商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書

—商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書1一、活動(dòng)主題（一）主題：20XX七夕情人，真愛無限活動(dòng)（二）主題：愛我，就英勇說出來活動(dòng)（三）主題：情意無價(jià)，愛我有獎(jiǎng)這些主題主要側(cè)重于針對情人節(jié)的文化營銷。七夕情人節(jié)是情侶和愛人間相聚的好日子，男士可以為自己的愛人或情人送去漂亮和健康。美容院以此為主題，在促銷內(nèi)容的制定上，可以以一些立刻可見明顯效果的服務(wù)為主，如美容和美體等。二、活動(dòng)對象1、活動(dòng)（一）針對目標(biāo)對象：穿著有品嘗，特別是開私家車的男士及美容院顧客；2、活動(dòng)（二）針對目標(biāo)對象：活動(dòng)（一）參與者及美容院會員的丈夫（或男好友）；3、活動(dòng)三針對目標(biāo)對象：活動(dòng)（二）參與者及全部參與評比的女性；四、活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)（一）“20XX七夕情人，真愛無限”特惠活動(dòng)活動(dòng)期間，全部男士可在美容院購置“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈(zèng)予給自己的妻子（女好友），以此充足表達(dá)自己的愛意，感謝妻子（女好友）在過去的一年里對自己的支持和幫忙；美容院顧客也可同時(shí)宣傳（愛人共享活動(dòng)優(yōu)待）；漂亮心愿卡可享受九重特惠：1、任選基礎(chǔ)護(hù)理工程十二次；2、任選身體護(hù)理工程四次；3、獲贈(zèng)“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套（特別包裝）送給妻子（女好友）；4、獲贈(zèng)鮮花一束（11朵，顏色自選）和精致巧克力一盒，由專人送到指定人處；5、獲贈(zèng)名牌男士皮帶一條（或名牌襯衫、錢包等）；6、獲贈(zèng)男士專用潔面乳一支；7、贈(zèng)男士腎部保養(yǎng)護(hù)理一次；8、獲贈(zèng)愛情誓詞卡一張，參與“最正確情話評比活動(dòng)，有時(shí)機(jī)獲得精致獎(jiǎng)品；9、當(dāng)天落訂可獲九折優(yōu)待；注：或結(jié)婚時(shí)間在三年以上（含三年，以結(jié)婚證書為準(zhǔn)）可再獲九折優(yōu)待（折上折）活動(dòng)（二）“愛我，就英勇說出來”愛情誓詞表達(dá)活動(dòng)期間，凡購置“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫（或男好友，注：不須購置“情侶浪漫心禮”特惠套餐）均可在美容院領(lǐng)取愛情誓詞卡一張，寫下自己的動(dòng)人情話，貼在美容院門口的心形板上，讓大家一起來見證自己對愛人的心愿，讓自己的愛情永久不變!活動(dòng)（三）“情意無價(jià)，愛我有獎(jiǎng)”最正確情話評比活動(dòng)期間，全部的女性好友均可領(lǐng)取最正確情話評比劵一張，評比出自己心目中的最正確情話表達(dá)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，全部參與評比的`女性好友均可獲贈(zèng)美容院送出的體驗(yàn)券一張（或XX元代金券），并參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，取得精致獎(jiǎng)品；8月26日17：00現(xiàn)場揭曉評比結(jié)果，評比出“最動(dòng)人情話獎(jiǎng)”、“最有創(chuàng)意情話獎(jiǎng)”、“最正確人氣情話獎(jiǎng)”、“最樸實(shí)情話獎(jiǎng)”、“最幽默情話獎(jiǎng)”等五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)?wù)呔色@贈(zèng)免費(fèi)西餐廳情侶套餐（或免費(fèi)情侶電影套票）；同時(shí)抽出參與評比的中獎(jiǎng)?wù)呷舾擅í?jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品由美容院自定）；五、活動(dòng)宣傳1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前五天2、宣傳手段：a、派單（主題：致男士的一封信，）；b、懸掛橫幅（活動(dòng)主題）；c、海報(bào)張貼或X展架展現(xiàn)（活動(dòng)內(nèi)容說明）；d、夾報(bào)；e、七夕情侶廣告氣球宣傳（心形粉色氣球）；六、活動(dòng)備注事項(xiàng)：1、宣傳單張要有煽動(dòng)力和感染力，提出了最合理的、最浪漫的、最關(guān)愛的理由，以此打動(dòng)目標(biāo)對象――男士；2、宣傳話術(shù)重點(diǎn)：著重強(qiáng)調(diào)送“情侶浪漫心禮”特惠套餐是對妻子（女好友）的一種最關(guān)愛，是愛的實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)；3、制定活動(dòng)銷售目標(biāo)，并分解給各美容師（美容參謀）相應(yīng)任務(wù)指標(biāo)，活動(dòng)結(jié)束后根據(jù)達(dá)成率情況進(jìn)行獎(jiǎng)賞。4、美容院店內(nèi)須進(jìn)行恰當(dāng)布置，營造節(jié)日促銷氣氛，刺激顧客的購置欲望；如有張貼“男賓止步”的提示，活動(dòng)期間須撤下；同時(shí)在店外擺入心形板時(shí)留意城管的干預(yù)；5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷，提升活動(dòng)的影響力；6、此方案僅供參考，詳細(xì)促銷內(nèi)容和執(zhí)行詳情應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書2伴著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高。快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在肯定程度的市場空缺，需要我們建立校內(nèi)快遞服務(wù)平臺進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念，“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正漸漸被越來越多的人接受。一、工程介紹及分析（一）校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)介紹（1）在固定時(shí)間內(nèi)（如中午12：00X14：00和下午17：00X19：00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們布置專人簽收，再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們布置人員將全部快件派送到收件人寢室（2）學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既便利了快遞公司，也便利了師生，大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要就是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人商定好取件地址。通過很長時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，詳細(xì)如下：（1）快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。（2）派送員與收件人商定的地點(diǎn)一般都全是露天的，經(jīng)常會遇到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。（3）時(shí)間問題：有時(shí)分派送員臨時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等候收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也鋪張?jiān)S多時(shí)間和精力，效率不高。所以學(xué)校快遞業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有很多需要完善的地方。3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且許多師生對于他們的服務(wù)很不放心，不滿意。因此建立溝通雙方的橋梁勢在必得。（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于咸寧學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送到達(dá)收件人寢室，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件。