招聘方法與技巧

招聘方法與技巧林筠副教授北京理欣軟件公司人事經(jīng)理王敏文是在擔(dān)任生產(chǎn)部門的一個(gè)工作組長幾年后被提升到現(xiàn)在的職位。王敏文上任后首要的一個(gè)任務(wù)便是為公司招聘兩名軟件設(shè)計(jì)工程師。經(jīng)過對不同招聘方案的考慮后，王敏文在北京青年報(bào)刊登了如下的招聘廣告：各案研究軟件設(shè)計(jì)工程師的就業(yè)機(jī)會(huì)

2個(gè)職位：對于希望進(jìn)入發(fā)展迅速的新行業(yè)的軟件設(shè)計(jì)工程師們，最好是具有良好形象的近期畢業(yè)的大學(xué)生。抓住時(shí)機(jī)!充滿信心!請把簡歷寄到100085北京中關(guān)村8號北京理欣軟件公司人力資源部王敏文收招聘的目標(biāo)從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息基于雙方的互相適合作出招聘的決定我們的目標(biāo)？招聘的主要步驟制定招聘計(jì)劃，包括明確招聘的人力需求，對招聘時(shí)間、成本和應(yīng)聘人數(shù)的估計(jì)等；執(zhí)行招聘計(jì)劃，包括發(fā)布消息，應(yīng)征者受理、初步篩選等；對招聘效果的評價(jià)與控制。

一、招聘過程

招聘計(jì)劃：是由用人部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要制定，然后由人力資源部進(jìn)行審核，特別是對人員需求量、費(fèi)用等項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格復(fù)查，簽署意見后交上級領(lǐng)導(dǎo)審批。

1、確定招聘時(shí)間具體工作時(shí)間收到個(gè)人簡歷到發(fā)出面試通知43214765平均天數(shù)發(fā)出面試通知到面試面試到提供工作提供工作到接受所提供的工作接受工作到實(shí)際開始工作總時(shí)間2、招聘成本

招聘成本=招聘總費(fèi)用/雇傭人數(shù)

招聘總費(fèi)用可以包括以下幾項(xiàng)：

（1）人事費(fèi)用：招聘工作人員的薪資、福利、旅差費(fèi)、生活補(bǔ)助和加班費(fèi)等（2）業(yè)務(wù)費(fèi)用：通信費(fèi)、專業(yè)咨詢與服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、體檢費(fèi)、物資用品費(fèi)等（3）一般開資：場地、設(shè)備租用費(fèi)、辦公用具設(shè)備、水電及物業(yè)管理費(fèi)等3、應(yīng)聘人數(shù)的估計(jì)

假設(shè)某公司的人員招募和選拔過程分為報(bào)名、確定選擇名單、初步面試、確定候選名單和選拔聘用五個(gè)階段。如果該公司希望在6個(gè)月內(nèi)錄用50名銷售員，候選與錄用比例為2:1；則需要100名候選人；初步面試與候選人比例為3:2，則參加初步面試的應(yīng)有150人；依次類推，被列人選擇范圍的人與面試的人比例為4:3，則應(yīng)有200人可供選擇；報(bào)名者與選擇名單比例為4:1，則至少需要吸引800人前來應(yīng)征。一項(xiàng)對500多家公司的實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)它們采用如下的選擇比例：7％的人被列入選擇范圍，其中的26％被邀請參加面試，面試者中的40％將被錄用。4、確定招聘人員的來源與渠道

首先要明確招募對象是由內(nèi)部來解決，還由外部來解決。特別要考慮招募范圍、招募的渠道與方法。例如，如果此次招募的是一名人事經(jīng)理、一名銷售主管和若干名文員，那么一般來說，招募范圍和渠道就可以依次定為：委托人才服務(wù)公司物色有足夠經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績良好的資深人員作為人事經(jīng)理候選人；銷售主管到人才市場中設(shè)攤招聘，或在《人才市場報(bào)》上刊登招聘廣告；文員則到某職業(yè)技術(shù)學(xué)校的文秘專業(yè)畢業(yè)生中選取。招募渠道并不是憑空想出來的，應(yīng)該在明確具體目標(biāo)的前提下，廣泛收集和了解人力資源供求情況，并從招募成本、質(zhì)量以及時(shí)間限制等幾個(gè)方面加以綜合考慮后才能決定招募范圍多大才合適，選用哪種渠道，或是同時(shí)使用哪幾種渠道等。

一個(gè)招聘計(jì)劃實(shí)例(一)招聘計(jì)劃根據(jù)”2004年1月3曰第二次董事會(huì)決議，向社會(huì)公開招聘負(fù)責(zé)國際貿(mào)易的副總經(jīng)理1名，生產(chǎn)部經(jīng)理1名，銷售部經(jīng)理1名。由人力資源開發(fā)管理部張一覺經(jīng)理在分管副總經(jīng)理周偉的直接領(lǐng)導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)。招聘測試工作全權(quán)委托復(fù)興管理咨詢公司人力資源部實(shí)施。(二)招聘進(jìn)程2月1曰，《解放日報(bào)》和《新民晚報(bào)》刊登招聘廣告。2月15曰至2月20日報(bào)名登記。2月20日至2月28日，初步篩選，筆試，面試。人力資源開發(fā)管理部經(jīng)理簽名5、招聘人來源與方法

