店長(zhǎng)崗位職責(zé)7篇

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店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇一

女裝店長(zhǎng)成都香榭麗實(shí)業(yè)有限公司成都香榭麗實(shí)業(yè)有限公司，香榭麗1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，自覺維護(hù)公司形象；

2、良好的團(tuán)隊(duì)精神、執(zhí)行力及管理力；

3、店鋪日常營(yíng)運(yùn)管理，有效推進(jìn)各項(xiàng)制度的采?。?/p>

4、店鋪目標(biāo)管理：制定店鋪年、季、月、周目標(biāo)方案及達(dá)成計(jì)劃；

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：?jiǎn)T工管理、人員培訓(xùn)培養(yǎng)等

6、客戶管理：vip跟進(jìn)管理、客訴跟進(jìn)處理等

7、貨品管理：按照數(shù)據(jù)分析對(duì)店鋪貨品舉行全局把控。

任職資歷

1、26-35歲，女160cm,男170cm;

2、具備良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)品質(zhì)；

3、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、交流能力和抗壓力；

4、5年以上品牌服裝零售管理工作閱歷，3年以上店鋪?zhàn)粤⒐芾黹啔v。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇二

（一）店長(zhǎng)職責(zé)

一、選撥、調(diào)配人才，合理使用人才求職信息

二、督導(dǎo)員工工作的執(zhí)行和落實(shí)，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)配合力，創(chuàng)最佳業(yè)績(jī)；

三、定期了解業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，拿出對(duì)策；

四、訂立公平，合理，有效的獎(jiǎng)罰制度；求職信息

五、行政、人事管理人員職責(zé)

六、合理支配日常作息時(shí)光和班次，嚴(yán)格考勤制度

七、督導(dǎo)員工工作職責(zé)和落實(shí)狀況；

八、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增加團(tuán)隊(duì)配合精神；

九、定期開展培訓(xùn)，豐盛員工對(duì)商品的熟悉和營(yíng)銷技巧；

十、具備對(duì)外事務(wù)的接洽、促成和解決的能力；

十一、處理客訴及幫助員工支配臨時(shí)無法服務(wù)的客人的要求，準(zhǔn)時(shí)征詢客人的看法；

十二、組織和開展各種促銷活動(dòng)；求職信息

十三、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作中所存在的問題，并提出解

決問題的參考建議；

（二）店長(zhǎng)每日工作重點(diǎn)求職信息

一、每日開店前：

1、檢視打卡鐘，了解人員出勤情形。

2、進(jìn)行早會(huì)

⑴帶領(lǐng)前臺(tái)、美容師做手操（及增強(qiáng)可提振精神的體操）。

⑵服裝儀容檢查。

⑶今天工作事項(xiàng)說明及交辦（含各項(xiàng)活動(dòng)之說明）。

⑷新人介紹（若無則可跳過）。求職信息

⑸服務(wù)用語練習(xí)。

3、營(yíng)業(yè)前工作檢查

①各個(gè)職能部門的衛(wèi)生檢查求職信息

②商品物料預(yù)備：全部商品補(bǔ)充、全部物料補(bǔ)充、檢查各項(xiàng)商品是否預(yù)備齊全，并已陳設(shè)妥善。

③商品的出示陳設(shè)

A、對(duì)于賣場(chǎng)的商品應(yīng)加以收拾分類，其分類的重點(diǎn)是品牌、色彩、尺寸、價(jià)格、材料、趣味性等。

B、要多用些時(shí)光想想，現(xiàn)在希翼什么樣的商品銷售出去？而顧客又希翼買些什么商品？

C、預(yù)備推銷的商品及暢銷品應(yīng)放在陳設(shè)柜最引人注目的地方。求職信息

D、商品出示時(shí)，要沿著顧客移動(dòng)的道路做連續(xù)、刺激會(huì)員的感官。求職信息

E、應(yīng)站在顧客的立場(chǎng)，常常以自己的眼睛欣賞自己的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以發(fā)覺各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)。

F、在出示商品時(shí)，應(yīng)考慮出示的主題，供以發(fā)揮商品的相關(guān)性效果。

G、每日檢查商品的裝點(diǎn)，注重是否有沾污或有否損壞等事宜。

④營(yíng)運(yùn)設(shè)備檢查：驗(yàn)鈔機(jī)、刷卡機(jī)、電話、空調(diào)等設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。求職信息

