2022年8月26日中國人民銀行面試題（征信中心法律崗）

2022年8月26Fl中國人民銀行面試題（征信中心法律崗）題目第1題：單位準(zhǔn)備組織一次捐款活動來幫助弱勢群體，如果讓你負貴組織本次活動，你認為有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？第2題：小劉是你單位的同事，平時對你多有照顧，此次他作為單位的骨干被抽調(diào)到一個專項組，他私下讓你幫他處理一些工作，但是你認為這影響到了你的本職工作，對此你打算怎么辦？第3題：你是否了解《征信業(yè)管理條例》？請你談一談這部法規(guī)的意義。第1題解析與參考答案：審題重點本題為組織管理類題目，主要是開展“組織幫助弱勢群體的捐款活動”?？梢酝ㄟ^時間軸的形式，做好準(zhǔn)備、動員、捐款、完善工作。但是重點仍然要突出捐款活動。同時，題干問法較為特殊，要給予相關(guān)回應(yīng)，考生不可忽視。具體分析如下：審題點，“單位準(zhǔn)備組織一次捐款活動來希助弱勢群體，如果讓你負責(zé)組織本次活動”組織一次捐款活動幫助弱勢群體，能體現(xiàn)單位的人文關(guān)懷。因此可以按時間軸入手來開展活動。首先，做好準(zhǔn)備活動，一方面，可以向民政部門等了解情況，做好捐款準(zhǔn)備，獲取捐款賬號等；另一方面，制作視頻等為捐款做好物資準(zhǔn)備。其次，為了調(diào)動單位員工積極性，還可以加大宣傳，通過公眾號、倡議書等形式讓大家積極參加捐款活動。再次，做好捐款活動?？梢园凑樟鞒?，捐款初期，邀請領(lǐng)導(dǎo)再次動員，說明捐款意義以及捐款自愿原則，讓大家無顧慮地進行捐款；捐款中期，可由單位各科室收取款項再匯總，我進行核對無誤上報領(lǐng)導(dǎo)；捐款后期,可以將繳納捐款送到弱勢群體手中，并了解困難需求,為以后幫助活動奠定基礎(chǔ)，同時也要留存簽字憑證?最后，完善捐款活動。一方面，可以將本次捐款活動的收繳金額、捐贈照片等信息進行公開公示，讓大家了解整個捐款活動：另一方面，在整個活動完成后，可以將捐款活動照片發(fā)布在公眾號，以及在后期一個捐款捐贈平臺，為有意愿單獨捐款的同事提供捐贈渠道。審題點2：“你認為有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)”題干問法比較特殊，認為哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其實質(zhì)還是組織管理類題目，但是在作答中要契合題干問法給予回應(yīng)。一方面，可以直接進行回應(yīng)，即：我認為關(guān)鍵環(huán)節(jié)有以下幾點；另一方面，還可以針對性回應(yīng)，如，關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于做好籌備宣傳環(huán)節(jié)、開展捐款活動關(guān)鍵以及活動總結(jié)環(huán)節(jié)。兩種回應(yīng)方式均可，考生可以根據(jù)情況，選擇一種即可。綜上所述，本題作答思路：首先，做好準(zhǔn)備環(huán)節(jié)；其次，宣傳動員環(huán)節(jié)；再次，開展捐款活動；最后，做好活動總結(jié)環(huán)節(jié)。思維導(dǎo)圖聯(lián)系單位了解信息參考答案幫助弱勢群體，體現(xiàn)出單位的關(guān)懷之意，此次捐款活動交由我處理，我認為關(guān)鍵環(huán)節(jié)有以下幾點：環(huán)節(jié)一：充足準(zhǔn)備工作。一方面，我會聯(lián)系社區(qū)、慈善總會、紅十字會等單位，說明單位想要捐款給弱勢群體的初衷，向他們問詢重點弱勢群體的住址、人員情況等信息，做好準(zhǔn)備工作；另一方面，上網(wǎng)搜集弱勢群體的生活現(xiàn)狀的圖片或視頻等，通過剪輯制作成倡議書和宣傳片，做好籌劃準(zhǔn)備。環(huán)節(jié)二：大力宣傳動員。