電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理學(xué)基礎(chǔ)答案齊全分以上版

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。最新職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)-管理學(xué)基礎(chǔ)答案(齊全版)LXG1月請(qǐng)直接快捷鍵查找ctrl+f第1題:企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(),企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。第2題:當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí),行業(yè)成長(zhǎng)變(),導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的激烈競(jìng)爭(zhēng),利潤(rùn)()。第3題:()是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第4題:企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化,尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。第5題:()屬于企業(yè)的基本活動(dòng)。、第6題:在SWOT分析圖中,位于第Ⅱ象限的企業(yè)應(yīng)采取()戰(zhàn)略。第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和()。第8題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中．()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第9題:()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢,市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。第10題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第11題:企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施是戰(zhàn)略管理工作的()。第12題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn),是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第13題:安全余額越大,銷售額緊縮的余地就(),經(jīng)營(yíng)越()。第14題:當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于()時(shí),企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。第15題:決策樹(shù)的分析程序包括①剪枝決策、②計(jì)算期望值、③繪制樹(shù)形圖,按照分析程序的順序排列正確的是(321)。第16題:()又稱為”華德決策準(zhǔn)則”。第17題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,(重點(diǎn)戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第18題:PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④處理四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列正確的是(1234)。第19題:建立合理有效的()是企業(yè)完成計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。第20題:市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的()。第21題:市場(chǎng)是()購(gòu)買者和()購(gòu)買者的總和。第22題:按照()不同,可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性:不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第24題:消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了()而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。第25題:在復(fù)雜的購(gòu)買行為中,購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程包括①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。將以上過(guò)程排序正確的為()。第26題:()是指企業(yè)的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn),選取供貨企業(yè),并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。第27題:所謂()就是對(duì)本企業(yè)的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第28題:(產(chǎn)品項(xiàng)目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其它屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。第29題:產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第30題:(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。第31題:下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是()。第32題:下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。、第33題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由()向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié),或企業(yè)經(jīng)過(guò)()到最終顧客的全部市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。第34題:渠道的(長(zhǎng)度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。第35題:企業(yè)(實(shí)力)是指企業(yè)的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。第36題:(獨(dú)家性分銷),即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第37題:()是企業(yè)以一定的代價(jià),經(jīng)過(guò)各種傳播媒介,向可能的購(gòu)買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段第38題:()不屬于人性的內(nèi)容。第39題:20世紀(jì)二三十年代,美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧提出了(社會(huì)人)假說(shuō)。第40題:(約束人)不符合人本管理思想。第41題:()對(duì)人力資本的理解不正確。第42題:(管理費(fèi)用)不屬于人力資本投資支出的形式。第43題:(針對(duì)性)不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的特性。第44題:()不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)的整體性。第45題:(人的發(fā)展)是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。第46題:(美國(guó)模式)不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。第47題:(科技手段)不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。第48題:在管理內(nèi)容上,現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。第49題:在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是(動(dòng)態(tài)管理)。第50題:在管理方式上,現(xiàn)代人力資源管理采取(人性化管理)。第51題:在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。第52題:在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性與藝術(shù)性)。第53題:在管理體制上,現(xiàn)代人力資源管理屬于(主動(dòng)開(kāi)發(fā)型)。第54題:在管理手段上,現(xiàn)代人力資源管理(以計(jì)算機(jī)為主)。第55題:在管理層次上,現(xiàn)代人力資源管理部門(處于決策層)。第56題:企業(yè)管理的核心是(人的管理)。第57題:企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)()之間的動(dòng)態(tài)平衡。第58題:企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括()。第59題:影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多,主要包括()。第60題:企業(yè)的總體戰(zhàn)略有()。第61題:企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有()。第62題:決策科學(xué)化的要求包括()。第63題:決策樹(shù)的構(gòu)成要素包括()。第64題:現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括()。第65題:目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括()。第66題:按照交換對(duì)象不同,可將市場(chǎng)分為()。第67題:影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素有()。第68題:按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同,角色可分為()。第69題:根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度,可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為()。第70題:組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和,其類型可分為()。第71題:產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性,但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn),包括()。第72題:企業(yè)采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位,它一般包括的人員有()。、第73題:影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的主要因素有()。第74題:包裝策略主要包括()。第75題:下列屬于成長(zhǎng)期企業(yè)采取的營(yíng)銷策略的是()。第76題:下列屬于產(chǎn)品改良的是()。第77題:折扣折讓定價(jià)策略包括()。第78題:心理定價(jià)策略包括()。第79題:影響銷售渠道選擇的因素有()。第80題:企業(yè)促銷策略包括()。第81題:影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多,主要包括()。第82題:在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下,短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則是()。第83題:勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有()。第84題:人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供給的影響主要表現(xiàn)在()。第85題:貨幣工資的影響因素有()。第86題:關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式正確的是()。第87題:福利所具有的特征有()。第88題:福利的支付方式分為()。第89題:均衡國(guó)民收入等于()。第90題:失業(yè)類型分為()。、第91題:需求不足性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為()。第92題:常見(jiàn)的反映失業(yè)程度的指標(biāo)有()。第93題:對(duì)失業(yè)造成的影響,下列判斷正確的有()。第94題:政府支出包括()。第95題:勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有()。第96題:對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。第97題:擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有()。第98題:政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括()。第99題:擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有()。第100題:收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。第101題:調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系,控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。1．關(guān)于管理的含義,下列詞語(yǔ)中(C)的表述不確切。A．激勵(lì)、約束B(niǎo)．協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由D．理順、調(diào)整2．在孔茨劃分的幾種主要的管理學(xué)理論流派中,(B)主張經(jīng)過(guò)分析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。A．管理過(guò)程學(xué)派B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派C．系統(tǒng)管理學(xué)派D．管理科學(xué)學(xué)派3．管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在(B)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,并迅速成為影響巨大的理論流派。A．科學(xué)管理理論B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C．經(jīng)營(yíng)管理理論D．權(quán)變理論學(xué)派4．下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是(D)。．A．企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn),因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B．計(jì)劃工作至關(guān)重要,因此必須面面俱到C．計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系D．計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在5．銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法主要適用于(A)。A．市場(chǎng)預(yù)測(cè)B·技術(shù)預(yù)測(cè)C．戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)D．財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)．6．某企業(yè)生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇,已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為:甲方案5000和100;乙方案15000和60;丙方案25000和40,當(dāng)前企業(yè)的產(chǎn)量能夠達(dá)到610,那么企業(yè)應(yīng)該選擇(C)才能實(shí)現(xiàn)成本最低。A．甲方案B．乙方案C．丙方案D．無(wú)法確定7．下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是(A)。A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模B．為了保證管理效果,管理幅度越大越好C．當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D．管理幅度越窄,管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8．領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為,領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于(A)A．影響B(tài)．權(quán)利C．職位D．職責(zé)9．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成,符合控制目的,具有自身功能的管理系統(tǒng),其中控制主體是指(D)。A．具有主次之分的一個(gè)組織的全部行為活動(dòng)B．控制行為所需的媒介物或方式C．控制活動(dòng)所針正確人、財(cái)、物和信息D．控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門10．下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A．沖突能夠?yàn)榻M織帶來(lái)活力,因此管理者要制造各種沖突B．管理者的任務(wù)主要是管理好沖突,減少不利影響C．沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)D．適當(dāng)?shù)臎_突能夠給組織帶來(lái)好處11．管理的最終目的是(B)。A．實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B．有效地組織資源和組織活動(dòng)C．以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D．制定組織目標(biāo)12．諸葛亮”借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了(B)的重要性。A．預(yù)測(cè)B．決策C．計(jì)劃D．聯(lián)合13．激勵(lì)手段之一是”工作豐富化”,其含義是(B)。A．增加工作內(nèi)容B．使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C．工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D．消除工作的單調(diào)乏味14．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(A)A．企業(yè)目標(biāo)B．權(quán)責(zé)利關(guān)系C．分工合作關(guān)系D．一項(xiàng)管理職能15．上級(jí)與下級(jí)的溝通中,如果上級(jí)發(fā)問(wèn):你有意見(jiàn)嗎?””你明白嗎?”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(D)。A．善于積極傾聽(tīng)B．比較謙虛C．態(tài)度積極友好D．善于運(yùn)用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[單項(xiàng)選擇]