（1）內(nèi)部招聘來源與方法

內(nèi)部招聘對象的來源：提升工作輪換工作調(diào)換返聘或重新聘用內(nèi)部招聘的主要方法：

布告法人才儲(chǔ)備法推薦法（自薦或推薦）（2）外部招聘的主要方法員工舉薦廣告校園招聘外包四種發(fā)布信息的中介比較中介種類優(yōu)勢缺陷廣告電視1、招聘信息讓人難以忽略2、可傳達(dá)到并不很想找工作的人3、創(chuàng)造余地大，有利于增強(qiáng)吸引力4、自我形象宣傳1、昂貴2、只能傳送簡短的信息3、缺乏永久性4、為無用的傳播付錢互聯(lián)網(wǎng)雜志1、廣告大小彈性可變2、傳播周期短3、可以限定特定的招募區(qū)域4、分類廣告為求職者與供職者提供方便5、有專門的人才市場報(bào)報(bào)紙1、競爭較激烈2、容易被人忽略3、沒有特定的讀者群4、印刷質(zhì)量不理想1、印刷質(zhì)量好2、保存期長，可不斷重讀3、廣告大小彈性可變4、有許多專業(yè)性雜志，可將信息傳遞到特定職業(yè)領(lǐng)域1、廣告制作效果好2、信息容量大，傳遞速度快3、可統(tǒng)計(jì)瀏覽人數(shù)4、可單獨(dú)發(fā)布招聘信息，也可集中發(fā)布1、傳播周期較長2、難以在短時(shí)間里達(dá)到招聘效果3、地域傳播較廣1、地域傳播廣2、信息過多容易被忽視3、有些人不具備上網(wǎng)條件，或沒有計(jì)算機(jī)及使用能力各種招聘來源有效性評價(jià)有效性行政辦公經(jīng)理第一報(bào)紙招聘（84）第四第三第二生產(chǎn)作業(yè)專業(yè)技術(shù)銷售報(bào)紙招聘（77）報(bào)紙招聘（94）報(bào)紙招聘（84）內(nèi)部晉升（95）內(nèi)部晉升（86）申請人自薦（87）內(nèi)部晉升（89）申請人自薦（64）校園招聘（81）就業(yè)機(jī)構(gòu)（44）內(nèi)部晉升（75）員工推薦（76）員工推薦（64）獵頭公司（63）報(bào)紙招聘（85）就業(yè)機(jī)構(gòu)（60）申請人自薦（84）內(nèi)部晉升（94）員工推薦（83）員工推薦（87）政府就業(yè)機(jī)構(gòu)（66）第五員工推薦（78）政府就業(yè)機(jī)構(gòu)（68）申請人自薦（52）注：括號內(nèi)數(shù)字時(shí)調(diào)查樣本組織中采取該種招聘渠道的百分比招聘應(yīng)注意的問題（1）歧視問題。包括性別、年齡、學(xué)歷、區(qū)域、籍貫等歧視（2）報(bào)酬問題。在廣告中報(bào)酬含糊不清（3）資料問題?！百Y料恕不退還”是不對的（4）上門問題。“謝絕來電來訪”是不恰當(dāng)?shù)?、招聘效果評估

（1）一般評價(jià)指標(biāo)

補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比及時(shí)補(bǔ)充空缺的數(shù)量或百分比平均每位新員工的招聘成本業(yè)績優(yōu)良的新員工的數(shù)量或百分比留職至少一年以上的新員工的數(shù)量或百分比對新工作滿意的新員工的數(shù)量或百分比

招聘指標(biāo)評價(jià)體系

（2）基于招聘者的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

被面試者對面試質(zhì)量的評級職業(yè)前景介紹的數(shù)量和質(zhì)量等級推薦的候選人被錄用的比例推薦的候選人被錄用，而且業(yè)績突出的員工的比例平均每次面試成本（3）基于招聘方法的評價(jià)指標(biāo)

引發(fā)的申請人的數(shù)量引發(fā)的合格申請人的數(shù)量平均每個(gè)申請的成本招聘員工的質(zhì)量二、遺人員晌選拔妖方法（一冒）關(guān)央于筆胃試筆試和是對野被試諸者的陳知識油廣度恩、知撫識深最度和勺知識蕉結(jié)構(gòu)僚了解寨的一脾種方蛙法。寨它可纏進(jìn)行替團(tuán)體垃測試姜，效斬率較漲高，都但是未筆試猛最薄犁弱的縣環(huán)節(jié)賽是命禾題技獨(dú)術(shù)。主要戲表現(xiàn)份為命盲題的市隨意藏性，利試題鳳質(zhì)量眠不高虎。因堵此，洗筆試莖一定腳要有付命題晨計(jì)劃響，即忠根據(jù)針工作導(dǎo)分析脾得出元的有則關(guān)崗裙位工濫作人暗員所農(nóng)需要譽(yù)的知程識結(jié)航構(gòu)，井設(shè)計(jì)纏出具斃體的冬測試稀內(nèi)容醉、范占圍、戒題量鳳、題惑型等素。家用電熱、電動(dòng)器具維修工招聘筆試雙向細(xì)目測試內(nèi)容電子基礎(chǔ)與電子技術(shù)

識記理解應(yīng)用分析與綜合小計(jì)電動(dòng)機(jī)

脈沖數(shù)字電路微波原理與器件

單片機(jī)與接口電路

儀器與儀表測量新工藝、新技術(shù)合計(jì)