我會通過單位的官網(wǎng)公眾號、工作群以及下發(fā)文件等形式向單位各科室傳達捐款活動意義，突出單位關(guān)懷弱勢群體的初心，展現(xiàn)單位的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)：同時，將前期制作好的宣傳片及倡議書張貼在單位的辦公大廳中，號召全體同事作為社會的一份子,有貴任和義務(wù)伸出援手，貢獻自己的愛心。環(huán)節(jié)三：開展募捐活動。其一，明確意義。捐款活動前，我會先請領(lǐng)導(dǎo)開展動員大會，說明弱勢群體也是社會的一部分，幫助弱勢群體展現(xiàn)出單位的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，也是希望通過捐款幫助有需要的人群，貢獻一份力量。希望黨員干部起到帶頭作用，但也說明捐款活動遵循“個人自愿、結(jié)合能力”的原則，不強迫不攀比，讓大家在捐款時無需顧慮。其二，進行捐款環(huán)節(jié)。捐款活動可設(shè)置一周時間，由各科室選派人員通過現(xiàn)金或網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等方式進行收繳，在周五中午前統(tǒng)一將總金額、人員捐款明細等進行上報，而后由我對捐款總數(shù)進行匯總核對，準(zhǔn)確無誤后上報領(lǐng)導(dǎo)0其三，走訪捐款。可按原計劃走訪到重點弱勢群體人員家中，說明希望通過捐款能暫緩他們的困難，表達關(guān)懷之情，了解他們生活中的困難，做好記錄，以便后期再次提供幫助。同時，不忘做好領(lǐng)取錢款簽字工作，便于存檔記錄。環(huán)節(jié)四：完善捐后工作。在本次捐款活動后，我會將同事捐款總額、走訪弱勢群體人數(shù)、贈予捐款明細以及受贈人簽字表等信息在單位官網(wǎng)、公眾號等進行公開公示，將附上捐款各環(huán)節(jié)的照片以及監(jiān)督電話，以確保所有捐款落實到位：另一方血，還可以在單位設(shè)置捐款箱或公眾號上設(shè)置捐款平臺，讓單位有意愿捐款的同事能進行捐款，并定期清點金額，常態(tài)化做好捐款活動。第2題解析與參考答案：審題重點本題為人際關(guān)系類題目，題干主要矛盾為“同事私下讓你處理工作，可能影響到你的本職工作”，即為本職工作與其它工作的矛盾，那么要切記先完成工作再處理其它工作，因此要跟同事說明情況，在完成自己工作的前提下，給予同事最大幫助。具體分析如下：審題點1：“小劉是你單位的同事，平時對你多有照顧，此次他作為單位的骨干被抽調(diào)到一個專項組”本句指出身份和背景，小劉是你的同事，平時對你多有照顧。那么作為同事，我們要乗持互幫互助的理念，共同學(xué)習(xí)，共同成長。同時，小劉作為單位骨干被抽調(diào)到專項組，說明小劉目前工作也比較繁忙，那么在小劉工作出現(xiàn)困難，需要幫助時，我們也應(yīng)竭盡所能給予支持與幫助。審題點務(wù)“他私下讓你幫他處理一些工作，但是你認為這影響到了你的本職工作”此句出現(xiàn)矛盾點，即小劉被抽調(diào)專項組后讓你私下幫他處理工作，而你認為影響到你的本職工作。此處說明本職工作與其它工作出現(xiàn)沖突，那么要遵循“先本職后其它”的工作原則，要先完成本職工作，再完成其它工作。那么我們可以先問淸小劉到底是哪些工作，對我本職工作的影響程度如何，隨后根據(jù)情況解決問題。這里考生可以結(jié)合報考崗位的特征思考小劉可能會讓我做的是什么工作。如果小劉因為被抽調(diào)后工作太繁忙，想讓我?guī)退硪恍┵Y料檔案而時間比較緊迫，占用我的工作時間而影響到我的本職，那么我需要先跟小劉說明自己的本職任務(wù)、完成時間，讓小劉做好時間規(guī)劃，再利用下班或休閑時間給予小劉幫助；如果小劉讓我?guī)退幚淼墓ぷ髋c我本職工作沖突較大，比如讓我私下調(diào)取客戶征信信息、客戶資料等，違反工作制度影響我的本職，那么我們還需要堅守原則，跟小劉說明情況，希望他能通過正規(guī)流程來獲取信息。最后，在處理完矛盾后，也要總結(jié)工作，既要完成本職任務(wù)，也要給予同事小劉幫助，不斷總結(jié)完善自身。因此本題作答思路：首先，溝通小劉，了解情況；其次，處理本職工作與其它工作的沖突；最后，不斷總結(jié)完善提升。思維導(dǎo)圖

