2023年度軍隊(duì)文職人員招錄考試《管理學(xué)》習(xí)題庫(kù)(含答案)

2023年度軍隊(duì)文職人員招錄考試《管理學(xué)》習(xí)題庫(kù)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(35題)1.政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性，其判斷標(biāo)準(zhǔn)包括判斷力，行政平等、（）。

A.行政比例B.反思平衡C.行政責(zé)任D.行政忠誠(chéng)

2.按照馬斯洛的觀點(diǎn)，一個(gè)人可能同時(shí)有許多需要，而人的行為是由（）引發(fā)和決定的。

A.沒有實(shí)現(xiàn)的需要B.最高層次需要C.沒有滿足的，較低層次需要D.最低層次需要

3.在現(xiàn)代人力資源管理中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的作用，這反映了人力資源管理的（）。

A.投資增值原理B.互補(bǔ)增值原理C.系統(tǒng)優(yōu)化原理D.激勵(lì)動(dòng)力原理

4.關(guān)于組織行為學(xué)的表述，不正確的是：

A.組織行為學(xué)是一門綜合性、系統(tǒng)性很強(qiáng)的學(xué)科

B.組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)分屬不同學(xué)科，彼此沒有關(guān)聯(lián)

C.組織行為學(xué)以各類工作組織為研究環(huán)境

D.組織行為學(xué)的研究目的在于發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮M織中有效工作的規(guī)律

5.中國(guó)傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)是（）。

A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉

6.公文擬制包括（）三個(gè)環(huán)節(jié)。

A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、登記、承辦

7.當(dāng)前，跨區(qū)域的知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)溢出進(jìn)一步促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新，提高了資源利用效率，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是科技事業(yè)活動(dòng)（）特點(diǎn)的反映。

A.競(jìng)爭(zhēng)性B.排他性C.外部性D.公共性

8.一所幼兒園的園長(zhǎng)和她所管理的6名幼兒園教師組成的群體屬于（）。

A.友誼型群體B.任務(wù)群體C.命令型群體D.非正式群體

9.在組織結(jié)構(gòu)中，職權(quán)有若干形式。下列不屬于職權(quán)形式的是（）。

A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.指揮職權(quán)D.職能職權(quán)

10.（）主張，不僅應(yīng)把公務(wù)員作為公共事務(wù)的指導(dǎo)者，也應(yīng)作為檢驗(yàn)國(guó)家政治公正和道德風(fēng)尚的標(biāo)識(shí)。

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

11.從整體看,現(xiàn)代的行政責(zé)任體系可分為行政責(zé)任、法律責(zé)任和（）三種類型。

A.崗位責(zé)任B.道德責(zé)任C.社會(huì)責(zé)任D.公民責(zé)任

12.關(guān)于薪酬管理的原則，表述正確的是（）。

A.公平原則是薪酬管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，它強(qiáng)調(diào)按勞分配

B.薪酬管理應(yīng)堅(jiān)持穩(wěn)定性原則，隨意改變薪酬水平會(huì)引起不公平

C.薪酬管理政策是組織內(nèi)部的事，不受環(huán)境的影響和制約

D.組織的薪酬體系應(yīng)以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則

13.公共事業(yè)管理體制中，融資渠道暢通，便于解決資金矛盾的模式是（）

A.政府主導(dǎo)型B.社會(huì)主導(dǎo)型C.市場(chǎng)主導(dǎo)型D.綜合協(xié)調(diào)型

14.管理的要素不包括：

A.管理主體B.管理客體C.管理方法D.管理法規(guī)

15.對(duì)于緊急公文，可以標(biāo)注（）。

A.特提B.正常C.加急D.平急

16.處置突發(fā)性公共事件的首要原則是（）。

A.慎重性原則B.效率性原則C.迅速性原則D.安全性原則

17.關(guān)于發(fā)文辦理的表述不正確的是（）。

A.已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，即可印發(fā)

B.公文印制必須確保質(zhì)量與時(shí)效

C.涉密公文應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的場(chǎng)所印刷

D.公文印制完車，應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的文字、格式和印劇質(zhì)量進(jìn)行檢查后分發(fā)

18.根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，喜歡和人在一起工作——告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧，這種類型的人屬于：

A.社會(huì)型B.企業(yè)型C.實(shí)際型D.研究型

19.軍事活動(dòng)是一種管理活動(dòng)，劉伯承元帥曾經(jīng)說“五行不定，輸?shù)母筛蓛魞簟?，說明管理活動(dòng)必須堅(jiān)持（）。

A.人本原理B.責(zé)任原理C.適度原理D.系統(tǒng)原理

20.發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、（）、發(fā)文順序號(hào)組成。

A.作者B.文種名稱C.年月D.年份

21.行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法，這是從（）的角度對(duì)行政倫理進(jìn)行的界定。

