支付行業(yè)日志大數據分析案例解讀

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本文講解并描述某支付公司采納日志易后，通過日志大數據實現業(yè)務深度分析及風險掌握的實踐閱歷。

本次共享結合企業(yè)自身對支付行業(yè)的理解，將支付行業(yè)的需求總結為以下三點：

一、監(jiān)管合規(guī)

1、人民銀行對支付機構的日志審計和安全合規(guī)規(guī)定;

2、開發(fā)訪問日志的權限管理。

二、安全性

安全是支付公司特別重視的，安全風險有時會引起一些輿論導向，比如某些金融機構案件被媒體標注為特別關注;某某支付公司發(fā)覺了資金線的問題，消費者的錢不知所終等，這些都是一個社會的關注的焦點。結合市場風險及大環(huán)境，支付行業(yè)的安全性需求詳細表現在：

1、支付交易的安全性要求;

2、數據訪問的安全性要求;

3、防止敏感信息的泄露等。

對支付行業(yè)來說，日志易產品在數據訪問、權限要求等方面表達出很好的應用價值。

三、牢靠性

1、定位及解決問題的時效性;

2、系統流程的牢靠性。

眾多支付公司，當前做的產品主要針對新興支付行業(yè)，特別是當前較熱門的移動支付。那么移動支付的優(yōu)勢在哪里?最主要的是便捷，而便捷的基礎就是時效性強，牢靠性高。為了更好發(fā)揮移動支付的便捷，支付公司對時效性，牢靠性的要求很高，而這才是運用日志易大數據分析平臺的深層次緣由，日志易幫支付公司解決了最根本的行業(yè)需求，在牢靠性方面呈現了產品的價值。

支付公司日常業(yè)務方面的需求，涉及到以下場景：

1、多種不同的訪問失敗類型進行分類;

2、每天需要做應答碼的統計排名、占比以及走勢圖;

3、每個分類統計結果在一張圖分別展示每個應答碼趨勢;

4、統計當日支付失敗數量并分析;

5、需要導出訪問失敗類型的匯總統計表;

6、勝利交易占比分析。

該公司原有的解決方案存在肯定的局限性，比如：手動工作耗時量大、實時性差、人為造成失誤、分析維度不能敏捷變動及決策滯后等等。

支付公司有時會依據業(yè)務需要，對數據進行收集、清理，包括日志數據的清理等。當人為參加數據操作過多時，會引起部分意想不到的失誤，從而引發(fā)問題。另外一點就是，原有方案實時性差，會導致公司的許多業(yè)務流程優(yōu)化特別滯后。支付行業(yè)IT人都知道，支付的維度是特別特別多的，做任何一筆支付，基礎維度包括時間、金額、筆數等，還會有像交易地點、客戶習性或者說需要依據支付數據討論客戶的習性等等。一家支付公司不可能單純做一個支付產品，所以支付產品應有盡有，聚合起來維度就更為繁復。

面對支付企業(yè)眾多需求和行業(yè)的原有解決方案的短板，客戶選擇部署日志易產品后，實現了如下功能：

1、各交易系統中每筆交易的狀態(tài)等信息，按時間戳歸類進行分析統計、實時報表展示;

2、依據日志易實時統計的多個維度的報表、圖表，更精確的做出故障點判斷;

3、決策層更直觀的看到每天、每周、每種交易類型的故障高峰期及故障問題分布。

該支付公司運用日志易產品實現的解決方案及一些需求：

1、產品角度來說，第一就是優(yōu)化，充分滿意客戶需求，提升用戶體驗，第二是產品分析，第三是數字營銷方面的.要求;

2、從業(yè)務流程的角度或者說從合規(guī)角度來說，第一就是我們的業(yè)務流程分析，第二是后續(xù)的設備性能管理方面的要求。第三是合規(guī)方面的要求，最末是運維系統的預防性維護工作;

3、從日志易的數據收集角度來說，產品可以從支付公司的業(yè)務數據，也就是從交易數據抽取，然后可以從運維方面的IT數據、安全數據抽取，甚至可以從物聯網去抽取一些數據。

電子支付如今已滲透入網購、轉賬、生活繳費、基金債券等居民的日常生活中，關系著國家經濟及居民的生活質量，可謂任重而道遠。日志易作為國內首家海量日志分析企業(yè)，一貫致力于開發(fā)一款配置方便、功能強大