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文檔簡介
年4月19日裝飾行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案范文文檔僅供參考,不當之處,請聯(lián)系改正。裝飾行業(yè)網(wǎng)絡營銷方案范文一、網(wǎng)絡營銷的定義及其分類網(wǎng)絡營銷(On-lineMarketing或E-Marketing)就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡營銷的分類:從網(wǎng)絡營銷的新舊形式可分為:1、傳統(tǒng)型的網(wǎng)絡營銷2、與市場營銷結(jié)合的網(wǎng)絡營銷3、與手機相結(jié)合的網(wǎng)絡營銷二、網(wǎng)絡營銷發(fā)展趨勢近年以來中國網(wǎng)民人數(shù)增長迅速,網(wǎng)絡交易基礎(chǔ)進一步增強。CNNIC調(diào)查報告網(wǎng)絡用戶總量手機網(wǎng)絡用戶數(shù)量25~40歲用戶比例.062.53億7305萬38.5%.073.38億1.55億39.3%用戶對于網(wǎng)絡交易的認同度增加,交易金額也大幅度增長,網(wǎng)絡營銷將成為各行業(yè)發(fā)展的必備手段。~中國網(wǎng)絡支付交易量420億690億2743億5766億淘寶~交易額106億433億999.6億進入以來80后逐漸成為購房主體,40歲以下的購房者占據(jù)購房者的絕大部分。在這個購房群體中98%以上的人使用網(wǎng)絡,63%有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷,85.2%的人認同網(wǎng)絡消費。在歐美經(jīng)過網(wǎng)絡尋找裝飾公司的人,占據(jù)客戶總量的46%,在未來的幾年中國裝飾公司網(wǎng)絡客戶人群也將迅速增長。能不能占據(jù)這個市場,將是未來裝飾公司能否持續(xù)壯大的關(guān)鍵點。三、網(wǎng)絡營銷的特點時域性營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。富媒體互聯(lián)網(wǎng)被設計成能夠傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。交互式互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還能夠進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動?;ヂ?lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務提供最佳工具。個性化互聯(lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并經(jīng)過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。成長性互聯(lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。整合性互聯(lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。7、超前性互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。8、高效性計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其它媒體,并能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。9、經(jīng)濟性經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面能夠減少印刷與郵遞成本,能夠無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。10、技術(shù)性網(wǎng)絡營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術(shù)的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。四、網(wǎng)絡營銷對于裝飾公司的意義合肥市上半年住宅類商品房銷售39376套,40歲以下的購房者約占63%。合肥市上半年住宅類商品房銷售42605套,40歲以下的購房者約占65%。截至元月11日共銷售住宅類商品房3871套,依然是以40歲以下購房者為主,售出數(shù)量是同期的2倍以上。預計上半年商品房銷售將持續(xù)增長,40歲以下的購房者依然是購買主體。40歲以下的購房者絕大多數(shù)都是網(wǎng)絡用戶,對于網(wǎng)絡消費的認同度極高。根據(jù)CNNIC的調(diào)查報告顯示,中國每6個網(wǎng)民就有一個具有網(wǎng)絡成癮傾向。有資料顯示75%的購房者會在有購買意向時上網(wǎng)查詢,90%以上的裝修用戶會上網(wǎng)查詢與裝修有關(guān)的資料。在網(wǎng)絡上產(chǎn)生的業(yè)務,在裝飾公司的業(yè)務總量中逐年增加。能夠預見在未來網(wǎng)絡訂單將占據(jù)裝飾市場的半壁江山。五、網(wǎng)絡營銷的實施方案裝飾公司網(wǎng)絡營銷的職能:建立網(wǎng)絡品牌網(wǎng)絡營銷的重要任務之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌,網(wǎng)絡品牌建設是以企業(yè)網(wǎng)站建設為基礎(chǔ),經(jīng)過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。在一定程度上說,網(wǎng)絡品牌的價值甚至高于經(jīng)過網(wǎng)絡獲得的直接收益。網(wǎng)址推廣這是網(wǎng)絡營銷最基本的職能之一,網(wǎng)站所有功能的發(fā)揮都要一定的訪問量為基礎(chǔ),因此,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡營銷的核心工作。信息發(fā)布網(wǎng)站是一種信息載體,經(jīng)過網(wǎng)站發(fā)布將信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作伙伴、競爭者等等。促進銷售利用網(wǎng)絡渠道促進業(yè)務的發(fā)展。網(wǎng)絡銷售渠道的建立完善企業(yè)網(wǎng)站的交易功能,與電子商務平臺及與其它電子商務平臺不同形式的合作等。顧客服務為潛在顧客提供更加方便的在線顧客服務手段,如:FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務。顧客關(guān)系良好的顧客關(guān)系是網(wǎng)絡營銷取得成效的必要條件,經(jīng)過網(wǎng)站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關(guān)系。