4、其它：

①促銷活動(dòng)：

A、各項(xiàng)職前訓(xùn)練的執(zhí)行，促銷活動(dòng)說明，實(shí)地演練。

B、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所出示區(qū)的美化。

C、海報(bào)、POP的張貼、放置。

D、獎(jiǎng)品擺放的陳設(shè)和物品的搭配。

E、檢查活動(dòng)所需的產(chǎn)品和贈(zèng)品的庫存是否充沛。

②年節(jié)氣氛

A、營(yíng)造營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的喜慶節(jié)氣，張貼喜慶掛畫。求職信息

B、統(tǒng)一全部工作人員的歡迎語和祝語。

C、年節(jié)在客源增多時(shí)的人員支援。求職信息

③檢查全部營(yíng)業(yè)用品（衣物、毛巾、儀器、燈光等）是否有損壞，有關(guān)商品的污損、失竊、破損或作業(yè)處理的錯(cuò)誤，而引起的商品耗損，必需具體探討其緣由，依重要程序報(bào)告公司購買或處理并作出有效的防止措施。

二、營(yíng)業(yè)時(shí)光內(nèi)

1、人員服裝、儀容、勇氣與精神。

⑴催促員工做好儀容儀表。

⑵要求員工愛護(hù)公物，物品使用后準(zhǔn)時(shí)放回固定位置，并保持整潔。

⑶關(guān)懷員工的生活起居。求職信息

⑷降低無形曠職。無形曠職是指員工在公司，心在外，反應(yīng)在人雖在上班，心在曠職現(xiàn)象。由于無心工作的營(yíng)業(yè)員不是造成工作遲延，就是績(jī)效不彰，影響效率與業(yè)績(jī)。

⑸制造和藹，店長(zhǎng)要能發(fā)揮人力潛能，激勵(lì)部屬，帶動(dòng)進(jìn)取勇氣，發(fā)揮潛能提升人員效率，激活團(tuán)隊(duì)效率。

2、有效的人力支援支配求職信息

⑴店長(zhǎng)應(yīng)徹底有效的規(guī)劃每日、每周、每月作業(yè)時(shí)光表，并確切執(zhí)行及追蹤，候客時(shí)光的通過更是杜絕此一弊端的良藥，換句話說，店長(zhǎng)可以按照來客時(shí)光的曲線表，通過來客較少的時(shí)光從事各項(xiàng)政令宣揚(yáng)或教導(dǎo)和部份清潔的事情，而不是讓店?duì)I業(yè)員閑聊，影響作業(yè)效率。

⑵店長(zhǎng)應(yīng)避開不當(dāng)休假支配，影響作業(yè)，增強(qiáng)不須要加班鋪張人事費(fèi)用。

3、保持好的環(huán)境、衛(wèi)生、消耗品。

4、了解完成當(dāng)日設(shè)定之營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

在營(yíng)業(yè)中決定向顧客推銷的重點(diǎn)商品是什么？并幫助美容師或前臺(tái)人員銷售。求職信息

5、客戶埋怨處理

⑴若發(fā)生客訴大事時(shí)，普通在處理過程，大致可以分成三個(gè)階段；

①具體聆聽顧客的埋怨內(nèi)容

若發(fā)生埋怨大事時(shí)，一定要悄悄地具體聆聽顧客的埋怨，以便于處理。切忌在顧客剛開頭傾述時(shí)，隨時(shí)打斷其說話或立刻予以反對(duì)，如此將引起顧客的不開心。

②向顧客賠禮，并探討其緣由，須要時(shí)婉轉(zhuǎn)地向顧客說明，在聽完顧客的埋怨之后，應(yīng)向顧客表示歉意，并針對(duì)大事的緣由加以探討、推斷。同時(shí)婉轉(zhuǎn)地向顧客說明，以取得顧客的了解與諒解。

③提出問題解決的辦法求職信息

在聽完埋怨，并向其賠禮之后，針對(duì)問題的癥結(jié)加以說明，接著就是提出合理解決的辦法。尤其是在解決之際，為避開顧客更為不滿，造成狀況難以整理，一定要多予考慮顧客的立場(chǎng)而使事情遺憾的處理。

⑵激起顧客生氣時(shí)的處理

上述的解決辦法是普通埋怨大事的處理過程，有時(shí)顧客仍不能愜意或是處理不當(dāng)，更激起顧客的生氣時(shí)，則如下的對(duì)應(yīng)辦法可以考慮運(yùn)用：求職信息

