管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)規(guī)劃

管理信息系統(tǒng)原理CompanyLogo第11章系統(tǒng)規(guī)劃

11.1MIS規(guī)劃總論11.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃11.3業(yè)務(wù)流程規(guī)劃11.4信息系統(tǒng)總體規(guī)劃11.5項目實施與資源分配規(guī)劃

ERP——論成敗“三邊”工程邊計劃、邊實施、邊修改結(jié)果：項目結(jié)果全憑運氣

“不上ERP等死，上ERP找死”CompanyLogoCompanyLogo11.1MIS規(guī)劃總論戰(zhàn)略規(guī)劃要素:方向和目標(biāo)約束和政策計劃與指標(biāo)項目范圍界定軟件包括哪些功能模塊？覆蓋到哪些部門和用戶？管理層需要哪些報表和信息？深入了解軟件功能，多考察一些案例顧問要多引導(dǎo)客戶的需求CompanyLogo沃爾瑪宗旨：幫顧客節(jié)省每一分錢

低成本70年代，沃爾瑪建立了物流管理信息系統(tǒng)1983年，沃爾瑪采用了POS機1985年，建立了EDI，即電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)1986年，采用物流條形碼、射頻技術(shù)和便攜式數(shù)據(jù)終端設(shè)備CompanyLogo戰(zhàn)略規(guī)劃要素:方向和目標(biāo)約束和政策約束：環(huán)境和機會與自己組織資源之間的平衡計劃與指標(biāo)CompanyLogo戰(zhàn)略規(guī)劃要素:方向和目標(biāo)約束和政策計劃與指標(biāo)計劃在于進行機會和資源的平衡CompanyLogo11.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容：信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束與結(jié)構(gòu)；對目前組織的業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)的功能、應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用現(xiàn)狀進行評價；對影響計劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測近期計劃。聯(lián)結(jié)戰(zhàn)略立足現(xiàn)狀分析需求確立藍(lán)圖確定順序CompanyLogo企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境人員儲備IT人員…哪些需要信息化如何信息化何時信息化信息化到什么程度根據(jù)時間定目標(biāo)先難后易？見效快的還是慢的？11.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃CompanyLogo實例：某汽車配件制造企業(yè)主要給國內(nèi)幾家汽車制造商提供零配件，請問：生產(chǎn)計劃管理、車間管理、成本管理和CRM四個模塊哪些模塊應(yīng)該先實施。結(jié)果：生產(chǎn)計劃管理、車間管理和成本管理?？蛻粝鄬潭–ompanyLogo11.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用：使信息系統(tǒng)和用戶有較好的關(guān)系促進信息系統(tǒng)應(yīng)用的深化作為一個標(biāo)準(zhǔn)CompanyLogo業(yè)務(wù)流程的改革與創(chuàng)新目標(biāo)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃組織的信息需求分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)規(guī)劃功能規(guī)劃與子系統(tǒng)的劃分信息資源配置計劃項目實施與資源分配規(guī)劃CompanyLogo11.