單項(xiàng)選擇

1、下列各選項(xiàng)中,(組織資源和組織目標(biāo))屬于管理的對(duì)象。

2、在管理的各項(xiàng)職能中,最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(控制)。

3、人們常說(shuō)”管理是一門藝術(shù)”,強(qiáng)調(diào)的是(管理的實(shí)踐性)。

4、在管理的各項(xiàng)職能中,(控制)職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

5、對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),掌握良好的(概念技能)是最為重要的。

6、西方早期的管理思想中,(亞當(dāng))是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。

7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)。

8、”管理的十四項(xiàng)原則”是由(亨利。法約爾)提出來(lái)的。

9、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是(經(jīng)濟(jì)人)。

10、日本經(jīng)濟(jì)之因此能在”戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化)。

11、1993年,海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū),該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法,即(企業(yè)流程再造)。

12、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從(生產(chǎn)流程)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。

13、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策)。

14、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,這就是計(jì)劃工作的(普遍性)。

15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí),計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(更短)。

16、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是(市場(chǎng)預(yù)測(cè))。

17、當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí),采用(定量預(yù)測(cè))是可取的方法。

18、首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是(彼得。德魯克)。

19、企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(權(quán)變性)原則。

20、經(jīng)過(guò)對(duì)目標(biāo)變遷的分析,我們有理由相信,(企業(yè)長(zhǎng)壽)是成功管理的直觀標(biāo)志,也是企業(yè)的永恒追求。

21、企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性,第二次世界大戰(zhàn)以后,(顧客至上)的企業(yè)目標(biāo)日益普及。

22、目標(biāo)建立過(guò)程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在(5個(gè))以內(nèi)。

23、(20世紀(jì)70年代)以后,在中國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。

24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo),規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的(全局性)特征。

25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項(xiàng)中,(它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo))是不準(zhǔn)確的。

26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(SWOT分析)。

27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略)。

28、當(dāng)前,決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是(BCG矩陣法)。

29、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策,屬于(程序化決策)。

30、決策的第一步是(識(shí)別問(wèn)題)。

31、(頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。

32、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品,固定成本為15萬(wàn)元,單位可變成本為1000元,每臺(tái)售價(jià)2200元,則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(125臺(tái))。

33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元,單位可變成本為30元,產(chǎn)品單位售價(jià)為45元,如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件,則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于(不太好)。

34、某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下:單位:萬(wàn)元。那么,用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(丙)。

35、在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是(組織結(jié)構(gòu))。

36、企業(yè)采用大批量生產(chǎn),如汽車裝配線,需要高度集權(quán),組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu))。

37、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu),亦即(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))。

38、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(量才使用)原則。

39、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言,(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。

40、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要經(jīng)過(guò)向(上級(jí)部門)獲取信息。

41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一,即(職務(wù)輪換)。

42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面(品德、學(xué)識(shí)、能力、情感)。

43、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是她的(自身影響力)。

44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型,(9-1型)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多,對(duì)人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。

45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論,在下屬雖然有積極性,但缺乏足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(高工作-高關(guān)系)。

46、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論,屬于(內(nèi)容型激勵(lì)理論)。

47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(保健因素)不能直接起到激勵(lì)的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。

48、”一個(gè)組織的成敗,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是(成就需要)理論的觀點(diǎn)。

49、工作豐富化的重點(diǎn)是(一般專業(yè)人員)。

50、溝通的深層次目的是(激勵(lì)或影響人的行為)。

51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(正式溝通)。

52、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(使用反饋技巧)。

53、處理沖突策略中最有效的方法是(解決問(wèn)題)。

54、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(反饋)過(guò)程。

55、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即(前饋控制)。

56、依據(jù)控制措施作用的(環(huán)節(jié))不同,控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。

57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中,諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于(實(shí)物標(biāo)準(zhǔn))。

58、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(員工的行為)。

59、(工作質(zhì)量)控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。

60、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià),(協(xié)同能力)主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。

管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[多項(xiàng)選擇題]

1、根據(jù)管理二重性的原理,于自然屬性相聯(lián)系的是(生產(chǎn)力,社會(huì)化大生產(chǎn))。

2、下列選項(xiàng)中,(企業(yè)家角色,干擾應(yīng)對(duì)角色,資源分配者角色,談判者角色)屬于管理者所扮演的決策角色。

3、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它主要包括(技術(shù)環(huán)境,政治法律環(huán)境,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會(huì)文化環(huán)境)。

4、外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素,它分為(宏觀環(huán)境,產(chǎn)業(yè)環(huán)境)。

5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容包括(人是”社會(huì)人”而不是”經(jīng)濟(jì)人”,企業(yè)中存在著非正式組織,生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣)。

6、企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由(精神文化,制度文化,物質(zhì)文化)三個(gè)部分組成。

7、1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》,下列選項(xiàng)中(系統(tǒng)思考,改變心智模式,超越自我,建立共同愿景)是其主要內(nèi)容。

8、管理者之因此編制計(jì)劃,是因?yàn)?計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程,經(jīng)過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái),計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù))。

9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較,下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是:(戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性,戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局,戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo),戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高)。

10、任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的,比如:(高利潤(rùn),提高市場(chǎng)占有率,提高員工福利待遇)。

11、一般,影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有:(預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短,預(yù)測(cè)方法,人員的知識(shí)技能,信息的準(zhǔn)確度)等。

12、按預(yù)測(cè)屬性的不同,可將預(yù)測(cè)劃分為(定性預(yù)測(cè),定量預(yù)測(cè))。

13、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是:(事件,活動(dòng),關(guān)鍵線路)。

14、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì):(多重性,層次性,變動(dòng)性)。

15、目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)該(盡可能量化企業(yè)目標(biāo),把目標(biāo)控制在五個(gè)以內(nèi),期限適中)。

16、根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學(xué)者的觀點(diǎn),組織目標(biāo)能夠分為以下類型:(主要目標(biāo),并行目標(biāo),次要目標(biāo))。

17、實(shí)踐表明,許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后,取得了很好的效果,比如:(管理效率提高了,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理,職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立,有效的監(jiān)督與控制)。

