支付行業(yè)日志大數(shù)據(jù)分析案例解讀

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本文講解并描述某支付公司采納日志易后，通過(guò)日志大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)深度分析及風(fēng)險(xiǎn)掌握的實(shí)踐閱歷。

本次共享結(jié)合企業(yè)自身對(duì)支付行業(yè)的理解，將支付行業(yè)的需求總結(jié)為以下三點(diǎn)：

一、監(jiān)管合規(guī)

1、人民銀行對(duì)支付機(jī)構(gòu)的日志審計(jì)和安全合規(guī)規(guī)定;

2、開發(fā)訪問(wèn)日志的權(quán)限管理。

二、安全性

安全是支付公司特別重視的，安全風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)會(huì)引起一些輿論導(dǎo)向，比如某些金融機(jī)構(gòu)案件被媒體標(biāo)注為特別關(guān)注;某某支付公司發(fā)覺(jué)了資金線的問(wèn)題，消費(fèi)者的錢不知所終等，這些都是一個(gè)社會(huì)的關(guān)注的焦點(diǎn)。結(jié)合市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及大環(huán)境，支付行業(yè)的安全性需求詳細(xì)表現(xiàn)在：

1、支付交易的安全性要求;

2、數(shù)據(jù)訪問(wèn)的安全性要求;

3、防止敏感信息的泄露等。

對(duì)支付行業(yè)來(lái)說(shuō)，日志易產(chǎn)品在數(shù)據(jù)訪問(wèn)、權(quán)限要求等方面表達(dá)出很好的應(yīng)用價(jià)值。

三、牢靠性

1、定位及解決問(wèn)題的時(shí)效性;

2、系統(tǒng)流程的牢靠性。

眾多支付公司，當(dāng)前做的產(chǎn)品主要針對(duì)新興支付行業(yè)，特別是當(dāng)前較熱門的移動(dòng)支付。那么移動(dòng)支付的優(yōu)勢(shì)在哪里?最主要的是便捷，而便捷的基礎(chǔ)就是時(shí)效性強(qiáng)，牢靠性高。為了更好發(fā)揮移動(dòng)支付的便捷，支付公司對(duì)時(shí)效性，牢靠性的要求很高，而這才是運(yùn)用日志易大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)的深層次緣由，日志易幫支付公司解決了最根本的行業(yè)需求，在牢靠性方面呈現(xiàn)了產(chǎn)品的價(jià)值。

支付公司日常業(yè)務(wù)方面的需求，涉及到以下場(chǎng)景：

1、多種不同的訪問(wèn)失敗類型進(jìn)行分類;

2、每天需要做應(yīng)答碼的統(tǒng)計(jì)排名、占比以及走勢(shì)圖;

3、每個(gè)分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果在一張圖分別展示每個(gè)應(yīng)答碼趨勢(shì);

4、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日支付失敗數(shù)量并分析;

5、需要導(dǎo)出訪問(wèn)失敗類型的匯總統(tǒng)計(jì)表;

6、勝利交易占比分析。

該公司原有的解決方案存在肯定的局限性，比如：手動(dòng)工作耗時(shí)量大、實(shí)時(shí)性差、人為造成失誤、分析維度不能敏捷變動(dòng)及決策滯后等等。

支付公司有時(shí)會(huì)依據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、清理，包括日志數(shù)據(jù)的清理等。當(dāng)人為參加數(shù)據(jù)操作過(guò)多時(shí)，會(huì)引起部分意想不到的失誤，從而引發(fā)問(wèn)題。另外一點(diǎn)就是，原有方案實(shí)時(shí)性差，會(huì)導(dǎo)致公司的許多業(yè)務(wù)流程優(yōu)化特別滯后。支付行業(yè)IT人都知道，支付的維度是特別特別多的，做任何一筆支付，基礎(chǔ)維度包括時(shí)間、金額、筆數(shù)等，還會(huì)有像交易地點(diǎn)、客戶習(xí)性或者說(shuō)需要依據(jù)支付數(shù)據(jù)討論客戶的習(xí)性等等。一家支付公司不可能單純做一個(gè)支付產(chǎn)品，所以支付產(chǎn)品應(yīng)有盡有，聚合起來(lái)維度就更為繁復(fù)。

面對(duì)支付企業(yè)眾多需求和行業(yè)的原有解決方案的短板，客戶選擇部署日志易產(chǎn)品后，實(shí)現(xiàn)了如下功能：

1、各交易系統(tǒng)中每筆交易的狀態(tài)等信息，按時(shí)間戳歸類進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)報(bào)表展示;

2、依據(jù)日志易實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)的多個(gè)維度的報(bào)表、圖表，更精確的做出故障點(diǎn)判斷;

3、決策層更直觀的看到每天、每周、每種交易類型的故障高峰期及故障問(wèn)題分布。

該支付公司運(yùn)用日志易產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的解決方案及一些需求：

1、產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)，第一就是優(yōu)化，充分滿意客戶需求，提升用戶體驗(yàn)，第二是產(chǎn)品分析，第三是數(shù)字營(yíng)銷方面的.要求;

2、從業(yè)務(wù)流程的角度或者說(shuō)從合規(guī)角度來(lái)說(shuō)，第一就是我們的業(yè)務(wù)流程分析，第二是后續(xù)的設(shè)備性能管理方面的要求。第三是合規(guī)方面的要求，最末是運(yùn)維系統(tǒng)的預(yù)防性維護(hù)工作;

3、從日志易的數(shù)據(jù)收集角度來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品可以從支付公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也就是從交易數(shù)據(jù)抽取，然后可以從運(yùn)維方面的IT數(shù)據(jù)、安全數(shù)據(jù)抽取，甚至可以從物聯(lián)網(wǎng)去抽取一些數(shù)據(jù)。

電子支付如今已滲透入網(wǎng)購(gòu)、轉(zhuǎn)賬、生活繳費(fèi)、基金債券等居民的日常生活中，關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)及居民的生活質(zhì)量，可謂任重而道遠(yuǎn)。日志易作為國(guó)內(nèi)首家海量日志分析企業(yè)，一貫致力于開發(fā)一款配置方便、功能強(qiáng)大