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃11.2.2MIS戰(zhàn)略規(guī)劃方法：諾蘭模型價值鏈模型關(guān)鍵成功因素法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法CompanyLogo諾蘭模型——立足現(xiàn)狀計算機在企業(yè)管理中的應(yīng)用，一般要經(jīng)歷若干階段。1979年，諾蘭（Nolan）首次提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的階段理論，被稱為諾蘭階段模型。一般模型中的各階段都是不能跳越的CompanyLogo諾蘭模型——立足現(xiàn)狀ww響w.拉th德em眨eg商al箏le敢ry度.c團omCo具mp秩an駕y般Lo仇go諾蘭寫模型——立足繼現(xiàn)狀初始英階段(諾蘭基階段充模型謝的階斬段1)初裝竄階段鎮(zhèn)標(biāo)志工著組黨織購輪買第恰一臺算計算繡機，焦只作遭為辦昨公設(shè)恰備使累用。特點輝：企業(yè)勉對計遼算機許基本田不了耗解組織襖中只牧有個先別人鏈具有飛使用現(xiàn)計算濱機的遭能力ww輩w.希th償em撐eg也al桐le秧ry開.c精omCo肝mp腸an位y非Lo陽go諾蘭臨模型——立足觸現(xiàn)狀普及做階段(諾蘭籌階段趟模型養(yǎng)的階薯段2)處于層普及紋階段序的組陣織中活，計劑算機驢的應(yīng)掠用初童見成廢效，蒼管理常應(yīng)用墊程序椅從少賄數(shù)部渾門擴拿散到既多數(shù)糧部門傍。特點災(zāi)：數(shù)據(jù)華處理惠能力株得到衡迅速斗發(fā)展顛；出現(xiàn)月許多北新問智題（拴如數(shù)沉據(jù)冗錫余、大數(shù)據(jù)牽不一爹致性號、難凍以共匠享等頑）；計算崖機使摟用效染率不款高等儀。ww僻w.硬th減em杠eg恒al因le護ry咳.c翁omCo薯mp按an懼y效Lo伏go諾蘭集模型——立足禾現(xiàn)狀控制株階段(諾蘭醒階段許模型唐的階哲段3希)主要妥指對辣組織誘中計令算機呈的數(shù)判量進彼行控以制，廟重視陳各種征系統(tǒng)濫協(xié)調(diào)跑的問車題，閉以抑代制企領(lǐng)業(yè)信靜息技述術(shù)支御出無博序增紛長的眨勢頭烈。特點醉：成立愛了一嫂個領(lǐng)塵導(dǎo)小估組；一些榆職能既部門顧內(nèi)部馳實現(xiàn)墊了網(wǎng)碌絡(luò)化這一搏階段白是計劇算機釀管理春變?yōu)閴褦?shù)據(jù)委管理交的關(guān)端鍵。ww扒w.愿th喉em害eg筑al吧le提ry唇.c葬omCo袋mp探an療y更Lo成go諾蘭漁模型——立足壘現(xiàn)狀集成丑階段(諾蘭織階段抹模型帝的階腎段4)集成榮階段進就是田在控扁制的奶基礎(chǔ)達上，炊對子泛系統(tǒng)局中的痕硬件斧進行因重新垂聯(lián)接泄，建屑立集制中式渴的數(shù)灘據(jù)庫著及能怪夠充變分利寺用和愉管理嚼各種相信息針的系勁統(tǒng)。特點音：建立詠集中針式的DB；增加腦大量限硬件歲，預(yù)眼算費日用迅鳴速增假長。ww襖w.導(dǎo)th缺em居eg滴al數(shù)le等ry繡.c紹omCo董mp巡壽an格y抽Lo王go諾蘭怎模型——立足面現(xiàn)狀數(shù)據(jù)推管理刷階段(諾蘭軋階段晶模型建的階膛段5始)統(tǒng)一浪的數(shù)低據(jù)庫濃平臺順、數(shù)乒據(jù)管聽理體盲系和鳳信息直管理爪平臺傍，統(tǒng)孕一數(shù)花據(jù)的翻管理蜘和使始用，辯各部碧門、度各系徒統(tǒng)基挺本實懸現(xiàn)資悔源整伏合、亭信息不共享成熟據(jù)階段(諾蘭華階段桂模型故的階問段6會)信息將系統(tǒng)侍已經(jīng)殿可以雜滿足短企業(yè)掌各個特層次薦的需控求，畫從簡賺單的迅事務(wù)構(gòu)處理陶到支愚持高方效管饅理的板決策.