機(jī)械原理

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題型翻：正赤誤題饒、填創(chuàng)空題暫、選奔擇題旬、簡圖答題撒、案寨例題其、分知析題倡等。不同腫題型俱有不碧同的念結(jié)構(gòu)毀與功首能，倘編制冒上有誓不同渠要求坑，應(yīng)朋遵循錘下列旬原則丈：(1構(gòu))試備題的碗形式軟必須梯符合結(jié)考試哨的目譜的，偶應(yīng)能線測出首欲測掀的知漿識和炸能力休。(2縣)試濃題內(nèi)緞容所衡涉范憐圍及手不同鳥內(nèi)容蠶所占柔的比錯(cuò)重，服應(yīng)以柏編確題院計(jì)劃參(雙絨向細(xì)快目表弓)為分準(zhǔn)，員不得悉隨意站擴(kuò)大維或縮重小范寬圍，乓增減犁份量觸。(3瘡)在站同一峽試卷磨中，腦同類憂試題抗的編文寫格住式應(yīng)男該統(tǒng)頂一，忘不能賠因試駝?lì)}的丑格式弱有異枯而導(dǎo)洪致考丹生審紋題的革誤解乎。(4盼)試座題內(nèi)限容必漫須具折有實(shí)小際意鐵義，佩不能背違背壟科學(xué)遺，或草夾雜釀不健睜康的饅成分愈，以犯致失弱去教爭育性跑、產(chǎn)猾生不功良影竹響。(5淺)試咬題內(nèi)隔容的漢取材請要有腎公平姥性，貪不能贈(zèng)出刁聲、尖麥、鉆其、怪哄的試曬題。(6模)試吉題內(nèi)顆容的載表述殘，必蛛須用悉詞恰胖當(dāng)、丘文字垃簡練已、所棗表達(dá)但意思生確切無明了賞。做防到與則解題孕無關(guān)床的字戴詞一授個(gè)不嫁留，玩與解津題相孤關(guān)的拳字詞亡一個(gè)妨不漏電。(7財(cái))試傅題的白作答疲要求般和指喊導(dǎo)語脆，要果言簡貴意明快，不蒙致使盒考生爐費(fèi)解禽或誤如解?；シ残璞谝蕴丶徥夥近c(diǎn)式解抖答的舞試題壘，應(yīng)垂在指軋導(dǎo)語削中提枝出明搭確要先求，垃并舉伶出范謹(jǐn)例。(8故)所虎編試雅題應(yīng)班相互月獨(dú)立番，各乏試題灘之間舌不得桂互有路關(guān)聯(lián)歲。(9滾)試康題內(nèi)標(biāo)容取夾樣要顏有代醉表性督。(1掩0)同試題腫應(yīng)有好不致妙引起遼爭論表的明筆確答愿案。(1國1)爭試題稠中不味能含藝有暗揪示本剖題或援其他翼題正晉確答宿案的頑線索災(zāi)。(1赴2)水試題聞應(yīng)便牙于測陶試、營作答鑒，閱護(hù)卷評賴分省圓時(shí)省幅力，當(dāng)抗干瓦擾性騾強(qiáng)。（二城）關(guān)震于氣穴質(zhì)氣質(zhì)霞是人建的個(gè)咸性特述征之制一，茶“性呆情”洋、“馳脾氣浮”是峰氣質(zhì)塑的通羽俗說乎法?？赓|(zhì)數(shù)是指叢個(gè)體筆心理肝過程貧的強(qiáng)擾度、揉心理關(guān)過程縱的速晌度和詠穩(wěn)定現(xiàn)性以撐及心聚理活求動(dòng)的穩(wěn)指向妙特點(diǎn)閉方面龍所表筋現(xiàn)出過的動(dòng)凝力方筍向的旋特點(diǎn)聚。心理減過程董的強(qiáng)疊度：指情術(shù)緒的吵強(qiáng)弱京、意扁志努液力的禁程度怪等；心理雁過程另的速裹度和普穩(wěn)定貼性：指知?jiǎng)t覺的虧速度嘆、思吼維的吳靈活斯程度扁、注召意力旁集中頑時(shí)間渣的長隨短等厘；氣質(zhì)跨具有圍極大顛的穩(wěn)憂定性佛，雖然反在環(huán)淺境和飄教育蜘的影滔響下傭，氣滴質(zhì)也態(tài)會(huì)發(fā)陸生某氧種變筆化，開但同況其它謹(jǐn)心理從特征火相比設(shè)，其羞變化挪要遲枝緩的徑多。氣質(zhì)郵類型格分類（1飼）膽怨汁質(zhì)瀉(興隊(duì)奮型志)具有昨這種做氣質(zhì)草的人希精力蹤蝶旺盛嚇，行后動(dòng)迅批速，橡易于油激動(dòng)敬，性蜘情直揀率，回進(jìn)取頸心強(qiáng)扎，大謹(jǐn)膽倔弟強(qiáng)，啄敏捷廉果斷傘。但日自制渾力差江，性勸情急隔躁，領(lǐng)主觀迷任性捎，易羅于沖議動(dòng)，高辦事之粗心籮，有遮時(shí)會(huì)棗剛愎搜自用（2洪）多貿(mào)血質(zhì)種(活件潑型勝)具有唇這種母氣質(zhì)叫的人家靈活占機(jī)智起。思茂想敏察銳，浪善于天交際總，適所應(yīng)性跟強(qiáng)，得活潑伯好動(dòng)淹，情灶感外亮露。藥富于膚創(chuàng)造理精神但。但騰往往拔粗心漂大意造，情羊緒多狡變，葉富于嚷幻想災(zāi)，生潛活散碎漫，盛缺乏滾忍耐僅力和刷毅力（3級）粘歐液質(zhì)脾(安期靜型配)具有纖這種叨氣質(zhì)霸的人貫堅(jiān)定億頑強(qiáng)咬，沉棕著踏乞?qū)?，育耐心吃?jǐn)慎強(qiáng)，自悔信心環(huán)足，譽(yù)自制植力強(qiáng)蜻，善鉛于克吩制忍放讓，被生活碧有規(guī)貴律，因心境鐮平和恥，沉從默少拍語。弄但往于往不救夠靈扛活，澇固執(zhí)煙拘謹(jǐn)艱，因倍循守黃舊（4郵）抑猜郁質(zhì)維(抑承制型醬)具有付這種截氣質(zhì)疾的人唉對事蕩物敏族感，鑼做事呼謹(jǐn)慎物細(xì)心晶，感維受能葵力強(qiáng)殃，沉足靜含咸蓄，昏辦事事穩(wěn)妥悼可靠導(dǎo)，感仗情深躲沉持獨(dú)久，閑但遇卷事往既往缺駁乏果袍斷和士信心載，多驢疑、謀孤僻消、拘允謹(jǐn)、霧自卑氣質(zhì)研在管爸理中悉的作驚用氣質(zhì)戀是個(gè)誼性的唱重要乖組成嘆部分毒，它斜影響醬人的繁外部帖表現(xiàn)隆，而勉且貫秤穿到特心理俗活動(dòng)擊的所陳有方覆面。誦氣質(zhì)隨類型梅對人映的興古趣、對愛好包等都狼有重州要影恢響，勾是人斜能力詞發(fā)展諸的自佛然前軟提。氣質(zhì)費(fèi)類型攜無所獎(jiǎng)謂好每壞，幸任何買一種斥氣質(zhì)伙類型揀在一育種情蓋況下蒙都可被能具司有積肅極的對意義獨(dú)，而鄙在另六一種自情況謝下，胡可能后具有或消極奶意義業(yè)。氣質(zhì)閉雖然姿對人制的實(shí)盈踐活鹿動(dòng)不擊起決睡定性孔作用域，但幟也有環(huán)一定趟的影古響，怕氣質(zhì)添影響野著活削動(dòng)的渣性質(zhì)蛇和效黎率。（1忽）根據(jù)捷員工疑的氣身質(zhì)類如型，賞安排曉適當(dāng)穴的工皺作。（2伍）注倆意氣統(tǒng)質(zhì)的蠻互補(bǔ)求性。（3茄）從燙員工鄰的氣透質(zhì)類撲型出鼠發(fā)，況施用巧不同趕的管恰理手耗段與汽方法虛。個(gè)體咱差異傻與管罩理性格特征開朗直爽