18、”戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的(科學(xué),藝術(shù))。

19、確定組織的宗旨應(yīng)避免(狹窄,空泛)。

20、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下能夠分為三個(gè)層次,正確的排序?yàn)?(職能戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,公司層戰(zhàn)略)。

21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在:(經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中,管理簡(jiǎn)單方便,取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益)。

22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(生產(chǎn)系統(tǒng),產(chǎn)品的核心技術(shù),顧客基礎(chǔ),銷售渠道)等方面,有一定的關(guān)聯(lián)

性。

23、為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策,如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等,就是(戰(zhàn)術(shù)性決策,策略性決策)。

24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策,屬于(業(yè)務(wù)性決策,日常管理決策)。

25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,經(jīng)過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析,進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有:(特爾菲法,頭腦風(fēng)暴法,哥頓法)。

26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括(有效性原則,分工與協(xié)作原則,責(zé)權(quán)利對(duì)等原則,分級(jí)管理原則)。

27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說(shuō)(組織的部門機(jī)構(gòu),職責(zé)的規(guī)定,職位的安排)都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。

28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè),比如(戰(zhàn)略,技術(shù),環(huán)境,組織規(guī)模)等。

29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì),它(保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn),分工非常細(xì)密,注重專業(yè)化管理)。

30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)該是(有知識(shí)的人,有能力的人,對(duì)組織忠誠(chéng)的人)。

31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素:(組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位,管理人員的流動(dòng)率,組織發(fā)展的需要)。

32、對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括(達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià),管理績(jī)效評(píng)價(jià))。

33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位,主要包括(法定權(quán)力,獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力,處罰權(quán)力)。

34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者經(jīng)過(guò)調(diào)查研究,總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度:(關(guān)懷維度,定規(guī)維度)。

35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧,比如:(轉(zhuǎn)移法,不為法,換位法,糊涂法)。

36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足,會(huì)產(chǎn)生挫折感,受挫折后的防范措施一般有(積極進(jìn)取的措施,消極防范的措施)。

37、需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(生活要得到基本保障,避免人身傷害、失業(yè)保障,年老時(shí)有所依靠)。

38、在雙因素理論中,(要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障,要改進(jìn)她們的工作環(huán)境和安全保障,對(duì)職工的監(jiān)督要能為她們所接受)體現(xiàn)的是保健因素。

39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有(積極強(qiáng)化,消極強(qiáng)化,懲罰,自然消退)。

40、經(jīng)過(guò)溝通的含義能夠看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(信息的傳遞,對(duì)信息的了解)。

41、按照溝通方式不同,溝通能夠劃分為(口頭溝通和書(shū)面溝通,非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通)等類型。

42、下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有(地位差異,目標(biāo)差異,缺乏正式溝通渠道,協(xié)調(diào)不夠)。

43、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有(組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度,組織中個(gè)體差異的客觀存在,組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在,組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在)。

44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(企業(yè)高層管理人員,上級(jí)管理人員,中層管理人員,基層管理人員)

45、按照控制對(duì)象的范圍,能夠?qū)⒖刂品譃?全面控制,局部控制)等類型。

46、下列選項(xiàng),(銷售額,成本總額,工資總額)屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。

47、用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足(及時(shí)性,可靠性,經(jīng)濟(jì)適用性,全面性)等方面的要求。

48、一般來(lái)說(shuō),對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(質(zhì)量,成本,采購(gòu))等問(wèn)題展開(kāi)。

49、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成:(固定成本,可變成本)。

50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算能夠劃分為不同的類別,包括(剛性預(yù)算和彈性預(yù)算,收入預(yù)算和支出預(yù)算,總預(yù)算和部門預(yù)算)。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[判斷題]

1、管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。(V)

2、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。(V)

3、從教材給”管理”所下定義中,能夠得出這樣的結(jié)論,管理的對(duì)象就是組織的各種資源。(X)

4、處于不同管理層次上的管理者,其履行的管理職能也是不同的。(X)

5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。(X)

6、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論,在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。(X)

7、彼得。圣吉教授認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的看法不同,原因是她們的行為模式不同。(X)

8、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張經(jīng)過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。(X)

9、現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。(V)

10、確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。(X)

11、任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。(X)

12、一般而言,預(yù)測(cè)實(shí)踐越短,影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越小;反之亦然。(V)

13、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的標(biāo)準(zhǔn)。(X)

14、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出,企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。(X)

15、R．利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理,她提出:工作目標(biāo)=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。(X)

16、彼得。德魯克認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體,企業(yè)經(jīng)理既是”作曲家”也是”指揮家”。(V)

17、麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。(X)

18、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。(V)

19、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。(V)

20、目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。(X)

21、只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè),或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè),其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。(V)

22、組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(X)

23、實(shí)行成本事先戰(zhàn)略,就是降低產(chǎn)品價(jià)格。(X)