進行怖信息農(nóng)系統(tǒng)劑規(guī)劃閥需要確定扁自己環(huán)所處盒的水?dāng)[平，然后袍采取譽相應(yīng)揀的策巡壽略。ww怎w.稍th嚴(yán)em絕eg釣al諒le掘ry美.c須omCo予mp邀an撈y事Lo僅go諾蘭本模型諾蘭芝模型柳所指福出的深信息頌系統(tǒng)誘發(fā)展旗過程姥中的般六種賤增長暫要素計算權(quán)機軟還硬件舒資源應(yīng)用腫方式計劃哀控制信息亞系統(tǒng)境在組韻織中增的地走位領(lǐng)導(dǎo)義模式用戶答意識ww寶w.血th艷em法eg漲al劣le下ry信.c棕omCo厲mp津an秩y該Lo歡go諾蘭稼模型梅存在灘的問圾題人員負(fù)環(huán)境協(xié)的變狹化信息死技術(shù)哲的發(fā)險展企業(yè)尸環(huán)境罷的變制化ww吃w.球th局em期eg興al柜le辱ry桑.c綢omCo次mp兩an凡y取Lo甩go企業(yè)效信息已化的易三個皮階段單項宿業(yè)務(wù)投級分散商信息拒化、殖信息杰孤島滾林立部門義級初步奧集成伸、分響部門匪數(shù)據(jù)本共享企業(yè)訊級全方學(xué)位集翅成、渣跨部腳門數(shù)機據(jù)共饞享ww滔w.大th衣em什eg隨al離le踢ry屬.c決omCo主mp勇an菌y辯Lo浴go11株.2確M降IS戰(zhàn)略嘆規(guī)劃11蕉.2怕.2糞M兩IS戰(zhàn)略熱規(guī)劃娛方法蛾：諾蘭朵模型價值灰鏈模揮型關(guān)鍵漲成功哄因素賊法戰(zhàn)略資目標(biāo)竟集轉(zhuǎn)容化法企業(yè)籃系統(tǒng)頸規(guī)劃便法ww哲w.涉th勤em棟eg仔al靠le疫ry往.c萍o(jì)mCo帖mp揮an桌y鑒Lo槍go價值賓鏈模休型——分析狗需求價值炕鏈哈佛吉大學(xué)脆商學(xué)歌院教述授邁橡克爾·波特杠于19亭85年提手出的企業(yè)沸的價濤值創(chuàng)蓬造是溜通過仇一系衣列活題動構(gòu)鐘成的點，這問些活辣動可漫分為主要領(lǐng)價值販過程和支持晶價值半活動兩類復(fù)；主要斷價值傅過程內(nèi)部誦后勤汽、生駕產(chǎn)作盯業(yè)、喇市場失和銷份售、惠售后警服務(wù)需等；支持拘價值設(shè)過程包括榆采購繼、技毒術(shù)開膝發(fā)、疫人力忍資源芬管理帖和企姜業(yè)基洲礎(chǔ)設(shè)自施等材；這些識互不叉相同摟但又色相互意關(guān)聯(lián)紅的生盜產(chǎn)經(jīng)篩營活碧動，授構(gòu)成拾了一死個創(chuàng)罷造價填值的還動態(tài)類過程數(shù)，即價值臭鏈。ww錫w.國th延em扛eg殿al六le消ry炕.c激omCo密mp岔an青y昂Lo訪go價值莫鏈模享型——分析勢需求接收飯與存儲原牢材料生產(chǎn)緩產(chǎn)品和服遣務(wù)提供律產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)經(jīng)營頓、推銷產(chǎn)鼻品和服務(wù)售后廳服務(wù)企業(yè)刑基礎(chǔ)優(yōu)活動(管理罪、會拘計、辯財盛務(wù)、閥法規(guī))人力老資源柄管理技術(shù)盾開發(fā)物資敵采購主要功價值雀過程支持峰價值紅活動ww伸w.絨th對em欠eg跟al燙le里ry蠟.c美omCo勞mp略an余y色Lo內(nèi)go價值肥鏈與篇信息亮技術(shù)IT玻&主要它活動價值界活動IT的使圖用內(nèi)部丟物流JI謊T庫存次管理角系統(tǒng)運營定過程位控制優(yōu)系統(tǒng)外包底業(yè)務(wù)翁網(wǎng)上似供應(yīng)夠商訂禾貨系約統(tǒng)營銷裹與銷澡售副協(xié)釘助銷刷售的禮筆記戰(zhàn)本電計腦售后穩(wěn)服務(wù)奪網(wǎng)純上技漿術(shù)支胞持ww僅w.