A.公共利益B.決策及其過程C.價(jià)值理性D.方法論

22.關(guān)于管理，下列說法錯(cuò)誤的是（）。

A.“管理就是單取剩余”B.“管理就是決策”C.“管理就領(lǐng)導(dǎo)”D.“管理就是隨心”

23.公共行政角色具有政治性的主要原因是：

A.角色的多元化和異質(zhì)性B.角色的唯一性和異質(zhì)性C.角色的多元化和同質(zhì)性D.角色的唯一性和同質(zhì)性

24.關(guān)于批復(fù)的寫作要求，下列說法不正確的是：

A.針對(duì)性要強(qiáng)B.觀點(diǎn)要明確C.不宜立即作出答復(fù)D.表達(dá)要準(zhǔn)確

25.羅伯特·希斯認(rèn)為，危機(jī)管理過程可以劃分為（）、預(yù)備、反應(yīng)、恢復(fù)四個(gè)階段。

A.縮減B.分析C.判斷D.決策

26.（）應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

A.部門以上領(lǐng)導(dǎo)B.機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人C.機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人D.主持工作負(fù)責(zé)人

27.公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括法制化、科學(xué)化、（）和信息化。

A.市場(chǎng)化、標(biāo)準(zhǔn)化B.標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)化C.程序化、市場(chǎng)化D.市場(chǎng)化、社會(huì)化

28.下利不屬于行政實(shí)質(zhì)正義標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.保持行政者的利益獨(dú)立性B.以人民權(quán)利為最高的正義標(biāo)準(zhǔn)C.彰顯社會(huì)正義的精神D.保障社會(huì)公民之間的平等地位和關(guān)系

29.績(jī)效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，考核的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括（）。

A.工作方法、工作難度和工作強(qiáng)度

B.工作方法、工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)

C.工作能力、工作態(tài)度和工作業(yè)績(jī)

D.工作能力、工作難度和工作業(yè)績(jī)

30.公共事業(yè)管理需要依賴公共權(quán)力來組織，這體現(xiàn)了公共事業(yè)管理的（）。

A.公共性B.服務(wù)性C.強(qiáng)制性D.非營(yíng)利性

31.小張參加了人力資源部組織的崗位培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，人力資源部門的工作人員向小張了解參加培訓(xùn)的感受，這種了解屬于培訓(xùn)評(píng)估的（）。

A.學(xué)習(xí)評(píng)估B.反應(yīng)評(píng)估C.行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

32.決策是一項(xiàng)復(fù)雜的管理活動(dòng)，有其自身的規(guī)律性，需要遵循科學(xué)的程序。下列選項(xiàng)正確的是（）。

A.發(fā)現(xiàn)和分析問題-明確決策目標(biāo)-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實(shí)施決策方案

B.明確決策目標(biāo)-發(fā)現(xiàn)和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇最優(yōu)方案-實(shí)施決策方案

C.明確決策目標(biāo)-發(fā)現(xiàn)和分析問題-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實(shí)施決策方案

D.發(fā)現(xiàn)和分析問題-明確決策目標(biāo)-制定可行方案-分析比較方案-選擇滿意方案-實(shí)施決策方案

33.從廣義上講，行政倫理主體不包括（）。

A.民主黨派B.執(zhí)政黨C.政府D.人民政協(xié)

34.人力資源的特征包括能動(dòng)性、可再生性、高增值性、（）。

A.實(shí)用性B.時(shí)效性C.科學(xué)性D.革命性

35.“三個(gè)和尚沒水吃”是（）的典型表現(xiàn)。

A.群體促進(jìn)效應(yīng)B.社會(huì)惰化效應(yīng)C.協(xié)同效應(yīng)D.責(zé)任分?jǐn)傂?yīng)

二、多選題(20題)36.目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）。

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定C.可能增加管理成本D.獎(jiǎng)懲完全匹配不容易做到

37.下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的有（）。

A.授權(quán)必須要保證命令統(tǒng)一

B.授權(quán)意味著責(zé)任的轉(zhuǎn)移

C.授權(quán)是一個(gè)過程

D.授權(quán)有一整套的規(guī)章制度去規(guī)范

E.授權(quán)要遵守適度原則

38.計(jì)劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動(dòng)條件研究B.制定業(yè)務(wù)決策C.編制行動(dòng)計(jì)劃D.提出具體要求

39.關(guān)于公平理論的說法，正確的有（）。

A.不公平會(huì)影響積極性

B.人們通常習(xí)慣于將自已現(xiàn)在的報(bào)酬及所做的貢獻(xiàn)，和他人的報(bào)酬及貢獻(xiàn)進(jìn)行比較。當(dāng)比值相等時(shí)，才會(huì)覺得公平，否則，就感到不公平