24、戰(zhàn)略決策,主要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。(X)

25、運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí),對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理,因此說(shuō)它是定量決策。(X)

26、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng),能夠起到互補(bǔ)作用。(V)

27、事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(V)

28、組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無(wú)關(guān)。(X)

29、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。(X)

30、采用外部招聘的方式選擇管理人員,有利于鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。(X)

31、考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否,直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。(V)

32、管理人員要與各種人相處,可能遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。(V)

33、下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素:工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì),而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。(V)

34、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為,環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充,下屬的特質(zhì)決定了她對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。(V)

35、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。(X)

36、在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里,帥才應(yīng)該多一些,以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(X)

37、根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究,對(duì)一般職員來(lái)說(shuō),成就需要比較強(qiáng)烈。(X)

38、需要層次理論認(rèn)為,如果管理者真正了解了員工的需要,依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì),則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。(V)

39、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用,批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。(X)

40、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(V)

41、溝經(jīng)過(guò)程中有了反饋,表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(X)

42、非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之因此受到重視,是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式能夠令人信服地表示人的真情實(shí)感。(V)

43、研發(fā)部門想要達(dá)到最好的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng),需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。(V)

44、在組織管理中,沖突是不可避免的,管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。(X)

45、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。(V)

46、前饋控制實(shí)際上是一種”亡羊補(bǔ)牢”式的控制。(X)

47、一般來(lái)說(shuō),高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。(V)

48、為了提高控制的有效性,確保計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。(X)

49、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者,招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)。(X)