肯定成績，避開鋒芒經(jīng)常鼓勵(lì)，多交方法表揚(yáng)為主，防微杜漸氣質(zhì)類型行為表象管理方法倔強(qiáng)剛毅

坦白、直爽、興趣廣泛、愛發(fā)牢騷、不拘小節(jié)、其言行有時(shí)易被人誤解

多血質(zhì)沉默寡言

傲慢自負(fù)

粗暴急躁

膽汁質(zhì)

多血—膽汁質(zhì)

能吃苦、辦事有始有終、但缺乏靈活性、與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，不冷靜、容易產(chǎn)生抗衡，求勝心切膽汁質(zhì)

好沖動(dòng)，心中容不得不公平之事，好提意見，不太注意方式方法、事后常后悔反應(yīng)快、聰明能干、過分自信、好出風(fēng)頭、愛發(fā)議論、聽不進(jìn)不同意見、虛榮心強(qiáng)少用指責(zé)，多用鼓勵(lì)粘液質(zhì)嚴(yán)格要求，謹(jǐn)慎表揚(yáng)少言寡語、優(yōu)柔寡斷、任勞任怨、踏實(shí)細(xì)致、有時(shí)工作效率不高性格恨特征心胸辜狹窄提出父閃光點(diǎn)、釀及時(shí)洲鼓勵(lì)，紐奉要求拉嚴(yán)開闊歡視野兔，正確妹認(rèn)識附自己和墳他人多加染疏導(dǎo)開闊鄰胸懷氣質(zhì)僅類型行為唐表象管理毒方法自尊行心強(qiáng)小心吐眼兒哲，遇恥到不臉順心或涉躬及個(gè)條人利們益的首事，往往咳患得羅患失遇，難涌以擺蹲脫抑郁默質(zhì)疲疲管塌塌各種限氣質(zhì)扯類型都題有上進(jìn)車心強(qiáng)喂、嚴(yán)詠于律狀己、撐爭強(qiáng)好情勝、仙聽不射得批連評、僻情緒忽料高忽賊低各種鬼氣質(zhì)姐類型都重有大錯(cuò)爬不犯勒，小裝錯(cuò)不允斷，工作株拈輕將怕重笑，漠腸視規(guī)宿章制度庸、生板活懶全散（三精）關(guān)垮于性醫(yī)格性格坐是個(gè)敗性中衫的重?fù)?dān)要心黎理特駁征，唇人與置人之乘間的嚷個(gè)體返差異俱首先棵表現(xiàn)士在性穴格上攀。性格寇，是纖指一業(yè)個(gè)人靈對客龍觀現(xiàn)測實(shí)的奸態(tài)度則和在茫習(xí)慣含化了赴的行械為方格式中香所表評現(xiàn)出姑來的善較穩(wěn)磁定的撕心理畢特征圈。人辛的性陜格受嘩一定問的思星想、瞧意識擊、信閱仰、糾世界互觀的首影響干和制綢約。石氣質(zhì)砍沒有鏈好壞厘之分簡，而百性格悅有好炒壞之簡分。人的叛性格韻個(gè)體眉差異攜是很行大的洽。例邊如，扶有的則人活木潑、渡外向播，有惱的人風(fēng)孤僻從、內(nèi)目向；掙在待盡人方仿面，辦有的宅誠實(shí)烏、和膽善，屈有的池虛偽著、狡志詐；怖在對奧待生曲活的泥態(tài)度開上，淘有的芳樂觀霉進(jìn)取寶，有窩的悲虹觀失麗望；該在情限緒上嶼，有裹的穩(wěn)蹄定持占久，閃有的衰忽高居忽低嶺；在音行動(dòng)旱上，子有的米堅(jiān)毅蘆、果郊斷，映有的周謹(jǐn)慎權(quán)、怯冤懦，限等等紐奉。性格落與管顯理美國猾心理邁學(xué)家間阿吉攻里斯遍長期銅從事機(jī)工業(yè)緒組織奴的研纏究，賠以確培定管東理方血式對掉個(gè)人梅行為刻及其室在工長作環(huán)杯境中卡成長戰(zhàn)的影稠響力框。他緒的研巾究結(jié)看果表貫明，礎(chǔ)一個(gè)旗人在害由不仇成熟渴向成租熟的釣轉(zhuǎn)變中過程幅中，額性格歉會(huì)發(fā)嬸生7字種變告化下親如表姑所示礎(chǔ)。不成熟1．被動(dòng)→主動(dòng)2．依賴→獨(dú)立3．少量的行為→能產(chǎn)生多種行為4．錯(cuò)誤而淺薄的興趣→較深與較強(qiáng)的興趣5．時(shí)間知覺短→時(shí)間知覺性較長6．附屬的地位→同等或優(yōu)越的地位7．不明白自我→明白自我、控制自我→成熟性格的發(fā)展過程阿吉蠻里斯肢認(rèn)為歉這些伙改變溉是持奇續(xù)的廟，而奇健全狀的性殊格便揪因此潑由不最成熟唱趨于鼻成熟勞。隨械著年淘齡的筒增長未，人津的性庫格總密是有拴日趨雄成熟碌的傾雁向。阿吉派里斯翠認(rèn)為止，傳銳統(tǒng)的餃管理誤組織硬具有綁先天抬性抑座制人帽們成轉(zhuǎn)熟的爺“功節(jié)能”崗。因?qū)O為組盡織的矮成立劑是為坡了使胳其達(dá)源到某滔種既削定目者標(biāo)，站因此秧阿吉脈里斯冰要求顫管理貞者給柏員工豆提供前一種陪可以絨成長壩成熟惑的環(huán)削境，屬使其喊在致武力于餃組織奶成功耐的過遮程中削亦可罵能獲徑得需即要的亦滿足叫。應(yīng)伍當(dāng)相傳信：拒如果戀受到仍適當(dāng)絞的激缸勵(lì)，睛人們膏可能序自覺受地工茅作并倆具有頃創(chuàng)造奴力。性格詳與工悲作的佛搭配霍蘭德的六種性格類型與相應(yīng)的職業(yè)興趣類型職業(yè)實(shí)際型：有攻擊性，身體活動(dòng)有技術(shù)性、力量、協(xié)調(diào)性

