第十講采購管理

第十講采購管理

一、采購組織和人員管理

二、采購管理信息系統(tǒng)

三、需要關(guān)注的幾個領(lǐng)域

1一、采購組織和人員管理

(一)采購組織管理

任何一個企業(yè)均有相應(yīng)的采購組織，當(dāng)然由于企業(yè)的性質(zhì)不同，企業(yè)的采購組織形式也是不一樣的。

2在工業(yè)企業(yè)中，原材料的采購?fù)ǔＳ梢粋€專家組（或稱采購委員會）完成，他們直接向董事會匯報。在一些中小企業(yè)中，采購可能是總經(jīng)理獨有的責(zé)任。因此，采購的組織極大地依賴于公司的特點和所購買的產(chǎn)品特點。3

總經(jīng)理銷售企劃采購生產(chǎn)工程人事財務(wù)4

采購部門直接歸總經(jīng)理督導(dǎo)，提升了采購人員的地位和執(zhí)行能力，主要目的是發(fā)揮降低成本的效能，使采購部門真正成為公司利潤的第二來源。適合于生產(chǎn)規(guī)模不大，材料在制造成本所占比率較高的情況。

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總經(jīng)理銷售財務(wù)企劃采購生產(chǎn)工程人事企劃副總經(jīng)理副總經(jīng)理6

生產(chǎn)銷售工程財務(wù)人事企劃總經(jīng)理采購物流物料計劃／倉管7

生產(chǎn)銷售工程財務(wù)人事企劃總經(jīng)理物流采購物料計劃／倉管8采購部門歸屬生產(chǎn)部門，其主要職責(zé)是協(xié)助生產(chǎn)順利進行。適合于“生產(chǎn)導(dǎo)向”的企業(yè)，其采購功能比較單純，且材料價格比較穩(wěn)定。

9說明企業(yè)的組織機構(gòu)是一個不斷調(diào)整的動態(tài)過程采購的組織定位受以下因素影響：在最終產(chǎn)品的成本中采購成本所占的份額；公司的財務(wù)狀況；公司對供應(yīng)商的依賴程度10目前，許多跨國公司，同時設(shè)置多個與采購相關(guān)的部門，搞權(quán)力分立，如設(shè)立：

需求計劃部門；采購部門；供應(yīng)商管理部門（資源部）；供應(yīng)物流部門；這種四權(quán)分立的組織模式在外企中非常常見，并且國內(nèi)也在效仿。

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（二）采購人員應(yīng)具備的基本知識

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13采

購

人

員

的

能

力

及

評

價

方

法

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（三）

采購人員的培訓(xùn)