50、采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。(X)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案-------感謝10秋工商管理營(yíng)銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們,如果你直接答題的話,先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否一樣啊,別那么傻直接抄代號(hào),它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。()以后,在中國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短,預(yù)測(cè)質(zhì)量越高;反之,預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此,在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是()。[A]長(zhǎng)期預(yù)測(cè)[B]中期預(yù)測(cè)[C]短期預(yù)測(cè)[答案]C()人為宜。[A]5—10[B]10—15[C]15—20[答案]授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人,視能授權(quán)[B]因人設(shè)職,視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—30％;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至()。[A]60—70％[B]70—80％[C]80—90％[答案]C一個(gè)管理人員的職能是”計(jì)劃、安排和實(shí)施各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”,這是()中的觀點(diǎn)。[A]勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[B]塞繆爾·紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[C]弗雷德·馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》[答案]B決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(),其手段都是管理。[A]對(duì)人的合理使用[B]科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用[答案]C梅奧等人經(jīng)過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不但受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了()。[A]行為科學(xué)學(xué)說(shuō)[B]人文關(guān)系學(xué)說(shuō)[C]人際關(guān)系學(xué)說(shuō)[答案]C企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動(dòng)性[答案]A組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是()。[A]權(quán)責(zé)利關(guān)系[B]實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)[C]分工合作關(guān)系[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。[A]亨利·明茨伯[B]馬克斯·韋伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美國(guó)通用汽車公司,在1920年的危機(jī)中,創(chuàng)造并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()[A]角色扮演[B]無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案]C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段,()側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。[A]性格理論階段[B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為,企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B”正式組織”與”非正式組織”的區(qū)別在于,”正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能,認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的看法不同,是因?yàn)樗齻兊闹腔鄄煌?。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同,可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一——職權(quán)等級(jí)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí),管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]A對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō),一般適合采用分層控制的方式。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B企業(yè)文化是指一定歷史條件下,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)正確選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)16人員,以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),從而保證整個(gè)組織目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)完成的職能活動(dòng)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。一般認(rèn)為,一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件:欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí),各個(gè)層次在服從整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上,相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展控制活動(dòng)。[A]正確[B]錯(cuò)誤[答案]B用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策,對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以()人為宜。[A]5～10[B]10～15[C]15～20[答案]A德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式,即:所謂的”理想行政組織”。韋伯主要依據(jù)()來(lái)描述她的理想的組織模式。[A]勞動(dòng)分工[B]職權(quán)等級(jí)[C]權(quán)威關(guān)系[答案]C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義能夠得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是()。[A]職工的分工合作關(guān)系[B]權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分[C]企業(yè)目標(biāo)[答案]B責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的()原則。[A]責(zé)權(quán)利相結(jié)合[B]分工協(xié)作[C]目標(biāo)任務(wù)[答案]A管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度一般以()較為合適。[A]4～8人[B]6～8人[C]8～10人[答案]A授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的()原則。[A]因事設(shè)人,視能授權(quán)[B]因人設(shè)職,視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的()原則。[A]明確責(zé)任[B]目標(biāo)明確[C]權(quán)責(zé)對(duì)等[答案]A為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),常常采用()部門的方法。[A]按產(chǎn)品劃分[B]按職能劃分[C]按專業(yè)劃分[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的”代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時(shí)職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),主要包括()等因素。[A]品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感[B]品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)[C]品德、學(xué)識(shí)、能力、情感[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo)、任務(wù)的方向,對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作”效果管理”。它屬于()領(lǐng)導(dǎo)。[A]集權(quán)型[B]均權(quán)型[C]分權(quán)型[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識(shí)人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在()等方面。[A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎[B]知人善任、量才適用、用人不疑[C]以理服人、體貼下情、量才適用[答案]B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí),不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其它問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是()。[A]不為法[B]轉(zhuǎn)移法[C]緩沖法[答案]B美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至()。[A]60-70%[B]70-80%[C]80-90%[答案]C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。她認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí),一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()。[A]雙因素理論[B]需要層次理論[C]過(guò)程型激勵(lì)理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即()。[A]現(xiàn)場(chǎng)控制[B]前饋控制[C]即時(shí)控制[答案]B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是()。[A]正式組織[B]非正式組織[C]企業(yè)結(jié)構(gòu)[答案]A老張到總公司開(kāi)會(huì),回來(lái)的路上丟失了部分文件,致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此造成的信息溝通障礙源于()。