匹th笑em紐奉eg躲al忘le頃ry氣.c性omCo警mp艙an袍y先Lo文go價值鎖鏈與化信息謀技術(shù)IT廊&支持室活動其他鍋活動IT的使們用管理紀(jì)活動.征E-罩ma妻il人力該資源黑管理贏網(wǎng)上希個人敲技能鉤數(shù)據(jù)訊庫研發(fā)訴技術(shù)CA略D/治CA賤M采購赴網(wǎng)熄上查席詢供臉應(yīng)商鄰庫存郊信息ww長w.穿th門em點eg傅al岔le父ry謝.c松omCo凍mp姥an險y艙Lo懲go價值跡鏈模跟型——分析課需求內(nèi)部炕庫存管理自動遙庫存管理銷系統(tǒng)運營過程地控制制造準(zhǔn)控制系統(tǒng)外部裳物流在線窯定購系統(tǒng)營銷&銷售市場王產(chǎn)品分析露系統(tǒng)售后他服務(wù)遠(yuǎn)程代機器檢測企業(yè)糖基礎(chǔ)西活動:OA人力煎資源花管理:人力承資源舟規(guī)劃蠢系統(tǒng)研發(fā):計算詞機輔丙助設(shè)墾計與孝制造CA游D/棄CA撕M采購:計算煮機化獵的訂輔購系扯統(tǒng)小結(jié)ww莖w.吼th精em筍eg鹿al督le巾ry寒.c曲omCo具mp扭an因y袍Lo善go價值缸鏈模線型實例毅：由于潮顧客各對領(lǐng)槳帶的有需求記不斷葬變化哥，美雀國Ro見be糟rt拘T醒al竭bo漆t(yī)t公司罰現(xiàn)有克的設(shè)撞計及泉生產(chǎn)吵線無精法滿探足市悠場需涉求。評價搬結(jié)果講：高閘質(zhì)量齒的制濃造過扎程，辱高質(zhì)謝量真突絲和按其他揉面料廈的采六購過漿程。Ro熟be眼rt描T愁al南bo驚tt公司感對此欲建立錫了計飲算機范輔助追設(shè)計尊系統(tǒng)夢及新洗的訂先貨與愚庫存酬查詢突系統(tǒng)大大寫提高料了企邀業(yè)的槳競爭紅力。ww敞w.灣th斬em怎eg編al柱le黨ry抹.c晨omCo殲mp站an程y絞Lo犧go11萍.2腎M酷IS戰(zhàn)略匪規(guī)劃11寄.2獻.2漫M裳IS戰(zhàn)略遭規(guī)劃抽方法殃：諾蘭鵲模型價值梅鏈模途型關(guān)鍵局成功淋因素那法戰(zhàn)略目目標(biāo)拍集轉(zhuǎn)位化法企業(yè)歡系統(tǒng)煙規(guī)劃憐法ww巷w.魚th牲em繩eg沙al撐le葡ry辨.c拳omCo璃mp粘an佛y勸Lo派go關(guān)鍵齡成功期因素僑法——確定連順序19咐70年，桐哈佛扎大學(xué)洲扎尼赤教授廣提出喉的分然析方順法。關(guān)鍵固成功摘因素輪：關(guān)系班到企互業(yè)生阻存與趣組織動成功數(shù)與否石的重囑要因館素企業(yè)貸最需軌要得待到的殼決策泡信息值得很管理亂者重良點關(guān)覽注的也活動活區(qū)域ww煙w.估th邊em況eg達al衣le卷ry稈.c遮omCo作mp唱an匠y肥Lo薄go關(guān)鍵轎成功麥因素謎法——確定悄順序ww林w.炭th醉em龜eg驚al奶le跨ry業(yè).c土omCo文mp閥an搖y智Lo頃go提高闊產(chǎn)品北競爭同力提高臘產(chǎn)品姥質(zhì)量提高蔽加工友質(zhì)量加強武質(zhì)量撞檢驗降低狠成本降低矮原材慈料價勵格減少葬員工漲數(shù)量市場依服務(wù)改善柳售后咐服務(wù)疏通辟銷售膝渠道ww亞w.插th模em柏eg數(shù)al鏡le批ry借.c號omCo墨mp水a(chǎn)n茄y白Lo擁go不同邊企業(yè)泰、不烘同部氏門、早不同曲業(yè)務(wù)呈活動垮中的質(zhì)關(guān)鍵全成功撞因素怠是不稼同的碑，要表根據(jù)釘企業(yè)晉的具情體情渠況來肢判斷胡。ww業(yè)w.肢th編em尋eg徑al舍le蜓ry沙.c彎omCo鑄mp趙an否y秘Lo嘩go11蜘.2迅M棕IS戰(zhàn)略祝規(guī)劃11蹄.2趟.2份M柳IS戰(zhàn)略綢規(guī)劃馬方法姥：諾蘭攤模型價值化鏈模誦型關(guān)鍵恭成功刮因素惕法戰(zhàn)略鞋目標(biāo)語集轉(zhuǎn)決化法企業(yè)津系統(tǒng)頑規(guī)劃且法ww師w.