C.公平理論中對(duì)投入和報(bào)酬的理解是一種主觀判斷，會(huì)產(chǎn)生主觀評(píng)價(jià)誤差

D.除了橫向比較外，人們也經(jīng)常做縱向比較

E.只做橫向比較

40.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括()。

A.選人B.評(píng)人C.育人D.用人

41.員工培訓(xùn)的目標(biāo)有（）。

A.補(bǔ)充知識(shí)B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息

42.背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以（）為原則。

A.簡(jiǎn)明B.實(shí)用C.詳細(xì)D.全面E.可信

43.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵(lì)強(qiáng)化C.激勵(lì)需求D.雙因素

44.績(jī)效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.績(jī)效方法D.績(jī)效監(jiān)控E.績(jī)效反饋

45.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進(jìn)一步組合成三個(gè)方面，它們是（）。

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

46.中國(guó)近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護(hù)國(guó)家的獨(dú)立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強(qiáng)調(diào)對(duì)權(quán)力的制約和監(jiān)督D.堅(jiān)持人民的利益高于一切E.由改良到共和

47.管理者實(shí)現(xiàn)有效的談判，一般要堅(jiān)持以下原則（）。

A.理性分析談判事件B.了解談判對(duì)手C.尋找雙贏方案D.原則性與靈活性相結(jié)合

48.哪些屬于終極價(jià)值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

49.小王大學(xué)畢業(yè)剛到機(jī)關(guān)，他為人勤奮好學(xué)，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標(biāo)有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學(xué)習(xí)借鑒。對(duì)該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應(yīng)該給予鼓勵(lì)

50.行政倫理學(xué)作為調(diào)節(jié)政府機(jī)關(guān)及其公務(wù)人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對(duì)象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識(shí)C.行政倫理關(guān)系D.行政倫理的價(jià)值觀E.行政倫理行為

51.公共事業(yè)管理與行政管理的邏輯起點(diǎn)不同，所構(gòu)成的管理體系也不盡相同。兩者的主要區(qū)別有（）。

A.管理對(duì)象不同B.管理主體不同C.管理方法手段不同D.管理所依托的權(quán)力不同E.管理主體的財(cái)政地位不同

52.關(guān)的公文種類包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報(bào)

C.議案、公報(bào)、意見、函

D.調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)

E.決議、決定、命令、批復(fù)

53.背景調(diào)查應(yīng)關(guān)注的重要問題包括（）。

A.對(duì)空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應(yīng)當(dāng)采用恰當(dāng)?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調(diào)查對(duì)象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明、實(shí)用

E.背景調(diào)查應(yīng)確定明確的主題

54.下列屬于組織變革的是（）。

A.綜合性變革B.結(jié)構(gòu)性變革C.文化主導(dǎo)型變革D.以人為中心的變革

55.下列屬于客觀行政責(zé)任的有：

A.公共行政人員對(duì)上級(jí)的責(zé)任

B.公共行政人員對(duì)民選代表的責(zé)任

C.公共行政人員對(duì)選舉的官員的責(zé)任

D.公共行政人員對(duì)公民的責(zé)任

E.公共行政人員對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)與信仰

參考答案

1.A

2.C本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。馬斯洛于1943年提出馬斯洛需求層次理論，其基本內(nèi)容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。①生理需要屬于低層次的需要，包括食物、水分、空氣、睡眠的需要等。②安全需求包括要求社會(huì)環(huán)境安全、生命財(cái)產(chǎn)得到保護(hù)，擺脫失業(yè)的威脅、生活有保障、病有所醫(yī)等。③社交需求也叫歸屬與愛的需要，是人們希望和人保持友誼，希望得到信任和友愛，渴望有所歸屬，成為群體的一員，這就是人的歸屬感。④尊重需求，屬于較高層次的需求，如成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)等。尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。⑤自我實(shí)現(xiàn)需求，是最高層次的需求，是一種衍生性需求，包括自我實(shí)現(xiàn)、發(fā)揮潛能等。馬斯洛的需要層次理論指出，同一時(shí)期一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用。不同人在不同情況下主導(dǎo)需求不同，強(qiáng)烈程度不同；未滿足的需求是主要激勵(lì)源，已滿足的需求不再具有激勵(lì)作用；低層次需求滿足后，才會(huì)追求高層次需求。因此，人的行為是由尚未滿足的較低層次的需要決定的。故正確答案為C。

3.B由于人力資源系統(tǒng)每個(gè)個(gè)體的多樣性,差異性,因此在人力資源整體中只有能力,性格等多方面的互補(bǔ)性,通過互補(bǔ)可以發(fā)揮個(gè)體能力,并形成整體功能優(yōu)化。它有知識(shí)互補(bǔ),氣質(zhì)互補(bǔ),能力互補(bǔ),性別互補(bǔ)和年齡互補(bǔ)等。這個(gè)原理強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短，從而使每個(gè)人的長(zhǎng)處得到充分發(fā)揮，避免短處對(duì)工作的影響，通過個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最優(yōu)化的目標(biāo)，B正確。系統(tǒng)優(yōu)化原理：指人力資源系統(tǒng)經(jīng)過組織、協(xié)調(diào)、運(yùn)行、控制，使其整體動(dòng)能獲得最優(yōu)績(jī)效的理論，C錯(cuò)誤。系統(tǒng)動(dòng)力原理：通過一定的方式激發(fā)人的工作熱情，包括物質(zhì)動(dòng)力（物質(zhì)的獎(jiǎng)罰）、精神動(dòng)力（成就感與挫折感、危機(jī)意識(shí)），D錯(cuò)誤。投資增值原理是指對(duì)人力資源的投資可以使人力資源增值，而人力資源增值是指人力資源品位的提高和人力資源存量的增大，A錯(cuò)誤。