[A]溝通通道的選擇[B]外部環(huán)境的干擾[C]信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響[答案]C當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí),企業(yè)組織結(jié)構(gòu)能夠體現(xiàn)較強(qiáng)的()。[A]彈性[B]剛性[C]不確定性[答案]B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn),常常根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn),對(duì)企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高,適于采用()組織形式。[A]集權(quán)式[B]分權(quán)式[C]均權(quán)式[答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。[A]亨利?明茨伯[B]馬克斯?韋伯[C]威廉?詹姆士[答案]A針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷,經(jīng)過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào),這種協(xié)調(diào)方式屬于()。[A]人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式[C]制度協(xié)調(diào)方式[答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是()。[A]因素分析[B]職能分解與設(shè)計(jì)[C]組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)[答案]C()即U型結(jié)構(gòu),又叫”功能型垂直結(jié)構(gòu)”。[A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[B]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)[答案]A美國(guó)通用汽車公司,在1920年的危機(jī)中,創(chuàng)造并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的()原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事[C]量才使用[答案]A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用[C]因才施教[答案]B在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的”代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時(shí)職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B人員配備的首要任務(wù)是()。[A]物色合適的人選[B]促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能[C]充分開(kāi)發(fā)組織人力資源[答案]A在管理人員選聘的測(cè)試辦法中,考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是()。[A]結(jié)構(gòu)式面談[B]即席發(fā)言[C]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]C將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類列表,發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回,由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是()。[A]專家評(píng)估法[B]問(wèn)卷法[C]目標(biāo)考評(píng)法[答案]B有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C]管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由()開(kāi)始,到()得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。[A]需要、需要[B]需要、動(dòng)機(jī)[C]動(dòng)機(jī)、需要[答案]A能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。[A]領(lǐng)導(dǎo)[B]組織[C]控制[答案]C依據(jù)控制的()不同,可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。[A]內(nèi)容[B]環(huán)節(jié)[C]對(duì)象[答案]B在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中,質(zhì)量的含義是指()。[A]產(chǎn)品質(zhì)量[B]工作質(zhì)量[C]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫鎇答案]C零基預(yù)算的核心是()。[A]一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮[B]充分考慮過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[C]在過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[答案]A”凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,是強(qiáng)調(diào)()的重要性。[A]組織[B]計(jì)劃[C]預(yù)防[答案]B日本經(jīng)濟(jì)之因此能在”戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是()。[A]培養(yǎng)并充分利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化[B]資本主義社會(huì)制度[C]充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理[答案]A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等,是屬于按()進(jìn)行分類的。[A]計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式[B]企業(yè)管理職能[C]計(jì)劃的內(nèi)容[答案]B系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的()。[A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)[B]社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織[C]社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是()。[A]《企業(yè)再造工程》[B]《管理的革命》[C]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》[答案]C企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從()上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[A]生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理[C]作業(yè)管理[答案]A在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)中”看不見(jiàn)的手”的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。[A]資源配置的優(yōu)化[B]利益的再分配[C]勞動(dòng)力的合理利用[答案]A目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是()。[A]科學(xué)管理理論[B]行為科學(xué)理論[C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立。[A]參與制目標(biāo)設(shè)定法[B]專家目標(biāo)設(shè)定法[C]員工目標(biāo)設(shè)定法[答案]A在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地,要把目標(biāo)限制在()以內(nèi)。[A]4個(gè)[B]5個(gè)[C]6個(gè)[答案]B目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó),但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是()。[A]日本[B]德國(guó)[C]法國(guó)[答案]A()以后,在中國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度。[A]60年代[B]70年代[C]80年代[答案]B美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高()。[A]5%[B]6%[C]7%[答案]B定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的()做支持。[A]數(shù)據(jù)資料[B]科學(xué)技術(shù)[C]信息[答案]A預(yù)測(cè)方法很多,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè),有的則適用于中、短期預(yù)測(cè),等等。例如定性方法往往適合于()。[A]長(zhǎng)期預(yù)測(cè)[B]中、短期預(yù)測(cè)[C]技術(shù)預(yù)測(cè)[答案]A如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),一般采用()的方法。[A]市場(chǎng)預(yù)測(cè)[B]定性預(yù)測(cè)[C]定量預(yù)測(cè)[答案]B企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。[A]企業(yè)精神[B]企業(yè)價(jià)值觀[C]企業(yè)文化[答案]C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于()。[A]科研部門[B]學(xué)校[C]軍隊(duì)[答案]C對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是()的核心。[A]經(jīng)營(yíng)管理[B]戰(zhàn)略管理[C]企業(yè)戰(zhàn)略[答案]B按計(jì)劃內(nèi)容的不同能夠?qū)⑵浞譃?)。[A]生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃[B]政策和策略[C]專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃[答案]C目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。[A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C]現(xiàn)實(shí)性[答案]B企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動(dòng)性[答案]A企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的()。[A]層次性[B]多重性[C]變動(dòng)性[答案]C戴維斯等學(xué)者指出,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)、次要目標(biāo)。其中,()由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo)。[A]主要目標(biāo)[B]并行目標(biāo)[C]次要目標(biāo)[答案]A按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,能夠?qū)⑵浞譃槟繕?biāo)、策略、政策等多種。在決策或處理問(wèn)題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。[A]策略[B]政策[C]規(guī)則[答案]B

