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第第頁(yè)年下半年職場(chǎng)交友心得工作第一友情其次
judy公司:霍夫曼公關(guān)公司職位:客戶經(jīng)理
工作中我情愿接觸那些機(jī)靈、有啟發(fā)性,工作努力及老實(shí)的人。我會(huì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或客戶做伴侶,唯一的原則就是“工作第一,友情其次”。
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成為伴侶,好的方面則在于我們可以群策群力,在相應(yīng)的工作中共享信息資源,許多自己冥思苦想也找不到答案的問(wèn)題會(huì)在與他們的溝通中茅塞頓開。
我不止一次地得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手伴侶好的建議。然而不利的方面則在于我們的話題永久不能太開放,尤其是涉及到敏感工作信息時(shí)。在任何一個(gè)領(lǐng)域,不僅是公共關(guān)系,個(gè)人目標(biāo)都是得到進(jìn)展,成熟與最終勝利。假如我們通過(guò)觀賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而達(dá)成某些共識(shí),這樣則會(huì)讓你有一種工作在大集體中的感覺,而不是相互隔離冷淡。
由于公共關(guān)系本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè),這就需要同全部的客戶有個(gè)很好的關(guān)系。假如客戶可以把你當(dāng)成他們團(tuán)隊(duì)中的一員,并且都向同一目標(biāo)共同努力,則會(huì)使合作更加有意義。很多案例中,一旦與客戶建立起敬重與信任,好處則表如今合作更順當(dāng),他們會(huì)更通情達(dá)理,滿意你的需要,反之亦然。
但是,與一些溝通較困難的客戶工作時(shí),需要付出更多的耐煩與理解。在這樣的狀況下,我試著設(shè)身處地的站在他們的立場(chǎng),去理解他們的壓力與絕望。
我堅(jiān)信,工作只不過(guò)是一個(gè)飯碗,當(dāng)脫掉我們的工作制服,每一個(gè)人都是公平友善的。職場(chǎng)上交友不慎的前車之鑒會(huì)使我們?cè)诼殬I(yè)生涯中和個(gè)人生活中變得更加才智。
職場(chǎng)交友心得:
·幽默感是化解職場(chǎng)人際沖突的關(guān)鍵詞。
·過(guò)于消沉、負(fù)面的職場(chǎng)伴侶不交也罷。
·諒解對(duì)方的失誤一次,就等于多為自己爭(zhēng)取了一次機(jī)會(huì)。
·話題永久不能太開放,尤其是涉及到敏感工作或個(gè)人信息時(shí)。
團(tuán)結(jié)更多人
lisa公司:青杉紅葉〔北京〕科技有限公司職位:產(chǎn)品部總經(jīng)理
銷售出身的人,對(duì)人通常不挑剔,由于這個(gè)職業(yè)不容我們對(duì)別人挑剔,我們所作的努力就是盼望別人接受我們,認(rèn)可我們。當(dāng)然接受、認(rèn)可和能不能成私人伴侶還真是兩回事。每個(gè)人都有他的特點(diǎn)和好惡,不是哪個(gè)類型的人你都可以搞得定或交得了伴侶的,人和人之間我信任有氣場(chǎng)的存在,有的人一看就舒適、順眼,這樣的人比較簡(jiǎn)單成為私人伴侶,有的人卻無(wú)論怎樣都像隔著一層。由于是做銷售職業(yè)的緣由,我可以和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司里面的銷售交伴侶,查找更多的銷售機(jī)會(huì)和職業(yè)機(jī)會(huì),提高職業(yè)技能,擴(kuò)大客戶群。這類伴侶有的是在拜見客戶的過(guò)程中熟悉的,有的是在一些行業(yè)聚會(huì)上熟悉的,還有是通過(guò)一些跟銷售職業(yè)相關(guān)的網(wǎng)上交友渠道。
建立一個(gè)關(guān)系很難,但失去一個(gè)關(guān)系特別的簡(jiǎn)單,由于我們實(shí)在太忙了,最緊要的總是眼前的任務(wù),每天想的都是如何搞定當(dāng)前的這個(gè)客戶,精力也只能顧及到最近要用到的幾個(gè)關(guān)系。時(shí)間久了,許多關(guān)系就丟了,等到用的時(shí)候想撿起來(lái)又要下一番工夫,總給人用人朝前不用人朝后的感覺,可這真的不是我們情愿看到的,精力實(shí)在顧不過(guò)來(lái)。幸好最近我參加討論了由denniswang創(chuàng)立的銷售人員客戶關(guān)懷管理的一套方法,這個(gè)方法可以關(guān)心銷售人員管理自己的客戶,維護(hù)客戶關(guān)系。把客戶按重要性和關(guān)系度分成“志在必得、順手牽羊、低本錢維護(hù)和確保人走茶不涼”四個(gè)維度,把對(duì)應(yīng)的客戶放到對(duì)應(yīng)的維度里,客戶關(guān)系的思路一下子就清楚了,哪些客戶需要花多少時(shí)間,哪些低本錢維護(hù)的關(guān)系可以借助類似銷售精英俱樂部的關(guān)心,維護(hù)客戶關(guān)系的難題就迎刃而解了。
職場(chǎng)交友心得:
·團(tuán)結(jié)更多人,而非建立個(gè)人小圈子。
·保守隱秘,不管是自己的還是別人的。
·職場(chǎng)上沒有肯定的壞人,即使是壞人,他也情愿和好人交友。
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