第章物流信息管理2

第4章物流信息管理4.1物流概述4.2物流配送與配送中心4.3物流信息管理學(xué)習(xí)目標(biāo)理解物流的基本概念理解并掌握物流基本要素的概念及特點理解并掌握物流管理的內(nèi)涵、目標(biāo)及特征理解電子商務(wù)下的配送了解配送中心理解第三方物流了解物流信息的概念了解物流信息技術(shù)了解物流信息系統(tǒng)重點與難點重點：物流及其要素的基本概念，物流管理難點：電子商務(wù)下的物流配送4.1物流概述電子商務(wù)與物流的關(guān)系——物流是電子商務(wù)的組成部分信息流、資金流可以在虛擬的空間中完成交易過程非電子化的產(chǎn)品和服務(wù)還需要物流體系的支持物流的概念銷售過程中的物流，即流通物流后勤：包括生產(chǎn)過程和流通過程的物流現(xiàn)代：物流是供應(yīng)鏈過程的組成部分，是為滿足客戶需求而對商品、服務(wù)及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費地的高效、低成本流動和儲存而進(jìn)行的規(guī)劃、實施和控制過程4.1.1物流的構(gòu)成要素運輸儲存包裝裝卸搬運流通加工信息71、運輸（1）1、運輸?shù)母拍钆c任務(wù)概念——用設(shè)備和工具，將物品從一地點運送到另一地點的物流活動任務(wù)——對物品進(jìn)行空間和場所的轉(zhuǎn)移（改變空間狀態(tài)）◎運輸（點對點）一次向單一目的地長距離運送大量貨物◎配送（1點對多點）一次向多個目的地短距離運送少量貨物2、運輸與配送的區(qū)別83、運輸方式的類型（1）鐵路運輸（2）公路運輸（3）水路運輸（4）航空運輸（5）管道運輸1、運輸（2）94、運輸方式的技術(shù)經(jīng)濟特征比較很慢慢很快快快速度很低低高中中成本管道水路航空公路鐵路大大小小大規(guī)模長很長很長中，短長距離專業(yè)化很有限有限有限廣泛可用性很好有限好好很好可靠性1、運輸（3）102、儲存（1）1、儲存的任務(wù)將物資進(jìn)行時間的轉(zhuǎn)移（改變物資的時間狀態(tài)）（1）商品儲存（生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域）商品生產(chǎn)出來后，而又沒有到達(dá)消費者手中之前，

在生產(chǎn)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域中的暫時停泊和存放過程（2）生產(chǎn)儲備（生產(chǎn)領(lǐng)域）原材料、燃料、工具、設(shè)備等生產(chǎn)資料和半成品，

進(jìn)入生產(chǎn)過程之前在生產(chǎn)領(lǐng)域中暫時停泊和存放過程

2、儲存的類型11商品儲存生產(chǎn)儲備133、包裝（1）1、包裝在物流中的地位生產(chǎn)的終點、物流的起點（1）運輸包裝

【工業(yè)包裝/外包裝/大包裝】保護(hù)商品在運輸過程中不被損壞和損失單件包裝——箱、袋、桶、簍、筐、壇、罐、捆包

集合包裝——集裝箱、集裝袋、集裝包、托盤（2）銷售包裝

【商業(yè)包裝/內(nèi)包裝/小包裝/直接包裝】

除保護(hù)商品外，更重要是美化和宣傳商品，促進(jìn)銷售2、包裝的類型3、包裝（2）2、包裝材料紙塑料木材金屬玻璃紙質(zhì)包裝16塑料摩包裝木材凡包裝金屬英包裝19玻璃互包裝204、裝卸局搬運（1）1、裝墳卸搬犁運的弓概念裝卸在某場場所穩(wěn)內(nèi)對遠(yuǎn)物品擔(dān)進(jìn)行以垂助直移電動為捎主的物勺流作抹業(yè)搬運在某出場所愉內(nèi)對使物品杜進(jìn)行以水刷平移合動為欣主的物兇流作零業(yè)4、裝卸雁搬運（2）2、搬運系統(tǒng)的類型（1）人工搬運系統(tǒng)（2）機械搬運系統(tǒng)（3）自動搬運系統(tǒng)5、流通繁加工1、流斧通加徹工的泰含義商品慎進(jìn)入單流通博領(lǐng)域躍后為了促進(jìn)通銷售茄、保著護(hù)產(chǎn)鏡品質(zhì)攏量、尖實現(xiàn)曾物流底的高趕效率對商淺品進(jìn)腔行的滾加工填（使?jié)唐芬惆l(fā)生升物理彩變化掛或化習(xí)學(xué)變才化）2、流被通加凱工的韻類型約（按保商品掘分）（1）食隨品的估流通袍加工魚和走肉類翻的冷悄凍、廢大米此散賣閱、小棕包裝鳥分裝殃銷售（2）消幕費資前料的練流通祖加工家具越組裝修、地醋毯剪渾接（3）生閱產(chǎn)資踩料的趟流通主加工鋼板第的切括割混凝土攪拌車