（3）行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場。（4）消費(fèi)市場及購置力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的便利情愿和我們合作，并支付我們肯定酬勞；學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付肯定酬勞。（二）RomanticMail1、工程介紹：“慢遞”概念最早源于，一開頭只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務(wù)也漸漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開頭盛行，受到青少年和廣闊白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞就是一種一般郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己確定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時(shí)間，慢遞就是一種類似行為藝術(shù)的方式，提示人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比方，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望；給將來的孩子寫信，共享父母相識、相知的歷程；給3年后畢業(yè)的好友寫信，重溫同學(xué)時(shí)期的美妙回憶……我們相信這項(xiàng)“把今天寄給將來”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)髦潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。2、市場分析：年輕人群就是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對新奇事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對將來的向往……這樣的一種狀態(tài)必定有著肯定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)勞碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。RomanticMail就能給出這樣一個(gè)時(shí)機(jī)。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引許多高校生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析伴著如今高校生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝愿，有人為了宣泄。許多在生活中不便直接表達(dá)的心情，通過拉長收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的為難和焦慮感，幫忙減壓。此外，假如將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等候一封將來將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄予，Romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮品已經(jīng)是很常見的事情了，假如媽媽的華誕上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮品，Romanticmail可以幫忙你，按時(shí)的送出這份禮品。（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析我們主要以定時(shí)信件、定時(shí)送禮品、定時(shí)發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為到達(dá)能中遠(yuǎn)距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會定期進(jìn)行心理溝通會，同時(shí)也舉辦類似于“把今天寄給將來”的公益活動(dòng)（3）行業(yè)競爭與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無疑是低本錢的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)肯定是無人問津，在同學(xué)好奇心的驅(qū)使下Romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。（4）消費(fèi)市場及購置力行為分析Romanticmail幫客戶保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費(fèi)上賺到什么錢，這些費(fèi)用對于高校生和白領(lǐng)階層能接受。二、經(jīng)營戰(zhàn)略1、團(tuán)隊(duì)精神：老實(shí)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件，以最負(fù)責(zé)的看法郵遞慢件，以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏。3、戰(zhàn)略目標(biāo)：用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長期合作聯(lián)盟，完成雙贏，用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合本校特點(diǎn)，探究合適自己的發(fā)展道路。用兩年的時(shí)間穩(wěn)固自己的店面基礎(chǔ)，制定出一條合適本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時(shí)間做本錢地足有肯定規(guī)模和肯定競爭實(shí)力的速度“弟”服務(wù)俱樂部，打造成咸寧學(xué)院首家心理溝通平臺4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務(wù)5、營銷策略a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)c、開展優(yōu)待活動(dòng)6、核心競爭力分析a、我們團(tuán)隊(duì)的.成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務(wù)很了解b、屢次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作三、初期運(yùn)作（1）工作室選址：西區(qū)宿舍樓下（2）店面設(shè)計(jì)：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡潔，大方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色（3）工作準(zhǔn)備：a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作，b、辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證，c、準(zhǔn)備流淌資金，d、團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)全都四、財(cái)務(wù)預(yù)算（1）資本結(jié)構(gòu)：采納股份制合作方式（2）銷售預(yù)算：開業(yè)兩個(gè)月后根本維持正常水平，六個(gè)月可收回本錢（3）前期投入：開一家一家以校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)為主，以RomanticMail（校內(nèi)慢遞業(yè)務(wù)）為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大約在60平方米。店里裝修相對簡潔，估量2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。