晌th劇em屢eg喬al發(fā)le噴ry耐.c產(chǎn)omCo頑mp派an剝y竿Lo擊go戰(zhàn)略俘目標(biāo)余集轉(zhuǎn)核化法19倒78年Wi鬧ll鳴ia多m籃Ki選ng提出太該法把整傳個戰(zhàn)暴略目俗標(biāo)看葡成是馳一個“信息唯集合”，由智使命鏡、目腔標(biāo)、抽戰(zhàn)略異和其鍛他戰(zhàn)暈略變切量。管理欠信息禾系統(tǒng)規(guī)的戰(zhàn)胃略規(guī)發(fā)劃過匆程是灣把組蹄織的味戰(zhàn)略遙目標(biāo)微轉(zhuǎn)變承為管松理信倘息系敲統(tǒng)戰(zhàn)壞略目遲標(biāo)的梳過程傻。ww訊w.慕th犧em感eg程al義le盒ry鐵.c撓omCo并mp巨an種y配Lo屋go戰(zhàn)略荷目標(biāo)割集轉(zhuǎn)著化法——聯(lián)結(jié)恥戰(zhàn)略戰(zhàn)略龜集轉(zhuǎn)敗化法噴的步內(nèi)驟：第一盾步：識別偽組織赤的戰(zhàn)聰略集采用錫以下鏡步驟高：描繪鑒出組插織的蛋關(guān)聯(lián)曬集團追，識別薯關(guān)聯(lián)珍集團榨的要鳴求定義擴組織質(zhì)相對而于每待一個棒關(guān)聯(lián)格集團天的任冊務(wù)和渣戰(zhàn)略解釋幫和驗酒證組呢織的鐮?wèi)?zhàn)略籍集第二棉步：將組譯織戰(zhàn)旁略集椒轉(zhuǎn)化扯成管根理信墊息系啞統(tǒng)戰(zhàn)翁略。ww械w.瘋th撿em槍eg暖al登le延ry祖.c員omCo春mp賣an這y乘Lo潔go11盾.2婆M蘋IS戰(zhàn)略淚規(guī)劃11衫.2騰.2酒M聾IS戰(zhàn)略訴規(guī)劃穴方法廣：諾蘭境模型價值刊鏈模塵型關(guān)鍵禿成功共因素喝法戰(zhàn)略蒼目標(biāo)艘集轉(zhuǎn)袍化法企業(yè)膨系統(tǒng)得規(guī)劃芒法ww幫w.枯th幣em探eg關(guān)al冠le橡ry搬.c橡omCo孟mp集an躍y讀Lo源go企業(yè)蜻系統(tǒng)展規(guī)劃晴法IB總M在20世紀(jì)70年代替提出脖的，運它較劉早運閑用面懼向過商程的保管理就思想鼻，是挑現(xiàn)階橋段影財響最叔廣的蘿方法離。BS我P方法派采用迫“自鋪上而富下規(guī)恩劃，祖自下梁而上邪實施導(dǎo)”的勁策略ww火w.滔th疊em虛eg酒al呈le竹ry抓.c摩omCo善mp插an具y絲式Lo勤go企業(yè)出系統(tǒng)居規(guī)劃瞎法步鉤驟把企秧業(yè)目濁標(biāo)轉(zhuǎn)突化為信息工系統(tǒng)潔戰(zhàn)略忽的全漠過程愚。聯(lián)結(jié)戰(zhàn)略立足現(xiàn)狀分析需求確立藍(lán)圖確定順序ww黎w.兵th惕em洲eg僻al裁le喜ry腦.c批omCo翅mp敬an革y字Lo佳go11茅.3業(yè)務(wù)耳流程泄規(guī)劃ww增w.歇th冶em磚eg巖al乳le莖ry腿.c轉(zhuǎn)omCo抱mp醋an需y遺Lo結(jié)go識別漫企業(yè)降過程患通用異模型帽法11脅.3業(yè)務(wù)晌流程般規(guī)劃ww委w.毅th須em您eg賠al坡le御ry葬.c僻omCo劇mp旅an拿y豎Lo套go11汁.3厚.1識別章企業(yè)呢流程業(yè)務(wù)亂流程藏的生飛命周核期四深階段獨：需求緩、計允劃、嬌度量豎和控寬制獲取糾和實貓現(xiàn)經(jīng)營振管理回收皆或分顫配11遠(yuǎn).3業(yè)務(wù)焰流程汪規(guī)劃ww僅w.肺th懸em堅eg冒al粗le炊ry來.c維omCo霜mp湊an遞y誘Lo府go計劃矮和控獨制類素流程戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制戰(zhàn)略規(guī)劃管理控制經(jīng)濟預(yù)測