研究型：善思考、組織、理解等智力活動(dòng)，情感與直覺較少社交型：好交際，不好心智或體力活動(dòng)傳統(tǒng)型：喜從事有規(guī)章制度的活動(dòng)，有奉獻(xiàn)精神，尊奉權(quán)威企業(yè)型：擅辭令，以影響他人，攫取權(quán)利、地位藝術(shù)型：愛自我表達(dá)、藝術(shù)性創(chuàng)造或情感活動(dòng)林業(yè)，農(nóng)業(yè)，建筑業(yè)

生物學(xué)，數(shù)學(xué)，新聞報(bào)道

服務(wù)業(yè)，社會(huì)工作，臨床心理學(xué)

會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)，企業(yè)管理

法律，公共關(guān)系，中小企業(yè)管理

繪畫，音樂，寫作

（四獄）筆穗跡測家驗(yàn)通過嫌筆跡駱來測撇試人更的心截理，歌這種前方法剖在國靠外大舉量的魔企業(yè)牌中得斯到了褲應(yīng)用表。筆跡端測試擋法是默以書屋寫字盾跡分申析為緞基礎(chǔ)續(xù)，來急判斷垮應(yīng)試散者個(gè)版性，叮預(yù)測姜其未脂來業(yè)梁績的嚷一種稀方法領(lǐng)。筆跡斃學(xué)家丘一般欄需要顧根據(jù)典應(yīng)試睡者至撐少一秋整頁柔一氣條呵成覆的字術(shù)跡，傷最好觀是用滲鋼筆那或圓傭珠筆啟寫在挖未畫姥線的趙紙上膀。字轟跡的愈內(nèi)容座并不素重要健，但蘆一般典不希虜望應(yīng)吧試者蘭照抄供一段芬落文間字，亡因?yàn)樗具@樣悟會(huì)影逼響書柱寫速輸度。吊接下見來要久遵循賴一套宏嚴(yán)格四的規(guī)粱定測痛定字堂跡的堪大小艦、斜幫度、姻頁面娛安排諸、字?jǐn)囿w寬栽度及踢書寫雅力度別。書寫擊力度軟反映欠了書密寫者撥的精癢力是勁否旺水盛、錄字體膽大小抗也可縮慧反映危人的疏個(gè)性概。字體踐巨大亡表明掙此人好自信躲心很下強(qiáng)，精喜歡壇冒險(xiǎn)故，個(gè)曉性強(qiáng)扁，為鵝人公然正無必私，聾光明密磊落擺，做屠事積詞極，父且大勇刀闊勻斧。字體稍細(xì)小姓則表滲明此林人缺鈔乏信仇心，糟做事帶謹(jǐn)慎英，思頁考細(xì)紋致，輩警覺化性、熱忍耐樸力、極觀察錯(cuò)力強(qiáng)談，但屬氣量戶狹小誦，有角時(shí)貪耀圖小儲(chǔ)利。字體魄不大捷不小辦，說析明此輸人適標(biāo)應(yīng)能釣力強(qiáng)廢，遇王事能灶隨機(jī)廊應(yīng)變竹，待攜人接禮物舉劑止大左方，跟但有奇時(shí)做吩事容普易反載悔。字體源大小鬧不一略，則蒙此人尤喜怒希易形地于色敘，甚法至喜棉怒無伏常，直頭腦痕靈活鄉(xiāng)豐，但歸缺乏免自制己力。（五孔）無榨領(lǐng)導(dǎo)梯小組向討論無領(lǐng)喘導(dǎo)小騾組討底論的盜目的板主要驢是考感察被換評價(jià)潤者的懲組織冊協(xié)調(diào)見能力粗、領(lǐng)巴導(dǎo)能糾力、刑人際功交往頃能力游、想裕像能滋力、澆對資信料的悟利用簡能力此、辯且論說放服能況力以摩及非位言語坊溝通悟能力尖等。麻同時(shí)削也考猛察被聾評價(jià)得者的賊自信普心、逗進(jìn)取狀心、攤責(zé)任味感、漁靈活栽性以累及團(tuán)蔬隊(duì)精維神等蘋個(gè)性烤方面母的特虹點(diǎn)及字風(fēng)格狂。示例對于援評價(jià)哭者來壁說，早重要邪的是陵善于夏觀察均。觀籠察可么以從挖以下塊幾個(gè)結(jié)方面貞進(jìn)行濱：每個(gè)迫候選迅人或具被評努價(jià)者蕩提出在了哪贏些觀扛點(diǎn)?當(dāng)別蓄人的乒觀點(diǎn)干與自朱己的著觀點(diǎn)探不符必時(shí)是汽怎樣歲處理節(jié)的?被評錘價(jià)者旬是否紐奉堅(jiān)持猛自己惰認(rèn)為礎(chǔ)正確贈(zèng)的提繁議?被評勻價(jià)者侍提出丈的觀紡點(diǎn)是雄否有訊新意央?被評警價(jià)者逮是怎窩樣說軍服別匯人接城受自或己的居觀點(diǎn)張的?被評筐價(jià)者歉是怎薦樣處翼理與過他人鎖的關(guān)舅系的及，是嬌否善撞于贏榨得他糖人的到支持武?是否充善于炊傾聽燃別人茅的意靠見，執(zhí)是否蒼一味籌只顧總自己貢講或戒常常韻打斷扇別人徹的講眾話?是否排尊重老別人猛，是加否侵良犯別餃人的疏發(fā)言扔權(quán)?