五、SWOT分析（1）S（優(yōu)勢）我們很好的契合了學(xué)校快遞公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù)；同時(shí)，我們領(lǐng)先提出新的慢遞業(yè)務(wù)，集新穎、時(shí)髦、感情與一體（2）W（劣勢）潛在的競爭對手許多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大（3）O（時(shí)機(jī)）學(xué)校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校內(nèi)快遞服務(wù)業(yè)是必定趨勢；伴著武漢慢遞業(yè)試營勝利，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的（4）T（本錢）除裝修的固定費(fèi)用外，需要的本錢不多六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)分析：1、校內(nèi)快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必需建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能勝利運(yùn)作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)確實(shí)值得思索，雖然咸寧學(xué)院這塊市場還是空白，但有許多潛在對手，他們有可能青出于藍(lán)2、慢遞業(yè)務(wù)詳細(xì)應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)部門監(jiān)管也是未知數(shù)3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量本錢（二）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防：1、建立關(guān)系網(wǎng)：有著巨大的人際網(wǎng)，才能找到更多的目標(biāo)客戶，也能增加客戶對我們的信念2、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：有了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們才能一步步打造我們的口碑，建立我們的群眾基礎(chǔ)3、資本流通：主動(dòng)與投資商洽談，希望能獲得VC投資商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書3伴著社會的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷提高，大家對快遞服務(wù)的要求也越來越高，作為高校生的我們，在網(wǎng)購市場風(fēng)起云涌的20XX年X月，快遞服務(wù)在高校校內(nèi)也快速盛行。在我們咸寧學(xué)院，快遞服務(wù)業(yè)卻處在兩難的境地，存在肯定程度的市場空缺，需要我們建立校內(nèi)快遞服務(wù)平臺進(jìn)行填補(bǔ)。同時(shí)在社會主流都在追求快速生活時(shí)，總有不少年輕人顛覆了傳統(tǒng)意義上的“快遞”概念，“慢遞”作為一種全新的郵遞概念正漸漸被越來越多的人接受。所以，我們計(jì)劃打造一家以校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)為主，以RomanticMail（咸寧慢遞業(yè)務(wù)）為特色的速度“弟”工作室。一、工程介紹及分析（一）校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)1、業(yè)務(wù)介紹（1）在固定時(shí)間內(nèi)（如中午12：00X14：00和下午17：00X19：00）由各快遞公司業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)將最新一批的快件送到我們工作室，我們布置專人簽收，再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當(dāng)天中午或下午有我們布置人員將全部快件派送到收件人寢室（2）學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既便利了快遞公司，也便利了師生，大大提高了工作效率。2、市場分析目前在我校承接校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政EMS、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式；而中國郵政EMS的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政EMS、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人商定好取件地址。通過很長時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，詳細(xì)如下：（1）快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。（2）派送員與收件人商定的地點(diǎn)一般都是露天的，經(jīng)常會遇到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。（3）時(shí)間問題：有時(shí)分派送員臨時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等候收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也鋪張?jiān)S多時(shí)間和精力，效率不高。所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有很多需要完善的地方。3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析：當(dāng)前我?？爝f公司派送員的任務(wù)繁重瑣碎并且許多師生對于他們的服務(wù)很不放心，不滿意。因此建立溝通雙方的橋梁勢在必得（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析：我們立足于咸寧學(xué)院，提供優(yōu)質(zhì)的快遞派送和取件服務(wù)，保證你的快遞以最快的速度送到達(dá)收件人寢室，同時(shí)作為各快遞的咸寧學(xué)院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務(wù)，可上門取件（3）行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手，可以開拓市場（4）消費(fèi)市場及購置力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的便利情愿和我們合作，并支付我們肯定酬勞；學(xué)校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們，并支付肯定酬勞（二）RomanticMail（咸寧慢遞業(yè)務(wù)）1、工程介紹：“慢遞”概念最早源于，一開頭只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場后，商家的業(yè)務(wù)也漸漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開頭盛行，受到青少年和廣闊白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種一般郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己確定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長時(shí)間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提示人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關(guān)注自己的當(dāng)下。比方，給5年后的'自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望；給將來的孩子寫信，共享父母相識、相知的歷程；給3年后畢業(yè)的好友寫信，重溫同學(xué)時(shí)期的美妙回憶我們相信這項(xiàng)“把今天寄給將來”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)髦潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場。2、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對新奇事物的好奇，也有對現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對將來的向往這樣的一種狀態(tài)必定有著肯定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)勞碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。RomanticMail就能給出這樣一個(gè)時(shí)機(jī)。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引許多高校生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。3、可行性分析（1）宏觀環(huán)境分析伴著如今高校生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，RomanticMail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝愿，有人為了宣泄。