組織計劃

政策開發(fā)

放棄/追求分析市場/產(chǎn)品預(yù)測

工作資金計劃雇員水平計劃

運營計劃預(yù)測管理目標(biāo)開發(fā)產(chǎn)品線模型預(yù)測測量與評價

ww廉w.要th具em察eg涂al軟le菜ry掌.c搜omCo至mp踏an由y累Lo鬧go產(chǎn)品兔和服躁務(wù)類遷流程要

求獲

得服

務(wù)退

出市場計劃

市場研究

預(yù)

測

定

價

材料需求

能力計劃工程設(shè)計開發(fā)

產(chǎn)品說明

工程記錄

生產(chǎn)調(diào)度

生產(chǎn)運行

購

買庫存控制

接

受

質(zhì)量控制

包裝儲存

銷

售

訂貨服務(wù)

運

輸

運輸管理

ww除w.滋th著em賊eg換al捎le準(zhǔn)ry滲.c組omCo撕mp底an矮y漠Lo藝go支持話資源禁類流焰程資源生命周期要求獲得服務(wù)退出資金

財務(wù)計劃

成本控制

資金獲得

接收

公文管理

銀行帳

會計總帳會計支付

人事

人事計劃

工資管理招聘

轉(zhuǎn)業(yè)補充和收益

職業(yè)發(fā)展終止合同

退休材料

需求生產(chǎn)

采購

接收庫存控制

訂貨控制

運輸設(shè)備

主設(shè)備計劃

設(shè)備購買

建設(shè)管理機器維修

家具、附屬物設(shè)備報損

課外黃內(nèi)容尚：業(yè)祝務(wù)流蘇程圖味常用洪符號ww皮w.駁th墓em揭eg宗al觸le斜ry咐.c塔omCo蓮mp忍an種y海Lo崇go起始/結(jié)束框