①其他的人代為處理

因?yàn)榻哟藛T在處理時(shí)，可能言語應(yīng)對(duì)的緣故而引起顧客的生氣，此時(shí)可以由其他的人代為處理，若屬須要?jiǎng)t請(qǐng)主管人員出面解決，借以緩和顧客的怒氣，并作一妥當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。

②處理場(chǎng)所的變換

在處理場(chǎng)所的方面，因?yàn)轭櫩驮谫u場(chǎng)的時(shí)光過久，可能會(huì)產(chǎn)生疲倦而更為不悅，而且若在賣場(chǎng)上發(fā)生談?wù)摯笫?，也可能?huì)影響賣場(chǎng)的氣氛或其他顧客的購物心情，所以最好請(qǐng)顧客到接待室，以利埋怨大事的處理。求職信息

③處理時(shí)光的協(xié)作

對(duì)于埋怨大事在時(shí)光處理上，并非指在面向顧客所耗用的時(shí)光，而是進(jìn)一步得悉顧客的姓名、住址，若屬須要由造成差錯(cuò)的人員前往賠禮，以表示公司處理事情的誠(chéng)意，并希翼能借此轉(zhuǎn)禍為福，讓顧客對(duì)公司產(chǎn)生好感。

6、員工之間異議的排解

⑴抓住員工的心理，了解她們需要你說什么，做什么；

⑵解釋要簡(jiǎn)潔有力如：“好！我馬上就這樣做，這樣做確實(shí)會(huì)更好”，并付予真切行動(dòng)。不要找“理由”否則員工會(huì)覺得你又在推諉責(zé)任，你沒本領(lǐng)處理這事；

⑶員工是對(duì)的，要絕對(duì)員工，并加予嘉獎(jiǎng)或表揚(yáng)和謝意；

⑷是物質(zhì)上的問題，要兌現(xiàn)員工的損失，是精神上的要給解說和勸慰；

⑸不要小看員工的埋怨，不能不理不睬或者針鋒相對(duì)要鎮(zhèn)靜、和緩的態(tài)度來處理，否則待一定程度時(shí)，就成了“敵人”，或有其他破壞性的事情發(fā)生；

⑹態(tài)度上要采納中和姿勢(shì)，不行有狂妄、擺架子的態(tài)度。說話方式要站在對(duì)方的立場(chǎng)，且必需擅長(zhǎng)交談再說明，處理要快速，言行全都。貫徹?zé)岢兰罢\(chéng)意，如員工覺得你是盡心盡力在處理事性，而非敷衍，會(huì)反過來支持你；

⑺假如是自己的問題要敢于承認(rèn)、馬上改正，并誠(chéng)摯賠禮；

⑻管理要做到顧客愜意，老板愜意，員工愜意。要知道你怎樣對(duì)待員工，員工就會(huì)怎樣對(duì)待顧客的；

⑼記錄總結(jié)閱歷，避開再犯。

6、維持美容師對(duì)會(huì)員服務(wù)的品質(zhì)

⑴要求員工愛護(hù)公物，物品使用后準(zhǔn)時(shí)放回固定位置，并保持整潔。

⑵評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，擬定培訓(xùn)方案。

⑶建立上傳下達(dá)，下呈上達(dá)的良性交流環(huán)境。

⑷音樂播放管理

①營(yíng)業(yè)開頭，可挑選輕盈音樂，以便提升勇氣。

②營(yíng)業(yè)中：可播放輕柔、抒情之音樂，緩和壓力、增進(jìn)溫馨、浪漫之氣氛。求職信息

③音響：音量固定化，不得隨意變更開太大。

④音樂的播出，協(xié)作音樂播放管理，協(xié)作營(yíng)業(yè)時(shí)段，并由指定人員負(fù)責(zé)。

7、了解會(huì)員對(duì)公司的需求或建議

⑴提示員工更多去了解顧客，關(guān)懷顧客，做好客人的售后服務(wù)。

⑵準(zhǔn)時(shí)向管理層反饋顧客的看法。求職信息

8、檢查調(diào)配員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理的物料成本控制，監(jiān)督做好“調(diào)配物料配比表”。

