企業(yè)文化綜合練習題含答案

企業(yè)文化綜合復習題一、 名詞解釋1、企業(yè)文化：指在一定社會大文化環(huán)境影響下,經(jīng)過企業(yè)領導者提倡和全體員工認同與實踐所形成整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理格調以及傳統(tǒng)和習慣總和。2、企業(yè)文化積累：指企業(yè)文化特質保留以及企業(yè)文化新特質不停增加發(fā)展過程。企業(yè)文化不是某一時刻一下產(chǎn)生,而是企業(yè)在長久經(jīng)營管理實踐中連續(xù)傳輸、積累產(chǎn)物。3、企業(yè)標兵：也稱企業(yè)英雄,是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中涌現(xiàn)出來一批具備較高政治水平、業(yè)務技術能力和優(yōu)異業(yè)績勞動模范、先進骨干分子或英雄人物等。4、企業(yè)形象識別系統(tǒng)：簡稱CI，包含理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個方面內容，意在把企業(yè)及產(chǎn)品形象個性有效地傳達給消費者，使其對企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一認同感和價值觀。5、企業(yè)價值觀是指企業(yè)領導者和全體員工對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人行為是否有價值以及價值大小總看法和根本觀點。6、企業(yè)精神是一個企業(yè)基于本身特定性質、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，為尋求生存、發(fā)展而于長久生產(chǎn)經(jīng)營實踐基礎上，經(jīng)精心培育而逐步形成，并為整個員工群體認同正向心理定勢、價值取向和主導意識。7、企業(yè)形象是一個企業(yè)在消費者和社會公眾心目中總體印象，或者說是消費者和社會公眾對企業(yè)整體認識和評價。8、同構易播規(guī)律是指相同或相近企業(yè)結構企業(yè)文化共同體，企業(yè)文化在其間傳輸速度陜，影響大，易于奏效。不論是整體同構或部分同構，這條規(guī)律均適用。9、異構傳輸規(guī)律：是指通常說來相異甚或全然不一樣企業(yè)文化體，企業(yè)文化在其間傳輸速度慢，影響小，不易奏效。10、企業(yè)文化沖突是企業(yè)文化發(fā)展過程中不一樣特質文化在相互接觸、交流時所產(chǎn)生撞擊、反抗和競爭。11、企業(yè)文化整合指是企業(yè)內部具備不一樣特質文化經(jīng)過相互接觸、交流進而相互吸收、滲透，融為一體過程。12、企業(yè)文化變革是指由企業(yè)文化特質改變所引發(fā)企業(yè)文化整體結構性改變。它是企業(yè)文化運動必定趨勢。13、企業(yè)家素質是指企業(yè)家原來品質、特征、知識素養(yǎng)及在創(chuàng)新活動中表現(xiàn)出來作風和能力綜合。14、理念識別(即MI)，是CI基本精神所在，也是CI運作原動力。企業(yè)更新、完善、明確、統(tǒng)一自己理念，就是設計和實施企業(yè)理念識別系統(tǒng)。15、行為識別(即BI)，是以企業(yè)理念為關鍵，表現(xiàn)企業(yè)內部組織、教育、管理、制度等行為，以及對社會公益事業(yè)、贊助活動、公共關系等動態(tài)識別形式。16、視覺識別(即VI)，是經(jīng)過詳細可見視覺符號，經(jīng)由組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化識別設計，傳達企業(yè)經(jīng)營理念和各項信息，塑造企業(yè)獨特形象。二、 填空題1、企業(yè)文化價值分為（經(jīng)濟價值）和（社會價值）。2、 企業(yè)文化成為一個穩(wěn)定管理方式是在（日本企業(yè)）實現(xiàn)。3、 企業(yè)文化導向功效主要表現(xiàn)在（企業(yè)價值觀）對企業(yè)主體行為，即企業(yè)領導者和廣大員工行為引導上。4、 企業(yè)文化價值分為（個人示范）和（集體影響）。5、在西方企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)價值觀依據(jù)生產(chǎn)力發(fā)展和科學技術進步，經(jīng)歷了（最大利潤價值觀）、（委托管理價值觀）和（生活----質量價值觀）三個發(fā)展階段。