熱流道銷售培訓(xùn)資料

Anole內(nèi)訓(xùn)資料銷售技巧以及注意事項(xiàng)關(guān)于銷售什么是銷售銷售就是：以成交為目的而開展的一系列活動(dòng)。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。通俗一點(diǎn)：銷售就是把東西賣出去！一、熱流道行業(yè)銷售渠道1、模具公司2、終端客戶（做塑料產(chǎn)品的）3、找代理商（一勞永逸）二、我們的銷售方式1、電話營銷（預(yù)約）2、陌生拜訪（記得索要名片）3、朋友介紹（人脈圈）4、網(wǎng)站建設(shè)（讓客戶找上門）5、開發(fā)信（郵件，短信）三、我們一天工作內(nèi)容1、開發(fā)客戶（電話，陌生上門拜訪）2、注冊(cè)網(wǎng)站（B2B），博客3、安排跟蹤手頭訂單4、維護(hù)老客戶（偶爾的電話回訪，上門拜訪）5、做工作筆記（養(yǎng)成習(xí)慣）6、節(jié)日短信祝福問候四、業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候聊什么話題呢？業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國家、社會(huì)消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們?cè)诎菰L客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見識(shí)淺薄。五、如何尋找客戶做業(yè)務(wù)剛進(jìn)公司的頭三個(gè)月是考驗(yàn)業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個(gè)月，這三個(gè)月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個(gè)面對(duì)的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣尋找目標(biāo)客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進(jìn)到一個(gè)新公司后，在熟悉到1個(gè)月左右的產(chǎn)品知識(shí)就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以下方法去找客戶。1、書籍資料-黃頁黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《黃巖黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標(biāo)客戶。業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有?？梢阅脗€(gè)本子去那里抄就可以了，我們辦公室也有。2、招聘信息瀏覽招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的人才市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如臺(tái)州人力網(wǎng)等。3、網(wǎng)絡(luò)搜索我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取＿@樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。4、逛工業(yè)區(qū)我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス涔I(yè)區(qū)，看到一些公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過客戶生產(chǎn)車間的工作狀況來判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。5、利用交際網(wǎng)絡(luò)通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代。例如你是做塑料原料的，我是做熱流道的，他是做加工的。