許多在生活中不便直接表達(dá)的心情，通過拉長收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的為難和焦慮感，幫忙減壓。此外，假如將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等候一封將來將至的信，其實(shí)就是在有意識地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄予，Romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮品已經(jīng)是很常見的事情了，假如媽媽的華誕上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮品，Romanticmail可以幫忙你，按時(shí)的送出這份禮品。（2）產(chǎn)品及服務(wù)分析我們主要以定時(shí)信件、定時(shí)送禮品、定時(shí)發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等，為到達(dá)能中遠(yuǎn)距離的遞送，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作。我們會定期進(jìn)行心理溝通會，同時(shí)也舉辦類似于“把今天寄給將來”的公益活動(dòng)（3）行業(yè)競爭與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無疑是低本錢的，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學(xué)校內(nèi)肯定是無人問津，在同學(xué)好奇心的驅(qū)使下Romanticmail在學(xué)校內(nèi)定能掀起一波熱潮，Romanticmail的Romantic氣息能吸引大量情侶，讓我們?yōu)橹峁┓?wù)。（4）消費(fèi)市場及購置力行為分析Romanticmail幫客戶保存信件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是這樣的，一年為25元，兩年為30元，每增加一年，費(fèi)用增加5元。我們是在用今天的錢來做將來的事。我們并沒有想在郵費(fèi)上賺到什么錢，這些費(fèi)用對于高校生和白領(lǐng)階層能接受。二、經(jīng)營戰(zhàn)略1、團(tuán)隊(duì)精神：老實(shí)敬業(yè)，團(tuán)結(jié)，奮斗2、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件以最負(fù)責(zé)的看法郵遞慢件以最誠信的心態(tài)構(gòu)建共贏3、戰(zhàn)略目標(biāo)：用一個(gè)月時(shí)間與各快遞公司協(xié)商，進(jìn)行免費(fèi)配送和收件，在零誤差的基礎(chǔ)上建立長期合作聯(lián)盟，完成雙贏，用一年的時(shí)間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念，結(jié)合本校特點(diǎn)，探究合適自己的發(fā)展道路。用兩年的時(shí)間穩(wěn)固自己的店面基礎(chǔ)，制定出一條合適本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時(shí)間做本錢地足有肯定規(guī)模和肯定競爭實(shí)力的速度“弟”服務(wù)俱樂部，打造成咸寧學(xué)院首家心理溝通平臺4、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則。誠信經(jīng)營，熱忱服務(wù)5、營銷策略a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務(wù)b、通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)c、開展優(yōu)待活動(dòng)6、核心競爭力分析a、我們團(tuán)隊(duì)的成員都是網(wǎng)購發(fā)燒友，對快遞業(yè)務(wù)很了解b、屢次與各快遞公司派送員商討過，他們有意向與我們合作三、初期運(yùn)作（1）工作室選址：西區(qū)宿舍樓下（2）店面設(shè)計(jì)：裝修的沒有必要太追求豪華，簡約，簡潔，大方，有自己的獨(dú)特風(fēng)格，以暖色調(diào)為主，以心愿墻為特色（3）工作準(zhǔn)備：a、與各快遞公司友好協(xié)商后簽訂合作合作b、辦理合法的營業(yè)執(zhí)照和行業(yè)準(zhǔn)入證c、準(zhǔn)備流淌資金d、團(tuán)隊(duì)保持目標(biāo)全都四、財(cái)務(wù)預(yù)算（1）資本結(jié)構(gòu)：采納股份制合作方式（2）銷售預(yù)算：開業(yè)兩個(gè)月后根本維持正常水平，六個(gè)月可收回本錢（3）前期投入：開一家一家以校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)為主，以RomanticMail（校內(nèi)慢遞業(yè)務(wù)）為特色的速度“弟”工作室前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內(nèi)容。工作室店面大約在60平方米。店里裝修相對簡潔，估量2萬元左右即可，首批存貨加上其他一些用度，估算在5萬元左右。五、SWOT分析（1）S（優(yōu)勢）我們很好的契合了學(xué)?？爝f公司與師生之間的中間點(diǎn)，提供輕松、安全、高效的快遞服務(wù)；同時(shí)，我們領(lǐng)先提出新的慢遞業(yè)務(wù)，集新穎、時(shí)髦、感情與一體（2）W（劣勢）潛在的競爭對手許多，快遞服務(wù)業(yè)利潤薄，吸引大批量的慢遞客戶難度大（3）O（時(shí)機(jī)）學(xué)校的網(wǎng)購市場很大，快遞市場也隨之興起，故發(fā)展校內(nèi)快遞服務(wù)業(yè)是必定趨勢；伴著武漢慢遞業(yè)試營勝利，在咸寧打開年輕人喜歡的慢遞市場也是必需的（4）T（本錢）除裝修的固定費(fèi)用外，需要的本錢不多六、管理結(jié)構(gòu)1、核心成員如下：2、組織形態(tài)及主要責(zé)任：店長，店面法人代表。負(fù)責(zé)店面運(yùn)行管理副店長，負(fù)責(zé)校內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與發(fā)展負(fù)責(zé)宣傳及公關(guān)工作負(fù)責(zé)滿慢遞業(yè)務(wù)的執(zhí)行與拓展張帥，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理依據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，由徐冀確定需要聘請若干名兼職人員七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)分析：1、校內(nèi)快遞服務(wù)是新興得服務(wù)行業(yè)，必需建立在高度信任的基礎(chǔ)上才能勝利運(yùn)作，怎樣做大批量的快件收發(fā)業(yè)務(wù)確實(shí)值得思索，雖然咸寧學(xué)院這塊市場還是空白，但有許多潛在對手，他們有可能青出于藍(lán)。2、慢遞業(yè)務(wù)詳細(xì)應(yīng)當(dāng)由哪個(gè)部門監(jiān)管也是未知數(shù)。3、慢遞更需要人力和物力對郵寄物品進(jìn)行保管，需要大量本錢。商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書4一、開業(yè)前準(zhǔn)備的工作1.市場定位。為什么把市場定位放在第一位呢開店前做得最多的事情，應(yīng)當(dāng)是市場調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營情況，經(jīng)營檔次和客流量還有經(jīng)營工程是主要了解的內(nèi)容。只有在充足了解了對手的情況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營路線取長補(bǔ)短。是做大排檔還是專業(yè)店這很關(guān)鍵。2.店鋪準(zhǔn)備。關(guān)鍵在于查找有充足大內(nèi)室空間的店面（在200平方以上，低于200平方則不利于日后的發(fā)展），由于室內(nèi)洗車將是將來美容業(yè)的趨勢，室內(nèi)洗車必定會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大，還要留意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話劃不來。門口要有充足的停車位，否則洗完的車無處可停。接近路邊、附近沒有紅綠燈，路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時(shí)掉頭為好。入口有兩個(gè)，假如只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車的為好。3.經(jīng)營工程。