對采購人員的培訓(xùn)，不外乎三個目的：

第一，灌輸知識；

第二，提高工作技巧；

第三，改變觀念和行為。

15采購姑培訓(xùn)傲主要北方法1617案例染：長勺城計貴算機尾公司惰的采在購人栗員管腦理檢采剖購管慰理是積否成冤功，蹲一方護面取止決于你采購器方的構(gòu)戰(zhàn)略腿和措絹施，潮另一淹方面訊在很泛大程剃度上仗還取閃決于鞋采購習(xí)團隊遭與供撈應(yīng)商監(jiān)的溝挎通與頁信任異。真驅(qū)正使彎采購尾管理碗者大竭傷腦先筋的乘問題餅其實雖在于噸：如何膏“以暫人為舊本”杜去管駱理采需購人仍員，省激勵購他們禾自覺爬主動斗地去貞搞好遠(yuǎn)與供內(nèi)應(yīng)商率的關(guān)薄系，趕始終盜把降南低成舞本放揭在第頑一位域?18你認(rèn)為仰在企飼業(yè)中虜：對采姻購人餅員的膽管理傭有哪壩些有乓效途乞徑，對采譽購人竭員的彩激勵認(rèn)可以殿采取悶?zāi)男┟贩椒O？19長城哭計算拌機公卸司對市采購閃隊伍廈的管勸理，靈是根追據(jù)歷刃史經(jīng)閣驗和姑同業(yè)踢競爭艘的趨方勢，給采防購部醬門下膊達(dá)降六幅指測標(biāo)。完唇成了匠任務(wù)迷則獎娛勵，鑒激發(fā)族采購導(dǎo)隊伍頓的熱欺情，匯完不植成則假要實南事求鏡是地稿幫其透分析末。20Da澤st魂onE1仁ec楊tr貨on廊lc深s公司期的采口購經(jīng)牧理Ph則il沙ip府Wa醬ng認(rèn)為緊，讓采料購人柜員感芒受到澡工作勿帶給銜他們汁的成副就感競，們同紅時通宿過物趙質(zhì)上釀的獎盛勵激項發(fā)工俊作熱揀情是堪激勵弱采購吼隊伍呆的兩獵個重陜要方縫面。21激勵羨是管澇理的照支持購，有中效激全勵的最前提灣是明在確的代標(biāo)桿鵲和目倡標(biāo)：建立酷監(jiān)控門體系音和激勿勵機融制使茂采購縮慧團隊織在面升對大起量現(xiàn)洽金流狀和物貿(mào)流的喝環(huán)境太中擺充正了返自己延與公乒司的兼關(guān)系療，有稻效的弱管理傍方法深能提蹄高工蠻作效淘率。室然而使，如堅何將巾管理叼制度絹與管批理方占法有述機結(jié)捎合，揭在提秩高效鋒率的壤同時望，使資采購蜘員能擊一切鞠從公媽司利遣益出遷發(fā)仍脖是一衰個有下待繼未續(xù)探嗓索的蝴問題事。22【案例】零售消業(yè)“綢三三勵”制庫采購蚊激勵欠模式D商場治是一稈家大懶型購質(zhì)物中灣心，意艙識到遼承包鴿帶來率的種芳種問懂題，土一開腳始即建立微了10人采某購中掀心，進嘗貨權(quán)耽、結(jié)心算權(quán)毀全部騾集中塘在這10人手寇中，膏對10人的護控制埋要比糖對近輸百人截的控姿制簡井單得澡多。23為避崗免與參賣場浮的矛喜盾，矩這10人同嫂時兼邁任各怖賣場面的副剖經(jīng)理窯，把惠采購壯部、留賣場楚的利搜益綁壓在一覺起；疏供貨警商的皂“贈師品”憶、“留回扣元”、排“返灰點”爛采取題“三死三制虹”異（商亂場、點賣場菊、個共人）朽分配蓮，將騰灰色帝收入加公開子化；對部緩門、壞人員低的考賓核也冒建立吊了一鍋整套盾核算絨、獎想勵機躺制，亦這樣閃商品霞信息環(huán)反饋旅靈敏庸，進商貨層陷次減者少，訓(xùn)成本侍降低濁，成熔為當(dāng)栽地零符售業(yè)敢的佼糞佼者研。D商場害將購負(fù)銷分喘離獲夠得成排功，掙原因鏡在于絮將采線購人窯員、位賣場踏人員介組成委了一逆?zhèn)€利植益共禮同體欣，而烏不是丟對立微方。24[資料]美國瓶采購顫人員趴資格裝認(rèn)證越來毛越多朽的崗選位要往求從撞業(yè)者持證笨上崗，許憂多行文業(yè)實周行執(zhí)朽業(yè)資亂格審婚查制魯度。靈對于痕中介銹行業(yè)薪，沒尋有職疼業(yè)執(zhí)胡業(yè)資招格證駕就根桶本不拳能上您崗。會計沙師、辰律師曾、建怕筑師做、醫(yī)魚生等葡職業(yè)疤都需救要職樓業(yè)資幣格證虜書。目前眉，采悉購從敬業(yè)人息員雖越無此紛擔(dān)憂灰，但紛是拿體一本杜權(quán)威頃采購柜協(xié)會鐘頒發(fā)術(shù)的資喇格認(rèn)著可證祖書對禿就業(yè)壁來講顛其優(yōu)滋勢是獄不言州而喻聞的。25在20世紀(jì)懂，西飲方發(fā)寶達(dá)國緊家相趴繼成剪立了曬各種睬各樣罷的采購塌協(xié)會，如搏美辣國的蝦國家獅采購根管理裂協(xié)會（Na竹ti錯on庫al捎As蘆so驕ci釘at外io番n測o順f夠P財ur宰ch首as挽in懇g完M置an飽ag脂em巧en浩t,減NA任PM）及加斑拿大蘋采購繭管理生協(xié)會（Pu議rc濤ha扇si育ng太Ma選na卻ge竄me居nt注As夏so菊ci乖at培io啊n耕o戰(zhàn)f彈C駱an貴ad卸a,生PM花AC）等已孤有數(shù)撕十年稠的歷書史，理是世稈界馳汁名的澆采購能協(xié)會兔。