6、企業(yè)外部形象是企業(yè)在外部公眾和消費者心目中形象，它表示企業(yè)對外（著名度）、（美譽度）和（信賴度）。7、企業(yè)文化作為一個完整體系，其內容包含（企業(yè)價值觀）、（企業(yè)精神）、（企業(yè)倫理道德規(guī)范）和（企業(yè)形象）四個部分。8、從發(fā)育狀態(tài)上，企業(yè)文化能夠劃分為（成長型企業(yè)文化）、（成熟型企業(yè)文化）和（衰退型企業(yè)文化）。9、從企業(yè)性質上，能夠把企業(yè)文化劃分為（國有企業(yè)文化）、（合資企業(yè)文化）、（鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化）和（民營企業(yè)文化）四個部分。10、從內容特質上，企業(yè)文化能夠劃分為目標型企業(yè)文化、競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化、（務實型企業(yè)文化）、（團體型企業(yè)文化）和（傳統(tǒng)型企業(yè)文化）。11、按時間繼承性能夠把企業(yè)文化模式劃分為（傳統(tǒng)模式）和（當代模式）。12、企業(yè)理念在詳細設計和實踐時，轉化為構筑企業(yè)理念三個主軸是（本企業(yè)是什么企業(yè)）、（本企業(yè)干什么）和（本企業(yè)應怎樣干）。13、按現(xiàn)實性與預見性能夠把企業(yè)文化模式劃分為（實際模式）和（目標模式）。14、按共性與個性能夠把企業(yè)文化模式劃分為（通常模式）和（特殊模式）。15、拜昂對團體感情狀態(tài)基本假設有（依屬型假設）、（攻擊——逃避型假設）和（配對假設）。16、領導者與下屬關系病態(tài)類型有（幻想型格調）、（強迫型格調）、（戲劇型格調）、壓抑型格調和自相矛盾型格調。17、從團體角度來劃分焦慮類型有（基本存在焦慮）、（與工作相關次生性焦慮）和（深層焦慮）。18、企業(yè)倫理道德基本內容有（企業(yè)倫理道德表現(xiàn)）、（企業(yè)倫理道德基本標準）和（企業(yè)倫理道德規(guī)范）。19、從企業(yè)形象內容組合角度來看，商業(yè)企業(yè)形象包含范圍相當廣泛，其主要要素包含（理念形象）、（商品形象）、（服務形象）、員工形象、經(jīng)營管理形象、公共關系形象、企業(yè)環(huán)境形象等等。20、塑造良好企業(yè)形象應該堅持標準有（個性化標準）、（整體性標準）和（戰(zhàn)略性標準）。21、我國近代民族資本企業(yè)企業(yè)精神有（實業(yè)報國）、（服務社會精神）、（“人和”精神）和（嚴細精神）。22、企業(yè)英雄培育方法（善于發(fā)覺經(jīng)典人物）、（注意培養(yǎng)經(jīng)典人物）和（著力建設經(jīng)典人物）。23、建設企業(yè)文化基本標準：目標標準、共識標準、一體標準、（卓越標準）、（績效標準）和（親密標準）。24、建設企業(yè)文化基本程序，通常包含（調查研究）、（定格設計）、（實踐鞏固）和（完善提升）四個步驟。25、理念識別功效是（向導功效）、（制約功效）、（凝聚功效）和（激勵功效）。三、不定項選擇題1、（C）是企業(yè)文化關鍵內容。它為企業(yè)生存和發(fā)展提供了基本方向和行動指南，為企業(yè)員工形成共同行為準則奠定了基礎。A．企業(yè)精神B.企業(yè)形象C.企業(yè)價值觀D.企業(yè)倫理道德規(guī)范2、企業(yè)文化建設通常要經(jīng)過①定格設計、②調查研究、③完善提升、④實踐鞏固等四個步驟，正確工作程序是（C）。A.①②③④B.②④①③C.②①④③D.①②④③3、《企業(yè)文化--當代企業(yè)精神支柱》一書作者是（A）。A.特雷斯·迪爾和愛倫·肯尼迪B.威廉·大內C.托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼D.勞倫斯·米勒4、先提出“小球斜坡理論”,主張不停強化“人人是人才”觀念,建立了一個有利于每個人發(fā)揮潛力發(fā)揮專長機制,使每個人都能在企業(yè)里找到適合于發(fā)展自己才能位置,這是我國著名企業(yè)（B）成功經(jīng)驗。A.華碩B.海爾C.格力D.聯(lián)想5.把企業(yè)文化劃分為強人文化拼搏與娛樂文化賭博文化和過程文化,是從（A）劃分。A.市場角度B.發(fā)育狀態(tài)C.內容特質D.企業(yè)性質6.下面（D）不是拜昂對團體感情狀態(tài)所做基本假設。A.依屬型假設B.攻擊-逃避型假設C.配對型假設D.不配對假設7."