4.B第一步，本題考查管理學(xué)基本原理并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)一脈相承，這三類學(xué)科均屬于組織行為學(xué)形成的理論基礎(chǔ)。故組織行為學(xué)與心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)息息相關(guān)，而不是沒有關(guān)聯(lián)。

5.A“德”與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點(diǎn)；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫理的理?yè)?jù)?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理?yè)?jù)。

6.B公文處理包括公文擬制、公文辦理、公文管理三大內(nèi)容。其中公文擬制又包括:起草、審核、簽發(fā)；公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理、整理歸檔；公文管理包括涉密公文管理、公文的撤銷、廢止等。

7.C綠色技術(shù)創(chuàng)新具有較強(qiáng)的正外部性,表現(xiàn)為跨越區(qū)域或跨越組織邊界的知識(shí)擴(kuò)散和技術(shù)溢出,促進(jìn)特定區(qū)域的產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步,刺激產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,提高資源效率和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮。

8.C命令型群體。由組織結(jié)構(gòu)決定的，它由直接向某個(gè)主管人員報(bào)告工作的下屬組成。任務(wù)型群體是由組織結(jié)構(gòu)決定的正式群體，即為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人組成的群體，任務(wù)型群體不僅僅局限于直接的上下級(jí)關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。所有的命令型群體都是任務(wù)型群體，任務(wù)型群體則不一定是命令型群體，因?yàn)槿蝿?wù)型群體可以由來自于組織各個(gè)部門各個(gè)層次的人組成。B項(xiàng)排除，C項(xiàng)正確；友誼型群體是指基于成員具有某些共同的特點(diǎn)而形成的非正式群體，如同一所大學(xué)畢業(yè)，政治觀點(diǎn)相同，興趣愛好相似等等，A排除；非正式群體人們?cè)诨顒?dòng)中自發(fā)形成的，未經(jīng)任何權(quán)力機(jī)構(gòu)承認(rèn)或批準(zhǔn)而形成的群體。非正式群體的存在是基于人們社會(huì)交往的需要，D項(xiàng)排除。C項(xiàng)正確。

9.C職權(quán)有直線職權(quán)、參謀職權(quán)與職能職權(quán)，沒有指揮職權(quán)。

10.A最早意識(shí)到行政倫理問題的是英國(guó)著名學(xué)者伊頓。1880年，他在《英國(guó)公務(wù)員考試》一文中明確地把公務(wù)員改革作為一種基本的道德行為。他主張，不僅應(yīng)把公務(wù)員作為公共事務(wù)的指導(dǎo)者，也應(yīng)作為檢驗(yàn)國(guó)家政治公正和道德風(fēng)尚的標(biāo)識(shí)。

11.B從廣義上來講，行政責(zé)任是指政府及其公務(wù)員要遵循法律制度和社會(huì)道德規(guī)范，以追求公共利益為目標(biāo)，有效回應(yīng)公民的各種需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和社會(huì)正義的責(zé)任。主要包括政治責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任三個(gè)方面。答案為B。

12.A本題考查人力資源管理。A項(xiàng)正確，公平原則，是指包括員工內(nèi)在心理感受的內(nèi)在公平，以及與同行、同地區(qū)其他企業(yè)相比具有競(jìng)爭(zhēng)性的外部公平，是薪酬管理的基礎(chǔ)，也是薪酬管理的首要原則，它強(qiáng)調(diào)按勞分配。B項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬管理應(yīng)該堅(jiān)持激勵(lì)性原則，是指根據(jù)員工的能力和貢獻(xiàn)大小而適當(dāng)拉開收入差距，甚至應(yīng)該對(duì)于表現(xiàn)特別突出的員工給予不定期或者定期的獎(jiǎng)勵(lì)，所以薪酬水平并非保持不變的。C項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬管理政策既受到內(nèi)部因素的影響，如企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)發(fā)展階段，企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等；也受到外部因素的影響，如國(guó)家法律法規(guī)與政策，勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況，物價(jià)水平，其他企業(yè)的薪酬?duì)顩r等。D項(xiàng)錯(cuò)誤，薪酬體系雖然強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性原則，但并不是以組織獲取最大經(jīng)濟(jì)利益為原則。不能單單為了經(jīng)濟(jì)利益而嚴(yán)控薪酬預(yù)算，否則可能將失去能為組織創(chuàng)造更大價(jià)值的人才。故正確答案為A。