沙子、水泥石子、水6、信息（1）1、物接流活聞動中振信息員的內(nèi)辟容物流找信息——關(guān)于商品扮數(shù)量繼、質(zhì)鉆量、籍作業(yè)隨管理的信蓋息商流鍬信息——關(guān)于訂貨繩、發(fā)赤貨、忍貨款替支付的信禁息2、物流活動中信息的作用對信息的管理，能使物流活動有效、順利地進(jìn)行3、信息質(zhì)量的要求獲得必需的信息擁有精確有信息4.既1.廳2物流櫻管理為及其員目標(biāo)承（1）0、物共流管賓理的民定義在社廳會再雹生產(chǎn)此過程良中，脅根據(jù)適物質(zhì)告資料院實體味流動予的規(guī)哭律，狡運用場管理悼的基羅本原售理和培科學(xué)蝕方法乘，對物流懷活動鍬進(jìn)行言系統(tǒng)細(xì)的計委劃、配組織碑、指餅揮、催協(xié)調(diào)攏、控狂制和悅監(jiān)督，使雅各項啟物流歡活動塊實現(xiàn)教最佳拆的協(xié)束調(diào)與肌配合壺，從左而降低伍物流混成本躬，提慎高物白流效嗽率和皂經(jīng)濟厭效益（1）對物流活動諸要素的管理，運輸，儲存等（2）對物流系統(tǒng)諸要素的管理，人財物，設(shè)備方法信息（3）對物流活動中具體職能的管理1、物流管理的內(nèi)容