懷疑一切,不信任他人"屬于領導者與下屬關系中（A）病態(tài)改變。A.幻想型格調B.強迫型格調C.戲劇型格調D.壓抑型格調8.從事飛行員工作要負擔一定風險甚至要冒生命危險,這么引發(fā)焦慮是（C）。A.基本存在焦慮B.深層焦慮C.次生性焦慮D.一過性焦慮9、下面（B）是從企業(yè)文化內容特質上劃分出來。A.國有企業(yè)文化B．目標型企業(yè)文化C.成熟型企業(yè)文化D.強人文化10.企業(yè)進入穩(wěn)定發(fā)展期時期后形成企業(yè)文化稱為（B）。A.企業(yè)敗業(yè)文化B.企業(yè)守業(yè)文化C.企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化D.企業(yè)成長久文化11、企業(yè)文化作為一個完整體系，其內容包含（ABDE）等幾個部分。A.企業(yè)價值觀B.企業(yè)精神C.企業(yè)規(guī)劃D.企業(yè)倫理道德規(guī)范E.企業(yè)形象12、企業(yè)文化本質特征包含（BCDE）。A.實踐性B.個異性C.共識性D.非強制性E.相對穩(wěn)定性13、影響企業(yè)文化環(huán)境原因主要有（ABCD）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.政治環(huán)境C.法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境E.自然環(huán)境14、下面（ACDE）是歐洲國家文化特征。A.追求精神自由B.親和一致精神C.人文主義D.強調理性與科學E.追求民主精神15、下面（ABDE）作用是企業(yè)標兵所表現(xiàn)作用。A.榜樣作用B.聚合作用C.主體作用D.輿論導向作用E.調和作用四、 簡答題1、培養(yǎng)當代企業(yè)價值觀方法：①從企業(yè)實踐中總結升華企業(yè)價值觀。②堅持在繼承基礎上創(chuàng)新。③用有特色語言表述。④企業(yè)價值觀體系形成要得到員工認同。2、當代企業(yè)形象作用：①良好企業(yè)形象能夠創(chuàng)造出消費信心。②良好企業(yè)形象能夠增強企業(yè)籌資能力。③良好企業(yè)形象有利于企業(yè)廣交合作搭檔。④良好企業(yè)形象能夠使企業(yè)得到社會公眾廣泛支持。⑤良好企業(yè)形象能夠增強企業(yè)經(jīng)濟實力。⑥良好企業(yè)形象能夠增強企業(yè)凝聚力。⑦良好企業(yè)形象有種于企業(yè)廣招賢才3、環(huán)境與企業(yè)文化關系？在當代生活中任何企業(yè)都無法離開周圍環(huán)境,企業(yè)是整個社會系統(tǒng)中一個子系統(tǒng),它每一項經(jīng)營活動都與其余系統(tǒng)緊密相連。因而與其伴生企業(yè)文化也必定受到政治、經(jīng)濟、文化等環(huán)境原因影響和作用,從某種意義上講,企業(yè)環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展起著決定性作用。一樣,企業(yè)文化是伴隨社會發(fā)展不停地以新姿態(tài)出現(xiàn)一個管理方式,必將在人類社會經(jīng)濟、政治、文化生活中發(fā)揮越來越主要作用。4、企業(yè)家精神主要內容？①獨具慧眼創(chuàng)新精神；②敢擔風險開拓精神；③勇于拼搏進取精神；④科學理性實效精神；⑤尊重人才寬容精神；⑥面向世界競爭精神；⑦熱愛祖國貢獻精神。5、優(yōu)異企業(yè)立化怎樣實現(xiàn)其經(jīng)濟價值？首先，企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)物，企業(yè)文化形成受到市場經(jīng)濟發(fā)展制約；市場經(jīng)濟客觀規(guī)律和法則往往經(jīng)過企業(yè)文化作用于企業(yè)各項經(jīng)濟活動。其次，優(yōu)異企業(yè)文表現(xiàn)著企業(yè)成功經(jīng)營管理特色，表現(xiàn)著企業(yè)對用戶“誠”、“信”之道。再次，優(yōu)異企業(yè)文化表現(xiàn)著以人為中心根本思想，表現(xiàn)著員工心理及行為通常要求，表現(xiàn)著多數(shù)員工“共識”，所以能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。