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文檔簡介
社交禮儀——通聯(lián)禮儀通聯(lián)禮儀通常是指人們進行通信、聯(lián)絡時所應遵守的基本行為規(guī)范。遵守通聯(lián)禮儀,是維持良好的人際關系,進而使其有所發(fā)展的重要前提。通聯(lián)禮儀的基本原則基本含義:在人際交往中,要盡一切可能,與自己的交往對象保持各種形式的有效聯(lián)系,以便進一步加深交往和溝通,鞏固、促進和發(fā)展彼此間的正常關系。保持聯(lián)絡本節(jié)課講授內(nèi)容電話禮儀網(wǎng)絡禮儀書信禮儀一、電話禮儀撥打電話、接聽電話使用移動電話的基本規(guī)范(一)撥打電話時間適宜:通話時間通話長度體諒對方內(nèi)容簡練:事先準備簡明扼要適可而止表現(xiàn)文明:語言文明態(tài)度文明舉止文明(二)接聽電話本人受話:接聽及時應對謙和主次分明代接電話:禮尚往來尊重隱私記憶準確傳達及時錄音電話:制作留言
處理來電(三)移動通信使用規(guī)則:安守本分、方便他人為先、遵守公共秩序、自覺維護安全置放的位置:常規(guī)的位置暫放的位置二、網(wǎng)絡網(wǎng)絡:多臺計算機連接在一起,共享的方式進行通訊與交流。(一)基本的規(guī)則公私分明:公款公用、因公上網(wǎng)確保安全:嚴守秘密、防范“黑客”(二拼)具挪體的蠢要求收發(fā)瓣郵件切:撰寫綱與發(fā)辰送接受鴉與回際復保存逆與刪憶除查閱落資料戚:做好韻準備紀、提演高效塑率、壟獨善池其身箭、屠文明準交流且、言細語有浮度三、箱書信書信戰(zhàn)盡管御時效惡性差裁,但左卻具喝有可論視性霉與易絹藏性丙,既鹽可以屑反復壤閱讀擺、細失心體鋪味,鏈又便土于保搬存、喘可以眨收藏融留戀才。此辰外,搭通過委書信千,還記可以存委婉眼地表剩意傳冷情、朝提醒阻暗示借。(一辛)書師信程天式(夠格式待)基本擁格式主要求較:前彩段一、管內(nèi)容束要求鴨:對收迷信人內(nèi)的具押體稱窄呼對收籠信人貍的問旺候二、譽格式致要求膜:第一中部分剝定格獎書寫第二固部分曾第二劇行,貝開頭陸空兩聚格前段步樣文敬愛備的老球師:您好勁!問候貍語:啊如果產(chǎn)收信種人是重長輩頌,可礦以寫輝“您榮好”楊;或凳“身瘋體好容嗎”越等;炭如果屢收信刻人是挽平輩肝,可首以寫鄭“你動好”析;如墾果收誓信人展不是坦一個蛇人,撒一般夕寫“孟你們委好”普或“旅大家伴好”夫,不睜可以致寫“丙您們鞠好”敢(“今您”脆后面儉不能羅加“欣們”生)。親愛捆的媽增媽:您好墨!信文每的中鈴段(拳正文休)一、彩內(nèi)容頂要求這是挪書信楚的主罩要部努分,件要直蓬截了塞當?shù)佧湴岩嬖V沙對方分的內(nèi)陰容條偷理清宋楚地蒜寫下另來,忌要寫坊出真銳情實抖感。洪如果友要說周的事?lián)锨椴恢挂谎郊?,狼應每咱件事聰寫一趙段。綿書信捕不要松使用突華麗黎的詞還語,五更不做能言穩(wěn)不由沈衷。二、么格式辦要求正文碌可以俗緊接托問候腸語寫廟,也托可以框另起榮一行稿空兩間格寫聽。信文氏的后鍬段(就結(jié)尾因)結(jié)束痛語:祝福執(zhí)語:落款映語:橋自稱杠、署掏名、件日期附問勿語:呢附帶多問候挖收信魄人身兄邊的候親友千等補述攏語:劇要用包“又咬及或紅又啟斤”開雹頭,襖獨立傾成段位置悔在文需章的遍最后榨面祝愿隱語:正虧文寫設完后蝴,通咳常要證向?qū)煞奖矸绞局鹿志椿蛟鲎8@?。另起典一行湊,空疊兩格氣寫“巷此致?!被蝽摗白撃恪痹?,再拐另起尊一行頂猾格寫斑“敬休禮”礎或“聞健康陸”等校祝福招的話逮。同店學之炎間,其祝愿語可稠以寫上“祝雀你學醉習進甩步”橋之類障的內(nèi)柄容。署名:在壟信紙顛的右前下方壤寫上炭自己賢的名隔字,鋤前面甜還可確以注滲明自潤己的油身份問,如抗“學棒生崔跳琳”知、“同侄兒蓬宏洋合”等銅。日期:把錦寫信耕的具央體時搏間寫訪在署彈名的羅正下最方,乘應寫剪清年俱月日昌(不島寫年診份是緣瑞錯誤訴的)廟,以壩
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