還讓有國號際性聽的采遍購協(xié)杠會，半如采南購與哨物料透管理讓國際劈燕聯(lián)盟虎（In舊te斥rn蕩at波io轟na烏l龍F品ed繞er害at迷io珠n煉o懲f看P園ur祖ch吵as焰in盆g裕a健nd批Ma抵te執(zhí)ri饞al脹s先M哨an縣ag愿em淋en較t,離IF戀PM甩M）。26這些礦協(xié)會車的主喚要目裕的是劈燕從事踩采購楚教育熱與培武訓(xùn)，術(shù)它們塵在對冒采購司從業(yè)柳人員竹進行寄適當(dāng)吩的考絡(luò)試后印，給拾合格仇者頒貴發(fā)證廉書。乘下面鳳主要笑談?wù)勁f由美國國采購罩協(xié)會（Am勤er桿ic蹲an轟Pu激rc乏ha溉si壘ng站So譜ci框et貢y，AP朱S）與美疤國認(rèn)畏證協(xié)屋會（Am崇er縮慧ic蒸an融Ce擋rt亮if倡ic價at什io掙n矛I訓(xùn)ns選ti且tu夠te，AC股I）聯(lián)合脂頒發(fā)柳的經(jīng)抗認(rèn)證啟的采斬購從俯業(yè)人附員資備格證選書的疼相關(guān)者內(nèi)容抹。27一）CP分P與CP溜PM班C浪PP為Ce性rt侮if欲ie示d凳P辟ur區(qū)ch呼as猾in要g辣P帥ro頂fe茂ss麥io安na被l的縮顫寫，恒即經(jīng)詞認(rèn)證福的專業(yè)佳采購叨人員，可捷稱作席執(zhí)業(yè)筒采購靠師。CP羞PM為Ce膝rt生if播ie拘d勉P飼ro卸fe漢ss根io攜na宵l白P裳ur彎ch閱as食in序gMa虹nn腔ag廣er的縮知寫，乘即經(jīng)鍋認(rèn)證偽的專業(yè)脾采購云經(jīng)理，可香稱作從執(zhí)業(yè)賽采購述經(jīng)理決。CP得PM的認(rèn)招證必娃須在想獲得CP松P認(rèn)證條資格撿后獲材得。28二）CP慶P和CP綁PM認(rèn)證齡的背晃景由于塌認(rèn)識鋸到了蟻提高覽行業(yè)元廉正敏和提冒高采新購競蒼爭力浴的必弊要性浸，美抹國商吩業(yè)界聲的一怨批有蒜識之厚士于19歉70年發(fā)軋起建怨立了傍美國殿采購領(lǐng)協(xié)會駛，開紐奉始進痛行個病人專波業(yè)認(rèn)謊證工島作。協(xié)尾會的置主要仆工作鳥之一捕是為愚那些暴資質(zhì)慚合格煮的專濃業(yè)采減購人嚷員提艇供專午業(yè)認(rèn)皺證服搖務(wù)。29三）店符合CP撇P認(rèn)證副條件汁的人劣員所有關(guān)從事細(xì)采購叢、物李流管呼理或六處于勺經(jīng)理衣主管鼓位置售的人怕員都阿可申絨請認(rèn)猛證，薦參加慚認(rèn)證槍的前夏提是券最少筑具備五年儀工作嘩經(jīng)驗，或貴是具有革社會兩認(rèn)可襯大學(xué)灘學(xué)歷招外加糊兩年搬工作商經(jīng)驗，另助外，泛申請尚人還插必須準(zhǔn)符合列規(guī)定芹中提引到的具其它考要求資。30四）胳認(rèn)證堵的要煮求首先欠協(xié)會閃要對怪認(rèn)證體申請近人的道德鏈水準(zhǔn)乖和人啄格的宏成熟蹲程度貌作出肅評估。評伍估的粥主要煙依據(jù)歇是申陜請人超的聲譽訊和他衣們所電表現(xiàn)參出來脆的溝妥通能辨力。其次蘋，協(xié)代會要悄對申秘請人乘的學(xué)術(shù)蓮成就誼、經(jīng)思驗和片對采腹購的以貢獻炊進行男審核，并缺分項釣評分。解最后捧，申弦請人轉(zhuǎn)必須玩接受骨一次書面能考試星以證映明其那對采煩購專仿業(yè)技鋸術(shù)的辮熟悉慰程度。CP梯P申請吉人需擋要進濕行一呀次關(guān)跡于采舉購知固識的礦書面妄考試者。31五）要認(rèn)證詠的有陰效期認(rèn)證把的有徒效期遞為五魯年。要延合長證棍書的獸有效期期，巷證書讀持有側(cè)人必駝須每怖五年照進行志一次案重新禮申請男，通闊常情涼況下掛，延黃長有使效期炊的工盯作程仆序只蒜要求鄭提供響首次形申請貧或上批次更縱新后視新的倍數(shù)據(jù)毛信息俱。要絞獲得蟻長期抽合格簽證書備資格飛，申小請人截至少赤要額外虎多獲備得15分。32六）榮認(rèn)證嶺要求衫的道動德準(zhǔn)壞則申請限人應(yīng)鮮：☆保孤持對幕其的扇雇主方的忠誠。在罵不違嘴反國塵家法站規(guī)和/或政洋府條葬例的夠前提處下，賭員工練應(yīng)以統(tǒng)本道輔德準(zhǔn)帳則相刻符的潮精神的去達(dá)派成所齒在單積位的角目標(biāo)慎。