9、人員出勤管理

⑴出勤守則

①現(xiàn)場(chǎng)的其他人員應(yīng)于每日營(yíng)業(yè)前30分鐘到達(dá)。

②到達(dá)時(shí)光列入上班時(shí)光計(jì)算。

③上下班打卡要的確，不得代打卡，一切根據(jù)人事規(guī)則及員工手冊(cè)規(guī)定辦理。

⑵外出記下

①營(yíng)業(yè)中非須要，不得外出。

②如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫外出記下簿，并以店主管同意之時(shí)光為限，并執(zhí)行交接班管理（無輪班時(shí)，則不必舉行）。

⑶請(qǐng)休假管理

①公事假須于前三日填妥請(qǐng)假單，并找妥職務(wù)代理人。

②病假及緊張事故可于當(dāng)日以電話請(qǐng)假，事后仍須補(bǔ)填（請(qǐng)假單）。

③特休假、年休假均按人事管理規(guī)則行之。

④開發(fā)請(qǐng)休假若未按公司規(guī)定申請(qǐng)辦理，依人事管理規(guī)則處理。

⑷排班管理

良好的排班制度應(yīng)當(dāng)是讓門店人力配置能隨門店隨來客數(shù)的多少，而成相等的起伏變化。普通來說，排班方式可分為兩班制。

10、維護(hù)公司及會(huì)員在營(yíng)業(yè)中的平安

⑴消防平安管理

①認(rèn)識(shí)滅火器及使用辦法，依消防規(guī)定于各店顯然處，并定期檢查。

②隨時(shí)檢驗(yàn)插頭、插座之絕緣體是否脫落損壞。求職信息

③清理垃圾時(shí)，應(yīng)確定其中無火種等易燃物。

④全體人員皆應(yīng)知道總電源開關(guān)及滅火器之位置及使用辦法。

⑤店內(nèi)人員編組，發(fā)生火警時(shí)，各同仁分派責(zé)任工作。

⑥照明設(shè)備不行置放于易燃物旁。

⑦可裝設(shè)火災(zāi)感應(yīng)器（應(yīng)按相關(guān)法令執(zhí)行）。

⑵防偷盜管理

A、光芒充沛。

B、隨時(shí)注重可疑之人，人員刻意不斷巡察賣場(chǎng)以收拾物品，以良好之服務(wù)態(tài)度來臨近有心人士，以示警告。

C、金錢管理依收銀錢財(cái)管理，每日存入指定銀行。

⑶災(zāi)難防患管理

A、各店排運(yùn)河，平常維護(hù)暢通。

B、建造物天花板、門、窗檢查，漏水整修。

C、有災(zāi)難記錄之店，整修設(shè)施排運(yùn)河。

D、緊張照明設(shè)施裝置。

E、易受破壞之商品、資料、設(shè)備等先移往平安處。

⑷防止意外損害

①事前預(yù)防求職信息

A、店內(nèi)店外打破的玻璃碎片及尖銳的破裂物，應(yīng)立刻清掃整潔。

B、受損或有裂痕之玻璃器具有割傷之慮時(shí)，應(yīng)先用膠布臨時(shí)貼住，或暫停使用。

C、登高必需用牢固的梯子。

D、玻璃柜、壓克力柜不行置放過重物品，亦不行將雙手、上半身壓在其上。

E、發(fā)覺走道上有任何障礙物，應(yīng)立刻清除，以免撞到或跌倒。

F、其他物品的陳設(shè)架，或POP架，有突出之尖銳物時(shí)，應(yīng)高速改善，以免損害到人。

G、不行奔走，應(yīng)當(dāng)心慢走。

②情況處理

A、若受損害者系本公司員工，視狀況后送醫(yī)治療，并回報(bào)上級(jí)主管、嚴(yán)峻者并通知家人。

B、若受損害者系顧客，若屬輕微，則先為顧客做容易處理，并由店長(zhǎng)贈(zèng)送小禮物致歉；若須送醫(yī)治療者，則須通報(bào)上級(jí)出面及贈(zèng)送禮物致歉，并負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)。嚴(yán)峻者應(yīng)立刻通知其家人。

C、以救護(hù)、送醫(yī)治療為第一優(yōu)先，不要在現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)或追究責(zé)任。

D、現(xiàn)場(chǎng)要盡速清理，以免影響繼續(xù)營(yíng)業(yè)或再度發(fā)生意外。

11、主管單位來訪檢查時(shí)接待工作

⑴全部員工證件齊全以便檢查（健康證、上崗證、就業(yè)證、審檢證、暫住證）。⑵全部營(yíng)業(yè)用證件復(fù)印件放在前臺(tái)（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品許可證等相關(guān)證件）。