詢問工作給予幫助廠溝通了解｛ 了解工作問淸內(nèi)答列清明細對比分析時間沖突整理材料協(xié)助工作時間緊迫占用工布說明情況規(guī)劃時百空閑處理給予幫助未經(jīng)審枇查閱征信違反原則影響本職明確態(tài)度委婉拒羸給出建議正規(guī)流程時間沖突 按照要求做好本職總結(jié)反思｛溝通同事給予幫助參考答案同事間要互相幫助，但也在遵循以本職工作為先的原則。面對題干情況，我會從以下情況解決：首先，溝通小劉。我先跟小劉進行細致溝通，詢問他目前工作繁忙程度，表明作為同事我也樂于盡我所能提供幫助；同時，詢問他讓我?guī)兔μ幚砉ぷ鞯南嚓P(guān)內(nèi)容、完成時間等信息，了解基本工作任務(wù)。其次，解決問題。在了解詳細內(nèi)容后，我會先把小劉讓我?guī)退幚淼墓ぷ鬟M行內(nèi)容列淸明細清單、標(biāo)注時間節(jié)點，和自己的本職工作對比，讓工作更清晰明了。如果小劉讓我處理的工作與我本職存在時間沖突，比如他想讓我馬上幫他整理關(guān)于專項組所需的一些制度文件，那么我會告訴小劉我本職工作完成的時間節(jié)點，讓小劉多給予我一些時間，我需要在工作時間盡快完成本職工作，而我也會利用下班或休息時間協(xié)助他搜集整理材料，讓他提前規(guī)劃好時間，避免對他工作有所影響。如果小劉私下讓我?guī)兔Φ墓ぷ鬟`反了工作制度，比如讓我私下提供給他客戶征信記錄、客戶信息等，那么我會先跟他說明，理解他想要盡快完成工作的心態(tài)，但是私下調(diào)取客戶信息涉及客戶隱私，較為不妥當(dāng)，建議他可以先請示領(lǐng)導(dǎo)、征得客戶同意，并按正規(guī)流程來提取相關(guān)信息，避免心急完成工作而違反原則。相信小劉聽了我的解釋，也會遵循原則，給予我理解。最后，總結(jié)反思?在協(xié)調(diào)完工作后，我也會及時進行總結(jié)。一方而，我會按領(lǐng)導(dǎo)要求，認真檢查自己的本職工作，保質(zhì)保量完成；另一方面，也會溝通小劉，問詢在工作中有哪些困難，需要哪些幫助，在完成自己本職工作前提下，盡最大所能給予幫助，讓小劉在專項組也能順利開展工作。第3題解析與參考答案:參考答案對于《征信業(yè)管理條例》，我還是很了解的。這是國務(wù)院出臺的一部行政法規(guī)，這部法規(guī)于2013年3月15日實施。在我看來，這部法規(guī)的意義有以下幾方面：第一，保護當(dāng)事人合法權(quán)益?！墩餍艠I(yè)管理條例》共有47條，有近一半的條款直接對個人信息權(quán)益的保護做出了規(guī)定。例如為防范錯誤信用信息對信息主體權(quán)益所帶來的不良影響，《條例》明確規(guī)定個人對本人信息享有査詢、異議和投訴等權(quán)利。針對泄露個人信息、非法釆集和使用個人信息等侵犯個人信息主體權(quán)益的行為，這部條例還設(shè)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任，有助于震懾相關(guān)主體，保護好個人合法權(quán)益。第二，促進征信業(yè)健康發(fā)展?！墩餍艠I(yè)管理條例》清晰地界定了征信業(yè)務(wù)及相關(guān)活動的含義，確立了從事征信業(yè)務(wù)及相關(guān)活動的具體原則，明確了征信業(yè)監(jiān)督管理部門的職責(zé)及其管理對象、管理措施，有利于加強對征信市場的管理，打擊非法信息收集活動，創(chuàng)造公平、合理的競爭環(huán)境，維護良好的征信市場秩序，規(guī)范征信業(yè)的健康發(fā)展。第