☆不帶膽個人清偏見，在通考慮肆全局廢的基群礎(chǔ)上奧，從鈔提供鑄最佳中價值干的供委應(yīng)商維處采皮購。☆堅擴持以誠信作為巖工作棄和行印為的管基礎(chǔ)貫，譴籠責(zé)任懸何形喂式的丟不道像德商債業(yè)行攪為和香做法搞?！钜?guī)節(jié)避一提切可秒能危微害商胞業(yè)交筐易公求平性范的利謎益沖序突?！钫\實地對茅待供雷應(yīng)商刮和潛豆在的娘供應(yīng)宏商，揭以及嚇其它步與自顫己有想生意估來往蜂的對顯象?！畋Ｌ摮指吆硭疁?zhǔn)池的個牲人操佛行?！罹芙^鴿接受供應(yīng)礎(chǔ)商或皆潛在瞎供應(yīng)線商的贈禮。33二、母采購億管理恩信息谷系統(tǒng)修（撒一）赤采購線內(nèi)部洗管理捎流程利分析采購監(jiān)業(yè)務(wù)邀計算鋪機管住理數(shù)丸據(jù)流伍程圖任如下34已采購信息，采購單采購計劃匯總商品采購計劃記帳憑證交接信息庫存帳發(fā)票采購費用原始憑證付款信息付款單主管部門合同信息供貨方市場信息請購計劃商品分類編碼單位編碼計劃處理付款處理結(jié)算處理入庫處理合同處理采購處理INTERNET&電子商務(wù)采購決策支持系統(tǒng)35(二)采購辛業(yè)務(wù)搞計算專機管惡理功迫能讀模鍋塊設(shè)漸計困采購悲管理敘系統(tǒng)魂的功防能結(jié)擔(dān)構(gòu)圖36檢索查詢合同管理采購管理系統(tǒng)系統(tǒng)初始化檢索查詢統(tǒng)計報表交接處理結(jié)算處理采購處理計劃處理系統(tǒng)生成年初初始化啟用初始化日期查詢限額查詢供方查詢分戶查詢交接處理到貨登記憑證錄入除單據(jù)輸出入庫登帳物資信息回填對帳處理憑證查詢付款查詢付款處理庫存查詢綜合報表分戶統(tǒng)計經(jīng)費支出統(tǒng)計分類統(tǒng)計除采購單匯總采購單查詢采購單回退合同登錄合同查詢除刪除修改采購單分配采購單打印文件登錄輸出清單入數(shù)據(jù)維護入采購單修改錄入3738（三儲）采犧購決徐策支矩持系學(xué)統(tǒng)1、具戰(zhàn)有決緒策支泳持功深能的癢采購踩管理樓系統(tǒng)五的基暢本處拖理邏攪輯如遼下：39問題問題分析模塊業(yè)務(wù)處理模塊模型搜索模塊結(jié)構(gòu)化問題人工進行結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化非結(jié)構(gòu)化問題半結(jié)構(gòu)化問題使用已存在模型定義新模型，并求解402、具火有決桑策支熱持功秧能的屑采購蓋管理篩系統(tǒng)幼處理僅邏輯來圖釋采購速決策犁支持南系統(tǒng)榴的系掩統(tǒng)結(jié)鳥構(gòu)如梅下圖鉤所示鍛：41采購序決策持支持趟系統(tǒng)黎的系捎統(tǒng)結(jié)津構(gòu)圖人機接口問題解析模塊結(jié)構(gòu)化問題處理模塊決策模型管理模塊通訊支持模塊模型維護模塊模型搜索匹配模塊數(shù)據(jù)庫模型庫方法庫知識庫通用數(shù)據(jù)庫文檔數(shù)據(jù)庫423、與迷普通套的計字算機久管理夏系統(tǒng)盜相比敲，決棚策支綁持系士統(tǒng)所馳需的喬后臺懸支持姿數(shù)據(jù)干較多萄，除超去數(shù)滾據(jù)庫寨而外逢，還扛有模頂型庫若、方想法庫運、知廣識庫溪以及庸文檔個數(shù)據(jù)資庫等灶。各萄庫的滅功能神如下違：(1榮)通用蜂數(shù)據(jù)炒庫拆用于婦存儲唱與采績購有泄關(guān)的寸定量秧數(shù)據(jù)感。(2縱)文檔暴數(shù)據(jù)給庫擔(dān)用于憑存儲致與采瘡購有喂關(guān)的拖文檔密型數(shù)納據(jù)，獄支持槳全文盞搜索唇，統(tǒng)來計功牛能。43(3且)模型兼庫甩于存辟儲有衣關(guān)的釣決策傳模型月。(4殊)方法嶄庫掛用于箏較為匠固定因的問澤題解持決算價法，捉模型欣基本耽上就昂是由野一系辭列方占法組愧成的鬼。(5瘦)知識臭庫隱用于度存儲寸提高太決策這智能銀化程級度的秘知識覽，主米要用刪于模聲型的布自動詳構(gòu)建顫。44三、皺需要溜關(guān)注陳的幾疤個領(lǐng)年域1、MR滿O采購緞（1）什附么是MR鞠O兵Ma抬in宜te螞na憲nc邊e,弓re財pa鋸ir攝,o義pe演ra滿ti數(shù)ng維護便、修施理和佛運營寄用品拴及材昏料。MR憶O采購鉤量平葡均占木總采獄購量綁的20杯%。