來(lái)自練習(xí)的選擇題

由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)管理所下定義也各異.法約爾認(rèn)為,(B).

A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意她們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干

B.管理就是實(shí)行計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策

這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A).

A.決策職能B.控制職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能

為了保證組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個(gè)管理層次都要重視控制職能,(C).

A.愈是基層的管理者,控制要求的時(shí)效性愈短,綜合性愈弱

B.愈是基層的管理者,控制要求的時(shí)效性愈短,綜合性愈強(qiáng)

C.愈是基層的管理者,控制要求的時(shí)效性愈長(zhǎng),綜合性愈強(qiáng)

4.企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B)職能.

A.組織B.協(xié)調(diào)C.控制

5.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(C),其手段都是管理.A.對(duì)人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用

6.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ),她的代表作是(B).

A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》7.梅奧等人經(jīng)過(guò)霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不但受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會(huì)環(huán)境,社會(huì)心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(C).

A.行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問(wèn)題是(A).

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高工人的勞動(dòng)積極性C.制定科學(xué)的作業(yè)方法

9.約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人,她認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即(B),這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程.

A.計(jì)劃,決策,組織,人員配備和控制

B.計(jì)劃,組織,人員配備,指揮和控制

C.計(jì)劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制

10.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的(A).

A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B.社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

11.管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于(C).科研部門B.學(xué)校C.軍隊(duì)

12.對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是(B)的核心.經(jīng)營(yíng)管理B.戰(zhàn)略管理C.企業(yè)戰(zhàn)略

13.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C).企業(yè)精神B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)文化

14.1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是(C).

A.《企業(yè)再造工程》B.《管理的革命》

C.《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

15.企業(yè)流程再造的目的是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.

A.生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理C.作業(yè)管理

16.按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,能夠?qū)⑵浞譃槟繕?biāo),策略,政策等多種.在決策或處理問(wèn)題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(B),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍.

A.策略B.政策C.規(guī)則

17.按計(jì)劃內(nèi)容的不同能夠?qū)⑵浞譃?C).

A.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃B.政策和策略C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃

18.在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時(shí),經(jīng)過(guò)市場(chǎng)中"看不見(jiàn)的手"的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(A),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化.

A.資源配置的優(yōu)化B.利益的再分配C.勞動(dòng)力的合理利用

19.戴維斯等學(xué)者指出,企業(yè)目標(biāo)可分為主要目標(biāo),并行目標(biāo),次要目標(biāo).其中,(A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻(xiàn)給顧客的目標(biāo).

A.主要目標(biāo)B.并行目標(biāo)C.次要目標(biāo)

20.目標(biāo)不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨.這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B)原則.

A.關(guān)鍵性B.權(quán)變性C.現(xiàn)實(shí)性

21.企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目標(biāo)的(A).

A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性

22.企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想,自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的.這就是企業(yè)目標(biāo)的(C).

A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性

23.目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(C).

A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一24.傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),企業(yè)員工參與企業(yè)目標(biāo)的設(shè)立.

A.參與制目標(biāo)設(shè)定法B.專家目標(biāo)設(shè)定法C.員工目標(biāo)設(shè)定法25.在目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中要注意,目標(biāo)數(shù)量要適中.一般地,要把目標(biāo)限制在(B)以內(nèi).