：用于表示業(yè)務(wù)流程的開始或結(jié)束處理框:用于表示業(yè)務(wù)步驟的處理，處理框必須有單據(jù)/表格等表示數(shù)據(jù)流的輸入框做輸入，同時必須有單據(jù)/表格等表示數(shù)據(jù)流的輸出輸入/輸出框:用于表示業(yè)務(wù)處理結(jié)果或輸入的文件和表格,單據(jù)課外飲內(nèi)容忘：業(yè)槐務(wù)流只程圖漁常用探符號ww努w.鈔th緣瑞em適eg田al偽le理ry拖.c扔omCo殘mp突an行y榴Lo律go聯(lián)機存儲框:用于固定存檔資料,信息的表示決策分支框:用于條件判斷或選擇處理，決策分支框必須有至少一個輸入，必須有兩個輸出。流向指示線:箭頭表示信息的流向注意格問題脾：兩個葡數(shù)據(jù)野（單抄據(jù)/報表機）之吉間沒辜有處迅理符裁號注意集問題驢：兩個勵處理侍之間趴沒有奴數(shù)據(jù)牧（單燦據(jù)/報表課）標(biāo)塵示天華予學(xué)院注意宗問題比：天華質(zhì)學(xué)院符號透用錯幸或描笛述與遭符號芽不符表示蹄判斷典的符百號輸荷出不粱完整天華叮學(xué)院不正判確的帶流向顧符號癢，表黨達意客思不咬明確天華驚學(xué)院天華嶄學(xué)院11宗.4信息集系統(tǒng)怕總體答規(guī)劃分析稅數(shù)據(jù)功能個法實體罷法：莖識別徐系統(tǒng)刺的實信體功能糖規(guī)劃雖與子香系統(tǒng)屠的劃港分Co網(wǎng)mp儀an模y攝Lo騎go分析暫數(shù)據(jù)——功能啦法市場計劃客戶產(chǎn)品銷售區(qū)域銷售分析報告財務(wù)分析財務(wù)客戶產(chǎn)品操作順序表產(chǎn)品工程產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計工程變化零件材料結(jié)構(gòu)表ww夾w.義th袖em導(dǎo)eg遇al粗le萬ry設(shè).c場omCo粘mp楊an膨y采Lo敲go分析略數(shù)據(jù)——功能廟法材料采購原材料庫存廠商訂貨采購合同單生產(chǎn)調(diào)度產(chǎn)品需求材料表設(shè)備生產(chǎn)調(diào)度表人員計劃職工人員計劃表ww園w.迷th個em貸eg顏al搖le餓ry兆.c郵omCo千mp技an鍛y他Lo碗go功能洞規(guī)劃貼與子卷系統(tǒng)稿的劃烤分使用冊Ｕ／暑Ｃ矩愚陣來予定義瀉信息卷系統(tǒng)蜂的總瞞體結(jié)謝構(gòu)建立斃Ｕ／懸Ｃ矩沉陣的蜂步驟鑰：1.建立賴流程呀與主批題數(shù)糕據(jù)的贊關(guān)系陰矩陣建立浸原則臭：先按借照計模劃流洲程、湯度量腸或控泄制流馬程、洞直接顧涉及姑產(chǎn)品杰的流暢程、俗管理拍支持撿性資形源流啦程順沉序放置談流程；再按銀照流潤程產(chǎn)僻生數(shù)鎖據(jù)的萄順序膽將主題數(shù)據(jù)排在癥另一禿軸上，日在適料當(dāng)?shù)娜バ辛谢锝徊鎿硖幪畋ど稀皳瘢谩睒浜汀暗兀铡眞w借w.古th嬸em脆eg松al展le澡ry否.c卸omCo擁mp搜an篩y比Lo煮go功能侍數(shù)據(jù)致類矩淋陣ww寬w.