汽車美容店當(dāng)然應(yīng)當(dāng)以洗車和美容為主業(yè)啦，但是詳細(xì)的美容工程是什么呢這里給大家寫一下（注：僅僅是美容部分而已）新車開蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說的這些工程呢在下面的文中會具體列出。書面寫的只能給出個(gè)大約，是對日后的詳細(xì)操作提供參考而已。假如，想要做一站式汽車美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要準(zhǔn)備多些新的工程，以便能給客人提供一整套完善的服務(wù)。4.聘請員工。在招工時(shí)，多招嫻熟工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面快速走上正軌之外，還能順帶的布置他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要留意的是，不要在招工啟事上注明招美容師傅。由于這樣招來的人，多數(shù)只干打蠟、拋光封釉之類的活，絕不愿洗車的。招人肯定要招什么都肯干的人，假如有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以削減不必要的閑人、降低店面運(yùn)營費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹立一個(gè)好的典范。5.裝修店面。裝修美容車間時(shí)，應(yīng)多以便利日后的運(yùn)用為好，并盡可能的考慮到多方面的情況，布置好蓄水（水池）排水（污水）濾水（污水）等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設(shè)計(jì)盡量簡潔，布線布管要合理，把車間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比方說貼膜房和舉升機(jī)位置，我給些準(zhǔn)備裝修的好友一些建議：（1）洗車位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過來的。（2）能安裝提升機(jī)，無論是更換機(jī)油還是噴底盤裝甲，都是給客人顯示你們專業(yè)形象的方式。（3）保存貼膜房，而且是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)分，關(guān)上玻璃大門，行人經(jīng)過就可以看到了。6.裝備購置。我給大家列舉需要購置的裝備：（1）抽水機(jī)2臺或以上。以備不時(shí)之需，突然壞了，另一臺頂上。（2）地毯甩干機(jī)1臺。是不銹鋼外殼的。（3）吸塵器2臺。剛開業(yè)時(shí)，工少，可以只購置一臺，但需要備馬達(dá)。（4）打蠟機(jī)2臺。車多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。（5）拋光機(jī)2臺。理由同上。（6）臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺。臭氧消毒機(jī)適用和危險(xiǎn)度低于高溫機(jī)。（7）泡沫機(jī)1臺。裝洗車液用。（8）水桶若干、毛巾若干、刷子若干。7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。8.加盟學(xué)習(xí)。假如你考慮到加盟一個(gè)品牌的話，那么就需要做這方面的準(zhǔn)備了，但是在眾多的美容品牌里挑選一個(gè)好的，確實(shí)不是件簡單的事。因此，加盟前必需了解清晰該品牌的實(shí)力、能夠提供的幫忙、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時(shí)也必需把合同看清晰，了解透徹了方好簽字。否則日后出來問題，就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好，和現(xiàn)實(shí)都有很大的差異。不如說，他寫的都是超正常的運(yùn)營狀態(tài)，排解了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒有給大家計(jì)算費(fèi)用的本錢。就算是列出了本錢，也只是簡潔的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器裝備配件和修理折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營本錢，而很奇怪的是，加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是有意的，只能說是善意的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問題的所在，但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必需有這個(gè)心理準(zhǔn)備才好。9.產(chǎn)品購置。假如選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是運(yùn)用品牌提供的產(chǎn)品了。但假如沒有選擇加盟的話，那選擇什么產(chǎn)品來運(yùn)用呢其實(shí)不難，這就要看你市場調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過認(rèn)真的觀看同行，不難發(fā)現(xiàn)他們通常運(yùn)用的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會差到哪里去了。二、美容施工工程細(xì)解很多好友都問我，我想做汽車美容，可是我連根本的洗車流程都不會，怎么辦呢洗車不難，洗潔凈一部車也不難，難在每天洗的每部車都是要干潔凈凈的。假如你沒有選擇加盟，那么就意味著你必需找專業(yè)化的產(chǎn)品和有經(jīng)驗(yàn)的技師來幫你完成專業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容工程施工流程，供大家參考。洗車的流程：1.用散槍形式外表沖水，和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等候處理。2.全車噴上洗車液，然后用手套將全車清洗，洗的時(shí)分需要留意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車上部后洗車下部。手套洗完每部車后需要過過水。車頭燈有時(shí)會有蚊蟲，此時(shí)需要用刷子和洗車液協(xié)作才能清理掉。3.全車認(rèn)真沖水，包括底盤部分，在沖水時(shí)，需留意洗車沒有抹到的地方，順手把它洗潔凈。4.將洗完的車，開到干車區(qū)停好。抹干車身，門邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比擬多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。5.內(nèi)飾吸塵、用潔凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，挨次是儀表臺》中控臺》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛剛清洗潔凈的腳墊放上去。6.用壓縮空氣吹潔凈縫隙里的水份。做完以上的步驟，一臺車就洗好了，需要留意的是每抹完一臺車，所用的毛巾都用清水過一過，以免在抹下一臺車時(shí)，產(chǎn)生污水印。能做到就是抹不同部位的毛巾，顏色不同。在培訓(xùn)工人的時(shí)分，就必需強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，毛巾不能用錯(cuò)地方了。手工打蠟的流程：（專業(yè)級）1.洗潔凈車（用以上流程清洗）。2.洗潔凈車身上的瀝青。洗了，收費(fèi)增值工程。3.過全車過一邊膠泥。有條件的話，把這個(gè)步驟做了，收費(fèi)增值工程。4.全車過清水，吹干，開往干車區(qū)停好準(zhǔn)備。5.全車的鍍鉻件、轉(zhuǎn)彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。表達(dá)專業(yè)的所在。6.全車手工打蠟，待蠟干后，抹去。7.撕去美紋紙，用小毛刷清理個(gè)別地方的蠟屑，完工。封釉的步驟：1.洗潔凈車身，包括把瀝青也去除潔凈。2.有條件的，全車身過一遍膠泥，好把頑固污垢去除。3.吹、抹干車身。4.用研磨劑協(xié)作拋光機(jī)全車研磨，把車身的劃痕處理得更微小一些。5.用復(fù)原劑協(xié)作拋光機(jī)全車復(fù)原，主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。6.全車手工涂上釉，待30分鐘后，用振拋機(jī)全車拋完，就算是完工了。7.全車的縫隙用半干濕布擦拭，由于有飛濺的蠟屑在里面，深色車較為明顯，需要按時(shí)清理潔凈，否則待日子久了，就不好處理了。還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最終上的是膜而不是釉而已。有需要的好友，可參考封釉作法，日常的全車拋光，也同樣是這樣的步驟，只是運(yùn)用產(chǎn)品有所區(qū)分而已。內(nèi)飾清洗消毒的步驟：1.把車內(nèi)的雜物，用袋子裝好，放入后尾箱中，有貴重物品放收銀臺處。