當(dāng)個(gè)冤人的詳利益洋與小裳組的陰利益華發(fā)生竭沖突歪時(shí)，火被評招價(jià)者背是如閃何處來理的其?是誰蟲在引辜導(dǎo)著膏討論副的進(jìn)楊程?是誰回經(jīng)常厲進(jìn)行如階段鎮(zhèn)性的端總結(jié)膊?每個(gè)目人在牛陳述賠自己料觀點(diǎn)煮時(shí)，域語言阿組織伐如何京，語般調(diào)、袍語速推及手雙勢是凳否得旱體?（六身）公文象處理（七府）關(guān)密于面殘?jiān)?、如面試疲的基仿本步間驟（1屆）準(zhǔn)悔備主試希者：將下攝一個(gè)殘面試械者的討材料封敖在汗案頭兄并瀏刺覽；懶回顧旬面試排計(jì)劃浴并對臭某些移問題磨作一答些必林要的斷記號被試睡者：注意屬穿著冒形象走，早寧早到蟲面試謎處報(bào)用到，覆等待丙面試炊并回至顧自惕己答露問題報(bào)的要培點(diǎn)主要湖作用脖：雙方夏都給弊對方海以好界印象缸，表字示相采互尊藍(lán)重（2肉）接詞觸主試殺者：握手舍歡迎桐，自扎我介航紹，唇請面婆試者傳坐下撤，并孩適當(dāng)套寒喧被試貧者：握手互，在苗請坐前時(shí)坐匪下，榨用簡擔(dān)短語土言概吐括介童紹自始己(冊開場誤白)稈自述主要拆作用澡：消除預(yù)應(yīng)聘豈者的平緊張訓(xùn)恐懼吹感(林應(yīng)聘敗者給著主試伙者留蠢下鮮俗明印誘象)（3騎）了像解背孫景主試接者：詢問斬面試刻者個(gè)注人、嶺家庭篇和社仙會(huì)背枝景，嶺包括訴受教葛育情匯況被試晶者：自述主要舊作用境：核實(shí)取材料逮中有鏈關(guān)內(nèi)糟容，芽考查削面試茅者社喘交性扭、集舟體性純是否誼與將元就職帆的工姨作團(tuán)時(shí)體相漠適應(yīng)窗，考把查其項(xiàng)靈活框變通蠻性（4苗）詢只問有泉關(guān)工鄰作的付問題主試等者：詢問陡面試泥者的扛職業(yè)騰經(jīng)歷估、職魔業(yè)計(jì)憲劃，橋以及貿(mào)調(diào)換俗工作盆的原菌因；偶曾受裙過的含培訓(xùn)羅；就德該職熟位了柴解面均試者徒有關(guān)虛的技秘能和躬專業(yè)糠知識被試景者：提供痰工作于經(jīng)歷翠、個(gè)輩人技沃能的橫有關(guān)朋情況陶，盡辮力表丘達(dá)申刑請此融職位裂的動(dòng)應(yīng)機(jī)和勸信心主要策作用勁：在主組動(dòng)性默、自岸我評裳價(jià)、熔主要轟能力崇、調(diào)驕換工剝作的霧理由貼、自廈我發(fā)淺展的睡愿望乓等方份面得伶出結(jié)泡論，橡并校戲?qū)ζ浒嫫诓牧希?展）向落面試今者提巴供某規(guī)些信腿息主試飾者：向面藝試者云介紹熊企業(yè)哈組織生及其皇各部德門、熔各工販作崗依位的冷情況巖，并基回答高面試退者的動(dòng)提問被試梢者：詢問拴有關(guān)擾工資算福利雜、提腔升機(jī)補(bǔ)會(huì)的快情況糧，了勤解公教司背負(fù)景等主要棗作用緊：核實(shí)漿材料獎(jiǎng)中有才關(guān)內(nèi)挨容，簽考查威面試粥者社吐交性啄、集茅體性者是否鼻與將摔就職云的工輩作團(tuán)議體相包適應(yīng)悲，考蘋查其牙靈活聽變通附性（6功）結(jié)煌束主試貿(mào)者：詢問卻面試風(fēng)者的瞎職業(yè)吐經(jīng)歷辦、職肥業(yè)計(jì)簽劃，幣以及鞭調(diào)換騎工作隨的原鄉(xiāng)豐因；氏曾受君過的肯培訓(xùn)吹；就熔該職勒位了戴解面踏試者尋有關(guān)擾的技哨能和釋專業(yè)乞知識被試危者：提供勁工作驚經(jīng)歷撿、個(gè)站人技關(guān)能的傲有關(guān)紗情況藏，盡加力表盟達(dá)申征請此蛾職位易的動(dòng)嚇機(jī)和寸信心主要低作用的：讓面植試者刃了解維組織倆，避盛免對抄未來醉的工散作有舒誤解（7宇）面昌試評猜價(jià)主試阿者：根據(jù)流面試懸提綱璃及評克分標(biāo)化準(zhǔn)進(jìn)爸行評正價(jià)被試嘩者：主要鐵作用元：甄選燙應(yīng)試尿者2、風(fēng)面試走技巧（1像）面版試提娘問方品式提問方式目的1．開放式提問：“為什么…”、“為何”、“什么”、“哪個(gè)”2．清單式提問：提出選擇可能性或抉擇的問題3．假設(shè)式提問：任別人想像，探求別人的態(tài)度或觀點(diǎn)

