第13講 治心-人力資源管理之總樞-人力資源管理-基于中國經(jīng)濟(jì)文化情境（顏愛民教授EMBA課件）

治心——人力資源管理

之總樞第十三講：顏愛民中南大學(xué)商學(xué)院教授/博導(dǎo)MBA/EMBA課件

治心——人力資源管理之總樞MBA/EMBA課件本部分課程推薦閱讀資料：宣化法師.妙法蓮華經(jīng)淺釋.宗教文化出版社,2008徐文明(注譯).六祖壇經(jīng).中州古籍出版社,2008MBA/EMBA課件本部分課程推薦閱讀資料：李山(注譯).管子.上海三聯(lián)書店,2003傅佩榮.解讀老子.上海三聯(lián)書店,2007一、“心”對人思維/行為的作用機理文化心思想域思維/行為函數(shù)“得人心者得天下”、“治人之本在治心”，這是中國人力資源管理的經(jīng)典思想，是否能有效地借鑒用于當(dāng)今人力資源管理實務(wù)之中，需明晰其內(nèi)涵，辨析其機理，并根據(jù)現(xiàn)代管理特質(zhì)，開拓探索。

心安是國安也，心治是國治也；治也者、心也，安也者、心也；治心在于中，治言出于口，治事加于民，故功作而民從，則百姓治矣。——《管子·心術(shù)下》“心”對人思維/行為作用機理圖二、“心”的內(nèi)涵

“操則存，舍則亡，出入無時，莫知其向，其心之謂與！”

——《孟子·告子上》1、儒家之“心”

“心者，人之神明，所以具眾理而應(yīng)萬事者也?！?/p>

——朱熹《孟子集注卷十三》

“宇宙內(nèi)事，乃己分內(nèi)事；己分內(nèi)事，乃宇宙內(nèi)事。宇宙便是吾心，吾心即是宇宙?！?/p>

——陸九淵《象山全集》二、“心”的內(nèi)涵1、儒家之“心”“心，只是一個心。某之心，吾友之心，上而千百載圣賢之心，下而千百載復(fù)有一圣賢，其心亦只如此?！?/p>

——《象山先生全集·語錄》

“中國人言心，非指腦，亦非指胸腔內(nèi)之心，乃一抽象名詞。人心相同，己之心，則必同于他人之心，并能同于古今后世人之心，又通于萬物天地以為心?！?/p>

——錢穆《中國文化特質(zhì)》

道家之“心”基礎(chǔ)是“道”，其“心論”實質(zhì)是“道論”之延展，也是其有機組成部分。2、道家之“心”二、“心”的內(nèi)涵

“故心者形之主也，神者心之寶也；形勞而不休則蹶，精用而不已則竭，是以圣人遵之不敢越也?！?/p>

——《文子·九守》

“圣人無常心，以百姓心為心?！?/p>

——《道德經(jīng)·四十九章》

“忘足,履之適也;忘要,帶之適也;忘是非,心之適也?！?/p>

——《莊子·達(dá)生》2、道家之“心”二、“心”的內(nèi)涵

道是萬物之本原、本根，亦是萬物之本體，道在具體物上之彰顯，即是“德”，德內(nèi)化于人，即為人之“心”。3、佛家之“心”二、“心”的內(nèi)涵

“心是諸法之本,心即總也?！?/p>

——（隋）智者《妙法蓮花經(jīng)玄義》“心真如者，即是一法界大總相法門體，所謂心性不生不滅，一切諸法唯依妄念而有差別，若離心念，則無一切境界之相。”

——《大乘起信論》“我心自有佛，自佛是真佛，自若無佛心，何處求真佛？汝等自心是佛，更莫狐疑；萬法盡在自心，何不從自心中頓見真如本性。”

——《六祖壇經(jīng)》三、“治心”之道1、儒家“治心”之道“惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也?！保ā睹献印じ孀由稀罚?/p>

孟子為其“仁、義、禮、智”找到了“四端”，皆源于人之“心”，

“盡其心者知其性也，知其性則知天矣”（《孟子》），從邏輯上將人心、人性與天心一以貫之，不僅為其倫理規(guī)范找到了依據(jù)，而且也為個人修養(yǎng)找到了通達(dá)的通道，將“天人合一”思想予以充分展現(xiàn)。據(jù)此，儒家的“仁、義、禮、智”就能夠在“尊天法道”的邏輯下實施其教化和治理功能。三、“治心”之道1、儒家“治心”之道

“人皆有不忍人之心，先王有不忍人之心，斯有不忍人之政矣”（《孟子·公孫丑上》），這是儒家“心學(xué)”在治國上施“仁政”的理論依據(jù)?！坝奁渖碚呦日湫?欲正其心者先誠其意，欲誠其意者先致其知；致知在格物；物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。”