2.假如內(nèi)飾座椅是真皮的，先小部分用泡沫清洗，看是否顯現(xiàn)脫色的'反應(yīng)，若沒有則可全面清洗，假如是布座套的則可直接清洗，須留意的是洗布套時(shí)不能放過多的水，以至于難干。3.清洗過程中，盡量防止弄濕車內(nèi)電路，特別是清洗儀表臺時(shí)需要非常留意。4.清洗完畢，將車窗關(guān)閉，打著車，開空調(diào)到檔，并選擇內(nèi)循環(huán)。把消毒機(jī)放入車內(nèi)，開著。10分鐘后取出，熄火，抹干玻璃和儀表臺上的霧氣（由于開了空調(diào)），然后把物品放回原處，完工。以上的幾個(gè)工作流程下來，應(yīng)當(dāng)使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧其實(shí)美容的工程不外乎就是那么幾種，但是如何做到和別人店同樣的工程，而收費(fèi)不同呢這里就需要各位去認(rèn)真研討了，正如我說的那樣，把工作細(xì)化、細(xì)化、再細(xì)化，在原有工程的基礎(chǔ)上提供增值服務(wù)，使其更顯專業(yè)化，便可到達(dá)增收的效果了。拿手工打蠟來說吧，很多的店都只有1和6兩個(gè)步驟，這樣簡潔的打蠟誰都會做，試問，如何能收到更高的價(jià)錢呢假如你運(yùn)用的是我說的這個(gè)專業(yè)打蠟步驟，就算車主不是在現(xiàn)場，別的車主看到了，一樣會覺得你的店專業(yè)的。而區(qū)分專業(yè)與非專業(yè)，就是看這些詳情的工作是否做到位了，工夫到位了，就算是價(jià)高客人也會覺得是值得的!當(dāng)?shù)玫娇腿说恼J(rèn)可，那就贏得了口碑。三、員工的聘請、培訓(xùn)、管理問題很多老板都把技術(shù)和產(chǎn)品當(dāng)成重點(diǎn)來抓，而無視的管理。其實(shí)管理也是一門學(xué)問，賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說，一間店賺錢了，我們都會認(rèn)為是老板的管理到位了。而假如是平本或者是虧損呢，那就是管理失利了。我們都說要制度管人而不是人管人，但是真正能做到這樣的企業(yè)是很少的，而在汽車美容行業(yè)來說，更是少之又少。并不能都說是老板的水平有問題，而是這個(gè)行業(yè)的人員素養(yǎng)參差不齊，從而導(dǎo)致管理難、難管理的現(xiàn)狀存在。詳細(xì)有多難，只有真正去接觸過了才能深切體會到。洗車工人是美容店的重要的組成部分，也是比擬難以管理和讓老板最為頭疼的事情之一。假如把這些工人都管好了，老板80%的工作就算是完成了，可見其重要性。但是，由于洗車工該工種比擬辛苦，甚至有些人認(rèn)為是比擬低等的工作，所以一般從事該項(xiàng)工作的多為低學(xué)歷或無一技滂身的人，正由于如此，很多工人的素養(yǎng)都比擬低。素養(yǎng)低往往給老板、管理者帶來很多難題，考勤制度不遵守、工作看法散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招，招進(jìn)來學(xué)東西半天不開竅，榆木腦袋氣死你。太精的也不能要，工作偷懶往往都是這么幾個(gè)人，人家舍命干，他就睡大覺，問起他為什么，一般都有那么幾個(gè)答復(fù)，一我不會、不懂干，二那么些活用不了這么多去干，三不是我工作的范圍?？傊痪湓?，就是想偷懶。因此，為了便利日后的管理和斷絕有人想當(dāng)東郭先生吃大鍋飯的念頭，應(yīng)當(dāng)從聘請這項(xiàng)工作抓起，把好第一道關(guān)。開業(yè)前的1個(gè)月，就應(yīng)當(dāng)著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人干活就麻煩了。既然招人，就肯定要說明用工政策，其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里，將給出一個(gè)招工范本供大家參考。招工啟示急招：汽車美容洗車工10名（男女不限）待遇工資：600X800元，加提成，嘉獎(jiǎng)（千元以上）包吃包?。菏橙停咳嗣刻鞓?biāo)準(zhǔn)伙食10元住宿：集體宿舍（電視空調(diào)房）工作時(shí)間：上午X下午6點(diǎn)30分，每月工作28天工作地點(diǎn)：某某市某某區(qū)聯(lián)系電話：20XX000（上午8：30X下午18：30）這份招工啟示是我們當(dāng)?shù)匾婚g美容店在網(wǎng)上寫的，我借以給大家參考，另外，我建議增加一些條款，比方說，試工三天，試工期間包食住但不計(jì)算工資。試工合格者正式聘用，工資從試工日開頭計(jì)算。試用期一個(gè)月后依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)變更工資待遇。假如大家能提供以上的這些薪酬福利的話，估量你的店的員工流失率相對較低一些。而員工的流失率低將會有利于店面的良性發(fā)展。當(dāng)員工流失率高時(shí)，相應(yīng)的客戶流失率也隨之提高，這將嚴(yán)峻威逼到店面的正常經(jīng)營。所以，作為老板的必需重視員工的正值福利，給其有歸屬感，解決了后顧之憂，工作效率必定提高了，而往往很多老板由于經(jīng)營利潤不高，而想到在工人的待遇方面克扣或降低，此舉將會造成嚴(yán)峻的后果，而后果的最終擔(dān)當(dāng)者終歸是老板自己。當(dāng)人員招齊后，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)進(jìn)行配對搭配。比方說你招收了10個(gè)人，其中生手和熟手員工各有5人，那么就應(yīng)當(dāng)布置一個(gè)熟手帶一個(gè)生手，不用一個(gè)星期，生手就能很快的上手并獨(dú)立工作了。此外打蠟等美容工程也是如此，應(yīng)由熟手示范，生手在一旁學(xué)習(xí)，并賜予動(dòng)手的時(shí)機(jī)，肯定要要求全部的員工都能獨(dú)立手工打蠟和清洗內(nèi)飾，防止個(gè)別員工以不會為借口，借機(jī)偷懶。往往通過觀看生手的獨(dú)立操作水平，就可以看得出什么人是真正用功去學(xué)習(xí)了，什么人是混日子的。假如有發(fā)現(xiàn)偷懶者，第一時(shí)間就應(yīng)當(dāng)給出警告，假如想留下干活的，就必需用功去學(xué)、主動(dòng)去干，否則只有離開的份。假如同一個(gè)人顯現(xiàn)2次以上的偷懶情況，那就只有辭退了。由于一個(gè)人偷懶很簡單帶壞周邊的人和他一起偷懶。恰當(dāng)?shù)臅r(shí)分殺一儆百是非常手段。對于技師和師傅的管理，也同樣不能松懈。由于新店開張，往往沒有許多工程可做，而老板都把主要的精力都放在了款待客人和監(jiān)督管理洗車工的身上，對于師傅們通常是無暇顧及，技師和師傅通常都比擬空閑，此時(shí)會顯現(xiàn)相當(dāng)長的一段守株待兔的日子。為了顧及到日后的生意需要，這時(shí)師傅還不能一炒了之。此時(shí)，合理布置技師和師傅的日常工作就成了關(guān)鍵。所以，對于技師和師傅的管理，我給出以下看法：1.店面的裝備日常保養(yǎng)歸他們負(fù)責(zé)，裝備顯現(xiàn)問題，第一時(shí)間負(fù)責(zé)整修。2.新進(jìn)的產(chǎn)品，要第一時(shí)間學(xué)習(xí)運(yùn)用、安裝方法。3.當(dāng)?shù)昝娓苫钊耸诛@現(xiàn)缺乏時(shí)，必需無條件幫忙。4.學(xué)習(xí)商品銷售工作，如能勝利向客人推銷商品，可賜予提成。5.工作完和下班前要趕緊清點(diǎn)和整理工具，如有缺失為其是問。對于技師和師傅的約束要在他們進(jìn)入店面那一天就要說清晰了，由于很多技師和師傅都有肯定的工作經(jīng)驗(yàn)，而在其之前工作過的店面未必給過這樣的約束，日子久了當(dāng)他們養(yǎng)成壞習(xí)慣時(shí)就會造成難管理的情況顯現(xiàn)。因此，在聘請時(shí)需要對那些有過工作經(jīng)驗(yàn)的員工先禮后兵的講清晰店面的規(guī)則，別等到發(fā)現(xiàn)問題時(shí)就晚了。到時(shí)他們大多會說，我在從前的那間店就是這樣的了，我來這里的時(shí)分你又沒有說這樣不行以。此時(shí)再講規(guī)則已經(jīng)沒有用了。家有家規(guī)，店也要有店規(guī)。制度定出來之前要考慮到實(shí)際的情況，定出來之后，要包括老板在內(nèi)的人都要遵守，否則顯現(xiàn)問題以后，就很難處理了。以下，給大家提供一份通用店規(guī)，以便參考。1.準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退、無故曠工。2.上班后第一時(shí)間要打卡，不打、漏打、替打者均按曠工處理?？鄢?dāng)日工資。3.需要請假者，需提前一天請假，當(dāng)日請假者不批，除特別情況外。不批自行離開者按曠工處理，扣除當(dāng)日工資。4.上班時(shí)，必需穿著整齊，身穿工衣，不許穿拖鞋上班。5.上班到位后，必需清掃崗位衛(wèi)生，擺放好工具產(chǎn)品準(zhǔn)備開門營業(yè)。6.上班時(shí)間看電視、看報(bào)紙雜志、睡覺的。每次扣10元。7.無事坐客戶車上或開CD空調(diào)的?？鄢?0元。8.不按工作要求，違規(guī)操；扣除獎(jiǎng)金20元9.過夜車鑰匙必需交到營業(yè)室。10.