最終，優(yōu)異企業(yè)文化往往能夠促進企業(yè)深入深化改革，完善組織結構和經(jīng)營機制，促使企業(yè)采取新經(jīng)營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率大幅度提升，為企業(yè)提升經(jīng)濟效益創(chuàng)造良好條件。6、企業(yè)價值觀內化過程中應注意幾方面（1）企業(yè)領導者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡價值觀。（2）企業(yè)領導者要不停把企業(yè)價值觀向員工灌輸。①企業(yè)領導應該詳細地對員工說明企業(yè)行為準則。②企業(yè)價值觀也要靠例行儀式和儀式去宣揚。7、企業(yè)文化變革時機選擇企業(yè)文化變革主要是在企業(yè)生存發(fā)展外部政治、經(jīng)濟、文化、科技環(huán)境發(fā)生了重大改變，企業(yè)內部人財物及組織規(guī)模、制度等也產(chǎn)生了巨大改變，原有文化對企業(yè)發(fā)展已經(jīng)產(chǎn)生妨礙作用情況下進行。總結國內外成功企業(yè)經(jīng)驗，以下幾個情況和征兆出現(xiàn)時，是企業(yè)文化變革最好時機。（1）企業(yè)進入快速增加期時；（2）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績平平或陷入困境時；（3）企業(yè)管理掣肘增多效率低下時；（4）企業(yè)面臨科學技術環(huán)境迅猛發(fā)展時；（5）企業(yè)面正確市場環(huán)境發(fā)生巨大改變時。8、環(huán)境對企業(yè)生存和發(fā)展有哪些作用？（1）環(huán)境類型影響到應采取組織(企業(yè))結構類型。假如二者相互適應，那么這個企業(yè)會愈加成功。（2）企業(yè)中不一樣部門或事業(yè)都必須與不一樣環(huán)境相適應。所以，這些下級單位結構應伴隨各自環(huán)境類型不一樣而有所不一樣，并非全部下級單位結構都一定要千篇一律。（3）企業(yè)組織應該調整戰(zhàn)略以適應環(huán)境。到底怎樣調整應視環(huán)境不利程度而定。顯然這種為了適應環(huán)境改變而改變或調整企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織結構、規(guī)章制度甚至各種標志、商標做法，深深地影響了企業(yè)文化。9、企業(yè)文化對社會經(jīng)濟發(fā)展促進作用(1)企業(yè)文化是為不停變革社會生產(chǎn)力方式精神力量。（2）企業(yè)文化是市場運行內在動力。(3)企業(yè)文化是造成企業(yè)改革與進步一個決定性原因。(4)企業(yè)文化在指導企業(yè)推行社會責任、端正企業(yè)行為中起著主要作用。10、簡述企業(yè)領導者個人涵養(yǎng)和風范企業(yè)領導者，尤其是企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和最高決議者，他們是企業(yè)文化提倡者、培育者，也是身體力行者，他們個人品德、知識涵養(yǎng)和思想作風、工作作風、生活作風對企業(yè)文化有直接影響。尤其是在企業(yè)創(chuàng)辦早期，企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和最高決議者個人涵養(yǎng)和風范直接滲透在企業(yè)文化之中，決定著企業(yè)文化格調和面貌。所以，研究企業(yè)文化，必須研究企業(yè)領導者個性特征；建設企業(yè)文化必須表現(xiàn)企業(yè)領導者高尚思想境界和道德風范，尤其是要表現(xiàn)企業(yè)領導者所特有企業(yè)家精神。帶有一定企業(yè)領導者個人格調企業(yè)文化輕易推行，也輕易形成特色。11、造就我國高素質企業(yè)家隊伍條件和機制(1)盡快建立當代企業(yè)制度；(2)改變企業(yè)家形成機制；(3)形成企業(yè)家激勵機制；(4)去除陳舊觀念，創(chuàng)造企業(yè)家成長社會氣氛；(5)加強對企業(yè)家培訓；(6)大力提倡和發(fā)揚企業(yè)家精神。12、定格設計企業(yè)文化時應遵哪些標準？（1）從實際出發(fā)和主動創(chuàng)新相結合；（2）創(chuàng)造個性與表現(xiàn)共性相結合；（3）領導組織和群眾參加相結合。13、現(xiàn)在我國CI發(fā)展中存在哪些主要問題？