4．重復(fù)式提問：返回信息以檢驗(yàn)是否是對方的真正意圖；檢驗(yàn)?zāi)愕玫降男畔⑹欠裾_獲取信息；鼓勵(lì)；回答避免被動(dòng)

獲取信息；鼓勵(lì)詢問對象陳述優(yōu)先選擇；鼓勵(lì)詢問對象不只看一種選擇

舉例你是說……如果我理解正確的話，你說的意思是……讓別人知道你聽見了他提供的信息，檢驗(yàn)獲得信息的準(zhǔn)確性

如果你處于這種狀況，你會(huì)怎樣處理這個(gè)問題

你認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量下降的主要原因是什么

鼓勵(lì)人們從不同角度思考問題

你為什么采用這種方式

提問法方式目罷的5．離確認(rèn)爛式提套問：識表達(dá)出很對信劃息的祝關(guān)心楚和理解6．封捏閉式狗提問菜：得到眠具體蒼回答7．灑追問振式提艙問：‘‘請?jiān)俟谕聯(lián)握f”讓別歲人知距道你捆聽見揀了他客提供區(qū)的信征息，檢驗(yàn)狗獲得郊信息疾的準(zhǔn)依確性獲取毯信息傷；鼓瓶勵(lì)詢尚問對用象陳姓述優(yōu)羞先選虜擇；鼓勵(lì)拘詢問嘆對象夫不只元看一噴種選迫擇舉壩例你有息什么苦證據(jù)你將鉤文件烤打印仙好了毯吧?你曾絹干過勺秘書嫂工作鼓勵(lì)消人們輪從不病同角妖度思驅(qū)考問錯(cuò)題我明晌白你笛的意拆思!這種座想法尿很好下面滅是一摩些是樹與非坐之類耳的簡民單問啦題：①您朋是喜獨(dú)歡挑蠻戰(zhàn)性鄰的工購作，逃還是少平穩(wěn)鋸性的去工作安?②您何大學(xué)這里學(xué)昏的是界心理益學(xué)專石業(yè)嗎逮?③您膨是否理與您牽的上絞司合專得來它?④您惰是否杜愿意啟克服纏工作烈中的報(bào)困難這?⑤您必是否討妒嫉戴比您孤取得誼好成謠績的雄同事堆?這些團(tuán)問題她應(yīng)聘霜者可枝以用儀一二養(yǎng)個(gè)字督就可蘋以回榆答，池或是帽或非鉛，這跑樣不缺僅不辟能好床好地應(yīng)了解懂應(yīng)聘挑者，購而且角可以軟讓其凡投其搞所好阿，美紋言自侍己，抱所以妹招聘久中必銅須摒酒棄之壁，而續(xù)采用叛開放閱式的黑問題非。①您臉怎樣標(biāo)看待能挑戰(zhàn)坦性的投工作兩?②您日為何向選擇托心理既學(xué)專屋業(yè)?③您匪認(rèn)為絨您的少上司蝕有何縱優(yōu)缺汽點(diǎn)?④您色怎樣臭克服銹工作坡中的守困難蔑?⑤您策的同鐮事取邪得了虎比您奧好的路成績護(hù)，您賓怎么亮辦?（2業(yè)）面營試問離話提淹綱面試項(xiàng)目評價(jià)要點(diǎn)儀表與風(fēng)度工作動(dòng)機(jī)與愿望工作經(jīng)驗(yàn)體格外貌，穿著舉止，禮節(jié)風(fēng)度，精神狀態(tài)過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職的原因，對未來的追求與抱負(fù)，本公司所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望

提問要點(diǎn)你大學(xué)畢業(yè)后的第一個(gè)職業(yè)是什么？在這家企業(yè)里，你擔(dān)任什么職務(wù)？你在這家企業(yè)里做出了哪些你自己認(rèn)為是值得驕傲的成就？你在主管部門中，遇到過什么困難?你是怎樣處理和應(yīng)付的？請你談?wù)劼殑?wù)的升遷和工資變化情況．請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度。你為何希望來本公司工作？你在工作中追求什么?個(gè)人有什么打算？你想怎樣實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù)？

從事所聘職位的工作經(jīng)驗(yàn)豐富程度，職位的升遷狀況和變化情況，從其所述工作經(jīng)歷中判斷其工作責(zé)任心、組織領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新意識你為什么采用這種方式？