⑶記錄相關(guān)性事項(xiàng)并準(zhǔn)時(shí)向上傳達(dá)。

12、媒體記者來訪時(shí)的接待工作

⑴由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)一切聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)，并確認(rèn)提出要求的媒體、主題及采訪記者，欲求見采訪以及采訪時(shí)光。其中確認(rèn)采訪主題與面談?wù)咛厥庵匾?，如有需要可?qǐng)對(duì)方事先以傳真告訴準(zhǔn)備好的咨詢事項(xiàng)。求職信息

⑵制定主題

資料Q﹠A預(yù)備，有關(guān)公司提醒主題的具體答案及業(yè)界動(dòng)向等以及媒體可能關(guān)懷的事項(xiàng)回答。

⑶采訪當(dāng)日

即使受訪者非發(fā)言人，文宣承辦人仍須出席采訪地點(diǎn)，由于受訪者會(huì)要求確認(rèn)資訊內(nèi)容，針對(duì)采訪時(shí)無法說明的事項(xiàng)，事后須提供資料，且盡可能記錄下訪談內(nèi)容。

⑷新聞內(nèi)容

新聞發(fā)布可說是公司向媒體提供公司資訊最簡(jiǎn)便的辦法，制作發(fā)布新聞?dòng)邢率鲞m用原則。

①以直接方式表現(xiàn)發(fā)表內(nèi)容的標(biāo)題，標(biāo)題須切合報(bào)導(dǎo)內(nèi)容，能簡(jiǎn)潔、扼要的傳遞內(nèi)容。

②公司名稱下須以括弧填寫總公司所在地及電話聯(lián)系方式。

③公司只陳述時(shí)光、地點(diǎn)、人物、舉行事項(xiàng)及其動(dòng)機(jī)、舉行辦法、結(jié)果等事實(shí)。

④開始即寫結(jié)論、結(jié)果。求職信息

⑤文章要簡(jiǎn)潔，并以特地性用語附說明。求職信息

⑥銘記承辦人、承辦部門、承辦者姓名及電話號(hào)碼，以對(duì)付發(fā)表事項(xiàng)時(shí)的咨詢。

⑦連同新聞發(fā)表文章添附照片將會(huì)更抱負(fù)。

新聞內(nèi)容發(fā)布須獲得主管的認(rèn)可，發(fā)布的內(nèi)容也得經(jīng)過主管的同意，內(nèi)容的遣詞造句相當(dāng)重要，不行寫錯(cuò)。

新聞發(fā)布時(shí)，把發(fā)布的文件帶至記者會(huì)場(chǎng)上，或通過傳真等方式傳給報(bào)社記者，并派遣能對(duì)付自如的承辦員，到會(huì)場(chǎng)對(duì)付實(shí)發(fā)情況。

13、監(jiān)督值班美容師做好值班工作。

⑴服裝儀容整齊，戴好值班臂章，不擅自離開工作崗位。

⑵客人來訪應(yīng)為客人開門，并問好。

⑶引領(lǐng)客人至前臺(tái)詢問或記下。

⑷為客人送水。

⑸若前臺(tái)已有客人詢問，應(yīng)讓后來的客人在沙發(fā)上歇息迎候。

⑹前臺(tái)支配美容師時(shí)，值班美容師代為通知。

⑺客人前來接受服務(wù)時(shí)，要為客人拿拖鞋，再把客人的鞋子放入鞋柜。求職信息

⑻客人離開前臺(tái)后要整理客人用的水杯，收拾客人坐過的椅子，座墊，恢復(fù)前臺(tái)整潔，潔的環(huán)境。求職信息

⑼客人做完服務(wù)項(xiàng)目后，在前臺(tái)商討買產(chǎn)品或辦卡時(shí)，適時(shí)送水。

⑽客人要離開時(shí)，取出客人的`鞋子，收好拖鞋。

⑾為客人開門，送別客人。

14、送貨，驗(yàn)收與清單并支配入倉。

⑴全部商品之進(jìn)貨，應(yīng)檢查貨品及貨單是否正確，先點(diǎn)件數(shù)暫收，再點(diǎn)收清晰品項(xiàng)、品編號(hào)、數(shù)量，并在貨單上簽名確認(rèn)。