2、物逆流管換理的乘目標(biāo)快速響應(yīng)減少故障最低庫存改善物流質(zhì)量整合配送運輸全生命周期支持3、現(xiàn)鄭代物跨流管竭理的甜特征企業(yè)載競爭洽力的重日要方遠(yuǎn)面物流7大功帶能要縮慧素的梅整體虜最優(yōu)供應(yīng)傾鏈間信息狠共享以實現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)以企業(yè)整體最優(yōu)為目的以信息為中心的商品供應(yīng)體系4、物靈流系告統(tǒng)化大量秒化共同攔化短路傲化自動毯化信息里化4.樣1.面3物流吳對電猜子商鞠務(wù)的涂影響梅（1）1、物郵流是饒電子祖商務(wù)產(chǎn)的重番要組監(jiān)成部肝分電子秀商務(wù)=網(wǎng)上鄉(xiāng)豐信息忍傳遞+網(wǎng)上量交易+網(wǎng)上準(zhǔn)結(jié)算—鼠標(biāo)+物流也配送—車輪2、物宏流是蜻電子拖商務(wù)薪所具進(jìn)優(yōu)勢章發(fā)催揮特府征的撒保證電子召商務(wù)蛛的優(yōu)凝勢：縮短誼供貨左時間煌和生撿產(chǎn)周咳期簡化斯訂貨轎程序降低駐庫存更好寫的客陶戶關(guān)魚系……4.皂1.丙3物流持對電吼子商韻務(wù)的鉗影響勇（2）3、物壟流是李電子挖商務(wù)錢的支吃點沃爾液瑪網(wǎng)縮慧上業(yè)岡務(wù)：時間——較亞造馬遜悅晚3年配送——比亞維馬遜統(tǒng)快很灑多：遍布孫全球泊的由傍通信例衛(wèi)星聯(lián)系外的物勺流配另送系蛇統(tǒng)4、物蜂流是羨電子娛商務(wù)狹實現(xiàn)“以顧娃客為嚼中心”理念偽的保灑證電子魔商務(wù)胖：足炭不出碗戶挑要商品4.義1.堤4電子臥商務(wù)擾下物薦流體統(tǒng)系?？皇綋碛袖浺恢Т孀约嚎偷呐洳Ｋ完牰刮槭侵烈还P蕉龐大定的開菠支因此同需要市做好掀：適當(dāng)想的庫惡存恰當(dāng)藝的配昆送路吵線合適顯的物勇流工旅具合理雕的送概達(dá)時囑間1、企餡業(yè)自售營物估流模執(zhí)式（1）1、企配業(yè)自摟營物朗流模估式（2）哪些壇電子程商務(wù)熊企業(yè)閥適合脫自營削物流多？業(yè)務(wù)緞集中欺在企緩業(yè)所植在城翁市，躺送貨揪方式鬼比較鹽單一擁有庭覆蓋壓面很各廣的代理祖、分互銷、世連鎖挪店，且鵝企業(yè)善的業(yè)轉(zhuǎn)務(wù)集吊中在隔這些包覆蓋錫范圍饞內(nèi)規(guī)模技較大徐、資著金較勾雄厚蒙、管可理能蔬力強辟的企唯業(yè)物流劑對企證業(yè)具包有非壁常重賞要的西戰(zhàn)略陸地位2、物傲流聯(lián)駁盟模弊式兩個搏或多叼個企達(dá)業(yè)之堵間，怨為實稱現(xiàn)自晚己的永物流富戰(zhàn)略礦目標(biāo)手，通蓋過各鑒種協(xié)呼議、致契約素而結(jié)蓮成的象優(yōu)勢洋互補街、風(fēng)行險共坑擔(dān)、極利益而共享悄的物梁流聯(lián)嫂盟特點逃：企業(yè)唯之間艘有很至強依比賴性企業(yè)應(yīng)明確狠自身場在聯(lián)服盟中蝦的優(yōu)梁勢和哲角色蠅，分臘工清時晰企業(yè)纏之間勿的對雜抗和渣沖突氧減少注意伸力集仿中在敗客戶僑服務(wù)雞，提橫高企液業(yè)競努爭力3、第最三方費物流賢模式（1）概聯(lián)念外包險物流向、合侍同物酸流：由供將需雙熱方之啦外的播第三界方，趟通過合約向需只求方緣瑞提供屬物流弊服務(wù)（2）第放三方洲物流焰的經(jīng)級濟價碗值①成本執(zhí)價值②付服務(wù)胡價值③藥社會單價值4.竹2物流屯配送烤與配棵送中怒心4.沸2.畜1電子貪商務(wù)鞏下的羅物流閑配送1、配送的概念在經(jīng)濟合理的區(qū)域內(nèi)，根據(jù)用戶的要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動36配送后的特火點（1）配除送不導(dǎo)僅僅妥是送橋貨進(jìn)貨→儲存→訂單螞處理→揀貨→補貨→出貨→送貨裝卸蠻搬運嶄、包瓶裝、膝流通而加工（2）是捎配貨方、送駕貨等媽活動竟的有宰機結(jié)鋪合（3）全開過程悟有現(xiàn)迷代化斥技術(shù)概和裝涼備作弱保證各類匠信息箏系統(tǒng)漏、識錢碼設(shè)旦備、顛揀選向設(shè)備務(wù)、傳忘輸設(shè)查備…（4）是嘗一種速專業(yè)沈化的兩分工圈方式372、配吐送的敲分類好（1）按配送主體分商店配送配送中心配送倉庫配送生產(chǎn)企業(yè)配送少品種、大批量配送多品種、小批量配送配套成套配送按配送商品分38按配送時間分2、配束送的淋分類為（2）定時配送定量配送定時定量配送定時定線路配送即時配送按加工程度分加工配送集疏配送3、電森子商桌務(wù)對逐配送鹽的影財響網(wǎng)絡(luò)心給傳種統(tǒng)的獲物流兼配送博觀念兔帶來繡深刻統(tǒng)的變牌革網(wǎng)絡(luò)賀對物鄰流配差送的棟實時遺控制栗代替吳了傳探統(tǒng)的套物流買配送增管理舒程序物流嗓配送執(zhí)的持初續(xù)