網(wǎng)上調(diào)研經(jīng)過在線調(diào)查表或者問卷、活動等方式完成網(wǎng)上調(diào)研。網(wǎng)絡營銷的職能是經(jīng)過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)的,網(wǎng)絡營銷的各個職能之間并非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用,而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能。裝飾公司網(wǎng)絡營銷的方式:裝飾公司網(wǎng)絡營銷可用分類●搜索引擎優(yōu)化(SEO)軟文優(yōu)化、圖片優(yōu)化、視頻優(yōu)化、地圖優(yōu)化●email營銷(許可郵件營銷/郵件列表)●博客營銷●論壇營銷●網(wǎng)摘及鏈接營銷●電子雜志營銷●電子課程營銷●軟文營銷●短信營銷●口碑營銷●網(wǎng)絡廣告●媒體營銷●網(wǎng)絡活動營銷裝飾公司網(wǎng)絡營銷有效方式:交換鏈接交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶能夠從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、經(jīng)過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等、獲得業(yè)內(nèi)的認知和認可。網(wǎng)絡廣告在網(wǎng)絡營銷手段中,網(wǎng)絡廣告的作用最為直接。具有較大的信息載有量和良好交互性,能夠獲得較大的點擊率。信息發(fā)布信息發(fā)布既是網(wǎng)絡營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng),不但能夠瀏覽到大量商業(yè)信息,同時還能夠自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能,比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。整合營銷利用多種模式,整合現(xiàn)有資源以取得最佳利益收獲。許可E-mail營銷基于用戶許可的Email營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的E-mail營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如能夠減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準確度、增強與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址能夠是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也能夠利用第三方的潛在用戶資源。比如國內(nèi)的51mymail,拓鵬數(shù)據(jù)庫營銷都是屬于此類。個性化營銷個性化營銷的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設計形式、根據(jù)自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改進顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果,據(jù)研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息能夠得到保護的情況下,用戶才愿意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。會員制營銷會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務網(wǎng)站的有效營銷手段,由于裝飾類公司網(wǎng)絡營銷的特殊性,會員制營銷必須賦予新的元素。病毒性營銷病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是經(jīng)過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。網(wǎng)絡視頻營銷經(jīng)過數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營銷現(xiàn)場實時視頻圖像信號和企業(yè)形象視頻信號傳輸至Internet網(wǎng)上。論壇營銷論壇營銷“就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺,經(jīng)過文字、圖片、視頻等方式發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務。最終達到企業(yè)宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動,這就是論壇營銷。”網(wǎng)絡圖片營銷以創(chuàng)意圖片為廣告載體的營銷模式,主要應用于論壇、聊天工具、相關(guān)網(wǎng)站。裝飾公司網(wǎng)絡營銷的重點:一個公司的網(wǎng)絡營銷并非一蹴而就的,必須有完備的計劃發(fā)展規(guī)劃才能在眾多的競爭者中脫穎而出。1:準備期工作重點網(wǎng)站建設是企業(yè)網(wǎng)絡營銷長久發(fā)展的基礎(chǔ),前期工作的重心應該放在網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設,完善公司網(wǎng)站的基礎(chǔ)功能,并使網(wǎng)站切合公司的發(fā)展宗旨及長期發(fā)展目標。輔以各種方式的網(wǎng)絡宣傳,提高公司及網(wǎng)站的網(wǎng)絡知名度。初步建立網(wǎng)絡營銷團隊。2:發(fā)展期工作重點這個階段網(wǎng)站的基本建設已經(jīng)完成,工作的重點將放在網(wǎng)絡推廣和數(shù)據(jù)庫建立方面。同時注意收集用戶反饋,進一步完善網(wǎng)站,使之更加適合網(wǎng)絡營銷需求。網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)初步的規(guī)范化、制度化。3:整合期工作重點此階段應當已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)庫建立工作,網(wǎng)站功能也越發(fā)完善、更適應公司與市場的需求,各種網(wǎng)絡資源對于行業(yè)的效應數(shù)據(jù)庫基本建立。此時的工作重點應當放在有效資源的整合,分類論壇的建設方面。以實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)化工作。各類網(wǎng)絡反饋機制進一步完善。地面與網(wǎng)絡營銷初步結(jié)合。4:后期完善的重點在后期完善階段,數(shù)據(jù)庫應當實現(xiàn)基礎(chǔ)信息的自動更新,地面與網(wǎng)絡營
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