A.4個(gè)B.5個(gè)C.6個(gè)

26.目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó),但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是(A).日本B.德國(guó)C.法國(guó)

27.(B)以后,在中國(guó)一些企業(yè),目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理,民主管理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目標(biāo)管理制度.A.60年代B.70年代C.80年代

28.美國(guó)對(duì)70個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視,并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程,生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B).A.5%B.6%C.7%

29.定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量,具體的描述.它需要有充分,有效的(A)做支持.

A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)C.信息30.預(yù)測(cè)方法很多,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè),有的則適用于中,短期預(yù)測(cè),等等.例如定性方法往往適合于(A).

A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中,短期預(yù)測(cè)C.技術(shù)預(yù)測(cè)31.如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),一般采用(B)的方法.

A,市場(chǎng)預(yù)測(cè)B,定性預(yù)測(cè)C,定量預(yù)測(cè)32.在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是(C).

A,長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B,中期預(yù)測(cè)C,短期預(yù)測(cè)33.例外決策,具有極大偶然性,隨機(jī)性,又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng),其方法和步驟也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化,不能重復(fù)使用的.這類決策屬于(C).A,風(fēng)險(xiǎn)型決策B,不確定型決策C,非程序化決策34.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的日常安排,常見(jiàn)物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于(C).

A,風(fēng)險(xiǎn)型決策B,不確定型決策C,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個(gè)方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A)決策.

A,風(fēng)險(xiǎn)型B,不確定型C,確定型36.根據(jù)決策目標(biāo)在決策中的地位和重要程度,一般將其分為三類:即必須達(dá)到的目標(biāo),希望完成的目標(biāo)和不予重視的目標(biāo).其中,(B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的,完成它就意味著決策取得了成功

.A,希望完成的目標(biāo)B,必須完成(達(dá)到)的目標(biāo)C,不予重視的目標(biāo)37.在確定決策目標(biāo)時(shí),要注意把目標(biāo)建立在(C)的基礎(chǔ)上.

A,需要B,可能C,需要和可能38.用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策,對(duì)專家人數(shù)的確定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定.人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以(B)人為宜.A,5～10B,10～15C,15～2039.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們包括:(B).

A,共同的目標(biāo),相互的協(xié)調(diào),信息的交流

B,共同的目標(biāo),合作的意愿,信息的交流

C,共同的目標(biāo),合作的意愿,情感的溝通40.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)早期提出了理想的組織模式,即:所謂的"理想行政組織".韋伯主要依據(jù)(C)來(lái)描述她的理想的組織模式.

A,勞動(dòng)分工B,職權(quán)等級(jí)C,權(quán)威關(guān)系41.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義能夠得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B).

A,職工的分工合作關(guān)系B,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C,企業(yè)目標(biāo)42.責(zé)任,權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A)原則.A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合B,分工協(xié)作C,目標(biāo)任務(wù)43.管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度一般以(A)較為合適.

A,4～8人B,6～8人C,8～10人44.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才能和知識(shí)水平的高低而定.這就是授權(quán)的(A)原則.AA,因事設(shè)人,視能授權(quán)B,因人設(shè)職,視能授權(quán)C,任人唯賢45.管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(A)原則.A,明確責(zé)任B,目標(biāo)明確C,權(quán)責(zé)對(duì)等46.為了充分運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),常常采用(A)部門的方法.A,按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的(A)原則.

A,因事?lián)袢薆,因人擇事C,量才使用48.行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好.因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B)原則.

A,因人設(shè)職B,量才使用C,因才施教49.在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的"代理"職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B)的培訓(xùn)方法.

A,職務(wù)輪換B,臨時(shí)職務(wù)C,崗位學(xué)習(xí)50.有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(C).

A,管理方格理論B,權(quán)變理論C,管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),主要包括(C)等因素.A,品德,學(xué)識(shí),資歷,情感B,品德,學(xué)識(shí),能力,膽識(shí)

C,品德,學(xué)識(shí),能力,情感52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標(biāo),任務(wù)的方向,對(duì)部屬在完成任務(wù)各個(gè)階段上的日?；顒?dòng)不加干預(yù).這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作"效果管理".它屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).

A,集權(quán)型B,均權(quán)型C,分權(quán)型53.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).

A,集權(quán)型B,分權(quán)型C,均權(quán)型54.領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人,需要先識(shí)人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在(B)等方面.

A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹(jǐn)慎

B,知人善任,量才適用,用人不疑C,以理服人,體貼下情,量才適用55.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí),不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其它問(wèn)題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B).

A,不為法B,轉(zhuǎn)移法C,緩沖法56.美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至(C).

A,60-70%B,70-80%C,80-90%57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.她認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí),一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B).A,雙因素理論B,需要層次理論C,過(guò)程型激勵(lì)理論58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施,防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即(B).A,