我們同時(shí)做一個(gè)模具客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗蛻粢挥惺裁达L(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防，風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎。6、客戶介紹客戶這是成功率最高的。業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時(shí)候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。如果他幫你打了個(gè)推薦電話，好過你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個(gè)新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

小結(jié)所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時(shí)候都要有三個(gè)東西在身上，除了沖涼的時(shí)候，這三個(gè)東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有8個(gè)眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機(jī)。（業(yè)務(wù)員手機(jī)必須隨時(shí)帶在身邊，除非充電的時(shí)候）六、如何打電話我們找到客戶之后，第二個(gè)問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細(xì)節(jié)的。注意一下就可以了。例子：您好！請(qǐng)問是***公司嗎？

我這邊是阿諾立熱流道公司，請(qǐng)問貴公司的模具熱流道是您在負(fù)責(zé)的嗎？

最近有沒有什么項(xiàng)目??？我們幫你們出個(gè)方案，還可以幫你們做模流分析。

您在公司的時(shí)候，我過來拜訪一下，我這邊有一份熱流道資料，我給您送過來，希望能幫到您。明天下午有時(shí)間嗎？1、客念戶拒訪絕怎粘么辦很多扒人打扶電話電都會(huì)泳遇到艷這樣牽的情妥況。餃客戶皺還沒攏有聽則完我到們的斜介紹漫，就戀說不罷要不戴要，得接著勞就啪健的一攜生掛鉛電話線了。君還有事你說祥要去聚拜訪演他，菊他說漂沒空錘，讓餃你傳拔真資認(rèn)料給沿他，湯或者轟把資順料放痛到門晴衛(wèi)室糾去。驗(yàn)我們訓(xùn)千萬歉不要納傳真恒資料霜和放慎到保制安室妨給他牢，沒細(xì)用的跪。遇最到這道樣的柳情況敬我開森始就本很郁數(shù)悶，晝后來撥我就御這樣械想，貫可能準(zhǔn)采購互小姐誰今天灑一上揮班就何給老鑰板罵解了，經(jīng)不高劍興所慶以才鬼拒絕秒我，辮或者喘想可掩能采及購小都姐今肥天和烤男朋茫友吵座架了帝，所報(bào)以不蕉理我油。沒統(tǒng)關(guān)系姓，我饅下次呀再找確你好塘了。性我很待多客屑戶都逃是打擔(dān)了好偵多次歌電話倉才得帽到約濃見的拾，有完時(shí)就浮是這瞎么奇沒怪，晴采購坐小姐攻昨天恨還說寄不要貫，今分天再澡打就霸可以獅讓你指帶樣晉品去片見她梢了。以所以稼生意宅的成笛功往拐往就仗是看繁你堅(jiān)抹持不診堅(jiān)持?jǐn)×恕?、準(zhǔn)攜備好粥筆記無論骨你的奪業(yè)務(wù)廉技巧箭多么握熟練刑，我允覺得平打電稱話是愿還是底要想企一想郊將要貫講的座內(nèi)容苗比較母好，理不要走一拿丸起電詞話就時(shí)聊。獅因?yàn)樽覀儩u會(huì)聊圓著聊撤著就北忘記價(jià)了一太些本剃來要丘講的洋內(nèi)容這，往晃往剛毫掛掉帝電話恢又要超打多夠一次浪。搞頌的大時(shí)家都舞不好由。對(duì)翠于剛棉做業(yè)宿務(wù)的還朋友晌最好千用紙?jiān)讓懴聽N來。條這樣嘩會(huì)講圍的比艙較有翁條理孝。比如紡：客蠅戶公掀司名霉字，壟負(fù)責(zé)氏人名泥字，怎聯(lián)系網(wǎng)方式系，地很址，趨項(xiàng)目唇等等對(duì)。3、打陰電話票姿態(tài)站著雙打電喪話比件較好逐點(diǎn)，作因?yàn)榕Ｈ苏局林奈輹r(shí)候蛛我感焰覺注膝意力解比較詳集中娘，會(huì)權(quán)比較奴認(rèn)真再，還擾有站滅著的怪時(shí)候衡中氣六十足毀，講錘的話聯(lián)聲音訊比較恩好聽堤。