13.C

14.D第一步，本題考查管理學(xué)基本理論并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，管理的要素包括管理主體、管理客體、管理方法、管理環(huán)境等，但是不包括管理法規(guī)。

15.C緊急公文，可以標(biāo)注“特急、加急”。故本題正確答案選C。

16.D第一步，本題考查公共事業(yè)管理并選正確項(xiàng)。第二步，應(yīng)急管理關(guān)系到公眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，涉及政府的應(yīng)急職能部門，必要時(shí)需要多部門聯(lián)動(dòng)并協(xié)調(diào)合作。因此，要把握以下基本原則：1.以人為本，安全第一。把保障公眾的生命安全和身體健康、最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的人員傷亡作為首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)

17.A已經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽批的公文，印發(fā)前應(yīng)當(dāng)對(duì)公文的審批手續(xù)、內(nèi)容、文種、格式等進(jìn)行復(fù)核；需作實(shí)質(zhì)性修改的，應(yīng)當(dāng)報(bào)原簽批人復(fù)審。以上為發(fā)文辦理的第一道程序復(fù)核。故本題正確答案選A。

18.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，根據(jù)霍蘭德職業(yè)興趣理論，社會(huì)型：喜歡與人交往、不斷結(jié)交新的朋友、善言談、愿意教導(dǎo)別人。關(guān)心社會(huì)問題、渴望發(fā)揮自己的社會(huì)作用。尋求廣泛的人際關(guān)系，比較看重社會(huì)義務(wù)和社會(huì)道德。題干中的描述“喜歡和人在一起工作----告知、喚醒、訓(xùn)練、幫助、培養(yǎng)他們，具有言談上的能力技巧”符合社會(huì)型的特征。

19.D本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。劉伯承元帥曾經(jīng)說：“五行不定，輸?shù)酶筛蓛魞簟敝械摹拔逍小敝傅氖侨蝿?wù)、我情、敵情、時(shí)間、地形。這句話的意思就是指揮員在組織演習(xí)作戰(zhàn)中，要任務(wù)明，才能決心大、辦法多、對(duì)策好；了解敵情、我情，才能“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”；有明確的時(shí)間概念，才能抓住戰(zhàn)機(jī)；“兵憑地而雄，地憑兵而固”，地形在作戰(zhàn)籌劃中同樣重要?！拔逍小毕噍o相成，缺一不可，全面掌握“五行”，才能謀定而后動(dòng)，打有把握之仗。A項(xiàng)錯(cuò)誤，人本原理是以人為本的原理，它要求人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中堅(jiān)持一切以人為核心，以人的權(quán)利為根本，強(qiáng)調(diào)人的主觀能動(dòng)性，力求實(shí)現(xiàn)人的全面、自由發(fā)展。其實(shí)質(zhì)就是充分肯定人在管理活動(dòng)中的主體地位和作用。同時(shí)，通過激勵(lì)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。該選項(xiàng)與題意不符。B項(xiàng)錯(cuò)誤，責(zé)任原理是就組織需要在合理分工的基礎(chǔ)上，明確部門與個(gè)人必須完成的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的責(zé)任，從而明確組織期望、及時(shí)獎(jiǎng)懲，在組織向心力的作用下獲得更高的效率。該選項(xiàng)與題意不符。C項(xiàng)錯(cuò)誤，適度原理是指管理活動(dòng)中存在許多相互矛盾的選擇，在這些相互對(duì)立的選擇中，前者的優(yōu)點(diǎn)恰好是后者的局限所在，而后者的貢獻(xiàn)恰好是前者的劣勢(shì)。因此，組織在業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍的選擇上既不能過寬，也不能過窄；在管理寬度的選擇上，既不能過大，也不能過??；在權(quán)力的分配上，既不能完全集中，也不能絕對(duì)分散，必須在兩個(gè)極端之間找到最恰當(dāng)?shù)狞c(diǎn)，進(jìn)行適度管理，實(shí)現(xiàn)適度組合。該選項(xiàng)與題意不符。D項(xiàng)正確，系統(tǒng)原理要求管理應(yīng)從組織整體的系統(tǒng)性出發(fā)，按照系統(tǒng)特征的要求從整體上把握系統(tǒng)運(yùn)行的規(guī)律，對(duì)管理各方面的前提做系統(tǒng)的分析，進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)化，并按照組織活動(dòng)的效果和社會(huì)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整和控制組織系統(tǒng)的運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。題干中，“五行不定，輸?shù)母筛蓛魞簟?，即“五行”相輔相成，缺一不可，全面掌握“五行”，才能謀定而后動(dòng)，打有把握之仗，說明管理活動(dòng)必須堅(jiān)持系統(tǒng)原理。故正確答案為D。