⑵廠商自行配送之商品，則須當(dāng)面點(diǎn)清，驗(yàn)收無誤后才得簽名。

⑶進(jìn)貨驗(yàn)收的時(shí)光，原則以營(yíng)業(yè)低效率時(shí)光為準(zhǔn)。

⑷驗(yàn)收時(shí)注重要點(diǎn)如下：

①品項(xiàng)、名稱。求職信息

②貨品編寫。求職信息

③數(shù)量。

④品質(zhì)。

⑤金額。求職信息

⑸進(jìn)貨時(shí)，若有退貨，亦交由送貨原車收回，須填其退貨單。

15、依公司支配及時(shí)參與主管會(huì)議（并依會(huì)議內(nèi)容與要求，事先備好完整資料與數(shù)據(jù)）。

16、準(zhǔn)時(shí)向管理層反饋顧客的看法。

17、擬定廣告促銷活動(dòng)方案，提升公司營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)。求職信息

18、節(jié)省公司開支，控制日常開銷。

三、打烊前的工作

1、了解隔日人員休假情況，事先做好人力支援與支配。

2、與前臺(tái)人員舉行結(jié)帳，并將當(dāng)日收入保險(xiǎn)箱內(nèi)，并填寫報(bào)表。

3、對(duì)于低于平安庫存的產(chǎn)品或用品，開立購貨申請(qǐng)單。

4、打烊前清潔工作驗(yàn)收。

5、注重關(guān)閉全部門窗。

6、關(guān)閉全部燈光等電源瓦斯。

7、叮囑員工回去時(shí)路上注重平安。

8、關(guān)閉大門。

9、自行回家路上，應(yīng)特殊注重自身平安。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇三

崗位職責(zé)：

1、全面貫徹執(zhí)行醫(yī)館管理制度，保障本醫(yī)館規(guī)范運(yùn)作，不斷提升醫(yī)館規(guī)范化、制度化管理；

2、制定醫(yī)館階段性進(jìn)展目標(biāo)及詳細(xì)實(shí)施方案，推進(jìn)和實(shí)施并確保醫(yī)館經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；

3、醫(yī)館日常行政、醫(yī)療事務(wù)工作，保證醫(yī)館醫(yī)療質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量；

4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門之間的交流與合作，保證營(yíng)運(yùn)工作正常開展；

5、全面強(qiáng)化成本管理意識(shí)，降低醫(yī)館營(yíng)運(yùn)成本；

6、隨時(shí)把握經(jīng)營(yíng)過程中的狀況，準(zhǔn)時(shí)向館長(zhǎng)匯報(bào)，并提出解決問題的計(jì)劃；求職信息

7、在國(guó)家法律和醫(yī)館經(jīng)營(yíng)范圍的許可內(nèi)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，負(fù)責(zé)醫(yī)館的經(jīng)營(yíng)平安，組織實(shí)施醫(yī)館各項(xiàng)宣揚(yáng)和營(yíng)銷工作的開展；

8、醫(yī)館內(nèi)部的人員管理、員工培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能提高。

任職要求：

1、兩年以上中醫(yī)館、中醫(yī)院實(shí)際運(yùn)營(yíng)、管理工作閱歷；

2、具備良好的交流能力、銷售能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力；

3、中醫(yī)學(xué)、中藥學(xué)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇四

1、營(yíng)運(yùn)工作：負(fù)責(zé)樂園日常經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督(衛(wèi)生、秩序、服務(wù)等)。負(fù)責(zé)籌建期人員、物資、工程、預(yù)售等各項(xiàng)籌備工作。處理客戶投訴、組織實(shí)施客戶愜意度調(diào)查。員工管理(團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、排班等)

2、營(yíng)銷工作：銷售管理(業(yè)績(jī)指標(biāo)分解、追蹤)。樂園活動(dòng)策劃、執(zhí)行統(tǒng)籌、監(jiān)督實(shí)施。異業(yè)合作、渠道銷售洽談的執(zhí)行及監(jiān)督。樂園微信運(yùn)營(yíng)，對(duì)微信粉絲數(shù)量提高的監(jiān)督。市場(chǎng)、品牌推廣方案及實(shí)施的監(jiān)督