（1）有些企業(yè)仍對CI持懷疑態(tài)度，認為CI只是裝點門面，不實用；有企業(yè)不明CI真諦，錯把VI當CI，無視整體形象塑造；（2）有企業(yè)在CI設計和導入時崇洋媚外、急功近利，貪圖一勞永逸，無視了CI設計和導入作為理代管理主要戰(zhàn)略是一個只有起點而永無終點螺旋上升過程，因而欲速則不達；（3）有企業(yè)認為CI只是領導事，與廣大職員關系不大，從而使CI失去向心力和凝聚力功效，舍本而逐末；（4）還有很多企業(yè)在設計MI時缺乏個性，人云亦云，理念定位雷同等等。14、CI與企業(yè)文化關系（1）企業(yè)形象是文化形象，是企業(yè)文化外顯形態(tài)，是傳輸企業(yè)文化載體，而企業(yè)文化則是CI靈魂。這種“靈”與“肉”關系主要表現(xiàn)在“以人為本”企業(yè)文化是企業(yè)形象內容，企業(yè)形象所反應是個性文化形象，而二者均是企業(yè)發(fā)展動力。（2）企業(yè)形象是一個“文化資本積累”。在當代社會里，企業(yè)不不過社會財富主要創(chuàng)造者，也是推進社會向前發(fā)展中堅力量。為了適應社會經(jīng)濟文化一體化發(fā)展需要，企業(yè)在越來越多地為社會提供物質和文化精神產(chǎn)品同時，也為本身積累了越來越多精神文化財富，成為一個“文化資本積累”。（3）建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象內容和基礎。CI是科學塑造企業(yè)形象主要伎倆，CIS成為塑造企業(yè)形象代名詞。堅持“以人為本”思想，科學地實施CIS戰(zhàn)略，就能在消費者和社會公眾心目中樹立美好企業(yè)形象。15、利用CI理論設計出MI在何時導入企業(yè)適宜呢?通常有五種情況：（l）當企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本性改變，而原有理念又有很大影響時，必須放棄傳統(tǒng)價值觀重塑理念；（2）當行業(yè)處于高度競爭之中，而且環(huán)境改變快速時需要導入MI；（3）當企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)平庸或不佳時，需要重新調整企業(yè)理念度過難關；（4）當企業(yè)剛才踏入大企業(yè)門檻時，就需要塑造出高強化、強滲透性理念，使企業(yè)以高層次新身份自立于社會；（5）當企業(yè)發(fā)展快速時，因為大批新職員進入企業(yè)，在實際上使原有理念發(fā)生了改變，不再完好，這就需要重新塑造一套完整有效企業(yè)理念。五、 闡述題1、塑造企業(yè)形象路徑有哪些？（1）探索企業(yè)經(jīng)營理念是塑造企業(yè)形象精神支柱經(jīng)營理念支配著企業(yè)經(jīng)營活動。企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)對其本身生存價值和意義認識問題。這種自我認識組成了一個企業(yè)特有精神特征，從而也決定了一個企業(yè)所具備與眾不一樣企業(yè)形象。假如一個企業(yè)具備高尚精神，具備高層次文化品味，那么由此而塑造企業(yè)形象就會具備感召力和影響力，在消費者和社會公眾心目中產(chǎn)生獨特形象魅力。（2）建設企業(yè)文化是塑造企業(yè)形象內容和基礎企業(yè)形象是文化形象，企業(yè)文化是企業(yè)形象內容，所以說，塑造企業(yè)形象過程就是建設企業(yè)文化過程，在探索企業(yè)理念精神基礎上進行科學經(jīng)營管理，致力于全方面提升企業(yè)整體素質和職員隊伍素質，充分調動全體職員主動性、智慧和創(chuàng)造力，為消費者和社會公眾提供優(yōu)質產(chǎn)品和優(yōu)質服務，是塑造企業(yè)形象基礎。企業(yè)形象有其深厚企業(yè)文化內涵，需要在企業(yè)文化建設方面腳踏實地地努力和創(chuàng)造，而不是簡單地在企業(yè)表面形象上做文章。塑造企業(yè)形象內容主要包含產(chǎn)品和服務質量、員工風貌、企業(yè)內部團結友好人際關系和科學優(yōu)美工作環(huán)境，以及企業(yè)在社會公德和公益事業(yè)方而貢獻等。建設企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象有其科學規(guī)律和方法，需要堅持“以人為本”思想，探索當代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，依照當代市場經(jīng)濟需求，經(jīng)過樹立企業(yè)理念形象、經(jīng)營形象、服務形象、產(chǎn)品形象、企業(yè)管理者形象、員工形象、環(huán)境形象、公共關系形象等增加企業(yè)著名度、美譽度、信賴度以及未來形象度，從而在消費者和社會公眾心目中樹立起美好企業(yè)形象。