冷例筑：19價97美國泳公司小的全明部MR簡O采購信金額技約為50攔00億美對元，眨供應(yīng)避商約甚為60雹00沸0個。45（2）MR嚼O包含稻哪些壁材料MR倚O包含德的典教型材豬料和繁服務(wù)帶：電器半和機務(wù)械的拌（維抹修零濁件、辣儀器合設(shè)備臣）謀電子駕材料植（零賽件、眉設(shè)備息、計克算機莖）喝專業(yè)夜設(shè)備貫（包雜括實閉驗室驚設(shè)備援和用紛品）搖工忠業(yè)用燃品（題一般崗維修反用品烏）遲安全繪和保都健設(shè)布備、艇零件貢機寧器加可工車帥間用晶品（賀工業(yè)器機器繞、設(shè)袍備和伙工具布）盼辦公灑用品羊和設(shè)誓備子化工廢用品崖和設(shè)蒸備齒車輛招、船尸舶用樹品和名設(shè)備震等46（3）對MR吹O項目鎖進行說管理憂的必予要性MR首O采購善的特論點決塌定的容：忠美順國的生一項攤調(diào)查悼表明旦：對戶于許僻多MR臂O采購尺，每軍筆交臥易的固平均卷支出趟為50美元駝左右攏，而叫購買鬧和管蛙理成婚本卻求超過65美元要。，愁購買褲成本鹿比所施采購雹項目奸本身視的成恰本還們要高彈。4748（4）MR熱O采購論管理龍的傳輸統(tǒng)方蠅法趨一般進企業(yè)使都將MR著O采購梳放在止極其改次要沾的位并置，扭幾乎彼是任何一個魚采購人員都可電以從秋他們竄選中把的任何謠供應(yīng)淡商那里也購買MR耍O，對此球幾乎謝沒有祥任何洲的管慢理。49MR欄O采購墓趨向酒聯(lián)合妙、標(biāo)允準(zhǔn)化弊或外拼包，MR泉O的采銹購?fù)夤グ詹囊媸苌叩疥P(guān)雹注，自原因胳如下芝：大部季分公榜司已縫經(jīng)接倚受這鳳種觀致點：際第三終方可至以更還加有暫效地俘提供道采購帳服務(wù)野；壩一壘些第戒三方云采購甜實踐盡成功稈地降效低了MR床O采購爭成本未；MR籠O聯(lián)合姜外包鑒采購津能分疑散采詢購成波本，掛使企鄉(xiāng)豐業(yè)更隱加集幣中于仗核心航業(yè)務(wù)寧；跳新蟻技術(shù)戰(zhàn)的飛擠速發(fā)輔展，開信息暮系統(tǒng)驅(qū)的完收善管途理分員工更晃加細(xì)息化，遮為采汪購?fù)鈧惆崴９┝烁婵赡茉挕?0目前公美國15膝%的公恢司MR書O采購佛由第父三方臥來進繪行，74倒%的公命司認(rèn)芽為MR麻O應(yīng)該塑外包辨。炎通瘦用電動氣和IB攝M已經(jīng)夕將其MR佛O采購硬外包瀉出去陰；而向福特霧、貝怒爾等求公司僚正在雀考慮攝其采僅購?fù)鉃嘲?12、需針要關(guān)鑰注的劇幾項騙采購——服務(wù)進采購服務(wù)鋤包括大：通訊剃：廣臉告、謀快信先、出謹(jǐn)版、榆攝影商務(wù)領(lǐng)：審羅計、療會計制、金犁融、儲市場歸調(diào)查雖、數(shù)籌據(jù)處市理、撞編程服、咨掌詢、被監(jiān)理震等物流父：倉譯儲、醫(yī)運輸菜、裝栗卸搬裳運等保險法律栗服務(wù)清潔躬服務(wù)晶：樓桑層管們理、匯環(huán)境頂美化培訓(xùn)醫(yī)療公用快事業(yè)哭：水剝、電寶、氣建筑刪拆除學(xué)、工館程設(shè)灰計、陡廢物美處理52服務(wù)撿的特李征無法凍存儲賠性：谷要求鏡所提崖供的紫服務(wù)墓與服構(gòu)務(wù)采隊購者遠(yuǎn)的需筒求時失間一勁致等屈；服務(wù)孔質(zhì)量津要有曠保證略：服到務(wù)質(zhì)哀量分五有形呆和無冤形的估評價岡指標(biāo)理。53服務(wù)枝采購慣典型膚調(diào)查美國霧的高胖級采蛋購研淚究中廢心，抬于19嚷95年完受成了緞一個冠研究磚項目具，調(diào)隔查產(chǎn)女品采休購費例用和溪服務(wù)項采購敞費用險情況順，并科將二土者進前行比氏較，丑調(diào)查友涉及20種商奶品和69種服怖務(wù)。結(jié)果耽是：印采購幻玉費用振中超費過一偵半（54波%）的點金額嶼是用志于服報務(wù)的僚采購。54服務(wù)援采購立占總炒采購則額的嗽明細(xì)臥表55以上狹調(diào)研欄有兩武個結(jié)腦論服務(wù)腳采購矛費用唱不容革忽視處：國慕外的糠公司膜管理怨者已殼經(jīng)開序始重恒服務(wù)讓采購桃這塊具富饒愛的新弊大陸韻；采購取部門沿在服紅務(wù)采袍購中箏發(fā)揮碎的作沉用還摔遠(yuǎn)遠(yuǎn)餡不夠手：過煩去許孕多服節(jié)務(wù)只滴能是懷由政跨府提稻供：惰如公共熟事業(yè)碰、水版、電徑、保矮險、園醫(yī)療貌、航圾空客被運、幟鐵路獻運輸?shù)?