3、設(shè)備安監(jiān)工作：負(fù)責(zé)樂園設(shè)備運(yùn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂園設(shè)備修理及保養(yǎng)監(jiān)督。負(fù)責(zé)樂園設(shè)備選購門店審批。負(fù)責(zé)樂園整體平安管理工作求職信息

4、綜合管理：門店員工面試、考核的審核。門店薪酬及薪酬數(shù)據(jù)的審核。門店培訓(xùn)執(zhí)行監(jiān)督。門店預(yù)算、費(fèi)用及成本管控及審核。門店財(cái)務(wù)及人力行政流程審核

店長(zhǎng)銷售工作方案篇五

工作中沒有方案就像是一團(tuán)亂麻，不知道從何順理，惟獨(dú)方案好了，一切才會(huì)有邏輯的舉行，所以說工作中離不開工作方案。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明了了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并準(zhǔn)時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其長(zhǎng)處，做到量才適用。增加本店的凝結(jié)力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、利用各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有些放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教導(dǎo)員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益動(dòng)身。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓我干'到樂觀的"我要干'。為了給顧客制造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好天天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；第二，樂觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客愜意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作配合，少一些牢騷，多一些熱烈，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提高，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將協(xié)助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面向xx-xx年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持蘇醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素養(yǎng)；

3、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提高經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)配合，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和睦的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱烈，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

店長(zhǎng)崗位職責(zé)篇六

一、弘揚(yáng)企業(yè)文化，認(rèn)識(shí)并徹低領(lǐng)悟公司的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)定位、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

二、嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息制度，按時(shí)打卡簽到并按指定員工通道上下班；

三、了解公司進(jìn)展歷程和進(jìn)展戰(zhàn)略，認(rèn)識(shí)公司基本現(xiàn)狀和下屬各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。求職信息

四、按要求規(guī)范著裝，佩戴工號(hào)牌、淡妝上崗，男士禁止留胡須、長(zhǎng)發(fā)。認(rèn)識(shí)門店員工各崗位職責(zé)，以身作則在門店起模范帶頭作用，能用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)門店員工；求職信息

五、認(rèn)識(shí)門店整體布局和商品配置，能夠精確?????迅速回答顧客提出的問題，帶領(lǐng)門店員工為顧客提供良好的即時(shí)服務(wù)；

六、負(fù)責(zé)門店全體員工的考勤，請(qǐng)假、休假和調(diào)班的審批工作。本人的請(qǐng)假和休假應(yīng)提前支配好工作后向直接上級(jí)提交書面申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)方可，不得在節(jié)慶日、雙休日請(qǐng)假和休假；

七、全面負(fù)責(zé)本門店衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)工作，每周組織一次衛(wèi)生大掃除工作，保持干凈、舒服的購物環(huán)境、營(yíng)造良好氛圍；

八、指導(dǎo)各部門主管和員工開展工作。負(fù)責(zé)試用期員工的考核、員工業(yè)績(jī)考評(píng)晉升、跟蹤老員工對(duì)新員工的“傳幫帶”工作，做好本門店員工的思想教導(dǎo)工作，提升員工工作樂觀性和效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推舉干部，為公司進(jìn)展儲(chǔ)備人才；

九、按要求對(duì)門店舉行定時(shí)不定時(shí)巡察，檢查并記錄公司的各項(xiàng)規(guī)則制度、作業(yè)規(guī)范、商品銷售在門店的落實(shí)狀況，照實(shí)填寫《巡場(chǎng)記錄表》，做好《工作日志》，對(duì)巡場(chǎng)中發(fā)覺的問題記錄、匯總、分類處理；

十、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)處理門店的售后服務(wù)、顧客糾紛、突發(fā)大事，若解決不了的問題應(yīng)立刻上報(bào)直接上級(jí)；

十一、負(fù)責(zé)制定全店的長(zhǎng)久和近期經(jīng)營(yíng)方案和任務(wù)目標(biāo)，并領(lǐng)導(dǎo)全體員工，按方案組織有序的實(shí)施執(zhí)行；

十二、具體閱讀和分析每月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)方案完成狀況，并實(shí)行對(duì)策，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順當(dāng)舉行；

十三、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo)，包括制定一系列規(guī)則制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

十四、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。準(zhǔn)時(shí)參與公司的相關(guān)例會(huì)，主持召開每周例會(huì)，廣泛聽取看法，商討酒店業(yè)務(wù)，努力做到任務(wù)明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎(chǔ)上，并針對(duì)有關(guān)問題