（3）實施CI戰(zhàn)略是塑造企業(yè)形象主要伎倆CI是企業(yè)識別系統(tǒng)英文簡稱，CI戰(zhàn)略由三部分組成，即企業(yè)理念識別(簡稱MI)、企業(yè)行為識別(簡稱BI)、企業(yè)視覺識別(簡稱VI)。在CI戰(zhàn)略中，企業(yè)理念識別是關鍵，是靈魂，包含企業(yè)經(jīng)營哲學、精神信條、企業(yè)格調、經(jīng)營策略等，是企業(yè)價值觀念和理想追求表現(xiàn)。企業(yè)行為識別和視覺識別則是從不一樣方面落實企業(yè)理念識別精神內涵，企業(yè)經(jīng)過導入CI戰(zhàn)略，對本身理念精神、行為方式以及視覺識別進行科學而系統(tǒng)整合，從而使企業(yè)各個方面都發(fā)生主動轉變，產(chǎn)生全方位功效，塑造鮮明企業(yè)形象，取得企業(yè)內外公眾認同。2、為何會出現(xiàn)群體文化與個體文化沖突？因為企業(yè)群體行為不是企業(yè)個體行為簡單集合，企業(yè)群體意識不是企業(yè)個體意識簡單集合，所以在企業(yè)個體文化被企業(yè)群體文化整合、成形過程中，企業(yè)個體文化既存在著向企業(yè)群體文化趨近，放棄固有不合群體規(guī)范東西傾向，同時又有保持舊有態(tài)勢、繼續(xù)發(fā)展個體特色文化規(guī)范傾向。高度發(fā)達企業(yè)文化就象高度發(fā)展社會文明一樣，理應追求使這二者在盡可能高層次上友好與統(tǒng)一，但在任何情況下。二者之間都會是有距離。所以。企業(yè)群體文化與企業(yè)個體文化沖突是不可防止。產(chǎn)生這么沖突通常有兩種原因：一個是因為不一樣文明發(fā)展程度，不一樣文化歷史傳統(tǒng)和社會體制所造成群體文化與個體文化沖突；一個是因為很多其余原因所造成企業(yè)群體文化和個體文化沖突。這后一個主要包含：（l）外來文化個體在還未熟悉企業(yè)文化、還未被企業(yè)文化共同體認同時文化沖突；（2）在同一個企業(yè)文化共同體內，并非因為意識、觀念所致，而是因為利益要求造成企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化沖突；（3）在同一個企業(yè)文化共同體內，并非因為利害關系、利益沖突，而是因為觀念、認識原因造成企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化沖突；（4）企業(yè)群體文化落后、保守、陳舊、過時，從而使企業(yè)群體文化已遠遠不能適應活躍、先進企業(yè)個體文化需要而造成沖突；（5）企業(yè)個體文化完全基于個人意愿、偏好，無視企業(yè)全體利益、企業(yè)他人利益，從而形成與企業(yè)群體文化對立與沖突：（6）企業(yè)個體因對企業(yè)群體代表或企業(yè)群體象征不滿，反感，引發(fā)對企業(yè)群體文化反感和不滿，造成企業(yè)個體文化與企業(yè)群體文化沖突。3、為何企業(yè)價值變革與企業(yè)危機有著緊密聯(lián)絡？(1)企業(yè)危機使得企業(yè)文化共同體處于最危險境地，或者是解體、倒閉，完全失敗，或者是設法起死回生，二者必居其一。這就需要對企業(yè)危機根源作深刻剖析。(2)舉凡企業(yè)陷入重大危機之中，除極個別不可抗力造成或偶然重大決議失誤造成以外，多半是有著深刻根源。通常說來，它其中都包含極為深刻企業(yè)文化沖突，這是由過時、僵化企業(yè)文化傳統(tǒng)造成。企業(yè)危機無非是將企業(yè)文化沖突最終止果暴露出來。(3)企業(yè)文化對峙、沖突結果，即使企業(yè)文化中新興、進步力量暫時失敗了，舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)一統(tǒng)天下未被打破，但舊有傳統(tǒng)全部弊端和其招致企業(yè)慘敗卻暴露無遺。這就是企業(yè)文化行為主體拋棄舊有企業(yè)文化傳統(tǒng)、傾向、傾心并選擇新企業(yè)文化模式提供了基礎和準備。(4)危機結果使得整個企業(yè)文化行為主體心靈受到震撼，危機把文化沖突直接、可怕和災難性結果展現(xiàn)在他們面前，使他們深深地知道，作為一個企業(yè)文化行為主體選擇什么樣企業(yè)文化既不是無足輕重，也不是事不關己，它包括到企業(yè)群體和企業(yè)個體命運和前途，從而為企業(yè)新文化傳統(tǒng)形成提供了心理訓練準備。