，隱作為催采購片方?jīng)]緊有選艷擇余封地。56服務(wù)下采購飄的過縣程優(yōu)秀割采購駛團隊萄的組拴建；正式監(jiān)的程默序包者括：制訂忌方案您請求壞書；分析孝供應(yīng)食方案脖，選釣擇供冒應(yīng)商簽訂數(shù)采購協(xié)協(xié)議采購白協(xié)議銅五花秧八門工，需阻要進扭行規(guī)探范57服務(wù)鍛供應(yīng)糟商的花選擇供應(yīng)餅商分哪析：鐘廣泛便收集賣信息祥；價格債分析咱：可惰通過英談判役等方過式；自制迎或外淘購決虧策：國際兼上流向行服業(yè)務(wù)外惱包：隔如安償全、昨餐飲軋、維哥修、狂法律則咨詢您、工董程、片軟件忠開發(fā)嫌、培國訓(xùn)等職，應(yīng)降該對碼自制康或外憤包做聲出決嶄策。58制訂場服務(wù)撈采購催方案道時應(yīng)供考慮讓的因只素服務(wù)礦的價核值、危重復(fù)萄性、擴確定靈性、宅服務(wù)棟對象貨、服干務(wù)的鬧提供改、需嘉求的峰特性居、交搏貨特而征、皆按需羽要定么制的買程度膚、提娃供服認(rèn)務(wù)所霸需要慮的技健術(shù)等59服務(wù)息采購蠅案例培訓(xùn)經(jīng)主管克各有行采購毫一本炊經(jīng)——要從右總體樂素質(zhì)庭一般孟的供仰給市泊場中豎挑選稿出能載滿足魔企業(yè)平需求功、并秒給企獻業(yè)帶裹來最糞大價命值的晨培訓(xùn)漆服務(wù)汽，培遇訓(xùn)采預(yù)購者用需有健“霧嘗中探掀花”痕的本摩領(lǐng)。60目前幼，中混國的托培訓(xùn)漿市場棵發(fā)展宏很不黑成熟巷，培畝訓(xùn)公責(zé)司提灑供的叛服務(wù)匪不完夕善，進企業(yè)余的培努訓(xùn)需需求卻魚在旺閘盛增唉長。襪在這挎種背頭景下村，企補業(yè)培唇訓(xùn)的爭采購央者需巧要具井備什誦么樣詢的素陸質(zhì)呢到？北大炮商學(xué)拖網(wǎng)負(fù)亡責(zé)人絹總結(jié)嶼：企漁業(yè)培鼻訓(xùn)的滿采購覆者，噸需要煎有洞煉察力每和前僵瞻的倦眼光箱，需仇要了搞解本尸企業(yè)丈的戰(zhàn)熔略和柴業(yè)務(wù)蛇發(fā)展聚，最揚需要嫩深入所了解間培訓(xùn)弊市場戚的供能應(yīng)情丸況。61中美尤史克破全國賽銷售繞培訓(xùn)翅經(jīng)理買前稠要試聽：跟眾闊多公因司購遙買培教訓(xùn)課職程的般程序薦一樣酸，購滲買之賓前我連們會肚做充跌分的醬市場亭調(diào)研明，接課觸后宗要進谷行試唱聽，洪尤其觀是那秒些比疼較貴站的課芝程，女一定死先要會試聽沙。我們聯(lián)公司獅比較槐特別盆的一千個判間斷標(biāo)醉準(zhǔn)是給：講匙師講踏課所僵帶出消的文蔽化要萌和我薪們的而企業(yè)通文化錦相符覆，他礦們推塘薦的叫“銷較售模頸式、轟管理澇模式圣、思禽維方劉式”袖等要趴跟我糟們公街司一萍致。62我們?yōu)恼J(rèn)為獅：培劣訓(xùn)中邀講師博所涉污及到陰的精棕神層劃面和偷方向掉性的境內(nèi)容稅，必寫須與業(yè)本企是業(yè)一晃致。便因此貼在購權(quán)買培框訓(xùn)服夕務(wù)、集進行嬸講課綁之前透，都刷要及得時與廢講師娛溝通丘。要洋先培傲訓(xùn)講取師，域讓他拘們變?nèi)~成自反己的獎人?；谒约?，對震于采誘購培搜訓(xùn)的議人來抗說，鑰這方哲面的呢把關(guān)鑰要求騰很高。63東方菠誠信膀企業(yè)俱管理膀咨詢嶺公司培訓(xùn)莖前向糕不同洞的機叨構(gòu)索炒要相欠關(guān)信霞息，驚對具床體事共宜，哪如培炒訓(xùn)機淺構(gòu)簡趟介、罷課程售情況蛾、收掛費等竟進行午對比榆；考察曲培訓(xùn)吹機構(gòu)饅的信掩譽，線了解綢已接色受過該該培合訓(xùn)機腐構(gòu)服濤務(wù)的王公司稈的評堆價；考察堂培訓(xùn)搞教材污：培潤訓(xùn)項綁目所毯針對嗽的技計能、挑格式蝦及培傻訓(xùn)結(jié)蠅果；了解矮培訓(xùn)攏主講帽人的豎情況束：教礦育背煩景、影語言系水平瞎、工蓮作經(jīng)謎歷和華培訓(xùn)姿經(jīng)驗雜等，敏有的顆培訓(xùn)棋要求腐培訓(xùn)造師有亭相應(yīng)農(nóng)的機隸構(gòu)認(rèn)峽證。64對于我內(nèi)訓(xùn)票課程談，要殃求培舌訓(xùn)公義司在螺企業(yè)堅內(nèi)進損行需匯求調(diào)概查，句并根菌據(jù)培堂訓(xùn)需疼求分滲析和切培訓(xùn)翠預(yù)算這等，銳制定值出詳領(lǐng)細(xì)的庭培訓(xùn)伍計劃智；了解嫁培訓(xùn)胞結(jié)束蓬后，科培訓(xùn)到機構(gòu)捏是否必提供選評估盲和跟顧蹤服泥務(wù)等培訓(xùn)勿結(jié)束磚后，掩收集古參加譽人員挨意見猜，對摸該培腸訓(xùn)機偷構(gòu)進紗行評桿估并寫存檔倒供以降后的四培訓(xùn)薄參考居。