時評間在烏網(wǎng)絡(luò)君環(huán)境偉下會周大大摧縮短憑，對杜物流斗配送丙提出糖了更稱高的卸要求網(wǎng)絡(luò)李系統(tǒng)鏟的介悅?cè)耄喕髁宋锿土髋涫瓦^陣程4、電晨子商途務(wù)下積物流蜘配送迅的特雜點信息化自動化網(wǎng)絡(luò)化智能化柔性化信息垃管理滾系統(tǒng)：*予銷嬌售管中理系陶統(tǒng)*金采購御管理退系統(tǒng)*急倉儲閉管理身系統(tǒng)*剃財務(wù)伙管理魯系統(tǒng)*隸輔助絹決策萌系統(tǒng)條碼腹自動設(shè)識別柄系統(tǒng)自動北分揀防系統(tǒng)搭、自附動存蓮取系區(qū)統(tǒng)自動韻導(dǎo)向咱車、編貨移物自蜜動跟扇蹤系壩統(tǒng)物流煮配送苦系統(tǒng)源的計洋算機當(dāng)通信粘網(wǎng)絡(luò)-庫存米水平都的確晨定-揀貨瀉路線撥的選嶄擇-自動攔搬運婆車的滋運行買軌跡-最佳槍配送戴路線戚的確識定……根據(jù)材顧客“多品潑種、摸小批律量、層多批叉次、委短周而期”消費栽需求否特征壤，靈艘活組鞋織配場送作誓業(yè)4.才2.枝2電子饑商務(wù)虹下的獵配送葵中心憑（1）1、配渾送中總心的出類型商品索自主殊生產(chǎn)海爾喜全國42個配喬送中逝心商品奴來自釘各個算制造膀商匯總唱和再奇銷售刑至零歲售商為零紫售店孕、超余市、像百貨銷、建嗎材商禽場、零糧油捆食品胡店、句賓館歉等配伍送蘇寧戀、國曲美、玩連鎖濱超市以制造商為主體的配送中心以批發(fā)商為主體的配送中心以零售商為主體的配送中心以倉儲運輸業(yè)為主體的配送中心運輸哈配送謊能力趣強地理狠位置疫優(yōu)越2、電謊子商芒務(wù)下栽新型戚配送萄中心史的特品征反應(yīng)速度快功能集成化服務(wù)系列化作業(yè)規(guī)范化目標(biāo)系統(tǒng)化組織網(wǎng)絡(luò)化手段現(xiàn)代化經(jīng)營市場化流程自動化管理法制化3、電豈子商菜務(wù)下被新型學(xué)配送據(jù)中心繁應(yīng)具腫備的帖條件高水平企業(yè)管理專業(yè)人員結(jié)構(gòu)合理裝備配置硬軟件4.您3物流勤信息米管理1、物惕流信就息的巡壽概念狹義——是指與物沉流活槐動相關(guān)雙的信越息廣義——除與速物流例活動附相關(guān)鹽的信北息外探，而證且包過含其底他與流通盟活動有關(guān)尋的信先息，如商品片計劃貿(mào)預(yù)測咽信息絮、動態(tài)分兆析信畝息、物商品骨交換翻信息等4.騰3.籠1物流雄信息附的概茫念452、物柴流信巡壽息的枝分類按來源分物流候系統(tǒng)償內(nèi)信盞息按功能分物流課系統(tǒng)博外信失息計劃勸信息控制嫩及作雁業(yè)信壺息統(tǒng)計油信息支持荷信息46按管理層次分操作管理信息知識管理信息戰(zhàn)術(shù)管理信息戰(zhàn)略管理信息2、物燈流信保息的腰分類4.灘3.枝2物流狂信息匯技術(shù)（1）什結(jié)么是餐條碼尾（ba畏r凱co蓮de）1、條棵碼技口術(shù)由一坐組規(guī)則爪排列橫的、馬不同繳寬度樹的條和空及對應(yīng)港字符組成嗚的標(biāo)膚記，象用以慨表示貼一定政的信睜息一種黎利用光電設(shè)掃描慶閱讀深設(shè)備識讀并實弄現(xiàn)數(shù)廚據(jù)自悶動輸違入計在算機的特殊瘡編號條：黑色解，對恨光線厲反射茂率較裕低，動吸收趕光線空：白色天，對決光線聲反射軋率較共高，平將光摘線反耽射回跨掃描利器二維邪碼用某彩種特掩定的幾何催圖形按一凈定規(guī)君律在除平面帥分布撿的黑白刻相間的圖爐形記錄垮數(shù)據(jù)肅符號哪信息在代權(quán)碼編殲制上相巧妙愿地利幅用構(gòu)卵成計寬算機腰內(nèi)部更邏輯職基礎(chǔ)丑的“0”、“1”比特吩流的暮概念扒，使綠用若椅干個債與二磚進(jìn)制乞相對仇應(yīng)的泡幾何省形體哪來表箱示文業(yè)字?jǐn)?shù)赴值信匪息，摔通過底圖象州輸入與設(shè)備蜜或光贊電掃電描設(shè)綁備自智動識施讀以僵實現(xiàn)皇信息贈自動落處理朋。條碼劇編碼援規(guī)則唯一愛性無含杏義——僅作初為識箭別商橋品的怨手段永久餃性512、無胃線射斤頻技屢術(shù)RF（1）（1）RF（Ra森di系o屆Fr纏eq李ue旋nc謀y）技項術(shù)的歲基本自原理2、無尖線射啟頻技第術(shù)（2）（2）RF系統(tǒng)泳的組針成電磁維理論——利用無線礦電波摟對記引錄媒隙體進(jìn)抗行讀度寫①電子歐標(biāo)簽少：射頻冒卡，外發(fā)射堪和接客收無韻線信肺號的亦芯片②圣讀寫開器③勻數(shù)據(jù)耐管理也系統(tǒng)（3）RF技術(shù)的在物獨流中夾應(yīng)用采集望數(shù)據(jù)躍：采集喘商品虧的信換息車輛榴定位琴：對車寄輛和氧輪船險等的充運行村定位澤支持（4）RF技術(shù)案的分乳類門禁懇系統(tǒng)痛；手溜持式RF采集鈴器；固定遙式RF讀寫鋤器；旋定位嫩系統(tǒng)3、GP流S技術(shù)GP亡S功能旋：跟蹤黎車輛哄、船據(jù)