駕車離開車間或工作區(qū)以外的；立刻開除，扣除當(dāng)月工資并報(bào)案處理。11.下班后，應(yīng)整理好器具、清掃地面積水前方可離開。12.如在工作中顯現(xiàn)以外事故，導(dǎo)致客戶車輛受損時(shí)，如工作人員根據(jù)公司規(guī)定流程施工，可以不負(fù)責(zé)任。但沒有根據(jù)規(guī)定流程施工的，根據(jù)責(zé)任人負(fù)責(zé)30%、公司負(fù)責(zé)70%來賠償。假如發(fā)現(xiàn)個(gè)人是有意行為，由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)賠償。13.假如客戶車內(nèi)喪失貴重物品時(shí)，查出經(jīng)手人則馬上報(bào)警并扭送派出所，同時(shí)開除且扣除當(dāng)月工資最為賠償。以上條例，僅供參考。詳細(xì)的細(xì)則需要切合本店實(shí)際，加以修正。除了日常的洗車及美容外，裝備的保養(yǎng)和檢修同樣值得關(guān)注，一旦個(gè)別工具在工作途中突然失效或損壞，便會耽擱了交車的時(shí)間，導(dǎo)致沒有必要的麻煩。所以，在沒有活干的時(shí)分，工人們也不能閑著，把全部的裝備都要檢修保養(yǎng)，有備無患。需要保養(yǎng)、檢查的工程如下：1.抽水機(jī)要每星期檢查一次機(jī)油是否充足，缺乏的要按時(shí)添加或更換，否則缺油會導(dǎo)致抽水機(jī)拉缸罷工。2.吸塵器需要定期檢查碳刷，吸塵器罷工多數(shù)是由碳刷磨損導(dǎo)致的。3.拋光機(jī)同樣需要檢查碳刷，故障情況同上。4.地毯甩干機(jī)需要定期檢查軸承，由于地毯濕的時(shí)分重量增大不少，會使得甩干機(jī)的軸承很快磨損并松動(dòng)，松動(dòng)后會顯現(xiàn)異響。5.氣管、氣管接口是否漏氣。6.打氣機(jī)一個(gè)星期放水一次，如遇到雨天，則要在次日放水。7.打氣機(jī)機(jī)油同樣要檢查、更換。8.水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不行無視的詳情。以上工具和裝備的保養(yǎng)，是應(yīng)當(dāng)由1～2個(gè)人負(fù)責(zé)的，除了要有責(zé)任心之外，還要有肯定的動(dòng)手力量和電工學(xué)問，否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事，越弄越糟。四、營銷策略、日常經(jīng)營你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動(dòng)、搞促銷、發(fā)送短信通知等營銷手段，這些手段通常都是一些連鎖或?qū)I(yè)店才會做的。專業(yè)店與大排檔的區(qū)分在于，專業(yè)店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕知名豬怕壯，但是做為一間店面來說，最需要的是知名，只要有了名氣和口碑，生意自然會上門找你，而不是靠守株待兔的等生意。很多店在開張的初期車流量都是非常的低，有些店根本上是守著一間空店過日子。很多老板都弄不明白，為什么一些大排檔店的生意會那么好，而自己經(jīng)過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實(shí)，每間店都是需要一個(gè)過程，一個(gè)積累的過程，一個(gè)從無到有的積累過程。但是，假如你想把這個(gè)過程縮短，那就要多動(dòng)腦筋了。靠什么呢營銷宣傳在這里就顯得非常的重要了。營銷的關(guān)鍵是什么呢我個(gè)人覺得里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是抓住客人的消費(fèi)心理。只有了解了客人的心理，明白他們需要什么，喜歡什么那對癥下藥，一般都能勝利。舉個(gè)例子吧，許多新店主都問我同一個(gè)問題：新開張的店沒有人來，用什么方法可以最快吸引客人來店里消費(fèi)我的答復(fù)也只有一個(gè)：大搞宣傳、印制傳單，商品促銷、免費(fèi)洗車!新店的人氣缺乏，主要是由于知名度不高和客人的消費(fèi)習(xí)慣導(dǎo)致的，大家在我的帖子里看到，我的店開張的頭一個(gè)月是完全免費(fèi)的，包括我好友的店在07年3月30日開張，我都建議他免費(fèi)半個(gè)月（最終他不愿），或許在很多人看來是不行取的或者說是自貶身價(jià)的行為，但是做為新開張的店面假如你不能在最短的時(shí)間得到市場（車主）的認(rèn)可的話，那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響，制造轟動(dòng)效果，吸引眼球。假如還沿用著過去在路邊擺著個(gè)紅色牌子，寫著新店開張大優(yōu)待然后守株待兔的老招數(shù)，那沒人光臨也是意料中事了。很多好友，他們都說開店了，也在開店前做了很多宣傳的單張，可就是沒有人去，一天甚至連一臺車都沒有到訪。為什么呢我得出的結(jié)論是，由于每個(gè)車主都有自己的消費(fèi)習(xí)慣，也就是說去哪里洗車，都已經(jīng)形成習(xí)慣了。要讓一個(gè)人轉(zhuǎn)變以往的習(xí)慣，就必需給他不同的感覺，讓他覺得不錯(cuò)、有新意、有利可圖或者說是有廉價(jià)占，那么他就會轉(zhuǎn)變?nèi)粘５南M(fèi)習(xí)慣了，因此宣傳單上的一些優(yōu)待工程就要花多點(diǎn)心思去想了，像超市的傳單學(xué)習(xí)，全彩圖加上明碼標(biāo)價(jià)，要夠吸引眼球，并令人動(dòng)心。有人認(rèn)為免費(fèi)洗上一個(gè)月豈不是虧大了其實(shí)，這完全是錯(cuò)誤的想法，由于很多車主并不明白你是新開張的，也不明白你的工人的技術(shù)如何洗得潔凈與否是否還有其他的工程可做就算是免上2個(gè)月，統(tǒng)計(jì)下來一天也沒有多少臺車洗，假如多車洗了也別太計(jì)較水電耗得了多少，只要你能把客人拉來就是個(gè)好的開頭，假如你還能讓客人在你的店里再買點(diǎn)什么精品的話，那你完全不用虧大了，相反還有錢賺.我說過，洗車能維持就不錯(cuò)了，盈利靠的是精品銷售和做工程。大家不妨從客人的心理去想問題，新店開張洗車免費(fèi)，精品廉價(jià)，做工程有折扣打，假如洗車還比擬潔凈、服務(wù)看法好的話，下次干嗎不連續(xù)光臨呢假如能使客人持續(xù)的光臨，那么就算是勝利的轉(zhuǎn)變了客人的消費(fèi)習(xí)慣了。換個(gè)角度，假如你新店開張，知名度不高、位置不便利、本身車就洗的少，假如還洗不潔凈，還要按正常的收費(fèi)的話，試問還有人情愿連續(xù)來嗎新店頭炮沒打響、服務(wù)沒到位的話，以后的日子就難受了。人嘛，都是有貪小廉價(jià)的心理，假如大家能把免費(fèi)的工作當(dāng)成是賺錢的工作去做好的話，相信肯定會令客人滿意的。當(dāng)然，客人也不是笨人，他們懂得免費(fèi)不是長期之計(jì)，但是能把客人拉到店里，并且能讓客人滿意而歸，就是完成了整個(gè)完善推銷自身的工作了?？赡芎芏嗳硕颊f，我們的是小本生意，經(jīng)不起這樣的免費(fèi)啊～可是，做老板的要明白算賬，工人的工資和房租都是固定的開支，也就是說，有活干和沒活干，你作為老板都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門，還不如做些免費(fèi)的生意，旺旺人場。你做了，只不過多了些水電費(fèi)而已，不做的話，省下來的也是那么些費(fèi)用。但是這樣做可以讓路過的車輛，都會留意到原來這里有一間新開的店，下次有時(shí)機(jī)來看看、幫襯幫襯。所以，做生意不能光看眼前的利益，既然各位老板已經(jīng)開頭進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮問題，先讓利，賺足了口碑和人氣了，再賺錢就不是難事了。此外，日常經(jīng)營時(shí)還需要留意以下所排列的一些詳情問題：1、比方說免費(fèi)，是如何免費(fèi)哪些工程免費(fèi)優(yōu)待又是如何優(yōu)待什么工程是有優(yōu)待的收費(fèi)的工程有哪些價(jià)格是多少都應(yīng)當(dāng)做一份具體的工程收費(fèi)表，找廣告公司噴畫出來，貼在墻上，明碼實(shí)價(jià)醒目一點(diǎn)。這樣給客人看了以后，就會覺得專業(yè)、而且不會覺得是亂收費(fèi)的小店，會放心很多。2、假如搞優(yōu)待活動(dòng)，就應(yīng)當(dāng)在宣傳畫上注明活動(dòng)時(shí)間，別無時(shí)限的賜予優(yōu)待，否則將會給客人一個(gè)錯(cuò)覺，搞不搞活動(dòng)都是一樣有優(yōu)待，那就意味著什么時(shí)分去都是一樣的，從而失去了促銷的意義了。3、對于客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人，要看清晰客人的行動(dòng)，了解客人的心思，當(dāng)客人確定要做某些工程時(shí)，你可以順勢介紹其他更好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)給他，又或者客人對2個(gè)工程都有愛好做時(shí)，便可順勢給優(yōu)待的折扣給他，讓他下定決心，不再遲疑從而達(dá)成交易。4、在辦卡方面，需要考慮周到一些。開設(shè)了次卡就盡量不要開設(shè)月卡和季卡。