20.D發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份、發(fā)文順序號(hào)三部分組成。

21.D從方法論的角度對(duì)行政倫理進(jìn)行的界定。行政倫理是抵制行政腐敗、重塑政府信任和重建公共行政倫理秩序的手段與方法。

22.D領(lǐng)導(dǎo)與管理是不同的，領(lǐng)導(dǎo)是一種變革的力量，而管理是現(xiàn)有制度下的規(guī)范化控制。

23.A第一步，本題考查管理學(xué)基本原理。第二步，角色的多元化與異質(zhì)性是公共行政角色具有政治性的主要原因。角色多元化指的是每一個(gè)角色都代表著一系列連帶的義務(wù)與利益，這些義務(wù)和利益是任何行政人員在成長(zhǎng)過程中必須承擔(dān)和擁有的。角色的異質(zhì)性源于每個(gè)角色中都有兩種對(duì)抗性利益的存在，即維護(hù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益與維護(hù)公眾利益。行政角色的政治屬性根源于這種緊張關(guān)系。當(dāng)我們放棄自己的其他利益以換取我們?yōu)橹ぷ鞯慕M織單位的利益時(shí)，行政角色的政治屬性就具備了形成的動(dòng)力。兩種特性共同作用給公共行政角色帶來了政治性。

24.C第一步，本題考查公文文種知識(shí)并選錯(cuò)誤項(xiàng)。第二步，根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第八條，（十二）批復(fù)。適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)。批復(fù)是回復(fù)性公文，批復(fù)應(yīng)該及時(shí)，提高辦事效率，一般應(yīng)在收到請(qǐng)示30日內(nèi)做出，所以不宜立即作出答復(fù)一項(xiàng)錯(cuò)誤。

25.A4R模型最初由美國(guó)學(xué)者羅伯特·希斯提出。他將危機(jī)管理的全過程劃分為四個(gè)主要階段，并根據(jù)不同環(huán)節(jié)的危機(jī)特點(diǎn)，提出了每一階段所應(yīng)開展的重點(diǎn)工作。該模型將危機(jī)管理分為縮減、預(yù)備、反應(yīng)與恢復(fù)四個(gè)階段。縮減（Reduction）是危機(jī)管理的首要環(huán)節(jié)，是從潛在危機(jī)出現(xiàn)直到現(xiàn)實(shí)危機(jī)爆發(fā)的階段；預(yù)備（Readiness）是危機(jī)管理的預(yù)防環(huán)節(jié)，一旦危機(jī)管理者對(duì)潛在的危機(jī)識(shí)別完畢，做好危機(jī)的監(jiān)測(cè)預(yù)警并組織好必備的人力物力就顯得尤為重要。反應(yīng)（Response）是危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)環(huán)節(jié)，也是整個(gè)危機(jī)演進(jìn)過程中最考驗(yàn)組織危機(jī)處置能力的環(huán)節(jié)?；謴?fù)（Recovery）是危機(jī)管理的善后環(huán)節(jié)，很多危機(jī)管理者在危機(jī)平息后往往只注重經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)而忽視了廣大群眾的心理恢復(fù)。故本題正確答案選A。

26.B《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》第十九條，公文起草應(yīng)當(dāng)做到：（七）機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主持、指導(dǎo)重要公文起草工作。

27.D本題考查公共事業(yè)管理。公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括：①法制化：指通過建立健全法律法規(guī)體系，對(duì)公共事業(yè)進(jìn)行管理；②科學(xué)化：指根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求，運(yùn)用科學(xué)的思想、理論和技術(shù)，構(gòu)建合理的公共事業(yè)管理體制；③市場(chǎng)化：指改變過去通過行政手段配置事業(yè)資源的狀況，主要依靠市場(chǎng)來配置事業(yè)資源，并通過公共事業(yè)組織之間的競(jìng)爭(zhēng)來提高公共服務(wù)的供給效率和服務(wù)；④社會(huì)化：指打破國(guó)家興辦公共事業(yè)的單一體制，鼓勵(lì)民間投資和興辦公共事業(yè)，實(shí)現(xiàn)公共事業(yè)組織的多元化；⑤信息化：指采用信息化與網(wǎng)絡(luò)化的管理平臺(tái)。故正確答案為D。

28.A界定標(biāo)準(zhǔn)：1.人民權(quán)利是最高的正義標(biāo)準(zhǔn)；2.現(xiàn)代行政的目的在于，保障社會(huì)公民之間的平等地位和關(guān)系；3.行政正義的另一標(biāo)準(zhǔn)在于，對(duì)于行政事件的處理是否彰顯了社會(huì)正義精神。

29.C本題考查人力資源管理。績(jī)效考核，又稱為“績(jī)效考評(píng)”是指評(píng)定者運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對(duì)行為主體的與評(píng)定任務(wù)有關(guān)的績(jī)效信息（業(yè)績(jī)、成就和實(shí)際作為等）進(jìn)行觀察、收集、組織、貯存、提取、整合，并盡可能做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的過程。主要包括：①業(yè)績(jī)考評(píng)，②能力考評(píng)，③態(tài)度考評(píng)。故正確答案為C。

