2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-國(guó)美電器考試參考題庫(kù)（含答案）

2023年商業(yè)經(jīng)濟(jì)行業(yè)技能考試-國(guó)美電器考試參考題庫(kù)（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(kù)(共20題)1.各種促銷關(guān)系的說(shuō)法正確的是（）

A、同一商品可同時(shí)設(shè)置參與滿減、滿返活動(dòng)

B、同一商品可以同時(shí)設(shè)置參與直降、滿減、滿贈(zèng)活動(dòng)

C、用戶提交訂單時(shí)，可同時(shí)享受直降和滿減（或滿返）優(yōu)惠，但滿減和滿返只能二選一

D、同一商品可以參與多個(gè)直降活動(dòng)

正確答案:A,B,C2.店鋪首頁(yè)基礎(chǔ)頁(yè)面裝修包括哪些操作（）

A、添加布局

B、添加模塊

C、背景配置

D、數(shù)據(jù)配置

正確答案:A,B,C,D3.在線客服的歡迎語(yǔ)、等待消息、繁忙消息、結(jié)束語(yǔ)等在哪里設(shè)置（）

A、在線客服-系統(tǒng)設(shè)置

B、在線客服-訪客對(duì)話

C、在線客服-客服對(duì)話

D、商家后臺(tái)-售后服務(wù)

正確答案:A4.目前在商家后臺(tái)可以設(shè)置哪些店鋪促銷？

正確答案:

1.滿減

2.直降

3.店鋪劵

4.單品包郵5.評(píng)論置頂、回復(fù)在商家后臺(tái)哪個(gè)模塊（）

A、我的店鋪

B、客戶服務(wù)

C、訂單管理

D、商品管理

正確答案:B6.同一個(gè)訂單只允許最多使用一張店鋪券

正確答案:正確7.數(shù)據(jù)助手模塊能查詢到以下哪些數(shù)據(jù)（）

A、經(jīng)營(yíng)報(bào)告

B、銷售分析

C、流量分析

D、客戶分析

正確答案:A,B,C,D8.根據(jù)《商品信息規(guī)范》，哪些內(nèi)容不可以出現(xiàn)在“商品標(biāo)題”中？

正確答案:

1.“原價(jià)”

2.3個(gè)以上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

3.與該商品無(wú)關(guān)的關(guān)鍵詞

4.第三方平臺(tái)商品信息9.以下哪種促銷為國(guó)美移動(dòng)客戶端特有的促銷形式（）

A、無(wú)線專享價(jià)

B、直降

C、滿返

D、滿減

正確答案:A10.什么促銷方式在商家后臺(tái)無(wú)法設(shè)置？

正確答案:

團(tuán)購(gòu)11.已支付訂單（含貨到付款）商家必須確保72小時(shí)客戶可以通過(guò)物流信息查詢快遞單狀態(tài)，否則視為超時(shí)。

正確答案:正確12.平臺(tái)對(duì)商品主圖的要求有哪些？

正確答案:

1.必須為商品整體圖，商品填滿畫(huà)布85%以上

2.圖片長(zhǎng)寬比必須為正方形

3.主圖背景顏色必須與商品有明顯差異

4.主圖像素不應(yīng)少于400*400px，建議800*800px以上13.商家在對(duì)賬時(shí)，由于對(duì)對(duì)賬單金額有疑義，點(diǎn)擊不同意的對(duì)賬單，將作廢，等待重新生成新的對(duì)賬單

正確答案:正確14.國(guó)美在線官方客服電話（）

A、4008-708-708

B/p>

C/p>

D/p>

正確答案:A15.特例品可以使用紅劵。

正確答案:正確16.一個(gè)店鋪?zhàn)疃嗫梢杂卸嗌賯€(gè)有效子賬號(hào)（）

A、13

B、14

C、15

D、16

正確答案:C17.哪種促銷方式需要審核？

正確答案:

直降；滿返；多買優(yōu)惠。18.售后服務(wù)模塊能進(jìn)行哪些操作？

正確答案:

1.咨詢回復(fù)

2.投訴回復(fù)

3.評(píng)論回復(fù)

4.評(píng)論置頂19.哪些商品嚴(yán)禁在國(guó)美店鋪售賣？

正確答案:

1.三無(wú)商品

2.未經(jīng)報(bào)關(guān)進(jìn)口商品

3.水貨

4.二手貨20.在商家后臺(tái)的裝修模塊中