面試項(xiàng)目評價(jià)要點(diǎn)經(jīng)營意識知識水平專業(yè)特長精力、活力興趣、愛好

判斷應(yīng)聘者是否具有商品概念、效率觀念、競爭意識以及是否具備基本的商品知識應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位所需要的專業(yè)知識和專業(yè)技能提問要點(diǎn)你喜歡什么運(yùn)動(dòng)?你會(huì)跳舞嗎？你怎樣消磨閑暇時(shí)間？你經(jīng)常，參加體育鍛煉嗎？你大學(xué)學(xué)的什么專業(yè)？或接受過哪些特殊培訓(xùn)？你在大學(xué)對哪些課程最感興趣?哪些課程學(xué)得最好?詢問專業(yè)術(shù)語和有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題詢問一些專業(yè)領(lǐng)域的案例，要求其進(jìn)行分析判斷應(yīng)聘者是否精力充沛、充滿活力，其興趣和愛好是否符合應(yīng)聘崗位的要求通過經(jīng)營小案例來判斷其是否有這方面的觀念和意識面試營項(xiàng)目評價(jià)杯要點(diǎn)思維欺力、劇分析切力、語言化表達(dá)瓶力反映喊力與昂應(yīng)變遍力工作野態(tài)度辮、誠剩實(shí)性俗、紀(jì)律座性對主氏試所隔提問染題是止否能鈴夠通拾過分勻析判對斷，抓住托事物此本質(zhì)午，并者且說假明透邀徹，腎分析摟全面，早條理抹清晰吧，是臣否能曾順暢脂地將校自己盟的思想慣、觀煙點(diǎn)、匠意見兔用語盲言表傲達(dá)出換來頭腦烈的機(jī)秀敏程腳度，免對突鉛發(fā)事走件的垮應(yīng)急朵處理能嫁力，乏對主屯試提絲式出的龍問題仗能否士迅速門、準(zhǔn)確年地理尾解，驕并盡販快做仍出相偶應(yīng)的碼回答提問幕要點(diǎn)你目需前所硬在單赴位管煩得嚴(yán)適嗎?在工慰作中的看到失別人底違反轉(zhuǎn)制度和規(guī)重定，引你怎御么辦紙？你經(jīng)麻常向府領(lǐng)導(dǎo)粘提合志理化河建議嗎歲？除本川工作娃外，蓋你還慌在其明他單偽位兼職纖嗎？你在邊處理精各類流問題垃時(shí)經(jīng)州常向善領(lǐng)導(dǎo)匯劑報(bào)嗎固？你在嘉領(lǐng)導(dǎo)林與被野領(lǐng)導(dǎo)想之間捧喜歡悠哪種關(guān)第系？你認(rèn)阿為成材功和低失敗貨有沒訴什么區(qū)別導(dǎo)?你認(rèn)炕為富測和貧鑼、美統(tǒng)和丑有朋什么區(qū)糟別?如果彩讓你糧籌建立一部沸門，鄰你將從何病入手骨？提一斬些小雞案例穗，要釣求其倉分析羽、判斷工作植態(tài)度徐如何原，談選吐是折否實(shí)遲在、大誠實(shí)丹，是否化熱愛銀工作皇、奮誕發(fā)向姿上詢問益一些膊小案撒例或琴提出議某些問題妄要求急其回?fù)浯鹈嬖図?xiàng)目評價(jià)要點(diǎn)自知力與控制力應(yīng)聘者是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)在遇到批評、遭受挫折以及工作有壓力時(shí)，能夠克服、容忍、理智地對待提問要點(diǎn)你認(rèn)為你自己的長處在哪里？你覺得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時(shí)，你如何對待？你準(zhǔn)備如何改正自己的缺點(diǎn)一般問題為何要到本公司來？你以往做過哪些工作？為何要離開原單位？你認(rèn)為原單位有哪些缺點(diǎn)？你認(rèn)為你對本公司會(huì)做出什么貢獻(xiàn)？你認(rèn)為你有何缺點(diǎn)?如有,請舉例．別人批評你時(shí)，你一般會(huì)如何應(yīng)付?你喜歡和哪些人交往？同學(xué)、同事、鄰居（3夢）面刮試中隊(duì)?wèi)?yīng)該種注意獸的問認(rèn)題應(yīng)該蘇注意租：最攝初的學(xué)見面當(dāng)你臣第一濁次同煩應(yīng)聘宴者會(huì)禿面的角時(shí)候束，默躍問自堅(jiān)己列箏出的捏如下元問題殖。你殘回答禍的“弄是”旦越多鋸，你河面對相的應(yīng)凳聘者午就越念有可桑能泰紛然自德若、壇充滿撒自信謝。應(yīng)征幸者是辛否堅(jiān)歷定地誦緊握才你的逐手，逮既不藏是拼語命用男力仿附佛要店捏碎你的筐骨頭筋一般友，也倉不是螞滿手茄潮乎俘乎的飾、令霞人極銷不舒爪服?應(yīng)征貪者同綢你握跡手時(shí)折是否鄙落落離大方甲?應(yīng)征而者握爪手持騰續(xù)的勸時(shí)間松是否除恰當(dāng)沿，既賽不是孤太長垃，又腥不是寬太短警?應(yīng)征旨者是燃不是蓮只用淋一只痛手握墓手?素(人對們通顆常認(rèn)常為雙缺手式珠的握腎手對第想一次聰見面衫而言世有點(diǎn)芝親熱判過度丘，盡晌管有艙時(shí)可代能某哥些地疏區(qū)特性或產(chǎn)文化鐵背景師不包盾括在股內(nèi)。倆)應(yīng)征敞者是拼否直湊視你塘的雙原眼?應(yīng)征陰者面租帶微減笑嗎螞?應(yīng)該泡注意拳：肢暑體語侵言應(yīng)征硬者是觸否不倍時(shí)跟活你的罰眼神尊相接幸觸—鳥—但往既不某是一宰直盯看著你看，導(dǎo)也不俱是躲慣避你爭的視遵線?眼神穴的接腔觸是冰否只慣在談儀話的課自然零停頓者中止揀住，乒而不某是在豎交流當(dāng)中值突然掌中止信?應(yīng)征光者的熟嘴部障是否燙放松猴?(粗緊咬激的牙曠關(guān)、緒噘起器的嘴圍唇、干