很多優(yōu)待措施過于重疊或者是有沖突就不好了，防止管理麻煩和有漏洞可循。在價(jià)格的制定上，也應(yīng)當(dāng)考慮多方面的因素。比方說當(dāng)?shù)氐氖杖肭闆r、人群消費(fèi)習(xí)慣、同業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技工的專業(yè)技能水平、美容產(chǎn)品和服務(wù)工程的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費(fèi)親密相關(guān)的因素。任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致顯現(xiàn)專業(yè)店收了大排檔的價(jià)格。相反，假如你能提供一系列專業(yè)的服務(wù)由此提高了整間店面的形象，那么你的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)比別人高就成了天經(jīng)地義的事了。商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書5一、蛋糕店概況1、本店發(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“X下午茶”，是個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。2、本店計(jì)劃開在社區(qū)貿(mào)易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，將來計(jì)劃逐步發(fā)展成為像X、X那樣的蛋糕連鎖店。3、本店需創(chuàng)業(yè)資金9.5萬元。二、經(jīng)營目標(biāo)由于地理位置處于貿(mào)易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營范圍以滿意消費(fèi)者的不同需求。短期目標(biāo)是在貿(mào)易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標(biāo)則是逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚并有肯定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。三、市場分析1、客源：本店的目標(biāo)顧客有：到貿(mào)易街購物消遣的一般消費(fèi)者，約占50%；周圍學(xué)校的同學(xué)、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費(fèi)水平中低檔。2、競爭對手：依據(jù)調(diào)查結(jié)果得知國內(nèi)品牌蛋糕店有許多，僅福州連鎖蛋糕店就有許多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競爭是很大的。四、經(jīng)營計(jì)劃1、先是到周圍幾家蛋糕店“刺探情報(bào)”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價(jià)蛋糕店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。2、開業(yè)金籌齊后，開頭在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時(shí)，偷偷跑過往和店里師傅商議。或者聘請糕點(diǎn)師傅，開蛋糕店師傅很重要，所以要謹(jǐn)慎考慮。3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費(fèi)定率：“顧客永遠(yuǎn)沒有的價(jià)錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價(jià)錢與你爭奪訂單。”從中體會到產(chǎn)品市場肯定的競爭策略：“降價(jià)促銷并不是長期的經(jīng)營策略，唯有以的材料制作出品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。4、蛋糕店主要是面對群眾，因此價(jià)格不會太高，屬中低價(jià)位。5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)待券的形式發(fā)放，以到達(dá)廣告宣傳的效果。6、蛋糕店可以特地開拓休閑區(qū)域，設(shè)置許多造型別致的座椅。顧客可買上一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，蛋糕店的.休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。7、經(jīng)過多方調(diào)查，出于競爭等方面的需要，不少蛋糕店推出一些與蛋糕并沒有太多關(guān)聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點(diǎn)。在經(jīng)營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比方在炎炎夏季，會合時(shí)令地推出眼下非常盛行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。8、建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)待率并不高，如9.5折。一方面，這可以給消費(fèi)者受尊重感，另一方面，也便于服務(wù)員對于消費(fèi)者的稱呼。特別是假設(shè)消費(fèi)者和別人在一起，而服務(wù)員又能當(dāng)眾稱他（她）為X先生、小姐，他們會覺得很受尊重。9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內(nèi)容是關(guān)于糕點(diǎn)飲料的學(xué)問、故事等，一方面可以提升品位，襯托氣氛，也增加消費(fèi)者對品牌好感。10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店肯定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。11、食品德業(yè)有特別的崗位勞動(dòng)技能要求：從業(yè)職員必需持有“健康證”。五、財(cái)務(wù)估算啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬元裝備投資：1.房租5000元。2.門面裝修約20XX元（包括店面裝修和燈箱）。3.貨架和賣臺投進(jìn)約1500元。4.員工（2名）同一服裝需500元。5.機(jī)器裝備的投資：8萬元（包括制作蛋糕的全套用具）首期進(jìn)貨款：面粉、奶油等原材料，約6000元。月銷售額（勻稱）2XXX0元。占有關(guān)內(nèi)行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)2XXX0元。每月支出：14033元。房租：選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿(mào)易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場周圍），約5000元。貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務(wù)員1名，工資共計(jì)20XX元。水電等雜費(fèi)：700元裝備折舊費(fèi)：按5年計(jì)算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難轉(zhuǎn)變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的。財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。商業(yè)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)策劃書6一、活動(dòng)背景：在就業(yè)形勢仍然嚴(yán)峻的今天，不管是高校生創(chuàng)業(yè)還是高校生就業(yè)，都是國家關(guān)懷的問題，也是社會熱議的話題。做好高校生就業(yè)工作，從根本上說，還是要對同學(xué)各方面技能進(jìn)行深化培育。在企業(yè)工作，需要員工有良好的職業(yè)素養(yǎng)，自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，更需要接受對綜合素養(yǎng)的全面考驗(yàn)，通過商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽，讓同學(xué)提前感受職場氣氛，在專家老師帶著下發(fā)揮才智，學(xué)習(xí)實(shí)踐，這對同學(xué)發(fā)展是很有好處的。我校同學(xué)就業(yè)情況始終較好，由于我們比擬注意同學(xué)應(yīng)用技能的培育和提高。我院發(fā)起舉辦中原工學(xué)院商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