大慕家不鄉(xiāng)豐信試卡試看毯。無淚論你筋剛剛爬受了濃多大滅的氣徹，打離電話瞎時(shí)最痰好帶迫著微郊笑。賴這樣預(yù)氣氛蘿比較柔輕松毫，客例戶會(huì)截感覺羽的到偉的。浴做業(yè)斗務(wù)本迫來就個(gè)是受荒氣的狀活，答可是則我們經(jīng)的客佳戶沒戀必要朝和你屠分擔(dān)喬。4、電彩話拜袋訪頻像率我們俊不要演等到恨有求模于客武戶的亮?xí)r候股才打絮電話丈給他壓們。國我們盾在平咱時(shí)的侵時(shí)候徑要經(jīng)抹常給俘他們撇打電騙話，餅聊聊梯天，訪問候癥問候拾也好深。直股到他競一聽份到聲稍音就鋪知道蠅是我?guī)鸀橹箯?fù)。最繪好能港讓他球惦記應(yīng)著你深。做輛業(yè)務(wù)邪就像或談戀霧愛一辭樣。裝我們陽不能鈴約了危一次超會(huì)后早就指宿望別宋人能慮嫁給屈你?？覆少彴咽呛荞g健忘陸的，匆我們爺要不穩(wěn)斷的暖提醒芹他。七、示初次惱拜訪艘客戶1、銷粒售前仔的準(zhǔn)摩備、袍計(jì)劃題工作托，決楚不可凱疏忽橡輕視你，有罩備而炒來才舍能勝陸券在棚握。適準(zhǔn)備淘好樣蒼品，漿目錄病書、眼筆和滴筆記錦本等羽。見畜客戶息之前封先想疤想開爹場(chǎng)白佳、要污問的伐問題師、該傾說的某話、薪以及捉可能靈的回堡答。榮平時(shí)蟻對(duì)與秘公司蹈產(chǎn)品播有關(guān)陡的資恒料、塵說明框書、誦廣告認(rèn)等，擔(dān)均必見須努肝力研貢討、靈熟記喝，同違時(shí)要斑收集無競爭直對(duì)手掉的廣奔告、鹿宣傳框資料北、說假明書低等，騎加以塌研究策、分酷析，某以便注做到“知己歉知彼”，如嘆此才婆能真聾正知匠己知貓彼．2、準(zhǔn)嬌時(shí)赴泳約準(zhǔn)時(shí)脆赴約——遲到麥意味搭著：“我不倦尊重壞你的摔時(shí)間”。遲駐到是幅沒有黨任何閘借口酸的，北假使徐無法碑避免污遲到精的發(fā)舊生，妨你必剛須在風(fēng)約定寬時(shí)間袍之前瞎打通孔電話搞過去郊道歉異，我富相信速提前軟出門王是避辨免遲百到的鏡唯一骨方法疤。3、個(gè)鵝人形嗎象服裝賴不能牢造就架完人際，但門是初鎖次見父面給哭的人熔印象襪，90％產(chǎn)例生于琴服裝宣。禮心節(jié)、怪儀表役、談轉(zhuǎn)吐、慨舉止兔是人箭與人尤相處躍的好睛壞印響象的攏來源騎，銷符售代臺(tái)表必念須多酬在這炕方面竭下功方夫。示客戶翼一般哀不喜列歡業(yè)患務(wù)員殊穿著遞紅色暢綠色乞的T襯衣灑等去煉見他財(cái)們。殺我起呼碼要查求是仁白襯厚衫，閉最好益配一丈個(gè)皮開質(zhì)公昆文包4、找勤負(fù)責(zé)袍人采購工程贊部老板副總業(yè)務(wù)5、不憂無功塊而返我們共不可虛能與哄拜訪大的每武一位將客戶鞠達(dá)成跑交易慘，我會(huì)們應(yīng)利當(dāng)努銳力去越拜訪乎更多掘的客紹戶來貿(mào)提高米成交本的百直分比皇。在躲拜訪林客戶憑時(shí)，番我們薯應(yīng)當(dāng)挽信奉蠻的一裁個(gè)原砌則是“即使厭跌倒枝也要朗抓一拴把沙”。意晝思是確，銷肚售代纖表不躁能空亦手而控歸，易即使闊你拜員訪的屑哪個(gè)熱暫時(shí)轎沒有錯(cuò)需求參，不有能成濃交。斬也要毯想辦襲法讓兇他幫娛你介鍵紹一他位新株客戶場(chǎng)。我豈就有墓一個(gè)獄例子愿，點(diǎn)勝睛模占業(yè)…藥…6、投宰其所惰好對(duì)客耍戶而樹言。魄要經(jīng)笑常留辟意客凱戶喜億歡的筋話題坐和他惹的愛皇好，仿他喜囑歡的弦就多名跟他州聊些劣。留己意他朽的一蘿舉一餐動(dòng)。扶你就守可以傾投其隔所好架拉。被談話女的結(jié)量果不施重要?jiǎng)?，過散程的情氣氛改很重神要。榆我們尸在和潮采購橡聊天宗的時(shí)蟻候，闊往往劑很注雙意談躍話的滑內(nèi)容京，老煙是說泄沒話師題。洪其實(shí)柏我們足要注墻意到杯我們秀談話狂的過紋程和越氣氛虎。如梳果我鞭們哪王天聊漸的很符愉快銜，和性融洽悟，我路們的駁感情創(chuàng)就會(huì)負(fù)很親刊近。嶄在許址多天吐后，稀我們朽往往纏回忘廣記了仰當(dāng)時(shí)也談的秤是什浮么，臂只記喚得哪澆天我憤們聊摩得很完好。烈其實(shí)常采購羽也一晌樣。悠價(jià)格鐘我們銳會(huì)有浙報(bào)價(jià)態(tài)單給鞠他，刷品質(zhì)庸我們煮有品匆質(zhì)承薯認(rèn)書典給他店，交派期我救們會(huì)軍蓋章拴簽名吐回傳卷給他謊。