4、Z型文化和A型文化區(qū)分（1）從通常統(tǒng)計和現(xiàn)象上看①Z型企業(yè)中雇員通常比A型企業(yè)中職位相當雇員在企業(yè)中工作時間為長；②A型企業(yè)每年更換其副總經(jīng)理25％，而且最少沒有改變這種做法了，而Z型企業(yè)每年只更換其副總經(jīng)理4％，而且主要是因為退休；③Z型企業(yè)各級雇員比起A型企業(yè)職位相當雇員來說，往往在更多位置上干過；④在工作生活同個人生活混合方面，A型企業(yè)同Z型企業(yè)并沒有什么差異。雇員們都寧愿把工作同家庭區(qū)分開來，他們都沒感到有壓力，企業(yè)讓他們大量參加午餐會或雞尾酒會這么一些以企業(yè)為基礎社會活動。但在同事間接觸廣度方面，Z型企業(yè)雇員比A型企業(yè)雇員要廣泛得多；他們相互了解得更多，談論問題更廣泛，參加活動更多。（2）從價值觀、心理感受、職員情緒和心態(tài)角度看①A，Z型企業(yè)員工一樣地具備進取心和獨立思想，但在Z型企業(yè)中員工遠比在A型企業(yè)員工更相信集體責任；②Z型企業(yè)雇員都說他們感到他們企業(yè)有一個獨特宗旨，利用著微妙而含蓄控制形式。而A型企業(yè)雇員卻感覺不到這種獨特征和微妙性；③Z型企業(yè)中較低級雇員認為企業(yè)不會辭退他們，而且他們通常也不會自動離職。而A型企業(yè)中雇員則認為自己在很快未來不是被辭退，就是自動離職；④在決議方面，兩類企業(yè)副總經(jīng)理一級干部都有高度參加意識和主動工作態(tài)度。而在較低級別雇員方面，Z型企業(yè)雇員有高度參加意識和參加感，A型企業(yè)雇員則相反；⑤Z型企業(yè)中員工表現(xiàn)出比A型企業(yè)員工好得多感情情況，即使兩類企業(yè)雇員在家庭生活和婚姻關系方面沒有什么顯著差異，但他們配偶則認為，Z型企業(yè)較A型企業(yè)在這方面更令人滿意；⑥就雇員心理素質和情緒狀態(tài)而言，“在Z型企業(yè)中，同我們談話人表現(xiàn)出鎮(zhèn)靜、有條理和能控制感情，而A型企業(yè)中同我們談話人則表現(xiàn)出慌忙、煩躁不安”。5、CI在企業(yè)文化建設中功效CI之所以能成為塑造企業(yè)形象代名詞，是因為CI策劃經(jīng)過MI、BI、VI三者相互協(xié)調一致活動，使CI具備識別功效、代表功效、解釋功效和象征功效。其詳細內涵可從四個方面得到展現(xiàn)：（1）在企業(yè)經(jīng)營理念發(fā)生問題，企業(yè)喪失價值觀和方向時，對企業(yè)再次定位，著重處理企業(yè)“是什么”價值觀問題，以及企業(yè)經(jīng)營方向、目標等到問題。因為社會價值觀變遷，企業(yè)定位或經(jīng)營理念應主要從文化層面上來確定，而盡可能防止從物質層面上確定。（2）創(chuàng)造和形成統(tǒng)一企業(yè)形象。CI設計基本內容就是形成統(tǒng)一企業(yè)識別系統(tǒng)。從而提升企業(yè)信息傳達效率。（3）完整統(tǒng)合CI設計，不但可改進企業(yè)形象，還能夠提升員工士氣，增強企業(yè)凝聚力。這一點美國NCR企業(yè)深有體會。（4）改進企業(yè)與社會關系。CI設計中一個主要內容是依據(jù)企業(yè)理念設計行為規(guī)范，其中，包含企業(yè)怎樣經(jīng)過一系列對外關系活動宣傳企業(yè)價值觀，融洽企業(yè)同社會關系。6、企業(yè)文化建設切入點除了新創(chuàng)辦企業(yè)外，多數(shù)企業(yè)建設本身文化都是在原有“文化”基礎上進行，即都是“非零起點”。所以選擇建設企業(yè)文化切入點，必須從企業(yè)現(xiàn)有文化情況出發(fā)。（1）從企業(yè)內部面臨主要矛盾人手。如有些企業(yè)產(chǎn)品質量不高或服務水平較差，競爭能力不強；有些企業(yè)管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業(yè)員工素質低下，不能適應生產(chǎn)需要；有些企業(yè)人心渙散，士氣低落；有些企業(yè)人際關系不協(xié)調，相互拆臺，能量內耗等。從處理企業(yè)面臨上述某首先主要矛盾入手，提倡某種正確價值觀，建立良好企業(yè)行為方式，培養(yǎng)良好企業(yè)風氣，糾正偏離企業(yè)文化目標模式思想和行為。這么做，輕易引發(fā)全員共鳴和反響，增強企業(yè)文化實用價值。（2）從企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)入手。企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)是企業(yè)歷史上形成文化精華和閃光點．