（《大學(xué)》），個人的修養(yǎng)功夫也基于修心，由此構(gòu)建了從微觀到宏觀，從個人修養(yǎng)到治國平天下的運行體系，該體系依據(jù)人心、人性、天性、天心，成為一套嚴(yán)密的邏輯體系。三、“治心”之道1、儒家“治心”之道

儒家從孔孟到宋明理學(xué)逐步精細(xì)和系統(tǒng)化，“治心”也逐步精確到不同人、不同角色、不同場合、不同對象的“心”、“行”規(guī)則上，“父慈、子孝”，“君仁、臣忠”等，使每個社會個體人心均處于文化有效約束之下。儒家將“修心”納入到“治國平天下”宏觀目標(biāo)體系中，成為實現(xiàn)社會系統(tǒng)目標(biāo)、維持社會大系統(tǒng)有序運轉(zhuǎn)的微觀基礎(chǔ)，將“治心”和“治國”有效連成一體。三、“治心”之道1、儒家“治心”之道

微觀有效約束、宏觀運行有序，社會大系統(tǒng)的有序程度高、系統(tǒng)功能強大，這是中國古代社會得以有效治理，并能維持大一統(tǒng)體系的重要文化機理。

道家認(rèn)為人之本性為自然，人之本心亦是虛靜，保持心之原本清靜靈虛，這是“治心”的根本；“是以圣人之治，虛其心，實其腹，弱其志，強其骨，常使民無知無欲，使夫智者不敢為也，為無為，則無不治”（《道德經(jīng)·三章》）。只要讓“人心”歸于虛靜，就能“使民無知無欲”，進(jìn)而達(dá)到“無為無不治”的目標(biāo)。據(jù)此，道家非常注意防止人的欲望泛濫，通過“不尚賢”、“不貴難得之貨”、而使民“不爭”、“不為盜”，為了使民心不亂，設(shè)法使人“不見可欲”。2、道家“治心”之道三、“治心”之道

道家是通過“虛心”使人“靜心”，進(jìn)而達(dá)到“治心”；用“虛心”，而使“人雖有知，無所用之”（《莊子·繕性》，從而實現(xiàn)“無為而無不為”。

例解：2008年12月，胡錦濤在紀(jì)念中共十一屆三中全會召開30周年大會上提出“三不”：“不動搖、不懈怠、不折騰，堅定不移地推進(jìn)改革開放，堅定不移地走中國特色社會主義道路”。2、道家“治心”之道三、“治心”之道3、佛家“治心”之道

“是故，須菩提，諸菩薩摩坷薩，應(yīng)如是生清靜心，不應(yīng)住色生心，不應(yīng)住聲、香、味、觸、法生心，應(yīng)無所住而生其心”（《金剛經(jīng)》）。佛家的“治心”依靠“心無掛礙”、“無受想行識”、“無眼耳鼻舌身意”，使心達(dá)到“空靈”的“無所住”的本真狀態(tài)，即“如如之心”，最后連“治心”、“修心”的障礙也要徹底破除，回歸本來就是其“治心”之終極目標(biāo)。

三、“治心”之道3、佛家“治心”之道

當(dāng)然，佛家也設(shè)置了諸多可操作路徑，幫助完成“治心”、“修心”，通過“布施”破除人的慳貪心，通過“持戒”斷除人的惡思惡行和惡語，通過“忍辱”斷絕人的瞋恚(huì)心，通過“精進(jìn)”對治懈怠心，通過“禪定”消除散亂心，通過“智慧”驅(qū)除愚癡心（無明），通過慈悲喜舍，使人突破自我障礙，達(dá)到與“他”（其他生命體）的融合，在“利他”中使自我心性升華，最終達(dá)到“人心”和“天心”的完全統(tǒng)一。

三、“治心”之道例解：《西游記奧義》（李安綱著）中孫悟空、豬八戒、沙和尚、唐僧的寓意3、佛家“治心”之道三、“治心”之道例解：兩首偈語的心境差異菩提本無樹，明鏡亦非臺本來無一物，何處惹塵?！勰苌硭破刑針?，心如明鏡臺時時勤拂拭，勿使惹塵?！裥闼摹ⅰ爸涡摹钡娜肆Y源管理應(yīng)用探討1、“治心”在“體制轉(zhuǎn)型”人力資源管理問題上的應(yīng)用

中國從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型過程，實質(zhì)上是逐步承認(rèn)利益訴求、逐步釋放利欲，逐步完善利益機制，培育發(fā)展人力資源市場機制的過程。這一過程逐步啟動了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動力——利益驅(qū)動，帶來了經(jīng)濟(jì)快速增長，但利益驅(qū)動的原點和指向是市場個體，它的負(fù)面影響是人心復(fù)雜、人際關(guān)系緊張（因利益沖突），在經(jīng)濟(jì)利益滿足的同時，人的社會關(guān)系需求受到傷害。需培育、彰顯人的良知，強化人的和諧共處，約束個體利益沖動，強化群體利益需求，調(diào)治人心，實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)和諧并持續(xù)發(fā)展。四、“治心”的人力資源管理應(yīng)用探討2、“治心”在“發(fā)展轉(zhuǎn)型”人力資源管理問題上的應(yīng)用