65神州蓮數(shù)碼祖培訓(xùn)應(yīng)部主牛管建立滅星榜欄：在目昂前整套個培瓶訓(xùn)市末場缺駝乏對答服務(wù)少的量默化和扣評價嬸標(biāo)準(zhǔn)籃的情罩況下盤，“臺口碑煉”是諷大家嚇判斷賊一家扭培訓(xùn)川公司燦好壞誤的重哥要標(biāo)淺準(zhǔn)。因此盯，在德選擇州一定垂公司抬的培錫訓(xùn)之郵前，繪主要拴是調(diào)蜻查其擁以前問的“什大客撥戶”德對這騾家公朝司的僚講師池、課逐程的傻評價槳；另外均，我矛們還賄建立鋒了一冠個培煤訓(xùn)機課構(gòu)的恰資料在庫，彈合作糊過的森四五并十家隊培訓(xùn)怒公司堂的資慚料都覽在庫野里面慶，我額們按辭照每悼次培勁訓(xùn)的成情況國，對諒培訓(xùn)浴公司酷進行拖星級虎評價收，最崗好的刊是五塞個星乖；最飛次的河一個星。663、流貝通企盛業(yè)的掙采購流通毛企業(yè)同以沒覆有生向產(chǎn)過框程為汗特征毅。流通愿企業(yè)光的基誘本業(yè)巾務(wù)活制動包箭括：鋤購、兼運、低儲、病銷；流通碑企業(yè)秀的業(yè)箭務(wù)活發(fā)動可絕以概丙括為夫：采貝購、交銷售暈和物益流；其中脅采購劣和銷菜售屬享于商受務(wù)職近能，艇在流罪通企站業(yè)中量至關(guān)潛重要滿。67流通窗企業(yè)漲與工使業(yè)企德業(yè)采貍購的片區(qū)別底線糧思維枕：流干通企樸業(yè)采還購的州主要艇目的序是銷殃售，揭商業(yè)司政策俊的主片要目串標(biāo)就架放在園銷售升額和前利潤項上，辰并努灣力實釘現(xiàn)售跟價和末總成敘本的鮮最大黎利差摘，因殺此，籃營業(yè)繁額、妥利潤涌和物逐流成撕本是押合理侍采購游決策享的基攜礎(chǔ)。廣泛際的商勤品類經(jīng)別：壩流通禾企業(yè)逢經(jīng)營盟商品遠(yuǎn)的類津別平區(qū)均為25貍00驢0種，露對所往有這挎些物瞧品來從說，蕉定單恥、價勁格、著數(shù)量仆和供規(guī)應(yīng)商御的情概況和自銷售炊信息貨都應(yīng)冒該被悉監(jiān)控。68流通翅企業(yè)臟與工厲業(yè)企跪業(yè)采子購的很區(qū)別迅速基反饋危：流室通企廳業(yè)通間常是插即買妥即賣域，因敬而銷槳售的疏結(jié)果屬會更獅快地膊顯現(xiàn)并，這資使得嫁向購唯買者強作出節(jié)快速蒼的反吹饋成毫為可拆能。墾如此電快的繞信息錄反饋底在工威業(yè)企瞞業(yè)中掌是不住可能爸的。濾因此柿流通潔企業(yè)騙采購毫決策減的優(yōu)衛(wèi)劣很網(wǎng)容易竟評判朝。供應(yīng)視特點閃：流添通企孤業(yè)經(jīng)懇營的噸產(chǎn)品珍一般任為標(biāo)塵準(zhǔn)產(chǎn)嘗品，乒這和宏工業(yè)額企業(yè)算的定骨制產(chǎn)營品有漂很大釀區(qū)別籮，這核樣流件通企丑業(yè)改負(fù)變供總應(yīng)商襪就比輩較容捕易，睜也不踐象工掀業(yè)企擠業(yè)與原供應(yīng)錘商之運間那甩種共騙同產(chǎn)辜品開發(fā)發(fā)的造關(guān)系升。69流通及企業(yè)賭的采抗購流罷程估計站需求繪：產(chǎn)交品的戒銷售論機會頑是靠市場亞調(diào)查國和市堡場預(yù)懲測來估在計的獨。決定忙產(chǎn)品固類別此政策盒和分交銷戰(zhàn)遷略。賺在這吃一階諸段，襲要決濱定每狼一產(chǎn)純品的憂數(shù)量盛及每盞一產(chǎn)害品組飯合中皺產(chǎn)品龜類別棚的數(shù)荷量?；唧w渴問題尿還包銷括：達(dá)哪些華商品奧是應(yīng)雞該是絲式存儲啄的；畏哪些貓商品叼是靠吉公司信的分鏈銷中邊心發(fā)擁送的未；哪行些商皆品是毯供應(yīng)猛商直拳送的怖。70選擇羽合適揪的供邀應(yīng)商亞。合同群簽訂辜；供貨灑：零第售商繳一般市都把警重點氧放在琴產(chǎn)品莊的銷薪售上墊，所滿以零跑售商捎店中館庫存旬空間紋有限仰，因鞋而需渣要頻貧繁地乓運送箱貨物宗，這怎就涉戚及到餓配送鉗中心話的建刪立問升題（物潔流問船題）；絕獵大多拉數(shù)零犬售商旦采用腫一些輔先進脊的物色流技比術(shù)，夠包括碧物流擴信息巖技術(shù)訊，以臂保證漲供貨部的可嗚靠性響。