤員工外勤員工八、考核面談與績效改進(jìn)1.考核面談

員工考核的核心是結(jié)合工作計劃和目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)對下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),對工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助,因此每次考核結(jié)束后,考核者應(yīng)與被考核者進(jìn)行考核面談。

考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通,應(yīng)做到:

(1)分析、確認(rèn)、顯示被考核者的優(yōu)勢及弱點,讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點,幫助被考核者發(fā)揮強(qiáng)項、改進(jìn)弱點;

(2)反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn);對被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo),對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見;

(3)明晰被考核者職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對培訓(xùn)的需求,以便日后承擔(dān)并更加出眾地完成工作;2.績效改進(jìn)

考核人員與被考核人員面談后應(yīng)對考核達(dá)成一致并提出改進(jìn)計劃(如:進(jìn)行培訓(xùn),調(diào)動工作崗位,重新分配工作職能等),并將此計劃作為下一階段考核的依據(jù)。

九、考核結(jié)果運用考核結(jié)果將會運用到核定績效工資

;根據(jù)考核結(jié)果做相應(yīng)調(diào)整、發(fā)放績效工資

;考核結(jié)果將反饋員工

本人。

部門負(fù)責(zé)人對本部門人員進(jìn)行考核

,如有異議能夠向行政人事部申訴。1.培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗

經(jīng)過考核不合格人員,部門針對考核反映出的工作存在的問題,對不合格人員有針對性的開展培訓(xùn),培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達(dá)標(biāo)但成績?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理;

2.晉升、調(diào)薪

年度考核優(yōu)秀人員,可根據(jù)實際情況,給予職務(wù)晉升,以促進(jìn)其工作積極性,繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,承擔(dān)更大工作職責(zé);晉升時機(jī)不成熟時,可視情況調(diào)整其薪資與級別,以提高其積極性;

3.評選優(yōu)秀員工

部門優(yōu)秀員工評選以部門績效考核為依據(jù);

4.其它獎勵公司員工季度或年度考核特優(yōu),可視實際情況給予獎勵。

5.備注

以上幾種運用方式作為考核結(jié)果的參考,具體以實際操作為準(zhǔn)。

十．考核結(jié)果管理1.考核指標(biāo)和結(jié)果的修正

因客觀環(huán)境的變化,員工需要調(diào)整工作計劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時,經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后,能夠進(jìn)行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后行政人事部還應(yīng)對受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評定;2.考核結(jié)果反饋

被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果,行政人事部應(yīng)在每月10日前將結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人,部門負(fù)責(zé)人將結(jié)果反饋給被考核人員。

3.考核結(jié)果歸檔

考核過程中的任何評價和資料都屬于保密資料,將嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只告知被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人和行政人事部主管,對其它人員一律保密,考核結(jié)果由行政人事部存檔。4.考核結(jié)果申訴

被考核者如對考核結(jié)果有異議,首先應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通來解決;如不能妥善解決,被考核者可向行政人事部提出申訴,行政人事部需在接到申訴之日起五日內(nèi),對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。

十一、

附則第十二章獎勵制度一、宣傳和重視員工在完成組織目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn),并對員工或團(tuán)隊的卓越成就及時有效的給予表彰。二、獎勵種類:

1.明星獎:

2.特殊貢獻(xiàn)獎:

3.最佳團(tuán)隊獎:三．獎勵周期:每年度評選一次。四．獎勵權(quán)限:

1.公司本部各部門、公司負(fù)責(zé)人對授予獎項具有推薦權(quán);

2.公司行政人事部對獎勵實施過程行使建議權(quán)和審核監(jiān)督權(quán);

3.公司總經(jīng)理行使授予最終決策權(quán)將員工獲獎情況記入人事檔案流程圖:將員工獲獎情況記入人事檔案步驟將表彰信員工照片及說明張貼于”將表彰信員工照片及說明張貼于”公司表彰榜”內(nèi)每年12月15日之前各部門或市場分部審核本部門員工工作業(yè)績,并根據(jù)規(guī)定比例,對適合者填寫相應(yīng)推薦表格向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)滦姓耸虏控?fù)責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎金等初選經(jīng)過的員工展示工作業(yè)績,總經(jīng)理辦公會決定獲選人選及級別行政人事部審核后呈交總經(jīng)理,并在總經(jīng)理辦公會上討論,進(jìn)行初次篩選向每位獲獎員工頒發(fā)獲獎證書或獎?wù)滦姓耸虏控?fù)責(zé)安排頒獎儀式及相應(yīng)證書、表彰信、獎金等初選經(jīng)過的員工展示工作業(yè)績,總經(jīng)理辦公會決定獲選人選及級別行政人事部審核后呈交總經(jīng)理,并在總經(jīng)理辦公會上討論,進(jìn)行初次篩選員工行為規(guī)范管理每一個員工應(yīng)對自己的言論和行為負(fù)責(zé),并應(yīng)牢記個人的言論和行為代表著公司的企業(yè)文化,并以此規(guī)范和指導(dǎo)自己的行為。員工儀表、修養(yǎng)規(guī)范工服管理制度1.員工應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著制服上班:春夏時節(jié):女士上身穿著白色襯衣(短袖或長袖).下身穿深色裙裝或長褲;男士上身穿著白色襯衣(短袖或長袖),下身穿深色長褲。秋冬時節(jié):不論男女,一律穿著深色西服.內(nèi)配白色襯衣2.公司實行單休作息制度,在周六,周日能夠不著工裝,可是必須保證衣服干凈、整潔,禁止穿著吊帶、背心、迷你裙、拖鞋或任何奇裝異服。3.員工應(yīng)注意自己的個人衛(wèi)生,儀表應(yīng)潔凈、樸素。男員工不提倡蓄胡須、留長發(fā);女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。4.處罰制度:上班時間不按公司制度穿著的,由行政部開罰單并通報批評.一個月周期內(nèi).第一次處罰30元.第二次處罰50元,第三次處罰60元,發(fā)現(xiàn)三次以上者處罰100元,要求整改,符合規(guī)定后才可正常上下班。衛(wèi)生管理1.A、根據(jù)值日表,當(dāng)天值日生應(yīng)提前來到公司,在8:40前完成公共區(qū)域衛(wèi)生清掃工作。當(dāng)天值日生遲到,按順序次日者依次跟上。禁止在8:50后看到辦公室內(nèi)還在進(jìn)行衛(wèi)生清掃。凡在規(guī)定時間內(nèi)未完成者,處罰值日生次日繼續(xù)衛(wèi)生打掃。B、除值日生外的其它員工應(yīng)在8:50前完成個人辦公環(huán)境的清掃、換裝、早餐事宜,8:50整進(jìn)入正常工作狀態(tài)。C、清掃區(qū)域。會議桌、地面、白板、碎紙機(jī)、打印機(jī)、垃圾桶。地面、垃圾桶、洽談桌、微波爐。D、每周星期五進(jìn)行衛(wèi)生打掃除,時間為5:00-5:30,參與:公司全體員工。由行政部檢查合格后方可離開。2.在正常工作的時間內(nèi),當(dāng)員工有事需要離開辦工桌時必須將桌面物品擺放整齊,椅子歸位后方可離開。禮儀規(guī)范個人電話禮儀1.電話鈴響應(yīng)立即接聽,以不超過三聲為原則。2.拿起話筒應(yīng)先講”你好,陜西艾卓科工貿(mào)有限公司××,很高興為您服務(wù)”3.講電話時,聲音應(yīng)溫和清晰,切勿嬉戲及高聲談笑。4.打電話前