中國在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期，主要的人力資源管理問題源于兩種人際關(guān)系模式轉(zhuǎn)換帶來的沖突和矛盾，其次是社會高動態(tài)帶來的人心浮躁和迷惘。應(yīng)該從文化層面，從主流價值體系上，抑制極端個體思想、強化群體意識，引導(dǎo)社會成員在自我價值實現(xiàn)上，由外轉(zhuǎn)內(nèi)，關(guān)注內(nèi)在修養(yǎng)價值，淡化物欲價值影響力，強化角色價值和角色責(zé)任意識；在制度設(shè)計層面，關(guān)注長期性和穩(wěn)定性，盡量削減不確定性；在分配模式上，盡量削減貧富懸殊，對高收入階層強化其社會職責(zé)和公共成本分?jǐn)?，對低收入階層，多設(shè)置發(fā)展和超越激勵、扶持制度。四、“治心”的人力資源管理應(yīng)用探討3、“治心”對“仁”思想的調(diào)整和優(yōu)化

“仁”的思想沉淀深厚，是深度影響中國人思維和行為的文化因素。在高動態(tài)中國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展背景之下，由于人際沖突激烈，社會和組織系統(tǒng)功能問題突顯，應(yīng)有意識地培育以充分發(fā)揮“仁”的調(diào)和功能；可進(jìn)一步從“天人合一”的思想源頭，運用系統(tǒng)論的方法強調(diào)“仁”對整體和單個個體的有益功能，強調(diào)“存仁”、“修仁”的內(nèi)心調(diào)和和心靈慰藉功能，從自我價值層面上，幫助個體構(gòu)建“求仁”內(nèi)在動力機制，以“治心”來推動“修仁”，從微觀推進(jìn)宏觀社會的和諧。四、“治心”的人力資源管理應(yīng)用探討4、“治心”彰顯“義”，抑制“利”的負(fù)面影響

一方面有效運用“利”的激勵動力，同時有效培育“義”、抑制“利”的負(fù)面影響，是管理者永恒的管理難題。“逐利”的剛性特征和“尚義”的柔性特征決定“義”的培育非常不易，不得其法往往難得實效，關(guān)鍵是要理解“人心”、“人性”，必須從心性上把握，參照儒家“盡其心、知其性”的“修心”思想，幫助管理對象不斷祛除私利之心，提升“義”的水準(zhǔn)，達(dá)到團(tuán)隊整體效能不斷優(yōu)化之效?？蓞⒄辗鸺摇爸涡摹敝?，帶領(lǐng)員工多做公益事業(yè)，體會慈善之真樂，同時削減其慳貪心，提高個體“義”的水準(zhǔn)，降低團(tuán)隊協(xié)調(diào)難度。只有通過“治心”才能較大幅度地提升“義”的水準(zhǔn)，達(dá)到“彰顯”之實效四、“治心”的人力資源管理應(yīng)用探討5、“治心”對“無為而治”的統(tǒng)御功能

“無為而治”重在“無為”，必須“明道”才有可能“循道”，許多管理者因不“明道”，而無法達(dá)到“循道而治”之境。從操作實效看，必須提供企業(yè)家有效“明道”之法，才有可能實現(xiàn)其“無為而治”，“修心”、“治心”，提高企業(yè)家心境水平，這是實現(xiàn)“無為而治”的重要前提。按照道家的思想，關(guān)鍵是要讓企業(yè)家朋友不為“五色”、“五音”、“五味”擾亂其心性，保持超脫、清凈、寧和的心態(tài)，正如孔明所說的“寧靜以致遠(yuǎn)、淡泊以明志”，這需要企業(yè)家對自己的“心”、“身”進(jìn)行有效管控。按照佛家的方法，則應(yīng)該防止企業(yè)家陷入貪婪、嗔恚和癡迷的狀態(tài)，應(yīng)時時保持自心的空靈、慧照，這同樣需要企業(yè)家高度的自我身心修養(yǎng)水準(zhǔn)?！盁o為而治”關(guān)鍵在“明道”，“明道”之本在“明心”四、“治心”的人力資源管理應(yīng)用探討6、“治心”對成長型企業(yè)瓶頸突破的作用

成長型企業(yè)最主要的瓶頸往往是企業(yè)家的自我突破，而突破的最大障礙在于其心境，彼得·圣吉的改善心智模式（ImprovingMentalModels）就是一種西式的“修心”、“治心”之法，可借鑒儒、道、佛三家“治心”、“修心”技法，幫助企業(yè)家超越自我。(現(xiàn)在許多企業(yè)家“禪修營”、