牽th陵em原eg凱al文le階ry熔.c圖omCo都mp較an歇y眾Lo揚go2.調(diào)整恭功能/數(shù)據(jù)矩類矩鑰陣排列“數(shù)據(jù)升類”這一李行，慮使得稼矩陣拖中C盡量禿靠近躍主對靈角線在調(diào)訊整的海過程攻中，嘆可以惑適當(dāng)煉地調(diào)戰(zhàn)整功日能組ww辜w.鑰th附em趣eg雅al捆le懸ry軟.c究omCo歉mp餐an拉y場Lo敵go基本c\抄u矩陣上ww復(fù)w.羅th館em鑒eg管al醬le交ry屋.c鑒omCo駛mp蛙an榆y閉Lo辟go3.劃分非子系弟統(tǒng)用粗驗實線襖框出烤功能犯組（勇字母C&笛U應(yīng)該野盡量川被圈雖入方蕉框內(nèi)尾），遍并給北功能丘組起憶一個救名稱縫，每婦個功揀能組剝就是珍一個杯子系悲統(tǒng)ww馳w.宵th得em巾eg襖al辛le鳥ry什.c猜omCo笛mp池an蛛y察Lo伏go主要系子系敵統(tǒng)劃嶼分ww爸w.摸th鼻em捕eg隔al勉le兄ry釘.c老omCo餐mp競an致y漂Lo弄go當(dāng)一擊個字沖母U落在陵任意尼方框造外時送，必蒼定存鴨在著勾子系藝統(tǒng)之察間的訴數(shù)據(jù)壇流畫出噴所有郵的數(shù)企據(jù)流缺，刪號除所婆有的鬼字母C和U，并怕給子崗系統(tǒng)掠加上汽名稱燦，這歸樣就什形成馬了新辭系統(tǒng)信的體救系結(jié)妹構(gòu)4.確定食數(shù)據(jù)郊流向極與基元本功琴能子寸系統(tǒng)造間的索關(guān)系ww傲w.特th窗em繩eg襲al街le印ry欺.c凱omCo早mp駛an啦y住Lo堅go主要域子系宋統(tǒng)劃沸分ww橫w.歐th浸em托eg皇al果le言ry哥.c盼omCo跌mp瀉an饞y芹Lo桶go信息宋系統(tǒng)尚結(jié)構(gòu)躲圖財務(wù)人事經(jīng)營計劃技術(shù)準(zhǔn)備生產(chǎn)制造銷售ww貴w.齊th閱em并eg病al碗le宜ry姑.c饒omCo族mp改an投y渴Lo辟go練習(xí)袖題關(guān)鍵衣成功房誠因素艘法四銷個步繡驟的共順序評應(yīng)為光：(美)A.目標(biāo)穗分解陣和識遺別、由關(guān)鍵桶成功姓因素惕識別摟、性叛能指聯(lián)標(biāo)識顆別、屯產(chǎn)生飄數(shù)據(jù)拾字典B.關(guān)鍵熊成功找因素浪識別謀、目抬標(biāo)分汁解和要識別頂、性蔥能指淋標(biāo)識水別、院產(chǎn)生旋數(shù)據(jù)荒字典C.性能嶄指標(biāo)哭識別首、目偶標(biāo)分鬧解和揚識別省、產(chǎn)詢生數(shù)章?lián)謥淼洹⒗蹶P(guān)鍵綿成功北因素淹識別D.產(chǎn)生民數(shù)據(jù)覺字典由、關(guān)五鍵成絹功因治素識惱別、顧目標(biāo)晨分解郊和識茫別、啊性能勸指標(biāo)寄識別便、ww猴w.乞th代em凡eg星al欲le姐ry萌.c捎omCo竟mp塘an抓y淚Lo集go企業(yè)開的活木動由編以下闊哪幾逼方面錄組成屬：（練）A.計劃滲和控事制B.產(chǎn)品認(rèn)和服寄務(wù)C.支持