30.C本題考查公共事業(yè)管理。A項(xiàng)錯(cuò)誤，公共事業(yè)管理的公共性體現(xiàn)在其基本目標(biāo)是為了更好地滿足社會(huì)的各種公共需要。公共事業(yè)管理的起點(diǎn)就是社會(huì)的公共需要，它旨在運(yùn)用公共權(quán)力和公共資源為社會(huì)的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件。B項(xiàng)錯(cuò)誤，公共事業(yè)管理的服務(wù)性是指，從廣泛的意義上說，任何一項(xiàng)行政管理工作都是為人民服務(wù)的，這不僅取決于國(guó)家的性質(zhì)，也取決于公共權(quán)利的目的和性質(zhì)。C項(xiàng)正確，公共事業(yè)管理的主體通常是政府及其有關(guān)部門，是公共權(quán)力部門，而強(qiáng)制性正是公共權(quán)力的基本特征，也是公共權(quán)力得以成立并運(yùn)行的基本保證。公共權(quán)力的強(qiáng)制性特征主要是由社會(huì)的性質(zhì)和政府的功能決定的。社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展公共事業(yè)管理的強(qiáng)制性根本上來源于其運(yùn)行所憑借的公共權(quán)力。D項(xiàng)錯(cuò)誤，是否以營(yíng)利為目的，是區(qū)分市場(chǎng)行為與政府行為的重要標(biāo)志。國(guó)家是一定階級(jí)的國(guó)家，是以維護(hù)一定階級(jí)的政治經(jīng)濟(jì)利益為其根本宗旨的；但是，當(dāng)它代表公共權(quán)力，從事社會(huì)公共管理的時(shí)候，其行為就必須以非營(yíng)利政策目標(biāo)為依據(jù)。故正確答案為C。

31.B本題考查人力資源管理。培訓(xùn)有效性評(píng)估有多種模型，其中運(yùn)用得最為廣泛的是柯克帕特里克的四層次模型，一共包含了四個(gè)層面的評(píng)估：①第一層評(píng)估，反應(yīng)層面，該層評(píng)估主要是考核受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適，參加培訓(xùn)的主觀感受等。②第二層評(píng)估，學(xué)習(xí)層面，該層評(píng)估主要是檢查受訓(xùn)人員通過培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能。③第三層評(píng)估，行為層面，該層評(píng)估是評(píng)估被培訓(xùn)者回到工作崗位后行為是否產(chǎn)生了積極的變化。④第四層評(píng)估，結(jié)果層面，該層評(píng)估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。故正確答案為B。

32.D

33.A行政倫理主體分為廣義和狹義兩類：廣義上，政黨、政府、人民代表大會(huì)及其委員會(huì)、人民政協(xié)組織等都屬于行政倫理主體，民主黨派不屬于，答案為A。

34.B人力資源的特點(diǎn)：生物性、能動(dòng)性、時(shí)效性、再生性、社會(huì)性、連續(xù)性。時(shí)效性要求人力資源開發(fā)要抓住人的年齡最有利于職業(yè)要求的階段，實(shí)施最有力的激勵(lì)。故本題正確答案選B。

35.B所謂社會(huì)惰化，是指?jìng)€(gè)人與群體其他成員一起完成某種事情時(shí)，或個(gè)人活動(dòng)時(shí)有他人在場(chǎng)，往往個(gè)人所付出的努力比單獨(dú)時(shí)偏少，不如單干時(shí)出力多，個(gè)人的活動(dòng)積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會(huì)惰化作用。責(zé)任分散效應(yīng)也稱為旁觀者效應(yīng)，是指對(duì)某一件事來說，如果是單個(gè)個(gè)體被要求單獨(dú)完成任務(wù)，責(zé)任感就會(huì)很強(qiáng)，會(huì)作出積極的反應(yīng)。但如果是要求一個(gè)群體共同完成任務(wù)，群體中的每個(gè)個(gè)體的責(zé)任感就會(huì)很弱，面對(duì)困難或遇到責(zé)任往往會(huì)退縮。因?yàn)榍罢擢?dú)立承擔(dān)責(zé)任，后者期望別人多承擔(dān)點(diǎn)兒責(zé)任?！柏?zé)任分散”的實(shí)質(zhì)就是人多不負(fù)責(zé)，責(zé)任不落實(shí)。B項(xiàng)正確

36.BCD在實(shí)際操作中，目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：①目標(biāo)難以制定。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。Y理論對(duì)于人類的動(dòng)機(jī)作了過分樂觀的假設(shè)，實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。③目標(biāo)商定可能增加管理成本。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。④有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標(biāo)管理的效果。