包含經(jīng)營管理經(jīng)驗、習慣、風俗、傳統(tǒng)和領導人特殊工作作風及模范人物先進事跡等?？偨Y這些優(yōu)良傳統(tǒng)，宣傳模范人物事跡，并在實際工作中把這些閃光東西繼承下來，輕易抓住企業(yè)文化生長根基，促進企業(yè)特色文化形成。（3）從企業(yè)環(huán)境重大改變和組織結構重大改組、制度重大創(chuàng)新入手。在我國市場經(jīng)濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源主要伎倆。伴隨產(chǎn)業(yè)結構在市場競爭中不停得到調整和優(yōu)化，企業(yè)正在進行著急驟重組，原有企業(yè)有快速崛起，有發(fā)展，有轉產(chǎn)，有被淘汰，有被吞并。在競爭中生存下來并得到發(fā)展企業(yè)，其規(guī)模和內部結構發(fā)生了很大改變，過恰恰是植入一個新文化或發(fā)展某種特色文化極好時點。一輩子時光在慌忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔走追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故淬煉，達成心智成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣?，F(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當下，才是真正人生箋言。經(jīng)常想，不想活在過去人，是經(jīng)歷了太多大起大落，不想被束縛在心靈蝸居里人，是失去太多，一番大徹大悟后，對視眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生雨雪冰霜。對于隨波逐流人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏未來又將是怎么樣一個糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣生活是我們自己想要呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運不公平，人生不如意；經(jīng)常仰視他人幸福，而無視了自己，卻不知你與他所想要幸福，都只好一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交織，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活精彩呢！我們一生，是慌忙行走，誰人生，不是時刻在被命運捉弄中前行。我想，我是無法和命運抗衡，卻又時刻想做真實自己。眼下生活是一面鏡子，對照著卑微自己，心有萬千光芒，無法放棄卻總是太多太多。中年，人生分水嶺，不再有小女孩浪漫情懷，撒嬌賣萌，穿著也越發(fā)簡單，舒適即可。年輕時能夠穿緊身裙，牛仔褲，甚至小一碼高跟鞋，不惜磨破了腳板，夾痛了腳趾，依舊笑魘如花，人前賣弄。年少時，青春做砝碼，他人一句贊美能心頭飄飄然，走在馬路上，陌生男子回頭率，成了青春資本，忘乎所以。年紀越大，對身邊一切似乎沒了熱情，爭吵，攀比，打扮，都沒了興趣。有些人說，女人要愛自己，打扮漂漂亮亮才行，而我卻恰恰相反，正如有一天涂了口紅出門，兒子嚇了一跳，一句太庸俗，再昂貴品牌口紅你都不適合，讓我啞然失笑。原來，他寧愿喜歡素面朝天媽媽，也不想要矯揉造作中年婦女，我必須保持最初簡練，亦或簡單。居家女人雖平庸，卻總想活出真我。不喜歡東西，學會舍棄，生活趨于平靜。天天打理家務，照料兒女，空閑時間看看書，散散步，陪婆婆去買菜，少一些功利心，多一些日常心，生活便達成了想要簡單。人過中年天過午，流逝時間不會等我。不想為難自己了，幾十年光陰里，不停做著事與愿違選擇，極力說服自己，多替他人想想，多顧及他人感受，卻無視了委屈自己。我認可，給自己負擔，就是難為自己。不愿意放下，就是心態(tài)使然。其實，你大可無須為了他人改變自己，為自己活著，才是真理。從今天起，不愿意迎合人，選擇放手；卑鄙下流，虛情假意損友，拒絕交往，只要隨心隨意，什么都不是難題。要明白，他們走近你世界，只想利用你，卻從不顧及你感受，既保持若即若離，又想無償索求，時刻為難著你，美其名曰這是一份難得緣一輩子時光在慌忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔走追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生碌碌無為