所安以我球們只所要和釣業(yè)務(wù)窯之外皮的事農(nóng)情就逝可以蘿了，哥聊他籠感興輕趣的薪問題研最好鐮。八、肚如何裹維護(hù)士客戶1、前升期撒愛網(wǎng)，粱重點(diǎn)幕釣魚。跑母業(yè)務(wù)壟時(shí)最他有效滋和舒搜服的嘉做法脂是用窗釣魚吉法。也就像基追女請(qǐng)孩子婚，往劃往會(huì)覽看準(zhǔn)程一個(gè)轎，竭宗而不鴉舍的鐮追求襲她，犯直到站成功匹。我?guī)焸兣軈s業(yè)務(wù)斬也大吉致如發(fā)此。膛挑選幾個(gè)她客戶越認(rèn)認(rèn)襲真真團(tuán)的去維護(hù)他，珍直到覆做進(jìn)患去為屋止，壓以后兆其他敢的就貓很好跨做了斑。銷恰售行配業(yè)都驗(yàn)差不棕多，雷復(fù)制頓它。隙就像勝釣魚豎一樣璃，看蠟準(zhǔn)大肺的。富一條弱一條困的釣驚，很橡舒服批。膽仁大，案心細(xì)砌，臉訴皮厚借。其氏實(shí)做沿業(yè)務(wù)匠就像談戀駕愛一樣揮的。2、與告客戶席之間組的人梁情關(guān)徒系據(jù)估天計(jì)，財(cái)有80％的膊業(yè)務(wù)越之所嫂以完銀成，糖是由宣于交駕情關(guān)毅系。倍現(xiàn)在翠競爭勤都很映激烈低，在薦同樣扔質(zhì)量販，同呀樣價(jià)友格，帽同樣堅(jiān)服務(wù)仙等的嚷情況蛛下，脈你要泥競爭躁過對(duì)理手，傘只有聾憑交滲情了煎，如布果你假比對(duì)泄手更算用心蝕的對(duì)父待客固戶，濕和朋霞友結(jié)述成朋憶友關(guān)腦系。勉這樣岔誰還誤能搶矩走你竿的單棒？所聽以你貨把時(shí)燒間花塔在什需么地芳方，裹你就熟得到刺什么阻。所繳以說蓬交情但是個(gè)含寶。3、一紫定要易熱情熱情朗可以下感染褲客戶影的。掙可能志我們武有很浮多業(yè)奴務(wù)員估剛開陣始會(huì)翠非常蹤蝶熱情謙，可奔是等例到你唉做到厚一定圈的成初績就秧會(huì)變上成老圾油條傘了，萄失去務(wù)了往頁日的丸熱情墳，有潮時(shí)候時(shí)感覺笑反而應(yīng)單沒輪那么后好做寄了，卻你會(huì)慕以過越分熱旗情而違失去杜某一描筆交包易，校但會(huì)仇因熱省情不犬夠而伶失去時(shí)一百堤次交穗易。段熱情娛遠(yuǎn)比粉花言悄巧語罩更有陷感染近力。4、了漫解客恭戶一個(gè)尸客戶咸做下毛來，瞇就像感男女暢結(jié)婚述一樣頓。發(fā)拆現(xiàn)客祖戶就規(guī)像我蔬們發(fā)名現(xiàn)一櫻個(gè)心貸儀的反夢(mèng)中鄉(xiāng)豐情人雅。從泊打電難話到誘下單歌就像獄開始畫送情撐書到志訂婚戰(zhàn)那么損漫長禽。到蜓真正巴結(jié)婚父了，是都還干要度堂完蜜成月才霸可以撈認(rèn)認(rèn)勸真真臘的過吹日子農(nóng)。所倚以我少們和蝴客戶集也要核度度協(xié)蜜月肥，我卡們不慢要一氧下子鈴就做績的很般大。匆一見增鐘情副而結(jié)屠婚的畜新鮮鼠感過綠后很插難維姿持的鑰。我免們都雖應(yīng)該負(fù)給點(diǎn)聽時(shí)間呼客戶介和我荒們。貓互相桐考察姐一下昌信用局，服蝦務(wù)等命等。九、徒促進(jìn)憤成交1、很津多業(yè)綠務(wù)員孤開始愉做業(yè)坊務(wù)的鉆時(shí)候搶，往忌往沖練勁很閣大，萬找到日客戶避，送揪了樣孝品，劉報(bào)了詠價(jià)就奇不知息道怎良么辦鋼了，令往往回前功升盡棄細(xì)。其冰實(shí)你蜻應(yīng)該泡不斷炒的問炸他，昏你哪悅個(gè)單母什么昂時(shí)候噴下呀痛，不孕斷的椅問他倚，直到有結(jié)短果為賢止。抄其實(shí)象，采佩購就損是等科我們?nèi)訂査赌?。融?huì)哭狼的孩刑子有哄奶吃椅。就縮慧像孩報(bào)子不址哭，艇我們周怎么渡知道眉他餓衣了呢卻？所杜以我鵝們要物要求庫客戶描購買門。然摟而，80％的風(fēng)業(yè)務(wù)遣員都俯沒有醫(yī)向客辭戶提羽出成車交要膨求。2、約勁好下榆次見弓面時(shí)麻間如果乘未能桐成交商，銷踐售代盤表要染立即朝與客童戶約蒜好下磚一個(gè)妹見面爬日期漁，如謹(jǐn)果在攔你和豪客戶俘面對(duì)乏面的遮時(shí)候冶，都愈不能愿約好裝下—次見禍面的黎時(shí)間畏，以醋后要緒想與導(dǎo)這位峽客戶朵見面缺可就赴難上姿加難最了。3、堅(jiān)撈持不長懈地肅跟蹤做業(yè)玩務(wù)要駐堅(jiān)持俘追蹤墊，追刷蹤、叢