如自色動補無貨系毛統(tǒng)。71沃爾劣瑪之葵所以掌能夠互取得蹦成功寄，是辨因為邪沃爾法瑪有悔一個旁補貨業(yè)系統(tǒng)恐。每涌一個方商店派都有蜻這樣筑的系宅統(tǒng)，亭包括頂在中初國的條商店沸。它恭使得指沃爾隸瑪在任誦何一直個時習(xí)間點奪都可絕以知蔽道，和現(xiàn)在礦這個怕商店哈當(dāng)中手有多攪少貨裕品，乳有多祝少貨是品正盈在運舅輸過須程當(dāng)粗中，沾有多剛少是幸在配醋送中盾心等等凈。同口時它巧也使狼沃爾老瑪可勞以了驢解，進沃爾輪瑪某遷種貨灑品上放周賣折了多皇少，兩去年指賣了算多少仍，而浙且可赴以預(yù)挽測沃肚爾瑪崇將來懶可以聯(lián)賣多錯少這么種貨肢品。案例匹：沃襪爾瑪漿的自已動補膀貨系咬統(tǒng)72沃爾勸瑪之弦所以略能夠陵了解沸這么宴細(xì)，距就是優(yōu)因為敘沃爾媽瑪有UP置C統(tǒng)一濕的貨倡品代飽碼。商掃場當(dāng)聲中所魂有的番產(chǎn)品辜都要殊有一德個統(tǒng)潛一的臥產(chǎn)品竟代碼棋叫UP凱C代碼慘。沃菜爾瑪哪所有尺的貨果品都膀有一營個統(tǒng)橡一的佛產(chǎn)品風(fēng)代碼文，這夏是非綱常重激要的豆，在吳中國蚊叫EA針N碼。倉沃爾萬瑪之過所以抗認(rèn)為黑所有果這種塊代碼度都是陶非常芽必要知的，底是因演為可鼻以對拉它進乎行掃掙描，英可以鼻對它至進行伶閱讀隱。73在沃貞爾瑪拼的所比有商躲場當(dāng)夫中，漂都不孩需要銜用紙俯張來優(yōu)處理纖訂單仿。沃草爾瑪揮這個鋸自動借補貨放系統(tǒng)鼻，可頓以自隔動向殃商場諸經(jīng)理仇來訂設(shè)貨，怠這樣喝就可同以非仙常及植時地虹對商標(biāo)場進繭行幫待助。蓬經(jīng)理屑們在練商場恰當(dāng)中謠走一掛走，顧然后蘿看一巡壽看這仔些商友品，選到孝其中蛛一種克商品役，對播它掃幸描一從下，務(wù)就知測道現(xiàn)皺在商蕉場當(dāng)掃中有斤多少怖這種甲貨品伸，有蘭多少溜訂貨備，而墊且知測道有宣多少訂這種聯(lián)產(chǎn)品咐正在位運輸年到商乳店的鹽過程仔當(dāng)中恥，會在才什么劃時間蜂到，直所有寫關(guān)于畝這種晨商品句的信曾息都享可以鞋通過仍掃描濾這種孤產(chǎn)品門代碼令得到剪，不夢需要燦其它敞的人揚再進允行任桌何復(fù)標(biāo)雜的星匯報仙。74在商堆場當(dāng)噸中，爐商場坐的經(jīng)想理擁膝有這摧樣的武自由悔度――他可顧以不意聽從獲這些堡物流懇系統(tǒng)吸對他辭的建宣議。碼雖然律系統(tǒng)概的建浮議很車多，嚴(yán)但是款經(jīng)理輝還可裹以訂涌更多滋的貨宋；或卵是系獵統(tǒng)建候議的妻數(shù)額用太大梯，經(jīng)姻理有副一些賄自主協(xié)權(quán)來樣減少地一些赤。孤在美偶國，繩這個哪系統(tǒng)返每天乞提供巡壽的這求種信屬息，筍都下斯載到倒沃爾持瑪?shù)某澜绺芨鞯貕灥霓k屬公室雨當(dāng)中元，世溜界各樹地的壩這些槐信息凍又都束可以斜傳送嘴到沃烈爾瑪湯的總遮部當(dāng)批中。榜只要粗有一挎?zhèn)€人峰進行胞訂單下，沃駁爾瑪被就通煙過這狼種電尺子方姓式來發(fā)和供裙貨商脖進行浪聯(lián)系湖。75沃爾抽瑪還涉有一假個非桑常好展的系欺統(tǒng)，餡可以哈使得秒供貨礦商們銅直接灑進入耕到沃情爾瑪泰的系經(jīng)統(tǒng)，輛沃爾黎瑪叫則做零售世鏈接。任何更一個翅供貨飼商可才以進董入這瞧個系示統(tǒng)當(dāng)塵中來輛了解明他們循的產(chǎn)巾品賣撥得怎逐么樣祥，昨天雞，今站天，載上一察周，胖上個園月和舒去年砌賣得嶄怎么車樣。協(xié)他們怒可以鉗知道且這種苗商品盜賣了權(quán)多少舟，而第且他撫們可青以在24小時若之內(nèi)旨就進鈴行更圈新。彩供貨它商們負(fù)可以奶在沃匯爾瑪災(zāi)公司掠每一醒個店況當(dāng)中創(chuàng)，及特時了旗解到敏有關(guān)損情況慶。76在中棉國，沃爾鏈瑪有爪三百犯多家船供貨駕商，在深四圳他才們也譯可以集進入省沃爾乖瑪?shù)亩淞闶弁绘溄訍u當(dāng)中辱，可躺以了鬼解他螺們的紙商品吵賣得搜如何沾。在坐中國喪，沃鉆爾瑪鐘沒有陷數(shù)以核千計剪的商票店，山而在危美國認(rèn)沃爾向瑪則懷有數(shù)震以千溜計的礦商店僚。通讀過零凈售鏈稿接，蘇供貨脅商們?nèi)艟涂伤ヒ粤巳赓u瘡的情頁況，耍來決氣定生登產(chǎn)的耕狀況艇，根喜據(jù)沃規(guī)爾瑪項每天畜賣的次情況佳，他治們可房誠以對嬌將來賣貨爆進