37.ABCDE本題考查管理學(xué)基礎(chǔ)。授權(quán)是指擔(dān)任一定管理職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)際工作中，為充分利用專門人才的知識(shí)和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委任給某個(gè)或某些下屬。授權(quán)的過程包括：建立責(zé)任—分流職責(zé)—委任職權(quán)—設(shè)立考評(píng)與獎(jiǎng)懲機(jī)制。A項(xiàng)正確，授權(quán)需明確責(zé)任，要求被托付人對(duì)托付的工作負(fù)全責(zé)，所負(fù)責(zé)任不僅包括需要完成的指定任務(wù)，也包括上級(jí)匯報(bào)完成的具體情況和成果。這意味著授權(quán)的命令必須準(zhǔn)確統(tǒng)一。B項(xiàng)正確、D項(xiàng)正確，授權(quán)具有權(quán)責(zé)一致原則。組織在授權(quán)的同時(shí)，必須向被托付人明確所授任務(wù)的目標(biāo)、責(zé)任、及權(quán)力范圍，權(quán)責(zé)必須一致，否則被托付人要么可能會(huì)濫用權(quán)力導(dǎo)致形式主義，要么會(huì)對(duì)任務(wù)無所適從造成工作失誤。這意味著授權(quán)過程中發(fā)生了權(quán)利和責(zé)任的轉(zhuǎn)移，并且該過程需要擁有相應(yīng)的制度去規(guī)范。C項(xiàng)正確，授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把權(quán)力授予下級(jí)的過程。E項(xiàng)正確，授權(quán)具有適度原則。組織授權(quán)必須建立在效率的基礎(chǔ)上，授權(quán)過少往往會(huì)造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會(huì)造成工作雜亂無序，甚至?xí)r空，所以不能無原則授權(quán)。故正確答案為ABCDE。

38.ABC計(jì)劃是管理的首要職能，管理活動(dòng)從計(jì)劃工作開始。具體來說，計(jì)劃工作的程序和內(nèi)容如下：活動(dòng)條件研究；制定業(yè)務(wù)決策；編制行動(dòng)計(jì)劃。而編制行動(dòng)計(jì)劃的工作，實(shí)質(zhì)上是將決策目標(biāo)在時(shí)間上和空間上分解到組織的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)，對(duì)每個(gè)單位、每個(gè)成員的工作提出具體要求，D項(xiàng)包含在C項(xiàng)里。所以選ABC。

39.ABCD公平理論認(rèn)為職工對(duì)收入的滿意程度能夠影響職工工作的積極性，而職工對(duì)收入的滿意程度取決于一個(gè)社會(huì)比較過程，一個(gè)人不僅關(guān)心自己的絕對(duì)收入的多少，而且關(guān)心自己相對(duì)收入的多少。每個(gè)人會(huì)把自己付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬與他人付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行社會(huì)比較，也會(huì)把自己現(xiàn)在付出勞動(dòng)和所得報(bào)酬與自己過去所付出的勞動(dòng)和所得的報(bào)酬進(jìn)行歷史比較，職工個(gè)人需要保持一種分配上的公平感，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例相等，或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例相等時(shí)，他就會(huì)認(rèn)為公平、合理，從而心情舒暢，努力工作，如果當(dāng)他發(fā)現(xiàn)自己的收支比例與他人的收支比例不相等，或現(xiàn)在的收支比例與過去的收支比例不相等時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不公平感，內(nèi)心不滿，工作積極性隨之降低。因此ABCD四項(xiàng)均正確。

40.ABCD傳統(tǒng)的觀點(diǎn)一般把人員配備作為人事部門的工作，而現(xiàn)代的觀點(diǎn)則認(rèn)為，人員配備不但要包括選人、評(píng)人、育人，而且還包括如何使用人員，以及如何增強(qiáng)組織凝聚力來留住人員，這又同指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作緊密聯(lián)系起來。

41.ABCDE具體說來，培訓(xùn)就是有計(jì)劃的幫助員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的基本能力的過程，培訓(xùn)的目的在于使員工的知識(shí)、技能、態(tài)度以及行為發(fā)生改進(jìn)，從而使其發(fā)揮最大潛力以提高工作績(jī)效。員工培訓(xùn)包含多重目的，其中主要有以下幾種：1.建立和完善優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高和增強(qiáng)員工的自我意識(shí)水平2.增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力3.滿足員工自身發(fā)展的需求4.更新知識(shí)技能，提高工作能力，改善績(jī)效水平。

42.AB背景調(diào)查內(nèi)容應(yīng)以簡(jiǎn)明、實(shí)用為原則。內(nèi)容簡(jiǎn)明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時(shí)間，以免延誤上崗時(shí)間而導(dǎo)致用人部門人力緊張，影響業(yè)務(wù)開展。內(nèi)容實(shí)用是指調(diào)查的項(xiàng)目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

43.ACD內(nèi)容型激勵(lì)理論包括需求層次理論、激勵(lì)需求理論、雙因素理論等。B選項(xiàng)不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理